初級經(jīng)濟(jì)師考試_人力資源務(wù)實(shí)_真題及答案_2011_2020年

1、初級經(jīng)濟(jì)師考試_人力資源務(wù)實(shí)_真題及答案_20111初級經(jīng)濟(jì)師考試_人力資源務(wù)實(shí)_真題及答案_201227初級經(jīng)濟(jì)師考試_人力資源務(wù)實(shí)_真題及答案_201352初級經(jīng)濟(jì)師考試_人力資源務(wù)實(shí)_真題及答案_201478初級經(jīng)濟(jì)師考試_人力資源務(wù)實(shí)_真題及答案_2015103初級經(jīng)濟(jì)師考試_人力資源務(wù)實(shí)_真題及答案_2016129初級經(jīng)濟(jì)師考試_人力資源務(wù)實(shí)_真題及答案_2017154初級經(jīng)濟(jì)師考試_人力資源務(wù)實(shí)_真題及答案_2018180初級經(jīng)濟(jì)師考試_人力資源務(wù)實(shí)_真題及答案_2019205初級經(jīng)濟(jì)師考試_人力資源務(wù)實(shí)_真題及答案_2020230初級經(jīng)濟(jì)師考試_人力資源務(wù)實(shí)_真題及答案_2011

2、單選題1.下列特質(zhì)中，屬于“大五"人格模型外向性維度的是( )。A)樂觀B)聰明C)善良D)健談答案:D解析: 單選題2.對一個想學(xué)好外語的學(xué)生來說，最重要的智力維度是( ) .A)數(shù)學(xué)能力B)記憶力C)推理能力D)演繹能力答案:B解析: 單選題3.關(guān)于能力、知識與技能能的說法，錯誤的是( )。A)知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)B)能力是可以無限發(fā)展的C)能力是-種概括化的心理特征D)技能是概括化的行為模式答案:B解析: 單選題4.關(guān)于說服信息影響說服效果的說法，正確的是( ).A)說服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大，態(tài)度改變也越大B)-開始就同意說服者的觀點(diǎn)時，單面說服效果好C)在說服信

3、息很復(fù)雜的時候，聽覺信息的效果最好D)說服信息喚起的恐懼程度越大，態(tài)度改變也越大答案:B解析: 單選題5.在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的價碼的說服技巧是( )。A)門前技巧B)折扣技巧C)腳在門檻內(nèi)技巧D)滾雪球技巧答案:D解析: 單選題6.關(guān)于團(tuán)體對個體從眾行為影響的說法，錯誤的是( ).A)團(tuán)體凝聚力越大，個體越容易從眾B)團(tuán)體觀點(diǎn)的-致性越高，個體就越容易從眾C)團(tuán)體規(guī)模越大，個體越容易從眾D)團(tuán)體對個體從眾的影響與團(tuán)體的大小有關(guān)答案:C解析: 單選題7.下列減少組織中社會懈意的方法中，效果最差的是( ) 。A)使個體的貢獻(xiàn)可以被正確地衡量B)使員工覺得自己對組

4、織是有用的C)控制組織的規(guī)模D)平等對待每-個組織成員答案:D解析: 單選題8.關(guān)于小道消息的說法，錯誤的是( )。A)小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況B)小道消息對團(tuán)體都是有害的C)管理者可以通過小道消息了解員工關(guān)心和憂慮的事情D)小道消息可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息答案:B解析: 單選題9.關(guān)于團(tuán)體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術(shù)的說法，正確的是( )。A)德爾菲技術(shù)是通過成員面對面的討論來做決策B)使用德爾菲技術(shù)的時候，團(tuán)體成員不需要匿名C)德爾菲技術(shù)最大的問題是以克服人際沖突D)德爾菲技術(shù)是由蘭德公司最早使用的-種決策方法答案:D解析: 單選題10.作為一種工作態(tài)度指標(biāo)

5、，()指的是員工認(rèn)同其工作成崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位間的關(guān)系。A)工作滿意度B)工作投入度C)組織承諾D)離職傾向答案:B解析: 單選題11.工作的挑戰(zhàn)性與員工的工作滿意度之間的關(guān)系是( ).A)工作挑戰(zhàn)性越大，員工的滿意度越高B)工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越低C)工作挑戰(zhàn)性適中，員工的滿意度最高D)工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越高答案:C解析: 單選題12.-般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是( )。A)情感承諾B)繼續(xù)承諾C)規(guī)范承諾D)經(jīng)濟(jì)承諾答案:A解析: 單選題13.關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，錯誤的是( ).A)調(diào)查的最后-個步驟是調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計

6、分析B)在調(diào)查過程中，組織中各個方向的溝通都有可能得到改善C)工作滿意度調(diào)查是診斷員工問題的有效工具D)可以通過工作滿意度調(diào)查掌握組織中的總體滿意度水平答案:A解析: 單選題14.關(guān)于人力資源的時效性的說法，錯誤的是( )。A)處于成長發(fā)育期的個體不是現(xiàn)實(shí)的人力資源B)人力瓷源如果長期不使用，-般不會荒廢與退化C)當(dāng)個體的體力和腦力衰退，不再適合勞動時，該個體將不再是現(xiàn)實(shí)的人力資源D)個體的技能如果得不到使用和發(fā)揮，會導(dǎo)致個體的積極性消退答案:B解析: 單選題15.根據(jù)斯柯特矩陣，處于文化管理階段的管理者持有的人性觀與環(huán)境觀分別是()。A)理性人的人性觀和封j閉的環(huán)境觀B)社會人的人性觀和開放

