湖北電信IPTV業(yè)務(wù)推廣方案

1、湖北電信湖北電信IPTV業(yè)務(wù)推廣方案業(yè)務(wù)推廣方案2022年年5月月湖北省電信有限公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部湖北省電信有限公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部 11.集團(tuán)指引集團(tuán)指引2.國(guó)外發(fā)展情況國(guó)外發(fā)展情況3.國(guó)內(nèi)發(fā)展情況國(guó)內(nèi)發(fā)展情況4.湖北省發(fā)展環(huán)境分析湖北省發(fā)展環(huán)境分析5.IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展啟示業(yè)務(wù)發(fā)展啟示6.湖北省業(yè)務(wù)推廣策略湖北省業(yè)務(wù)推廣策略7.湖北省電信發(fā)展目標(biāo)湖北省電信發(fā)展目標(biāo)8.近期重點(diǎn)準(zhǔn)備工作近期重點(diǎn)準(zhǔn)備工作 2集團(tuán)80號(hào)文關(guān)于實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)要求：u使數(shù)字家庭（包括視頻內(nèi)容）等新業(yè)務(wù)成為拉動(dòng)收入的主要增長(zhǎng)點(diǎn)u通過(guò)業(yè)務(wù)、終端融合創(chuàng)新，為客戶(hù)提供簡(jiǎn)單、便捷、個(gè)性化的綜合信息體驗(yàn)，不斷提升客戶(hù)價(jià)值u對(duì)于家

2、庭客戶(hù)，要以固網(wǎng)和寬帶業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，滿(mǎn)足家庭娛樂(lè)生活和數(shù)字化管理的需求u對(duì)于個(gè)人客戶(hù)，要利用全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，提供固網(wǎng)、移動(dòng)融合的信息溝通及娛樂(lè)體驗(yàn)1.1.現(xiàn)階段以合作模式為主現(xiàn)階段以合作模式為主2.2.適當(dāng)探索自主模式適當(dāng)探索自主模式使使IPTVIPTV成為拉動(dòng)寬帶用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)的成為拉動(dòng)寬帶用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿χ恢饕獎(jiǎng)恿χ话l(fā)展目標(biāo)目標(biāo)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)模式u面向家庭客戶(hù)，提供多樣化的寬帶終端接入形態(tài)u主要突破寬帶發(fā)展的PC瓶頸和增值瓶頸，u探索和挖掘新的互動(dòng)多媒體娛樂(lè)業(yè)務(wù)u拉動(dòng)寬帶用戶(hù)接入數(shù) 戰(zhàn)略定位：王曉初董事長(zhǎng)公開(kāi)表態(tài)：“目前上海文廣及中央電視臺(tái)已取得內(nèi)地IPTV牌照，中國(guó)電信除了自己申請(qǐng)牌照外，也

3、會(huì)尋求與現(xiàn)有牌照擁有者進(jìn)行合作?！?1.1.現(xiàn)有的寬帶用戶(hù)現(xiàn)有的寬帶用戶(hù)2.2.強(qiáng)大的強(qiáng)大的3 3億電視潛在用戶(hù)群億電視潛在用戶(hù)群 31.集團(tuán)指引集團(tuán)指引2.國(guó)外發(fā)展情況國(guó)外發(fā)展情況3.國(guó)內(nèi)發(fā)展情況國(guó)內(nèi)發(fā)展情況4.湖北省發(fā)展環(huán)境分析湖北省發(fā)展環(huán)境分析5.IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展啟示業(yè)務(wù)發(fā)展啟示6.湖北省業(yè)務(wù)推廣策略湖北省業(yè)務(wù)推廣策略7.湖北省電信發(fā)展目標(biāo)湖北省電信發(fā)展目標(biāo)8.近期重點(diǎn)準(zhǔn)備工作近期重點(diǎn)準(zhǔn)備工作 4n雖然全球雖然全球IPTV還處于市場(chǎng)導(dǎo)入期，但市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，發(fā)展前景廣闊，運(yùn)營(yíng)商紛紛介入嘗試還處于市場(chǎng)導(dǎo)入期，但市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，發(fā)展前景廣闊，運(yùn)營(yíng)商紛紛介入嘗試u1999 年，英國(guó)VideoNet

4、works 公司最先推出IPTV 業(yè)務(wù)u截至2005 年年初，全球已有50家電信運(yùn)營(yíng)商推出IPTV 業(yè)務(wù)，主要集中在歐美和亞太地區(qū)全球情況全球情況市場(chǎng)格局u2005年全球IPTV的用戶(hù)量是 1400萬(wàn)u2004年，全球IPTV市場(chǎng)規(guī)模為 3.7億美元，到2006年達(dá)34億 美元（IResearch）市場(chǎng)現(xiàn)狀市場(chǎng)前景歐美情況歐美情況亞太情況亞太情況u英國(guó)1999年VideoNetworks、British Telecom、Kingston Communications 三家電信運(yùn)營(yíng)商率先推出以廣播為基礎(chǔ)IPTV業(yè)務(wù)u北美的本地運(yùn)營(yíng)商SureWest、加拿大的MTS領(lǐng)先進(jìn)入IPTV市場(chǎng)u2003年

