英語應(yīng)用文寫作(講義)

1、英語應(yīng)用文寫作英語應(yīng)用文寫作韓師外語系大學(xué)英語第一教研室韓師外語系大學(xué)英語第一教研室韓師韓師 外語系外語系海報海報Poster海報海報(poster)多是宣傳廣告。英文海報的內(nèi)容常為球訊、影訊等。登多是宣傳廣告。英文海報的內(nèi)容常為球訊、影訊等。登出海報的日期常寫在最后一行，頂格寫。一般的英文海報的格式如下：出海報的日期常寫在最后一行，頂格寫。一般的英文海報的格式如下：1） 格式：格式：第一：在第一行的正中間寫第一：在第一行的正中間寫“POSTER”第二：在第二行第二：在第二行“POSTER”下面寫上活動的具體名稱或活動的內(nèi)容。下面寫上活動的具體名稱或活動的內(nèi)容。 Eg: An Exciting

2、 Football Match第三：在第三行空第三：在第三行空3個字母格寫上個字母格寫上“Good news for you ”。也可不。也可不寫。寫。第四：接著在第四行空第四：接著在第四行空3個字母格寫正文，為一段。個字母格寫正文，為一段。第五：在正文的右下角上下并列寫：發(fā)布單位，星期，月日，年第五：在正文的右下角上下并列寫：發(fā)布單位，星期，月日，年2） 時態(tài)：用一般將來時和一般現(xiàn)在時時態(tài)：用一般將來時和一般現(xiàn)在時3） 要求：把活動的內(nèi)容、時間、地點、參加規(guī)定及主辦單位交代清楚要求：把活動的內(nèi)容、時間、地點、參加規(guī)定及主辦單位交代清楚即可即可韓師韓師 外語系外語系范例范例1This Week

3、s FilmName: Modern TimeTime: 7 p.m. Saturday, April 23Place: The meeting hallFare: One YuanTicket office: The school gate house The School Students Union 韓師韓師 外語系外語系 Concert There will be a concert given by teachers and students of Xinghai Conservatory in order to celebrate Labors Day. The programs

4、include male and female solos, ensembles, choruses, piano, violin and other instrumental performance. Admission free. Time: April 29, 2011, 2:00 p.m. Place: the Auditorium, this college Students Union April 20, 2011 范例范例2韓師韓師 外語系外語系一一、題型分析、題型分析 英文通知的格式與中文通知格式大體相同，這一點考生容易把握。其內(nèi)容英文通知的格式與中文通知格式大體相同，這一點考

5、生容易把握。其內(nèi)容簡單，具體，要求寫明具體事項，以便告知相關(guān)人員。簡單，具體，要求寫明具體事項，以便告知相關(guān)人員。二、寫作方法二、寫作方法 1.注意中，英通知的細(xì)微差別注意中，英通知的細(xì)微差別 和中文通知一樣，英文通知由標(biāo)題，正文，落款（或時間）三部分組成。標(biāo)和中文通知一樣，英文通知由標(biāo)題，正文，落款（或時間）三部分組成。標(biāo)題寫在正文上方正中的部位，常以題寫在正文上方正中的部位，常以Notice作標(biāo)題。落款既發(fā)出通知的單位和時間作標(biāo)題。落款既發(fā)出通知的單位和時間寫在正文右下角，有時發(fā)出通知的單位可以省略，時間也可寫在單位名稱下一行寫在正文右下角，有時發(fā)出通知的單位可以省略，時間也可寫在單位名稱

6、下一行的左下角。的左下角。通知通知(Notice)韓師韓師 外語系外語系 2.書寫正文時要注意的幾點書寫正文時要注意的幾點（1）內(nèi)容要簡潔，清楚。例如，會議通知要寫清時間，地點，出席人員，必）內(nèi)容要簡潔，清楚。例如，會議通知要寫清時間，地點，出席人員，必要時還可以寫明會議內(nèi)容。要時還可以寫明會議內(nèi)容。 （2）多采用被動語態(tài)）多采用被動語態(tài) ，人稱用第三人稱。如：，人稱用第三人稱。如： a. All the students of the Computer Department are required to meet b. A lecture on linguistics will be gi

