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1、指導(dǎo)工作的方法指導(dǎo)工作的方法 分享內(nèi)容分享內(nèi)容 一一 二二 三三 四四 五五 前言前言 何時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)工作何時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)工作 指導(dǎo)的方法指導(dǎo)的方法 指導(dǎo)的準(zhǔn)備工作指導(dǎo)的準(zhǔn)備工作 指導(dǎo)工作的實(shí)施指導(dǎo)工作的實(shí)施 前言前言 一一 何謂指導(dǎo)者?何謂指導(dǎo)者? 所謂指導(dǎo)者,不僅是指有直屬的部下,從所謂指導(dǎo)者,不僅是指有直屬的部下,從事監(jiān)督指導(dǎo)的基層管理人員,還包含沒有正式的部事監(jiān)督指導(dǎo)的基層管理人員,還包含沒有正式的部下,但在車間對(duì)后輩進(jìn)行指導(dǎo)和發(fā)出指令的人。也下,但在車間對(duì)后輩進(jìn)行指導(dǎo)和發(fā)出指令的人。也就是說車間內(nèi)所有處于指導(dǎo)地位的人,就是說車間內(nèi)所有處于指導(dǎo)地位的人,都被稱為指都被稱為指導(dǎo)者!導(dǎo)者!在座的
2、各位都是指導(dǎo)者!在座的各位都是指導(dǎo)者!前言前言 指導(dǎo)者的責(zé)任、指導(dǎo)的意義:指導(dǎo)者的責(zé)任、指導(dǎo)的意義: 對(duì)于指導(dǎo)者來說,對(duì)于指導(dǎo)者來說,最重要的最重要的責(zé)任是做好員工的訓(xùn)練工作。責(zé)任是做好員工的訓(xùn)練工作。 在訓(xùn)練工作做的好的車間,不良品、在訓(xùn)練工作做的好的車間,不良品、手修工作、線外返修情況、人員受傷、設(shè)手修工作、線外返修情況、人員受傷、設(shè)備或用具的故障都會(huì)減少。備或用具的故障都會(huì)減少。就可以創(chuàng)造良就可以創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與氛圍,使員工工作愉快、好的工作環(huán)境與氛圍,使員工工作愉快、順暢。順暢。 一一 前言前言 無論我們具有多么豐富的工無論我們具有多么豐富的工作知識(shí)和技能,如果沒有指導(dǎo)別作知識(shí)和技
3、能,如果沒有指導(dǎo)別人的技能,就不能很好的把自己人的技能,就不能很好的把自己所掌握的知識(shí)所掌握的知識(shí)傳授給別人傳授給別人。 一一 指導(dǎo)者的責(zé)任、指導(dǎo)的意義:指導(dǎo)者的責(zé)任、指導(dǎo)的意義:何時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)工作何時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)工作 二二 什么時(shí)候什么時(shí)候需要進(jìn)行指導(dǎo)需要進(jìn)行指導(dǎo)? ? 添置新添置新 設(shè)備時(shí)設(shè)備時(shí) 技術(shù)技術(shù) 變更變更 援助者援助者 工程工程變更變更 現(xiàn)階段現(xiàn)階段 后輩后輩作業(yè)要作業(yè)要領(lǐng)變更領(lǐng)變更 新員工新員工 需要指導(dǎo)需要指導(dǎo)的時(shí)候的時(shí)候 何時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)工作何時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)工作 二二 指導(dǎo)不充分指導(dǎo)不充分會(huì)出現(xiàn)怎樣的問題會(huì)出現(xiàn)怎樣的問題? ? 新員工不穩(wěn)定:新員工不穩(wěn)定:見習(xí)者不耐煩輪換工作訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)展
