企業(yè)信息管理考試小條已排版

1、填空題1一般來說，極少見的事件所帶來的信息量(多)。2管理信息系統(tǒng)是一個由(人和計算機)等組成的能進行信息搜集、傳輸、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。3數(shù)據(jù)管理包括(數(shù)據(jù)的標準化,制定代碼體系,與用戶密切配合,重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃)等幾項內(nèi)容。4企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個基本原則是(以系統(tǒng)工程的觀點指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè), 與用戶密切配合, 重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃)5信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機構(gòu)形式大致有(分散平行式,集中式)兩種。6信息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有(計算機犯罪,黑客,計算機病毒)，信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是(軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題)。1互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個人帶來的最大利益就是(

2、信息共享)。2. 系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括(企業(yè)目標的確定,解決目標的方式的確定,企業(yè)信息系統(tǒng)目標的確定,企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定)等。3數(shù)據(jù)庫概念的基本目標是(減少數(shù)據(jù)冗余)和(增加數(shù)據(jù)的獨立性)。4企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有(生命周期法, 原形法)。5文檔通常分為三類，即(系統(tǒng)文檔,用戶文檔 ,操作文檔)。6專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是(知識獲取子系統(tǒng),咨詢解釋子系統(tǒng),知識庫子系統(tǒng),推理子系統(tǒng))。1結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計理論認為，任何一個程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制，其特點是每種結(jié)構(gòu)只有一個（人口點）和一個（出口點）· 2企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為（概念結(jié)構(gòu)，功能結(jié)構(gòu)，

3、軟件結(jié)構(gòu)，硬件結(jié)構(gòu)） 1一個企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的（戰(zhàn)略目標）政策和約束、計劃和指標的分析；（企業(yè)信息系統(tǒng)）目標、約束以及計劃指標的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的 ，企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實施計劃等。（功能結(jié)構(gòu)）2管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機等組成的能進行信息的（搜集、傳輸、存儲、加工、維護和使用）系統(tǒng)。3數(shù)據(jù)管理包括（數(shù)據(jù)的標準化 數(shù)據(jù)的定義 制定代碼體系 數(shù)據(jù)的安全保護）幾項內(nèi)容。5數(shù)據(jù)庫概念的基本目標是（減少數(shù)姑冗余）和（增加數(shù)據(jù)的獨立性）。6信息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有（計算機犯罪 黑客 計算機病毒），信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的

4、安全隱患是（軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題）。7一般較成熟的DSS結(jié)構(gòu)是由（交互語言系統(tǒng) 問題處理系統(tǒng)）和（知識系統(tǒng)）構(gòu)成。4文檔通常分為三類，即（系統(tǒng)文檔，用戶文檔，操作文檔）·5模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的主要因素，兩個模塊間的主要聯(lián)結(jié)形式有（數(shù)據(jù)耦合，控制耦合，公共耦合，內(nèi)容耦合）6.軟件測試經(jīng)常采用的是（白盒子）和（黑盒子）兩種模式。1信息識別有由決策者識別、系統(tǒng)分析員識別及兩種方法結(jié)合進行識別三種方法.2對信息技術(shù)的使用分為職能級、公司級、全行業(yè)級三個不同的戰(zhàn)略層次。3系統(tǒng)具有如下特征，即 整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性、適應(yīng)性 。4管理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)處理功能、計劃功能、控制功

5、能、預(yù)測和決策功能幾項基本功能。5從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，信息系統(tǒng)主要由四個主要部件組成，即信息源、信息處理部件、信息用戶、信息管理者。6信息處理器完成數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換和數(shù)據(jù)存儲等，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。7從信息系統(tǒng)對信息的處理過程看，信息系統(tǒng)可以看成是由三個基本的行為部件構(gòu)成，它們是輸入、處理、輸出。8信息的基本特性有客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性、可再生性。 9信息的處理過程包括收集、傳輸、加工、存儲、維護、利用_。10管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和 現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供服務(wù)的人機系統(tǒng)。 11系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含

6、輸入輸出控制器檢測器等幾部分。12企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)。13企業(yè)的四種資源是人、財、物、信息。14信息資源由信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素、信息 等三要素組成。15數(shù)據(jù)管理包括數(shù)據(jù)的標準化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保護等幾項內(nèi)容。17從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看，在企業(yè)經(jīng)營活動中管理者所面臨的決策問題可以分為結(jié)構(gòu)化問題、非結(jié)構(gòu)化問題、半結(jié)構(gòu)化問題三種類型。18企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合、“一把手”原則、重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 _。19一個企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的_戰(zhàn)略目標

7、_、政策和約束、計劃和指標的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)_的目標、約束以及計劃指標的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的_功能結(jié)構(gòu)，企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實施計劃等。20企業(yè)數(shù)據(jù)的四種類型是存檔類數(shù)據(jù)、事務(wù)類數(shù)據(jù)、計劃類數(shù)據(jù)、統(tǒng)計類數(shù)據(jù) 21企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有_生命周期法、原形法。22結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計理論認為，任何一個程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是順序結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)。其特點是每種結(jié)構(gòu)只有一個入口點和一個出口點。 23信息系統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成：確定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運行、系統(tǒng)更換。24根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在