7、ven by Professor Xiao （3）為了能引起廣泛的注意，正文起首常以為了能引起廣泛的注意，正文起首常以“ATTENTION”字樣或以字樣或以“Attention please”開頭。如：開頭。如： ATTENTION, A visit to （4）放假通知應(yīng)寫明放假天數(shù)及收假日期。如：放假通知應(yīng)寫明放假天數(shù)及收假日期。如： a. Tomorrow being National Day, there will be no work for seven days. b. Work will be resumed on Oct. 8.通知通知(Notice)韓師韓師 外語系外語系三、

8、范文三、范文 通知通知 請學(xué)生會所有成員星期天晚七點半（三月十五日）到會議室開會，商討有關(guān)請學(xué)生會所有成員星期天晚七點半（三月十五日）到會議室開會，商討有關(guān)運動會事宜。運動會事宜。 學(xué)生會學(xué)生會 2013.3.13通知通知(Notice) Notice All the members of the Students Union are requested to meet in the department conference room on Sunday , March 15, at 7:30 p.m, to discuss the plan of the sports meet. Stud

9、ents Union March 13, 2004 韓師韓師 外語系外語系四、練習(xí)四、練習(xí) 通知通知 本周星期本周星期5下午下午4點在團(tuán)委辦公室召開全體學(xué)生干部會議會議重要，請勿遲到點在團(tuán)委辦公室召開全體學(xué)生干部會議會議重要，請勿遲到 缺席缺席 學(xué)生會學(xué)生會 2005.3.28 通知通知(Notice) NOTICE All of the student cadres are requested to attend an important meeting in the office of the Youth League Commission at 4 oclock pm on Friday

10、 this week. Please do not be late or absent. Student union Mar.28, 2005韓師韓師 外語系外語系請假條（請假條（Asking for Sick Leave or Business Leave）一、題型分析一、題型分析 在應(yīng)用文能力考試中，請假條因篇幅短小，格式、內(nèi)容較為容易掌握，故相在應(yīng)用文能力考試中，請假條因篇幅短小，格式、內(nèi)容較為容易掌握，故相對于推薦信、申請信等篇幅較長的應(yīng)用文而言，其得分率要高，且該類型的應(yīng)用對于推薦信、申請信等篇幅較長的應(yīng)用文而言，其得分率要高，且該類型的應(yīng)用文要求文體正式、語言得體，尤其是用禮貌的語

11、言向領(lǐng)導(dǎo)講述請假的理由。文要求文體正式、語言得體，尤其是用禮貌的語言向領(lǐng)導(dǎo)講述請假的理由。二、應(yīng)試技巧二、應(yīng)試技巧 1.了解請假條的基本情況（內(nèi)容）了解請假條的基本情況（內(nèi)容） 請假條是便條的一種，主要用于因病或因重要事情向領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)某一特定請假條是便條的一種，主要用于因病或因重要事情向領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)某一特定時間的假。根據(jù)其請假理由的不同，可把請假條分為病假條和事假條兩種。但不時間的假。根據(jù)其請假理由的不同，可把請假條分為病假條和事假條兩種。但不管是那一種都應(yīng)包括以下四部分內(nèi)容：管是那一種都應(yīng)包括以下四部分內(nèi)容： (1) 日期日期 日期通常應(yīng)在正文右上角，因請假條涉及到的是最近時間內(nèi)的事情，故

12、可直日期通常應(yīng)在正文右上角，因請假條涉及到的是最近時間內(nèi)的事情，故可直接用幾月，幾日或星期幾來表示，如接用幾月，幾日或星期幾來表示，如 April 10 或或 10 April 或或 Thursday. (2) 稱呼稱呼 稱呼常用常規(guī)信中的稱呼語，如稱呼常用常規(guī)信中的稱呼語，如 Dear, Mr , Professor , Dr 等等.韓師韓師 外語系外語系(3) 正文正文 正文是請假條的核心部分，主要涉及到請假原因，請假時間，結(jié)尾時正文是請假條的核心部分，主要涉及到請假原因，請假時間，結(jié)尾時需用一些表示感謝或請求批準(zhǔn)的話語。切記理由要充分，在必要是應(yīng)附上需用一些表示感謝或請求批準(zhǔn)的話語。切記

