優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升

1、V1 是世界上最大的公開課供應商和在線商學院培訓商，服務產(chǎn)品包括大型公開課、在線培訓、各種論壇、研討會、企業(yè)咨詢、內(nèi)訓、國學教育、商務考察、企業(yè)沙龍、精品班、潛能開發(fā)等，基本滿足了企業(yè)和各層次社會人士的社會再學習需求。 聚成現(xiàn)有會員企業(yè)10萬多家，員工4000余人，70家多分（子）公司80多家分支機構遍布全國各大中城市。每年為社會和企業(yè)培訓各類人才超過800萬人次。聚成集團股份有限公司聚成集團股份有限公司詳情請登陸：詳情請登陸：新華社、中新社、人民日報、中央電視臺、中國新華社、中新社、人民日報、中央電視臺、中國教育電視臺、北京電視臺、鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、中國企教育電視臺、北京電視臺、鳳凰網(wǎng)

2、、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、中國企業(yè)家雜志社等全國業(yè)家雜志社等全國40余家國家主流媒體。余家國家主流媒體。聚成資訊集團現(xiàn)有聚成資訊集團現(xiàn)有70多家分子公司多家分子公司鄭鄭州州分分公公司司合合肥肥分分公公司司沈沈陽陽分分公公司司北北京京分分公公司司成成都都分分公公司司天天津津分分公公司司深深圳圳分分公公司司上上海海分分公公司司南南昌昌分分公公司司重重慶慶分分公公司司福福州州分分公公司司杭杭州州分分公公司司昆昆明明分分公公司司哈哈爾爾濱濱分分公公司司蘭蘭州州分分公公司司西西安安分分公公司司濟濟南南分分公公司司青青島島分分公公司司南南寧寧分分公公司司濟濟南南分分公公司司海海南南分分公公司司淄淄博博分分公公司司

3、現(xiàn)有現(xiàn)有7070多家分子公司多家分子公司8080多家聯(lián)盟培訓機構多家聯(lián)盟培訓機構40004000多名戰(zhàn)士多名戰(zhàn)士聚成集團全國目前布局：聚成集團全國目前布局： 國家工商總局注冊局局長國家工商總局注冊局局長 李必達李必達先生為聚成題詞先生為聚成題詞 中央電視臺、人民日報、深圳特區(qū)報中央電視臺、人民日報、深圳特區(qū)報等強勢媒體對聚成資訊集團報道等強勢媒體對聚成資訊集團報道 聚成百所希望小學聚成百所希望小學聚成天津小學、長燕小學、向超小學等等聚成天津小學、長燕小學、向超小學等等聚成集團提供的培訓方式聚成集團提供的培訓方式總裁總裁商學院商學院（領袖五力系統(tǒng)）（領袖五力系統(tǒng)）干部干部商學院商學院（公開課學習

4、卡）（公開課學習卡）企業(yè)企業(yè)內(nèi)訓工程內(nèi)訓工程（執(zhí)行力系（執(zhí)行力系統(tǒng)）統(tǒng)）在線在線商學院商學院（華企在線）（華企在線）聚成企業(yè)商學院聚成企業(yè)商學院 郎咸平菲利浦.科特勒米爾頓.科特勒蒙代爾羅杰.道森杰弗里.吉特默大衛(wèi).弗曼多托尼.亞尼桑德拉郎咸平董明珠郭凡生于 丹李開復蔣錫培馮 侖李書福曾仕強馬馬 云云王王 琳琳張錦貴張錦貴陳永亮陳永亮薛杰耀薛杰耀金正昆金正昆張張 文文李李 踐踐 中國職業(yè)經(jīng)理人培訓導師 中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家 中山大學MBA高級講師 聚成企業(yè)顧問股份集團高級講師 資深高級管理顧問、高級營銷顧問 高露潔公司、美國惠亞集團公司指定企業(yè)培訓師V1 職業(yè)化素養(yǎng)第一核心修煉職業(yè)化素養(yǎng)第一

