團(tuán)隊(duì)凝聚力與銷(xiāo)售技巧說(shuō)課講解

1、團(tuán)隊(duì)凝聚力與銷(xiāo)售(xioshu)技巧第一頁(yè)，共43頁(yè)。21團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)涵及表現(xiàn)2團(tuán)隊(duì)需要些什么？3個(gè)人(grn)可以做些什么？第二頁(yè)，共43頁(yè)。3一、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)口才耳人聆聽(tīng)(ln tn)基本(jbn)因素溝通(gutng)知識(shí)第三頁(yè)，共43頁(yè)。4 團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了(wi le)共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。為數(shù)不多的成員(chngyun)互補(bǔ)(h b)的技能共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)共同的工作方法相互承擔(dān)責(zé)任第四頁(yè)，共43頁(yè)。5哪組是團(tuán)隊(duì)？第五頁(yè)，共43頁(yè)。6P lace 定位(dngwi)二、團(tuán)隊(duì)“五要素”P(pán) urpose 目標(biāo)P eople

2、人P ower 權(quán)限P lan 計(jì)劃第六頁(yè)，共43頁(yè)。7三、團(tuán)隊(duì)凝聚力是什么? 團(tuán)隊(duì)凝聚力是指團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)凝聚力是指團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員(chngyun)(chngyun)的吸引力，成員的吸引力，成員(chngyun)(chngyun)對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員(chngyun)(chngyun)之間的相互吸之間的相互吸引力。引力。愛(ài)第七頁(yè)，共43頁(yè)。8四、團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)士氣高昂協(xié)作意識(shí)凝聚力第八頁(yè)，共43頁(yè)。9五、我們(w men)需要啥？第九頁(yè)，共43頁(yè)。10、我們(w men)需要第十頁(yè)，共43頁(yè)。11學(xué)會(huì)理解和尊重學(xué)會(huì)欣賞和贊美學(xué)會(huì)支持和鼓勵(lì)放松心情，調(diào)整好

3、心態(tài) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)(ln do)對(duì)下屬(xish)對(duì)同事(tng sh)團(tuán)隊(duì)第十一頁(yè)，共43頁(yè)。12源自?xún)?nèi)心、拳拳(qunqun)誠(chéng)意突破心理障礙，勇于踏出第一步放棄自我(zw)設(shè)限，“哥倆好！”第十二頁(yè)，共43頁(yè)。132、我們(w men)需要第十三頁(yè)，共43頁(yè)。14明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，清晰的崗位(gng wi)目標(biāo)，我們定能最先沖刺 “茫茫人海，到哪找？媽媽(m m)，告訴我咋走??？”“就這個(gè)方向，我們一定(ydng)可以勝出的！”第十四頁(yè)，共43頁(yè)。153、我們(w men)需要第十五頁(yè)，共43頁(yè)。16其實(shí)(qsh)我也很愛(ài)“家”給予空間(kngjin)和機(jī)會(huì)，“一起來(lái)！”“這樣(zhyng)，我

4、也可以！”能力是需要敢于表現(xiàn)的第十六頁(yè)，共43頁(yè)。174、我們(w men)需要第十七頁(yè)，共43頁(yè)。18知識(shí)是踏上成功的階梯，我渴望用腦的時(shí)代，我要這個(gè)！容許失誤；隨時(shí)(sush)指正，別給“面子”你是我這一生中的“貴人(gurn)”，我感激！第十八頁(yè)，共43頁(yè)。19六、我能做些啥？第十九頁(yè)，共43頁(yè)。20v提升自信，肯定提升自信，肯定(kndng)自我自我 ！、我會(huì)努力(n l)提升(tshng)生命整體素質(zhì)！ 、我會(huì)努力培養(yǎng)責(zé)任感，擁著感恩的心！、我會(huì)努力、我會(huì)努力樹(shù)立主人翁的意識(shí)，建造我們的“家”！培養(yǎng)“公司的大成功就是我們每個(gè)人小成就積累”的積極心態(tài)。 第二十頁(yè)，共43頁(yè)。21、我會(huì)努

5、力(n l)v增強(qiáng)增強(qiáng)(zngqing)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，多一些理團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，多一些理解，多一點(diǎn)認(rèn)同，多一份付出！解，多一點(diǎn)認(rèn)同，多一份付出！打造激情，讓活力持久！提升競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)！迎接挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)??！學(xué)會(huì)自我(zw)激勵(lì)，鼓勵(lì)同仁！、我會(huì)努力、我會(huì)記住這是我們共同的“家”、我們希望分享，用在工作中，共同進(jìn)步和成長(zhǎng)！第二十一頁(yè)，共43頁(yè)。22v 單打獨(dú)斗？單打獨(dú)斗？ 結(jié)果(ji gu)第二十二頁(yè)，共43頁(yè)。23v 兩人協(xié)作兩人協(xié)作(xizu)？ 可能(knng)會(huì)出現(xiàn)第二十三頁(yè)，共43頁(yè)。24v團(tuán)隊(duì)配團(tuán)隊(duì)配合合(pih)第二十四頁(yè)，共43頁(yè)。25成交方法利弊(lb)剖析方 法弊利易成交指數(shù)單打

