第4章項目范圍規(guī)劃與變更控制

1、n4.1 項目范圍的含義n4.2 項目范圍規(guī)劃n4.3 項目范圍定義n4.4 項目范圍變更與控制第4章 項目范圍規(guī)劃與變更控制4.1 項目范圍的含義n項目范圍是指為了成功達到項目的目標，項目所規(guī)定要完成的工作。n在項目環(huán)境中，“范圍”（Scope）一詞可能指： （1）產品范圍，即一個產品或一項服務應該包含哪些特征和功能。 （2）產品規(guī)格（Specification），即產品所包含的特征和功能具體是怎樣的。 （3）項目范圍，即為了交付具有所指特征和功能的產品所必須要做的工作。區(qū)別：項目范圍和項目成果范圍n項目的范圍：指為了提交具備規(guī)定性能和功能的產品或服務或為了完成規(guī)定的任務而必須做的工作。n項

2、目成果的范圍：指項目創(chuàng)造的產品或服務具備的性能和功能。n示例4-1成果范圍和項目范圍的區(qū)別.doc4.2 項目范圍規(guī)劃n范圍規(guī)劃的概念n范圍規(guī)劃的依據n范圍規(guī)劃的工具和技術n范圍規(guī)劃的結果 范圍規(guī)劃的概念n項目范圍規(guī)劃就是確定項目范圍并編寫范圍說明書的過程。n例如，某投資建設煉油廠的項目業(yè)主將新煉油廠的設計任務包給了某設計院。該設計院要求有一份范圍說明書，明確設計任務的范圍、界限。例如，由碼頭到煉油廠的輸油管線是否屬于該院的設計任務？范圍規(guī)劃的依據n成果說明書n項目許可證n制約因素n假設前提范圍規(guī)劃的工具和技術n1）專家判斷。請各領域的專家對各種方案進行評價，利用專家就以往同等項目的范圍管理方

3、式所做出的判斷。n2）樣板、表格、標準。樣板包括工作分解結構樣板、范圍管理計劃樣板與項目范圍變更控制表格。范圍規(guī)劃的結果n（1）初步范圍說明書 其內容包括： 1）項目的合理性說明，即解釋為什么要進行這一項目 2）項目可交付成果 3）項目成果的簡要描述 4）項目目標的實現程度 5）輔助性細節(jié)，包括項目的有關假設條件及 制約因素的陳述。 n（2）范圍管理計劃 包括以下內容： 1）說明如何管理項目范圍以及如何將變更納入到項目的范圍之內。 2）對項目范圍穩(wěn)定性的評價，即項目范圍變化的可能性、頻率和幅度。 3）說明如何識別范圍變更以及如何對其進行分類。n示例4-2范圍說明書編寫示例.docn示例4-3范

4、圍陳述.doc4.3 項目范圍定義n范圍定義的概念n范圍定義的依據n范圍定義的工具和技術n范圍定義的結果范圍定義的概念n范圍定義就是把項目的主要可交付成果劃分為較小的、更易管理的單元。n例如，將某新藥品研制項目分解成尋找藥物來源、對藥物來源進行篩選、實驗室試驗、動物試驗、確定制劑、編寫新藥研制申請書等。而上述各部分又可進一步劃分。范圍定義的依據n1）項目許可證；n2）初步范圍說明書；n3）范圍管理計劃；n4）批準的變更請求。批準的變更請求可能會改變項目范圍、項目質量、費用估算或項目進度。變更通常是在項目工作的進行過程中識別和批準的。范圍定義的工具和技術n1）成果分析。通過成果分析可以加深對項目

5、成果的理解，確定其是否必要、是否有價值。主要包括系統(tǒng)工程、價值分析、功能分析、質量功能分析等技術。n2）成本效益分析。成本效益分析就是估算不同項目方案的有形和無形費用和效益，并利用諸如投資收益率、投資回收期等財務計量手段估計各項目方案的相對優(yōu)越性。n3）項目方案識別技術。這里的項目方案是實現項目目標的方案。項目方案識別技術泛指提出實現項目目標的方案的所有技術。管理學中提出的許多現成的技術，如頭腦風暴法和側面思考法可供識別項目方案。n4）專家判斷。n5）利益相關者分析。利益相關者的利益可能受到項目的有利或不利影響，因此他們也會對項目及其可交付成果施加影響。范圍定義的結果n1）項目范圍說明書n項目