7、的環(huán)境觀C)理性人的人性觀和開放的環(huán)境觀D)社會人的人性觀和封閉的環(huán)境觀答案:B解析: 單選題16.空想社會主義者羅伯特·歐文進(jìn)行了早期的人事管理研究，其研究的主要內(nèi)容是()A)使用秒表對工人的動作與時間之間的關(guān)系進(jìn)行了細(xì)致、準(zhǔn)確的研究B)描述了錄用汽車司機(jī)、艦艇人員和電話接線生的經(jīng)過C)政變生產(chǎn)車間的照明度，觀察員工的生產(chǎn)效率D)用工作板向員工提供工作業(yè)績的反饋信息答案:D解析: 單選題17.下列資料中，有助于工作分析人員明確工作的輸入與輸出關(guān)系的是( ).A)工作流程圖B)組織結(jié)構(gòu)圖C)職位說明書D)職位配置圖答案:A解析: 單選題18.工作研究的目的在于（ ) .A)提高工作效

8、率B)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)C)明確任職要求D)確定職位價值答案:A解析: 單選題19.相對于其他工作分析方法，觀察法的優(yōu)點(diǎn)是( ).A)便于收集有關(guān)任職資格的信息B)不影響被調(diào)查人員的正常工作C)能夠較為全面地了解體力型工作的內(nèi)容D)適用于對腦力勞動要求較高的工作答案:C解析: 單選題20.關(guān)于職位說明書的說法，正確的是( )。A).職位說明書應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有任職者的工作內(nèi)容和能力素質(zhì)水平編寫B(tài))每名員工的職位說明書都因個人實(shí)際情況的不同而有所差異C)職位說明書中的任職資格是履行該職位工作職責(zé)的最低要求D)編制職位說明書之前應(yīng)對各職位的勞動強(qiáng)度進(jìn)行測定答案:C解析: 單選題21.關(guān)于確定企業(yè)招聘規(guī)模的說法，

9、錯誤的是( )。A)人員招募金字塔模型是幫助確定招聘規(guī)模的重要方法B)招聘活動吸引的人員數(shù)量應(yīng)當(dāng)控制在適當(dāng)規(guī)模C)招聘規(guī)模是指通過招聘活動吸引的應(yīng)聘者數(shù)量D)招聘規(guī)模的大小常常采用時間流失數(shù)據(jù)法來確定答案:D解析: 單選題22.更適合采用在專業(yè)雜志刊登招聘廣告形式進(jìn)行招聘宣傳的情形是( )。A)將招聘范圍限定于某-地區(qū)B)需要在短時間內(nèi)展開“閃電式""宣傳轟炸C)需要迅速擴(kuò)大企業(yè)影響D)招募對象為專業(yè)性比較強(qiáng)的人員答案:D解析: 單選題23.與其他招聘方法相比，采用獵頭公司方式進(jìn)行招聘的最大特點(diǎn)是( )。A)招聘成本低B)獵頭公司推薦的人員通常是勞動力市場上需求過剩的人員C

10、)往往能夠獲得大量求職者的回應(yīng)D)獵頭公司推薦的人才素質(zhì)較高答案:D解析: 單選題24.一家公司擬招用20位初級操作工，并擬自行對這些人員進(jìn)行培訓(xùn)，恰當(dāng)?shù)恼衅阜椒ㄊ?).A)從職業(yè)技術(shù)學(xué)校招聘B)在專業(yè)雜志上刊登招聘廣告C)搜索人力資源數(shù)據(jù)庫D)從其他企業(yè)"挖墻腳”答案:A解析: 單選題25.在評價招聘效果時，常用實(shí)際發(fā)生的招聘費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比值來評估()。A)招聘成本B)招聘時間C)應(yīng)聘比率D)錄用比率答案:A解析: 單選題26.關(guān)于績效的說法，正確的是( )。A)績效是組織對個人的-種承諾B)績效是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛育能鉑的-種體現(xiàn)C)個人績效的達(dá)成意味著組織績效的達(dá)成D)績效是

11、員工個人承擔(dān)的-種責(zé)任，與他人無關(guān)答案:B解析: 單選題27.在績效監(jiān)控與輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，管理者需要( )。A)就績效考核結(jié)果與員工進(jìn)行交流B)參照績效計劃書對員工進(jìn)行等級評定C)進(jìn)行獎金的分配與職務(wù)的調(diào)整D)根據(jù)實(shí)際情況對績效計劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修改答案:D解析: 單選題28.關(guān)于績效考核周期的說法，正確的是( )。A)考核周期的設(shè)置無須考慮獎金的發(fā)放周期B)考核周期的設(shè)置應(yīng)考慮工作任務(wù)完成周期C)從事管理工作的員工考核周期應(yīng)短一些D)從事事務(wù)性工作的員工考核周期應(yīng)長一些答案:B解析: 單選題29.以員工特征為導(dǎo)向的績效考核方法的缺點(diǎn)是( ).A)反饋的有效性差B)無法屏蔽外界環(huán)境對員工績效的影響

12、C)導(dǎo)致員工只重結(jié)果不重過程D)導(dǎo)致部門內(nèi)部的不良競爭答案:A解析: 單選題30.在平衡計分卡的四個績效維度中，關(guān)注組織的現(xiàn)有能力與滿足需求能力之間差距的維度是()。A)學(xué)習(xí)與發(fā)展維度B)內(nèi)部流程維度C)客戶維度D)財務(wù)維度答案:A解析: 單選題31.關(guān)于績效考核指標(biāo)的說法，正確的是( )。A)制訂考核指標(biāo)時應(yīng)避免-線員工的參與B)不同性質(zhì)的工作應(yīng)設(shè)置不同的指標(biāo)C)應(yīng)全部用結(jié)果而不用行為作為考核指標(biāo)D)考核指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)由員工自己設(shè)定答案:B解析: 單選題32.基本薪配酬的支付依據(jù)不包括( )。A)員工的職位B)員工的技能C)員工的績效D)員工的能力答案:C解析: 單選題33.關(guān)于技能薪酬體系設(shè)

