項(xiàng)目8 任務(wù)1 任務(wù)2 供應(yīng)環(huán)境與供應(yīng)商管理

1、項(xiàng)目8 供應(yīng)商關(guān)系管理任務(wù)任務(wù)1 采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 1、供應(yīng)市場(chǎng)分析、供應(yīng)市場(chǎng)分析技術(shù)的不斷創(chuàng)新技術(shù)的不斷創(chuàng)新供應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化供應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化社會(huì)環(huán)境的變化社會(huì)環(huán)境的變化匯率的變動(dòng)匯率的變動(dòng)產(chǎn)品的生命周期及其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移產(chǎn)品的生命周期及其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移供供應(yīng)應(yīng)市市場(chǎng)場(chǎng)分分析析原原因因產(chǎn)品的生命周期及其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移產(chǎn)品的生命周期及其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 1、供應(yīng)市場(chǎng)分析、供應(yīng)市場(chǎng)分析產(chǎn)品的生命周期及其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移產(chǎn)品的生命周期及其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移變變化化體體現(xiàn)現(xiàn)在

2、自制、外購的決策中，外購的份額外購的份額在增加；采購呈現(xiàn)向購買組件、成品購買組件、成品的方向發(fā)展；采購的全球化趨勢(shì)日益增強(qiáng)，同時(shí)采購的本地化趨勢(shì)也伴隨著生產(chǎn)本地化的要求得以加強(qiáng)；供應(yīng)市場(chǎng)及供應(yīng)商的信息更加透明化信息更加透明化；技術(shù)發(fā)展使得許多公司必須完全依賴于供應(yīng)商的伙伴關(guān)系。任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 1、供應(yīng)市場(chǎng)分析、供應(yīng)市場(chǎng)分析供應(yīng)市場(chǎng)研究供應(yīng)市場(chǎng)研究供應(yīng)市場(chǎng)研究過程供應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析宏觀、中觀、微觀供應(yīng)市場(chǎng)分析供應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析供應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析四個(gè)階段：四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段分析評(píng)價(jià)階段行動(dòng)改進(jìn)階段總結(jié)提高階段供應(yīng)市場(chǎng)分析內(nèi)容供應(yīng)市場(chǎng)分析內(nèi)容任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)

3、市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 1、供應(yīng)市場(chǎng)分析、供應(yīng)市場(chǎng)分析任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析u行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)者數(shù)目或企業(yè)數(shù)目；行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)者數(shù)目或企業(yè)數(shù)目； u產(chǎn)品的差別程度；產(chǎn)品的差別程度； u進(jìn)入障礙的大小進(jìn)入障礙的大小 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)劃分依據(jù)劃分依據(jù)任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析壟斷競(jìng)爭(zhēng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)自然壟斷自然壟斷寡頭壟斷寡頭壟斷賣方壟斷賣方壟斷完全競(jìng)爭(zhēng)完全競(jìng)爭(zhēng)買方壟斷買方壟斷市場(chǎng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型結(jié)構(gòu)類型任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

4、分析完全競(jìng)爭(zhēng)完全競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品是同質(zhì)的信息是完全的生產(chǎn)者可以自由地進(jìn)出市場(chǎng)市場(chǎng)上存在大量的買者和賣著生產(chǎn)要素的完全流動(dòng)性生產(chǎn)要素的完全流動(dòng)性價(jià)格完全由供求關(guān)系決定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型是一種理想是一種理想化市場(chǎng)形態(tài)化市場(chǎng)形態(tài)特點(diǎn)任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型完全競(jìng)爭(zhēng)完全競(jìng)爭(zhēng)條件：條件：（1）市場(chǎng)上有許多生產(chǎn)者和消費(fèi)者。 （2）他們都只是價(jià)格的接收者，競(jìng)爭(zhēng)地位平等。（3）生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品是同質(zhì)的（無區(qū)別的）。 （4）資源自由流動(dòng)。 （5）市場(chǎng)信息暢通。 (6) 廠商的進(jìn)入和退出壁壘基本沒有，廠商加入或者退出市

5、場(chǎng)完全自由。任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析壟斷性競(jìng)爭(zhēng)壟斷性競(jìng)爭(zhēng)在短期具有壟斷性質(zhì)，而在長(zhǎng)期則是零利潤(rùn)和生產(chǎn)能力過剩條件：條件： F市場(chǎng)中具有眾多的生產(chǎn)者和消費(fèi)者；F 消費(fèi)者具有明確的偏好，商品和服務(wù)是“非同質(zhì)的”F自由進(jìn)入例子：牙膏、洗發(fā)水、成都小吃店、鞋店、加油站-產(chǎn)品差異來自于位置、材料、做工和品牌等方面的不同。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析壟斷性競(jìng)爭(zhēng)壟斷性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)特點(diǎn)：（1）企業(yè)數(shù)量多但規(guī)模相對(duì)比較小 （2）產(chǎn)品相似又彼此差別-與完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的差別所在，

6、因而需求曲線向下傾斜 （3）企業(yè)進(jìn)出不受限制 -與完全壟斷市場(chǎng)的差別所在，資源可以在行業(yè)間轉(zhuǎn)移 （4）眾多小的購買者市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析寡頭壟斷寡頭壟斷是介于壟斷競(jìng)爭(zhēng)與完全壟斷之間的一種比較現(xiàn)實(shí)的混合市場(chǎng)，是指少數(shù)幾個(gè)企業(yè)控制整個(gè)市場(chǎng)的生產(chǎn)和銷售的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)基本特征基本特征企業(yè)極少 相互依存 產(chǎn)品同質(zhì)或異質(zhì) 進(jìn)出不易市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析寡頭壟斷寡頭壟斷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型u寡頭間存在勾結(jié)寡頭間存在勾結(jié) 產(chǎn)量由寡頭間