5、7月日本，Softbank International 和Yahoo（Japan）合作推出了Yahoo!BB. u香港電訊盈科IPTV業(yè)務(wù)開(kāi)展最好的運(yùn)營(yíng)商之一u2010年IPTV用戶(hù)將達(dá)到1.39億（ IResearch ）u20052009年全球IPTV用戶(hù)數(shù) 將以每年翻番的速度增長(zhǎng) （Infonetics）u截至2005年6月，F(xiàn)astWeb公司的IPTV用戶(hù)數(shù)接近19萬(wàn)，法國(guó)達(dá)到27萬(wàn)，英國(guó)約為13萬(wàn)左右u歐洲是IPTV發(fā)展最迅速的地區(qū)u20042010亞洲市場(chǎng)的IPTV市場(chǎng)將以每年89的速度增長(zhǎng)（IDC）u亞太地區(qū)2008年用戶(hù)數(shù)量達(dá)1139萬(wàn)u全球最大的IPTV用戶(hù)市場(chǎng)將在中國(guó)（In

6、formaTelecoms&Media)u2004-2005年，亞太地區(qū)的IPTV 用戶(hù)增加了3倍u2005年6月，中國(guó)香港占領(lǐng)30 市場(chǎng)份額，居于世界首位u2005年2009年，全球IPTV大部分收入將來(lái)自歐洲運(yùn)營(yíng)商uMcKeever預(yù)計(jì)歐洲五大主要市場(chǎng)的 用戶(hù)總數(shù)到2009年底將超過(guò)700萬(wàn)，相應(yīng)的收益j將在20億歐元以上。 5n業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位 1.1.留住用戶(hù)的防御策略 2.推出“殺手級(jí)應(yīng)用”與傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)存在強(qiáng)烈差異的創(chuàng)新業(yè)務(wù) 雖然有少數(shù)運(yùn)營(yíng)商推出“殺手級(jí)應(yīng)用”以吸引客戶(hù)，但是仍處于嘗試階段，絕大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入IPTV市場(chǎng)是為了留住原有用戶(hù)，因此留住用戶(hù)的防御策略是全球運(yùn)營(yíng)因此留住用戶(hù)的

7、防御策略是全球運(yùn)營(yíng)商的主要戰(zhàn)略定位商的主要戰(zhàn)略定位留住用戶(hù)的防御策略留住用戶(hù)的防御策略u(píng)目標(biāo)客戶(hù)群就是現(xiàn)有的電信業(yè)務(wù)用戶(hù) 1.僅使用電話(huà)的單業(yè)務(wù)用戶(hù) 2.同時(shí)使用電話(huà)和寬帶的雙重業(yè)務(wù)用戶(hù)u把視頻業(yè)務(wù)與現(xiàn)有電信業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售，形成三重服務(wù)u案例案例：FastWeb把寬帶接入、IP電話(huà)等業(yè)務(wù)與IPTV捆綁，近期又開(kāi)放了PVR業(yè)務(wù)，這種“Triple-play” 的業(yè)務(wù)模式，大大提高了用戶(hù)的ARPU值。積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)，嘗試推出積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)，嘗試推出“殺手級(jí)應(yīng)用殺手級(jí)應(yīng)用”u目標(biāo)客戶(hù)群對(duì)于“殺手級(jí)應(yīng)用”有較大需求的用戶(hù)群。u案例案例：中華電信在娛樂(lè)類(lèi)服務(wù)中的“單人/多人在線(xiàn)游戲”，資訊類(lèi)服務(wù)中的“互動(dòng)巨人

8、棒球頻道”等。依靠 這些與傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)差異性非常強(qiáng)烈的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，中華電信MOD吸引了越來(lái)越多的高消費(fèi)群體，其中 很大一部分是消費(fèi)能力強(qiáng)的年輕群體。 6國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)模式主要為以下兩種：u合作模式：與具有成熟內(nèi)容、服務(wù)的合作方合作;u自營(yíng)模式：運(yùn)營(yíng)商制作內(nèi)容，提供服務(wù) 由于對(duì)內(nèi)容的規(guī)劃、包裝和管理都不是電信運(yùn)營(yíng)商擅長(zhǎng)的工作，因此大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商采取與專(zhuān)業(yè)內(nèi)容提供商合作的方式，只有很少運(yùn)營(yíng)商自己制作內(nèi)容，合作模式仍是現(xiàn)階段合作模式仍是現(xiàn)階段IPTVIPTV發(fā)展的主要模式發(fā)展的主要模式。n法國(guó)電信和廣電建立了良好的合作關(guān)系，法國(guó)電信和廣電簽約，用戶(hù)只需要和廣電簽約就可以選擇他們需要的電視節(jié)目n法國(guó)電信

9、采取統(tǒng)一的管理的模式，合作伙伴可以選擇不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)托管他們的內(nèi)容服務(wù)n避免撥出內(nèi)容與廣播系統(tǒng)產(chǎn)生沖突，力求突出IPTV的互動(dòng)性合作模式合作模式自主模式自主模式n電訊盈科發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)，取得了自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)以制作特色內(nèi)容節(jié)目。n但是，除了自主制作節(jié)目，電訊盈科還成功地吸引了30多家著名的供應(yīng)商，開(kāi)設(shè)了60多個(gè)頻道，包括娛樂(lè)、體育、時(shí)尚、財(cái)經(jīng)和教育等領(lǐng)域 。n再次證明，合作模式是目前IPTV發(fā)展的主要模式 7電信運(yùn)營(yíng)商電信運(yùn)營(yíng)商國(guó)家（地區(qū)）國(guó)家（地區(qū)）資費(fèi)策略資費(fèi)策略用戶(hù)用戶(hù)( (萬(wàn)萬(wàn)) )收入收入MTS加拿大套餐制：20美元-49.9美元4.82016萬(wàn)美元VideoNetworks英國(guó)套餐

