勞動關(guān)系預(yù)防和控制

1、人力資源管理人力資源管理人力資源部人力資源部20132013年年0606月月相關(guān)政策制度相關(guān)政策制度 員工手冊 員工行為規(guī)范管理手冊 員工績效管理手冊 出差規(guī)定 崗位輪換和強(qiáng)制休假管理指引 勞動合同續(xù)訂管理指引 培訓(xùn)管理制度 管理培訓(xùn)生制度 實(shí)習(xí)生管理指引23“開放開放”政策與政策與“保密保密”制度制度- -強(qiáng)化溝通引導(dǎo)強(qiáng)化溝通引導(dǎo) “開放開放”政策政策 和員工直接上級討論 和員工部門負(fù)責(zé)人討論 和人力資源部討論 “保密保密”制度制度 薪酬保密：包括薪資、績效考核、獎金(如有)等。 信息保密：包括但不限于有關(guān)本行及其客戶的運(yùn)營、財務(wù)、人力資源、IT信息系 統(tǒng)、安保制度等管理和員工個人信息。 在

2、本行任職期間以及離開本行之后均應(yīng)為本行保守機(jī)密信息在本行任職期間以及離開本行之后均應(yīng)為本行保守機(jī)密信息。員工信息登記及變更員工信息登記及變更- -強(qiáng)化有效信息管理強(qiáng)化有效信息管理4真實(shí)合法完整有效變更及時嚴(yán)格保密注：分行行政應(yīng)對員工進(jìn)行必要的背景調(diào)查，強(qiáng)化重要信息的管理注：分行行政應(yīng)對員工進(jìn)行必要的背景調(diào)查，強(qiáng)化重要信息的管理勞動合同管理勞動合同管理- -強(qiáng)化正面引導(dǎo)強(qiáng)化正面引導(dǎo)5勞動合同訂立期限首次簽訂期限一年，試用期為兩個月；注：異地分支機(jī)構(gòu)協(xié)助首次空白合同簽署。正常情況下，首次續(xù)簽期限為二年；（銀行與員工提前約定）第三次簽訂無固定期限。注：合同續(xù)簽時僅對合同期限進(jìn)行調(diào)整。 試用期管理新錄

3、用的員工從聘用之日起簽訂勞動合同，并在勞動合同中約定試用期。試用期內(nèi)新員工也應(yīng)根據(jù)崗位說明書履職；試用期滿前，人力資源部將組織試用期考核；試用期間，新員工若有嚴(yán)重違規(guī)行為或能力明顯不符合崗位要求，經(jīng)逐級上報審核后辦理辭退手續(xù)。凡需延長試用期限，由直接主管與部門主管應(yīng)說明原因，經(jīng)人力資源門審核后辦理延期試用手續(xù)。 出差管理規(guī)定出差管理規(guī)定- -強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)行與引導(dǎo)強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)行與引導(dǎo)l原則出差應(yīng)周密安排，以確保所有工作能按計劃在出差地完成，盡可能避免重復(fù)出差；避 免斷然撤銷出差計劃；出差前應(yīng)確保目的地本行已被通知，酒店已落實(shí)；出差要高效完成 指派工作，盡量減少停留天數(shù)。l出差申請員工出差前應(yīng)提前填寫

4、出差申請單，并由部門主管書面審批，報人力資源部備案；如因項目出差則需經(jīng)部門主管審批后報分管總裁批準(zhǔn)，報人力資源部備案。各總行部門主管、部門負(fù)責(zé)人或分行行長出差，需要報總裁批準(zhǔn)。國內(nèi)出差，需提前3個工作日書面申請；海外出差，需提前15個工作日書面申請。緊急情況下的出差可由總裁室/分行行長審批，不受申請時間限制。l出差期滿報到時間工作日下午16:00前抵達(dá)工作常駐地，則須到本行正常上班；工作日下午16:00以后抵達(dá)工作常駐地，視工作需要，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)口頭同意后，當(dāng)日無需回本行，但須第二個工作日到本行正常上班。6出差管理規(guī)定出差管理規(guī)定- -強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)行與引導(dǎo)強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)行與引導(dǎo)l強(qiáng)化要求嚴(yán)格執(zhí)行提前申

5、請規(guī)定、完善提前申請手續(xù)，杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)擅自出差的行為。加強(qiáng)出差的目的性，制定出差計劃及擬落實(shí)的工作事項和預(yù)期效果。 加強(qiáng)出差期間的工作落實(shí)和效果體現(xiàn)。出差結(jié)束后應(yīng)及時向上級主管匯報工作落實(shí)情況及成效，若出差周期較長應(yīng)于出差期間定期匯報工作（出差報告），抄送人力資源部與出差申請單一并存檔。經(jīng)上級主管認(rèn)定的有效出差方可核算旅差費(fèi)用和津貼。并嚴(yán)格遵循出差報銷財務(wù)制度；出差期間未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自公款內(nèi)部宴請，否則一律不予報銷。員工異地培訓(xùn)不計為出差，不享受出差津貼。 杜絕不必要的或無效的出差。7薪酬福利制度薪酬福利制度8薪酬保密薪酬保密 未經(jīng)本行許可，員工不得以任何形式詢問或傳播有關(guān)自己或他人的薪酬情況

