管理學大一第一學期題庫

1、第一章 管理與管理學、 填空題等職能為年，法國實業(yè)家法約爾提出，管理是由 、 、要素組成的活動過程。2. 所謂 ，就是指制定目標并確定為達成這些目標所必需的行動。3. 根據(jù)亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究成果，管理者扮演著十種角色，可歸為、三大類。年諾貝爾經(jīng)濟學獎的獲得者赫伯特西蒙提出，管理就是5. 根據(jù)羅伯特卡茨的研究，管理者要具備三類技能：6. 管理的目的是為了 。7. 控制等實質就是為了使實踐活動符合于 。8. 管理二重性指的是管理既具有 ,又具有 屬性。O職能通過組織結構的職能9. 管理者的決策角色包括 ， ,和10. 管理的 職能通過目標的制定和行動的確定表現(xiàn)出來，設計和人員的配備

2、表現(xiàn)出來， 職能通過領導者和被領導者的關系表現(xiàn)出來，通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來。選擇題）。1. 管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，他們就在扮演（A. 人際角色D.信息角色C.決策角色）職能。2. 為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有（A.計劃 B .組織 C .領導 D .控制3. 在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的是（）。A.企業(yè)家角色B.干擾應對者角色C.資源分配者4. 對于基層管理而言，最重要的是（）。A.技術技能 B 人際技能C.概念技能D.信息技能5. 作為（）,管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為（ 遞給單位或者組織以外的個人。A.監(jiān)督

3、者B 傳播者C.發(fā)言人 D.聯(lián)絡者6. 在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是（）A.診斷技能B.人際關系技能C.概念性技能D.技術技能7. 管理人員通過一系列基本管理職能來實現(xiàn)組織目標，不屬于管理職能范疇的是（A. 組織B. 控制8. 對管理最形象的描述是（A.藝術B 科學9. 以下不屬于管理職能的是A.組織活動B.控制活動（10. 越是處于高層的管理者，其對于概念技能、 順序排列（ ）A. 概念技能，技術技能，人際技能;C.概念技能，人際技能，技術技能；11. 以下不屬于領導職能范疇的是（A.指

4、揮B.人事C.激勵12. 管理的二重性是指（ ）。），管理者把信息傳）。C.領導）。C.藝術和科學）。D.經(jīng)營D .上述均不是C.有效獲取資源D.計劃與決策人際技能、技術技能的需要，就越是按以下B.技術技能，概念技能，人際技能;D. 人際技能，技術技能，概念技能）。D.溝通A. 藝術性與科學性B.基礎性與邊緣性C.自然屬性與社會屬性D.普遍性與重要性13. 中層管理人員的主要工作是（ ）。（要換）A. 戰(zhàn)略管理B .現(xiàn)場管理C .組織協(xié)調D .開拓創(chuàng)新從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責人。?（下面是）14. 田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理，年富力強，在助理崗位上工作得十分出色，他最近 被任

5、命為集團銷售總公司的總經(jīng)理，田力最近參與的幾項活動，你認為這其中的哪一項幾乎與他的領導職能無關A. 向下屬傳達他對銷售工作目標的認識B .與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議C. 召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調銷售計劃的落實情況D. 召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們克服難關15. 關于管理的應用范圍，人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好A.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)B .普遍適用于各類組織C.只適用于非營利性組織D .只適用于營利性組織16. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）。A.需要與他人配合完成組織目標B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C.需要對自己的工作成果負責D.需要協(xié)

6、調他人的努力以實現(xiàn)組織目標）。17. 企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責制定（A.日常程序性決策B.長遠全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策）。18. 管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡時，他扮演的角色是以下哪一方面（A.信息情報方面B.決策方面C.人際關系方面D.業(yè)務經(jīng)營方面19. 京華技校位于某省會城市的繁華商業(yè)區(qū)，其效益低落的校辦工廠占用了相當一大片土地，校辦公室李主任敏銳地認識到開發(fā)這塊地皮會給學校帶來高額的利潤，但是，學校本身缺乏獨立開發(fā)的能力， 于是決定尋找合作伙伴共同來開發(fā)。 經(jīng)友人介紹， 李主任認識了廣東 的一家建筑公司的孫經(jīng)理。 幾次商談后，

7、 李主任認為孫經(jīng)理是一位思路敏捷并具有創(chuàng)建性的 合作伙伴， 很快， 雙方簽定了合同。 但是， 四個月下來， 工程遲遲沒有開工。 在這種情況下， 李主任趕快進行進一步的調查， 發(fā)現(xiàn)這家公司帳上根本沒有足夠的資金。 李主任為自己沒有 調查清楚就盲目簽定合同深感后悔和不安。下列哪種說法最能夠概括李主任的管理技能狀況？（）。A. 技術技能、人際技能、概念技能都很弱B. 技術技能、人際技能較弱，概念技能較強C. 技術技能和人際技能強，但概念技能弱D. 技術技能和概念技能強，但人際技能弱20. 日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言： 當你僅有 100 人時， 你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他

