管理學(xué)選擇題練習(xí)題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上導(dǎo)論 管理理論的發(fā)展1科學(xué)管理興起于哪一個階段?（）A19世紀(jì)末20世紀(jì)初B19世紀(jì)90年代C19世紀(jì)80年代D19世紀(jì)70年代E20世紀(jì)初2科學(xué)管理的理論核心不包括以下哪項(xiàng)?（）A對工人工作的各個組成部分進(jìn)行科學(xué)的分析，以科學(xué)的操作方法代替陳舊的操作方法。B科學(xué)地挑選工人，對工人進(jìn)行培訓(xùn)教育以提高工人的技能，促進(jìn)工人的進(jìn)取心。C摒棄只顧自己的思想，促進(jìn)工人之間的相互協(xié)作，根據(jù)科學(xué)的方法共同努力完成規(guī)定的工作任務(wù)。D管理人員和工人都必須對各自的工作負(fù)責(zé)。E將人看作為經(jīng)濟(jì)人。3科學(xué)管理的貢獻(xiàn)不包括以下哪項(xiàng)?（）A時間和動作研究任務(wù)管理C作業(yè)人員與管理者的分工協(xié)調(diào)D經(jīng)濟(jì)人

2、的提出4行為科學(xué)的產(chǎn)生源于哪次實(shí)驗(yàn)?（）A梅奧實(shí)驗(yàn)B霍桑實(shí)驗(yàn)C行為實(shí)驗(yàn)D科學(xué)實(shí)驗(yàn)西屋實(shí)驗(yàn)5梅奧教授的見解不包括以下哪項(xiàng)?（）A霍桑實(shí)驗(yàn)證明人是“社會人”，是復(fù)雜的社會關(guān)系的成員，因此，要調(diào)動工人的生產(chǎn)積極性，這必須從社會、心理方面去努力。B霍桑實(shí)驗(yàn)證實(shí)了工作效率主要取決于職工的積極性，取決于職工的家庭和社會生活及組織中人與人的關(guān)系。C霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)除了正式團(tuán)體外，職工中還存在著非正式團(tuán)體，這種無形組織有它特殊的感情和傾向，左右著成員的行為，對生產(chǎn)率的提高有舉足輕重的影響。D霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)工人所要滿足的需要中，金錢只是其中一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和諧、歸屬感。E霍桑實(shí)驗(yàn)證明，管理

3、人員，尤其是基層管理人員應(yīng)像霍桑實(shí)驗(yàn)人員那樣重視人際關(guān)系，設(shè)身處地地關(guān)心下屬，通過積極的意見交流，達(dá)到感情的上下溝通。F梅奧教授在總結(jié)霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出了著名的“管理方格理論”。6行為科學(xué)的主要貢獻(xiàn)不包括以下哪項(xiàng)?（）A社會人假設(shè)B需求要素與激勵C作業(yè)組合D領(lǐng)導(dǎo)理論E計時工資7以下哪個理論屬于廣義的領(lǐng)導(dǎo)理論?（）A權(quán)變理論B決策理論C盈虧平衡理論D需求層次理論E雙因素理論8彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)性組織的五項(xiàng)修煉，以下哪一項(xiàng)不包括在內(nèi)?（）A自我超越B改善心智模式C建立共同愿景D團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)E互相批評F系統(tǒng)思考9現(xiàn)代管理理論的發(fā)展不包括以下哪項(xiàng)?（）A管理內(nèi)涵進(jìn)一步拓展B管理組織的多樣化發(fā)

4、展C管理方法日漸科學(xué)D管理手段自動化E管理實(shí)踐的豐富化F管理深化10決策理論構(gòu)造是由誰提出的?（）A李嘉圖B彼得·圣吉C西蒙D科斯E熊彼特第一章 管理的本質(zhì)(一)1以下哪一項(xiàng)不是管理的特征?（）A動態(tài)性B科學(xué)性C藝術(shù)性D創(chuàng)造性E經(jīng)濟(jì)性F直覺性2以下哪一項(xiàng)不是管理過程的不確定性?（）A管理工具、手段的不確定性B管理運(yùn)行的時空不確定性C管理客體的不確定性D管理實(shí)施結(jié)果的不確定性E管理主體的不確定3以下哪一項(xiàng)不是管理的手段?（）A計劃B組織C指揮D協(xié)調(diào)E控制F策劃4管理創(chuàng)新的思想是誰第一個提出的?（）A科斯B熊彼特C漢默D李嘉圖5在本書作者看來，管理創(chuàng)新不包括以下哪一項(xiàng)?（）A提出一種新的