8、規(guī)律和特點，將系統(tǒng)開發(fā)過程化分為五個階段，即：可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析和概要設(shè)計、詳細設(shè)計、實現(xiàn)與測試、系統(tǒng)運行維護和評價_。25系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括企業(yè)目標的確定、解決目標的方式的確定、企業(yè)信息系統(tǒng)目標的確定、企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定等。26一般常見的詳細調(diào)查方式有重點詢問方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查法、深入實際的調(diào)查方式 三種。27在實際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即社會方面和技術(shù)方面。28按管理職權(quán)的不同級別把系統(tǒng)分成戰(zhàn)略管理級、戰(zhàn)術(shù)管理級、作業(yè)處理級三個層次。29模塊的四種屬性是輸入和輸出、邏輯功能、運行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)。31系統(tǒng)平臺模式主要有主機模

9、式、文件服務(wù)器模式、客戶服務(wù)器模式。32企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計可分為四個階段需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。33信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機構(gòu)形式大致有分散平行式、集中式兩種。34信息系統(tǒng)的安全方面最大的隱患來自系統(tǒng)本身和偶發(fā)的意外事故及人為的錯誤，其主要目標是防范利用計算機犯罪和防止非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進入計算機系統(tǒng)。 35信息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有計算機犯罪、黑客、計算機病毒、，信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題。36信息系統(tǒng)的安全保障可分為_總體保障、應(yīng)用保障 _。38總量控制技術(shù)可適用于信息處理過程中的任何階段，其作用是確保數(shù)據(jù)總量的完整、和

10、準確。40DSS系統(tǒng)的包含_人、數(shù)據(jù)、模型等三大要素。41一般較成熟的DSS結(jié)構(gòu)是由交互語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng)、和知識系統(tǒng)構(gòu)成。 42專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是知識獲取子系統(tǒng)、咨詢解釋子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng) _。44支持現(xiàn)代社會生存和發(fā)展的三大能源物質(zhì)資源、能源、信息資源。選擇題1下面幾個子系統(tǒng)，哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)，( D ) A.知識獲取子系統(tǒng) B咨詢解釋子系統(tǒng) C推理子系統(tǒng)      D訂貨子系統(tǒng)2作為信息系統(tǒng)評價指標的有( ABCD )A.可靠性 B經(jīng)濟性 C正確性   D準時性3下面哪

11、些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周( ABC ) A.可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃 B系統(tǒng)分析 C系統(tǒng)實現(xiàn)與測試        D系統(tǒng)更換4按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)(系統(tǒng))劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與( BCD )有關(guān)。A.生產(chǎn)設(shè)備 B產(chǎn)品復(fù)雜程度C工藝特點            D產(chǎn)品品種的多少5保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是( B)A.軟件維護B軟件測試C.軟件編寫 D軟件應(yīng)用6以下幾個選項哪些是代碼的類型( A

12、BCD ) A.尾數(shù)碼 B塊碼 C分組碼     D助記碼1. 以下幾個特征中哪個不是系統(tǒng)的特征( A )。 A. 及時B. 關(guān)聯(lián)C整體性 D. 層次性2. 結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點主要表現(xiàn)在哪個階段( B )。 A. 系統(tǒng)分析階段 B需求分析階段C. 系統(tǒng)設(shè)計 D系統(tǒng)規(guī)劃3. 信息資源管理的基本內(nèi)容包括( ABC )。 A. 資源管理的方向利控制 B. 建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會C. 信息賢源的組織機D. 效益評估4. 耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式是( D )A內(nèi)容耦合B控制耦合C.公共耦合D.數(shù)據(jù)耦5數(shù)據(jù)庫的

13、物理設(shè)計的主要內(nèi)容是( BCD )。A. 建立邏輯模型B碘定存儲結(jié)構(gòu)C. 確定數(shù)據(jù)存放位置D確定存儲分配1。企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)階段包括( ABCD )A.系統(tǒng)設(shè)計B.系統(tǒng)評價C系統(tǒng)分析 D系統(tǒng)實施2結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點主要表現(xiàn)在哪個階段( B ) A.系統(tǒng)分析階段 B.需求分析階段 C系統(tǒng)設(shè)計 D.系統(tǒng)規(guī)劃3從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件?( A )A.系統(tǒng)分析員 B信息處理部件C.巴信息用戶 D信息管理者4專家系統(tǒng)的核心部分是( AB )A知識庫子系統(tǒng)B.推理子系統(tǒng)C.咨詢解釋子系統(tǒng)D.知識獲取子系統(tǒng)5信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施包括( BCD )A.總體保障B程序化的

14、例行編輯檢查C.總量控制技術(shù)D輸入輸出授權(quán)認證6信息存儲的載體有( ABC )A書刊B聲像存儲媒體 c.計算機存儲器 D電視1從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件?( B)A. 信息源 B系統(tǒng)分析員C信息用戶 D信息管理者2在信息資源管理的框架中，(ABD )既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。A數(shù)據(jù)庫 B，業(yè)務(wù)C產(chǎn)品 D事務(wù)處理系統(tǒng)3信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有(ABC )。A. 資源管理的方向和控制 B建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會C信息資源的組織機構(gòu) D. 效益評估4企業(yè)中巖息化委員會的工作通常由( C)負責。ACEO BCFO