4、不順難以實(shí)現(xiàn)多技能化技能得不到提升會(huì)持續(xù)不斷出現(xiàn)不良會(huì)持續(xù)不斷出現(xiàn)不良成本增加成本增加何時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)工作何時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)工作 目標(biāo):抓住所有機(jī)會(huì)進(jìn)行全面指導(dǎo)工作!目標(biāo):抓住所有機(jī)會(huì)進(jìn)行全面指導(dǎo)工作! 二二 指導(dǎo)工作的幾種方法:指導(dǎo)工作的幾種方法:指導(dǎo)的方法指導(dǎo)的方法 三三 將寫好的資料給見習(xí) 三三為什么為什么僅依靠一種方法僅依靠一種方法不好呢?不好呢?很多工作不容易用語句來表達(dá)。很多工作不容易用語句來表達(dá)。不是全部的人都能用最合適的語言來表達(dá)。不是全部的人都能用最合適的語言來表達(dá)。很難掌握說的分量是否恰當(dāng),以及所講的內(nèi)容是很難掌握說的分量是否恰當(dāng),以及所講的內(nèi)容是否正確地傳達(dá)給見習(xí)者。否正確地傳達(dá)給
5、見習(xí)者。指導(dǎo)的方法指導(dǎo)的方法只是說給見習(xí)者聽只是說給見習(xí)者聽 三三 為什么為什么僅依靠一種方法僅依靠一種方法不好呢?不好呢?很多動(dòng)作模仿起來有相當(dāng)?shù)睦щy。很多動(dòng)作模仿起來有相當(dāng)?shù)睦щy??瓷先ハ袷菚?huì)做了,其實(shí)許多時(shí)候僅是模仿??瓷先ハ袷菚?huì)做了,其實(shí)許多時(shí)候僅是模仿。經(jīng)驗(yàn)豐富的人做起來很簡(jiǎn)單,但新員工做起來總經(jīng)驗(yàn)豐富的人做起來很簡(jiǎn)單,但新員工做起來總做不好的地方容易被忽視。做不好的地方容易被忽視。工作中的關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)的理由,僅依靠示范是工作中的關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)的理由,僅依靠示范是不容易了解的。不容易了解的。指導(dǎo)的方法指導(dǎo)的方法 只做示范給見習(xí)者看只做示范給見習(xí)者看 四四 指導(dǎo)的準(zhǔn)備工作指導(dǎo)的準(zhǔn)備工
6、作 制作訓(xùn)練制作訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃預(yù)定計(jì)劃 進(jìn)行進(jìn)行作業(yè)分解作業(yè)分解準(zhǔn)備必要準(zhǔn)備必要的物品的物品人員方面人員方面工作方面工作方面作業(yè)手順作業(yè)手順關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)理由關(guān)鍵點(diǎn)理由設(shè)設(shè) 備備用用 具具材材 料料指導(dǎo)前的準(zhǔn)備指導(dǎo)前的準(zhǔn)備整備整備作業(yè)場(chǎng)所作業(yè)場(chǎng)所車間規(guī)定車間規(guī)定 四四 指導(dǎo)的準(zhǔn)備工作指導(dǎo)的準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)備工作的注意事項(xiàng):準(zhǔn)備工作的注意事項(xiàng):-指導(dǎo)者不論何時(shí)都應(yīng)該做出正確的示范!指導(dǎo)者不論何時(shí)都應(yīng)該做出正確的示范!所使用的用具和設(shè)備決不湊合!所使用的用具和設(shè)備決不湊合!使用不好的用具和設(shè)備,并辯解的話,會(huì)讓被指使用不好的用具和設(shè)備,并辯解的話,會(huì)讓被指導(dǎo)者對(duì)我們失去信心!導(dǎo)者對(duì)我們失去信心!如果
7、發(fā)生過多的遺漏,指導(dǎo)工作就不能順利進(jìn)行!如果發(fā)生過多的遺漏,指導(dǎo)工作就不能順利進(jìn)行!如果用具整備的不好,作業(yè)場(chǎng)所雜亂不規(guī)范,都如果用具整備的不好,作業(yè)場(chǎng)所雜亂不規(guī)范,都會(huì)變成不好的示范效果!會(huì)變成不好的示范效果! 五五 指導(dǎo)工作的實(shí)施指導(dǎo)工作的實(shí)施 第一階段:讓見習(xí)者做好準(zhǔn)備第一階段:讓見習(xí)者做好準(zhǔn)備第二階段:對(duì)作業(yè)進(jìn)行說明第二階段:對(duì)作業(yè)進(jìn)行說明第三階段:讓見習(xí)者試做第三階段:讓見習(xí)者試做第四階段:指導(dǎo)后進(jìn)行觀察第四階段:指導(dǎo)后進(jìn)行觀察指導(dǎo)工作實(shí)施步驟:指導(dǎo)工作實(shí)施步驟: 五五 指導(dǎo)工作的實(shí)施指導(dǎo)工作的實(shí)施 第一階段:讓見習(xí)者做好準(zhǔn)備第一階段:讓見習(xí)者做好準(zhǔn)備放松心情放松心情說明作業(yè)名稱說明