7、協(xié)商 取決于各寡頭實(shí)力的大小 u寡頭間不存在勾結(jié)寡頭間不存在勾結(jié) 各寡頭根據(jù)其他寡頭的產(chǎn)量來調(diào)整自己的產(chǎn)量 以達(dá)到利潤(rùn)最大化產(chǎn)量的決定產(chǎn)量的決定任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析寡頭壟斷寡頭壟斷價(jià)格決定價(jià)格決定各寡頭不存在勾結(jié)：各寡頭不存在勾結(jié)： 1）價(jià)格領(lǐng)先制：）價(jià)格領(lǐng)先制：價(jià)格決策往往由大企業(yè)作出。 決定價(jià)格的大企業(yè)通常被稱為價(jià)格領(lǐng)袖者，或支配性企業(yè)； 而小企業(yè)則如同完全競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)一樣，是價(jià)格接受者。 包括： 支配型價(jià)格領(lǐng)袖支配型價(jià)格領(lǐng)袖（本行業(yè)規(guī)模最大企業(yè)） 效率型價(jià)格領(lǐng)袖效率型價(jià)格領(lǐng)袖（本行業(yè)成本最低、效率最高的企業(yè)） 晴雨表型價(jià)格領(lǐng)袖

8、晴雨表型價(jià)格領(lǐng)袖（能優(yōu)先掌握市場(chǎng)變化的企業(yè)） 任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析寡頭壟斷寡頭壟斷價(jià)格決定價(jià)格決定各寡頭不存在勾結(jié)：各寡頭不存在勾結(jié)： 2）成本加成：）成本加成： 按一定的百分比在平均成本上加利潤(rùn)。 例某產(chǎn)品的平均成本為100元，利潤(rùn)率為10%，則價(jià)格定為110元。 寡頭之間存在勾結(jié)：寡頭之間存在勾結(jié)： 3）卡特爾 廠商之間簽定正式的協(xié)定來控制產(chǎn)量，分享市場(chǎng)和維持價(jià)格。任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析寡頭壟斷寡頭壟斷寡頭壟斷市場(chǎng)形成的原因寡頭壟斷市場(chǎng)形成的原因 1.市場(chǎng)自然形

9、成市場(chǎng)自然形成：廠商由于追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，而市場(chǎng)又是相對(duì)狹小的。打個(gè)比方，如果某行業(yè)市場(chǎng)總規(guī)模是100，而對(duì)于該行業(yè)的生產(chǎn)廠商來說，規(guī)模經(jīng)濟(jì)為30，那么該市場(chǎng)僅能滿足3個(gè)廠商在規(guī)模經(jīng)濟(jì)條件下生產(chǎn)。這就形成了寡頭壟斷市場(chǎng)。（進(jìn)一步，如果市場(chǎng)總規(guī)模僅能滿足1家廠商在規(guī)模經(jīng)濟(jì)條件下生產(chǎn)，則市場(chǎng)可能進(jìn)一步形成壟斷市場(chǎng)） 2.人為（制度）形成人為（制度）形成：廠商或國(guó)家對(duì)資源，專利，市場(chǎng)等的控制，也是一些寡頭壟斷市場(chǎng)形成的原因任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析賣方壟斷賣方壟斷唯一的賣者在一個(gè)或多個(gè)市場(chǎng)隨意調(diào)節(jié)價(jià)格與產(chǎn)量產(chǎn)生原因：產(chǎn)生原因：

10、 資源形成壟斷：關(guān)鍵資源由一家企業(yè)擁有。 政府創(chuàng)造壟斷：政府給予一家企業(yè)排他性的生產(chǎn)某種產(chǎn)品或勞務(wù)的權(quán)利。 自然形成壟斷：生產(chǎn)成本使一個(gè)生產(chǎn)者比大量生產(chǎn)者更有效率。 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析自然壟斷自然壟斷因產(chǎn)業(yè)發(fā)展自然需要而形成的壟斷狀態(tài)。自然壟斷是指由于市場(chǎng)的自然條件而產(chǎn)生的壟斷，經(jīng)營(yíng)這些部門如果進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，則可能導(dǎo)致社會(huì)資源的浪費(fèi)或者市場(chǎng)秩序的混亂。理論基礎(chǔ)：理論基礎(chǔ)：規(guī)模經(jīng)濟(jì)：規(guī)模經(jīng)濟(jì)：規(guī)模經(jīng)濟(jì)能夠形成自然壟斷，涉及面很廣而利潤(rùn)不宜過高范圍經(jīng)濟(jì)：范圍經(jīng)濟(jì)：如果由一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品的成本低于幾個(gè)企業(yè)分別