8、們。但如果發(fā)展到1， 000 人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。 當企業(yè)增至 10， 000 名職工時， 你就必須退居到后面， 并對職工們表示敬意和謝 意。這段話最說明什么問題（ ）。A. 企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親B. 企業(yè)規(guī)模的擴大是全體同人共同努力的結果，對此，老板應心存感激C. 企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理的復雜性隨之增大，管理者也應有所分工D. 管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度 三、 判斷題1. 管理學研究的是管理活動的普遍規(guī)律性，是各專業(yè)管理的基礎理論。2. 高層管理人員花在決策上的時間相對更多一些。 （ ）3. 中級管理人員往往處理

9、現(xiàn)場管理、指導操作等技術性工作較多。4. 組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。（）5. 計劃工作之后自然就會需要組織工作來發(fā)揮作用。（）6. 管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實現(xiàn)組織目標。7. 管理人員的溝通聯(lián)絡活動屬于決策方面角色的職能。（）8. 技術技能是指溝通、領導、激勵下屬的能力。（）9. 管理的基本活動對任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強管理。10.（） 高層管理人員必須對組織活動的各個方面都有所了解。（）11.12.13.基層第一線管理人員大部分時間是在對工人進行直接的監(jiān)督管理。 大部分時間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。（

10、）14.15.一個管理人員應具備的管理技能有領導技能、人事技能和技術技能三種。 管理者除了組織好信息溝通網(wǎng)絡外，還應在日常工作中經(jīng)常參與溝通過程。 企業(yè)員工的士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟效益也必定越好。四、選擇填空E.高層管理人員J.控制A.技術技能B.組織C.人際關系D.管理者F.二重性 G般環(huán)境 H.實踐性 I.計劃之中。1. 管理總是存在于一定的2. 對企業(yè)各種資源進行計劃、組織、協(xié)調、控制活動的主體為_3. 確定組織在一定時期內(nèi)將要達到的目標并決定如何實現(xiàn)的管理活動是4. 對組織的活動產(chǎn)生影響的大環(huán)境因素是 5. 基層管理者最重要的管理技能是 。6. 建立標準，對執(zhí)行結果進行檢驗并糾正偏差的過

11、程是 。7. 主管人員與下屬之間的關系是各種 的主導與核心；8. 制定組織目標和整體戰(zhàn)略的管理人員為 。9. 管理的是馬克思主義關于管理問題的基本觀點。10. 管理的藝術性就是強調其 五、簡答題1. 簡要介紹西蒙關于管理概念的觀點。2. 何謂管理？管理的基本特征是什么？3. 分析管理二重性的基本內(nèi)容。六、論述題1. 管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關系是什么？2. 一個有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能?七、實踐題回憶一下你最近參與的一個團體項目或任務，解釋在完成此任務的過程中實施了哪些基本的管理職能。第二章 管理理論的形成與發(fā)展選擇題I. “科學管理理論”的創(chuàng)始人是（A.泰羅

12、 B.巴貝奇 梅奧通過霍桑試驗得出，A.經(jīng)理人 B.社會人 科學管理原理是（A.泰羅B.法約爾（ ）是法約爾的代表作。A. 科學管理原理C. 社會組織和經(jīng)濟組織理論 法約爾提出了管理的（ ）條原則。A.十 B.十二 C.十三 D.十四（ ）不是古典管理理論的代表人物。A.泰羅B.法約爾C.韋伯 D.馬斯洛（ ）是行政組織理論的代表人物。A.韋伯B.梅奧C.法約爾 D.馬斯洛法約爾認為企業(yè)六職能中最重要的職能是（A.管理B.商業(yè)C.會計 D.財務（ ）不是早期的行為管理學家。A 雨果芒斯特伯格B 瑪麗福萊特10. （ ）理論側重于研究人們在工作中的行為和人的管理。A.行為管理B.管理科學C.經(jīng)驗

13、管理 D .一般管理II. （ ）學派是通過分析各種實際案例來研究管理的。A. 社會技術系統(tǒng)12. 決策理論學派認為（A.組織 B 計劃13. 權變管理學派強調管理者的實際工作取決于所處的（ 同情景采取行動。A.環(huán)境 B .教育 C .地位 D .組織14. （ ）產(chǎn)生于 20 世紀 50 年代后期，認為人的行為要比人際關系學家所認識的遠為復 雜。A.組織行為或當代行為管理理論B.管理科學理論C 一般管理理論D 經(jīng)營管理學派15. （ ）將現(xiàn)代管理理論學派概括為十一個。A.孔茨 B .西蒙C .法約爾D.韋伯16. 合作社會系統(tǒng)學派認為組織目標應和（）相適應。A.經(jīng)濟 B.環(huán)境 C.政治D.群