13、計的說法，正確的是( ).A)設(shè)計技能禁薪芹酬體系時，應(yīng)首先進(jìn)行工作評價B)設(shè)計技能薪酬體系時，重點(diǎn)在于確定技能等級與薪酬相應(yīng)關(guān)系C)設(shè)計技能薪酬l體系時，不需要進(jìn)行市場薪酬調(diào)查D)設(shè)計技能薪酬體系時，應(yīng)首先評估員工的技能答案:B解析: 單選題34.系薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分是( )。A)津貼B)補(bǔ)貼C)獎金D)年金答案:C解析: 單選題35.下列劃分職位等級順序的方法中，需要先將待評價的職位分別與其他所有職位進(jìn)行整體比較，然后進(jìn)行計分的是()。A)直接排序法B)配對比較法C)交替排序法D)要素計點(diǎn)法答案:B解析: 單選題36.當(dāng)培訓(xùn)與開發(fā)的對象是()時，培訓(xùn)與開發(fā)的重點(diǎn)是提升管理知識與

14、技能、相關(guān)專業(yè)知識，以及人際關(guān)系處理等實(shí)務(wù)技巧。A)決策管理人員B)監(jiān)督管理人員C)專業(yè)技術(shù)人員D)操作人員答案:B解析: 單選題37.關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)中的案例討論法的說法，錯誤的是( ).A)運(yùn)用案例討論法的主要目的是解決問題B)案例討論法是-種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的方法C)案例討論法的適用對象是中層以上管理人員D)培訓(xùn)與開發(fā)人員應(yīng)事先對案例素材進(jìn)行充分準(zhǔn)備答案:A解析: 單選題38.在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時，工作任務(wù)分析的目的在于( )。A)考察員工的技能是否達(dá)到工作的要求B)確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容C)確定誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)D)確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開發(fā)答

15、案:B解析: 單選題39.關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)教師的說法，錯誤的是( ).A)培訓(xùn)與開發(fā)教師是受訓(xùn)隊伍的領(lǐng)隊與教練B)培訓(xùn)與開發(fā)教師須具備-定的專業(yè)理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗C)培訓(xùn)與開發(fā)教師是培訓(xùn)與開發(fā)的主要控制人員D)培訓(xùn)與開發(fā)教師的素質(zhì)與能力在很大程度上決定培訓(xùn)與開發(fā)成功與否答案:C解析: 單選題40.關(guān)于內(nèi)部勞動力市場的說法，錯誤的是( ).A)內(nèi)部勞動力市場的基本特征是，企業(yè)只從外部雇用填補(bǔ)低級崗位的勞動力高級崗位主要通過內(nèi)部晉升來填補(bǔ)B)內(nèi)部勞動力市場是企業(yè)和員工之間相互選擇的結(jié)果C)內(nèi)部勞動力市場可能導(dǎo)致組織內(nèi)部的競爭不足和激勵水平的下降D)內(nèi)部勞動力市場是組織在內(nèi)部設(shè)置的容納和安排富余人員的

16、一種特殊市場答案:D解析: 單選題41.關(guān)于效本工資的說法，錯誤的是( )。A)只有當(dāng)實(shí)施效率工資的邊際收益超過邊際成本時，對企業(yè)才是有利的B)在存在內(nèi)部勞動力市場的情況下，企業(yè)更有可能實(shí)施效率工資C)實(shí)施效率工資容易導(dǎo)致員工產(chǎn)生不公平感D)效率工資有助于降低員工的離職率答案:C解析: 單選題42.勞動力需求是-種()需求。A)產(chǎn)品B)直接C)個人D)派生答案:D解析: 單選題43.關(guān)于產(chǎn)品需求對勞動力需求的影響的說法，正確的是( ).A)當(dāng)其他條件不變時，產(chǎn)品需求上升必然導(dǎo)致勞動力需求量增加B)當(dāng)其他條件不變時，產(chǎn)品需求上升必然導(dǎo)致勞動力需求量減少C)當(dāng)其他條件不變時，產(chǎn)品需求對勞動力需求量

17、沒有影響D)當(dāng)其他條件不變時，產(chǎn)品需求會對勞動力需求量變化產(chǎn)生替代效應(yīng)答案:A解析: 單選題44.關(guān)于最低工資立法的說法，正確的是( ).A)最低工資立法會使所有的勞動者受益B)最低工資立法必然導(dǎo)致低收入勞動者之間的收入差距縮小C)當(dāng)法定最低工資高于市場均衡工資時，最低工資立法對勞動力市場沒有影響D)當(dāng)法定最低工資等于或低于市場均衡工資時，最低工資立法對勞動力市場沒有影響答案:D解析: 單選題45.個人勞動力供給曲線的形狀表明，隨著工資率的上升，個人的勞動力供給時間( ).A)-定會增加B)-定會減少C)先增加后減少D)先減少后增加答案:C解析: 單選題46.若勞動力需求曲線不變，而勞動力供給

18、曲線向右移動，則( )。A)均衡工資水平上升，均衡就業(yè)量下降B)均衡工資水平下降，均衡就業(yè)量上升C)均衡工資水平上升，均衡就業(yè)量上升D)均衡工資水平下降，均衡就業(yè)量下降答案:B解析: 單選題47.完成同等價值工作的勞動者應(yīng)當(dāng)獲得相同水平的工資，這意味著( ).A)所有的勞動者都應(yīng)當(dāng)獲得相同的工資B)利潤水平相同的企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付相同水平的工資C)工資水平的決定應(yīng)當(dāng)符合同工同酬的基本原則D)男性和女性勞動者應(yīng)當(dāng)獲得相同的工資答案:C解析: 單選題48.關(guān)于高工資的說法，錯誤的是( )。A)高工資有助于企業(yè)吸引到潛在生產(chǎn)率較高的員工B)只要企業(yè)提供高工資，就能夠取得高生產(chǎn)率C)高工資有助于提升員工的公

19、平感D)高工資有助于降低員工的離職率答案:B解析: 單選題49.熟練勞動力所占的比重、技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、發(fā)展階段等因素有助于解釋不同的( )間的工資差別。A)員工B)產(chǎn)業(yè)C)崗位D)職業(yè)答案:B解析: 單選題50.政府追求的主要宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)之一是( )。A)實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)B)提高最低工資水平C)擴(kuò)大社會保障體系覆蓋面D)完善公共就業(yè)服務(wù)體系的功能答案:A解析: 單選題51.根據(jù)中國國家統(tǒng)計局于2005年正式啟動的城鄉(xiāng)勞動力調(diào)查制度，在失業(yè)的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)中不包括( ).A)勞動者必須年滿18周歲B)勞動者必須在三個月內(nèi)有求職活動C)勞動者在調(diào)查周中的工作時間不超過-個小時D)未能找到工作的勞動者必須有勞動