5、核心修煉 職業(yè)道德修煉職業(yè)道德修煉一、高度責任心一、高度責任心首先，工作要有高度責任心首先，工作要有高度責任心1 1）責任心如何體現(xiàn)呢？）責任心如何體現(xiàn)呢？2 2）把小事、小細節(jié)做細做透，做出效果來）把小事、小細節(jié)做細做透，做出效果來用心、用腦 舉例：拖地第二：敢于承擔責任，絕不推卸責任第二：敢于承擔責任，絕不推卸責任1 1）為什么要承擔責任？我又不是傻瓜？）為什么要承擔責任？我又不是傻瓜？因為責權利有個關系 案例：誰去取漢中2 2）攬權、攬利最有效的方法？）攬權、攬利最有效的方法？主動承擔起更大的責任，責任、責任，是先責后任論功行賞，加官進爵敢于承擔責任 才能予以重任第三：不找借口，只找方法

6、第三：不找借口，只找方法不為失敗找借口，只為成功找方法不為失敗找借口，只為成功找方法2 2） 永遠記?。河肋h記?。? 1）“借口借口”雖是一種理由雖是一種理由，但不一定會被認可，但不一定會被認可舉例：服裝專賣店、集團工裝找借口就是推卸責任，找方法才能解決問題第四：高標準、嚴要求第四：高標準、嚴要求 A.A.做工作就是做結果做工作就是做結果結果好才是真的好結果好才是真的好B.B.結果不好，一切都是成本結果不好，一切都是成本C.C.嚴格要求自己，也要嚴格要求別人嚴格要求自己，也要嚴格要求別人執(zhí)行過程不容半點馬虎舉例：人力資源的委屈二二. .敬業(yè)精神敬業(yè)精神 A.A.敬業(yè)才能專業(yè)，專業(yè)才能成業(yè)敬業(yè)才

7、能專業(yè)，專業(yè)才能成業(yè)B.B.敬業(yè)的重要前提：敬業(yè)的重要前提：“愛崗愛崗” ” C.C.別無選擇的選擇是最好的選擇別無選擇的選擇是最好的選擇三大規(guī)律; 敬業(yè)的方法和方向刻苦專研，干一行愛一行三三. .誠實守信誠實守信 A.A.誠信乃做人之本、立身之本誠信乃做人之本、立身之本C.C.誠信需要小心呵護，否則稍縱即逝誠信需要小心呵護，否則稍縱即逝你們有誠信嗎？B.B.說話算話，說到做到說話算話，說到做到不講誠信就意味著是欺騙！舉例：借錢；工作不負責任四四. .忠誠企業(yè)忠誠企業(yè)A.A.巴菲特：有能力且忠誠將會受到重用巴菲特：有能力且忠誠將會受到重用B.B.忠誠是人類心目中忠誠是人類心目中最神圣最神圣的美

8、德的美德C.C.忠誠的卓越表現(xiàn)：用能力推動組織的發(fā)展忠誠的卓越表現(xiàn)：用能力推動組織的發(fā)展 而不是找個舒適的環(huán)境-養(yǎng)尊處優(yōu)跳槽的資格人類的要求，即使被淘汰，也要把忠誠品質帶走忠誠的三種表現(xiàn) 1）當然，我也并不是反對跳槽。跳槽就像離婚一樣 2）同時跳槽就意味著重頭再來，所有積累毀于一旦E. E. 頻繁跳槽會留下頻繁跳槽會留下“不忠不忠”印象印象職場中要懂得堅持與堅守，職場中要懂得堅持與堅守， 成功是堅持和積累出來的！成功是堅持和積累出來的！D.D.背叛意味著丟失背叛意味著丟失“大誠信大誠信”，很難重新獲得信任，很難重新獲得信任1）忠誠的反義詞是背叛。舉例：即使有貢獻 2）背叛的結果并非預期那么好。

9、舉例：策反營長；文革歷史值得忠誠的問題F.F.改善忠誠環(huán)境的認知改善忠誠環(huán)境的認知 舉例：平庸上司；蠻橫總裁；招聘秘書1 1）首先是）首先是工資環(huán)境工資環(huán)境工資都不如意工資都不如意2 2）其次是）其次是人際環(huán)境人際環(huán)境有看不慣的人有看不慣的人后來發(fā)現(xiàn)工資沒有發(fā)滿意的，只有掙滿意的。后來又發(fā)現(xiàn)薪酬體系不公平！其實那不是真的“看不慣”，而是你不會看！別人的不足，是你存在的價值；別人的長處，是你成長的條件。總結：總結： 舉例：諸葛亮五五. .嚴守紀律嚴守紀律A.A.紀律是組織形成的最基礎準則紀律是組織形成的最基礎準則B.B.紀律面前人人平等紀律面前人人平等 C.C.紀律面前的幾種特殊情況紀律面前的幾