6、。薪薪資結(jié)構(gòu)資結(jié)構(gòu)及發(fā)放及發(fā)放 基本工資：每月三十號前通過銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放；包括： 員工應(yīng)按比例繳納的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、住房公積金等員工應(yīng)按比例繳納及個人所得稅 員工應(yīng)享受的各類津貼，如餐貼、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、出差津貼等 績效考核：半年考核發(fā)放一次（客戶經(jīng)理按照客戶經(jīng)理績效考核辦法考核） 風(fēng)險儲備金：每年考核發(fā)放一次薪酬福利制度薪酬福利制度綜合醫(yī)療保險（試用期滿） 疾病身故保障 意外身故保障和意外殘疾保障 門急診醫(yī)療 補(bǔ)充住院醫(yī)療/住院醫(yī)療 住院津貼 重大疾病 女性生育費(fèi)用保障（女性員工） 一般公共保額 員工子女保障（新生兒出生滿60天-18周歲） （費(fèi)用自理） 9薪酬福利制度薪

7、酬福利制度員工健康體檢 30歲以下員工每兩年享受一次指定醫(yī)院的年度體檢； 30歲以上員工每年可享受一次指定醫(yī)院的年度體檢。 參加入職體檢的員工從入職次年起享受年度體檢。 員工家屬可享受我行團(tuán)體體檢優(yōu)惠價，但費(fèi)用自理。注：分行行政部每年應(yīng)協(xié)助統(tǒng)計當(dāng)年可參加體檢的人員名單。10員工日常行為規(guī)范員工日常行為規(guī)范- -強(qiáng)化管理與引導(dǎo)強(qiáng)化管理與引導(dǎo)考勤管理考勤管理強(qiáng)化考勤制度執(zhí)行主動性 上下班主動考勤、外出報備強(qiáng)化考勤制度落實(shí)嚴(yán)肅性 每月三次以上無故遲到或早退半小時內(nèi)的，計扣補(bǔ)貼、半天年假；超過半小時的，一次按曠工半天計。根據(jù)2012年11月15日生效的員工行為規(guī)范管理制度半年內(nèi)累計兩個月發(fā)生每月三次以

8、上無故遲到，計為B類違紀(jì)，扣5分，并在風(fēng)險儲備金中相應(yīng)扣除；1個月內(nèi)連續(xù)3天或累計5天曠工；1年內(nèi)累計10天曠工的；計D3類違紀(jì)，扣除績效、風(fēng)險金；解除合同。 1112請休假管理請休假管理流程及注意事項流程及注意事項員工請休假應(yīng)于請休假日前三個工作日休假日前三個工作日（病假、喪假、工傷假、產(chǎn)假等情形除外）填寫請假單，按照規(guī)定程序和權(quán)限辦理審批手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。員工請休假前，分支行行政部應(yīng)確認(rèn)可休假天數(shù)、已休天數(shù)、剩余假期天數(shù)，以便及時了解假期情況，更合理地安排休假；分支行行長請假，應(yīng)按程序?qū)⑿菁偕暾垎翁峤蝗肆Y源部簽字確認(rèn)后報總裁審批；如審批通過，協(xié)助分支行行長將掃描件發(fā)至人力資源部，以

9、便統(tǒng)一備案、記錄。如實(shí)際請休假時間短于申請時間的，員工須向行政部銷假手續(xù)；如員工請休假期滿需延長假期的，須在原核準(zhǔn)假期期滿兩日前向請休假的審批部門辦理續(xù)假報批手續(xù)，在獲取部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才可延長假期，并須于返回本行上班當(dāng)日補(bǔ)辦相關(guān)申請手續(xù)。員工休假（尤其是三天以上休假）前，應(yīng)事先安排好工作的交接與休假期間代行職權(quán)人（代行職權(quán)人需通知分支行行長，分支行行長休假期間的代行職權(quán)人需通知人力資源部備案）或工作聯(lián)系人，離開崗位前做好工作的安排與交接手續(xù)，確保在自己休假期間工作的連續(xù)性。請休假時間的最小計算單位為半天，不足半天按半天計算請休假時間的最小計算單位為半天，不足半天按半天計算。分行行政每周向總行

10、提報當(dāng)周經(jīng)理級別休假情況。分行行政每周向總行提報當(dāng)周經(jīng)理級別休假情況。員工日常行為規(guī)范員工日常行為規(guī)范- -強(qiáng)化管理與引導(dǎo)強(qiáng)化管理與引導(dǎo)著裝管理著裝管理 加強(qiáng)員工職業(yè)化著裝管理； 加強(qiáng)柜面人員統(tǒng)一著裝管理；辦公環(huán)境及安全管理辦公環(huán)境及安全管理 強(qiáng)化辦公室環(huán)境及安全，并定期進(jìn)行檢查。 員工離開辦公室時應(yīng)將本人辦公桌面及座位周邊收拾整齊，與工作相關(guān)的資料，尤其是涉及商業(yè)機(jī)密的資料，須鎖入抽屜或文件柜。 私人物品不應(yīng)存放在辦公室內(nèi)。 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。強(qiáng)化員工自覺遵守防火規(guī)定。 提高員工安全意識，確保辦公室安全。強(qiáng)化員工離開辦公室時，自覺關(guān)閉個人工作電腦，鎖好文件柜及抽屜。對于最后離開的員工應(yīng)留意并確認(rèn)所有門、窗都確實(shí)鎖好，電燈、空調(diào)關(guān)閉，公用打印復(fù)印設(shè)備電源關(guān)閉。13員工日常行為規(guī)范員工日常