20、能力答案:A解析: 單選題52.由于勞動力市場的報考屬性以及勞動力市場信息不完善等原因形成的失業(yè)稱為()。A)摩擦性失業(yè)B)結(jié)構(gòu)性失業(yè)C)季節(jié)性失業(yè)D)周期性失業(yè)答案:A解析: 單選題53.勞動法律關(guān)系，是指勞動者與用人單位之間在( )依據(jù)勞動法律規(guī)范而形成的勞動權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。A)訂立勞動合同時B)實(shí)現(xiàn)勞動過程中C)協(xié)商解除勞動合同時D)招聘過程中答案:B解析: 單選題54.用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位( )總數(shù)的1.5%。A)在職職工和退休職工B)內(nèi)退職工C)在職職工D)退休職工答案:C解析: 單選題55.用人單位招用勞動者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)?備案，為勞動者辦理就業(yè)登記手續(xù)。A)

21、社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)B)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C)工會D)勞動爭議仲裁委員會答案:B解析: 單選題56.自用工之日起一個月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同，用人單位應(yīng)當(dāng)面通知勞動者()，無需向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。A)解除勞動合同B)終止勞動關(guān)系C)解除勞務(wù)合同D)終止勞務(wù)關(guān)系答案:B解析: 單選題57.縣級以上地方人民政府有關(guān)部門為就業(yè)困難人員安排的給予崗位補(bǔ)貼和社會保險補(bǔ)貼的公益性崗位，其勞動合同不適用勞動合同法有關(guān)( )的規(guī)定。A)無固定期限勞動合同B)口頭勞動合同C)固定期那限勞動合同D)以完成-定工作任務(wù)為期限的勞動合同答案:A解析: 單選題58.按照職工全年月平均制

22、度工作天數(shù)的折算辦法，職工季工作日數(shù)是( )。A)60天/季B)62天/季C)62.5天/季D)65天/季答案:C解析: 單選題59.職工請事假累計（）天以上且單位按照規(guī)定不扣工資，該職工不再享受當(dāng)年年休假。A)5B)10C)20D)30答案:C解析: 單選題60.勞動者獲得的(收入不屬于工資范圍。A)獎金B(yǎng))加班費(fèi)C)計劃生育補(bǔ)貼D)津貼答案:C解析: 多選題61.艾森克用實(shí)驗心理學(xué)的方法研究人格，將人格劃分為()等維度。A)抑郁B)樂群C)外傾D)敏感E)神經(jīng)質(zhì)答案:CE解析: 多選題62.學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，態(tài)度是后天習(xí)得的，學(xué)習(xí)的機(jī)制包括( ).A)認(rèn)知B)體驗C)聯(lián)結(jié)D)強(qiáng)化E)模仿答案:

23、CDE解析: 多選題63.關(guān)于工作滿意度的說法，正確的是( )。A)員工在一個維度上的高滿意度可以被用來抵消其在另一個維度上的低滿意度B)工作之余的環(huán)境和自身的人格特點(diǎn)會影響員工的工作滿意度C)工作滿意度是員工生活滿意度的一個組成部分D)工作滿意度與組織承諾不同，但會相互影響E)晉升制度是否公平會影響工作滿意度答案:BCDE解析: 多選題64.關(guān)于人力資源管理、人事管理的說法，正確的是( ).A)人事管理產(chǎn)生于20世紀(jì)初期B)人力資源管理認(rèn)為勞動者被動適應(yīng)生產(chǎn)C)人事管理職能具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性D)人力資源管理將人看作是能夠通過有效管理和開發(fā)而增值的瓷本E)人事管理將人的勞動看作是組織在生

24、產(chǎn)過程中的消耗或成本答案:ADE解析: 多選題65.關(guān)于人力資源的生產(chǎn)性與消費(fèi)性的說法，正確的是( ).A)人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費(fèi)性B)消費(fèi)性必須大于生產(chǎn)性,社會才能獲益C)消費(fèi)性是人力資源本身的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件D)生產(chǎn)性與消費(fèi)性相輔相成E)消費(fèi)性能夠保障人力資源的維持和發(fā)展答案:ACDE解析: 多選題66.工作分析是通過系統(tǒng)的分析方法來確定( )的過程。A)工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)B)工作所需知識技能C)工作的內(nèi)外部聯(lián)系D)工作滿意度E)工作的社會和心理環(huán)境答案:ABCE解析: 多選題67.在面試過程中，考官應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出的行為是( ).A)制造緊張情緒，使求職者無法表現(xiàn)出真實(shí)能力B)獲得簡歷

25、及筆試中未能獲取的信息C)夸大工作條件或給予過多承諾，從而留住應(yīng)聘者D)詳細(xì)了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力E)與求職者在相互信賴的氣氛中真誠交流答案:BDE解析: 多選題68.與內(nèi)部招聘相比，更適合采用外部招聘的情況是( )。A)企業(yè)計劃用于招聘的費(fèi)用非常有限B)擬補(bǔ)充的是初級崗位人員C)擬獲取的技能是目前公司現(xiàn)有人員所不具備的D)希望招聘到的人員熟悉本公司企業(yè)文化E)希望招聘的員工具有大量的新思想及不同于現(xiàn)有人員的背景答案:BCE解析: 多選題69.相對于其他績效考核方法，行為錨定法的優(yōu)點(diǎn)有( ).A)可以保存報考的行為記錄B)操作簡單，節(jié)省人力物力C)具有良好的反饋功能D)評估結(jié)果具有較高的信