6、獨(dú)斗一個(gè)人的能力精力有限個(gè)人完成熟首熟尾兩人協(xié)作口徑不一，理解不一互補(bǔ)，一個(gè)好漢三個(gè)幫。全體配合配合不默契容易露馬腳銷(xiāo)售氛圍好，客戶(hù)容易沖動(dòng)第二十五頁(yè)，共43頁(yè)。26第二十六頁(yè)，共43頁(yè)。27 日常銷(xiāo)售工作除了:服務(wù)好、介紹(jisho)流暢到位、把握客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理、靈活運(yùn)用銷(xiāo)售物料第二十七頁(yè)，共43頁(yè)。28除了(ch le)產(chǎn)品還有什么是最重要的?第二十八頁(yè)，共43頁(yè)。29客戶(hù)(k h)才是最重要的!第二十九頁(yè)，共43頁(yè)。30v少少有沒(méi)辦法(bnf)由少變多？第三十頁(yè)，共43頁(yè)。31現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)氛圍很重要！第三十一頁(yè)，共43頁(yè)。32v從客戶(hù)踏進(jìn)銷(xiāo)售中心從客戶(hù)踏進(jìn)銷(xiāo)售中心(zhngxn

7、)開(kāi)開(kāi)始始先生(xin sheng)您好！歡迎光臨鳳凰城，請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)定房吧？您是看了報(bào)紙知道我們今天(jntin)有優(yōu)惠，是吧？您今天(jntin)來(lái)的太巧了，我們今天(jntin)有買(mǎi)房送家電的活動(dòng)，現(xiàn)在只剩最后兩個(gè)名額。其他話(huà)術(shù)：第三十二頁(yè)，共43頁(yè)。33v 沙盤(pán)沙盤(pán)(shpn)(shpn)介紹，推薦房源，最多給客戶(hù)介紹，推薦房源，最多給客戶(hù)3 3套房源選擇（前提要對(duì)銷(xiāo)控非常熟套房源選擇（前提要對(duì)銷(xiāo)控非常熟悉）悉）第三十三頁(yè)，共43頁(yè)。34v 帶客戶(hù)看樣板房或是直接到你給客戶(hù)推薦的房源現(xiàn)場(chǎng)帶客戶(hù)看樣板房或是直接到你給客戶(hù)推薦的房源現(xiàn)場(chǎng)v 走之前計(jì)算好到樣板房或是現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間走之前計(jì)算好到樣板

8、房或是現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間(shjin)，讓同事大概幾分鐘后給你電話(huà)。，讓同事大概幾分鐘后給你電話(huà)。第三十四頁(yè)，共43頁(yè)。35p 談判現(xiàn)場(chǎng)：選址、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、坐姿、飲品、煙盅談判現(xiàn)場(chǎng)：選址、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、坐姿、飲品、煙盅p 同事如何配合？同事如何配合？p 氛圍營(yíng)造：全場(chǎng)氛圍營(yíng)造：全場(chǎng)(qun chn)繁忙、背景音樂(lè)（同事多繁忙、背景音樂(lè)（同事多走動(dòng)、多打電話(huà)、留住來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)）走動(dòng)、多打電話(huà)、留住來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)）p 自我營(yíng)造：誠(chéng)懇、忙（多走動(dòng)、多接電話(huà)）自我營(yíng)造：誠(chéng)懇、忙（多走動(dòng)、多接電話(huà)）第三十五頁(yè)，共43頁(yè)。36哦，誰(shuí)賣(mài)的？這么快！先生你看，我們的房子分分鐘就賣(mài)出去，你要是(yo shi)下手慢了，就沒(méi)了。

9、XXX 7號(hào)單位(dnwi)已經(jīng)賣(mài)了，不要賣(mài)重復(fù)了！第三十六頁(yè)，共43頁(yè)。37這套房子我已經(jīng)和經(jīng)理說(shuō)了預(yù)留了，我客戶(hù)兩個(gè)小時(shí)后來(lái)交錢(qián)(jio qin)，你推別的單位吧！真是的！你怎么每次都這樣(zhyng)？我的客戶(hù)馬上就要定了！第三十七頁(yè)，共43頁(yè)。38經(jīng)理，你不是幫我保留這套房子(fng zi)嗎？我的客戶(hù)已在來(lái)的路上！說(shuō)好了一個(gè)小時(shí)帶錢(qián)來(lái)定的。怎么又在推這個(gè)單位呀？過(guò)來(lái)！別吵了！誰(shuí)叫你的客戶(hù)(k h)不早點(diǎn)過(guò)來(lái)定。難道客戶(hù)(k h)交錢(qián)我不收嗎？ 每次都這樣(zhyng)，以為我好欺負(fù)是不是？第三十八頁(yè)，共43頁(yè)。39v 放折扣的大小、頻率？放折扣的大小、頻率？v 如何守住底線(xiàn)？如何守住

10、底線(xiàn)？v 拿一套最差的單位作比較拿一套最差的單位作比較(bjio)，并說(shuō)出較低的折扣。（這就是底線(xiàn)），并說(shuō)出較低的折扣。（這就是底線(xiàn)）這邊的領(lǐng)導(dǎo)(ln do)是我的親戚，我?guī)湍闵暾?qǐng)額外一個(gè)點(diǎn)的優(yōu)惠，千萬(wàn)別告訴別人！第三十九頁(yè)，共43頁(yè)。40同事(tng sh)們#%單位已經(jīng)賣(mài)了！張先生，你要的那套單位已經(jīng)賣(mài)了！第四十頁(yè)，共43頁(yè)。41人生最痛苦(tngk)的事就是想買(mǎi)個(gè)房子，房子還在，錢(qián)花完了！人生最最痛苦的事情就是(jish)想買(mǎi)個(gè)房子，房子沒(méi)了，錢(qián)還沒(méi)花出去！第四十一頁(yè)，共43頁(yè)。42p發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有談判的意向：先守（折扣）后推（話(huà)事人）發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有談判的意向：先守（折扣）后推（話(huà)事人）p經(jīng)理出場(chǎng)前：知己知彼經(jīng)理出場(chǎng)前：知己知彼(zh j zh b)