市場營銷學(xué)復(fù)習(xí)考試習(xí)題集

1、?市場營銷學(xué)?復(fù)習(xí)考試習(xí)題集第一章 市場營銷學(xué)緒論一、單項選擇題1、關(guān)系營銷出現(xiàn)在美國市場營銷理論開展的 A、職能研究時期 B、市場營銷管理導(dǎo)向時期 C、分化和擴展時期 D、協(xié)同和開展時期2、1986年，科特勒提出了市場營銷的新概念，即 A、大市場營銷 B、直接市場營銷 C、關(guān)系市場營銷 D、全球市場營銷3、市場營銷以生產(chǎn)觀念為導(dǎo)向的時期是 A、職能研究時期 B、形成與穩(wěn)固時期 C、萌芽時期 D、市場營銷管理導(dǎo)向時期4、現(xiàn)代市場營銷的構(gòu)架形成于 A、20世紀(jì)初 B、20世紀(jì)20年代C、二次大戰(zhàn)后 D、20世紀(jì)60年代5、市場營銷理論于20世紀(jì)初誕生在 A、美國 B、法國 C、日本 D、英國6、

2、市場營銷學(xué)的學(xué)科范圍是 A、經(jīng)濟學(xué) B、管理學(xué) C、行為科學(xué) D、心理學(xué)7、以下哪種說法是正確的？ A、市場營銷者可以通過市場營銷活動創(chuàng)造需求B、需要就是對某種產(chǎn)品的需求C、市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的欲望，進而影響人們的需求。D、有了欲望，需求自然產(chǎn)生8、以下有關(guān)交換的說法哪些是正確的？ A、人們要想獲得所需要的產(chǎn)品，必須通過交換B、交換是一個結(jié)果而不是一個過程C、交換也就是交易的另一種說法D、交換是人們獲得自己所需要的某種產(chǎn)品的一種方式9、在交換雙方中，更積極、更主動地尋求交換的一方稱為 A、潛在顧客 B、顧客 C、賣方 D、市場營銷者10、市場營銷管理的實質(zhì)是 A、增加需求 B、

3、減少需求 C、需求管理 D、增加供給11、在負需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是 A、改變市場營銷 B、刺激市場營銷 C、開發(fā)市場營銷 D、協(xié)調(diào)市場營銷12、在潛在需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是 A、改變市場營銷 B、刺激市場營銷 C、開發(fā)市場營銷 D、維持市場營銷13、哪種觀念下容易出現(xiàn)“市場營銷近視？ A、生產(chǎn)觀念 B、推銷觀念 C、產(chǎn)品觀念 D、社會市場營銷觀念14、推銷觀念認為 A、只要大力推銷，消費者就會接受企業(yè)的產(chǎn)品B、只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就不愁產(chǎn)品賣不出去C、從消費者需要出發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品是推銷的根底D、要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)、消費者和社會的利益 15、社會市場營銷觀念認為 A、在市場營銷活動中

4、應(yīng)從社會利益出發(fā)B、應(yīng)統(tǒng)籌兼顧企業(yè)、消費者和社會的利益C、滿足了社會的利益，就可滿足消費者和企業(yè)的利益D、消費者是上帝，消費者的利益就是企業(yè)的利益16、效勞的總本錢包括 A、貨幣本錢 B、貨幣本錢加精神本錢C、貨幣本錢加非貨幣本錢 D、貨幣本錢加時間本錢二、多項選擇題1、市場營銷學(xué)的研究對象是企業(yè)所實施的以營銷組合為主要內(nèi)容的營銷活動過程及其客觀規(guī)律，而營銷組合是指 A、產(chǎn)品 B、定價 C、地點 D、促銷 E、廣告2、市場營銷學(xué)內(nèi)容的顯著特點是 A、綜合性 B、實踐性 C、理論性 D、應(yīng)用性 E、不成熟性3、市場營銷學(xué)的主要內(nèi)容是研究 A、消費者行為 B、購置行為 C、供給商行為 D、市場營銷