5、發(fā)展思路并加以有效實(shí)施B開發(fā)一種新的技術(shù)C創(chuàng)設(shè)一個新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)D設(shè)計一種新的管理模式E提出一個新的管理方式方法進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新6管理的核心是什么?（）A管理被管者B完成組織既定的目標(biāo)C獲得最大利潤D對現(xiàn)實(shí)資源的有效整合E計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制7管理目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系是什么?（）A管理目標(biāo)是總目標(biāo)，組織目標(biāo)是分解后的目標(biāo)B管理目標(biāo)與組織目標(biāo)是一個概念C組織目標(biāo)從屬于管理目標(biāo)D組織既定目標(biāo)分解成各類管理活動的具體目標(biāo)E管理目標(biāo)與組織目標(biāo)沒有關(guān)系8以下哪個管理創(chuàng)新的概念最為貼切?（）A用新的更有效的方式方法來整合組織資源，以便更有效地達(dá)成組織的目標(biāo)B管理創(chuàng)新就是節(jié)約交易費(fèi)用C

6、管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到組織目標(biāo)和責(zé)任的全過程管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理D管理創(chuàng)新是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營層次上的輻射E管理創(chuàng)新就是對資源的重新配置9熊彼特的創(chuàng)新概念不包括以下哪個方面?（）A采用一種新的產(chǎn)品B采用一種新的生產(chǎn)方法C開辟一個新的市場D實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織E進(jìn)行價格聯(lián)盟F掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來源10計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的實(shí)質(zhì)是以下哪一個?（）A管理的職能B管理的內(nèi)涵C管理的特征D管理的屬性E幫助進(jìn)行資源有效配置，降低不確定性和風(fēng)險以達(dá)成組織目標(biāo)(二)1管理的基本

7、問題是什么?（）A如何在變動的環(huán)境中激發(fā)人的潛力，將組織的資源進(jìn)行有效的配置，以達(dá)成組織既定的目標(biāo)B人、組織與管理的互動管理C根據(jù)企業(yè)生命周期來選擇管理模式D根據(jù)環(huán)境變動來選擇管理模式E使組織中所有的人能夠自我實(shí)現(xiàn)2以下哪項(xiàng)不是管理中關(guān)于人的假設(shè)?（）A經(jīng)濟(jì)人B受雇人C社會人D管理人E自私人F自我實(shí)現(xiàn)的人3管理中關(guān)于人是自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)在很大程度上依賴于誰提出的理論?（）A李嘉圖B熊彼特C馬斯洛D科斯E亞當(dāng)斯4組織外部環(huán)境的兩個變動特性是什么?（）A不確定性與復(fù)雜性B不確定性與混亂性C混亂性與復(fù)雜性D多重性與變化性E異質(zhì)性與變動性5直線管理系統(tǒng)適合于哪種環(huán)境?（）A復(fù)雜B混亂C簡單而且確定D

8、多重E異質(zhì)6在企業(yè)生命周期的出現(xiàn)階段，組織面臨的主要問題是什么?（）A執(zhí)行與實(shí)施B方向C敏感性D領(lǐng)導(dǎo)E再創(chuàng)7企業(yè)生命周期的擴(kuò)張階段管理模式重組的主題是什么?（）A有效的系統(tǒng)和流程B明確企業(yè)未來發(fā)展的方向和性質(zhì)C有能力吸引并把握顧客D為創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)會E挑戰(zhàn)歷史的假設(shè)8在企業(yè)生命周期的復(fù)雜階段，企業(yè)運(yùn)行目標(biāo)是什么?（）A增長的能力B投資回報C產(chǎn)品市場地位D創(chuàng)新E多樣化9在企業(yè)生命周期的哪個階段，企業(yè)管理模式的主題是為創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)會?（）A出現(xiàn)階段B擴(kuò)張階段C成熟階段D防護(hù)性階段E復(fù)雜階段10按照組織所面臨的不確定性與復(fù)雜性的程度可以將管理模式分為四類，哪一類不在其中?（）A直線管理系統(tǒng)B科層系統(tǒng)C直線