11、生產(chǎn)它們的成本，就表明存在著范圍經(jīng)濟(jì)。成本劣可加性：成本劣可加性：?jiǎn)我黄髽I(yè)供應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)的成本小于多個(gè)企業(yè)分別生產(chǎn)的成本之和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析買方市場(chǎng)買方市場(chǎng)在商品供過于求的條件下，買方掌握著市場(chǎng)交易主動(dòng)權(quán)的一種市場(chǎng)形態(tài)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型買方壟斷買方壟斷只有一個(gè)買者而賣者很多的市場(chǎng)類型主要特征主要特征1.市場(chǎng)商品豐富，貨源充沛，消費(fèi)者能夠任意挑選商品。 2.賣者之間在產(chǎn)品的花色、品種、服務(wù)、價(jià)格、促銷等方面展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。 3.賣者積極開展促銷活動(dòng)。 4.消費(fèi)者需求是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的軸心。 5.顧客能

12、夠獲得滿意的售前、售中、售后服務(wù)。 6.商品的市場(chǎng)價(jià)格呈下降趨勢(shì)，賣者削價(jià)競(jìng)銷。任務(wù)任務(wù)1采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析采購環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 1、供應(yīng)商管理認(rèn)知、供應(yīng)商管理認(rèn)知供供應(yīng)應(yīng)商商供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理供應(yīng)商是指可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具及其它資源的企業(yè)。供應(yīng)商管理，就是對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。比較內(nèi)容比較內(nèi)容傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理現(xiàn)代供應(yīng)商管理現(xiàn)代供應(yīng)商管理供應(yīng)商數(shù)目多數(shù)少數(shù)供應(yīng)商關(guān)系短期的買賣關(guān)系長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系企業(yè)與供應(yīng)商溝通僅限于采購部與銷售部之間雙方多部門溝通

13、信息交流僅限于訂貨、收貨信息共享眾多信息價(jià)格談判盡可能低的價(jià)格適宜的價(jià)格，更多的選擇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商選擇憑采購員經(jīng)驗(yàn)完善的程序和戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商對(duì)企業(yè)支持無有企業(yè)對(duì)供應(yīng)商支持無有傳統(tǒng)供應(yīng)商管理傳統(tǒng)供應(yīng)商管理現(xiàn)代供應(yīng)商管理現(xiàn)代供應(yīng)商管理任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 1、供應(yīng)商管理認(rèn)知、供應(yīng)商管理認(rèn)知目標(biāo)目標(biāo)獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系開發(fā)潛在的供應(yīng)商戰(zhàn)略戰(zhàn)略設(shè)計(jì)一種能最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)的合理的供應(yīng)結(jié)構(gòu)采用一種能使采購成本最小的采購方法與供應(yīng)商建立一種能促使供應(yīng)商不斷降低成本、提高質(zhì)量的長(zhǎng)期合作關(guān)系供應(yīng)商

14、管理供應(yīng)商管理任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 1、供應(yīng)商管理認(rèn)知、供應(yīng)商管理認(rèn)知提升企業(yè)核心能力提升企業(yè)核心能力利于新產(chǎn)品的開發(fā)利于新產(chǎn)品的開發(fā)降低商品采購成本降低商品采購成本提高產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量降低庫存水平降低庫存水平縮短交貨期縮短交貨期集成制造資源集成制造資源供應(yīng)商管理意義供應(yīng)商管理意義任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 1、供應(yīng)商管理認(rèn)知、供應(yīng)商管理認(rèn)知 供供 應(yīng)應(yīng) 商商 管管 理理 環(huán)環(huán)節(jié)節(jié) 供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商資質(zhì)審核供應(yīng)商資質(zhì)審核供應(yīng)商考評(píng)供應(yīng)商考評(píng)供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 1、供應(yīng)商管理認(rèn)知、供應(yīng)商管理認(rèn)知供應(yīng)商供應(yīng)商開發(fā)工開發(fā)工作面

15、臨作面臨的實(shí)際的實(shí)際問題問題是不是一定要找質(zhì)量最好的是不是一定要找質(zhì)量最好的供應(yīng)商？供應(yīng)商？是不是一定要找價(jià)格最低的是不是一定要找價(jià)格最低的供應(yīng)商？供應(yīng)商？是不是一定要找規(guī)模最大的是不是一定要找規(guī)模最大的供應(yīng)商？供應(yīng)商？是不是一定要找是不是一定要找-的供應(yīng)商？的供應(yīng)商？任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 2、供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商開發(fā)Q.C.D.SQ.C.D.S原則原則 在大多數(shù)的跨國(guó)公司中，供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則是“Q.C.D.S”原則，也就是質(zhì)量，成本，交付與服務(wù)并重的原則。 供應(yīng)商供應(yīng)商開發(fā)的原則開發(fā)的原則首先要確認(rèn)供應(yīng)商是否建立有一套穩(wěn)定有效的質(zhì)量保證體系，然后確認(rèn)供應(yīng)商是否具有生產(chǎn)所需特定產(chǎn)

16、品的設(shè)備和工藝能力。 成本與價(jià)格，要運(yùn)用價(jià)值工程的方法對(duì)所涉及的產(chǎn)品進(jìn)行成本分析，并通過雙贏的價(jià)格談判實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。 要確定供應(yīng)商是否擁有足夠的生產(chǎn)能力，人力資源是否充足，有沒有擴(kuò)大產(chǎn)能的潛力。 最后一點(diǎn)，也是非常重要的是供應(yīng)商的售前、售后服務(wù)的紀(jì)錄。 任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 2、供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商開發(fā)任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估產(chǎn)品的評(píng)估供應(yīng)商資格認(rèn)證準(zhǔn)備供應(yīng)商質(zhì)量管理狀況的評(píng)估供應(yīng)商的信用政策評(píng)估供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況分析供應(yīng)商資格認(rèn)證樣品認(rèn)證評(píng)價(jià)任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估產(chǎn)品的評(píng)估p產(chǎn)品的采購周期p產(chǎn)品