15、 C. CIO DCOO5計算機化的信息系統(tǒng)的安全包括哪幾個方面，(ABC )。A數(shù)據(jù)的安全 B計算機和網(wǎng)絡(luò)的安全C. 災(zāi)難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù) D數(shù)據(jù)庫備份6電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有(ABCD )。A. 貿(mào)易洽談 B廣告宣傳C. 市場調(diào)查 D. 網(wǎng)上交易1企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)階段包括(。ABCD )。A. 系統(tǒng)設(shè)計 B系統(tǒng)評價C系統(tǒng)分析 D系統(tǒng)實施2結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點主要表現(xiàn)在哪個階段?( B )A. 系統(tǒng)分析階段 B需求分析階段C. 系統(tǒng)設(shè)計 D系統(tǒng)規(guī)劃3從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件?( A )A系統(tǒng)分析員 B信息處理部件C信

16、息用戶 D信息管理者4專家系統(tǒng)的核心部分是(AB )。A. 知識庫子系統(tǒng)B推理子系統(tǒng)C. 咨詢解釋子系統(tǒng)D. 知識獲取子系統(tǒng)5信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施包括(BCD)。A總體保障B程序化的例行編輯檢查C. 總量控制技術(shù)D輸入輸出授權(quán)認證6信息存儲的載體有(ABC)。A. 書刊 B. 聲像存儲媒體C計算機存儲器 D，電視7。管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能?( ABCD )A. 數(shù)據(jù)處理功能B. 預(yù)漓和決策功能C. 計劃功能 D控制功能 8常見的數(shù)據(jù)安全保護對象有(ABD)。A數(shù)據(jù)定義 B數(shù)據(jù)文件C. 數(shù)據(jù)的備份 D程序9企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是(B )。A系統(tǒng)分析員

17、B用戶C. 程序員 D企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人10數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的主要內(nèi)容是(BCD )。A建立邏輯模型 B確定存儲結(jié)構(gòu)C. 確定數(shù)據(jù)存放位置 D確定存儲分配2信息的價值是指信息的（ C ）。A使用價值 B交換價值 C使用價值和交換價值 D沒有價值3以下幾個特征中哪個不是系統(tǒng)的特征？（ C ）A整體B關(guān)聯(lián)C及時性 D層次性4管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？（ABCD）A數(shù)據(jù)處理功能 B預(yù)測和決策功能 C計劃功能 D控制功能5從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件？（ B A信息源 B系統(tǒng)分析員 C信息用戶 D信息管理者6信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？（ABCD）A利用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的

18、設(shè)計與生產(chǎn)過程。B有助于建立高標準的質(zhì)量體系。C縮短運行周期。D改進設(shè)計質(zhì)量和精度。7下面幾個子系統(tǒng)哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)，（ D ）A知識獲取子系統(tǒng) B咨詢解釋子系統(tǒng) C推理子系統(tǒng) D訂貨子系統(tǒng)1下面幾個選項中哪個不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境。（ A ）A技術(shù) B產(chǎn)品的用戶 C競爭對手 D供應(yīng)商2下面哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容。（ ABD ）A硬件 B軟件C信息D系統(tǒng)開發(fā)人員3常見的數(shù)據(jù)安全保護對象有（ ABD ）A數(shù)據(jù)定義 B數(shù)據(jù)文件 C數(shù)據(jù)的備份D程序5在信息資源管理的框架中，（ ABD ）既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。A數(shù)據(jù)庫 B業(yè)務(wù) C產(chǎn)品 D

19、事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）6企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是（ B ）A系統(tǒng)分析員 B用戶 C程序員D企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 7下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次（ C ）A戰(zhàn)略計劃層 B管理控制層 C部門管理層 D操作控制層8確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標準有哪些（ ABCD ）A潛在的利益分析 B對企業(yè)的影響 C成功的可能性 D需求9信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ ABC ）A資源管理的方向和控制 B建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會 C信息資源的組織機構(gòu) D效益評估10下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（ABC ）A可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃 B系統(tǒng)分析 C系統(tǒng)實現(xiàn)與測試 D系統(tǒng)更換1

20、1結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點主要表現(xiàn)在哪個階段（A ）A需求分析階段 B系統(tǒng)分析階段 C系統(tǒng)設(shè)計 D系統(tǒng)規(guī)劃12信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些（ ABCD ）A原型法BBSP法 CCSF法DCASE法1企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（ ABC ）。A管理人員 B程序設(shè)計人員 C系統(tǒng)分析設(shè)計人員 D最高層領(lǐng)導(dǎo)2企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是（ ABCD ）。A系統(tǒng)設(shè)計B系統(tǒng)評價 C系統(tǒng)分析D系統(tǒng)實施3企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ ABCD ）。A多用戶系統(tǒng) B單機 C計算機網(wǎng)絡(luò)D工作站方案4按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（ ABC ）有關(guān)。A產(chǎn)品品種的多少 B

21、產(chǎn)品復(fù)雜程度 C工藝特點 D生產(chǎn)設(shè)備5耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式是（ A ）A數(shù)據(jù)耦合 B控制耦合C公共耦合 D內(nèi)容耦合6繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時要遵循模塊設(shè)計的原則是（ ABC ）A低耦合 B高聚合 C作用范圍要在控制范圍之中 D獨立性7計算機網(wǎng)絡(luò)的特點有（ ABCD ）A共享性 B可靠性 C分散性D可擴充性8以下幾個選項哪些是代碼的類型（ ABCD ）A序碼B塊碼 c.分組碼 D助記碼9數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的主要內(nèi)容是（ BCD ）A建立邏輯模型 B確定存儲結(jié)構(gòu) C確定數(shù)據(jù)存放位置 D確定存儲分配10信息系統(tǒng)維護中最重要的方面是（ B ）A硬件維護 B軟件維護 C數(shù)