9、參謀系統(tǒng)D矩陣系統(tǒng)E事業(yè)部制第二章 管理主體1以下哪個選項(xiàng)不屬于明茨伯格管理者角色理論中的三大管理者角色?（）A人際關(guān)系B信息傳遞C決策制定D制定戰(zhàn)略2管理者的角色不會因以下哪個因素的變動而變動?（）A組織中的管理層B管理者角色的變動C組織的規(guī)模D組織的戰(zhàn)略3小組織的管理者最重要的角色是什么?（）A發(fā)言人B監(jiān)聽者C領(lǐng)導(dǎo)者D企業(yè)家E聯(lián)絡(luò)人4基層管理者最為重要的角色是什么?（）A決策角色B信息角色C人際角色D變革領(lǐng)導(dǎo)人5人際關(guān)系方面的管理者角色不包括以下哪項(xiàng)?（）A掛名首腦B領(lǐng)導(dǎo)者C聯(lián)絡(luò)者D發(fā)言人6決策制定方面的管理者角色不包括以下哪項(xiàng)?（）A企業(yè)家B發(fā)言人C混亂駕馭者D資源分配者E談判者7對于大

10、組織管理者，最為重要的角色是什么?（）A資源分配者B聯(lián)絡(luò)者C監(jiān)聽者D談判者E企業(yè)家8心智模式的三大構(gòu)成不包括以下哪個選項(xiàng)?（）A遠(yuǎn)見卓識B健全的心理C優(yōu)秀的品質(zhì)D企業(yè)家文學(xué)修養(yǎng)9以下哪個選項(xiàng)不是管理者具有創(chuàng)新能力的特征?（）A興趣廣泛B富有獨(dú)立意識C具有自信心D對環(huán)境有敏銳的觀察力E知足常樂10高層管理者需要具有的獨(dú)特能力中，以下哪一項(xiàng)不屬于最為重要的四項(xiàng)之一?（）A領(lǐng)導(dǎo)能力B創(chuàng)新能力C應(yīng)變能力D轉(zhuǎn)化能力E組織協(xié)調(diào)能力第三章 領(lǐng)導(dǎo)方式 1.在領(lǐng)導(dǎo)活動的全過程中，主要有五個構(gòu)成要素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、職權(quán)、客觀環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的行為，其中起決定作用的是，領(lǐng)導(dǎo)是這些因素構(gòu)成的綜合體。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.被領(lǐng)導(dǎo)

11、者C.職權(quán)D.客觀環(huán)境2具體來講，職權(quán)主要涉及、和三種。A.合法權(quán)B.專長權(quán)C.獎賞權(quán)D.感情權(quán)E.懲罰權(quán)3領(lǐng)導(dǎo)者為了促使人們最大限度地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，其工作的一般內(nèi)容除了先行、溝通、指導(dǎo)和澆灌，還包含。A.激勵B.懲罰C.鼓勵D.獎懲4要使雙向溝通達(dá)到應(yīng)有的效果，領(lǐng)導(dǎo)者做到認(rèn)真傾聽和是至關(guān)重要的。A.全神貫注B.善于理解C.正確表達(dá)D.立即行動5為了使領(lǐng)導(dǎo)工作有效，領(lǐng)導(dǎo)者下的命令應(yīng)該符合三個基本條件：第一是，第二是，第三是。A.完整B.清晰C.不可執(zhí)行D.可執(zhí)行E.完備6和是戰(zhàn)略管理過程中兩個不可分割的主要環(huán)節(jié)。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略目標(biāo)7要能進(jìn)行知識的創(chuàng)新，是不可缺少的

12、條件。A.學(xué)習(xí)B.持續(xù)學(xué)習(xí)C.共同學(xué)習(xí)D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)8菲德勒認(rèn)為，對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的注意力應(yīng)該更多地放在上，雖然不存在一種普遍適用的最佳領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但在每種情況下都可以找到一種與該特定環(huán)境相適應(yīng)的有效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A.環(huán)境變量B.行為變量C.人的因素D.未來變量9赫塞和布蘭查德將菲德勒模型向前推進(jìn)了一步，他們更具體地將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為四種類型： ； ； ；。A.指示B.推銷C.參與D.命令E.授權(quán)10高效合理地利用時間的第一步是。A.分析時間B.計劃時間C.安排時間D.記錄時間第13章激勵第四章 構(gòu)建愿景 1. 構(gòu)建共同愿景的目的是、。A. 增強(qiáng)公司凝聚力B. 指明工作方向C. 協(xié)調(diào)個人與集體利益沖突D.