17、的技術(shù)性能p產(chǎn)品的意向價(jià)格p產(chǎn)品的采購數(shù)量及將來的發(fā)展方向任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商資格認(rèn)證準(zhǔn)備p供應(yīng)商的信息來源p供應(yīng)商資格認(rèn)證準(zhǔn)備內(nèi)容p尋找潛在供應(yīng)商p向供應(yīng)商索要相關(guān)資料p供應(yīng)商的關(guān)鍵信息商品目錄行業(yè)期刊商業(yè)介紹銷售代表的拜訪采購?fù)薪榻BInternet 專業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)有供應(yīng)商行業(yè)（生產(chǎn)）許可證行業(yè)中地位及影響企業(yè)綜合介紹財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量管理體系證書產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告企業(yè)的技術(shù)能力和新產(chǎn)品開發(fā)能力企業(yè)的組織模式經(jīng)濟(jì)有效地生產(chǎn)產(chǎn)品供應(yīng)商關(guān)鍵信息供應(yīng)商關(guān)鍵信息1）產(chǎn)品設(shè)備能力壽命、設(shè)備類型和人員2）財(cái)務(wù)能力主要是進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析3）產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量的原則4）技術(shù)性技

18、能5）生產(chǎn)效率6）成本和管理費(fèi)用結(jié)構(gòu)質(zhì)量信譽(yù)和TQM滿足目前和未來的需求能力直接和間接成本、管理費(fèi)用和利潤(rùn)滿足目前和未來需求的能力任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商資格認(rèn)證準(zhǔn)備供應(yīng)商關(guān)鍵信息供應(yīng)商關(guān)鍵信息任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商資格認(rèn)證準(zhǔn)備7）一般企業(yè)政策在緊急情況和缺貨狀況下8）處理沖突以及周末夜間的需求9）行業(yè)中的位置市場(chǎng)份額、是領(lǐng)先者還是追隨者10）主要客戶和供應(yīng)商獲得名單和合同11）管理技巧和績(jī)效有效激勵(lì)、權(quán)威和結(jié)果12）環(huán)境一致性和態(tài)度任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商質(zhì)量管理狀

19、況的評(píng)估p質(zhì)量體系認(rèn)證的版本p質(zhì)量管理體系的有效期及認(rèn)證部門p質(zhì)量管理體系的升級(jí)計(jì)劃p供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理狀況p供應(yīng)商在市場(chǎng)和社會(huì)中的質(zhì)量反映p供應(yīng)商品牌的影響任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商信用政策供應(yīng)商信用政策（1 1）應(yīng)收賬款管理）應(yīng)收賬款管理賒銷業(yè)務(wù)應(yīng)收賬款的形成應(yīng)收賬款的監(jiān)控應(yīng)收賬款的管理方法每天平均賒銷額應(yīng)收賬款平均回收期個(gè)人賬戶監(jiān)控總體監(jiān)控平均回收期賬齡分析法調(diào)整信用額度任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商信用政策供應(yīng)商信用政策（2）信用政策）信用政策信用條件信用條件信用期信用期現(xiàn)金折扣率和現(xiàn)金折扣期現(xiàn)金折扣率和現(xiàn)金

20、折扣期信用金額信用金額是公司允許客戶付清全部款額的期限為了促進(jìn)客戶盡快地還款，當(dāng)客戶在特定期限內(nèi)還款額時(shí)，給予客戶價(jià)款上的優(yōu)惠。是指公司能夠給予客戶的最高賒欠金額，也是公司對(duì)客戶愿意承擔(dān)的最大風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商信用政策供應(yīng)商信用政策信用條件的形式：信用條件的形式：1）預(yù)收貨款是最安全的回款方式。此種付款方式?jīng)]給客戶任何信用。信用條件上只有信用期。如：全/10如：2/10，全/30。2）貨到付款3）發(fā)票到達(dá)后付款4）標(biāo)準(zhǔn)信用條件5）帶有現(xiàn)金折扣的信用條件任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商信用政策供應(yīng)商信用政策信用

21、條件的形式：信用條件的形式：6）帶有下月標(biāo)志的信用條件如：“全/下月 10，25，”“2/10，下月 全/30”2/10，下月 全/30，6月15日算起。由銷售方負(fù)責(zé)劃款，貨款回收時(shí)間是確定的。7）帶有季節(jié)性起算日的信用條件8）寄銷下的付款條件9）信用證規(guī)定的付款條件10）電子付款信用條件保證貨款回收，回收時(shí)間要依據(jù)信用證的規(guī)定。任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商信用政策供應(yīng)商信用政策信用評(píng)分系統(tǒng)：消費(fèi)信用決策方面廣泛使用信用部門評(píng)價(jià)：核心是對(duì)客戶的信用“5C”進(jìn)行分析 品行（Character）:客戶履行付款承諾的愿望 能力（Capacity）：客戶付款能力