26、度E)考核標(biāo)準(zhǔn)更加明確答案:CDE解析: 多選題70.關(guān)于職位評價的說法，正確的是( ).A)職位評價即工作分析B)職位評價是確定薪酬體系的基礎(chǔ)C)職位評價是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題D)職位評價的目的在于判定職位的相對價值E)職位評價是為薪酬調(diào)查建立-套統(tǒng)-的職位評估標(biāo)準(zhǔn)答案:CDE解析: 多選題71.在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時，組織分析包括的主要因素有( )。A)公司戰(zhàn)略B)可獲得的培訓(xùn)資源C)組織支持D)工作績效評估結(jié)果E)工作績效評估分析答案:ABC解析: 多選題72.關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的說法，正確的是( ).A)培訓(xùn)與開發(fā)的首要環(huán)節(jié)是需求分析B)培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實(shí)

27、現(xiàn)的-個環(huán)節(jié)C)需求分析主要包括組織分析、工作任務(wù)分析和人員分析D)需求分析是進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的基礎(chǔ)E)在實(shí)際工作中，進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的投資收益評估十分困難答案:ACDE解析: 多選題73.關(guān)于勞動力市場特征的說法，正確的是（ ) .A)勞動力市場在本質(zhì)上是-種勞動力租借市場B)勞動力市場上的交易具有延續(xù)性C)勞動力市場上的交易對象很容易被衡量D)勞動力市場是相對集中的和比較容易辨認(rèn)的E)勞動力市場上的需求方通常處于不利地位答案:AB解析: 多選題74.在其他條件相同時，工資率變化對勞動力需求量產(chǎn)生的影響是( )。A)工資率上升的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動力需求量下降B)工資率上升的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動

28、力需求量下降C)工資率上升可能導(dǎo)致勞動力需求量下降，也可能導(dǎo)致勞動力需求量上升D)工資率上升必然導(dǎo)致勞動力需求量上升E)工資率上升必然導(dǎo)致勞動力需求量下降答案:ABE解析: 多選題75.影響一個國家的勞動力供給總量的因素包括() .A)人口規(guī)模B)人口構(gòu)成C)人口性別比例D)每位勞動者的勞動力供給意愿E)工作周和節(jié)假日的長短答案:ABDE解析: 多選題76.關(guān)于工資差別的說法，正確的是( ).A)工資差別有利于激勵勞動者從低生產(chǎn)率崗位轉(zhuǎn)移到高生產(chǎn)率崗位B)只要勞動者之間存在技能差異，就會存在工資差別C)勞動條件的差異是導(dǎo)致工資差別的原因之一D)工資差別越小越好E)政府應(yīng)當(dāng)通過控制勞動者之間的工

29、資差別來強(qiáng)化社會公平答案:ABC解析: 多選題77.在其他條件不變的情況下，會導(dǎo)致失業(yè)率上升的勞動力市場流動方向有( )。A)就業(yè)者成為失業(yè)者B)失業(yè)者成為就業(yè)者C)非勞動力成為就業(yè)者D)就業(yè)者成為非勞動力E)失業(yè)者成為非勞動力答案:AD解析: 多選題78.關(guān)于用人單位與勞動者訂立無同定期限勞動合同的說法，正確的是（) 。A)用人單位初次實(shí)行勞動合同制度，用人單位應(yīng)當(dāng)與在該單位工作滿10年的勞動者訂立無固定期限勞動合同B)勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10年并提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂.立無固定期限勞動合同C)用人單位自用工之日起滿一個月不與勞動者訂立勞動合同應(yīng)當(dāng)與勞動者訂立無

30、固定期勞動合同D)用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同E)勞動者提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂立無固定期限勞動合同答案:BD解析: 多選題79.用人單位額外支付勞動者一個月工資后可以解除勞動合同的情形有( ).A)勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作B)勞動者開始享受基本養(yǎng)老保險待遇C)勞動者達(dá)到法定退休年齡D)勞動者患病，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作E)勞動者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作答案:ADE解析: 多選題80.團(tuán)體溝通的作用有( )。A)

31、控制B)激勵C)角色表征D)情緒控制E)情感表達(dá)答案:ABE解析: 問答題81.某企業(yè)是一家民營企業(yè)，創(chuàng)始人張總對企業(yè)的所有事情都是一個人說了算其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過股權(quán)改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的效益在不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個解決方案。人力資源部分析了企業(yè)的實(shí)際情況提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機(jī)制，改變以往一個人說了算的局面，由董事會對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實(shí)施。但方案實(shí)施的初期并不順利，董事會成員還是不愿意表達(dá)自己的反對意見，依然是張總一個人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局

32、面，人力資源部建議企業(yè)螢事會采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策。半年過去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。與個體決策相比，團(tuán)體決策的優(yōu)勢包括( )。在董事會決策中，董事會成員被張總的意見所左右的現(xiàn)象稱為( )。關(guān)于具名團(tuán)體技術(shù)的說法，正確的是( ).問題1A.可以讓更多的人參與決策B.使決策有更多的選擇余地C.使決策更加節(jié)省時間D.使決策更具合法性問題2A.團(tuán)體思維B.團(tuán)體極化C.冒險轉(zhuǎn)移D.頭腦風(fēng)暴問題3A.具名團(tuán)體技術(shù)是以口頭形式完成的B.團(tuán)體成員在決策前應(yīng)盡量不進(jìn)行溝通C.具名團(tuán)體技術(shù)不限制時間D.團(tuán)體成員可以從別人那里獲得靈感答案:ABD A B解析: 問答題82.某IT企業(yè)是位于中關(guān)村的一家

33、公司。在成立初期技術(shù)部門的員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作，員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發(fā)展。在過去的3年里，公司業(yè)務(wù)逐漸增加，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，但在管理方式上并沒有發(fā)生相應(yīng)的改變。比如，人力資源部在招聘員工時仍舊采用最初的較不正規(guī)的程序，人力資源部任人唯親的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔，有些人卻靠關(guān)系青云直上。后來，考慮到公司的實(shí)際情況和外部市場環(huán)境，管理層決定將產(chǎn)品目標(biāo)定位于低端市場。產(chǎn)品市場定位調(diào)整后，技術(shù)部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術(shù)操作，山現(xiàn)了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升，甚至有年輕的骨干想要離職:而多數(shù)老員工，盡管對公司現(xiàn)狀

