梓博計(jì)費(fèi)說(shuō)明書(shū)

1、Zibosoft Call Accounting感謝您購(gòu)買(mǎi)并使用梓博電話計(jì)費(fèi)軟件在使用本產(chǎn)品前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀下面的許可協(xié)議許可協(xié)議：同意本許可協(xié)議的所有條款是獲得本產(chǎn)品許可的必要條件。如果您不同意此協(xié)議的所有條款，請(qǐng)?jiān)谌靸?nèi)將產(chǎn)品退還梓博電話計(jì)費(fèi)軟件代理商。您對(duì)軟件的使用表明您同意接受本協(xié)議中條款的約束。1 授予您使用許可權(quán)。您可以為了備份的目的而復(fù)制光盤(pán)中的軟件。2 除已按上述第一條被授權(quán)外，不可以復(fù)制、修改、逆向工程、分解或重組該產(chǎn)品的全部或部分，不可向他人銷(xiāo)售、租借、許可轉(zhuǎn)讓?zhuān)职l(fā)全部或部分本產(chǎn)品或本協(xié)議授予的權(quán)利。3 保證在自產(chǎn)品交給您之日起的12個(gè)月內(nèi)，在正常使用情況下，產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)實(shí)

2、質(zhì)性的材料上和生產(chǎn)制造上的缺陷。梓博電話計(jì)費(fèi)軟件的全部責(zé)任和您能獲得全部補(bǔ)救措施為：可選擇更換或修理。4 除了上述對(duì)本產(chǎn)品的原始購(gòu)買(mǎi)者所提供的有限保證之外，不向任何人作任何其它的保證。對(duì)梓博電話計(jì)費(fèi)軟件的性能或服務(wù)亦沒(méi)有明示的或暗示的或其它任何形式的保證。5 任何情況下，無(wú)論引起及依據(jù)何種責(zé)任理論，均不負(fù)擔(dān)任何因使用或不能使用本產(chǎn)品造成的損失責(zé)任，包括丟失數(shù)據(jù)，損失利潤(rùn)及其它特別的、偶然的、繼發(fā)的或間接的損失。6 所有的產(chǎn)品包括加密狗、軟件、文檔與本產(chǎn)品并附送的其它材料及您制作的備份的所有權(quán)與版權(quán)，均屬于梓博電話計(jì)費(fèi)軟件持有人。（計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記號(hào)：2002SR3495）7 違反上述條款時(shí)

3、，本協(xié)議授權(quán)將自動(dòng)終止。目 錄第一章 簡(jiǎn)介3第二章 軟件安裝4 2.1硬件配置要求4 2.2軟件安裝要求5 2.3安裝軟件5 2.4啟動(dòng)軟件5第三章 計(jì)費(fèi)軟件快速設(shè)置6第四章 計(jì)費(fèi)軟件操作說(shuō)明11 4.1計(jì)費(fèi)軟件主界面11 4.2話單查詢12 4.2.1話單綜合查詢13 4.2.2報(bào)表打樣樣式15 4.3酒店操作18 4.4電信資費(fèi)20 4.4.1本地網(wǎng)資費(fèi)20 4.4.2長(zhǎng)途資費(fèi)21 4.4.3優(yōu)惠方案22 4.4.4路由表23 4.4.5中繼計(jì)費(fèi)參數(shù)24 4.4.6延時(shí)與附加費(fèi)24 4.5系統(tǒng)參數(shù)25 4.5.1分機(jī)信息25 4.5.2密碼設(shè)置26 4.5.3公司信息27 4.5.4交換機(jī)

4、接口設(shè)置27 4.5.5打印設(shè)置28 3.5.6高級(jí)設(shè)置28 3.5.7數(shù)據(jù)庫(kù)保存設(shè)置29附錄一：常見(jiàn)問(wèn)題解答30附錄二：產(chǎn)品介紹32第一章 簡(jiǎn) 介l 電話交換機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)軟件,運(yùn)行于32位的Windows9x /ME/Windows2000/XP 操作系統(tǒng)，系統(tǒng)支持簡(jiǎn)體中文，繁體中文，英文，越南語(yǔ)，阿拉伯等語(yǔ)言的操作系統(tǒng)。軟件依據(jù)電信收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)有最新國(guó)內(nèi)，國(guó)際資費(fèi)及各種資費(fèi)的優(yōu)惠方案、服務(wù)費(fèi)設(shè)置等；用戶可隨時(shí)調(diào)整系統(tǒng)的資費(fèi)參數(shù)。本軟件適用于各種類(lèi)型的集團(tuán)電話/程控交換機(jī)，能為您提供出色的電話系統(tǒng)監(jiān)控與話費(fèi)管理。軟件已被大量裝機(jī)在政府機(jī)構(gòu)、銀行、酒店、企業(yè)及部隊(duì)。產(chǎn)品已出口港澳臺(tái)、馬來(lái)西亞、葡萄