10、種特殊情況老板親戚、領導親信、功臣骨干、名校高材等其特殊性在于：其特殊性在于：六六. .以身作則以身作則A.A.以身作則是走向管理崗位的第一步以身作則是走向管理崗位的第一步B.B.以身作則是自我管理的典范以身作則是自我管理的典范 C.C.以身作則是三大管理藝術之一以身作則是三大管理藝術之一優(yōu)秀員工應該以身作則做好表率3+1管理藝術優(yōu)秀員工三個作風總結：總結： 優(yōu)秀員工四項標準 職業(yè)化素養(yǎng)第二核心修煉職業(yè)化素養(yǎng)第二核心修煉 職業(yè)心態(tài)修煉職業(yè)心態(tài)修煉“人與人之間只有很小的差異，但是人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的不同！這種很小的差異卻造成了巨大的不同！很小的差異就是所具備

11、的心態(tài)是積極很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗。和失敗。” 拿破侖拿破侖希爾希爾心態(tài)心態(tài)她是一個年老丑陋的女人嗎？她心態(tài)的種類心態(tài)的種類積極與消極積極與消極舉例：老公掙錢與不掙錢心態(tài)習慣性格行為 心態(tài)如何決定命運？心態(tài)如何決定命運？命運心態(tài)具有多大力量呢？心態(tài)具有多大力量呢？不僅影響著能力的發(fā)揮，而且影響著生理的健康。不僅影響著能力的發(fā)揮，而且影響著生理的健康。案例：秀才趕考；死囚試驗 心態(tài)是一切的根！1. 保持正面、積極的心態(tài)保持正面、積極的心態(tài)2. 轉換負面、消極的心態(tài)轉換負面、消極的心態(tài)心態(tài)管理的兩大重要目的：心態(tài)管理的

12、兩大重要目的：有人會因失敗要去跳樓有人會因產(chǎn)品賣不出去有人會因為上司嚴厲有人會因為挫折而埋怨事物的本身并不影響人，但對事物態(tài)度和看法卻影響人事物的本身并不影響人，但對事物態(tài)度和看法卻影響人舉例:不好的演講老師還是那個老師舉例:海南火山口幸福的真諦今天我們講的第一個心態(tài)：快樂工作！今天我們講的第一個心態(tài)：快樂工作！問問 ：你到底在為誰工作？：你到底在為誰工作？1.1.為公司，為上司？還是為自己？為公司，為上司？還是為自己？當能力足夠強的時候，要學會為單位、為組織、為社會工作，這才標志你成功的真正開始。舉例：老板的使命原則上講沒有錯，但是格局太小。舉例：胡主席；為誰講課？2.2.為自己工作只是起點

13、為自己工作只是起點問：你是想當老板？還是想做員工？問：你是想當老板？還是想做員工？1.1.當你能力沒有足夠強的時候當你能力沒有足夠強的時候 老板位子是最光彩的位子，也是風險最大的位子樹尖2.2.當覺得不適合做老板的時候當覺得不適合做老板的時候 案例：諸、周、鄧的借鑒；歷程總結3.3.你想做上司，還是想做部屬你想做上司，還是想做部屬傳遞一個職場秘訣：做個好配角或好下屬是一條光明路一、快樂工作的心態(tài)一、快樂工作的心態(tài)要求清晰、準確的自我定位，心甘情愿地快樂工作，擁有一定的責任感和使命感。1.1.快樂工作，讓工作更有成效快樂工作，讓工作更有成效2.2.快樂工作，讓工作更有激情快樂工作，讓工作更有激情

14、快樂法則：知足常樂努力之后的結果是最好的結果二、充滿自信的心態(tài)二、充滿自信的心態(tài)1）自信是行動的源泉。舉例：銀行與阿膠案例：孫正義只看重了馬云的項目嗎？更看重馬云的那種堅強、堅韌、堅持的自信信念。1.1.相信自己、相信未來，相信自己還有未來相信自己、相信未來，相信自己還有未來2.2.自信是成功者最基本的素質自信是成功者最基本的素質想、學、做3.3.自信，是一種勇氣和決心，同時需要自信，是一種勇氣和決心，同時需要能力能力作保障作保障自信需要能力做保障，否則就是狂妄自大4.4.自信的彌補和提升自信的彌補和提升1）自信的好壞影響著事情的成敗，所幸的是互動思考問：你們還有自信嗎？問：你們還有自信嗎？A