34、不滿，但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現(xiàn)狀，并盡力維護(hù)公司的利益和形象。公司管理層意識到問題的嚴(yán)重性，決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開展工作滿意度調(diào)查。.影響該公司技術(shù)部員工的工作滿意度的主要因素是( ).影響該公司人力資源部員工的工作滿意度的主要因素是().該公司多數(shù)老員工表達(dá)不滿的方式屬于( ).問題1A.員工的人格特質(zhì)與工作不匹配B.工作環(huán)境差C.待遇不公平D.工作挑戰(zhàn)性太低問題2A.員工的人格特質(zhì)與工作不匹配B.工作環(huán)境差C.待遇不公平D.工作挑戰(zhàn)性過小問題3A.破壞性的，消極的B.建設(shè)性的，消極的C.破壞性的，積極的D.建設(shè)性的，積極的答案:D C B解析: 問答題83.某

35、公司正處于快速發(fā)展時期，急需高素質(zhì)人才加盟，為此人力資源部門和多家獵頭公司簽訂了合作協(xié)議，開始進(jìn)行大張旗鼓的人才招募選拔。該公司人才招募選拔的流程是:獵頭公司推薦候選人，候選人資料經(jīng)人力資源部經(jīng)理篩選后交總經(jīng)理審閱，由總經(jīng)理決定是否面試，再由人力資源部和候選人協(xié)調(diào)面試時間。面試的程序是:人力資源部接待候選人，帶領(lǐng)候選人參觀公司的展廳、廠區(qū)，然后進(jìn)行泛泛的談話，了解候選人的學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷、興趣特長等。人力資源部根據(jù)對候選人的感覺向總經(jīng)理匯報?？偨?jīng)理求才心切，怕好的人才被人力資源部埋沒，一般都要對候選人親自進(jìn)行面談。總經(jīng)理對公關(guān)部經(jīng)理人選面談后感覺非常好，當(dāng)天就派這位候選人去參加公司的對外接待，并通

36、知人力資源部立刻辦理錄用手續(xù)。在填寫員工登記表時，人力資源部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該候選人填寫的是某名牌大學(xué)的兩年制大專，而獵頭公司推薦的簡歷上寫的是某名牌大學(xué)中文系本科生。無奈人力資源部經(jīng)理在公關(guān)經(jīng)理入職的介紹會上已經(jīng)按照豬頭公司提供的信息介紹了，這時只能夠?qū)⑵鋵W(xué)歷作為秘密來保守。公關(guān)部經(jīng)理上任后，表現(xiàn)平平，公司上下非常失望。為了避免該公司招聘中出現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充的招聘與錄用環(huán)節(jié)是( ).在該公司對應(yīng)聘者進(jìn)行面試的過程中，錯誤的做法是( )。該公司在錄用決策過程中應(yīng)當(dāng)采取的正確做法是( )。問題1A.核實(shí)證明材料與背景材料B.面試C.選拔測試D.錄用決策問題2A.帶領(lǐng)候選人參觀公司的展廳、廠區(qū)B.沒有錄

37、用標(biāo)準(zhǔn)，與候選人泛泛談話C.短暫面談后立刻辦理錄用手續(xù)D.總經(jīng)理對人力資源部的招聘工作不夠信任問題3A.明確錄用標(biāo)準(zhǔn)B.完全以總經(jīng)理的指示為決策結(jié)果C.通過專門的評價成員會議綜合分析測評數(shù)據(jù)資料，據(jù)此作出最后的錄用決策D.對前期招聘過程中存在的錯誤保守秘密答案:AC BCD AC解析: 問答題84.張某是某公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開展工作分析，他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。張某參考有關(guān)書籍編制了一些問卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息，與從他們的直接上級那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作職

38、麥，而員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，而且經(jīng)常會有偶然事件發(fā)生，自己必須具備各種技能才能處理好工作。另外，由于題目比較晦澀，問卷的回收情況也不理想。張某只能讓人力資源部門員工根據(jù)這些不完整的信息草草編制了職位說明書并下發(fā)執(zhí)行。在職位說明書投入使用后，很多員工反映其并不準(zhǔn)確，紛紛抱怨。本案例中反映出的問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)是( ).對于技術(shù)崗位的工作分析，除了問卷調(diào)查法之外，適用的方法還有( )。該公司在編制職位說明書時應(yīng)注意的事項有( ).問題1A.i問卷回收率得不到保證B.問卷的編制技術(shù)要求較高C.不同員工對問卷內(nèi)容的理解存在差異D.成本高且費(fèi)時費(fèi)力問題2A.訪談法B.觀察法C.主題專家會議法D.時

39、間研究法問題3A.明確具體職責(zé)和職權(quán)范圍B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責(zé)的最高要求C.在編寫好職位說明書之后，要與相關(guān)人員溝通，核對并修改相關(guān)內(nèi)容D.語言應(yīng)具體、簡明、避免歧義答案:ABC ACD ACD解析: 問答題85.我國從1994年開始使用"域鎮(zhèn)登記失業(yè)率”的概念，但是很多專家指出，這一概念掩蓋了我國的真實(shí)失業(yè)率狀況，它與國際通行的失業(yè)率概念存在很大差別。還有專家指出，我國的公共就業(yè)服務(wù)水平較差，不利于我國減少失業(yè)和促進(jìn)就業(yè)。關(guān)于我國當(dāng)前的勞動力市場狀況，很多專家也發(fā)表了各種看法，專家甲指出，中國當(dāng)前的勞動力市場分割嚴(yán)重，具有壟斷特征的大型國有企業(yè)與其他競爭性勞動力市場之間存在壁壘