10、制：寬帶接入+80個(gè)電視頻道+視頻點(diǎn)播電視和電影+網(wǎng)內(nèi)電話(huà)1.5約1260英鎊基本月服務(wù)費(fèi)用：35英鎊/月；點(diǎn)播資費(fèi)：2-3.5英鎊FastWeb意大利基本月服務(wù)費(fèi)用：20歐元204800萬(wàn)歐元電信盈科中國(guó)香港頻道付費(fèi)48-不必繳付基本月費(fèi)BT英國(guó)套餐：9.5英鎊/月，19.5英鎊/月，41英鎊/月測(cè)試階段Kingston英國(guó)每個(gè)電視頻道：50便士/月12約144萬(wàn)英鎊點(diǎn)播資費(fèi)：費(fèi)3.5英鎊/片QWEST美國(guó)按流量計(jì)費(fèi)；電影頻道額外計(jì)費(fèi)；按次計(jì)費(fèi)6.4-RTC美國(guó)NexTV套餐資費(fèi)：49.99-139.99美元1618240萬(wàn)Swisscom瑞士12個(gè)頻道基本月服務(wù)費(fèi)用：14.90法郎0.06

11、13.968萬(wàn)法郎25個(gè)頻道基本月服務(wù)費(fèi)用：23.90法郎Yahoo！BB日本基本月服務(wù)費(fèi)用：19美元/月10022800萬(wàn)美元中華電信臺(tái)灣包月制：100多元人民幣；點(diǎn)播資費(fèi)：10元人民幣2024000萬(wàn)人民幣法國(guó)電信法國(guó)基本月服務(wù)費(fèi)用：30歐元；點(diǎn)播資費(fèi)：0.5歐-7歐3.51260萬(wàn)歐元注：收入是按照資費(fèi)與用戶(hù)估算而來(lái)n大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商遵循IPTV處于導(dǎo)入期的市場(chǎng)規(guī)律，以高價(jià)漂?。ㄆ仓┳鳛镮PTV的定價(jià)策略， 再以折扣等促銷(xiāo)手段吸引客戶(hù) 81.集團(tuán)指引集團(tuán)指引2.國(guó)外發(fā)展情況國(guó)外發(fā)展情況3.國(guó)內(nèi)發(fā)展情況國(guó)內(nèi)發(fā)展情況4.湖北省發(fā)展環(huán)境分析湖北省發(fā)展環(huán)境分析5.IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展啟示業(yè)務(wù)發(fā)展啟示6

12、.湖北省業(yè)務(wù)推廣策略湖北省業(yè)務(wù)推廣策略7.湖北省電信發(fā)展目標(biāo)湖北省電信發(fā)展目標(biāo)8.近期重點(diǎn)準(zhǔn)備工作近期重點(diǎn)準(zhǔn)備工作 9n廣電公司的數(shù)字電視將是IPTV主要的競(jìng)爭(zhēng)者n與廣電的競(jìng)爭(zhēng)涉及到各利益相關(guān)者的政策博弈n福建泉州發(fā)生了IPTV被廣電叫停的事件nIPTV各類(lèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，設(shè)備之間和網(wǎng)絡(luò)的兼容性較差n網(wǎng)絡(luò)容量、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、安全性等問(wèn)題都需要統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范n一些二線(xiàn)設(shè)備商看好該市場(chǎng)，投入力量生產(chǎn)終端n運(yùn)營(yíng)商適度建網(wǎng)，在市場(chǎng)投石問(wèn)路n產(chǎn)品提供能力在考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)能力n早在1999年微軟公司的“維納斯”計(jì)劃打算將互聯(lián)網(wǎng)與電視結(jié)合n運(yùn)營(yíng)商、廣電目前已非常重視該市場(chǎng)，且加緊了在市場(chǎng)的跑馬圈地逐漸起步

13、的市場(chǎng)逐漸起步的市場(chǎng)產(chǎn)品提供能力適中產(chǎn)品提供能力適中來(lái)自廣電的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自廣電的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)技術(shù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)IPTVIPTV發(fā)展情況發(fā)展情況標(biāo)準(zhǔn)尚待統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)尚待統(tǒng)一n 國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展仍然落后于國(guó)外，目前處于業(yè)務(wù)導(dǎo)入期業(yè)務(wù)發(fā)展仍然落后于國(guó)外，目前處于業(yè)務(wù)導(dǎo)入期 10nIPTV市場(chǎng)逐漸發(fā)育，用戶(hù)逐漸增多，運(yùn)營(yíng)商 越發(fā)重視該業(yè)務(wù)，用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)迅速n2008年北京奧運(yùn)會(huì)全世界將有很多人通過(guò)互 聯(lián)網(wǎng)收看奧運(yùn)盛況，IPTV將于2008年有突發(fā) 式的增長(zhǎng)n2007年全國(guó)預(yù)計(jì)用戶(hù)數(shù)達(dá)到150萬(wàn)，2008年 達(dá)到450萬(wàn)，2009年將達(dá)到950萬(wàn)，2010年 將達(dá)到1820萬(wàn)，用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)迅速數(shù)據(jù)來(lái)源：信息產(chǎn)