13、激發(fā)員工創(chuàng)造力E. 明確公司戰(zhàn)略2. 共同愿景的內(nèi)容包括、。A. 企業(yè)文化B. 企業(yè)核心價值觀C. 景象D. 戰(zhàn)略目標(biāo)3. 個人愿景與共同愿景的關(guān)系是、。A. 共同愿景是所有員工個人愿景的總和B. 共同愿景必須構(gòu)建于個人愿景的基礎(chǔ)上C. 個人愿景必須服從共同愿景D. 共同愿景對建立個人愿景有指導(dǎo)作用4. 推銷共同愿景時，、。A. 應(yīng)通過正式的溝通渠道B. 只描述愿景是什么內(nèi)容即可C. 可不強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，以朋友身份推銷D. 強(qiáng)調(diào)愿景的實(shí)現(xiàn)依賴于員工的努力5. 從廣義上說，構(gòu)建組織共同愿景首先是構(gòu)建組織自己的。A. 利益B. 前景C. 文化D. 關(guān)系6. 群體學(xué)習(xí)過程也是一個群體的過程。A.協(xié)

14、作B. 溝通C. 交往D. 利益互動7. 組織精神是組織價值觀的。A. 體現(xiàn)B. 外化C. 內(nèi)化D. 目標(biāo)8. 有效的咨詢工作依賴于良好的咨詢方式，這一方式稱之為式咨詢方式。A. 并聯(lián)B. 一體化C. 串聯(lián)D. 聚合9. 判斷共同愿景好壞的標(biāo)準(zhǔn)是。A. 建立于個人愿景基礎(chǔ)上B. 恰當(dāng)?shù)孛枋隽斯疚磥戆l(fā)展戰(zhàn)略C. 具有現(xiàn)實(shí)可操作性D. 能激發(fā)員工對未來的憧憬第五章 制定決策1 所謂決策，就是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，提出解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種可行方案，依據(jù)評定準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，在多種備選方案中，選擇一個方案進(jìn)行的管理過程。A. 分析B. 歸納C. 分析、判斷并付諸實(shí)施D. 演繹2 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者西蒙

15、提出了滿意標(biāo)準(zhǔn)和有限理性標(biāo)準(zhǔn)，用“社會人”取代“經(jīng)濟(jì)人”，大大拓展了決策理論的研究領(lǐng)域，產(chǎn)生了新的理論決策理論。A. 完全理性B. 完全非理性C. 有限理性D. 有限非理性3 決策過程的創(chuàng)新性基本分四個步驟，即、和。A 準(zhǔn)備B. 醞釀C. 啟示D. 檢驗(yàn)4 決策過程必須有效，在擬定和分析方案、確定和實(shí)施方案，以及在貫穿于整個決策過程中的追蹤和反饋，都需要保證落實(shí)，這涉及決策的和。A. 成本B. 有效性C. 經(jīng)濟(jì)性D. 合理性 5 管理者為提高決策水平，避免冒險性的決策，必須了解決策的流程，按照、的要求進(jìn)行有效的決策。 A. 科學(xué)化B. 人性化C. 最大化D. 合理化 6. 無論是個人決策還是集

16、體決策，都應(yīng)依據(jù)的目標(biāo)去選擇。 A. 個人B. 集體C. 集體共同D. 組織 7 專家認(rèn)為，個人的集體決策在一定程度上最有效。A. 13B. 46C. 57D. 8108. 決策樹法是決策問題的樹形表達(dá)，是以為依據(jù)，通過計算作出選擇的一種決策方法。A. 風(fēng)險決策B. 決策收益C. 決策目標(biāo)D. 決策行為第六章 行動計劃 1計劃是組織根據(jù)環(huán)境的需要和自身的特點(diǎn)，確定組織在一定時期內(nèi)的目標(biāo)，通過計劃的、和來協(xié)調(diào)、組織各類資源以順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。A.編制B.目標(biāo)C.執(zhí)行D.監(jiān)督E.控制2按照計劃的廣度劃分，計劃可分為、等。A.戰(zhàn)略計劃B.短期計劃C.生產(chǎn)計劃D.行動計劃3長期計劃為組織指明了，