40、，不僅阻礙了人才的合理流動和國有企業(yè)的效率提升，而且導(dǎo)致國有企業(yè)員工拿著沒有道理的高薪。專家乙關(guān)注的則是勞動力市場歧視問題，該專家指出兩個事實(shí)，一是很多航空公司在招聘空姐時，對身高、容貌等提出了很多要求，但事實(shí)上，這些條件與空姐的工作職麥其實(shí)井無太多的聯(lián)系，國外航空公司很少在招聘時提出這么苛刻的要求:二是一些企業(yè)由于曾經(jīng)遇到過來源于某些地區(qū)或?qū)W校的員工工作狀況不佳的情況，在招聘廣告中聲明不招來自某個地區(qū)或某所大學(xué)的，這些都屬于歧視。關(guān)于我國使用的"“城鎮(zhèn)登記失業(yè)率"的說法，正確的是( )。關(guān)于公共就業(yè)服務(wù)的說法，正確的是（) .如果專家甲的觀點(diǎn)符合實(shí)際，則正確的說法是( )

41、.如果專家乙的觀點(diǎn)符合實(shí)際，則正確的說法是( ).問題1A.“城鎮(zhèn)登記失業(yè)率"未將農(nóng)村的失業(yè)情況統(tǒng)計在內(nèi)B."“"城鎮(zhèn)登記失業(yè)率”沒有將那些未主動到勞動部門登記的失業(yè)者統(tǒng)計在內(nèi)C.國際上計算失業(yè)率時只規(guī)定勞動者的最低年齡要求，而"城鎮(zhèn)登記失業(yè)率"只統(tǒng)計法定勞動年齡內(nèi)的失業(yè)者人數(shù)D."城鎮(zhèn)登記失業(yè)率"比國際通行的失業(yè)率統(tǒng)計方法能更準(zhǔn)確地反映中國的實(shí)際失業(yè)情況問題2A.公共就業(yè)服務(wù)有助于減少摩擦性失業(yè)B.公共就業(yè)服務(wù)對減少周期性失業(yè)具有顯著作用C.公共就業(yè)服務(wù)對降低員工的離職率有很大幫助D.公共就業(yè)服務(wù)主要針對的是季節(jié)性失業(yè)問題

42、問題3A.中國的勞動力市場是非完全競爭性的B.中國的勞動力市場上存在人為的壟斷性工資差別C.中國企業(yè)應(yīng)當(dāng)把勞動者的工資都提高到壟斷企業(yè)的水平上D.政府應(yīng)當(dāng)確定-個市場工資水平，然后讓所有的企業(yè)遵照執(zhí)行問題4A.事實(shí)-表明，-些航空公司在招聘中存在歧視行為B.事實(shí)-表明，-些航空公司對求職者實(shí)施了工資歧視C.事實(shí)二表明，-些企業(yè)對-些求職者實(shí)施了統(tǒng)計性歧視D.事實(shí)二表明，-些企業(yè)對-些求職者實(shí)施了職業(yè)歧視答案:ABC A AB ACD解析: 問答題86.某公司銷售部經(jīng)理小馬的勞動合同將于下月30日期滿。公司管理層已研究確定與小馬續(xù)訂勞動合同。但一周前小馬卻向公司提出解除勞動合同，并要求公司支付經(jīng)

43、濟(jì)補(bǔ)償。小馬提出解除勞動合同的理由是，擔(dān)心勞動合同終止無法獲得公司支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司經(jīng)研究，認(rèn)為小馬解除勞動合同的理由不成立，要求小馬繼續(xù)履行勞動合同，但小馬明確表示拒絕。小馬要求公司按其在公司工作的年限，每滿一個月支付一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司則認(rèn)為，小馬在公司工作年限不足5年，不屬于應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆秶?。小馬如向公司提出解除勞動合同，則( ).關(guān)于小馬提出解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)恼f法，正確的是( ).關(guān)于勞動合同終止的說法，正確的是( ).關(guān)于勞動合同終止的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)恼f法，正確的是( ).問題1A.勞動合同即行解除B.應(yīng)提前3日書面通知公司C.應(yīng)提前30日書面通知公司D.在公司不予批準(zhǔn)的

44、情況下，小馬應(yīng)繼續(xù)履行勞動合同問題2A.小馬提出解除勞動合同，公司應(yīng)無條件向小馬支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng).小馬提出解除勞動合同不屬于解除勞動合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆秶鶦.小馬無論何種原因提出解除勞動合同，公司均可以不向小馬支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金D.因公司不同意小馬解除勞動合同，公司應(yīng)向小馬支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金問題3A.如小馬達(dá)到法定退休年齡，勞動合同即終止B.如小馬同時與其他公司建立勞動關(guān)系，勞動合同即終止C.如小馬嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度，勞動合同即終止D.如小馬與公司訂立的勞動合同期滿，勞動合同即終止問題4A.因用人單位被依法宣告破產(chǎn)而終止勞動合同，用人單位不給予勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.勞動合同期滿，勞動者同意與用人單位續(xù)訂勞

45、動合同，用人單位應(yīng)給予勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償C.因用人單位決定提前解散而終止勞動合同，用人單位不給予勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償D.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同因任務(wù)完成而終止，用人單位應(yīng)給予勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償答案:C B AD D解析: 初級經(jīng)濟(jì)師考試_人力資源務(wù)實(shí)_真題及答案_2012單選題1.下列特質(zhì)中，不屬于巴斯等人用調(diào)查和訪談方法區(qū)分出的有魅力領(lǐng)導(dǎo)者特征的是（)。A)魅力B)個人化的考慮C)智力激發(fā)D)用于實(shí)踐答案:D解析: 單選題2.按照心理學(xué)對智力的理解，優(yōu)秀的教師、律師和領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)突出的共同能力是(0)。A)語言能力B)空間認(rèn)知能力C)演繹能力D)直覺能力答案:A解析: 單選題3.下列情緒狀態(tài)中，長