5、牙、印尼、烏克蘭、俄羅斯、蒙古、敘利亞、沙特等20多個(gè)國(guó)家及區(qū)域。計(jì)費(fèi)軟件特別優(yōu)勢(shì)介紹l 支持IP網(wǎng)關(guān)，IP網(wǎng)絡(luò)電話交換計(jì)費(fèi)。l 支持多路由計(jì)費(fèi)，用戶可自定義新資費(fèi)。l 支持網(wǎng)絡(luò)操作、設(shè)置與查詢，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。l 查詢報(bào)表可導(dǎo)出TXT文檔，系統(tǒng)內(nèi)含12種輸出報(bào)表。l 酒店入住結(jié)帳及押金管理功能齊全，支持多操作員操作，可生成酒店管理系統(tǒng)需要的話單文件。l 系統(tǒng)已含多個(gè)長(zhǎng)途局資費(fèi)：中國(guó)電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通IP及其它IP的最新資費(fèi); 系統(tǒng)可自定義資費(fèi)及優(yōu)惠方案。l 支持相同交換機(jī)雙串口計(jì)費(fèi)。l 適用于國(guó)內(nèi)外電話交換機(jī)、集團(tuán)電話、調(diào)度機(jī)、IP網(wǎng)關(guān)；可選內(nèi)置二百多種機(jī)型并可自定義新的機(jī)型格式。內(nèi)置主要

6、機(jī)型系列有：ALCATELARISTAARISTELAT&TAVAYABELL SSUCOMMEXDAZHONG DINGHANDXESEPHOMERICSSONFCI DKFONE MOSAMOSA IPFujitsuGold StarHARRISHAXHJDHONGKONGHUAWEIIWASTUJIAHEJSQJSY-2000KINGLANDLGLIDATELUCENTMITELNECNitsukoNORTELOKIOULIANPANASONICPHILIPSPOTELELSAMSUNGSIEMENSSOPHOTaikoTCLTELCOMTENGDATONNETTOSH

7、IBAUKUDK維想通利申甌億泰中聯(lián)。 。第二章 軟件安裝2.1硬件配置要求 最低硬件配置:建議硬件配置:CPU: 486DX/20CPU: 586內(nèi)存: 32M內(nèi)存: 64M以上硬盤(pán): 1G硬盤(pán)容量 硬盤(pán): 10G以上硬盤(pán)容量足夠內(nèi)存對(duì)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行非常重要，內(nèi)存不夠可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)文件壞損，請(qǐng)務(wù)必參照表格配置足夠內(nèi)存。小于100分機(jī)建議64M小于300分機(jī)建議128M小于500分機(jī)建議256M小于1000分機(jī)建議512M2.2軟件安裝要求a. 操作系統(tǒng)支持Win95/98/ME/Win2000/WinXP/NTb. 若不是新機(jī)，建議格式化后重裝操作系統(tǒng)，因?yàn)榭煽康牟僮飨到y(tǒng)是應(yīng)用軟件可靠運(yùn)行的基

8、礎(chǔ)，長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行后的電腦可能會(huì)存在注冊(cè)表混亂，硬盤(pán)有碎片等問(wèn)題。2.3安裝軟件 步驟1：軟件狗安裝a.并口狗安裝:關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源（避免燒壞端口），將軟件狗插在微機(jī)的并行打印端口上，若要連接打印機(jī)則再將并行打印電纜接在軟件狗的外側(cè)。PC打印端口(孔) 連接 (針)軟件狗 連接 (針)打印電纜b.USB狗安裝:USB狗要在裝完計(jì)費(fèi)軟件后才可插入U(xiǎn)SB接口(USB狗可以帶電拔插)。步驟2：把安裝光盤(pán)放入光驅(qū)，將自動(dòng)運(yùn)行安裝程序，也可運(yùn)行光盤(pán)目錄里的Setup.exe。系統(tǒng)默認(rèn)安裝路徑為C: Telephone Billing System2.4啟動(dòng)軟件確保安裝好軟件狗及交換機(jī)電腦聯(lián)線以后，點(diǎn)

9、擊在桌面上電話計(jì)費(fèi)快捷方式或菜單中的logon.exe，啟動(dòng)計(jì)費(fèi)程序，能正常進(jìn)入程序主界面說(shuō)明安裝正常；若不能進(jìn)入；說(shuō)明無(wú)法檢測(cè)到軟件狗；可參考附錄一（常見(jiàn)問(wèn)題解答四）。第三章 計(jì)費(fèi)軟件快速設(shè)置提示：系統(tǒng)默認(rèn)管理員密碼員：88888剛運(yùn)行系統(tǒng)，部分菜單項(xiàng)為灰色不可用。點(diǎn)擊菜單操作登錄，輸入密碼后即可激活菜單，或直接點(diǎn)擊主界面下方的快捷按鈕輸入密碼后進(jìn)入相應(yīng)模塊。注意：操作完畢以后請(qǐng)點(diǎn)擊菜單操作加鎖，避免他人操作。3.1第一步 設(shè)置交換機(jī)型點(diǎn)擊“系統(tǒng)參數(shù)”按鈕，進(jìn)入“交換機(jī)接口設(shè)置”頁(yè)；或點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)參數(shù)交換機(jī)接口設(shè)置”，選擇好相應(yīng)的交換機(jī)型號(hào)，選中機(jī)型后，串行口A的默認(rèn)波特率也被調(diào)出來(lái)，但默

