建設(shè)文明小區(qū)(完)(1)

1、告現(xiàn)代城“文明.自治”辦公室建設(shè) “文明.自治” 小區(qū)，營造溫馨和諧家園天健現(xiàn)代城花園“文明.自治”工作匯報在爭先創(chuàng)優(yōu)期間，深圳市龍城街道和黃閣杭社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)成員在我花園小區(qū)參觀考察后，對天健現(xiàn)代城文明自治模式給予了關(guān)注，并在同年申報了試點。為進一步提高天健現(xiàn)代城物業(yè)服務(wù)中心的整體管理服務(wù)水平，貫徹街道、社區(qū)工作站、開展“文明自治”的指示精神，樹立天健物業(yè)管理有限公司的物業(yè)服務(wù)品牌，天健現(xiàn)代城花園小區(qū)根據(jù)相關(guān)工作要求，扎實有序推進“文明.自治“住宅小區(qū)工作。大半年來，天健現(xiàn)代城花園小區(qū)在龍崗區(qū)龍城街道、區(qū)綜治辦、新城派出所、黃閣坑社區(qū)工作站、業(yè)委會等有關(guān)部門的關(guān)心與指導(dǎo)下，通過政府牽頭、企業(yè)參與的

2、方式“創(chuàng)建安全文明小區(qū)，營造溫馨和諧家園”為目標，遵照“文明.自治”的具體要求，逐項完善小區(qū)各項工作的開展。接下來就天健現(xiàn)代城花園今年在“文明.自治”工作方面的情況進行匯報：第 1 頁共 12 頁告現(xiàn)代城“文明.自治”辦公室一、天健·現(xiàn)代城項目概況天健·現(xiàn)代城項目是由深圳市天健房地產(chǎn)開發(fā)實業(yè)有限公司開發(fā)的中高檔商住小區(qū)，該項目位于龍崗中心城西部，清林路和黃閣路交匯處，距離水官高速出口 1 公里，西臨龍崗天安數(shù)碼新城和規(guī)劃中的奧體中心，南面是余石嶺市政公園，地理位置得天獨厚。項目規(guī)劃占地 63477.5 平方米，地塊呈規(guī)則四邊形，東西長 495米，南北長 129.5 米，總建

3、筑面積 17.5 萬平方米，由 9 棟 16-18 層住宅樓，1 棟三層幼兒園，社區(qū)會所及沿街商業(yè)共同組成。住宅 960多套和車位 1200 多個。天健·現(xiàn)代城項目概況一覽表第 2 頁共 12 頁項目名稱天健·現(xiàn)代城2總用地面積（m ）63477.5項目位置龍崗中心城 16 區(qū)清林路和黃閣路交匯口2總建筑面積（m ）175077.682綠地面積（m ）30253.722地上總面積（m ）147721.38容積率2.22地下總面積（m ）27356.29綠化率（%）47.662住 宅 面積（m ）123968.79停車位（地上/地下）234/9662商 業(yè) 面積（m ）119

4、99.78建筑規(guī)模958 戶2幼兒園 面積（m ）1598.05社區(qū)服務(wù)文化活動2中心（m ）1998.33告現(xiàn)代城“文明.自治”辦公室二、天健現(xiàn)代城創(chuàng)建“文明.自治”小區(qū)架構(gòu)圖為扎實有序推進“文明.自治“住宅小區(qū)工作。推進天健現(xiàn)代城精神文明建設(shè)的發(fā)展；經(jīng)龍城街道辦事處、黃閣坑社區(qū)工作站、新城派出所、業(yè)委會、天健物業(yè)管理有限公司等研究決定，成立現(xiàn)代城“文明.自治“小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，組成如下：安全文明小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組組 長曾育華副組長楊樹新 李忠強 杜青成 員黃乃鋼 徐送明 曾凱華創(chuàng)建安全文明小區(qū)辦公室經(jīng)理：杜青計生組朱麗穎安管組曾凱華機電組尹德明宣傳組曾秋燕保潔組宋金普消防組陳明調(diào)

5、解組皮六保綠化組榮裕杰第 3 頁共 12 頁告現(xiàn)代城“文明.自治”辦公室三、“文明.自治”開展情況工作匯報（一）宣傳、組織1、健全 “文明.自治”小區(qū)組織機構(gòu)，成立高效的領(lǐng)導(dǎo)班子明確“文明.自治”小區(qū)工作在天健現(xiàn)代城物業(yè)服務(wù)中心工作中的重要性，成立了以社區(qū)工作站、派出所、業(yè)委會、流動黨員、天健現(xiàn)代城工聯(lián)會、物業(yè)服務(wù)中心骨干為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，明確各部門職責(zé)，制定了周詳?shù)膶嵤┯媱?，并定期召開創(chuàng)建工作會議，共同討論“文明.自治”過程中遇到的難題，使各方面工作得以高效的開展。2、宣傳動員，營造良好的氛圍工作的開展，有物業(yè)服務(wù)中心全體員工的積極參與和廣大業(yè)主的配合、支持。通過召開工作動員大會，宣傳“文明