14、體行為17. （ ）注重分析技術系統(tǒng)與人以及與人的工作的緊密聯(lián)系。A. 權變管理學派C. 經(jīng)營管理學派18. 霍桑試驗是（2.3.4.5.6.7.8.9.B.環(huán)境）。）。D.福特）。C.甘特人是（C.理性人 ）的代表作。C. 韋伯D.復雜人D. 孔茨B . 工業(yè)管理和一般管理D. 車間管理）。C.莉蓮吉爾布雷斯D.韋伯B .經(jīng)營管理C權變管理）是管理者的主要任務。C.領導 D .決策B.合作社會系統(tǒng)學派D.社會技術系統(tǒng)學派D.經(jīng)驗或案例）條件，因此管理者應根據(jù)不A. 美國著名教授霍桑的實驗B. 美國教授在霍桑公司的實驗。C. 美國著名教授在霍桑做的一次實驗。D. 美國著名教授在霍桑實驗室做的一

15、次實驗。19. 在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學的是（）。D.行為科學理論A. 科學管理理論B.管理科學理論C. 一般管理理論20. 科學管理理論對人的本性的認識是（）o ?A.人是“社會人” ？?？? B.人是“經(jīng)濟人”C.人是“自我實現(xiàn)人”？?？ D人是“復雜人”1.2.3.4.5.6.判斷題古典管理理論的代表人物是泰羅。 韋伯是一般管理理論的創(chuàng)始人。法約爾認為企業(yè)存在技術、商業(yè)、（財務、）安全、會計、泰羅對科學管理的研究是從差別計件工資制開始的。 科學管理對人性的假設是“社會人”的假設。 （ 法約爾所闡述的管理僅僅是關于工業(yè)管理的思想。管理六項職能。（）（）7.8.法約爾認為每個雇員

16、只能聽命于一個上司，否則無法把事情搞好。 韋伯提出的行政組織體系是一種理想的組織形態(tài)。（）泰羅的科學管理是以工廠管理為對象，以提高工人勞動生產(chǎn)率為目標的。9.10. 差別計件工資制對同一種工作沒有兩個不同的工資率， 用不同工資率付酬。（）為適應變化的情況，在運用管理原則時必須具有靈活性。 行為管理理論始創(chuàng)于 20世紀20年代。（） 組織行為理論是由人際關系學說發(fā)展而來的。（）管理科學強調應用質量和數(shù)學工具來解決管理中存在的問題。 人際關系學說側重于人際關系的研究，（）按工人完成工作的時間、 質量使11.12.13.14.15.（）它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。（選擇填空A.

17、效率F.統(tǒng)一命令B.社會人G.梅奧C.科學理論H.數(shù)學模型D.感情 E.西蒙I.系統(tǒng) J.決策理論1一個員工在任何活動中只應接受一位上級的命令，這就是法約爾提出的2 .正式組織以 為主要標準。3 .梅奧通過霍桑試驗得出，人是 4. 領導了著名的“霍桑試驗” 。5. 經(jīng)營管理學派的特點主要表現(xiàn)在它包含了一個管理所獨有的6. 是決策理論學派的代表人物。7. 數(shù)理學派認為通過建立這一手段可以把問題的基本關系表示出來，并在確定目標后能求得最優(yōu)結果。8. 系統(tǒng)分析把 觀點和思想引入管理方法之中。9. 學派認為決策是管理者的主要任務。10. 非正式組織以 為主要標準。四、簡答題1. 泰羅所提出的科學管理制

18、度有哪些主要內(nèi)容?2. 如何客觀評價泰羅制？五、3. 簡述法約爾所提出的管理原則。論述題1. 人際關系學說的主要內(nèi)容是什么？行為科學研究的主要內(nèi)容是什么？2. 理解管理科學學派、決策理論學派的主要觀點。六、 實踐題 選擇你感興趣的一家企業(yè)的歷史，看看在其發(fā)展過程中是否經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”階段。第三章 管理倫理與企業(yè)文化選擇題1.接受 (A.功利觀 B.權力觀C.公平倫理觀2. 下列概念中用于衡量人們在多大程度上是自己命運主宰的是A.自我強度B.控制中心C強化中心3. 如果一個人做周圍人所期望的事，他正處于道德發(fā)展的 (A.前慣例B.慣例C.原則D.強化)的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高

19、一些的工資。D.綜合社會理論觀 ()。D. 目標效價 )階段。4. 如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發(fā)展的 ()階段。A.前慣例B.慣例C.原則D.強化5. 克制沖動并遵守內(nèi)心信念的可能性最大的人是 ()的人。A.自我強度高B.自我強度低C.具有內(nèi)在控制中心6. 市場經(jīng)濟中要提倡“以義治商”和“以義取利”A.義氣B.法律C.和氣7. 關于影響管理倫理的結構變量，下列說法中正確的是A. 正式的規(guī)章制度會減少倫理行為的產(chǎn)生B. 在僅根據(jù)手段來評估績效的地方，倫理標準會降低C. 管理者的行為是個人的事情，對企業(yè)的管理倫理沒有影響D. 壓力越大，越可能