10、認(rèn)波特率有可能與交換機(jī)實(shí)際的波特率不一致，必須設(shè)成與交換機(jī)的串口一致。打幾個(gè)電話，看主界面是否有話單出來(lái)，若沒(méi)有話單，則點(diǎn)“機(jī)型編輯器”按鈕，或點(diǎn)擊菜單“工具PBX機(jī)型格式編輯器”，出現(xiàn)以下界面。進(jìn)入界面先點(diǎn)擊“顯示刷新”后再打幾個(gè)電話掛機(jī)，看窗口上是否有數(shù)據(jù)顯示出來(lái)，分以下3種情況：A.若有數(shù)據(jù)顯示，能看出分機(jī)號(hào)、撥號(hào)、時(shí)間等信息，說(shuō)明能正確接收交換機(jī)吐出信息，可能選擇機(jī)型不對(duì)。解決方法：選擇相近似的機(jī)型如機(jī)型B，機(jī)型C測(cè)試，注意選不同的機(jī)型默認(rèn)波特率可能會(huì)不同，要重新設(shè)置波特率。若還不能出話單，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持協(xié)助設(shè)置機(jī)型參數(shù)。B.有數(shù)據(jù)顯示，但都是亂碼，看不出來(lái)分機(jī)號(hào)、撥號(hào)、時(shí)間等信息，是

11、因?yàn)榇趨?shù)未設(shè)對(duì)。解決方法：重設(shè)串口參數(shù)，波特率、校驗(yàn)方式、數(shù)據(jù)位、停止位必須與交換機(jī)一致，（可從交換機(jī)手冊(cè)或交換機(jī)的供應(yīng)商處獲得正確串口參數(shù)）。C.原始話單窗無(wú)顯示，可能是串口聯(lián)線有問(wèn)題，串口參數(shù)未設(shè)對(duì)，或交換機(jī)有問(wèn)題，或電腦硬件有問(wèn)題，其中串口聯(lián)線問(wèn)題的比例最高。解決方法：與交換機(jī)手冊(cè)對(duì)照串口連線是否有接錯(cuò)，有否短路、斷路現(xiàn)象；檢查串口是否不對(duì)？串口聯(lián)線問(wèn)題排除后；再換臺(tái)PC測(cè)試，若還不行則最后考慮交換機(jī)串口板的問(wèn)題。3.2第二步 設(shè)置電信資費(fèi)點(diǎn)擊“電信資費(fèi)”按鈕或菜單“電信資費(fèi)本地網(wǎng)資費(fèi)”,看見(jiàn)以下界面：輸入或選擇當(dāng)?shù)仉娫拝^(qū)號(hào)后，按“保存”按鈕。北京、上海、廣州、深圳等城市已設(shè)有默認(rèn)的

12、當(dāng)?shù)刭M(fèi)率，若沒(méi)有默認(rèn)當(dāng)?shù)刭M(fèi)率則顯示包含了最基本的市話等費(fèi)率，用戶可根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁M(fèi)率要求進(jìn)行修改。長(zhǎng)途資費(fèi)是全國(guó)統(tǒng)一的，系統(tǒng)已含中國(guó)電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通、吉通的最近長(zhǎng)途資費(fèi)，一般不用設(shè)置。若是反極計(jì)費(fèi)設(shè)置，進(jìn)入“延時(shí)與計(jì)費(fèi)”頁(yè)的計(jì)費(fèi)模式改為“反極計(jì)費(fèi)”。反極計(jì)費(fèi)的2個(gè)必要條件是：外線提供反極信號(hào)（向電信申請(qǐng)）及交換機(jī)有檢測(cè)反極信號(hào)功能。3.3第三步 設(shè)置分機(jī)信息表點(diǎn)擊“系統(tǒng)參數(shù)”按鈕，或菜單“系統(tǒng)參數(shù)分機(jī)信息”，若已經(jīng)打過(guò)電話的分機(jī)，帳號(hào)已經(jīng)自動(dòng)加入分機(jī)信息表。鼠標(biāo)點(diǎn)在某個(gè)分機(jī)帳號(hào)，然后點(diǎn)“編輯”按鈕可加入用戶名、部門(mén)、用戶密碼、月租等信息，若不在表中的分機(jī)可按添加加入。技巧:若想成批加入一批的