22、據(jù)庫維護 D完善性維護1下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施。（ ）A輸入輸出授權(quán)認證 B程序化的例行編輯檢查C總量控制技術(shù) D總體保障2下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)。（ ）A人 B設(shè)備 C組織 D技術(shù)3計算機化的信息系統(tǒng)的安全包括哪幾個方面。（ ）A數(shù)據(jù)的安全 B計算機和網(wǎng)絡(luò)的安全C災(zāi)難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù) D數(shù)據(jù)庫備份4保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（ ）。A軟件維護B軟件測試C軟件編寫 D軟件應(yīng)用5哪種決策問題最適于用交互式的計算機軟件系統(tǒng)來解決。（ ）A非結(jié)構(gòu)化決策問題 B結(jié)構(gòu)化決策問題 C半結(jié)構(gòu)化決策問題 D確定性問題6下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)。（ ）AMIS BDSS CEDPS D

23、TPS（事務(wù)處理系統(tǒng)）7專家系統(tǒng)的核心部分是（ ）。A知識庫子系統(tǒng) B知識獲取子系統(tǒng) C咨詢解釋子系統(tǒng) D推理子系統(tǒng)8電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（ ）。A貿(mào)易洽談 B廣告宣傳C市場調(diào)查 D網(wǎng)上交易38下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為。（ AB）A訓(xùn)練員工 B 購買原材料 C 入站后勤工作 D 出站后勤工作39企業(yè)中信息化委員會的工作通常由（ C）負責。A CEO B CFO C CIO D COO40從服務(wù)對象的不同方面來看，DSS與MIS的區(qū)別在于（B）。、MIS主要在于處理日常管理信息，所解決的決策問題是結(jié)構(gòu)化決策問題；而DSS是解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問

24、題。、MIS主要在于處理日常管理信息，主要服務(wù)于中、低層管理和決策人員；而DSS主要是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題，主要是為中、高層人員服務(wù)。、DSS是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的；而MIS是以模型和用戶驅(qū)動的。D、DSS強調(diào)高速度解決問題；MIS則只要求有效。名詞解釋聚合即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。模塊內(nèi)部的聚合程度在一定程度上決定了它和其它模塊之間的耦合程度。計算機黑客是人們對那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進入一個計算機信息網(wǎng)，以獲取個人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。 “結(jié)構(gòu)化”的含義是指用一組標準的準則和工具從事某項工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計方

25、法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一個模塊只有一個入口和出口，每一個模塊只歸某上級模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準則和構(gòu)造模塊的標準，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組織起來，而不是若干個程序的拼湊。數(shù)據(jù)冗余是指數(shù)據(jù)間的重復(fù)，也就是說同一數(shù)據(jù)存儲在不同的數(shù)據(jù)文件中的現(xiàn)象?？梢哉f減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輔工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)是以管理

26、學(xué)、運籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標，對決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。代碼是由數(shù)字、字母或它們的組合用來表示處理對象的一組符號。在信息系統(tǒng)中，作為人和機器的共同語言，代碼的使用使信息的檢索、校對、分類、匯總變得很方便。系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系和相互制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有某種特定功能的有機整體。這種有機整體有三層含義：第一，這些元素是為了達到某個或某些共同的目標而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則；第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強的

27、相互依存和相互作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨立單元而存在。數(shù)據(jù)庫是以多個應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)共享為目的，存儲在計算機媒體上的數(shù)據(jù)文件的集合。模塊是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項動作的一組程序語句(或描述)，它具有輸入和輸出、邏輯功能、運行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。價值鏈是指任何一個企業(yè)均可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成，這些行為對應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費者的流動過程，即物料在企業(yè)的流動過程。而這一過程就是物料在企業(yè)的各個部門不斷增加價值的過程。原型方法是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)模型(或原型)，這個模型大致表達了系統(tǒng)分析人員當前對用

28、戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道，對這個模型進行評價。根據(jù)評價的結(jié)果，再對模型進行修改。如此反復(fù)，周而復(fù)始，直到完全滿意為止。邏輯設(shè)計是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題，即要解決哪些問題，滿足用戶的哪些需求，或者說從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)。信息是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。信息具有的特性包括：客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。供應(yīng)鏈管理就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理

29、。供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程。這個管理過程中的收益來自把供應(yīng)商制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來，消除或減少了整個供應(yīng)鏈中不必要的活動與成本。信息戰(zhàn)略就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟價值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個信息資源的要素有機地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計劃。也就是說，由以下三點構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。信息主管（chief information officer，CIO）是負責制訂企業(yè)信息政策和標準、對于企業(yè)的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CIO由副總裁級的管理人員擔任。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是源于60年代IBM公司用于內(nèi)部系

30、統(tǒng)開發(fā)的一種方法,主要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想,它是一種結(jié)構(gòu)化的方法,幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,滿足其近期和長期的信息需求.其前提是企業(yè)有改善計算機企業(yè)信息系統(tǒng)的需要.信息系統(tǒng)分析也稱為信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計。所謂邏輯設(shè)計是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題，即要解決哪些問題，滿足用戶的哪些需求，或者說從從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)。耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程度的指標，耦合程度越低，模塊間聯(lián)系越簡單，接口越簡單，每個模塊的獨立性越強；耦