20、降低倫理標準8. 影響管理倫理的主要因素中，最不應該包括的是(A. 當?shù)厮鶎嵭械慕?jīng)濟制度B. 倫理道德的發(fā)展階段C. 行為本身所涉及倫理問題的嚴重程度D. 組織文化的內(nèi)容和強度9. 為了改善組織的倫理行為，A. 新員工招聘C.定期的道德培訓10. 企業(yè)可以通過以下 (A. 對績效進行全面的評價D. 具有外在控制中心，這里的“義”指的是 (D. 倫理道德( ) 。)。)。組織的高層管理者應特別重視B. 建立明確可行的工作目標D.以上都是)措施和提高組織的倫理標準無關。)。B. 以市場占有率最高而不是利潤最大化作為經(jīng)營目標C. 建立倫理守則D .提供正式的保護機制11. 以下行為中不屬于企業(yè)倫理表

21、現(xiàn)的是(A. 治理污染B. 定期或不定期培訓員工C .為顧客提供售后服務D. 開發(fā)新產(chǎn)品12. 下列問題對管理者的倫理行為影響較大的是A. 受傷害的人較少B. 很多人認為這種行為是邪惡的C. 行為的后果出現(xiàn)的很晚)。)。D.行為發(fā)生并造成實際傷害的可能性小13. 如果一位管理者認為解雇其工廠中 20%的工人是正當?shù)?，因為這將增強工廠的盈利能力，是余下的 80%工人的工作更有保障以及符合股東的利益。這位管理者的倫理觀是()。A 倫理的功利觀B 倫理的權利觀 C 公平理論倫理觀D 綜合社會契約倫理觀)。14. 關于組織文化，正確的說法是 (A. 變化較慢，一旦形成便日趨加強；B. 變化較快，隨時補

22、充新的內(nèi)容C. 變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內(nèi)容D. 變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時15. 塑造組織文化時，應該注意 ()。A. 主要考慮社會要求和行業(yè)特點，和本組織的具體情況無關B. 組織領導者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導向作用C. 組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度D. 組織文化一旦形成，就無需改變)。16. 關于組織文化的特征，下列說法不正確的是(A. 組織文化的中心是人本文化B. 組織文化的管理方式以柔性管理為主C. 組織文化的核心是組織精神D. 組織文化的重要任務是增強群體凝聚力填空題1. 有關倫理的觀點包括 ， 做出。o的前提下作出。，更把人看作 。三個層次

23、。2. 倫理的功利觀認為決策要完全依據(jù)其 3. 功利主義的目標是為盡可能多的人提高盡可能多的4. 倫理的權力觀認為決策要在尊重和保護 5. 合乎倫理的管理不僅把人看成6. 道德發(fā)展要經(jīng)歷 ，7. 人們發(fā)現(xiàn)有兩個個性變量影響個人行為，這兩個變量是8. 綜合社會契約理論觀主張把 和 兩種方法并入商業(yè)倫理中。9. 合乎倫理的管理以組織的 為行為導向。10. 正式的規(guī)章制度可以降低模糊程度，從而 倫理行為的產(chǎn)生。11. 影響管理倫理的因素包括 ， ， ， _。的總和。_和 。，建立起成員與組織之間的12. 廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的 _13. 狹義的文化是指社會的 ，以及與之相適應

24、的等物化的精神。14. 組織文化的核心是 15. 組織文化的重要任務是增強16. 從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點來看，組織文化的結構層次有三個：。17. 組織文化的表現(xiàn)形態(tài)有：18. 組織文化的功能包括o19. 組織價值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的20. 組織文化通過培養(yǎng)組織成員的 相互依存關系。簡答題1. 企業(yè)對顧客的倫理行為表現(xiàn)在哪些方面？2. 簡述道德發(fā)展階段如何影響個人倫理。3. 個人特征如何影響管理倫理？4. 何謂組織價值觀？5. 如何理解組織文化的概念 ?6. 組織文化的基本特征有哪些 ?7. 組織文化有哪些基本要素 ?四、論述題1在商業(yè)倫理上，存在哪些觀點?各種觀點的區(qū)別何在 ?2影響管理倫理的

25、因素有哪些 ?3管理者可以采取哪些辦法來改善組織及其成員的倫理行為 4企業(yè)的倫理行為主要體現(xiàn)在哪些方面?5.組織文化有哪些重要功能 ?6.為什么說組織價值觀是組織文化的核心?第四章 管理決策一、 選擇題1. 下面哪一種決策方法是有美國波士頓公司建立的，其基本思想是，大部分企業(yè)都有兩個以上的經(jīng)營單位， 每個經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品市場片， 企業(yè)應該為每個經(jīng)營單位 確定其活動方向。從而可以有針對性地對各個經(jīng)營單位采取不同的戰(zhàn)略管理措施。（）A.集體決策方法B.德爾菲法C.經(jīng)營單位組合分析法D.政策指導矩陣2. 下面哪一種決策方法的管理者或決策者對未來持悲觀的看法，認為未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因