13、分機(jī)帳號(hào)，例如分機(jī)帳號(hào)處輸入100-199表示一次性生成100個(gè)分機(jī)帳號(hào)。提醒:若修改了用戶名、部門(mén)、工作組等信息，要進(jìn)入“話單查詢”點(diǎn)擊“更新分機(jī)信息”，使以前生成的話單更新新的用戶名等信息。3.4第四步 核對(duì)時(shí)鐘若是酒店計(jì)費(fèi)，必須把交換機(jī)的時(shí)間與電腦時(shí)間調(diào)為一致，若交換機(jī)與電腦時(shí)間相差太大，結(jié)帳就可能會(huì)有誤差。3.5第五步 運(yùn)行觀察觀察各種市話、長(zhǎng)途、特服、來(lái)電等各種話單在主界面窗口顯示，檢查通話時(shí)長(zhǎng)、類(lèi)型、撥號(hào)、話費(fèi)是否正確。點(diǎn)擊主界面右下角運(yùn)行記錄是否有出錯(cuò)提示，若系統(tǒng)信息里顯示剩內(nèi)余存接近于0，表示內(nèi)存不夠，需要增加。高級(jí)設(shè)置指南：a.若要安裝網(wǎng)絡(luò)客戶端請(qǐng)見(jiàn)附錄一“常見(jiàn)問(wèn)題解答”第

14、三 項(xiàng)。b.若裝了IP撥號(hào)器請(qǐng)見(jiàn)附錄一“常見(jiàn)問(wèn)題解答”第 五 項(xiàng)。c.授權(quán)碼（漫游密碼）設(shè)置請(qǐng)見(jiàn)附錄一“常見(jiàn)問(wèn)題解答”第 二 項(xiàng)。d.若想知道各系統(tǒng)文件的用途，請(qǐng)見(jiàn)附錄二“計(jì)費(fèi)軟件文件說(shuō)明”。第四章 計(jì)費(fèi)軟件操作說(shuō)明4.1計(jì)費(fèi)軟件主界面話單監(jiān)視窗話單說(shuō)明中！為授權(quán)碼在本分機(jī)撥打的話單，！為授權(quán)碼在其它分機(jī)撥打的話單軟件主界面分為5個(gè)功能模塊：話單查詢、酒店操作、電信資費(fèi)、系統(tǒng)參數(shù)、退出系統(tǒng)。用戶可根據(jù)自己習(xí)慣使用快捷按鈕或菜單操作。1. 菜單操作項(xiàng)中有屏幕保護(hù)設(shè)置，點(diǎn)擊打勾后，監(jiān)視窗顯示圖片，不再顯示實(shí)時(shí)話單。2. 運(yùn)行記錄中記載了系統(tǒng)進(jìn)出時(shí)間及系統(tǒng)運(yùn)行出錯(cuò)提示。3. 系統(tǒng)信息中記錄了計(jì)費(fèi)的版

15、本號(hào)、安裝目錄、電腦內(nèi)存等信息。4. 在監(jiān)視窗右邊有四個(gè)快捷方式 ： “鑰匙”圖標(biāo)à口令登錄系統(tǒng) “鎖”圖標(biāo)à口令保護(hù) “鐵錘”圖標(biāo)à進(jìn)入工具模塊 “手寫(xiě)”圖標(biāo)à機(jī)型格式編輯器圖 4 34.2話單查詢 進(jìn)入話單查詢可以看到有以下功能按鈕A. 話單庫(kù)選擇打開(kāi)：可以打開(kāi)以前每月話單庫(kù)B. 顯示所有話單：顯示數(shù)據(jù)庫(kù)中所有話單C. 清除部份話單：可刪除指定日期之前的所有話單D. 清除所有話單：點(diǎn)擊此按鈕要注意，刪除不能恢復(fù)E. 刪除當(dāng)前行：將鼠標(biāo)點(diǎn)在要?jiǎng)h除行的任意格中，然后按“刪除當(dāng)前行”。F. 更新分機(jī)信息：分機(jī)信息表有修改（如用戶名、部門(mén)），原話單需要根據(jù)新

16、改的信息統(tǒng)計(jì)，就點(diǎn)擊更新分機(jī)信息，系統(tǒng)會(huì)將當(dāng)前話單庫(kù)里的話單重新根據(jù)分機(jī)信息刷新。G. 打印當(dāng)前顯示話單：打印當(dāng)前顯示的所有話單（此打印功能可按各項(xiàng)排序，將鼠標(biāo)指在分機(jī)項(xiàng)時(shí)鼠標(biāo)會(huì)變成向下的黑色箭頭，點(diǎn)一下就按分機(jī)排序，其它項(xiàng)一樣。）H. 返回：退出話單查詢4.2.1話單綜合查詢：可按分機(jī)、用戶、部門(mén)、中繼號(hào)、用戶密碼或代碼、工作組、撥號(hào)、通話時(shí)間、說(shuō)明、話費(fèi)值、統(tǒng)計(jì)日期時(shí)間、所有話務(wù)類(lèi)型（打勾即選擇）進(jìn)行條件查詢。l 話單綜合查詢à查某個(gè)時(shí)間段的所有分機(jī)只需選定計(jì)費(fèi)開(kāi)始日期及結(jié)束日期后點(diǎn)“報(bào)表打印”選相應(yīng)的報(bào)表樣式即可,如圖在分機(jī)及其它處都顯示空白時(shí)表示全選。話務(wù)類(lèi)型打勾即選擇l 話