31、合程度越高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復(fù)雜程度越高，模塊獨立性差、模塊的設(shè)計、修改和維護復(fù)雜，模塊間相互影響大，當一個模塊出錯時容易擴散蔓延影響其它模塊，系統(tǒng)的可靠性差。專家系統(tǒng)是一個具有大量專門知識與經(jīng)驗的計算機系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識提煉出來，建成一個知識庫，以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。專家系統(tǒng)通過知識庫，利用啟發(fā)式算法，經(jīng)驗規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問題。計算機集成制造系統(tǒng)是一個綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個方面，通過新的生產(chǎn)管理模式，工程技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)有機

32、地結(jié)合起來，成為一個高度自動化的集成制造系統(tǒng)，目的在于適應(yīng)多變的市場要求，使產(chǎn)品從設(shè)計到加工和管理的工作量大大降低，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務(wù)交易。這里的電子方式包括電子收據(jù)交換（EDI）電子支付手段電子郵件等，這里的業(yè)務(wù)交易包括生產(chǎn)營銷廣告訂貨電子支付和客戶服務(wù)等商務(wù)活動。企業(yè)信息是按照企業(yè)組織活動規(guī)律的方式排列起來的信號序列所揭示的內(nèi)容。軟件信息系統(tǒng)是指維持企業(yè)信息系統(tǒng)運行的全部規(guī)章制度、行為程序、辦公流程、價值觀念、文化倫理、權(quán)力信息流程、能力信息流程等無形的聯(lián)結(jié)方式、指揮手段的總稱。企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是以計算機系統(tǒng)、通信設(shè)備

33、、信息刊物等技術(shù)手段為依托，以各種信息機構(gòu)和信息人員為節(jié)點所組成的有機綜合體。企業(yè)文獻信息系統(tǒng)是一個人工系統(tǒng)，它是由包括人、企業(yè)文獻、設(shè)備、目的和過程等系統(tǒng)要素組成的綜合體。它是采集、加工、存儲、傳播和利用企業(yè)文獻信息的系統(tǒng)。虛擬企業(yè)是跨地區(qū)的個體或群體在信息技術(shù)的支持下相互聯(lián)合所形成的一種虛擬存在的企業(yè)組織。在真實的市場上，它是由多家獨立企業(yè)，為了抓住和利用迅速變化的市場機遇，通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的，共同經(jīng)營某一業(yè)務(wù)的臨時性網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)流程再造是企業(yè)為了在衡量經(jīng)營或工作業(yè)績的關(guān)鍵指標上取得顯著改進，從根本上重新思考、徹底改造舊的業(yè)務(wù)流程、建立新流程的工作過程。企業(yè)信息管理績效測評指的是企業(yè)信息

34、管理行為及其后果，是在一定經(jīng)營時期內(nèi)，依據(jù)事先制定的標準和方法，對企業(yè)信息管理行為所產(chǎn)生的效益和信息管理者的業(yè)績進行測算和評價，以求改善管理行為效果的社會活動。競爭情報是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手、自身競爭策略的系統(tǒng)化、及時性、可操作的信息產(chǎn)品和研究過程，是為了提高競爭力而進行的專門的合法的情報活動。綜合激活法通過對已經(jīng)擁有的眾多相關(guān)信息，進行深入分析和理解，根據(jù)需要將它們邏輯地組合起來或加以轉(zhuǎn)換，以求獲得新信息的方法。企業(yè)信息管理滿意度 指的是消費者和企業(yè)員工作為企業(yè)信息管理行為的對象，在企業(yè)實施信息管理活動之后所產(chǎn)生的內(nèi)心愉悅體驗的程度以及對該活動的認可、支持、反對或無所謂的主觀心理狀態(tài)。預(yù)期

35、自比法以測評對象實施企業(yè)信息管理之前的某一時間點為起點，根據(jù)實施信息管理后的發(fā)展趨勢，將其延伸到實施信息管理后的某一時間點，即預(yù)期在后一時間點會實現(xiàn)的績效。然后將這一預(yù)期的績效，與該時間點因?qū)嵤┬畔⒐芾矶@得的實際績效相比較，它們的差就是企業(yè)信息管理的績效。簡答題1簡述信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意義。答：(1)企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，共享信息資源。(2)使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(4)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組(BPR)。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無效勞動及提高對市場與客戶的反映速度，使流程的每一步都

36、能獲得價值增值；業(yè)務(wù)流程重組強調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。2簡述決策支持系統(tǒng)的含義及其主要特征。答：決策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)、運籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標，對決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。決策支持系統(tǒng)主要特征包括：(1)決策支持系統(tǒng)主要面向決策者和高層管理用戶，只作為輔助決策手段。所解決的決策問題一般屬于半結(jié)構(gòu)化決策問題。(2)決策支持系統(tǒng)有較強的靈活性，通用性和較快的反映能力?？梢赃m應(yīng)企業(yè)面臨的不同的需求和條件的決策問