26、此不論采取哪種方案，都只能獲取該方案的最小收益植。 （）A.小中取大法B.大中取大法決策樹適合下列哪種類型的決策（A.確定型決策B.非確定型決策在決策的“政策指導矩陣”方法中，A. 優(yōu)先發(fā)展B. 不斷強化在用盈虧平衡分析法分析企業(yè)的經(jīng)濟效益時，A. 產(chǎn)品成本B. 銷售額C. 投資額決策就是（ ）方案A.籌備 B.擬定 C.選擇D.執(zhí)行決策前必須對每個可行方案進行綜合分析和評估，即必須進行（A.經(jīng)濟性 B.效益性 C.社會性 D.可行性在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力？（ ）A. 現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案

27、，所以選中的都只是滿意方案B. 現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C. 由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次D. 刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失9. 你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎金額。 在這樣的情況下， 將變成一個風險性決策？ （）A. 確定性決策；各類獎項的數(shù)量C.不確定性決策；各類獎項的數(shù)量10. 某服裝企業(yè)集團最初是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的，當時許多廠家因 為利潤太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點。它說明（A. 一個企業(yè)應該獨樹一幟

28、接受人家不愿意接受的生意。B. 選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有重大意義。C. 在許多情況下，市場機遇可能比利潤更為重要。D. 這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時才可使用。11. 相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但 需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權限：A .很大，因為他可以任意挑選馬匹。（）B .很小，因為他的決策前提受到了嚴格控制。3.4.5.6.7.8.C.后悔值法）。C.風險型決策對于區(qū)域 1 和區(qū)域 4 的活動方向應選擇： （）C.緩慢退出D.盡快放棄般不用的指標是：D. 利潤D.大中取小法、B 和 C）研究該

29、決策的類型是什么？加入何種信息以后就該決策B. 風險性決策；不需要加其它信息D.不確定性決策；可能購買該獎券的人數(shù)C .無大小之別，因為這里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D .無法判斷，因為決策權限大小取決于所作決策的類型與重要程度。12. 主要根據(jù)決策人員的直覺、經(jīng)驗和判斷能力來進行的決策是（A.確定性決策B.不確定性決策C.程序化決策 D.非程序化決策13. 不確定性決策和風險性決策的主要區(qū)別在于（A.風險的大小B.可控程度C.能否確定客觀概率D.環(huán)境的穩(wěn)定性14. 某顧客準備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是% , %, %。該顧客面臨的決策就是選擇哪

30、家銀行。這種決策屬于什么類型的決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類型的決策？（）A.確定型決策，非確定型決策B.非確定型決策，風險型決策C.確定型決策，風險型決策D.風險型決策，非確定型決策15. 某家電生產(chǎn)企業(yè)原是以生產(chǎn)銷售大家電而成為名牌企業(yè)的，后開始進入小家電領域。由于企業(yè)在市場上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎。1999年比1998年的銷售增長率為% , 2000年比1999年的銷售增長率為 %。但市場占有率與其他競爭對手相比則 較低。該企業(yè)的小家電業(yè)務應當屬于下面哪一類？（）A .金牛類業(yè)務B.明星類業(yè)務C .問題類業(yè)務D .瘦

31、狗類業(yè)務16. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160 000元，單位變動成本為 10 000元，每臺售價為12 000元，試計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（ 臺 臺 臺 臺17. 決策樹的優(yōu)點在于（）。多階段問題D.上述三方面都是）。A .直觀簡潔B.簡化決策過程 C.18. 解決以往無先例可循的新問題的決策是（A.確定型決策B.不確定型決策C.程序化決策D.非程序化決策19. 西蒙的“滿意化”決策的理論根據(jù)是（A.方案的經(jīng)濟性 B.決策者的完全理性C.最優(yōu)化原則D.決策者的有限理性20. 現(xiàn)有兩個所需代價相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：情形方案、成功失敗獲利可能性損失可能性第一方案

32、10060%5040%第二方案50060%65040%根據(jù)以上情況，你認為以下幾種說法中，哪一種說法更為科學？（）A. 由于這兩個方案都有 40%的可能失敗，所以，均不可能獲利。B. 第二方案的經(jīng)營風險性要比第一方案大。C. 這兩個方案的獲利期望值都是40萬元，所以，這兩個方案沒有什么差別。D. 第二方案成功時可獲利 500萬元，由此可見第二方案要比第一方案好。判斷題1.2.3.決策樹技術是確定型決策的決策方法。（）決策是管理的核心。（）處理例行問題，不要每次都做決策，而是要建立某些規(guī)則、制度或政策，使得當問題發(fā)生時，只需根據(jù)已有的制度按例行程序處理。（）4. 管理就是決策。（）5. 對于一個