5、機構(gòu)行為 E、政府行為4、美國市場營銷學(xué)界早期的代表人物是 A、愛德華·D·瓊斯 B、西蒙·李特曼 C、喬治·M·弗斯克D、詹姆斯·E·海杰蒂 E、菲利普·科特勒5、1952年出版的?市場營銷學(xué)?一書，提出了市場營銷研究的方法包括 A、產(chǎn)品研究法 B、商品研究法 C、機構(gòu)研究法D、本錢研究法 E、職能研究法6、市場營銷理論在中國的傳授與開展大致經(jīng)歷了 A、萌芽時期 B、引進時期 C、傳播時期D、應(yīng)用與擴展時期 E、國際化時期7、市場營銷學(xué)產(chǎn)生的背景是 A、市場規(guī)模迅速擴大 B、工業(yè)生產(chǎn)急劇開展 C、分銷系統(tǒng)發(fā)生變化

6、D、傳統(tǒng)理論面臨挑戰(zhàn) E、出現(xiàn)了營銷杰出人物8、市場營銷的出發(fā)點是 A、需要 B、需求 C、欲望 D、交換 E、交易9、關(guān)系市場營銷認為 A、市場營銷就是要千方百計地拉關(guān)系B、保持并開展與顧客的長期關(guān)系是最重要的C、保持老顧客比吸引新顧客更重要D、關(guān)系營銷的費用比交易市場營銷的高E、追求互利比追求單方利潤重要10、市場包括以下幾個要素 A、銷售者 B、購置者 C、購置力 D、市場營銷機構(gòu) E、購置欲望11、市場營銷者可以是 A、交換中的雙方 B、交換中的一方 C、買者D、賣者 E、中介機構(gòu)12、在無需求情況下，市場營銷管理的措施有 A、降價 B、改進產(chǎn)品特色和外觀 C、靈活定價D、刺激市場營銷

7、 E、開展促銷活動使產(chǎn)品與人們的需要相聯(lián)系13、在負需求情況下，市場營銷管理的措施有 A、重新設(shè)計 B、降價 C、積極促銷D、降低本錢 E、開拓新市場14、顧客購置的總價值包括 A、顧客讓渡價值 B、產(chǎn)品價值 C、效勞價值D、人員價值 E、形象價值15、顧客購置的總本錢包括 A、貨幣本錢 B、時間本錢 C、營銷本錢D、精神本錢 E、體力本錢16、在賣方市場條件下，一般容易產(chǎn)生 A、推銷觀念 B、生產(chǎn)觀念 C、市場營銷觀念D、社會市場營銷觀念 E、產(chǎn)品觀念17、在買方市場條件下，一般容易產(chǎn)生 A、推銷觀念 B、生產(chǎn)觀念 C、市場營銷觀念D、社會市場營銷觀念 E、產(chǎn)品觀念三、判斷題1、在我國市場營

8、銷理論的應(yīng)用時期，重工業(yè)、交通業(yè)、原材料工業(yè)應(yīng)用的較多，也較成功。( ) 2、關(guān)于企業(yè)如何打進被保護市場問題，科特勒提出了關(guān)系市場營銷的觀點。 3、市場營銷學(xué)研究問題的出發(fā)點是資源的稀缺性。 4、市場營銷者可以通過營銷活動創(chuàng)造需要 5、需要與需求都是有欲望引起的 6、交易就是一方將產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給另一方 7、交易市場營銷注意吸引新顧客，而關(guān)系市場營銷注重保持老顧客。 8、在銷售者看來，其它銷售者不是市場而是競爭者，只有購置者才構(gòu)成市場。 9、市場營銷者都是賣方。 10、產(chǎn)品觀念對企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量有好處，但往往導(dǎo)致市場營銷近視。 11、推銷觀念認為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會沒銷路。 12、市場