17、單綜合查詢à分機(jī)帳號(hào)，使用分機(jī)，部門(mén)都可批量查詢?nèi)纾和瑫r(shí)統(tǒng)計(jì)查詢多個(gè)分機(jī)帳號(hào)，輸入：100,101,123，如：成批統(tǒng)計(jì)查詢一定范圍的所有分機(jī)，輸入：100-119l 話單綜合查詢à以每日時(shí)間段方式查詢?nèi)纾簽榱瞬樵兡硞€(gè)月夜間的電話統(tǒng)計(jì)，如每天的晚上18:00到早上零點(diǎn)的電話，這時(shí)需把這個(gè)“以每日時(shí)間段方式查詢”打勾。l 話單綜合查詢à業(yè)務(wù)電話 業(yè)務(wù)電話用于明確表示該電話是公話而不是私話，常用的公司業(yè)務(wù)電話如分公司的電話號(hào)碼。 首先在“電信資費(fèi)本地網(wǎng)資費(fèi)表”字頭當(dāng)中輸入電話號(hào)碼及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，話務(wù)類(lèi)型設(shè)為80即表明是業(yè)務(wù)電話；長(zhǎng)途電話則連區(qū)號(hào)設(shè)在長(zhǎng)途資費(fèi)表中；（新話單過(guò)

18、來(lái)后）進(jìn)入“話單綜合查詢”中只選擇“業(yè)務(wù)電話”類(lèi)型，后點(diǎn)擊顯示查詢結(jié)果，系統(tǒng)將您預(yù)先設(shè)為業(yè)務(wù)電話的撥號(hào)歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)。=I. 導(dǎo)出話單TXT文檔：選擇好查詢條件后點(diǎn)此按鈕，系統(tǒng)提示輸入保存文件名稱(chēng)及路徑，把話單導(dǎo)出為txt文本文件。J. 顯示查詢結(jié)果：選擇好條件后可點(diǎn)此按鈕，顯示相應(yīng)條件的話單。4.2.2報(bào)表打?。河?2種報(bào)表樣式供用戶選擇01) 按用戶/部門(mén)分類(lèi)話單：含話單,點(diǎn)擊報(bào)表打印，會(huì)出現(xiàn)預(yù)覽窗口。在預(yù)覽窗口下邊有個(gè)工具欄，如直接打印點(diǎn)擊打印機(jī)圖標(biāo)，如想將查詢結(jié)果轉(zhuǎn)換成其它文檔點(diǎn)擊公文包圖標(biāo)，系統(tǒng)提示Format選擇，點(diǎn)下拉選轉(zhuǎn)換的文檔后按確定，并將文件保存。 01打印樣式02) 分機(jī)/部門(mén)

19、話費(fèi)報(bào)表：03) 分機(jī)/部門(mén)電話費(fèi)明細(xì)報(bào)表04)分機(jī)電話費(fèi)明細(xì)報(bào)表06）部門(mén)電話費(fèi)明細(xì)報(bào)表07）工作組電話費(fèi)明細(xì)報(bào)表08）工作組分機(jī)電話費(fèi)明細(xì)報(bào)表09）被叫號(hào)碼累積統(tǒng)計(jì)報(bào)表12)分機(jī)/部門(mén)電話費(fèi)明細(xì)報(bào)表2（每個(gè)部門(mén)含表頭）在說(shuō)明欄輸入“！、B”查詢授權(quán)碼話單與補(bǔ)單話單4.3 酒店操作 酒店操作包含：基本話費(fèi)信息（結(jié)算狀態(tài)、押金、入住時(shí)間等），與結(jié)帳記錄（結(jié)帳記錄可打印）。A.入住登記-CHECK IN（酒店專(zhuān)用）功能鍵 F5。 入住分單個(gè)分機(jī)入住或團(tuán)體入住(若是團(tuán)體入住請(qǐng)依次輸入每個(gè)分機(jī)號(hào)碼以,或+來(lái)分隔開(kāi)分機(jī)：101，102，198+152)。 輸入入住的分機(jī)號(hào)碼按確定，程序?qū)⑺⑿氯胱∪掌跁r(shí)

20、間，并將該分機(jī)的各項(xiàng)話費(fèi)信息清為零。 B.結(jié)帳-CHECK OUT（酒店專(zhuān)用）功能鍵F6選擇分機(jī)或團(tuán)體結(jié)帳按確定出現(xiàn)結(jié)帳明細(xì)。結(jié)帳明細(xì)中話務(wù)類(lèi)型可選擇，用戶根據(jù)需要設(shè)定此話務(wù)是否收費(fèi)。系統(tǒng)默認(rèn)選擇打印收費(fèi)憑證，如用戶在打印收費(fèi)憑證同時(shí)需要打印清單將其打勾并按結(jié)帳即可。C.解鎖分機(jī)：交換機(jī)必須要有此功能才能啟用。D.話費(fèi)押金查詢：輸入要查詢的分機(jī)號(hào)按確定。E.清除此分機(jī)信息：清除鼠標(biāo)指定的分機(jī)。F.清除所有：清除所有分機(jī)的累計(jì)信息。G.追加押金：如住戶沒(méi)有退房但押金已經(jīng)超出，在續(xù)交押金時(shí)不清除原累計(jì)話費(fèi)信息。H.鎖住分機(jī)：交換機(jī)必須要有此功能才能啟用。I.返回：返回到話單監(jiān)視窗=4.4電信資費(fèi)4