17、中期計劃為組織指明了，而短期計劃則為組織規(guī)定了前進(jìn)的。A.方向B.路徑C.方法D.步伐4運(yùn)籌學(xué)方法的核心是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，力求把相關(guān)因素用變量形式反映在模型中，然后用和的方法在一定范圍內(nèi)解決問題。A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B.數(shù)學(xué)C.管理學(xué)D.統(tǒng)計學(xué)5組織擁有的人力資源首先是指組織的所有成員，這些人的、素質(zhì)、文化修養(yǎng)、性格愛好等等都會影響組織的發(fā)展、組織的收益。A知識結(jié)構(gòu)B道德C業(yè)務(wù)技能D創(chuàng)新能力6經(jīng)營資源指用于生產(chǎn)企業(yè)組織或提供的資源。A.產(chǎn)品B.價值C.服務(wù)D.設(shè)備7組織的價值活動分為和兩大類。A.日常活動B.基本活動C.支持活動D.管理活動8企業(yè)組織的基本活動有五類：、。A.進(jìn)貨后勤B.生產(chǎn)作業(yè)C.發(fā)貨后

18、勤D.營銷E.售后服務(wù)F.投入管理G.服務(wù)活動第七章 組織設(shè)計1 下列關(guān)于組織概念的說法不正確的是哪一項(xiàng)？（）A 組織既是一種結(jié)構(gòu)，又是一種實(shí)現(xiàn)管理目的的工具和載體B 組織是有意識地協(xié)調(diào)兩個或兩個以上的人的活動或力量的協(xié)作系統(tǒng)C 組織就是由人員、職位、指揮鏈和規(guī)章制度構(gòu)成的封閉的系統(tǒng)D 組織可以區(qū)分為組織體系與組織結(jié)構(gòu)2 組織之所以能夠?qū)崿F(xiàn)“個人與組織之間的交換作用”是因?yàn)椋海ǎ〢 組織力量的放大作用使整體大于各個部分的總和B 組織使人的積極性得以充分發(fā)揮C 組織使資源的配置效率提高D 組織的力量匯集作用3 與人、財、物三大生產(chǎn)要素并重的“第四大要素”是：（）A 領(lǐng)導(dǎo)B 組織C 勞動D 資本4

19、 下列哪個不是目標(biāo)管理的四個共同要素？（）A 明確目標(biāo)B 服從決策C 規(guī)定期限D(zhuǎn) 反饋績效5 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)遵循的組織設(shè)計策略是： （）A 人員導(dǎo)向B 目標(biāo)導(dǎo)向C 系統(tǒng)導(dǎo)向 D 功能導(dǎo)向6 寶潔公司的組織結(jié)構(gòu)分為洗發(fā)水部、護(hù)膚品部和衛(wèi)生用品部等，這是依據(jù)哪種部門化？ （）A 職能部門化B 程序部門化C業(yè)務(wù)部門化D 區(qū)域部門化 7 下列關(guān)于職權(quán)與權(quán)力的論斷哪一個不正確？ （）A 當(dāng)某人從職位上退下來就不再擁有相應(yīng)的職權(quán)，但可能仍擁有一些權(quán)力B 在組織中的地位越高，權(quán)力就越大C 職權(quán)是權(quán)力概念的一部分D 不一定要管理者才擁有強(qiáng)制的權(quán)力8 權(quán)力的來源或基礎(chǔ)有：（）A 強(qiáng)制的、獎賞的、合法的、非法的