14、業(yè)部電信研究院（泰爾網(wǎng)）中國(guó)中國(guó)IPTV用戶(hù)發(fā)展預(yù)測(cè)用戶(hù)發(fā)展預(yù)測(cè)中國(guó)中國(guó)IPTV收入發(fā)展預(yù)測(cè)收入發(fā)展預(yù)測(cè)nIPTV收入發(fā)展趨勢(shì)大致與用戶(hù)發(fā)展趨勢(shì)相 同，但是考慮到ARPU變化情況，收入增 長(zhǎng)幅度略低于用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)幅度n中國(guó)IPTV市場(chǎng)收入也將在2008年達(dá)到一 個(gè)拐點(diǎn)，業(yè)務(wù)將于此年走向成熟n產(chǎn)業(yè)鏈上SP/CP、設(shè)備制造商、運(yùn)營(yíng)商均 有很大的積極性推廣該業(yè)務(wù)；技術(shù)本身的 交互性和個(gè)性化也將吸引用戶(hù)使用業(yè)務(wù)n 明年全國(guó)的明年全國(guó)的IPTV業(yè)務(wù)將有一個(gè)較高的增長(zhǎng)率，但增長(zhǎng)量仍然不大，市場(chǎng)處于導(dǎo)入期業(yè)務(wù)將有一個(gè)較高的增長(zhǎng)率，但增長(zhǎng)量仍然不大，市場(chǎng)處于導(dǎo)入期 11發(fā)展形式發(fā)展形式n 2005年即開(kāi)始試商用

15、，2006年正式商用，業(yè)務(wù)起步早n 上海電信與上海文廣合作，共同發(fā)展業(yè)務(wù)n 機(jī)頂盒的投入：1、全部由文廣提供；2、電信與文廣各提供一半（收入按5:5 &3:7分）目前情況目前情況n 目前上海電信已發(fā)展18萬(wàn)用戶(hù)n 點(diǎn)播節(jié)目的組織全部由上海文廣負(fù)責(zé)；上海電信有13人分工配合共同發(fā)展業(yè)務(wù)，人員配備充足資費(fèi)模式資費(fèi)模式n 裝機(jī)資費(fèi)： 1、寬帶+IPTV： 300元 2、寬帶轉(zhuǎn)IPTV：300元 3、新裝IPTV： 400元n 業(yè)務(wù)資費(fèi)（不含寬帶）： 1、小康型：30元/月 2、時(shí)尚型：40元/月 3、全能型：60元/月n上海電信目前上海電信目前IPTV用戶(hù)與湖北電信定義的高端用戶(hù)是一致的，對(duì)于湖北電

16、信測(cè)算用戶(hù)與湖北電信定義的高端用戶(hù)是一致的，對(duì)于湖北電信測(cè)算2007年高端用戶(hù)年高端用戶(hù)的數(shù)量是有價(jià)值的。的數(shù)量是有價(jià)值的。n上海作為大都市不存在龐大的農(nóng)村市場(chǎng)問(wèn)題，但這是湖北必須面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題；結(jié)合公司在農(nóng)村上海作為大都市不存在龐大的農(nóng)村市場(chǎng)問(wèn)題，但這是湖北必須面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題；結(jié)合公司在農(nóng)村市場(chǎng)的戰(zhàn)略部署，我公司需要對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的情況做深入的分析，以發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)。市場(chǎng)的戰(zhàn)略部署，我公司需要對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的情況做深入的分析，以發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)。 12發(fā)展形式發(fā)展形式n 哈爾濱是全國(guó)最早開(kāi)展業(yè)務(wù)試點(diǎn)的城市之一 n 哈爾濱網(wǎng)通與上海文廣合作，共同發(fā)展業(yè)務(wù)n 哈爾濱網(wǎng)通負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、用戶(hù)等；上海文廣負(fù)責(zé)內(nèi)容

17、、牌照、機(jī)頂盒設(shè)備等目前情況目前情況n 目前，哈爾濱、黑河、牡丹江共突破10萬(wàn)用戶(hù)n 業(yè)務(wù)的使用偏好主要是與有線(xiàn)電視存在差異化的應(yīng)用有關(guān)，如VOD點(diǎn)播、時(shí)移、虛擬頻道等資費(fèi)模式資費(fèi)模式n 裝機(jī)資費(fèi)： 1、寬帶+IPTV：360元包半年使用費(fèi)，每月60元，使用1.5年 3、新裝IPTV：200元n 業(yè)務(wù)資費(fèi)（不含寬帶）： 1、20元/月初期，現(xiàn)已停止 2、38元/月 3、60元/月n哈爾濱網(wǎng)通在哈爾濱網(wǎng)通在2005年年5月就開(kāi)始試商用，先入為主的市場(chǎng)策略為其發(fā)展月就開(kāi)始試商用，先入為主的市場(chǎng)策略為其發(fā)展IPTV奠定了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)；奠定了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)靈活的資費(fèi)政策可以為我們發(fā)展業(yè)務(wù)提供借鑒，例如

18、：起初是一刀切的同時(shí)靈活的資費(fèi)政策可以為我們發(fā)展業(yè)務(wù)提供借鑒，例如：起初是一刀切的60元包月政策，后來(lái)元包月政策，后來(lái)改為改為20元、元、38元、元、60元包月政策，市場(chǎng)啟動(dòng)后只分為元包月政策，市場(chǎng)啟動(dòng)后只分為38元包月與元包月與60元包月兩個(gè)檔次；元包月兩個(gè)檔次；n與上海電信一樣，哈爾濱網(wǎng)通與上海文廣集團(tuán)合作開(kāi)展業(yè)務(wù)。與上海電信一樣，哈爾濱網(wǎng)通與上海文廣集團(tuán)合作開(kāi)展業(yè)務(wù)。 131.集團(tuán)指引集團(tuán)指引2.國(guó)外發(fā)展情況國(guó)外發(fā)展情況3.國(guó)內(nèi)發(fā)展情況國(guó)內(nèi)發(fā)展情況4.湖北省發(fā)展環(huán)境分析湖北省發(fā)展環(huán)境分析5.IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展啟示業(yè)務(wù)發(fā)展啟示6.湖北省業(yè)務(wù)推廣策略湖北省業(yè)務(wù)推廣策略7.湖北省電信發(fā)展目標(biāo)湖北