37、題。(3)決策支持系統(tǒng)充分利用各種學(xué)科的綜合技術(shù)，組織建立模型庫和知識庫，是管理信息系統(tǒng)的高等應(yīng)用。決策時可以靈活調(diào)用，具有問題識別、模型構(gòu)造、方案評價等多種功能。(4)決策支持系統(tǒng)讓用戶可使用接近自然語言的方式下達指令，輸入數(shù)據(jù)，輸出結(jié)果以圖表方式為主，直觀形象。易于掌握。3系統(tǒng)設(shè)計中如何作好硬件資源的配置工作。答：硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準備裝置，輸入設(shè)備，主機，外存儲器和輸出設(shè)備組成。選型的原則為：實用性好表現(xiàn)為可擴充性；容易開發(fā)容易使用，較強的通信能力，以及可靠、可用和可維護性好于開放性好；信譽好的廠家產(chǎn)品；性能價格比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一，先買機器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計，結(jié)

38、果造成不是機器為現(xiàn)實系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機型上。2簡述原型方法的特點。答：(1)從認識論的角度看，原型法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的認識規(guī)律，因而更容易為人們所普遍的掌握和接受。(2)原型法將模擬(或稱仿真)的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，首先根據(jù)系統(tǒng)分析人員對刑戶要求的理解，模擬出一個系統(tǒng)原型，然后就這個模型展開討論，溝通子人們的思想，縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了傳統(tǒng)方法中最難解決的一環(huán)。(3)原型法為我們準確的認識問題創(chuàng)造了條件。(4)原型法充分利用了最新的軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)的時間、費用、質(zhì)量、效

39、率等方面的效益都大大提高了，系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力大大增強。(5)原型法將傳統(tǒng)方法巾的系統(tǒng)凋查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計三個階段融為一體。1簡述信息系統(tǒng)對企業(yè)組織產(chǎn)生的影響答：信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。信息系統(tǒng)可以改進企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式信息系統(tǒng)促進企業(yè)內(nèi)部運行和管理方式的改進信息系統(tǒng)促進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提信息系統(tǒng)促進企業(yè)組織的變革2簡述數(shù)據(jù)資源管理的內(nèi)容。答：數(shù)據(jù)資源管理是信息資源管理的一個重要要素，它包括以下內(nèi)容。(1)數(shù)據(jù)的標準化, 數(shù)據(jù)的標準化是數(shù)據(jù)資源管理的最初的、也是最為繁雜的任務(wù)。其主要內(nèi)容是數(shù)據(jù)項的命名和數(shù)據(jù)項的規(guī)范化。(2)數(shù)據(jù)的定義, 在定義數(shù)據(jù)庫時，存在著定義概

40、念模型、定義外部模型和定義內(nèi)部模型這三個層次的設(shè)計活動。(3)制定代碼體系,在數(shù)據(jù)庫定義中必須合理地確定數(shù)據(jù)項的屬性。(4)數(shù)據(jù)的安全保護,數(shù)據(jù)安全性保護的基本目的是，防止對數(shù)據(jù)資源的破壞和篡改。安全保護的方法可以分為物理限制、利用操作系統(tǒng)功能的限制、以及基于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)功能的限制的方法。3簡述代碼的設(shè)計原則及步驟。答： 進行代碼設(shè)訓(xùn)-g寸應(yīng)遵循的原則有：首先，要考慮的是編碼的標準化，盡量按照有關(guān)的國際標準、國家標準、部門或行業(yè)的標準進行設(shè)計。第二，要考慮容易修改，當某個代碼在特點、條件或代表的實體關(guān)系改變時，容易進行變更。第三，要考慮結(jié)構(gòu)簡潔，代碼的長度涉及到存儲空間的占用和信息處理的速度

41、，而且影響代碼輸入的出錯率。所以，在滿足當前需要和擴充性要求的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡單，長度要短。 代碼設(shè)計的一般步驟是：(1)代碼結(jié)構(gòu)設(shè)計；(2)代碼校驗設(shè)計；(3)使用范圍和使用期限的確立；(4)編制代碼表；(5)編寫代碼設(shè)計。1企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則是什么?答：企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標。企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當表達出企業(yè)的各個管理層次的要求。企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個企業(yè)提供一致的信息。企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn)。企業(yè)信息管理的內(nèi)容包括哪些？企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立企業(yè)信息系統(tǒng)與信息網(wǎng)絡(luò)的運行和應(yīng)用管理,企

42、業(yè)信息化建設(shè)項目的實施,企業(yè)信息和信息活動的管理,企業(yè)信息管理的定量分析,企業(yè)信息管理者的配置與提高企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施包括哪幾個方面？企業(yè)信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò),信息技術(shù)裝備,企業(yè)信息機構(gòu),企業(yè)信息資源、企業(yè)信息管理制度和標準、企業(yè)信息管理工作人員當前，企業(yè)管理者對信息管理還存在這諸多的認識誤區(qū)，請問，主要在哪些方面？企業(yè)信息管理就是在企業(yè)內(nèi)運用計算機信息系統(tǒng)進行管理,企業(yè)信息管理就是管好企業(yè)內(nèi)的信息部門,企業(yè)信息管理就是企業(yè)的信息資源管理.企業(yè)在線信息系統(tǒng)建立的基本原則有哪些？與現(xiàn)行企業(yè)管理系統(tǒng)相協(xié)調(diào)的原則、為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的原則,經(jīng)濟適用的原則,靈活統(tǒng)一的原則,軟硬兼顧的原則,逐步完善的原則.企業(yè)