22、資本（ Capital）：客戶的凈資產(chǎn)、財(cái)務(wù)比率 擔(dān)保品（Collateral）：客戶為獲得信用而提供的擔(dān)保品 條件（Conditions）：影響客戶付款的經(jīng)濟(jì)環(huán)境（3）信用標(biāo)準(zhǔn)的制定）信用標(biāo)準(zhǔn)的制定任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商信用政策供應(yīng)商信用政策（4）供應(yīng)商信用資料的獲得）供應(yīng)商信用資料的獲得1）公司自身經(jīng)驗(yàn)的積累2）向供應(yīng)商索要財(cái)務(wù)報(bào)表3）在公司往來銀行的幫助下，向供應(yīng)商往來銀行調(diào)查4）從供應(yīng)商的其他客戶處獲得信息5）從信用咨詢機(jī)構(gòu)獲得 任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商信用政策供應(yīng)商信用政策（5）影響信用政策的因素）

23、影響信用政策的因素u潛在的利潤(rùn)u經(jīng)濟(jì)環(huán)境u經(jīng)營(yíng)狀況u法律限制u銷售量變化對(duì)銷售收入和成本的影響u現(xiàn)金折扣變化對(duì)銷售凈額的影響u壞帳損失的變化u信用分析費(fèi)用的變化u收賬費(fèi)用的變化u應(yīng)收賬款持有成本的變化任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商信用政策供應(yīng)商信用政策（6）信用報(bào)告內(nèi)容）信用報(bào)告內(nèi)容p簡(jiǎn)明資產(chǎn)負(fù)債表和收益表p供應(yīng)商信用相關(guān)的財(cái)務(wù)比率p與供應(yīng)商的供應(yīng)商或往來銀行處取得的供應(yīng)商還款速度和違約付款情況p供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)條件和狀況p供應(yīng)商所有的背景資料，包括以前發(fā)生的破產(chǎn)、訴訟案件等記錄p綜合信用等級(jí)任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)

24、估供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 1、不可控因素評(píng)估：、不可控因素評(píng)估： 社會(huì)社會(huì)政治政治環(huán)境環(huán)境 許多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到自己的存在對(duì)社會(huì)將造成影響。供應(yīng)政策及其行為可能會(huì)引發(fā)一系列社會(huì)問題。 人員雇傭與失業(yè)； 向低收入或高失業(yè)的供應(yīng)商采購等。 政府機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期以來都受到一種壓力： 這筆交易是達(dá)到下一個(gè)政治目標(biāo)的手段嗎？ 為了發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，“本地采購”是最一般的需要?！百徺I國(guó)貨”就是必然選擇。 跨國(guó)公司的分公司經(jīng)常處于兩難的境地：當(dāng)?shù)卣膭?lì)本地采購，而母公司政府鼓勵(lì)向母公司或其供應(yīng)商采購。 供應(yīng)商提供的物料將直接或間接影響環(huán)境嗎？ 供應(yīng)商生產(chǎn)物料過程對(duì)環(huán)境產(chǎn)生污染嗎？ 國(guó)家對(duì)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)的要求和發(fā)展趨勢(shì)。任務(wù)任

25、務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不可控因素評(píng)估：不可控因素評(píng)估： 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)爭(zhēng) 自然災(zāi)害自然災(zāi)害 貿(mào)易保護(hù)或貿(mào)易壁壘引起的貿(mào)易戰(zhàn)，使貿(mào)易雙方的合同不能如其履行的風(fēng)險(xiǎn)。 供應(yīng)商所在國(guó)或地區(qū)是否經(jīng)常受到戰(zhàn)爭(zhēng)的威脅和潛在的威脅的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商所在地是否是地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害多發(fā)地區(qū)。任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可控因素（供應(yīng)商信譽(yù)）評(píng)估可控因素（供應(yīng)商信譽(yù)）評(píng)估評(píng)估內(nèi)容一：評(píng)估內(nèi)容一：企業(yè)概況企業(yè)概況重大事件重大事件風(fēng)險(xiǎn)綜述風(fēng)險(xiǎn)綜述財(cái)務(wù)概況財(cái)務(wù)概況經(jīng)營(yíng)情況經(jīng)營(yíng)情況歷史沿革歷史沿革公眾事件公

26、眾事件支付趨勢(shì)支付趨勢(shì)包括：名稱、地址、主要領(lǐng)導(dǎo)、每年的銷售情況、凈資產(chǎn)、員工人數(shù)和主要業(yè)務(wù)。法律制裁、解雇人員、失去一個(gè)重要客戶、新產(chǎn)品開發(fā)等等公司不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)、仍然擔(dān)負(fù)重大債務(wù)的可能性凈資產(chǎn)收益率、速動(dòng)比率、流動(dòng)比率、銷售額與資產(chǎn)比、負(fù)債與凈資產(chǎn)比率工廠和倉庫的規(guī)模和地點(diǎn)、可能運(yùn)輸設(shè)備，生產(chǎn)所需要的設(shè)備、員工數(shù)量針對(duì)公司的法律訴訟文檔、判例、裁決處置、爭(zhēng)端緣由任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可控因素（供應(yīng)商信譽(yù)）評(píng)估可控因素（供應(yīng)商信譽(yù)）評(píng)估評(píng)估內(nèi)容二：評(píng)估內(nèi)容二：u供應(yīng)商現(xiàn)有主要客戶u售后服務(wù)及時(shí)性及質(zhì)量情況u供應(yīng)商在行業(yè)內(nèi)的口碑如