9、營銷觀念認為，從消費者的需要出發(fā)往往導(dǎo)致企業(yè)的利潤減少。 13、競爭者之間不存在市場營銷。 14、顧客購置的總價值是產(chǎn)品價值和效勞價值之和。 15、每一顧客在購置同一產(chǎn)品時，其所獲得讓渡價值是相同的。 16、顧客讓渡價值越大，企業(yè)利潤越大。 17、全面質(zhì)量是創(chuàng)造價值和顧客滿意的關(guān)鍵。 四、填空題1、市場營銷學(xué)于 誕生在 。2、市場營銷學(xué)的研究對象是以滿足 為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律性。3、顧客讓渡價值是指 與 之間的差額。4、 是指顧客為購置某一產(chǎn)品所消耗的時間、精神、體力及所支付的貨幣資金等，包括貨幣本錢、 和 。5、社會市場營銷觀念要求企業(yè)在開展市場營銷活動過程中，正確處理 、

10、和 三方面的關(guān)系。6、許多產(chǎn)品過剩的企業(yè)往往奉行 的營銷哲學(xué)。7、市場營銷管理的實質(zhì)是 。8、市場包含的三要素是 、 和 。9、關(guān)系市場營銷的營銷費用比交易市場營銷的費用 。關(guān)系市場營銷的最終結(jié)果給企業(yè)帶來一種獨特的資產(chǎn)，即 。10、 、 是市場營銷活動的出發(fā)點。五、名詞解釋1、威斯康星學(xué)派 2、哈佛學(xué)派 3、需要 4、需求 5、產(chǎn)品 6、市場 7、市場營銷 8、市場營銷管理 9、關(guān)系市場營銷 10、顧客讓渡價值 11、全面質(zhì)量管理六、問答題1、市場營銷學(xué)產(chǎn)生的歷史條件是什么？2、早期美國市場營銷學(xué)界有哪些學(xué)派，它們對市場營銷學(xué)的建立和開展有何奉獻？3、美國市場營銷學(xué)開展經(jīng)歷了哪幾個階段？每一

11、階段的特點是什么？4、市場營銷理論在中國的傳播與開展經(jīng)歷了哪幾個時期？5、顧客讓渡價值的內(nèi)容和意義是什么？6、市場營銷管理哲學(xué)有哪幾種類型？7、市場營銷管理的實質(zhì)和任務(wù)是什么？第二章 戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理過程一、單項選擇題1、企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 A、就是指企業(yè)的某個部門 B、就是指企業(yè)的某一種產(chǎn)品C、就是指企業(yè)的某類產(chǎn)品 D、A、B都可以2、波士頓咨詢集團對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分析時使用的工具是 A、市場增長率和相對市場占有率矩陣 B、市場增長率和市場占有率矩陣C、相對市場增長率和市場占有率矩陣D、多因素投資組合矩陣3、在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，低市場增長率和低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)

12、單位稱為 A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類4、在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，低市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為 A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類5、在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，高市場增長率和低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為 A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類6、在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，高市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為 A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類7、大現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位適用的戰(zhàn)略是 A、開展增大 B、保持 C、收割 D、放棄8、需要采取措施增加投資和開展增大的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)處于

13、 A、黃色地帶 B、紅色地帶 C、綠色地帶 D、A、B、C都可以9、在現(xiàn)有市場上擴大產(chǎn)品的銷售，這種戰(zhàn)略稱為 A、產(chǎn)品開發(fā) B、市場開發(fā) C、市場滲透 D、多角化經(jīng)營10、在新市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種戰(zhàn)略稱為 A、產(chǎn)品開發(fā) B、市場開發(fā) C、市場滲透 D、多角化經(jīng)營11、某一汽車制造廠過去向橡膠和輪胎公司采購輪胎，現(xiàn)決定自己生產(chǎn)輪胎，這種做法稱為 A、后向一體化 B、前向一體化 C、水平一體化 D、同心多角化12、某企業(yè)在生產(chǎn)冰箱的同時，還生產(chǎn)空調(diào)，這種戰(zhàn)略稱為 A、水平多角化 B、同心多角化 C、集團多角化 D、前向一體化13、某牙膏公司原來一直生產(chǎn)牙膏，先決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為