21、.4.1 本地網(wǎng)資費(fèi)系統(tǒng)默認(rèn)沒(méi)有設(shè)置區(qū)號(hào)。用戶輸入?yún)^(qū)號(hào)保存后，系統(tǒng)會(huì)調(diào)用內(nèi)置的本地網(wǎng)資費(fèi)；除以下幾個(gè)城市外，用戶都需自己填寫(xiě)相關(guān)本地網(wǎng)字頭表。(北京，上海、廣州、深圳、天津、南京、鎮(zhèn)江、山東淄博、昆明、?？?0國(guó)際長(zhǎng)途1國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途11移動(dòng)長(zhǎng)途3市話4本地網(wǎng)5聲訊臺(tái)6Call臺(tái)7移動(dòng)網(wǎng)8內(nèi)線電話80業(yè)務(wù)電話81IP電話9來(lái)話記錄4.4.2 長(zhǎng)途資費(fèi)長(zhǎng)途資費(fèi)表支持多長(zhǎng)途局費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，用戶可自定義。表內(nèi)已含有中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通及電信IP17909，吉通IP17921，聯(lián)通IP17910，網(wǎng)通IP17931的最新資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）。l 長(zhǎng)途資費(fèi)à資費(fèi)設(shè)置如：聯(lián)通17921IP打到美國(guó)的IP資費(fèi)為每6秒收

22、0.24元+市話費(fèi)（有優(yōu)惠時(shí)間段：7-21點(diǎn)每6秒0.24元，21-7點(diǎn)每6秒0.20元）步驟1.在長(zhǎng)途區(qū)號(hào)中輸入17921001，計(jì)費(fèi)局號(hào)為17921,疊加費(fèi)率處填CITY，(CITY為本地網(wǎng)中的費(fèi)率，可自定義。)步驟2.進(jìn)入優(yōu)惠方案設(shè)置優(yōu)惠時(shí)段參考4.4.34.4.3優(yōu)惠方案表內(nèi)已含有電信國(guó)際-IDD15，電信國(guó)內(nèi)-DDD,聯(lián)通國(guó)內(nèi)-193DDD,聯(lián)通國(guó)際-193IDD，聯(lián)通港澳臺(tái)-193GAT，吉通IP港澳臺(tái)-17921GAT，吉通IP國(guó)際-17921IDD，吉通IP國(guó)內(nèi)-17921DDD73等優(yōu)惠方案。優(yōu)惠方案按H0-H23時(shí)段設(shè)置，用戶可自定義各長(zhǎng)途局資費(fèi)優(yōu)惠的折扣率；如全價(jià)輸入1，

23、6折輸入0.6。每一種費(fèi)率都可指向一個(gè)優(yōu)惠方案，在電信資費(fèi)優(yōu)惠方案頁(yè)中設(shè)定一個(gè)方案名稱(chēng)，如：ABC然后填入每日0點(diǎn)23點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的折扣率若還有假日優(yōu)惠方案就要加設(shè)ABC_H的優(yōu)惠折扣率若還有周末優(yōu)惠方案就要加設(shè)ABC_W的優(yōu)惠折扣率例：吉通17921IP打到美國(guó)的優(yōu)惠時(shí)間段為21-7點(diǎn)0.24元/6秒，7-21點(diǎn)為0.20元/6秒 (算出7-21點(diǎn)0.20除0.24為0.8333折)步驟 1.進(jìn)入優(yōu)惠方案如圖設(shè)置4.4.4路由表 路由表可處理復(fù)雜的理由（撥號(hào)字頭），可按不同撥號(hào)字頭設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。顯示原始撥號(hào)選擇說(shuō)明: Y - 顯示原始撥號(hào) N - 顯示替換后的撥號(hào) P - 只顯示路由號(hào)(字頭)