27、何u內(nèi)部對(duì)應(yīng)機(jī)制是否適應(yīng)客戶需求u客戶對(duì)供應(yīng)商的總體評(píng)價(jià)任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況分析供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況分析財(cái)務(wù)報(bào)表分析的目的：財(cái)務(wù)報(bào)表分析的目的：u內(nèi)部使用者內(nèi)部使用者 了解企業(yè)狀況 經(jīng)營(yíng)成果和存在問題 分析預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展前景 改善決策 提高經(jīng)營(yíng)管理效率任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況分析供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況分析財(cái)務(wù)報(bào)表分析的目的：財(cái)務(wù)報(bào)表分析的目的：u外部使用外部使用 幫助投資者進(jìn)行權(quán)益性投資決策 幫助債權(quán)人進(jìn)行貸款及購買公司債券決策 了解供應(yīng)商或客戶經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況了解供應(yīng)商或客戶經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況 評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的盈

28、利能力和財(cái)務(wù)狀況 改善企業(yè)內(nèi)部的管理水平 供應(yīng)商的盈利能力供應(yīng)商的盈利能力 供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況和產(chǎn)生現(xiàn)金的能力供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況和產(chǎn)生現(xiàn)金的能力 供應(yīng)商持續(xù)發(fā)展能力和發(fā)展趨勢(shì)供應(yīng)商持續(xù)發(fā)展能力和發(fā)展趨勢(shì)供應(yīng)商的認(rèn)證程序與認(rèn)證模型供應(yīng)商的認(rèn)證程序與認(rèn)證模型認(rèn)證程序認(rèn)證程序認(rèn)證模型認(rèn)證模型認(rèn)證方法認(rèn)證方法成立評(píng)審小組成立評(píng)審小組由采購部門、技術(shù)部門、品管部門組成決定評(píng)審項(xiàng)目決定評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況、制造能力、技術(shù)能力、品質(zhì)能力、管理制度之績(jī)效設(shè)定評(píng)審項(xiàng)目權(quán)重設(shè)定評(píng)審項(xiàng)目權(quán)重供應(yīng)商問卷調(diào)查供應(yīng)商問卷調(diào)查對(duì)供應(yīng)商實(shí)地考察打分對(duì)供應(yīng)商實(shí)地考察打分召集評(píng)選會(huì)議進(jìn)行評(píng)定召集評(píng)選會(huì)議進(jìn)行評(píng)定確定供應(yīng)商資格審定要素確定

29、審定要素權(quán)數(shù)供應(yīng)商資格審定3 text任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商資格認(rèn)證供應(yīng)商資格認(rèn)證采購或外包決策采購或外包決策調(diào)查或識(shí)別潛在供應(yīng)商調(diào)查或識(shí)別潛在供應(yīng)商詢問階段事先資格認(rèn)證與評(píng)估詢問階段事先資格認(rèn)證與評(píng)估談判和選擇談判和選擇持續(xù)評(píng)價(jià)和改進(jìn)持續(xù)評(píng)價(jià)和改進(jìn)任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商資格認(rèn)證供應(yīng)商資格認(rèn)證供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審內(nèi)容供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審內(nèi)容一般經(jīng)營(yíng)一般經(jīng)營(yíng)狀況狀況公司成立的歷史、負(fù)責(zé)人情況、注冊(cè)資本額、員工人數(shù)、完整記錄及實(shí)績(jī)、主要客戶名單及財(cái)務(wù)狀況制造能力制造能力生產(chǎn)設(shè)備的使用年限、狀況；生產(chǎn)能力是否已充分利用；廠房

30、空間是否夠；操作人員是否充足、士氣和經(jīng)驗(yàn)；作業(yè)管理優(yōu)異的證據(jù)技術(shù)能力技術(shù)能力技術(shù)開發(fā)能力、有無與知名機(jī)構(gòu)合作、現(xiàn)有產(chǎn)品或樣品技術(shù)評(píng)估、技術(shù)人員人數(shù)及受教育程度、處理電子交易的技術(shù)、技術(shù)流程與控制 品質(zhì)能力品質(zhì)能力品質(zhì)管理制度執(zhí)行是否落實(shí)、有無品質(zhì)管理手冊(cè)、是否有可控的質(zhì)量體系、有無通過權(quán)威部門的質(zhì)量認(rèn)定、環(huán)保程序和設(shè)施任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商資格認(rèn)證供應(yīng)商資格認(rèn)證供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審內(nèi)容供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審內(nèi)容管理制度管理制度之績(jī)效之績(jī)效公司成生產(chǎn)管理流程是否順暢合理生產(chǎn)效率如何材料管理流程是否電子化生產(chǎn)計(jì)劃是否經(jīng)常改變采購作業(yè)流程是否確實(shí)掌握材料來源及進(jìn)度會(huì)計(jì)制

31、度是否對(duì)成本計(jì)算提供良好的基礎(chǔ)持續(xù)改進(jìn)成本和流程的方案定單處理流程和進(jìn)度的關(guān)鍵人員責(zé)任頻繁配送小規(guī)模定單的能力采購技能與實(shí)踐保持原材料庫存的情況電子訂貨和開發(fā)票的信息系統(tǒng)和兼容性任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估樣品認(rèn)證評(píng)價(jià)樣品認(rèn)證評(píng)價(jià)認(rèn)證評(píng)價(jià)步驟認(rèn)證評(píng)價(jià)步驟u試制認(rèn)證u中試認(rèn)證u批量認(rèn)證認(rèn)證評(píng)價(jià)內(nèi)容認(rèn)證評(píng)價(jià)內(nèi)容 Technology 技術(shù)Quality 質(zhì)量Responsiveness 響應(yīng)速度Delivery 交期Cost 成本Environment 環(huán)境 Business 業(yè)務(wù)認(rèn)證評(píng)價(jià)過程認(rèn)證評(píng)價(jià)過程性能、功能評(píng)價(jià)工藝評(píng)價(jià)產(chǎn)品評(píng)價(jià)質(zhì)量評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)報(bào)告任務(wù)任務(wù)2 供