33、好的管理者來說，決策就是要達到最優(yōu)。6.7.對于“問題”經(jīng)營單位，應加大投資，使其早日成長為“明星” 群體決策易于采用高風險的決策。（）決策就是要選擇一個最佳方案去實現(xiàn)組織的目標。個人決策比群體決策創(chuàng)造力高。（）8.9.10. 因為集體決策的效率總是低于個人決策，所以在決定是否采用集體決策時，主要考慮的是集體決策效果的提高是否足以抵消效率的損失。（）11. 確定備擇方案時，很重要的一項工作在于減少備擇方案的數(shù)量。12. 決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標。（）13. 戰(zhàn)術決策主要解決組織日常工作中的業(yè)務問題，多為程序化決策。選擇填空A .確定型決策B .戰(zhàn)略決策C .戰(zhàn)術決策F.風險

34、型決策G .小中取大法 H .大中取大法D.業(yè)務決策I .最小最大后悔值法E.不確定型決策某企業(yè)有以下幾種方案，請決策:A方案B方案C方案銷路好604025銷路一般403020銷路差-105151. 女0米用，選擇A方案。2. 如采用，選擇B方案。3. 如采用，選擇C方案。4. 從決策的重要性看，可以把決策分為一5. 從環(huán)境因素可控程度看，可以把決策分為6. 量本利分析法適用于四、簡答題1如何理解決策的定義？2、集體決策的優(yōu)點有哪些？3、什么叫風險型決策？4、古典決策理論的主要內(nèi)容是什么?5、什么叫量本利分析法？6、德爾菲技術運用的關鍵是什么？五、論述題1、如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是

35、最優(yōu)原則?2、行為決策理論的主要內(nèi)容是什么？3、簡述決策的過程。4、決策的影響因素有哪些？六、計算題1200元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，生1. 某工廠為推銷甲產(chǎn)品，預計單位產(chǎn)品售價為 年需固定費用為1800萬元。盈虧平衡時的產(chǎn)量是多少？當企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力為50000臺時，每年可獲利多少?本地區(qū)第一方案是擴建現(xiàn) 第三方案是與小廠 三種方案2. 某輕工機械廠擬訂一個有關企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的決策。據(jù)本企業(yè)的實際生產(chǎn)能力， 生產(chǎn)能力的布局以及市場近期和長期的需求趨勢初步擬訂三個可行方案： 有工廠，需投資100萬元；第二方案是新建一個工廠，需投資200萬元；聯(lián)合經(jīng)營合同轉包， 需投資20萬元，企業(yè)經(jīng)營年限

36、為10年，據(jù)市場預測和分析, 在實施過程中均可能遇到以下四種情況，現(xiàn)將有關資料估算如下表：損益表（萬元）概率、銷路好銷路一般銷路差銷路極差方案擴建5025-25-45新建7030-40-80合同轉包3015-5-10請做決策。3. 某廠計劃生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，方案及市場預測如下表:、自然狀態(tài)方案銷路好銷路一般銷路差A方案6040-10B方案40305C方案252015請根據(jù)小中取大法、大中取大法及最小最大后悔值法分別做出決策。七、實踐題1. 就你面臨的決策問題，繪制決策樹。2. 拜訪一家當?shù)毓镜慕?jīng)理，搜集這家公司制定決策過程的資料。并與有關人員討論一有 限理性的問題，看一看這個概念是否適合他們。

37、1.1.2.3.第五章 計劃與計劃工作選擇題： 涉及計劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯誤的是：A .計劃工作的普遍存在B .C .計劃是一種無意識形態(tài)D .（ ）也被稱為數(shù)字化的計劃。A .政策B .目標 C.規(guī)則戰(zhàn)略性計劃一般由（ ）負責制定。A 董事會 B 高層管理人員計劃工作居首要地位 計劃工作要講究效率D .預算C .中層管理人員）。D 基層管理人員首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出的是（A .泰羅B .梅奧 C.赫伯特西蒙在目標設立過程中，以下哪種作法是不對的？（A 盡可能量化企業(yè)目標C.目標期限應以長期目標為主 計劃的制定過程通常包括（ 1）5）確定目標等，A （5）（3

38、）（1）（ 4）（2） C（4）（3）（ 2）（1）（5） 計劃工作的第一 步是（）。A 估量機會 B 確定目標 計劃工作是（ ）。A .各級管理人員都要從事的工作C.高層管理部門所要從事的工作 "第十個五年計劃 " 是（ ）計劃。A 專項B 長期C 中期10. 確立目標是（ ）工作的一個主要方面A .計劃B .人員配備C.指導與領導11. 與長期的戰(zhàn)略性計劃有關的計劃是（）計劃A.上層管理B.中層管理C .基層管理12. 物資采購計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（）A 專項B 綜合C 財務D 業(yè)務13. 年度計劃一般屬于（ ）計劃。A .生產(chǎn)B .長期 C.中期 D .短期14

