師大班學(xué)校精細(xì)化管理的理念與實操

1、學(xué)校精細(xì)化管理的理念與實操 洪洪 成成 文文 北京師范大學(xué)教授 博士生導(dǎo)師國家教育考試評價研究院 執(zhí)行副院長北師大高教所 博士生導(dǎo)師 常務(wù)副所長電子郵件：精細(xì)化出效率，可減小出錯率精細(xì)化出新思路，可以讓做事，更easy，更shorter，更少input；不走精細(xì)化，出錯率高不走精細(xì)化，更多麻煩，更多下不了臺一、問題的提出管理A 真維斯的捐款管理B 中央教科院管理缺少的是什么？細(xì)節(jié)和步驟。清華大學(xué)與真維斯第四教學(xué)樓與真維斯樓上午掛牌，晚上摘牌決策簡單，帶來管理被動精細(xì)化多想一步棋：招考座談會壓力釋放。案例：中央教科院媒體應(yīng)對過程規(guī)劃辦課題評審有問題應(yīng)對？夫人一到出國，去阿根廷，報銷？應(yīng)對？四川開

2、會，夫人隨行，報銷超標(biāo)？應(yīng)對？不好的結(jié)果：辭職提綱精細(xì)化管理的提出精細(xì)化管理的本質(zhì)學(xué)校精細(xì)化管理的實操學(xué)校精細(xì)化管理：幾點經(jīng)驗和注意事項二、精細(xì)化管理的本質(zhì)精細(xì)化管理的出處和背景細(xì)節(jié)流程卓越化2.1 細(xì)節(jié)什么是精細(xì)化管理？精細(xì)化管理，與粗放式管理相對立；一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣；指向的是更低成本，更高效能，更多回報；此外，指向的是問題的解決和危機防范。精細(xì)化管理實質(zhì)：三句話細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)。2.2 企業(yè)精細(xì)化管理“長松咨詢長松咨詢”精細(xì)化管理精細(xì)化管理復(fù)雜的事情簡單化 簡單的事情流程化 流程化事情定量化 要義：流程的數(shù)量化控制。2.3 兩類學(xué)校精細(xì)化的管理整體的精細(xì)化局部的精細(xì)化一師附小張忠萍一師

3、附小精細(xì)化管理愿景快樂教育以兒童快樂發(fā)展為本過程：精細(xì)化的實操快快樂樂教教育育目目標(biāo)標(biāo)學(xué)生快樂成長學(xué)生快樂成長學(xué)校和諧發(fā)展學(xué)校和諧發(fā)展教師自主發(fā)展教師自主發(fā)展快快樂樂教教育育目目標(biāo)標(biāo)學(xué)生快樂成長學(xué)生快樂成長學(xué)校和諧發(fā)展學(xué)校和諧發(fā)展教師自主發(fā)展教師自主發(fā)展樂于讀書，勤奮為樂樂于讀書，勤奮為樂樂于服務(wù)，助人為樂樂于服務(wù)，助人為樂樂于鍛煉，健體為樂樂于鍛煉，健體為樂樂于交往，合作為樂樂于交往，合作為樂樂于參與，實踐為樂樂于參與，實踐為樂樂于開拓，創(chuàng)新為樂樂于開拓，創(chuàng)新為樂快快樂樂教教育育目目標(biāo)標(biāo)學(xué)生快樂成長學(xué)生快樂成長學(xué)校和諧發(fā)展學(xué)校和諧發(fā)展教師自主發(fā)展教師自主發(fā)展客觀認(rèn)識自己客觀認(rèn)識自己科學(xué)設(shè)計自

4、己科學(xué)設(shè)計自己及時反思自己及時反思自己有效調(diào)整自己有效調(diào)整自己勇敢超越自己勇敢超越自己 樂于讀書，勤奮為樂樂于讀書，勤奮為樂 樂于服務(wù)，助人為樂樂于服務(wù)，助人為樂 樂于鍛煉，健體為樂樂于鍛煉，健體為樂 樂于交往，合作為樂樂于交往，合作為樂 樂于參與，實踐為樂樂于參與，實踐為樂 樂于開拓，創(chuàng)新為樂樂于開拓，創(chuàng)新為樂 快快樂樂教教育育目目標(biāo)標(biāo)學(xué)生快樂成長學(xué)生快樂成長學(xué)校和諧發(fā)展學(xué)校和諧發(fā)展教師自主發(fā)展教師自主發(fā)展客觀認(rèn)識自己客觀認(rèn)識自己科學(xué)設(shè)計自己科學(xué)設(shè)計自己及時反思自己及時反思自己有效調(diào)整自己有效調(diào)整自己勇敢超越自己勇敢超越自己充滿愛心、促進(jìn)學(xué)習(xí)的大家庭充滿愛心、促進(jìn)學(xué)習(xí)的大家庭樂學(xué)、會學(xué)，樂教