43、計算機系統(tǒng)管理制度的內(nèi)容有哪些？系統(tǒng)運行操作規(guī)程,系統(tǒng)的各類管理人員的分工責任制度,系統(tǒng)錄入信息審批制度,系統(tǒng)輸出信息使用制度,系統(tǒng)運行維護制度,系統(tǒng)運行檔案存儲制度,系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)制度,系統(tǒng)運行評價審計制度.企業(yè)計算機系統(tǒng)管理的內(nèi)容？系統(tǒng)的運行與維護管理,系統(tǒng)的應(yīng)用管理,系統(tǒng)的修改與重建,系統(tǒng)內(nèi)人員的管理,系統(tǒng)的審計.關(guān)于企業(yè)計算機系統(tǒng)的修改，其流程如何？任何修改都必須事先正式向系統(tǒng)主管人員提出書面報告,由系統(tǒng)主管人員權(quán)衡各種因素后決定是否進行修改、何時以及如何修改,把任務(wù)下達給一定的工作人員進行,修改完成后，進行企業(yè)級的驗收,驗收通過后在規(guī)定的時間嵌入系統(tǒng)，并通告有關(guān)方面簡述結(jié)構(gòu)化生命周

44、期法的特點。堅持面向用戶、自上而下、全局優(yōu)化的觀念,邏輯設(shè)計和物理設(shè)計分別進行,強調(diào)開發(fā)過程的完整性和順序性,開發(fā)過程文檔化.在企業(yè)信息傳播中，造成信息畸變的原因主要有哪些？（適當展開）信息傳播主體的干擾,信息傳播渠道的干擾,客觀傳播障礙的存在.現(xiàn)代企業(yè)CIO的職責應(yīng)該包括哪些？參與高層管理決策,制定企業(yè)的信息政策和信息活動規(guī)劃,規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)標準,對本企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)實施具體管理,對企業(yè)內(nèi)其他部門的信息管理提供信息技術(shù)支持,進行企業(yè)信息管理經(jīng)濟性的測算,加強信息溝通和企業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào).請簡述五種企業(yè)信息公開的策略。策略一：為您服務(wù)，滿足需求;策略二：善假以物，為我所用;策略三：自我造勢

45、，強化效果;策略四：挑戰(zhàn)對手，獲取優(yōu)勢;策略五：運用博弈，競爭取勝.運用推導(dǎo)激活法對企業(yè)信息進行激活，要注意哪幾點？作為“中心”來推導(dǎo)的信息必須是真實的，因為以不真實的信息為“中心”、“起點”進行推導(dǎo)，其結(jié)果自然不可能真實，也是沒有實際用處的。推導(dǎo)應(yīng)盡可能遵循一定的規(guī)律和聯(lián)系，作為“中心”、“起點”的信息，和推導(dǎo)獲得的新信息，二者之間應(yīng)該有某種規(guī)律，或者至少有一定的關(guān)聯(lián)。推導(dǎo)激活所獲得的新信息是或然的，是否正確還必須要經(jīng)過驗證。1信息的概念和基本特征；答：1、概念：信息是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。信息包括自然信息和社會信息 2、基本特征： （1）客觀性。信息是事物在現(xiàn)實世界

46、中存在和變化的客觀放映。（2）價值性。信息具有使用價值和交換價值。（3）等級性。信息的等級性是與管理系統(tǒng)的等級相應(yīng)的。根據(jù)管理層次的等級，信息可分為戰(zhàn)略級、策略級和執(zhí)行級。（4）可分享性。信息可為多方利用。（5）可傳輸性。信息可以通過各種傳輸手段向外傳輸。（6）可再生性。人們能夠利用失去原有價值的信息經(jīng)過加工而得到新的信息。 2信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的相互關(guān)系；信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程。信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進作用。與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有：（1）庫存與訂貨管理的物料需求計劃（Material requirements planning，MRP ）軟

47、件；（2）同時管理物流和資金流的制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning，MRPII）軟件；（3）全面管理企業(yè)的企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）軟件。這些軟件使企業(yè)管理人員對企業(yè)的控制能力大為增強，信息的獲取與交流更加迅捷，直接促進了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。3信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用；（1）企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，共享信息資源。（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。（3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟（4）企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reen

48、gineering, BPR）。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無效勞動及提高對市場與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價值增值；業(yè)務(wù)流程重組強調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。4企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件及管0理信息系統(tǒng)對企業(yè)產(chǎn)生的作用；開發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具備以下幾個條件：企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把手原則；企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求；具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)；有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍；必要的資金支持和資源條件。管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力。主要表現(xiàn)為：對市場作處快速反應(yīng)；縮短生產(chǎn)周

49、期；降低產(chǎn)品成本；及時了解市場信息。6試述信息資源管理的體系。組織結(jié)構(gòu)和人的因素（1）信息主管（CIO）信息主管（chief information officer，CIO）是負責制訂企業(yè)信息政策和標準、對于企業(yè)的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CIO由副總裁級的管理人員擔任。（2）信息化委員會（3）人的因素.以下各項是信息資源管理中人的因素的核心內(nèi)容：（1）認識CIO的在企業(yè)中的地位和作用。（2）發(fā)揮信息化委員會的功能。（3）重視人才培養(yǎng)。（4）提高整個企業(yè)的信息利用能力。數(shù)據(jù)資源管理（1）數(shù)據(jù)的標準化（2）數(shù)據(jù)的定義（3）制定代碼體系（4）數(shù)據(jù)的安全保護信息基礎(chǔ)資源的管理和評價（