39、. 目標不是一成不變的，一般來說， （ ）應保持一定的穩(wěn)定性。A .利潤目標B .短期目標C.中期目標D .長期目標15. 某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下的目標：“質量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游。 ”該企業(yè)所設定的目標存在著哪方面的欠缺？（）A 目標缺乏鼓動性C 目標無法考核4.5.6.確定前提條件7.8.9.）。D .彼得）B .把目標控制在五個以內(nèi)D.期限適中預算數(shù)字化 （ 2）評估備選方案 下列哪個是正確的計劃順序（ B.（5）（4）（2）（3）（1） D.（2）（3）（5）（1）（4）C.確定前提德魯克 ?3）擬訂輔助計劃 （ 4） ）D.作好預算B.計劃職能的工作

40、D.以上都不是D.短期D .控制OD .人員培訓 計劃。B .目標表達不夠清楚D .目標設定得太高判斷題計劃是對企業(yè)內(nèi)部不同部門和成員在該一定時期內(nèi)具體任務的安排，他詳細規(guī)定了不同2.3.4.5.6.7.8.部門和成員在時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。（）計劃的效率是指從組織目標所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們應該考慮包括計劃的經(jīng)濟方面的利益和非經(jīng)濟方面的利益和 損耗。（）長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標以及為實現(xiàn)目標所應采取的 具體措施和步驟。（） 不正確的計劃會浪費時間。（） 一旦制定了計劃，就會降低工作的靈活性。目標管理

41、體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（依據(jù)權變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正。比較看來，企業(yè)的長 期目標應保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應保持一定的針對性。（）就風險性而言，公司戰(zhàn)略要比經(jīng)營戰(zhàn)略風險小。（）組織目標是組織進行決策的基本依據(jù)，所以組織目標一旦確立就不能變動。9.10. 企業(yè)面臨的不確定因素多少并不影響企業(yè)制定戰(zhàn)略計劃的時間長短。（11. 企業(yè)進行戰(zhàn)略決策時，必須把所有的信息詳盡地調查清楚，然后才能做出決策。1.2.3.4.5.6.7.8.9.選擇填空A .技術B .專一化戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略G .定量 H .前提I .規(guī)則外部一般環(huán)境大致可分歸納為政治、社會、經(jīng)濟、一個企業(yè)的戰(zhàn)略

42、可劃分為三個層次，即公司戰(zhàn)略、決策是計劃的 ，計劃是決策的 戰(zhàn)略的首要特征是 o組織在決策或處理問題時，用來指導和溝通思想與行動的方針和明文規(guī)定，稱為 針對具體場合和具體情況允許或不允許某種特定行動的規(guī)定，稱為的主導思想是以低成本取得行業(yè)中的領先地位。的主導思想是主攻某個特殊的細分市場或一種特殊的產(chǎn)品。按考核目標的性質，可以將目標分為 目標和目標。D.定性 E.政策J.法律 K.邏輯延續(xù)經(jīng)營（事業(yè)部）戰(zhàn)略、F.長遠性L.總成本領先戰(zhàn)略 等五個方面。四、1.2.3.4.5.6.簡答題解釋計劃內(nèi)容的5W1H o 決策與計劃的關系是怎么樣的? 什么叫戰(zhàn)略性計劃？戰(zhàn)略性計劃顯著的特點是什么? 比較具體

43、性計劃和指導性計劃。 規(guī)則與程序的區(qū)別是什么？五、論述題1. 簡述計劃的編制過程。2. 何謂目標管理？如何利用目標管理組織計劃的實施?六、實踐題1.將你希望在大學四年內(nèi)要達到的目標列出一張一覽表，這些目標是否可以考核？是否能 夠達到？2.列出你所在大學的總體目標，各系的不同目標以及所在專業(yè)的具體目標，并指出這些目 標是如何交織在一起組成一個網(wǎng)絡。第六章 戰(zhàn)略性計劃4. 企業(yè)可選擇的基本戰(zhàn)略包括（A .成本領先戰(zhàn)略5. 加強型戰(zhàn)略包括（A .市場滲透戰(zhàn)略6. 防御性戰(zhàn)略不包括（A .收縮戰(zhàn)略）。B.特色優(yōu)勢戰(zhàn)略 ）。B.市場開發(fā)戰(zhàn)略）。c.目標集聚戰(zhàn)略c.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略DABCD . ABc7.

44、在“天、地、彼、此”中， A. 企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境 c .企業(yè)自身條件8、德魯克指出企業(yè)是由它的（A. 名字 B. 章程B .剝離戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略聯(lián)盟 D .清算戰(zhàn)略地”是指 B .企業(yè)競爭對手D. 外部一般環(huán)境）來定義的。C.公司條例D.任務A .前向一體化B.后向一體化C .橫向一體化D. ABC2. 核心能力在企業(yè)內(nèi)擴張的成長戰(zhàn)略包括（）。A .一體化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C .加強型戰(zhàn)略D. ABC3. 多元化戰(zhàn)略包括（）。A .同心多元化B.橫向多元化C 混合多元化D. ABC）。四、單項選擇題：1. 一體化戰(zhàn)略包括（五、多項選擇題）的。1. 遠景和使命陳述應該是（A. 生動活潑 B .

