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文檔簡介

1、理發(fā)店的活動方案理發(fā)店的活動方案理發(fā)店活動方案(一)活動背景和主題:自VVTV成立以來,承蒙廣大客戶的支持和關(guān)愛,因為您的的參與我們不斷發(fā)展,不斷前進,為了表示我們的謝意,特面向社會推出此次感恩活動。活動宗旨:通過此次活動讓更多的人了解VVTV,讓更多的人感受VVTV的熱情和專業(yè),讓更多有消費潛力的女士成為我們的顧客,讓每一名員工有更多的收益?;顒觾?nèi)容:免費贈送感恩卡一張,內(nèi)含RMB肆佰捌拾元整,僅限女士燙染使用。消費時,高于480的燙染項目,需現(xiàn)金補足差額,低于480元時,此卡內(nèi)余額不退,并限一人一卡一次,并需現(xiàn)金支付造型費用?;顒訒r間:x年x月x日至x月x日活動期間推廣事宜:凡在活動時間內(nèi)

2、持感恩卡來消費的客人,不推銷產(chǎn)品,不推銷高價項目,發(fā)型師在即將完工時,向客人詢問對我們的技術(shù)和服務(wù)是否滿意,并告知活動期間充卡有優(yōu)惠,如果發(fā)型師沒有說服,那么到收銀臺時由收銀員繼續(xù)推售,并展示相關(guān)贈送禮品。(切記要適度,不要讓客人反感),因為此次活動的宗旨只是為了提高人氣,擴大知名度。活動期間的卡級內(nèi)容:燙染卡(此卡僅限燙染護,并按價目表扣除,不享受另外優(yōu)惠)1、燙染卡2000(存1200消費2000)2、燙染卡3000(存1800消費3000)3、燙染卡6000(存3500消費6000)4、燙染卡10000(存5000消費10000)凡辦卡者均有相關(guān)禮品贈送(如洗發(fā)水、護發(fā)素、發(fā)臘等)通用卡

3、:此卡可消費VVTV全場所有項目1、500卡享受燙染8折,洗剪吹9折2、1000卡享受燙染7折,洗剪吹8折3、2000卡享受燙染6折,洗剪吹7折4、5000卡享受燙染5折,洗剪吹6折均同樣贈送相關(guān)禮品活動期間注意事項:1、每名員工要以高度的責任感和積極性參與此次活動,為達到活動效果,活動期間將嚴格執(zhí)行獎懲制度。樹立大局觀念,不計較一時得失,共同謀求公司發(fā)展壯大。2、強化服務(wù)意識,認真做好每位顧客的接待工作,如有顧客對活動內(nèi)容不清楚,耐心做好解釋,樹立VVTV服務(wù)好,講誠信的形象。3、收銀員做好登記工作,每位憑卡來消費的客人,都要記錄姓名、生日、號碼三要素,屆時店內(nèi)將用短信進行跟蹤、回訪。4、每

4、名發(fā)型師可持有本店此次消費卡20張,發(fā)給活動期間你認為有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦环矫婵梢詷淞⒘己玫目头筷P(guān)系,另一方面可以發(fā)展體驗或營銷,讓顧客帶動顧客。5、如果短時間內(nèi)出現(xiàn)客人井噴現(xiàn)象,將實行預(yù)約制?;顒悠陂g店內(nèi)布置:一、店內(nèi)懸掛氣球、彩旗,營造溫馨氣氛,員工時刻保持笑容,店內(nèi)單曲循環(huán)播放(感恩的心)二、進門處設(shè)置海報,詳細闡述此次活動的內(nèi)容和消費注意事項。三、徹底清理店內(nèi)衛(wèi)生,物品擺放井然有序,衛(wèi)生間要隨時有專人打掃,保持時刻清潔衛(wèi)生,并適當張貼一些標語和頭發(fā)保養(yǎng)護理知識。注重管理的細節(jié)的人對衛(wèi)生間的要求都是很高的。四、設(shè)置一處積分禮品兌換處,禮品要新穎獨特,有眼球沖擊力,一看就想有占有欲望的禮品