19、省電信發(fā)展目標(biāo)8.近期重點(diǎn)準(zhǔn)備工作近期重點(diǎn)準(zhǔn)備工作 14宏觀宏觀環(huán)境環(huán)境政策環(huán)境政策環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的整體發(fā)展趨勢(shì)是從科研和專(zhuān)業(yè)應(yīng)用越來(lái)越向日常工作、學(xué)習(xí)的方向發(fā)展.電視工業(yè)開(kāi)始嘗試以具有雙向互動(dòng)特征的新一代數(shù)字電視 我省經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱，廣電的設(shè)備目前到達(dá)率不高，為開(kāi)展農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育或進(jìn)行行業(yè)客戶(hù)拓展提供了契機(jī)。IPTV牌照審批環(huán)節(jié)嚴(yán)格，至少經(jīng)過(guò)國(guó)家廣電總局及省廣電廳的審批（各地市都得獨(dú)立申請(qǐng)落地牌照）因?yàn)榭赡苡龅绞V電部門(mén)的強(qiáng)烈抵制，到時(shí)政府考慮責(zé)任問(wèn)題，辦事效率會(huì)較低，從一定程度上會(huì)影響和限制我省IPTV業(yè)務(wù)的進(jìn)展 。目前

20、全省對(duì)黨政軍行業(yè)的信息化工作提出了很高要求，各級(jí)政府的電子政務(wù)工程也正在開(kāi)展，農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育平臺(tái)建設(shè)即將提到議事日程，為我公司推廣IPTV創(chuàng)造了社會(huì)環(huán)境，對(duì)服務(wù)的安全性、可靠性需求更高。 151234SWOT市場(chǎng)需要的是具備開(kāi)放性、多元化、綜合性的多媒體服務(wù)，潛在用戶(hù)群巨大 。IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展直接關(guān)系到“三網(wǎng)融合”的國(guó)家大計(jì)，預(yù)計(jì)國(guó)家政策上的限制將逐漸消除，這必將帶來(lái)IPTV在今后幾年的迅猛發(fā)展。挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)劣劣勢(shì)勢(shì)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)電信擁有強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)形成規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)；擁有龐大的寬帶用戶(hù)群基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)接入品牌深入人心 ；擁有相當(dāng)數(shù)量的內(nèi)容合作資源，互聯(lián)星空品牌初露頭角；擁

21、有成熟的計(jì)費(fèi)、認(rèn)證平臺(tái)，擁有眾多的收費(fèi)渠道。來(lái)自廣電的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)目前全面開(kāi)展IPTV 業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)尚未完全成熟，還存在著節(jié)目源、網(wǎng)絡(luò)等限制條件以及政策、內(nèi)容、技術(shù)和市場(chǎng)的諸多風(fēng)險(xiǎn) ?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容經(jīng)營(yíng)格局勢(shì)必被打破，電信應(yīng)樹(shù)立主導(dǎo)地位電信運(yùn)營(yíng)商在廣播業(yè)務(wù)方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，與廣電相比處于劣勢(shì)。 電信缺乏內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，與廣電相比處于劣勢(shì)。目前電信運(yùn)營(yíng)商尚未具備合法的營(yíng)業(yè)許可。機(jī)遇機(jī)遇 16 對(duì)于對(duì)于IPTV市場(chǎng)來(lái)講，主要包括視頻需求、娛樂(lè)性需求、信息需求、功能性市場(chǎng)來(lái)講，主要包括視頻需求、娛樂(lè)性需求、信息需求、功能性需求和情感需求。需求和情感需求。 基礎(chǔ)視頻娛樂(lè)需求基礎(chǔ)視頻娛樂(lè)需求滿(mǎn)足視頻收看需求；需要信號(hào)

22、清晰。主要業(yè)務(wù)有視頻直播，視頻點(diǎn)播，電視回看，即時(shí)回放等。娛樂(lè)需求娛樂(lè)需求視頻業(yè)務(wù)、卡拉OK、信息瀏覽旅游信息等、網(wǎng)像館、互動(dòng)ITV等；需要內(nèi)容具有吸引力、娛樂(lè)性強(qiáng)。信息需求信息需求視頻業(yè)務(wù)、教育欄目、信息瀏覽新聞資訊、天氣預(yù)報(bào)、股市行情，對(duì)內(nèi)容即時(shí)性、準(zhǔn)確性要求高。功能性需求功能性需求網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、交易服務(wù)、電子支付、電視商務(wù)、電子郵件，對(duì)安全性要求高。情感需求情感需求信息瀏覽交友社區(qū)等。 17業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展脈脈絡(luò)絡(luò)試商用試商用網(wǎng)絡(luò)逐漸融合，應(yīng)用極大豐富，傳統(tǒng)電視業(yè)務(wù)與IPTV共處，且被取代趨勢(shì)明顯業(yè)務(wù)成為我公司現(xiàn)金流產(chǎn)品，有力支撐轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實(shí)施導(dǎo)入期導(dǎo)入期市場(chǎng)認(rèn)知度顯著提高，價(jià)值鏈各環(huán)均有