6、范圍說明書詳細地說明了項目的可交付成果和為提交這些可交付成果而必須開展的工作，成為評價變更請求或增加的工作是否超出了項目邊界的基準。n2）請求的變更n對項目管理計劃及其分計劃請求的變更可以在范圍定義過程中提出。請求的變更通過整體變更控制過程提交審查或處置。n3）項目范圍管理計劃（更新）n項目范圍管理計劃可能需要更新，以便將項目范圍定義過程產生并批準的變更請求納入其中。n（A）項目外部環(huán)境發(fā)生變化。如政府頒布了新法令；競爭對手生產出了新產品；本國貨幣貶值。n（B）項目范圍規(guī)劃不周，有錯誤或遺漏。如在設計電話系統(tǒng)時未考慮到計算機網絡的使用。n（C）出現了新技術、手段或方案。n（D）項目實施組織本身

7、發(fā)生變化。如項目所在單位與其他單位合并；項目班子人事變化。n（E）項目業(yè)主對項目、項目產品的要求發(fā)生變化。例如，業(yè)主希望汽車公路橋增加通過輕軌列車的能力。4.4 項目范圍變更與控制1. 范圍變更的原因n范圍變更控制是指：（A）為使項目朝著有益方向發(fā)展而變動和調整某些方面因素所引起項目范圍發(fā)生變化的過程。（B）確定項目范圍變化情況的活動。（C）當項目范圍正在發(fā)生變化或已經發(fā)生變化時對其采取糾正措施的過程。 項目范圍變化及其控制不是孤立的，因此在進行項目范圍變更控制時，必須同時全面考慮到對其他因素或方面的控制，特別是對時間、費用控制和質量的控制。 2. 范圍變更控制n工作分解結構n項目進展報告n變

8、更請求n范圍管理計劃3. 范圍變更控制的依據 n（A）范圍變更控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)是用來定義項目范圍變更處理程序的。它包括計劃范圍文件、跟蹤系統(tǒng)和偏差系統(tǒng)與控制決策機制。 n（B）報告進展情況。進度報告需要反映任何已經發(fā)生的項目變化。而且為了采取有效措施，控制項目范圍變化，進度報告還需說明范圍變化導致的原因。n（C）計劃調整。很少有項目能嚴格按計劃進行實施的。因此，在充分認識這一客觀事實的基礎上，為有效進行項目范圍的變更與控制，需不斷進行項目工作任務再分解，并以此為基本，建立多個可選及有效的計劃更新方案。4. 范圍變更控制的工具和技術 例：為了解釋如何得出一個更新的進度計劃，考慮市場調研項目的網絡

9、圖。先做以下假設： （1）已完成的活動： （a）活動1，“識別目標消費者”已在第2天完成。 （b）活動2，“設計問卷調查表”已在第11天完成。（c）活動3，“試驗性問卷調查表”，已在第30天完成。（2）項目變更： （a）發(fā)現準備郵寄標簽的數據庫已經過時，在郵寄前必須定購一個新的數據庫。新數據庫在第23天定購，但供應商交貨需要21天。（b）通過對試驗性問卷調查中反饋信息的初步評審發(fā)現，問卷調查表須進行大量的修改。因此，活動4的工期估計要從5天增加到15天。 A Susan 3 B Susan 10 C Susan 20 D Susan 5 F Steve 10 ESteve 2 GAndy 12

10、 HSusan 2 I Steve 55 JAndy 5 K Jim 7 L Jim 8 M Jim 10033131333333838403848385038404811311312012012812813813012012011211210510550554010510040384030100881009830252555558 A Susan 3 B Susan 10 C Susan 20 D S u s a n 15 F Steve 10 ESteve 2 GAndy 12 HSusan 2 I Steve 55 JAndy 5 K Jim 7 L Jim 8 M Jim 103045

11、4547455545574547551101101171171251251351301201201121121051055762501051005048504010088100984025準 備 郵 寄標簽Steve 21211302344要求完工時間=130個工作日4827n范圍變更出現后，應修改有關技術文件和項目計劃，并通知有關的項目干系人。對范圍變更采取措施、進行處理之后，應當將造成范圍變更的原因、采取的措施以及采取此措施的理由、從此次變更中汲取的教訓等記錄在案，形成書面文件，存入本項目和其他項目的數據庫。5. 范圍變更控制的結果 n合理調整項目范圍。范圍變更即是對原已確定的、建立在已審批通過的WBS基礎之上的項目范圍進行改變與調整。項目范圍變更常常伴隨著一個對成本、進度、質量或項目其它目標進行調整的一個要求。項目范圍改變是通過計劃過程、技術和計劃文件的更新而確定的。變更一旦確定，需將所有更新內容或文件以適當的方式通知或傳到項目各利益相關者手中。n糾偏行動。將計劃實施拖回到計劃軌道的任何行為。n總結經驗教訓。導致范圍變化的原因、采取糾偏行動的依據以及其它任何來自變更控制實踐中的經驗和教