46、期持續(xù)會導(dǎo)致免疫系統(tǒng)受損害，甚至引發(fā)疾病的是(0).A)心境B)應(yīng)激C)激情D)激動答案:B解析: 單選題4.關(guān)于用態(tài)度預(yù)測行為的說法，正確的是()A)態(tài)度的特殊性越高，用態(tài)度預(yù)測行為越準(zhǔn)B)個體內(nèi)在自我意識越強(qiáng)，其態(tài)度對行為的預(yù)測效率越低C)態(tài)度的強(qiáng)度越弱，態(tài)度對行為的決定作用越大D)態(tài)度的可接近性越大，態(tài)度對行為的影響越小答案:A解析: 單選題5.關(guān)于個人主義與集體主義的說法，錯誤的是( )A)個人主義強(qiáng)調(diào)個人情惑應(yīng)獨(dú)立于團(tuán)體和組織B)集體主義強(qiáng)調(diào)成員應(yīng)對組織有感情依賴C)個人主義強(qiáng)調(diào)在組織中應(yīng)重視成員資格D)集體主義強(qiáng)調(diào)成員應(yīng)忠于本團(tuán)體的價值觀答案:C解析: 單選題6.當(dāng)團(tuán)體開始發(fā)揮作用

47、、成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向任務(wù)時，團(tuán)體即進(jìn)入團(tuán)體發(fā)展階段的()。A)形成期B)沖突期C)規(guī)范期D)產(chǎn)出期答案:D解析: 單選題7.關(guān)于社會懈意的說法，錯誤的是( )。A)社會懈怠將使員工的努力程度降低B)社會懈怠可以傳染C)社會懈怠與團(tuán)體規(guī)模無關(guān)D)社會懈怠受責(zé)任分散的影響答案:C解析: 單選題8.管理者若對某下屬的工作不滿，則會更多的關(guān)注此下屬表現(xiàn)不佳的信息，這種妨礙溝通的因素稱為()。A)過濾作用B)選擇性知覺C)情緒因素D)語言理解能力答案:B解析: 單選題9.有五個成員組成的新產(chǎn)品研發(fā)小組，內(nèi)部一般應(yīng)該采用的溝通形式是( )。A)鏈狀溝通B)Y型溝通C)環(huán)狀溝通D)交錯型溝通答案:D解析

48、: 單選題10.在團(tuán)體決策時，人們往往更傾向于冒險或保守，從而背離最佳決策，這種現(xiàn)象稱為( )。A)團(tuán)體思維B)社會促進(jìn)C)團(tuán)體極化D)社會懈怠答案:C解析: 單選題11.關(guān)于工作滿意度的說法，錯誤的是( ).A)工作滿意度是指員工對工作喜歡成不喜歡的情惑或情緒體驗B)工作滿意度高的員工對工作持積極態(tài)度C)工作滿意度是種衡量工作態(tài)度的指標(biāo)D)工作滿意度是指員工認(rèn)同組織的態(tài)度答案:D解析: 單選題12.在員工對工作不滿的表達(dá)方式中，具有建設(shè)性和消極性特點(diǎn)的是()A)辭職B)提建議C)忠誠D)忽視答案:C解析: 單選題13.關(guān)于組織公民行為的說法，錯誤的是( ).A)組織公民行為是-種積極的工作行

49、為B)組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為C)工作滿意度高的員工會表現(xiàn)出更多的組織公民行為D)組織公民行為對組織的生存和高效運(yùn)作具有積極地作用答案:B解析: 單選題14.工作滿意度理論中的( )認(rèn)為，公司要重視員工對工作的合理期望，并設(shè)法滿足這些期望。A)因素模型B)多維模型C)差異模型D)均衡水平模型答案:C解析: 單選題15.組織承諾中的()最為重要，對工作行為的影響也最為明顯。A)情惑承諾B)規(guī)范承諾C)繼續(xù)承諾D)理想承諾答案:A解析: 單選題16.與其他資源相比，人力資源的特征之一是0 .A)人力資源即使長期不用、也不會荒廢與退化B)人力瓷源的質(zhì)量會受到社會政治、經(jīng)濟(jì)和文化的影響

50、C)在相同的外部條件下，人力資源創(chuàng)造的價值完全相同D)人力資源總是處于被利用、被改造的地位，服從物質(zhì)資源答案:B解析: 單選題17.霍柔實(shí)驗的研究結(jié)果是(0.A)發(fā)現(xiàn)物質(zhì)環(huán)境的改善能夠極大的提高員工的生產(chǎn)效率B)創(chuàng)建了最早的工作評價體系C)設(shè)計出-種最有效的標(biāo)準(zhǔn)工作方式,極大地提高了生產(chǎn)效率D)發(fā)現(xiàn)工人的情緒、動機(jī)、人際關(guān)系等影響生產(chǎn)效率的主要因素答案:D解析: 單選題18.關(guān)干新型人力資源管理部的說法，正確的是()A)新型人力資源管理部門的工作重心-般是放在檔案和薪酬管理等事務(wù)性工作上B)新型人力資源管理部門往往采用智能式的組織結(jié)構(gòu)設(shè)C)新型人力瓷源管理部門通常以服務(wù)提供者的身·份

51、出現(xiàn)D)新型人力資源管理部門-般不需要正式的人力資源管理專家答案:C解析: 單選題19.在米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，以勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)為主要工作內(nèi)容的是()A)高度靈活模式B)投資模式C)參與校式D)工業(yè)模式答案:D解析: 單選題20.關(guān)于工作相關(guān)概念的說法，正確的是( )A).職業(yè)是指與職位職責(zé)對應(yīng)的工作權(quán)利B)職位是對某人所從事的職責(zé)和任務(wù)的規(guī)定C)職務(wù)是指在跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作D)任務(wù)由在職責(zé)的構(gòu)成及重要性方面都及其相似的職位構(gòu)成答案:B解析: 單選題21.關(guān)于工作分析的說法，錯誤的是()A)工作分析是通過系統(tǒng)的方法確定工作職責(zé)及其所需的知識技能的過程B)工作分析是通過系統(tǒng)的職位價值評價，從而確定職位在企業(yè)內(nèi)部相對價值的過程C)工作分析的內(nèi)容應(yīng)包括工作