23、收益各利益主體處于平衡狀態(tài)，內(nèi)容和應(yīng)用極大豐富，商業(yè)模式成形，用戶(hù)規(guī)模迅速增長(zhǎng)，拉動(dòng)整體收入增長(zhǎng)市場(chǎng)逐漸受到關(guān)注，價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)收益不明確政策仍然不明朗，仍處于利益各方博弈的階段商業(yè)模式仍在探索階段，個(gè)別地區(qū)仍然在業(yè)務(wù)試用階段發(fā)展期發(fā)展期成熟期成熟期商用商用目前我公司即將進(jìn)入業(yè)務(wù)導(dǎo)入期用戶(hù)及收入規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)用戶(hù)及收入規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng) 181.集團(tuán)指引集團(tuán)指引2.國(guó)外發(fā)展情況國(guó)外發(fā)展情況3.國(guó)內(nèi)發(fā)展情況國(guó)內(nèi)發(fā)展情況4.湖北省發(fā)展環(huán)境分析湖北省發(fā)展環(huán)境分析5.IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展啟示業(yè)務(wù)發(fā)展啟示6.湖北省業(yè)務(wù)推廣策略湖北省業(yè)務(wù)推廣策略7.湖北省電信發(fā)展目標(biāo)湖北省電信發(fā)展目標(biāo)8.近期重點(diǎn)準(zhǔn)備工作近期重點(diǎn)準(zhǔn)備工

24、作 19n與成熟的內(nèi)容制作商以合作分成的模與成熟的內(nèi)容制作商以合作分成的模式共同發(fā)展式共同發(fā)展IPTVIPTV業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)用戶(hù)規(guī)模資費(fèi)定制運(yùn)營(yíng)模式n國(guó)內(nèi)外IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展仍然處于市場(chǎng)導(dǎo)入期階段，同時(shí)湖北電信的IPTV業(yè)務(wù)正步入此階段，因此湖北電信應(yīng)該遵循市場(chǎng)導(dǎo)入期規(guī)律，打好基礎(chǔ)穩(wěn)步發(fā)展。n高價(jià)進(jìn)入，低價(jià)促銷(xiāo)高價(jià)進(jìn)入，低價(jià)促銷(xiāo)市市場(chǎng)場(chǎng)導(dǎo)導(dǎo)入入期期原原則則n用戶(hù)規(guī)模較少，用戶(hù)規(guī)模較少，0707年發(fā)展目標(biāo)為年發(fā)展目標(biāo)為3 3萬(wàn)戶(hù)萬(wàn)戶(hù)業(yè)務(wù)定位n留住客戶(hù)的防御策略留住客戶(hù)的防御策略n突破寬帶瓶頸突破寬帶瓶頸 201.集團(tuán)指引集團(tuán)指引2.國(guó)外發(fā)展情況國(guó)外發(fā)展情況3.國(guó)內(nèi)發(fā)展情況國(guó)內(nèi)發(fā)展情況4.湖北省發(fā)展環(huán)境分

25、析湖北省發(fā)展環(huán)境分析5.IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展啟示業(yè)務(wù)發(fā)展啟示6.湖北省業(yè)務(wù)推廣策略湖北省業(yè)務(wù)推廣策略7.湖北省電信發(fā)展目標(biāo)湖北省電信發(fā)展目標(biāo)8.近期重點(diǎn)準(zhǔn)備工作近期重點(diǎn)準(zhǔn)備工作 21n業(yè)務(wù)品牌：業(yè)務(wù)品牌：寬頻新視界寬頻新視界n業(yè)務(wù)定位：從電視寬帶為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)建一個(gè)開(kāi)放的業(yè)務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)定位：從電視寬帶為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)建一個(gè)開(kāi)放的業(yè)務(wù)平臺(tái)， 穩(wěn)住存量用戶(hù)，成為拉動(dòng)寬穩(wěn)住存量用戶(hù)，成為拉動(dòng)寬帶增長(zhǎng)的新動(dòng)力帶增長(zhǎng)的新動(dòng)力三大主要服務(wù)電視頻道 視頻點(diǎn)播特色功能寬帶電視兩大目標(biāo)客戶(hù)家庭用戶(hù)政企用戶(hù) 一種運(yùn)營(yíng)模式合作分成電視上網(wǎng)電視上網(wǎng)政企用戶(hù)家庭客戶(hù)直播電視視頻點(diǎn)播特色功能穩(wěn) 住 存 量拉動(dòng)寬帶增長(zhǎng) 22n 合作

26、分成運(yùn)營(yíng)模式，湖北電信負(fù)責(zé)總體管控，提供網(wǎng)絡(luò)資源及合作分成運(yùn)營(yíng)模式，湖北電信負(fù)責(zé)總體管控，提供網(wǎng)絡(luò)資源及IPTV設(shè)備；內(nèi)容設(shè)備；內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)內(nèi)容集成。運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)內(nèi)容集成。策略:目前電信處于業(yè)務(wù)發(fā)展初期，主要采用合作分成，電信在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面無(wú)需投入大量成本，便于運(yùn)行。而且與具有成熟的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)體系運(yùn)營(yíng)商合作，對(duì)電信的電視上網(wǎng)業(yè)務(wù)初期快速發(fā)展非常有利。 同時(shí)電信充分整合資源，將互聯(lián)星空的視頻資源，通過(guò)合作方的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，提供到電視上網(wǎng)業(yè)務(wù)中。終端用戶(hù)湖北電信湖北電信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商電視直播影片資源增值服務(wù)FTTBLANXDSLFTTH資資源源整整合合網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)多多業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)湖北電信湖北電