13、理由要充分，在必要是應(yīng)附上相應(yīng)的證明。相應(yīng)的證明。(4) 結(jié)束語的署名結(jié)束語的署名 結(jié)束語常用結(jié)束語常用 yours faithfully 或或 yours sincerely 或或 yours truly 等。等。2. 常用句型常用句型 (1) 起首用語起首用語 請假條中起首句常用來說明請假原因或請假時間，常用句型如下：請假條中起首句常用來說明請假原因或請假時間，常用句型如下：Id like to apply for three days leave of absence, starting from , and finishing on I am writing to ask for si

14、ck leave of days, starting from to Im sorry I cant attend the meeting because/asOwing to / As , I shall be unable to 韓師韓師 外語系外語系(2) 結(jié)尾常用語結(jié)尾常用語請假條中結(jié)尾用語常用來表示感謝、請予批準(zhǔn)等。常用句型如下：請假條中結(jié)尾用語常用來表示感謝、請予批準(zhǔn)等。常用句型如下：I should be very obliged / grateful if you grant me the leave.I hope you will grant me the leave.Ill

15、 certainly do my best to make up once / as soon as Now I enclose a Doctors Certificate / a medical certificate from / issued by the doctor.Now I enclose the telegraph from my father.三、范文三、范文 （事假條）（事假條） April 25Dear Mr. Frick, As my brother is moving to Canada tomorrow, I shall be very much obliged i

16、f you will grant me my application for one days leave tomorrow. Yours respectfully, Robin Ford韓師韓師 外語系外語系病假條病假條 April 4, 2004(To Department office)Ms Smith, Owing to a severe headache, I shall be unable to attend classes today. I enclose a medical certificate from the doctor. Hoping you will excuse

17、my non-attendance. Yours respectfully, Li Ming韓師韓師 外語系外語系四、練習(xí)四、練習(xí) （1）以）以 Mary 的名義向的名義向 Professor John 寫一張因病無法上課的請假條（注寫一張因病無法上課的請假條（注明缺漏的課日后補(bǔ)上）。明缺漏的課日后補(bǔ)上）。（2）請以王芳的名義給經(jīng)理寫一份請假條，因家父病重須回家探望，故請求）請以王芳的名義給經(jīng)理寫一份請假條，因家父病重須回家探望，故請求給予三天假的請假條（注明起止時間），請假期間落下的工作在回來后盡快給予三天假的請假條（注明起止時間），請假期間落下的工作在回來后盡快補(bǔ)上。補(bǔ)上。 April 4

18、, 2004Dear Professor John, Im sorry I cant come to your lecture today as I am running a fever. I should be very much obliged if you shall grant me the leave. Ill do my best to make up the lessons as soon as Im recovered. Yours respectfully, Mary韓師韓師 外語系外語系 April 4, 2004Dear Manager, Id like to apply

19、 for three days leave, starting from the 13th to the 15th , in order to return to my hometown to see my father, who is seriously ill these days. I should be very much obliged if you grant me the leave. As to the duties to be missed during my absence, I shall do my best to make them up as soon as I g

20、et back. Here I enclose a telegraph from my mother. Yours faithfully, Wang Fang 韓師韓師 外語系外語系邀請信（邀請信（A letter of Invitation） 一、題型分析一、題型分析 該題型要求考生掌握正式和非正式的書信體邀請信的格式。它的內(nèi)容應(yīng)該該題型要求考生掌握正式和非正式的書信體邀請信的格式。它的內(nèi)容應(yīng)該完整、明確，語言簡樸，態(tài)度熱情。其復(fù)函即接受邀請或謝絕邀請也具有上述完整、明確，語言簡樸，態(tài)度熱情。其復(fù)函即接受邀請或謝絕邀請也具有上述特點。特點。二、應(yīng)試技巧二、應(yīng)試技巧 1 、注意不同場合的邀請信

21、使用格式的不同、注意不同場合的邀請信使用格式的不同 邀請信的正式程度由邀請者與被邀請者間的關(guān)系來決定。正式的邀請信邀請信的正式程度由邀請者與被邀請者間的關(guān)系來決定。正式的邀請信的格式與普通書信的格式相同，由寫信人的地址，日期，的格式與普通書信的格式相同，由寫信人的地址，日期， 收信人姓名及地收信人姓名及地址址 、稱呼、稱呼 、正文、正文 、結(jié)束語、結(jié)束語 、及署名七個部分組成。而用于熟悉朋友間的非、及署名七個部分組成。而用于熟悉朋友間的非正式邀請信則可省略寫信人的地址，收信人姓名及地址，稱呼也可隨便些。正式邀請信則可省略寫信人的地址，收信人姓名及地址，稱呼也可隨便些。邀請信復(fù)函的格式和正式程度