32、應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 3、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估樣品認(rèn)證評(píng)價(jià)樣品認(rèn)證評(píng)價(jià)認(rèn)證評(píng)價(jià)內(nèi)容認(rèn)證評(píng)價(jià)內(nèi)容技術(shù)成熟的技術(shù)和工藝、有雄厚的研發(fā)和技術(shù)力量、能提供完善的售前售后服務(wù)質(zhì)量缺陷/不合格率符合要求、產(chǎn)品一致性好、質(zhì)量控制流程完善有效、通過質(zhì)量體系認(rèn)證 響應(yīng)速度有效的服務(wù)和支持體系：24小時(shí)定單確認(rèn)、當(dāng)天內(nèi)響應(yīng)緊急請(qǐng)求、3天內(nèi)響應(yīng)正常請(qǐng)求、24小時(shí)內(nèi)提出問題的解決方案、維持適當(dāng)?shù)膸齑嫠?、有?yīng)急計(jì)劃書交期按時(shí)發(fā)貨、包裝符合性、JIT管理對(duì)應(yīng)能力成本競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)格、價(jià)格控制的證據(jù)、成本控制和削減模式、持續(xù)地成本降低活動(dòng)環(huán)境對(duì)環(huán)境保護(hù)負(fù)責(zé)、對(duì)方環(huán)保達(dá)標(biāo)、環(huán)境管理體系完善、環(huán)保意識(shí)業(yè)務(wù)公司所占的銷售總額的比例、

33、負(fù)債率60%有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)交貨實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)交貨使采購物品數(shù)量與質(zhì)量得以保證使采購物品數(shù)量與質(zhì)量得以保證供應(yīng)商供應(yīng)商選擇選擇意義意義任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 4、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商選擇考慮因素考慮因素價(jià)格價(jià)格質(zhì)量質(zhì)量交貨提前期交貨提前期交貨準(zhǔn)時(shí)交貨準(zhǔn)時(shí)地理位置地理位置生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力品種柔性品種柔性設(shè)計(jì)能力設(shè)計(jì)能力工藝水平工藝水平供應(yīng)商信譽(yù)供應(yīng)商信譽(yù)售后服務(wù)售后服務(wù)任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 4、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇實(shí)施步驟供應(yīng)商選擇實(shí)施步驟 分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等條件 明確選擇供應(yīng)商的目標(biāo) 建立供應(yīng)商選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)組

34、織 市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)的采集 在現(xiàn)有的供應(yīng)商和潛在的供應(yīng)商中選擇 建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系商品質(zhì)量合適成本低交貨及時(shí)整體服務(wù)水平好履行合同承諾和能力財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定內(nèi)部組織與管理是否良好員工是否穩(wěn)定任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 4、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商選擇分析市場(chǎng)環(huán)境（需求、必要性）建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立供應(yīng)商選擇目標(biāo)成立評(píng)價(jià)小組供應(yīng)商參與評(píng)價(jià)供應(yīng)商選擇實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系工具技術(shù)任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 4、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商選擇穩(wěn)定策略穩(wěn)定策略n選擇綜合素質(zhì)較好供應(yīng)商作為合作伙伴，并不斷加強(qiáng)兩者間的關(guān)系，以便長(zhǎng)期合作n采用這種策略可使企業(yè)貨源穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、交貨期等得以保證，使企業(yè)能穩(wěn)

35、定經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)策略動(dòng)態(tài)策略n市場(chǎng)的需求多變，為了滿足市場(chǎng)的需要，企業(yè)產(chǎn)品組合要不斷地調(diào)整n與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系固然重要，但一些長(zhǎng)期老關(guān)系的供應(yīng)商的信譽(yù)會(huì)發(fā)生變化對(duì)應(yīng)策略對(duì)應(yīng)策略n科技含量較高產(chǎn)品，質(zhì)量、服務(wù)因素權(quán)數(shù)大，而價(jià)格權(quán)數(shù)小n大宗商品在質(zhì)量一定時(shí)，價(jià)格權(quán)數(shù)較大n供小于求緊俏產(chǎn)品，質(zhì)量的權(quán)數(shù)適當(dāng)放小n供大于求滯銷產(chǎn)品，價(jià)格的權(quán)數(shù)適當(dāng)放大n供求平衡的平穩(wěn)產(chǎn)品，質(zhì)量是主要的，其次才是價(jià)格因素供應(yīng)商選擇策略供應(yīng)商選擇策略任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 4、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商選擇問題點(diǎn)問題點(diǎn) 對(duì)策對(duì)策 1缺乏有系統(tǒng)、有計(jì)劃的制度 宜先建立一套開發(fā)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)辦法、流程及計(jì)劃2選擇供應(yīng)商時(shí)間