6、自治”工作的目的、意義，讓大家都參與到這項建設(shè)家園的創(chuàng)建當(dāng)中來！號召小區(qū)居民爭做文明市民。通過上述組織工作，為小區(qū)今年順利“文明.自治“工作打下了良好的基礎(chǔ)。天健現(xiàn)代城業(yè)主委員會團隊第 4 頁共 12 頁天健現(xiàn)代城物業(yè)服務(wù)中心團隊告現(xiàn)代城“文明.自治”辦公室（二） 爭先創(chuàng)優(yōu)，提升設(shè)施設(shè)備建設(shè)根據(jù)天健物業(yè)管理有限公司對現(xiàn)代城項目的工作要求，我們在2013 年初著手準備創(chuàng)建“深圳市住宅示范小區(qū)”并在今年 7 月份順利通過創(chuàng)建。達到了市優(yōu)小區(qū)標準。在創(chuàng)建過程當(dāng)中，服務(wù)中心多次組織員工集中清撿園林景觀中的石塊、廢紙屑；采購油漆對小區(qū)內(nèi)的樓梯扶手、圍欄、標識提示牌、消防設(shè)施、道牙、雨污井蓋，管道等進行油

7、漆；搬運和清理了建筑死角遺留的工程渣土及散放的裝修垃圾等。（三）加大投資力度 更新和完善小區(qū)軟硬件建設(shè)文明小區(qū)的創(chuàng)建離不開優(yōu)良的硬件環(huán)境，為切實給住戶創(chuàng)造一個安全文明的居住環(huán)境，我服務(wù)中心在多方面加大投資力度，針對小區(qū)實際情況在通過全體業(yè)主大會表決的情況下，建設(shè)一處老年人活動中心，內(nèi)設(shè)圖書閱覽室、棋牌室；開辟一處廣場舞角；讓老年朋友們和喜歡閱讀的住戶有個學(xué)習(xí)和娛樂的環(huán)境。對較早建設(shè)的區(qū)域硬件設(shè)施老化的情況實施硬件更新，在今年完成了監(jiān)控系統(tǒng)、生活給水系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)、小區(qū)標識的更新改造，業(yè)委會成員活動中心閱覽室量尺寸第 5 頁共 12 頁更新加裝的路面監(jiān)控系統(tǒng)告現(xiàn)代城“文明.自治”辦公室先進停車

8、場出入系統(tǒng)更新改造后的監(jiān)控系統(tǒng)老年人活動中心（四）開展環(huán)境綜合治理，綠化美化家園為能給小區(qū)居民營造良好舒適的居住環(huán)境，積極認真開展環(huán)境綜合治理工作。加大經(jīng)費投入，配備更新環(huán)衛(wèi)設(shè)施垃圾桶，倡導(dǎo)居民進行垃圾分類。加強清潔衛(wèi)生外包服務(wù)監(jiān)管力度。明確清潔服務(wù)內(nèi)容、要求，并對外包服務(wù)商定期進行監(jiān)督檢查；定期組織噴藥消殺，并建立相關(guān)的記錄，歸檔保管；此外，我們還對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施制定了嚴格的管理制度，定期對管道、溝渠、井蓋、路燈等進行檢查和修復(fù)，保證了各項公共設(shè)施的完好。工作人員對路面進行修復(fù)第 6 頁共 12 頁保潔人員擦拭扶攔告現(xiàn)代城“文明.自治”辦公室2、在環(huán)境綠化方面，多次組織綠化施工隊伍對小區(qū)內(nèi)的

9、綠化進行改造和補種，制作了各種綠化標識，提醒住戶愛護綠化，人性化的在小區(qū)各個活動場所增設(shè)休息長椅。目前小區(qū)內(nèi)綠化環(huán)境游美，四季花木茂盛、綠草如茵、景色怡人，給小區(qū)居民創(chuàng)造了良好的居住環(huán)境。業(yè)戶們安居樂業(yè)現(xiàn)代城環(huán)境優(yōu)美，景色怡人文體設(shè)施齊全文體設(shè)施齊全，景致錯落美觀休閑長椅坐落花從中綠化工作人員修剪綠化五、“文明.自治”工作落實情況天健現(xiàn)代城花園物業(yè)服務(wù)中心把小區(qū)治安防范工作作為日常工作的重點，在技防、人防方面落實各項措施，努力為小區(qū)營造一個安全的居住環(huán)境，并與派出所實行聯(lián)防聯(lián)動，組建老年人義務(wù)巡邏隊，加強與轄區(qū)民警的溝通與協(xié)調(diào)，為小區(qū)的安全提供安全有效的保障。第 7 頁共 12 頁告現(xiàn)代城“文