22、的邀請信相同。邀請信復(fù)函的格式和正式程度的邀請信相同。 2 、正文要求寫清的幾個方面、正文要求寫清的幾個方面 （1） 邀請信的正文邀請信的正文 a) 直截了當(dāng)?shù)靥岢鲅埐⒅赋鰰r間（年，月，日，鐘點），場地，場合。直截了當(dāng)?shù)靥岢鲅埐⒅赋鰰r間（年，月，日，鐘點），場地，場合。韓師韓師 外語系外語系b) 請對方確認(rèn)或表示期待對方接受邀請。請對方確認(rèn)或表示期待對方接受邀請。（2）表示接受邀請的復(fù)函的正文）表示接受邀請的復(fù)函的正文感激對方的邀請（有時可省略）。感激對方的邀請（有時可省略）。表示接受邀請并確認(rèn)時間，地點，場合。表示接受邀請并確認(rèn)時間，地點，場合。表達(dá)愉快的期盼之情。表達(dá)愉快的期盼之情。

23、（3）表示謝絕邀請的復(fù)函的正文）表示謝絕邀請的復(fù)函的正文感激對方的邀請。感激對方的邀請。明確謝絕并給出合理的原因。明確謝絕并給出合理的原因。3. 靈活運用邀請信及復(fù)函中常用的語句靈活運用邀請信及復(fù)函中常用的語句I should be delighted / pleased if you could come to Would / Could you come to I shall be happy to accept It was thoughtful of you to Thank you for your invitation to We look forward to seeing yo

24、u again.(3) Please accept my sincere regret at Unfortunately , it will be impossible for me to What a shame ! We cant 韓師韓師 外語系外語系三、范文三、范文 April 10, 2005Dear Peter, Would you like to come to my place to have dinner with me on Sunday, April 15, at 8:00 p.m. ? I havent seen you for a long time and Im l

25、ooking forward to seeing you soon. Yours, Lucy韓師韓師 外語系外語系 April 12, 2005Dear Lucy, Thank you for your kind invitation to dinner at your place on Sunday, April 15, at 8:00 p.m. I do accept it with great pleasure. It seems quite a long time since we met last. Im looking forward to seeing you. Yours, P

26、eter以上是以上是Peter 表示接受邀請而寫的一封回信。正文開頭對邀請表示感激，并確表示接受邀請而寫的一封回信。正文開頭對邀請表示感激，并確認(rèn)了時間，地點。接著明確表示樂意接受邀請認(rèn)了時間，地點。接著明確表示樂意接受邀請 (I do accept it with great pleasure)。最后表示了熱切盼望那一天的到來。此信的關(guān)鍵是要寫明接受邀請，最后表示了熱切盼望那一天的到來。此信的關(guān)鍵是要寫明接受邀請，而不能出現(xiàn)而不能出現(xiàn) “Ill accept if Im free” 這類模棱兩可的句子。這類模棱兩可的句子。韓師韓師 外語系外語系 April 12, 2005Dear Lucy

27、, Thank you for your kind invitation to dinner at your place, but Im sorry that I have to decline it. Ill visit my former teacher that day. I do hope to see you when Im free. Yours, Peter這是一封這是一封Peter因故不能出席的謝絕邀請信。同樣，正文開頭表達(dá)因故不能出席的謝絕邀請信。同樣，正文開頭表達(dá)了被邀請的謝意。接著明確地謝絕邀請并解釋了原因了被邀請的謝意。接著明確地謝絕邀請并解釋了原因(but Im so

28、rry that I have to decline it. I;ll visit my former teacher that day)。此處用到的套語有：此處用到的套語有： Thank you very much for your kind invitation to Im sorry that 韓師韓師 外語系外語系四、練習(xí)四、練習(xí)按下列要求寫一封邀請信及復(fù)函：按下列要求寫一封邀請信及復(fù)函： 1.以以Wang Li 的名義給他的朋友的名義給他的朋友Li Min寫一封邀請信，請他五一勞動寫一封邀請信，請他五一勞動節(jié)期間來節(jié)期間來 杭州游玩。杭州游玩。 2. 以以Li Min的名義寫一封接受