45、言簡意賅C. 富有意義和鼓舞性D. 易于記誦2. 核心目標（）。A. 是企業(yè)存在的理由和目的B. 是具體的目標或公司戰(zhàn)略C .有效的核心目標反映了為公司工作的內(nèi)在動力 D .表達了公司的靈魂）。3. 一個有效的 BHAG （A. 具有強大的吸引力B. 促使人們?yōu)橹畩^斗C. 非常明確，使人受到鼓舞D. 一目了然，幾乎無需任何解釋）。4. 技術環(huán)境除了考察與企業(yè)活動直接相關的技術手段的發(fā)展變化外，還應及時了解（A. 國家對科技開發(fā)的投資和支持重點B. 該領域技術發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費用總額C. 技術轉移和技術商品化速度D. 專利及其保護情況5. 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手分析，包括：（A. 競爭對手基本情況

46、研究；B. 主要競爭對手研究；C. 主要競爭對手的發(fā)展動向研究D.次要競爭對手研究6. 競爭對手基本情況研究包括（A. 競爭對手的數(shù)量B. 競爭對手的分布C. 競爭對手的領域D .它們各自的規(guī)模，資金，技術力量等。7. 影響買方討價還價能力的因素包括（A. 買方集中購買B. 買方的購買轉移成本C. 產(chǎn)品有價格合理的替代品D. 買方行業(yè)獲利狀況8. （）可作為企業(yè)的競爭對手。A. 不在本行業(yè)，但可以克服進入壁壘進入本行業(yè)的企業(yè)B. 進入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應的企業(yè)C. 其戰(zhàn)略實施而自然進入本行業(yè)的企業(yè)D. 通過后向或前向一體化進入本行業(yè)的買方或供方9. 企業(yè)的基本活動包括（A. 內(nèi)部和外部

47、后勤B. 生產(chǎn)作業(yè)C. 市場營銷和銷售D. 服務）等方面。）。）。六、填空題：1、戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是 _2、遠景和使命陳述包括 3、核心意識形態(tài)由 和4、波特認為， 行業(yè)的競爭狀況以及最終利潤狀況取決于五種力量共同作用的結構，和和O兩個主要部分。兩部分構成。這五種力量是 、 、和。5、 根據(jù)帕拉哈拉得和哈梅爾的理論，一項能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過和三項檢驗。6、根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類。七、簡答題：1什么是戰(zhàn)略性計劃？ 2遠景和使命描述與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別是什么？ 3企業(yè)對外部一般環(huán)境進行分析一般包括哪些方面？ 4哪些因素影響著供應商的討價還價能力？八、論述題： 1

48、試分析行業(yè)競爭的五種力量。 2影響行業(yè)進入障礙的因素有哪些？ 3有哪幾種基本戰(zhàn)略姿態(tài)？選擇基本戰(zhàn)略姿態(tài)的基本原則有哪些？第七章 組織設計、四、選擇題 1在企業(yè)中，財務主管與財會人員之間的職權關系是（A.直線職權關系B.參謀職權關系C.既是直線職權關系又是參謀職權關系D.都不是2. 管理理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結構的優(yōu)點是（A. 縮短上下級距離，密切上下級關系B. 信息縱向流通快，管理費用低C. 管理嚴密、分工明確、上下級易于協(xié)調D. 被管理者有較大的自主性，積極性和滿足感。3. 在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會（A.越大B.越小C.不變D.不一定）。）。）。4.

49、企業(yè)管理人員設計組織的管理層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責 任和權利。這些工作被稱為（A.職能分析B.管理規(guī)范設計5. 組織結構的本質是（A. 責權利關系的劃分C. 員工的分工協(xié)作關系）。C.組織結構設計D.協(xié)調方式的設計）。B. 領導與被領導權力的分配D. 企業(yè)目標6. 把生產(chǎn)要素按照計劃的各項目標和任務的要求結合成為一個整體，把計劃工作中制定的 行動方案落實到每一個環(huán)節(jié)和崗位，以確保組織目標的實現(xiàn)，這是管理的（A :計劃職能B :組織職能C:領導職能D :控制職能7. 組織設計中最為重要的基礎工作是（）。A.部門劃分B.職務設計與分析C.人員的激勵D.組織目標的分解8. 實行多元化經(jīng)營現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是（A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制9. 易導致多頭領導，不能實行統(tǒng)一指揮的組織形式是（A.直線制B.矩陣制C.直線職能制D.事業(yè)部制10. 下列哪項因素不利于企業(yè)實現(xiàn)組織的分權（）。A.組織規(guī)模很大B.活動具有一定的分散性C.高層對低層的決策控制程度低D.企業(yè)內(nèi)部政策具有統(tǒng)一性11. 在下述哪種情況下，管理幅度可以適當?shù)募哟螅ˋ.所處管理層次較高的主管人員C.計劃完善12