5、。禮品按照積分等級進行擺放,讓顧客能為最高積分的禮品而沖刺!五、店內(nèi)標語內(nèi)容:經(jīng)濟雖然危機,美麗不能出現(xiàn)危機。店里所有項目和產(chǎn)品都可以打折,唯有對您的美麗我們從不打折。我一直在這里,等待您的到來。愿以后的日子里,都有我們VVTV陪伴。告訴朋友,如果我不在VVTV,就在去VVTV的路上。走進VVTV,感受頭發(fā)與美的全新定義。是的,我很貪婪,永遠不會滿足,因為我始終覺得您還可以更美麗。有誰可以告訴我,頭發(fā)是干嗎的?誠實守信、平價消費、技術(shù)過硬、服務(wù)周到,是VVTV的經(jīng)營宗旨。理發(fā)店活動方案(二)一個設(shè)計、執(zhí)行妥當?shù)拇黉N活動可以實現(xiàn)發(fā)廊當月業(yè)績提升,并可延續(xù)效益。那么什么樣的活動可達效果呢?在此舉例

6、為大家說明。(一)促銷成功案例:顧客一個月來店內(nèi)洗發(fā)十五次,免費為其燙發(fā)一次。透過這樣的促銷活動,可達幾個目的。1.我們可以將免費燙發(fā)的價位定于300到500元,籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費習慣,提高其消費水準。2.縮短消費周期。顧客可能原先三個月燙一次頭發(fā),因為店內(nèi)贈送免費燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期,變成兩個月燙一次頭發(fā)。3.老客人帶客人。活動設(shè)計不限本人來洗頭,而一個顧客一個月洗不到十五次,因此,舊客人會帶朋友、家人來店洗頭,這些人就成了新的客源。4.增加設(shè)計師的指名度及店的知名度。舊客人如果對設(shè)計師服務(wù)滿意,他帶來的客人,必定會指名要某某設(shè)計師服務(wù),如此即可增加指名度。推行這個活動時,可能要透

7、過媒介作宣傳(傳單等),如此,會造成商圈的震撼,口耳相傳的結(jié)果,無形中店的知名度也會跟著提高。5.這樣的活動,勢必會動員到店內(nèi)所有的人力,客人來店洗頭的次數(shù)增加,店內(nèi)會更忙,但為了達到促銷的目的,服務(wù)品質(zhì)反而必須更加細膩。燙發(fā)雖免費,卻反而要比平常更用心,全體動員之下,必然可以激勵士氣,達到增加團隊精神的效果6.整個活動做下來,員工技能必然有所提升。許多人也許會置疑,免費送一次燙發(fā),可能會造成店內(nèi)的虧損,得不償失。其實不然,因為顧客不會因為你免費送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù),他可能由原先的一年燙發(fā)四次變成一年燙發(fā)五次。此外,老板僅需多負擔燙發(fā)水及助理獎金費用,金額約在50到80元左右,花費如此

8、少的成本卻可收極大的效益,因顧客來洗頭的次數(shù)大幅增加,所得的利潤遠遠高過燙發(fā)的成本。進行這樣的活動,老板無須顧慮成本,反而可以提升業(yè)績,設(shè)計師的業(yè)績得以成長,助理的獎金可望增加。(二)促銷失敗案例:燙發(fā)打六折。原以為可以提升業(yè)績的打折活動,具有以下幾個缺失:1.減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價可能是200元,因為打六折的關(guān)系,變成120元,店內(nèi)少了80元收入。2.打折產(chǎn)生不了吸引力。對于老顧客來說,絕不是因為打折才來店里燙頭發(fā),他很可能是原本就想燙頭發(fā),對于新客人來說,打折的魅力不大,因為,類似這樣的打折活動實在太多了。3.消費水準下降。原先客人可能習慣燙200元的頭發(fā),現(xiàn)在只需付120元,如此一來

9、,他的消費習慣可能會變成燙150元的頭發(fā),消費水準就此下降。4.周期延長。客人原本每經(jīng)過一段時間就需要來店燙頭發(fā),但因店里每年定期舉辦促銷打折活動,客人會刻意等到打折期再燙頭發(fā),無形中燙發(fā)的周期就會延長。打折活動需掌握的要項促銷活動如果設(shè)定失當,不僅無法達成促進銷售的目標,且極可能會導致反效果。但是,如上述的案例,也并非完全行不通,若能掌握幾項要件,依然可以化阻力為助力,化負面為正面,達到提升業(yè)績的目標。1.提高顧客的消費水準。顧客原先習慣燙200元,這時可建議他改變500元,他不用多花一毛錢,卻可以享受更好的服務(wù),從此種提高的消費單價的方式,來平衡打折的損失,這樣店內(nèi)的收入才不會減少。2.必須要老客人生老客人,即是客人帶客人來店消費。在打折期間,必須設(shè)法讓老客人帶新客人來,如此,這個活動的推行才有意義。3.不要預(yù)先告知顧客。如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了,很可能顧客會等到打折的時候才來燙發(fā),消費周期因此延長。如果客人來到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間,很可能會提前燙發(fā),而縮短了消費周期,

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