29、邀請信。的名義寫一封接受邀請信。 3.因因Li Min在這期間要去廣東考察工作單位而謝絕邀請，請以在這期間要去廣東考察工作單位而謝絕邀請，請以 Li Min的名義寫的名義寫 一封謝絕信。一封謝絕信。 韓師韓師 外語系外語系 April 20,2005Dear Li Min, It is really a long time since I saw you last. I miss you so much. Would you like to come to Hangzhou during International Labour Day? Hangzhou is a beautiful cit

30、y. There are quite a lot of places of interest and shopping places. Youre welcome to stay as long as you like and Id like to be your guide. Im really looking forward to seeing you again. If you would tell me the time of your arrival, Ill meet you at the railway station. Yours, Wang Li韓師韓師 外語系外語系 Apr

31、il 20, 2005Dear Wang Li, Thank you for your kind invitation, Im really pleased to meet you in Hangzhou, but now I cant decide specifically when I will arrive in Hangzhou, however,once I make a specific decision, I will notify you by telephone. I hope we can meet earlier. Yours, Li Min韓師韓師 外語系外語系 Apr

32、il 20, 2005Dear Wang Li, Thank you very much for your kind invitation to visit Hangzhou. We really havent seen each other for a long time. But I really feel regret that I cant come. I have to go go Guangzhou those days, you know Ill graduate this July, so I must go to visit the place where I will wo

33、rk. Ill write to you when I get back. Yours, Li Min韓師韓師 外語系外語系請求信請求信(A Letter of Request)正文要寫清楚如下幾點：正文要寫清楚如下幾點：1.可以開門見山地提出請求，但語氣要有禮貌?？梢蚤_門見山地提出請求，但語氣要有禮貌。2.簡明扼要地解釋提出請求的原因。簡明扼要地解釋提出請求的原因。3.無論結(jié)果如何，都向?qū)Ψ街轮x，但客套語不宜過多。無論結(jié)果如何，都向?qū)Ψ街轮x，但客套語不宜過多。靈活運用常用于請求的語句靈活運用常用于請求的語句 (1) I wish to I want to Wed like to I woul

34、d ask you to(2) We would feel obliged I should feel grateful for will be greatly appreciated 韓師韓師 外語系外語系范文：范文： No.3 Huangxing Road Changsha, 410006 April 20, 2005Admission OfficeNanjing UniversityNanjing, 210008Dear Sir, I want to pursue a ph.D at your university. My intended of entrance is Autumn 2

35、005. Your sending me application forms at your earliest convenience will be greatly appreciated. Sincerely yours, Li Mei韓師韓師 外語系外語系練習(xí)練習(xí) 給某電腦公司的銷售部經(jīng)理寫一封請求信，請求他給你寄該公司當(dāng)天在給某電腦公司的銷售部經(jīng)理寫一封請求信，請求他給你寄該公司當(dāng)天在北北京周末報京周末報廣告中的家用電腦的詳盡說明。廣告中的家用電腦的詳盡說明。韓師韓師 外語系外語系 130 Baihai Road Shanghai, 200030 April 20, 2005 Sale

36、s ManagerXinnan Computer CompanyNo. 2 Leping StreetBeijing, 100082Dear Sir, Im interested in the personal computers which are advertised in todays Beijing Weekend. I want very much to get the information about the various computers that you have. I should feel much obliged if you will kindly send me

37、 some details of your computers. Yours faithfully, Wang Lin 韓師韓師 外語系外語系慰問信 (Letters of Consolation)恰當(dāng)選用如下常見句型恰當(dāng)選用如下常見句型(1) 開頭常用的有：開頭常用的有： I was shocked / saddened / distressed / grieved to hear that It was a great / profound shock to hear We have just heard / learned with profound sorrow / regret th

38、e sad tragic news (of) I just cant tell you how sad I am (to hear of) We want to offer our deepest / May I express my most heartfelt sympathy at the loss of (2) 結(jié)尾常用的有：結(jié)尾常用的有： Please accept our very sincere / heartfelt condolence / consolation in your great loss.韓師韓師 外語系外語系We hope our caring will ma