5、、善教的大舞臺樂學(xué)、會學(xué)，樂教、善教的大舞臺擁有獨具特色的教育體系擁有獨具特色的教育體系促進(jìn)人格高尚、追求卓越的奠基石促進(jìn)人格高尚、追求卓越的奠基石 樂于讀書，勤奮為樂樂于讀書，勤奮為樂 樂于服務(wù)，助人為樂樂于服務(wù)，助人為樂 樂于鍛煉，健體為樂樂于鍛煉，健體為樂 樂于交往，合作為樂樂于交往，合作為樂 樂于參與，實踐為樂樂于參與，實踐為樂 樂于開拓，創(chuàng)新為樂樂于開拓，創(chuàng)新為樂 一師附小的精細(xì)化特點精細(xì)化的過程就是數(shù)字化精細(xì)化的過程就是數(shù)字化表現(xiàn)為：三個塊塊教師5自己，學(xué)生6快樂，環(huán)境2個大基石特點特點傳播快，易接受，便于操作。精細(xì)化管理的細(xì)節(jié)高峰校長紅地毯老教師退休開一場座談會讓老教師感動影響力

6、三、學(xué)校管理精細(xì)化的實操 辦學(xué)特色提煉教師發(fā)展有何良策幫扶學(xué)生進(jìn)步發(fā)展名校長自我打造法經(jīng)典團(tuán)隊建設(shè)3.1，辦學(xué)特色提煉如何提煉本校辦學(xué)特色？精細(xì)化就是簡單化（人大）精細(xì)化就是形象化（中南大學(xué)）精細(xì)化就是哲學(xué)化（十七中）1.1231說一個高舉，發(fā)展是硬道理。兩個規(guī)劃和建設(shè)，校園規(guī)劃和學(xué)科規(guī)劃。三個抓，抓改革，抓調(diào)整，抓管理。一個加大投入。2.一體兩翼說面向國家重大科技發(fā)展，面向國家學(xué)術(shù)發(fā)展前沿。形塑辦學(xué)理念的三種思路：1.一體兩翼說： 2.1231說3.哲學(xué)說面向國家重大科技發(fā)展，面向國家學(xué)術(shù)反戰(zhàn)前沿。一個高舉，發(fā)展是硬道理。兩個規(guī)劃和建設(shè)，校園規(guī)劃和學(xué)科規(guī)劃。三個抓，抓改革，抓調(diào)整，抓管理。一

7、個加大投入。點到位，線貫穿，面滲透精細(xì)化管理案例，十七中“點到位、線貫串、面滲透點到位、線貫串、面滲透”：“點到位點到位”就是把小事做細(xì)，把細(xì)事做精，突出工作的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵入手。“線貫串線貫串”，就是通過持之以恒的實踐，讓精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的品質(zhì)貫穿于每項工作和每個環(huán)節(jié)的始終。“面滲透面滲透”，就是要“抓細(xì)節(jié)、求精致”的理念成為每名教職工學(xué)生的日常習(xí)慣，內(nèi)化為自身修養(yǎng)，滲透到學(xué)校工作的方方面面。五種形態(tài)精細(xì)化就是簡單化（人大）精細(xì)化就是形象化（中南大學(xué)）精細(xì)化就是哲學(xué)化（十七中）精細(xì)化就是流程化（一師附?。┚?xì)化就是覓靠山（光明小學(xué)）3.2. 教師專業(yè)發(fā)展如何解決教師專業(yè)發(fā)展的動力問題？幫助解決職

8、稱幫助轉(zhuǎn)化工作崗位（行政） 幫助教師“洋掛”經(jīng)驗：一條線的兩端這一端是理想，另一端是流程。流程倒退法：若要送教師送往國外教書，得有學(xué)校接受你；姐妹校如何建立姐妹校？動用社會資源？資源在哪兒？政府外辦，教育廳國際合作交流處，校友大學(xué)教授，國際學(xué)校的校長3.3，助力學(xué)生進(jìn)步高中如何擇校？高考如何解決家長的問題學(xué)生厭學(xué)嚴(yán)重，如何幫助他們有了問題，就有了目標(biāo)目標(biāo)之后，就是流程設(shè)計設(shè)計好流程，就等于解決了問題的一半。目標(biāo)1，高中如何擇校？將目標(biāo)學(xué)校進(jìn)行分類分級（7654321）找準(zhǔn)自己的位置（？）保1爭2不過3.違背這個規(guī)律：后果十分嚴(yán)重。目標(biāo)2：如何用較低的分?jǐn)?shù)，上更高水平的大學(xué)細(xì)化一本線，二本線，三