24、G - 這個(gè)字頭不記錄 F 該字頭過(guò)濾例：某公司裝了IP（電信17909）撥號(hào)器以后，交換機(jī)輸出的話單長(zhǎng)途撥號(hào)為01025925882（北京長(zhǎng)途），此時(shí)需要通過(guò)路由來(lái)處理話單。1.進(jìn)入路由表先將啟用撥號(hào)路由處理打勾。如圖2.路由號(hào)中輸入0，計(jì)費(fèi)局號(hào)設(shè)為179090，顯示原始撥號(hào)設(shè)為Y。4.4.5中繼計(jì)費(fèi)參數(shù)中繼計(jì)費(fèi)參數(shù)中可以針對(duì)某一中繼設(shè)定計(jì)費(fèi)開(kāi)關(guān)，過(guò)濾字頭及計(jì)費(fèi)局號(hào)。顯示原始撥號(hào)與路由表中設(shè)置相同；計(jì)費(fèi)局號(hào)針對(duì)于在中繼上裝IP撥號(hào)器所撥出局號(hào)碼不同，可以不同設(shè)置出局號(hào)。在此功能模塊中設(shè)有2種中繼類(lèi)型：TRK為普通中繼線，PBX為交換機(jī)的中繼線連到另外一臺(tái)交換機(jī)。計(jì)費(fèi)開(kāi)關(guān)中的Yes表示開(kāi)；No

25、表示關(guān)，此中繼不計(jì)費(fèi)。 若要啟用中繼計(jì)費(fèi)參數(shù)處理路由，必須將路由表中啟用撥號(hào)路由處理勾取消。4.4.6延時(shí)與附加費(fèi)話務(wù)類(lèi)型表中設(shè)有分各種類(lèi)型計(jì)費(fèi)開(kāi)關(guān)、延時(shí)時(shí)間、百分比服務(wù)費(fèi)及每單服務(wù)費(fèi)的設(shè)置。計(jì)費(fèi)公式:每筆電話費(fèi)金額 = 基本話費(fèi)基本話費(fèi) *百分比附加費(fèi)率+附加費(fèi)率4.5 系統(tǒng)參數(shù)4.5.1 分機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)行接收正常會(huì)自動(dòng)增加分機(jī)。在添加中支持批量輸入分機(jī)，如財(cái)務(wù)部有三個(gè)分機(jī)：輸入100，105，183如圖。 如某部門(mén)的分機(jī)都是連號(hào)可輸入101-152按確定后系統(tǒng)添加了101到152共52個(gè)分機(jī)的信息；在載入樣版中可調(diào)用已有分機(jī)信息為樣版。 用戶可根據(jù)查詢需要設(shè)置相應(yīng)的用戶名、部門(mén)、授權(quán)碼（隨

26、身密碼）、月租等信息；為了生成部門(mén)報(bào)表，建議輸入用戶名與部門(mén)。注：服務(wù)費(fèi)只對(duì)HOTEL（酒店）類(lèi)型分機(jī)有效，OFFICE（辦公室）類(lèi)型分機(jī)不會(huì)生成服務(wù)費(fèi)。用戶密碼(用戶漫游）現(xiàn)在多數(shù)高檔交換機(jī)都支持用密碼撥打電話功能，有密碼才能撥打長(zhǎng)途或一定級(jí)別的電話，而且有了密碼便可在任意分機(jī)上撥打電話；少數(shù)交換機(jī)（如NEC TX2464,SAMSUNG-NX）吐出的是密碼編號(hào)而不是密碼，如001表示123456密碼，這時(shí)在分機(jī)信息表里應(yīng)輸入密碼編號(hào)001。4.5.2 密碼設(shè)置操作員密碼表中可以設(shè)多個(gè)操作員密碼（姓名、編號(hào)、密碼）以便分機(jī)結(jié)帳時(shí)記錄操作員編號(hào)；操作員密碼只能進(jìn)入“話單查詢”“酒店操作”模塊，

27、不能退出程序，不能做刪除操作；管理員密碼能進(jìn)入任何模塊（系統(tǒng)默認(rèn)88888）密碼可以由任意數(shù)字或字母組成，最長(zhǎng)20位，不區(qū)分大小寫(xiě)。4.5.3 公司信息 在公司名稱(chēng)處輸入客戶名稱(chēng)后，打印憑證將同時(shí)打印出公司名。4.5.4 交換機(jī)接口設(shè)置選擇相應(yīng)的交換機(jī)的型號(hào)及設(shè)置串行口相關(guān)數(shù)據(jù)。若該交換機(jī)的型號(hào)不在列表內(nèi)，則需進(jìn)入“機(jī)型格式編輯器”，選自定義話單格式(USER-DEFINED TYPE）。以上參數(shù)設(shè)置正確后，分機(jī)拔打外線應(yīng)會(huì)在話單監(jiān)視器中顯示出話單。4.5.5 打印設(shè)置 表中含所有話務(wù)類(lèi)型的立即打印開(kāi)關(guān)，將某一話務(wù)類(lèi)的開(kāi)關(guān)設(shè)Y后，每收到一個(gè)選中類(lèi)型的話單將被立即送往打印機(jī)。4.5.6 高級(jí)設(shè)置