39、ke your sorrow easier to bear.We hope that time well ease the sorrow of your recent loss.May our sympathy and consolation help to comfort you.Our thoughts are with you in this time of sorrow.May your memories be a source of comfort.If we can be of any help, please dont hesitate to let us know. 正文部分注

40、意的三個方面正文部分注意的三個方面（1）尊重對方的感情，表達(dá)慰問的主題。）尊重對方的感情，表達(dá)慰問的主題。（2）語言要簡潔。）語言要簡潔。（3）表示愿意提供幫助。）表示愿意提供幫助。避免錯誤的文化遷移避免錯誤的文化遷移 中國學(xué)生受本族文化的影響，在寫慰問信時往往發(fā)生錯誤的文化遷移，常使用中國學(xué)生受本族文化的影響，在寫慰問信時往往發(fā)生錯誤的文化遷移，常使用類似這樣的句子：類似這樣的句子：“There is nothing anyone can say at a time like this .” 韓師韓師 外語系外語系“Words cannot express our feelings.” 或或

41、“We dont know what to say at this time.”這類話是極不這類話是極不應(yīng)該出現(xiàn)的，它們顯得似乎有意拉長一個表達(dá)悲傷的簡短應(yīng)該出現(xiàn)的，它們顯得似乎有意拉長一個表達(dá)悲傷的簡短句子，而在對方需要幫助是有無能為力。句子，而在對方需要幫助是有無能為力。范文：范文： May 20, 2005My dear Margaret, Today I heard of the passing away of your father, for whom I had the greatest admiration and regard. I know the suddenness of

42、 it must have been a dreadful shock, and I will miss your father, as you will. May your memories be a source of comfort. Please know,Margaret, that my heart and my thoughts are with you and your family. I wish I could do something to soften your grief. Affectionately, Mary韓師韓師 外語系外語系練習(xí)： 你（Harriet）的同

43、事 Mrs. Corbin 不幸在一次撞車事故中受傷，傷勢不重。請你代表全校教職工寫一封慰問信。（字?jǐn)?shù)不得少于80個）。參考答案：參考答案： May 20, 2004Dear Mrs. Corbin, I feel I simply must write this note and tell you how much you are in the hearts and minds of everyone in school. We were greatly shocked and saddened to hear the news of crash, but we were grateful,

44、 too, that your injuries were not worse. We will miss you, but dont concern yourself with your work here, we will take care of it for you. The affection and best wishes of the entire school are with you , and everyone is hoping for your quick and complete recovery. Sincerely yours, Harriet韓師韓師 外語系外語

45、系投訴信(A Letter of Complaint)1.投訴信的特點：投訴信的特點： 投訴信作為一中私人信件，主要是指日常生活中，人們因產(chǎn)品質(zhì)量或?qū)Ψ?wù)質(zhì)量投訴信作為一中私人信件，主要是指日常生活中，人們因產(chǎn)品質(zhì)量或?qū)Ψ?wù)質(zhì)量不滿等原因而寫的以求得問題解決的信，其主要內(nèi)容包括：不滿等原因而寫的以求得問題解決的信，其主要內(nèi)容包括：（1）投訴內(nèi)容）投訴內(nèi)容 主要指投訴實物名稱或抽象的服務(wù)態(tài)度等。主要指投訴實物名稱或抽象的服務(wù)態(tài)度等。（2）投訴原因）投訴原因 主要指投訴內(nèi)容出了何種問題。主要指投訴內(nèi)容出了何種問題。 （3）希望得到的結(jié)果）希望得到的結(jié)果 主要是指向被投訴的單位或個人求得解決問題的辦

46、法或希望返回其所付出的所有主要是指向被投訴的單位或個人求得解決問題的辦法或希望返回其所付出的所有代價。代價。韓師韓師 外語系外語系2。 掌握常用句型或語句（1）常用開頭語句Im writing to you about the bed which I bought from your shop three days ago.Im sorry to complain of the bad quality of / the poor service of I choose to complain to you about because Im sure you will be able to ha

47、ve the problem solved.(2) 表述原因的句型When we/I checked, we/I noticed/found, it did not work properly.As you will realize, I was extremely upset to discover all this.韓師韓師 外語系外語系(3) 結(jié)尾常用語句結(jié)尾常用語句Please let us/me know what you intend to do in this matter.Im returning under/ by separate post.Im looking forward to receiving a full refund of 500 yuan.Hoping that the matt