14、A、水平多角化 B、同心多角化 C、集團多角化 D、前向一體化14、某制藥企業(yè)在生產(chǎn)要的同時，增加了賓館效勞和房地產(chǎn)開發(fā)，該企業(yè)運用的戰(zhàn)略是 A、水平多角化 B、同心多角化 C、集團多角化 D、前向一體化15、明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位當(dāng)市場增長率下降到10%以下時，就轉(zhuǎn)為 A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號類 D、狗類16、對弱小的現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位適用的戰(zhàn)略是 A、開展增大 B、保持 C、收割 D、放棄17、市場營銷組合的4Ps是指 A、價格、權(quán)力、地點、促銷 B、價格、廣告、地點、產(chǎn)品C、價格、公關(guān)、地點、產(chǎn)品 D、價格、產(chǎn)品、地點、促銷二、多項選擇題1、多角化增長的方式有 A、前向一體化 B

15、、后向一體化 C、同心多角化D、水平多角化 E、集團多角化2、一體化增長戰(zhàn)略包括 A、前向一體化 B、后向一體化 C、同心多角化D、水平多角化 E、水平一體化3、企業(yè)開展新業(yè)務(wù)的方法有 A、前向一體化 B、密集增長 C、多角化增長D、一體化增長 E、產(chǎn)品開發(fā)4、收割戰(zhàn)略可運用于以下戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 A、大現(xiàn)金牛 B、小現(xiàn)金牛 C、問號類D、狗類 E、明星類5、投資組合方案中對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進行分類和評估的方法比擬著名的有 A、波士頓咨詢集團公司 B、定性分析法 C、通用電氣公司法D、定量分析法 E、觀察法6、企業(yè)的戰(zhàn)略方案過程包括 A、市場預(yù)測 B、規(guī)定企業(yè)任務(wù) C、規(guī)定企業(yè)目標(biāo)D、規(guī)定企業(yè)業(yè)務(wù)投資

16、組合方案 E、規(guī)定企業(yè)的新業(yè)務(wù)方案7、6Ps組合是在4Ps的根底上加 A、渠道 B、權(quán)力 C、價格 D、折扣 E、公共關(guān)系8、市場營銷組合中的價格包括 A、折扣 B、折讓 C、支付期限 D、尺碼或型號 E、信用條件9、市場營銷組合中的產(chǎn)品包括 A、外觀 B、產(chǎn)品質(zhì)量 C、品牌名稱D、包裝 E、買賣權(quán)10、市場營銷組合中的促銷包括A、廣告 B、宣傳 C、人員推銷D、銷售促進 E、折扣三、判斷題1、企業(yè)的戰(zhàn)略方案的第一步就是規(guī)定企業(yè)目標(biāo)。 2、在規(guī)定企業(yè)的任務(wù)是要考慮企業(yè)的歷史和周圍環(huán)境的開展變化。 3、企業(yè)的任務(wù)具體化就形成了企業(yè)各級組織層次的目標(biāo)。 4、企業(yè)在制定業(yè)務(wù)投資額按比例投向各業(yè)務(wù)單位

17、就是投資組合方案。 5、在波士頓矩陣中，低市場增長率和低相對市場占有率的單位是狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 6、對弱小的現(xiàn)金牛類可以采取收割的戰(zhàn)略，但對大的現(xiàn)金牛類就應(yīng)保持。 7、由于外界環(huán)境和市場需求的變化性，實行多角化是每個企業(yè)的開展方向。 8、化肥廠生產(chǎn)農(nóng)藥屬于同心多角化。 9、執(zhí)行和控制市場營銷方案是整個市場營銷管理過程的重要、關(guān)鍵的一步。 10、市場營銷組合就是用什么樣的方式做廣告。 11、企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點和說服目標(biāo)顧客來購置其產(chǎn)品所進行的種種活動就是市場營銷組合。 12、市場營銷組合的因素對企業(yè)來說都是“可控因素。 四、填空題1、企業(yè)利用原有市場，使用不同的技術(shù)來開展新產(chǎn)品稱為 。2