20、B 繼承的、授予的、法定的C 強(qiáng)制的、獎賞的、合法的、專家的D 感召的、強(qiáng)制的、自愿的、專家的9 組織結(jié)構(gòu)的影響因素不包括： （）A 企業(yè)的生命周期B 市場份額C 管理技術(shù)手段D 環(huán)境10 下列關(guān)于戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的說法不正確的是： （）A 戰(zhàn)略的變化先行于并導(dǎo)致了結(jié)構(gòu)的變化B 結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略C 結(jié)構(gòu)影響戰(zhàn)略的制定與實(shí)施D 以上都不對11 下列說法不是直線職能制的缺點(diǎn)的是： （）A 各職能部門之間的橫向聯(lián)系較差B 信息傳遞路線較長，反饋較慢C 不利于集中統(tǒng)一指揮D 參謀部門與直線部門之間容易產(chǎn)生矛盾12 當(dāng)環(huán)境要求每個產(chǎn)品線能快速作出變化，而且要求專業(yè)技術(shù)時，哪種組織類型最為恰當(dāng)？ （）A 直線職能

21、制B 矩陣制C 事業(yè)部制 D 超事業(yè)制13 下列對高聳型組織與扁平型組織的論斷不正確的是：（）A 高聳型組織管理層次多而管理幅度小，扁平型組織相反 B 扁平型組織優(yōu)于高聳型組織C 扁平型組織在信息溝通與聯(lián)絡(luò)上存在困難D 高聳型組織穩(wěn)定性較高14 權(quán)變的組織設(shè)計方法與傳統(tǒng)的方法相比 （）A 強(qiáng)調(diào)環(huán)境的動態(tài)性 B 更多地采用民主決策方式C 管理幅度通常按照職權(quán)范圍及所處管理層次來定 D 以上都正確 15 下列關(guān)于集權(quán)的說法正確的是： （）A 有利于統(tǒng)一指揮B 有利于信息交流C 行動統(tǒng)一、反應(yīng)敏捷D 所有權(quán)力都集中在管理的最高層16 下列哪一個職能部門需要較大的集權(quán)？ （）A 銷售B 客服C 生產(chǎn)D

22、 財務(wù)17 下列關(guān)于授權(quán)與分權(quán)的說法中錯誤的一項(xiàng)是：（）A 都是將職權(quán)下授，沒有太大的區(qū)別 B 分出去的職權(quán)不能收回，授出去的職權(quán)可由授權(quán)者收回 C 分權(quán)是授權(quán)的基礎(chǔ)，授權(quán)以分權(quán)為前提 D 分權(quán)一般是組織最高管理層的職責(zé)，而授權(quán)是各個層次的管理者都應(yīng)掌握的一門職能18 下列對授權(quán)論斷正確的是：（）A 授權(quán)的同時要授責(zé) B 書面授權(quán)才具有效力C 授權(quán)必須通過職位進(jìn)行D 授權(quán)是授權(quán)者的一種個人行為第八章 再造流程1.流程的特性有：()A.邏輯性B.可分解性C.時間性D.變動性2.流程的基本功能有：()A.完成一定的目標(biāo)或任務(wù)B.明晰權(quán)責(zé)C.有利于分工一體化D.時間性與階段性的特性便于提高工作效率3

23、.現(xiàn)代組織基本流程的構(gòu)成要素有：()A.工作B.邏輯關(guān)系C.工藝D.轉(zhuǎn)換時間4.現(xiàn)代組織的縱向流程主要包括：()A.生產(chǎn)指揮流程B.營銷流程C.人事管理流程D.計劃決策流程5.現(xiàn)代組織的橫向流程主要包括：()A.資金核算流程B.資金籌措流程C.生產(chǎn)作業(yè)流程D.生產(chǎn)指揮流程6.下面關(guān)于基本流程內(nèi)核的描述正確的是：()A.所謂組織基本流程內(nèi)核是指決定基本流程的基礎(chǔ)性或決定性因素B.組織的理念或價值觀是組織基本流程的內(nèi)核C.技術(shù)工藝特征并不屬于現(xiàn)代組織基本流程的內(nèi)核，只是處于基本流程的外圍部分D.領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格與方式是基本流程的決定性因素7.再造流程的出發(fā)點(diǎn)是：()A.組織目標(biāo)B.顧客需求C.員工滿意D