8、作業(yè)名稱詢問有沒有做過詢問有沒有做過說明作業(yè)重要性說明作業(yè)重要性讓見習(xí)者站到容易看清的位置讓見習(xí)者站到容易看清的位置 五五 第二階段:對(duì)作業(yè)進(jìn)行說明第二階段:對(duì)作業(yè)進(jìn)行說明邊示范、邊說明手順。邊示范、邊說明手順。邊示范、邊說明關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)的理由。邊示范、邊說明關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)的理由。詢問有沒有什么地方不明白。詢問有沒有什么地方不明白。指導(dǎo)工作的實(shí)施指導(dǎo)工作的實(shí)施 第三階段:讓見習(xí)者試做第三階段:讓見習(xí)者試做讓見習(xí)者試做、糾正錯(cuò)誤。讓見習(xí)者試做、糾正錯(cuò)誤。讓見習(xí)者邊做邊說明手順。讓見習(xí)者邊做邊說明手順。讓見習(xí)者邊做、邊說明關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)的理由。讓見習(xí)者邊做、邊說明關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)的理由。第四階段:
9、指導(dǎo)后進(jìn)行觀察第四階段:指導(dǎo)后進(jìn)行觀察讓見習(xí)者實(shí)際作業(yè)。讓見習(xí)者實(shí)際作業(yè)。事先決定應(yīng)該請(qǐng)教的人。事先決定應(yīng)該請(qǐng)教的人。多次去看。多次去看。讓見習(xí)者積極提問。讓見習(xí)者積極提問。逐漸減少去觀看的次數(shù)。逐漸減少去觀看的次數(shù)。指導(dǎo)工作的實(shí)施指導(dǎo)工作的實(shí)施 五五 第四階段:指導(dǎo)后進(jìn)行觀察第四階段:指導(dǎo)后進(jìn)行觀察讓見習(xí)者實(shí)際作業(yè)。讓見習(xí)者實(shí)際作業(yè)。事先決定應(yīng)該請(qǐng)教的人。事先決定應(yīng)該請(qǐng)教的人。多次去看。多次去看。讓見習(xí)者積極提問。讓見習(xí)者積極提問。逐漸減少去觀看的次數(shù)。逐漸減少去觀看的次數(shù)。指導(dǎo)工作的實(shí)施指導(dǎo)工作的實(shí)施 五五 第二階段:對(duì)作業(yè)進(jìn)行說明第二階段:對(duì)作業(yè)進(jìn)行說明邊示范、邊說明手順。邊示范、邊說明
10、手順。邊示范、邊說明關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵邊示范、邊說明關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)的理由。點(diǎn)的理由。詢問有沒有什么地方不明白。詢問有沒有什么地方不明白。第三階段:讓見習(xí)者試做第三階段:讓見習(xí)者試做讓見習(xí)者試做、糾正錯(cuò)誤。讓見習(xí)者試做、糾正錯(cuò)誤。讓見習(xí)者邊做邊說明手順。讓見習(xí)者邊做邊說明手順。讓見習(xí)者邊做、邊說明關(guān)鍵點(diǎn)和讓見習(xí)者邊做、邊說明關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)的理由。關(guān)鍵點(diǎn)的理由。第一階段:讓見習(xí)者做好準(zhǔn)備第一階段:讓見習(xí)者做好準(zhǔn)備放松心情放松心情說明作業(yè)名稱說明作業(yè)名稱詢問有沒有做過詢問有沒有做過說明作業(yè)重要性說明作業(yè)重要性讓見習(xí)者站到容易看清的位置讓見習(xí)者站到容易看清的位置 課程回顧課程回顧 何謂指導(dǎo)者?何謂指導(dǎo)者?指導(dǎo)者的責(zé)任。指導(dǎo)者的責(zé)任。指導(dǎo)的意義。指導(dǎo)的意義。什么時(shí)候什么時(shí)候需要進(jìn)行指導(dǎo)?需要進(jìn)行指導(dǎo)?指導(dǎo)不充分指導(dǎo)不充分會(huì)出現(xiàn)怎樣的問題會(huì)出現(xiàn)怎樣的問題?指導(dǎo)工作的幾種方法。指導(dǎo)工作的幾種方
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