18、、企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、經(jīng)驗等開展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品品種稱為 。3、企業(yè)收購或兼并假設(shè)干原材料供給商，擁有或控制其供給系統(tǒng)的增長戰(zhàn)略稱為 。4、企業(yè)收購或兼并假設(shè)干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)的增長戰(zhàn)略稱為 。5、企業(yè)收購、兼并競爭著的同類企業(yè)，或者在國內(nèi)與其它同類企業(yè)合資經(jīng)營稱為 。6、密集增長戰(zhàn)略包括 、 和 。7、企業(yè)開展新業(yè)務(wù)的方法有 、 和 。8、市場營銷學(xué)認為 是市場營銷管理人員的主要任務(wù)，也是市場營銷管理過程的首要步驟。9、所謂 就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成而尚未被人們認識的市場。10、尋找和發(fā)現(xiàn)市場時機的方法有 、 、 。11、企業(yè)的市場營銷組合包括兩個不同而又互相關(guān)聯(lián)

19、的局部，即 和 。五、名詞解釋1、戰(zhàn)略 2、戰(zhàn)略方案過程 3、波士頓咨詢集團公司 4、GE法 5、市場滲透 6、市場開發(fā) 7、后向一體化 8、前向一體化 9、水平一體化 10、同心多角化 11、市場營銷管理過程 12、潛在市場 13、市場營銷組合 14、市場時機六、問答題1、簡述企業(yè)的新業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略。2、如何制定業(yè)務(wù)投資組合方案？3、企業(yè)為什么要實行多角化增長？4、企業(yè)指定的目標(biāo)應(yīng)符合哪些要求？5、實行對角化經(jīng)營應(yīng)注意哪些事項？6、尋找和評估市場時機的方法有哪些？7、市場營銷管理的過程有幾個階段？ 第三章 市場營銷環(huán)境 一、單項選擇題1、以下哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素？ A、人口 B、購置力

20、 C、公眾 D、自然環(huán)境2、從事商品購銷活動，并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的中間商稱 A、商人中間商 B、代理中間商 C、輔助商 D、供給商3、能滿足購置者某種愿望的各種方法的競爭者為 A、愿望競爭者 B、一般競爭者C、產(chǎn)品形式競爭者 D、品牌競爭者4、對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實際或潛在影響的任何團體稱為 A、供給者 B、競爭者 C、公眾 D、中間商5、以下哪些因素屬于宏觀環(huán)境因素？ A、公眾 B、代理中間商 C、企業(yè) D、人口6、根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例 A、會上升 B、會下降 C、大幅上升 D、保持不變7、下述哪些為取之不盡，用之不竭的資源？ A、森林 B、

21、糧食 C、煤 D、空氣和水8、下述哪些為有限但可以更新的資源？ A、森林 B、空氣 C、煤 D、石油9、下述哪些是有限又不可以更新的資源？ A、森林 B、糧食 C、煤 D、空氣10、消費者支出模式主要受 的影響A、消費者收入B、消費者文化素養(yǎng)C、消費者家庭生命周期階段D、消費者的宗教信仰11、環(huán)境保護意義與市場營銷觀念相結(jié)合所形成的市場觀念稱為 A、大市場營銷B、直接市場營銷C、關(guān)系市場營銷D、綠色市場營銷12、如果企業(yè)面臨的環(huán)境是時機多，威脅也高，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱 A、理想業(yè)務(wù)B、冒險業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)13、如果企業(yè)面臨的環(huán)境是時機多，威脅低，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱 A、理想業(yè)務(wù)B、冒險業(yè)務(wù)