28、1.Language: 將系統(tǒng)切換到ENG英文、CHS簡(jiǎn)體，CHT繁體狀態(tài)。2.話單顯示與記錄最長(zhǎng)撥號(hào)位數(shù)：在話單監(jiān)視器上顯示撥號(hào)長(zhǎng)度。3.話單打印時(shí)撥號(hào)最長(zhǎng)位數(shù)：打印清單中撥號(hào)的長(zhǎng)度。4.話單格式數(shù)據(jù)分組空格最小個(gè)數(shù)的設(shè)置：選擇為1-3。5.進(jìn)行話單數(shù)據(jù)合理性校驗(yàn)：默認(rèn)為選擇。6.話單說(shuō)明中顯示地區(qū)名：默認(rèn)為選擇。7.保存延時(shí)時(shí)間內(nèi)話單：用戶根據(jù)需要設(shè)定。8.禁止顯示不計(jì)費(fèi)話單：零費(fèi)率的話單不顯示。9.押金余額報(bào)警，報(bào)警值為(元) ：酒店用戶使用。10.鎖住分機(jī)，當(dāng)押金余額小于(元) ：酒店用戶使用。11.話費(fèi)四舍五入到角：每一條話單的話費(fèi)是否四舍五入到角。12.過(guò)濾撥號(hào)中的非數(shù)字字符：如交

29、換機(jī)送過(guò)來(lái)的話單中撥號(hào)處經(jīng)常出現(xiàn)一些符號(hào)，可以選擇此功能將它過(guò)濾掉。13.計(jì)費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)包含計(jì)時(shí)延遲時(shí)間：通話時(shí)長(zhǎng)是否包含延時(shí)時(shí)間。14.疊加計(jì)費(fèi)生成雙話單：選擇后，市話與IP話費(fèi)分開(kāi)記錄。4.5.7 數(shù)據(jù)庫(kù)保存設(shè)置Ø 生成每月話單存儲(chǔ)庫(kù)(billYYYY-MM.mdb) Ø 啟用主話單存儲(chǔ)庫(kù)(bill.mdb)，主話單庫(kù)話單保留天數(shù)(任意)此項(xiàng)占用內(nèi)存與天數(shù)成正比，若設(shè)置話單保留天數(shù)較長(zhǎng)，則需有充足的內(nèi)存。Ø 生成每月累計(jì)報(bào)表(ReportYYYY-MM.mdb) Ø 保存每天原始話單（格式Raw2001-06-23.txt）Ø 生成供酒店系統(tǒng)

30、讀取的文本話單文件(Hotellbill.txt)Ø 每月統(tǒng)計(jì)起始日期（1-31）：所選日期被視作該月的第一日。附錄一 計(jì)費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題解答一如何打印報(bào)表？答：點(diǎn)擊“話單查詢”按鈕，點(diǎn)擊“話單綜合查詢”，輸入統(tǒng)計(jì)開(kāi)始日期、結(jié)束日期、分機(jī)帳號(hào)、部門(mén)等查詢條件（分機(jī)帳號(hào)空白表示所有分機(jī)，部門(mén)空白表示所有部門(mén)）。點(diǎn)擊“報(bào)表打印”按鈕，選擇一種報(bào)表打印樣式（樣式詳見(jiàn)說(shuō)明書(shū)第14頁(yè)），點(diǎn)擊“打印預(yù)覽”，點(diǎn)擊“打印”。二如何設(shè)置用戶密碼（授權(quán)碼，漫游密碼）？答：進(jìn)入“系統(tǒng)參數(shù)”->“分機(jī)信息”頁(yè)把用戶密碼輸入與分機(jī)帳號(hào)對(duì)應(yīng)的“用戶密碼”列，注意維想Wesun與NEC TX2464（原日通工）,

31、Nice288系列的機(jī)型，用戶密碼處必須填密碼的編號(hào)而不是密碼（如：001）若話單的用戶名顯示“未知用戶密碼”，先點(diǎn)擊主界面左下角運(yùn)行記錄，查看是什么密碼不能正確顯示用戶名；若密碼是對(duì)的那么把該密碼加入分機(jī)信息表。若密碼顯示不正確，則進(jìn)入菜單“工具Pbx機(jī)型編輯器”調(diào)整用戶密碼位置。三 怎樣實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)查詢與網(wǎng)絡(luò)共享A. 機(jī)房（接收計(jì)費(fèi)端有軟件狗）：將安裝目錄（Telephone Billing System）文件夾單擊右鍵共享，必須是完全共享，并務(wù)必須設(shè)置密碼。B. 客戶機(jī)（訪問(wèn)端不用軟件狗）：在電腦上安裝同一版本的計(jì)費(fèi)軟件后，通過(guò)網(wǎng)上鄰居訪問(wèn)機(jī)房共享的Telephone Billing System client.exe（并把client.exe在電腦桌面上創(chuàng)建快捷方式)；以后訪問(wèn)時(shí)直接雙擊快捷方式就可進(jìn)入界面。四軟件運(yùn)行時(shí)找不到軟件狗（CMOS并口設(shè)置）1重啟電腦后按'Delete'鍵進(jìn)入CMOS a.進(jìn)入I/O 或者 Intergrated Peripherals里面 b.把Parallel Port Mode：改為 EPP。2重啟電腦后按'Delete'鍵進(jìn)入'AwardBIOS Setup Utility' a.A