27、信DRM、EPG、用戶(hù)數(shù)據(jù)及計(jì)費(fèi)、內(nèi)容服務(wù)、計(jì)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)及管理內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)資源及IPTV設(shè)備設(shè)備合作運(yùn)營(yíng)合作運(yùn)營(yíng) 23發(fā)展?jié)摿Γ簄IPTV的用戶(hù)定位為家庭用戶(hù)和政企用戶(hù)兩大類(lèi)。家家庭庭用用戶(hù)戶(hù)城鎮(zhèn)城鎮(zhèn)家庭家庭用戶(hù)用戶(hù)高端家庭（已開(kāi)通2M帶寬包年業(yè)務(wù)的家庭）普通家庭（尚未開(kāi)通2M寬帶包年業(yè)務(wù)家庭）農(nóng)村農(nóng)村家庭家庭用戶(hù)用戶(hù)高端家庭（開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)家庭）普通家庭（Cable尚未覆蓋的家庭）政政企企用用戶(hù)戶(hù)酒店用戶(hù)政府用戶(hù)用戶(hù)空間用戶(hù)空間低高貢獻(xiàn)度貢獻(xiàn)度低高酒店用戶(hù)農(nóng)村普通家庭政府用戶(hù)農(nóng)村高端家庭城鎮(zhèn)高端家庭城鎮(zhèn)普通家庭IPTV用戶(hù)貢獻(xiàn)度與用戶(hù)空間分析用戶(hù)貢獻(xiàn)度與用戶(hù)空間分析

28、n貢獻(xiàn)度高，由于此部分用戶(hù)已經(jīng)開(kāi)通高端寬帶業(yè)務(wù)，需要通過(guò)豐富的內(nèi)容應(yīng)用與比城鎮(zhèn)普通家庭略低的資費(fèi)進(jìn)行穩(wěn)住存量；1 1城鎮(zhèn)高端家庭城鎮(zhèn)高端家庭n發(fā)展?jié)摿ψ畲螅捎谶@部分家庭尚未開(kāi)通高端寬帶業(yè)務(wù)，因此對(duì)于此類(lèi)家庭需要通過(guò)比城鎮(zhèn)高端家庭略高的資費(fèi)進(jìn)行刺激其對(duì)高端寬帶業(yè)務(wù)的使用2 2城鎮(zhèn)普通家庭城鎮(zhèn)普通家庭n潛力大貢獻(xiàn)度較低，需要通過(guò)提供先進(jìn)的農(nóng)務(wù)知識(shí)和信息，以及引導(dǎo)為高端寬帶用戶(hù)的手段進(jìn)行發(fā)展；（下一年以試點(diǎn)為主）3 3農(nóng)村高端家庭農(nóng)村高端家庭n潛力大，但貢獻(xiàn)度低；需要適當(dāng)挖掘，通過(guò)與政府合作進(jìn)行推動(dòng)，低資費(fèi)接入快速搶占市場(chǎng)； （下一年以試點(diǎn)為主）4 4農(nóng)村普通家庭農(nóng)村普通家庭n貢獻(xiàn)度高。需大力發(fā)展

29、旅游熱點(diǎn)地州酒店行業(yè)，提供有本地旅游特色的VOD點(diǎn)播；5 5酒店用戶(hù)酒店用戶(hù)6 6政府用戶(hù)政府用戶(hù)n貢獻(xiàn)度較高，需要主攻電子政務(wù)發(fā)展好的地州政府，提供黨務(wù)教育的內(nèi)容應(yīng)用；集中集中資源資源重點(diǎn)重點(diǎn)發(fā)展發(fā)展適度適度挖掘挖掘政府政府驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng)保持保持優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)內(nèi)容內(nèi)容豐富豐富發(fā)展?jié)摿Γ喊l(fā)展?jié)摿Γ喊l(fā)展?jié)摿Γ喊l(fā)展?jié)摿Γ喊l(fā)展?jié)摿Γ?24n產(chǎn)品發(fā)展策略：產(chǎn)品發(fā)展策略：1、突出、突出IPTV特有功能，如：時(shí)移、點(diǎn)播、精品等特有功能，如：時(shí)移、點(diǎn)播、精品等2、針對(duì)不同用戶(hù)提供不同的有針對(duì)性的產(chǎn)品組合、針對(duì)不同用戶(hù)提供不同的有針對(duì)性的產(chǎn)品組合3、突破寬帶瓶頸，促進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展、突破寬帶瓶頸，促進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展 25 2

30、6 27n指導(dǎo)思想：指導(dǎo)思想：高價(jià)策略、低價(jià)推廣高價(jià)策略、低價(jià)推廣項(xiàng)項(xiàng) 目目新寬帶新寬帶+新新IPTV（元）（元）寬帶加載寬帶加載IPTV（元）（元）新裝純新裝純IPTV（元）（元）IPTV裝、移、停機(jī)手續(xù)費(fèi)（次）1688IPTV安裝調(diào)試費(fèi)新裝（次）400300400移機(jī)（次）100100100IPTV基本接入費(fèi)（月）202020IPTV頻道、應(yīng)用服務(wù)費(fèi)基本頻道（月）303030精選輪播（月）101010即時(shí)時(shí)移（月）101010電視回看（月）101010視頻點(diǎn)播電視劇（集）010101電影（部）010010010點(diǎn)播頻道包月303030個(gè)人錄播PVR1小時(shí)存儲(chǔ)空間5元/月5元/月5元/月應(yīng)用