22、C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)14、如果企業(yè)面臨的環(huán)境是時機少，威脅高，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱 A、理想業(yè)務(wù)B、冒險業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)15、如果企業(yè)面臨的環(huán)境是時機少，威脅也少，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱 A、理想業(yè)務(wù)B、冒險業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)16、對市場時機的分析認為，企業(yè)最好的市場時機是 A、潛在吸引力大的時機B、成功可能性大的時機C、潛在吸引力大，成功可能性小D、潛在吸引力大，成功可能性也大17、嘉陵公司原是兵工企業(yè)，80年代初，由于國際形勢變化給該公司造成市場威脅，針對這種威脅該公司上摩托車生產(chǎn)線。85年成為我國最大摩托車生產(chǎn)企業(yè)，該公司這種市場威脅的做法叫 A、對抗 B、減輕 C、轉(zhuǎn)移 D

23、、集團多角化18、來自消費者工資、紅利、租金、退休金等的收入稱 A、消費者收入B、可支配收入C、貨幣收入D、實際收入二、多項選擇題1、以下哪些屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素 A、企業(yè)本身 B、競爭者 C、市場 D、人口環(huán)境 E、中間商2、微觀環(huán)境因素中的公眾包括以下哪些？ A、金融公眾 B、媒體公眾 C、一般群眾D、企業(yè)內(nèi)部公眾 E、政府公眾3、企業(yè)的競爭者包括 A、愿望競爭者B、一般競爭者 C、產(chǎn)品形式競爭者 D、品牌競爭者 E、價格競爭者 4、市場營銷環(huán)境包括 A、微觀環(huán)境 B、宏觀環(huán)境 C、人口環(huán)境 D、科技環(huán)境 E、文化環(huán)境 5、企業(yè)的微觀環(huán)境包括 A、企業(yè)本身B、市場營銷渠道企業(yè) C、市場 D

24、、競爭者 E、公眾 6、企業(yè)的宏觀環(huán)境包括 A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟環(huán)境 C、自然環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境 E、政治和法律環(huán)境 7、市場營銷渠道企業(yè)包括 A、供給商 B、商人中間商 C、代理中間商D、輔助商 E、企業(yè)本身 8、根據(jù)企業(yè)面臨的市場時機和環(huán)境威脅不同，企業(yè)業(yè)務(wù)可劃分為 A、理想業(yè)務(wù) B、冒險業(yè)務(wù) C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù) E、跨行業(yè)業(yè)務(wù) 9、面對環(huán)境威脅，企業(yè)采取的對策有 A、對抗 B、減輕 C、轉(zhuǎn)移 D、罷工 E、提價 10、供給商提供的資源有 A、原材料 B、能源 C、勞動力D、資金 E、生活用品 11、商人中間商包括 A、批發(fā)商 B、零售商 C、經(jīng)紀(jì)人D、銀行 E、廣告公司 12、輔助商

25、包括 A、運輸公司B、倉儲公司 C、銀行D、保險公司 E、廣告公司 13、消費者信貸主要有 A、短期內(nèi)賒銷 B、購置住宅分期付款 C、債券 D、購置昂貴的消費品品分期付款 E、信用卡信貸 14、自然資源可分為 A、取之不盡，用之不竭 B、有限但可更新的C、有限但不可更新的 D、能源E、原材料 15、下述哪些資源是取之不盡，用之不竭的？ A、空氣 B、水 C、森林D、糧食 E、石油 16、下述哪些資源是有限但可更新的？ A、森林 B、糧食 C、空氣D、水 E、石油 17、下述哪些資源是有限但又不可更新的？ A、石油 B、煤 C、鈾D、錫 E、鋅 18、許多國家人口流動的特點有： A、人口從農(nóng)村流