36、過長(zhǎng) 建立或落實(shí)開發(fā)供應(yīng)商的時(shí)限或家數(shù)3缺乏有組織性的開發(fā)供應(yīng)商宜設(shè)立專責(zé)人員推動(dòng)組織，并由主辦單位召集相關(guān)各方共同協(xié)辦與參與 4“多頭馬車”或缺乏客觀的開發(fā)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 指定主辦單位并制定供應(yīng)商的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) 5缺乏開發(fā)供應(yīng)商的正確觀念 宜規(guī)劃教育訓(xùn)練，進(jìn)行全員共識(shí)建設(shè)6開發(fā)供應(yīng)商的人員專業(yè)性不足 加強(qiáng)專業(yè)的訪查技能訓(xùn)練7供應(yīng)商的情報(bào)不足建立供應(yīng)商情報(bào)收集及管理系統(tǒng)，并定期檢查及更新 8采購人員不會(huì)自動(dòng)開發(fā)供應(yīng)商，只求工作輕松，抱著“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”的心態(tài)灌輸“多做不錯(cuò)，不做大錯(cuò)”觀念，并設(shè)定開發(fā)供應(yīng)商目標(biāo)9對(duì)供應(yīng)商開發(fā)的產(chǎn)品，覺得不適用，需學(xué)習(xí)說“不” 的藝術(shù) 建立公開、公平、公正的

37、原則和獎(jiǎng)懲辦法 供應(yīng)商選擇過程中常見的問題與對(duì)策供應(yīng)商選擇過程中常見的問題與對(duì)策任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 4、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商選擇考評(píng)考評(píng)對(duì)象對(duì)象供應(yīng)商考評(píng)對(duì)象供應(yīng)商考評(píng)對(duì)象：是已經(jīng)通過認(rèn)證的，正為企業(yè)提供服務(wù)的供應(yīng)商。目的：目的：是了解供應(yīng)商的表現(xiàn)，促進(jìn)供應(yīng)商提升供應(yīng)水平，并為獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 5、供應(yīng)商考評(píng)、供應(yīng)商考評(píng)確定供應(yīng)商考評(píng)范圍；制定考評(píng)文件計(jì)算考評(píng)結(jié)果；組織供應(yīng)商會(huì)議設(shè)定明確的改進(jìn)目標(biāo)考評(píng)實(shí)施考評(píng)實(shí)施設(shè)定考評(píng)準(zhǔn)則設(shè)定考評(píng)指標(biāo)考評(píng)具體步驟并文件化收集要考評(píng)供應(yīng)商資料成立考評(píng)小組考評(píng)準(zhǔn)備考評(píng)準(zhǔn)備任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 5、供應(yīng)商考評(píng)、

38、供應(yīng)商考評(píng)供應(yīng)商考評(píng)指標(biāo)供應(yīng)商考評(píng)指標(biāo) 質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo) 供應(yīng)指標(biāo)供應(yīng)指標(biāo) 配合度配合度 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考評(píng)考評(píng)指標(biāo)指標(biāo) 價(jià)格水平報(bào)價(jià)行為降低成本的態(tài)度與行動(dòng)付款投訴靈敏度溝通合作態(tài)度共同改進(jìn)售后服務(wù)參與開發(fā)其他支持2431交貨周期 任務(wù)任務(wù)2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 5、供應(yīng)商考評(píng)、供應(yīng)商考評(píng)任務(wù)任務(wù)2供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 6、供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理類型類型具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)短期目標(biāo)型短期目標(biāo)型停留在短期的交易合同上供應(yīng)方能提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或服務(wù)長(zhǎng)期目標(biāo)型長(zhǎng)期目標(biāo)型長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系建立起超越買賣關(guān)系滲透型滲透型把對(duì)方公司看成自己公司的一部分甚至?xí)ㄟ^互相投資、參股等措施聯(lián)盟型聯(lián)盟型縱向

39、鏈條上管理成員之間的關(guān)系核心地位企業(yè)出面協(xié)調(diào)成員之間關(guān)系縱向集成型縱向集成型供應(yīng)鏈成員整合起來，像一個(gè)企業(yè)自覺做出有利于整體利益的決策- 供應(yīng)商關(guān)系分類供應(yīng)商關(guān)系分類-供應(yīng)商關(guān)系演變供應(yīng)商關(guān)系演變2020世紀(jì)世紀(jì)60607070年代年代2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代年代2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代年代 特征 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作伙伴探索全球平衡 市場(chǎng)特點(diǎn)許多貨源，大量存貨買賣雙方是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作的貨源，少量存貨，買賣雙方互為伙伴，實(shí)現(xiàn)“雙贏”市場(chǎng)國(guó)際化，不斷調(diào)整雙方的伙伴關(guān)系，在全球經(jīng)濟(jì)中尋找平衡與發(fā)展 采購運(yùn)作以最低的價(jià)格買到所需產(chǎn)品采購總成本最低供應(yīng)商關(guān)系管理整體供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商策略

40、管理“上游”控制與管理 共同開發(fā)與發(fā)展供應(yīng)商優(yōu)化信息、網(wǎng)絡(luò)化管理全球“共同采購” 任務(wù)任務(wù)2供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 6、供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系比較供應(yīng)商關(guān)系比較 傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系 雙贏供應(yīng)商關(guān)系雙贏供應(yīng)商關(guān)系買方同時(shí)向多處供應(yīng)商購貨，通過供應(yīng)商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處買方通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制買方與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系制造商協(xié)助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度雙方較多的信息交流，以提高效率，降低交易、管理成本長(zhǎng)期的信任合作關(guān)系取代短期的合同任務(wù)任務(wù)2供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 6、供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系通過利益共享，增加雙方對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)的共同責(zé)任感通過信息共享，長(zhǎng)期的合同關(guān)系，增加對(duì)未來需求的可預(yù)見性和可控能力成功客戶