24、.技術(shù)特征8.再造流程的核心目標(biāo)是：()A.提升企業(yè)的核心競爭力B.滿足顧客需求C.對股東負(fù)責(zé)D.獲取最大化利益9.基本流程的再造方式有：()A.進(jìn)一步強(qiáng)化組織的核心能力B.建立組織新的核心能力C.盡量不影響組織的核心能力D.在不考慮組織核心能力的情況下進(jìn)行第九章 協(xié)調(diào)溝通1. 下面關(guān)于人際溝通的定義說法正確的有：（）A. 溝通必須涉及兩個人以上B. 溝通必須有一定的溝通客體C. 溝通必須有傳遞信息情報的方法D. 溝通的最佳方式是面對面交談2. 人際溝通的意義在于：（）A. 創(chuàng)造和諧的氛圍. 使行為協(xié)調(diào)C. 上行下達(dá)使管理更有效率D. 有利于非正式組織的形成3. 人際溝通過程中的主要因素有：（

25、）A. 信息發(fā)送者B. 信息接受者C. 信息傳遞渠道D. 噪聲與反饋4. 人際溝通的基本網(wǎng)絡(luò)有：（）A. 星型網(wǎng)絡(luò)B. 鏈型網(wǎng)絡(luò)C. 環(huán)型網(wǎng)絡(luò)D. 全通道型5. 人際溝通的準(zhǔn)則有：（）A. 溝通雙方相互之間具有可依賴性B. 溝通計劃與組織的環(huán)境要求相一致C. 有針對性地選擇溝通渠道D. 保持溝通的持續(xù)性與連貫性6. 正式的人際溝通包括：（）A. 下行溝通B. 上行溝通C. 交叉溝通D. 私人溝通7. 非正式人際溝通產(chǎn)生的原因有：（）A. 人們?nèi)鄙賹δ骋粦B(tài)勢的信息B. 人們在某一態(tài)勢中感覺不安全C. 人們同某一事件有利害關(guān)系D. 有一些正式信息不便于在正式渠道中溝通傳遞8. 非正式人際溝通的渠道

26、有：（）A. 單向傳遞B. 閑談傳遞C. 幾率傳遞D. 群體傳遞9. 人際溝通中的障礙可能存在于：（）A. 發(fā)送者方面存在障礙B. 接受者方面存在障礙C. 溝通過程中存在障礙D. 反饋過程中存在障礙10. 改進(jìn)人際溝通的方法有：（）A. 明確信息溝通的準(zhǔn)則B. 進(jìn)行信息溝通檢查C. 認(rèn)真聆聽雙方意見D. 全部采用書面溝通方式第十章 內(nèi)部控制1. 控制與計劃的關(guān)系相當(dāng)緊密，計劃為控制提供依據(jù)，控制是計劃實(shí)現(xiàn)的 。A. 前提B. 基礎(chǔ)C. 保證2. 按照控制過程中控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，控制工作可以分為 、和等三類。A. 前饋控制B. 后饋控制C. 同期控制D. 反饋控制3. 控制的內(nèi)容包括人員、

27、及組織的總體績效這五項(xiàng)。A. 財務(wù)B. 作業(yè)C. 信息D. 資源4. 控制過程一般可以分為、和這四個步驟。A. 確定控制標(biāo)準(zhǔn)B. 衡量實(shí)際績效C. 分析偏差原因D. 修改標(biāo)準(zhǔn)E. 采取行動，糾正偏差5. 分析偏差的過程實(shí)際上是歸納法與演繹法的結(jié)合，即通過所謂來實(shí)現(xiàn)對外部世界理性的認(rèn)識。A. 雙軌思考法則B. 推理法C. 經(jīng)驗(yàn)估算法D. 工程方法6. 糾正偏差的方法可以從兩方面入手：一是改進(jìn)工作績效，二是。A. 制定標(biāo)準(zhǔn)B. 修訂標(biāo)準(zhǔn)C. 分析原因D. 行動7. 建立健全經(jīng)理人市場是對的有效監(jiān)控。A.股東B. 董事長C. 總經(jīng)理D. 監(jiān)事8. 對一批數(shù)量為5000只的燈泡，應(yīng)選用的衡量工作的方法為 。A. 肉眼觀察B. 下屬作口頭報告C. 抽樣檢查第十一章 績效評價1下列哪項(xiàng)不屬于對指標(biāo)選取的要求：（）A綜合性B詳細(xì)性C易操作性D時效性2以下有關(guān)硬指標(biāo)的說法錯誤的是：（）A通常都