26、向城市B、人中從城市流向郊區(qū)C、大城市個數(shù)在減少 D、小城市個數(shù)在減少E、從內(nèi)地流向沿海 19、人口老齡化對哪些行業(yè)造成威脅？ A、摩托車B、體育用品 C、眼鏡D、旅游 E、保健品 20、人口老齡化對哪些行業(yè)帶來時機？ A、保健品B、助聽器 C、眼鏡D、旅游 E、摩托車 21、家庭小型化對哪些行業(yè)帶來時機？ A、住房B、汽車 C、輪胎D、日托效勞 E、保健品 22、根據(jù)購置者及購置目的不同，市場可劃分為 A、消費者市場B、生產(chǎn)者市場 C、中間商市場D、政府市場 E、國際市場 三、判斷題 1、微觀環(huán)境就是指企業(yè)本身以及其各職能部門。 2、微觀環(huán)境中都是可控因素，而宏觀環(huán)境中都是不可控因素。 3、

27、市場營肖渠道企業(yè)不僅包括供給商、中間商、還包括運輸、倉儲、金融、保險等輔助商。 4、微觀環(huán)境中的市場不包括政府市場。 5、微觀環(huán)境中的公眾不包括媒體公眾。 6、企業(yè)要取得成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化的市場營銷環(huán)境。 7、營銷部門在制定和實施營銷規(guī)劃時，不必考慮其他部門的意見。 8、世界人口增長主要受人口多寡的影響。 9、不管是否存在通貨膨脹，貨幣收入總等于實際收入。 10、社會購置力直接或間接地受消費者收入，價格水平，儲蓄、信貸等因素的影響。 11、可持續(xù)開展是進入90年代以來國際學(xué)術(shù)界出現(xiàn)的一種新理論。 12、政府為了社會利益和長遠利益而對自然資源加強干預(yù)，往往與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營效益相矛盾

28、。 13、面對市場威脅企業(yè)只有轉(zhuǎn)移才能開展。 14、環(huán)境威脅與市場時機往往同在。 15、圖騰文化是民族文化的主要源頭，它滲入市場營銷工作的全過程，往往決定著市場營銷活動的成敗。 16、國際市場營銷決策必須了解和考慮各國的文化差異。 17、成功可能性高的市場時機，對企業(yè)來說不一定是最好的市場時機。 18、新技術(shù)的出現(xiàn)給企業(yè)帶來時機而沒有威脅。 19、隨著個人可隨意支配收入的增加，給奢侈品的銷售帶來時機。 20、消費者貨幣收入的增加，意味著市場規(guī)模的擴大。 四、填空題 1、企業(yè)市場營銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和 。 2、企業(yè)本身包括市場營銷管理部門、其他職能部門和 。 3、許多國家的人口流動都具有兩個特點

29、：一是 ，二是人口從城市流向郊區(qū)。 4、人口環(huán)境的開展變化是影響 的開展變化的一個重要因素。 5、美國非家庭住房有：單身成年人住戶、兩人同居者住戶和 。6、可支配的個人收入是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的 后可用于個人消費和儲蓄的那局部個人收入。 7、消費者支出模式除了主要受消費者收入影響外，還受 和消費者家庭所在地點的影響。 8、市場營銷學(xué)是根據(jù)購置者及 進行劃分的。 9、市場是由那些想購置物品并有 的人構(gòu)成的。 10、企業(yè)面對威脅采取的對策有 ，減輕和轉(zhuǎn)移。 11、理想業(yè)務(wù)是高時機和 的業(yè)務(wù)。 12、環(huán)境開展趨勢根本上分為兩大類：一類是環(huán)境威脅，另一類是 。 13、 民族文化的主要源頭，它滲入市場營銷工作的全過程，往往決定著市場營銷活動的成敗。 14、中國消費者協(xié)會于 年1月在北京成立。 15、 是那些強制和影響社會上各種組織和個人的法律政府機構(gòu)的壓力集團。 16、在人口增