15、.A.堅持學習、堅持進步堅持學習、堅持進步自信十足自信十足 B.B.堅持運動、馬上行動堅持運動、馬上行動自信倍增自信倍增D.D.他人肯定、團隊認同他人肯定、團隊認同C.C.心靈暗示、自我肯定心靈暗示、自我肯定 自信的有效提升：自信的有效提升：F.F.從簡單做起，做事有計劃從簡單做起，做事有計劃G.G.總結反思總結反思I.I.觀看勵志的視頻和故事觀看勵志的視頻和故事H.H.與自信的人一起交往與自信的人一起交往E.E.增長見識、拓寬視野增長見識、拓寬視野約翰.庫提斯、蔡依林三、積極主動的心態(tài)三、積極主動的心態(tài)2.2.主動回報會贏得信賴主動回報會贏得信賴1.1.主動工作會贏得好感主動工作會贏得好感有

16、好感才有信賴，有信賴才會有機會主動也要干，被動也要干回報是一種尊重，是一種工作完善：例：回復短信回報要及時、準時（結果回報、過程回報）3.3.主動溝通會贏得支持和諒解主動溝通會贏得支持和諒解4.4.主動爭取會贏得機會主動爭取會贏得機會案例：大學時代的漂亮女生；銷售是個不斷爭取的過程案例：女兒洗頭；列車座位困難時主動溝通會贏得支持。舉例：愛哭的孩子打擾時主動溝通會贏得諒解，舉例：鄰居會議誦讀：誦讀：客戶的合作是爭取來的客戶的合作是爭取來的 領導的信賴是爭取來的領導的信賴是爭取來的 同事的支持是爭取來的同事的支持是爭取來的 人生的機會是爭取來的人生的機會是爭取來的 主動爭取會增多機會，被動等待會喪

17、失機會主動爭取會增多機會，被動等待會喪失機會四、負責任的心態(tài)四、負責任的心態(tài)2.2.負起你該負起的責任負起你該負起的責任你對工作負責，工作就會對你負責 案例：講課你對組織負責，組織才會對你負責關注和重用 1. 1.你對別人負責，別人就會對你負責你對別人負責，別人就會對你負責責任原理責任原理對自己、對家庭、對工作、對組織、對社會、對人類、對萬物生靈等七個層次的責任。責任拉開形成“格局”為什么要負責任呢？3.3.責任決定著每個人的責任決定著每個人的“立足之地立足之地”工作不失業(yè)、組織的重用和社會的認同。舉例：加多寶；培訓最可怕的現(xiàn)象是對自己都不負責。案例：失戀4.4.責任是團隊的要求、領導的要求、

18、社會的要求責任是團隊的要求、領導的要求、社會的要求否則，他們會拋棄你 五、真心付出的心態(tài)五、真心付出的心態(tài)1.1.先有付出后有回報先有付出后有回報事實哲理事實哲理舉例：三年沒被提撥 2.2.一分付出一分收獲？一分付出一分收獲？ 要做對別人或組織有好處的事情，你才有更大的市場 。3.3.付出講究方法，同時講究方向付出講究方法，同時講究方向把小事做細做透，做出效果來好像大家都明白3. 3. 只問耕耘不問收獲（曾仕強）只問耕耘不問收獲（曾仕強）人無法掌控結果，只能把握過程但過程會影響結果或許你努力不夠，或許是還有人比你更努力！4.4.付出的收獲多元化付出的收獲多元化你的悟性不要太差你的悟性不要太差悟性的差距：讀十年書不如聽一句話。它可能是一份好感、一個平臺、一次機會、或一點積累寓言：悟性太差，你會被淹死（佛陀）六、長遠雙贏的心態(tài)六、長遠雙贏的心態(tài)1.1.把薪水放在第一位，永遠走不出平庸模式把薪水放在第一位，永遠走不出平庸模式 關鍵在于著眼點是錢還是前途？薪水只能受益一時， 機會、平臺則可能改變一生互動比較：薪水.機會.平臺.好感如何建立雙贏關系呢？ 2.2.雙贏關系才是持久關系雙贏關系才是持久關系創(chuàng)造別人想要的，才能實現(xiàn)自己想要的創(chuàng)造別人想要的，才能實現(xiàn)自己想要的公司