31、服務(wù)視合作內(nèi)容確定包月030元/月；按次010元/次停機(jī)保號(hào)月功能費(fèi)（月）202020(試行期:2007年5月17日-2007年12月31日)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi) 28促銷(xiāo)資費(fèi)1、IPTV裝機(jī)手續(xù)費(fèi)和安裝調(diào)試費(fèi)（一次性費(fèi)用）：裝機(jī)手續(xù)費(fèi)和安裝調(diào)試費(fèi)（一次性費(fèi)用）：寬帶加載IPTV模式（含開(kāi)通方式1和2）：（1）選擇IPTV年付方式的，收取一次性費(fèi)用160元/線(xiàn)/次；選擇IPTV月付方式的，收取一次性費(fèi)用210元/線(xiàn)/次。（2）原中國(guó)電信在網(wǎng)6個(gè)月以上的寬帶套餐用戶(hù)申請(qǐng)加載IPTV并參加本活動(dòng)的，免收一次性費(fèi)用。純IPTV模式（開(kāi)通方式3）：(1)用戶(hù)申請(qǐng)新裝純IPTV并參加本活動(dòng)的：裝機(jī)手續(xù)費(fèi)：8元/線(xiàn)/

32、次；安裝調(diào)試費(fèi)：210元/線(xiàn)/次，線(xiàn)路工料費(fèi)100元，共318元/線(xiàn)/次。(2)原中國(guó)電信寬帶用戶(hù)申請(qǐng)轉(zhuǎn)純IPTV并參加本活動(dòng)的：按照先拆寬帶再新裝純IPTV的方式辦理。用戶(hù)選擇帳單收取方式的，一次性費(fèi)用在第一個(gè)月的用戶(hù)帳單中開(kāi)帳收取。注：注：開(kāi)通方式1：上網(wǎng)和使用IPTV不能同時(shí)進(jìn)行，單通道開(kāi)通方式2：上網(wǎng)和IPTV可同時(shí)進(jìn)行，雙通道開(kāi)通方式3：純IPTV，不能上網(wǎng) 29促銷(xiāo)資費(fèi)2、業(yè)務(wù)使用費(fèi)、業(yè)務(wù)使用費(fèi)產(chǎn)品包類(lèi)型產(chǎn)品包類(lèi)型寬帶寬帶IPTV寬帶寬帶IPTV純純IPTV（單通道）（單通道）（雙通道）（雙通道）月繳月繳年繳年繳月繳月繳年繳年繳月繳月繳年繳年繳生活包303304040050500家

33、庭包404005050060600尊貴包60600707001001000由于各地市網(wǎng)絡(luò)條件不同，各本地網(wǎng)可以根據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)提供能力主推三種開(kāi)通方式中的一種或兩種。另外，IPTV在繳費(fèi)周期上可采用月繳或年繳方式，對(duì)應(yīng)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表： 30品牌品牌u確立品牌名稱(chēng)確立品牌名稱(chēng)選擇IPTV合適的中文名稱(chēng)：江蘇的“網(wǎng)絡(luò)視訊網(wǎng)絡(luò)視訊”、廣東的“互動(dòng)電視互動(dòng)電視”、上海定位為“交互式網(wǎng)絡(luò)電視交互式網(wǎng)絡(luò)電視”、云南定位為“電視新視界電視新視界”、北京網(wǎng)通“寬頻空間寬頻空間”、哈爾濱定位為“新一代數(shù)字電視新一代數(shù)字電視”u樹(shù)立品牌形象樹(shù)立品牌形象以最簡(jiǎn)單、用戶(hù)容易接受的營(yíng)銷(xiāo)方式樹(shù)立IPTV市場(chǎng)先入者的品牌形

34、象，增加用戶(hù)的忠誠(chéng)度渠道渠道u以實(shí)體、直銷(xiāo)渠道以實(shí)體、直銷(xiāo)渠道為主，以電子渠道為輔為主，以電子渠道為輔 城市家庭客戶(hù)以營(yíng)業(yè)廳、社區(qū)經(jīng)理為主，電子渠道為輔 農(nóng)村家庭用戶(hù)以農(nóng)村統(tǒng)包為主行業(yè)用戶(hù)以客戶(hù)經(jīng)理為主u協(xié)調(diào)好各渠道協(xié)調(diào)好各渠道IPTV和各傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)任和各傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的配置務(wù)的配置在市場(chǎng)導(dǎo)入階段需要試探性營(yíng)銷(xiāo)，在大宗業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)縫隙進(jìn)行IPTV的營(yíng)銷(xiāo)宣傳宣傳資費(fèi)資費(fèi)u控制好宣傳節(jié)奏，控制好宣傳節(jié)奏，宣傳活動(dòng)與業(yè)務(wù)發(fā)展宣傳活動(dòng)與業(yè)務(wù)發(fā)展相協(xié)調(diào)相協(xié)調(diào)u統(tǒng)一制作統(tǒng)一制作IPTV宣宣傳單頁(yè)，產(chǎn)品手冊(cè)傳單頁(yè)，產(chǎn)品手冊(cè) 等等營(yíng)業(yè)廳通過(guò)宣傳單頁(yè)進(jìn)行宣傳；社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包員、客戶(hù)經(jīng)理依照產(chǎn)品手冊(cè)上門(mén)推介u舉辦業(yè)務(wù)專(zhuān)題推介舉辦業(yè)務(wù)專(zhuān)題推介會(huì)