50、1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理（2）信息系統(tǒng)和企業(yè)模型（3）信息系統(tǒng)的評價信息戰(zhàn)略管理（1）信息戰(zhàn)略（2）制定信息戰(zhàn)略的體制7試述企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點（1）系統(tǒng)觀點,企業(yè)信息系統(tǒng)作為一個系統(tǒng)，具備系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有起獨立的功能，有起其邊界，輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合，共同實現(xiàn)系統(tǒng)的總目標。這反映了系統(tǒng)的目的性。（2）用戶觀點,管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶，只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng)，而為一個用戶所接受、在實際工作中真正服務(wù)于用戶的成功的管理信息系統(tǒng)，離不開用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃的制定，

51、到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計，以及最后的系統(tǒng)實施的全過程，都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括用戶自己，用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠的合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。（3）“一把手”原則,開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長，耗資大，涉及面廣的一項任務(wù)。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責范圍，甚至?xí)婕肮芾頇C構(gòu)的變化。這種影響面大的開發(fā)工作，沒有最高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào)，開發(fā)工作不可能順利進行。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定程

52、度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱為一把手原則。（4）重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。嚴格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性,每個階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔資料,作為下一個階段的依據(jù)，.這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。如不嚴格按階段進行開發(fā)，將會給工作帶來極大的混亂,以致返工或某些工作推倒從來.系統(tǒng)分析未完成之前，就匆忙地選機型,確定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計未完成之前,就開始編寫程序，這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，這樣做,很可能造成浪費與返工。8企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究步驟。BSP法的基本

53、原則是：企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標。企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當表達出企業(yè)的各個管理層次的要求。企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個企業(yè)提供一致的信息。企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn)。BSP的研究步驟是：研究的準備工作;研究的開始階段;定義企業(yè)過程;定義數(shù)據(jù)類;分析當前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系;定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu);確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序10如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高與原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。為了實現(xiàn)這種映射，就必須對信息系統(tǒng)進行分析，即運用系統(tǒng)的觀點和方法，對信息系統(tǒng)進行目標分析，組織機構(gòu)與功能分析，環(huán)境

54、分析，業(yè)務(wù)流程分析，信息系統(tǒng)存在的主要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析，用戶需求分析等，為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準備。現(xiàn)行系統(tǒng)的目標分析?，F(xiàn)行系統(tǒng)的組織機構(gòu)與功能分析?，F(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析?，F(xiàn)行系統(tǒng)的用戶需求分析。信息系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)的分析。12如何選擇軟硬件？從信息系統(tǒng)采取的計算機處理方式出發(fā)，針對批處理、聯(lián)機輸入實時處理聯(lián)機輸入成批處理，還是采取分布式處理?？紤]硬件系統(tǒng)的主機和外設(shè)的配置。與此同時系統(tǒng)軟件的配置操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的選擇包括應(yīng)用軟件的獲得途徑也要慎重考慮。（1）硬件,硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準備裝置，輸入設(shè)備，主機，外存儲器和輸出設(shè)備組成。，選型的原則為：實用性好表現(xiàn)為可擴充性；容易開發(fā)容

55、易使用，較強的通信能力，以及可靠、可用和可維護性好于開放性好；信譽好的廠家產(chǎn)品；性能價格比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一，先買機器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計，結(jié)果造成不是機器為現(xiàn)實系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機型上。（2）軟件,系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開發(fā)和運行的環(huán)境和基礎(chǔ)。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺的核心。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平。應(yīng)用軟件根據(jù)來源不同，分為應(yīng)用軟件包和自編程序。前者是為解決某類應(yīng)用問題專門設(shè)計的一組通用程序，這類程序經(jīng)過優(yōu)化，編制質(zhì)量和運行質(zhì)量較高，是用戶使用方便的商品軟件

56、；后者主要是用戶根據(jù)企業(yè)的實際情況，自行設(shè)計的解決本企業(yè)業(yè)務(wù)所需的軟件。13試述代碼設(shè)計和輸入輸出設(shè)計。進行代碼設(shè)計時應(yīng)遵循的原則有：首先，要考慮的是編碼的標準化，盡量按照有關(guān)的國際標準、國家標準、部門或行業(yè)的標準進行設(shè)計。第二，要考慮容易修改，當某個代碼在特點、條件或代表的實體關(guān)系改變時，容易進行變更。第三，要考慮結(jié)構(gòu)簡潔，代碼的長度涉及到存儲空間的占用和信息處理的速度。而且影響代碼輸入的出錯率，所以，在滿足當前需要和擴充性要求的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡單，長度要短。 代碼設(shè)計的一般步驟是：（1）代碼結(jié)構(gòu)設(shè)計；（2）代碼校驗設(shè)計；（3）使用范圍和使用期限的確立；（4）編制代碼（5）編寫代碼設(shè)計。輸入設(shè)計包含下面幾個方面；（1）輸入信息源的設(shè)計（2）收集輸入信息設(shè)計（3）輸入媒介選擇設(shè)計（4）輸入信息內(nèi)容設(shè)計（5）輸入信息的校驗 輸出信息是管理信息系統(tǒng)的最終成果，用戶除了要求輸入方式靈活、簡便外，最關(guān)心的就是輸出結(jié)果的格