10、明.自治”辦公室為確保小區(qū)在安全、環(huán)境外觀、出租屋管理以及人口管理方面的工作完善，我們將工作進行了明確的分工。1、群防群眾方面，建立起現(xiàn)代城房屋信息、住戶信息、外來人口信息、計生信息的統(tǒng)一登記；成立了現(xiàn)代城人民調(diào)解辦公室，實現(xiàn)投訴糾紛先行調(diào)解處理；建立起樓長管理機制，及明掌握小區(qū)各類基本信息；成立老年人義務(wù)巡邏隊，守望互助；提供各項便民措施，創(chuàng)建現(xiàn)代城平安和諧小區(qū)。群防群治工作小組成員加強管理，用心服務(wù)2、隊伍建設(shè)方面，加強員工素質(zhì)培養(yǎng)，加大安管員培訓(xùn)力度，定期組織安管員進行隊列操練，增強保安員安防技能和安防意識，提高安管員服務(wù)意識。在治安管理方面，對出入人員實行 AB 證來訪登記制度，實施門

11、禁卡出入。對搬出小區(qū)物品實行放行條制度，做到物品放出有登記，確保小區(qū)居民財產(chǎn)安全。嚴守崗位，確保安全網(wǎng)絡(luò)布控，嚴密監(jiān)視第 8 頁共 12 頁步伐整齊，神采奕奕的安管隊伍告現(xiàn)代城“文明.自治”辦公室3、環(huán)境外觀方面，指定房屋管理員為查違聯(lián)絡(luò)員，協(xié)助執(zhí)法機關(guān)做好相關(guān)工作；倡導(dǎo)門店文明、誠信、守法經(jīng)營、主動承擔(dān)市容環(huán)境整潔，和“門前三包”責(zé)任制；保證現(xiàn)代城小區(qū)外觀整體美觀性。裝修現(xiàn)場巡控協(xié)助執(zhí)法機關(guān)工作門前三包，倡導(dǎo)商戶文明經(jīng)營4、人口管理方面，我們建立健全了住戶檔案、出租屋及暫住人口檔案等相關(guān)資料，做到將業(yè)主（住戶）的基本情況和各種資料分門別類輸入電腦儲存?zhèn)洳椋瑫r加強人口計劃生育宣傳力度。建立健

12、全住戶檔案加強人口計生宣傳5、消防管理方面，與住戶簽訂了安全防火責(zé)任書，在消防控制中心實行 24 小時值班制，安排有 “建筑物消防員資格證”的專職人員執(zhí)證上崗；制訂了切實可行的“滅火應(yīng)急方案”，并定期組織消防綜合演習(xí)，進行消防安全知識宣傳，按規(guī)定配備了消防器材并安排專人進行消防設(shè)備設(shè)施管理維護，建立起四種職責(zé)的“四員”隊伍。第 9 頁共 12 頁告建立消防職責(zé)“四員”隊伍現(xiàn)代城“文明.自治”辦公室與商戶簽訂防火責(zé)任書現(xiàn)代城開展的消防綜合演習(xí)消防四個能力宣傳人員疏散演習(xí)街道組織的消防安全培訓(xùn)樓層滅火演習(xí)6、車輛管理方面，更新道閘系統(tǒng)，制定了停車場管理規(guī)定，規(guī)范停車秩序，提升優(yōu)化閉路監(jiān)控，建立了小

13、區(qū)業(yè)主機動車資料，實行憑卡出入；此外安排人員定期巡邏檢查，有效保障了現(xiàn)代城的停車秩序。車輛憑卡進出第 10 頁共 12 頁規(guī)范禁停區(qū)域告現(xiàn)代城“文明.自治”辦公室開展社區(qū)活動，建設(shè)文明家園社區(qū)文化是小區(qū)精神文明建設(shè)的主要組成部，現(xiàn)代城物業(yè)服務(wù)中心非常重視社區(qū)文化建設(shè)，設(shè)專人負責(zé)社區(qū)文化事務(wù)，并編制了年度社區(qū)文化工作計劃，在小區(qū)舉辦了豐富多彩的社區(qū)文化活動。開展了 2012 春節(jié)聯(lián)合晚會/2013 元宵猜燈迷/“風(fēng)雨同舟·感恩回饋”美人魚答謝活動/兒童節(jié)活動/ “端午佳意，粽香滿園”端午節(jié)活動/“感恩·祝福 讓康乃馨綻放”母親節(jié)活動/重陽老人茶話會/中秋國慶慶祝活動 /同時在小區(qū)引進各類最新電影給業(yè)戶觀看。小區(qū)開展社區(qū)文化活動，拉近了住戶與住戶以及與管理處的距離，增強了住戶與住戶，住戶與物業(yè)服務(wù)中心的溝通與理解，為小區(qū)營造了良好的文化氛圍和嶄新的精神風(fēng)貌。慶中秋迎國慶晚會現(xiàn)代城工聯(lián)會躍動龍崗活動天健三十年答謝活動感恩母親