9、本線，大專線以二本為目標(biāo)來設(shè)計一本目標(biāo)？可以嗎？懸。目標(biāo)3學(xué)生初一輟學(xué)，如何鼓勵其返校？畫發(fā)展路線圖畫發(fā)展路線圖。你若返校，可能上國際學(xué)校（高中）你若國際高中，可能上宋慶齡的母校（威斯利安女子學(xué)院）你若有機會上這個大學(xué)，就是一種榮耀，結(jié)果你將成為可愛的淑女。3.4，校長修養(yǎng)，名校長如何出思想如何成為名校長？善于創(chuàng)新勤于反思訴諸筆端Writing is not writing Writing is more than writing 流程化名稱：671工程6，學(xué)校管理分成6塊左右；學(xué)生、教師、財務(wù)、課程教學(xué)、社區(qū)關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)；7，每一塊細(xì)分成 至少7個方面；（每篇文章兩三千字）；1，每，每篇

10、文章，都有腳注。訣竅校長與教授的手法不同教授寫文章，先做文獻(xiàn)研究文獻(xiàn)研究；領(lǐng)導(dǎo)先寫文章，再找文獻(xiàn)文獻(xiàn)。四、精細(xì)化管理的注意事項精細(xì)化管理與目標(biāo)設(shè)計和選擇；精細(xì)化管理與目標(biāo)自我預(yù)評估；精細(xì)化管理與企業(yè)管理（6）精細(xì)化管理與創(chuàng)新4.1目標(biāo)選擇中學(xué)項目中學(xué)項目十一學(xué)校的重獎計劃；人民大學(xué)附中的世界一流中學(xué)。實驗中學(xué)多倫多大學(xué)項目；玉泉小學(xué)的紅地毯；杜郎口中學(xué)的“（1035）”工程；小學(xué)項目小學(xué)項目光明小學(xué)的“我能行教育”；呼家樓小學(xué)奧運撲克牌；浙江某小學(xué)的開架圖書館；4.2 問題聚焦教師都認(rèn)為參考書不夠為什么書不夠？圖書借閱制度圖書館開放時間學(xué)校購買少但實際問題呢缺少一個帶鎖的柜子有了柜子，圖書館的

11、書敢借有了柜子，家里的書敢?guī)栴}發(fā)現(xiàn)了，也就解決了讓學(xué)生喜歡的教師才是名師冷冰冰的好教師（訓(xùn)學(xué)生，訓(xùn)家長）學(xué)生最喜歡的老師的品質(zhì)幽默、機制、認(rèn)真、公平結(jié)論僅僅做一個教學(xué)專家還不夠，還必須做學(xué)生最喜歡的教師3.精細(xì)化管理與企業(yè)管理（6）六西格瑪是杰克韋爾奇帶到通用電器的秘密武器之一。精益六西格瑪是對六西格瑪?shù)臐饪s總結(jié)：對于現(xiàn)代企業(yè)，6項最基本的要素是如何滿足顧客的需求，消除質(zhì)量的波動，使產(chǎn)品和服務(wù)，得到持續(xù)、穩(wěn)定的增長，如何促進(jìn)團(tuán)隊的決策和合作？6項要素要指向的就是要達(dá)到近似零出錯率（5/百萬）。（1）什么是缺陷？任何不滿足客戶需求的都被稱之為缺陷； （2）由于顧客希望一直能獲得滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，所以必須保持產(chǎn)品、服務(wù)以及過程的一致性與穩(wěn)定性； （3）什么是顧客？顧客應(yīng)該是一種廣義的定義：包括那些購買你的產(chǎn)品和服務(wù)外部人員、公司內(nèi)部接收工作輸出的員工； （4）過程改進(jìn)是提高公司輸出與結(jié)果的唯一方法。必須仔細(xì)檢查每一個工作流程。觀察過程波動，考慮它對過程的影響。 （5）在合作中前進(jìn)：高效團(tuán)隊的合作方法和技能是可以通過學(xué)習(xí)和實踐獲得，企業(yè)也應(yīng)提供相應(yīng)的培訓(xùn)，以改善團(tuán)隊的效率； （6）用數(shù)據(jù)和事實決策：收集和分析數(shù)據(jù)需要認(rèn)真地訓(xùn)練；收集