公共關(guān)系學(xué)第一次作業(yè)答案_第1頁
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文檔簡介

1、1、商務(wù)談判的原則是(ABC)選擇一項或多項:a. 遵守雙贏原則 b. 尋求合作、不爭辯 c. 談判還要勉力維護雙方的良好關(guān)系 d. 良好的表達能力 2、公共關(guān)系傳播的經(jīng)典理論包括( Bcd )選擇一項或多項:a. 槍彈論 b. 5W 模式 c. 兩級傳播模式 d. 互動傳播模式 3、人際傳播的手段包括( BCD)a. 行賄 b. 溝通c. 游說 d. 商務(wù)談判 4、以下不是受眾選擇“3S”理論的內(nèi)容的是(B )選擇一項:a. 選擇性記憶 b. 選擇性遺忘 c. 選擇性理解 d. 選擇性注意 5、 公共關(guān)系的三要素中作為主體的是( B)a. 應(yīng)用 b. 社會組織 c. 公眾 d. 傳播活動 6

2、、以下不是公共關(guān)系的核心理念的是( A)選擇一項:a. 求實創(chuàng)新理念 b. 雙向溝通理念c. 形象塑造理念 d. 全員公關(guān)理念 7、組織的公共關(guān)系處于臭名遠揚的惡劣境況的情況是(C )選擇一項:a. 美譽度、認(rèn)可度都高,但知名度偏低 b. 知名度、美譽度和認(rèn)可度都低 c. 知名度高,但美譽度、認(rèn)可度不高 d. 知名度、美譽度都高,但認(rèn)可度偏低 8、組織形象塑造的原則有( ABCD)選擇一項或多項:a. 注重全局的原則 b. 視信譽為生命的原則 c. 注重傳播的原則 d. 以質(zhì)量為本的原則 9、公共關(guān)系定義的準(zhǔn)確表述是:(C )選擇一項:a. 公共關(guān)系是一個社會組織為取得與任意客體的雙向溝通和精

3、誠合作而進行的遵循一定行為規(guī)范和準(zhǔn)則的傳播活動 b. 公共關(guān)系是一個社會組織為取得與其特定公眾的雙向溝通和精誠合作而進行的遵循一定行為規(guī)范和準(zhǔn)則的活動 c. 公共關(guān)系是一個社會組織為取得與其特定公眾的雙向溝通和精誠合作而進行的遵循一定行為規(guī)范和準(zhǔn)則的傳播活動 d. 公共關(guān)系是任意主體為取得與其特定公眾的雙向溝通和精誠合作而進行的遵循一定行為規(guī)范和準(zhǔn)則的傳播活動 10、揭丑運動是哪個時期的代表事件?選擇一項:Aa. 艾維.李時期 b. 卡特理普時期 c. 伯內(nèi)斯時期 d. 巴納姆時期 11、組織的公共關(guān)系處于臭名遠揚的惡劣境況的情況是( A)選擇一項:a. 知名度高,但美譽度、認(rèn)可度不高b. 美

4、譽度、認(rèn)可度都高,但知名度偏低c. 知名度、美譽度和認(rèn)可度都低d. 知名度、美譽度都高,但認(rèn)可度偏低12、組織形象塑造的原則有(ABCD )選擇一項或多項:a. 注重全局的原則b. 以質(zhì)量為本的原則c. 視信譽為生命的原則d. 注重傳播的原則13、公共關(guān)系定義的準(zhǔn)確表述是:( B)選擇一項:a. 公共關(guān)系是任意主體為取得與其特定公眾的雙向溝通和精誠合作而進行的遵循一定行為規(guī)范和準(zhǔn)則的傳播活動b. 公共關(guān)系是一個社會組織為取得與其特定公眾的雙向溝通和精誠合作而進行的遵循一定行為規(guī)范和準(zhǔn)則的傳播活動c. 公共關(guān)系是一個社會組織為取得與其特定公眾的雙向溝通和精誠合作而進行的遵循一定行為規(guī)范和準(zhǔn)則的活

5、動d. 公共關(guān)系是一個社會組織為取得與任意客體的雙向溝通和精誠合作而進行的遵循一定行為規(guī)范和準(zhǔn)則的傳播活動14、公共關(guān)系的三要素中作為主體的是(A )選擇一項:a. 社會組織b. 應(yīng)用c. 公眾d. 傳播活動15、公共關(guān)系傳播的經(jīng)典理論包括(ABC )選擇一項或多項:a. 互動傳播模式b. 5W 模式c. 兩級傳播模式d. 槍彈論16、商務(wù)談判的原則是(ABC )選擇一項或多項:a. 遵守雙贏原則b. 尋求合作、不爭辯c. 談判還要勉力維護雙方的良好關(guān)系d. 良好的表達能力17揭丑運動是哪個時期的代表事件?選擇一項:a. 巴納姆時期b. 伯內(nèi)斯時期c. 艾維.李時期d. 卡特理普時期18、人際

6、傳播的手段包括( BCD)選擇一項或多項:a. 行賄b. 溝通c. 游說d. 商務(wù)談判19、以下不是受眾選擇“3S”理論的內(nèi)容的是(A )選擇一項:a. 選擇性遺忘b. 選擇性注意c. 選擇性理解d. 選擇性記憶20以下不是公共關(guān)系的核心理念的是(C )選擇一項:a. 雙向溝通理念b. 形象塑造理念c. 求實創(chuàng)新理念d. 全員公關(guān)理念21、把握輿論進程的方法包括( B)選擇一項或多項:a. 因素分析法b. 階段劃分法c. 非全面調(diào)查法d. 全面調(diào)查法 22、大眾傳播媒介主要包括(BCD )選擇一項或多項:a. 書籍b. 報紙、雜志c. 廣播、電視d. 網(wǎng)絡(luò)23、外部公眾分為(ABCD )選擇一

7、項或多項:a. 顧客b. 政府c. 媒體d. 一般公眾24、公關(guān)廣告分為( ABC)選擇一項或多項:a. 社會廣告b. 組織廣告c. 情感廣告d. 公關(guān)新聞25人際傳播的手段包括( ABD)選擇一項或多項:a. 游說b. 溝通c. 廣播d. 商務(wù)談判26、內(nèi)部公眾包括(ABCD )選擇一項或多項:a. 股東b. 消費者c. 員工d. 管理者27、按照公眾的歸屬關(guān)系對公眾進行劃分可以分為(A )選擇一項或多項:a. 外部公眾b. 內(nèi)部公眾c. 行動公眾d. 知曉公眾28、群體心理定勢包括 ( ABCD)選擇一項或多項:a. 近因效應(yīng)b. 暈輪效應(yīng)c. 刻板印象d. 首因效應(yīng)29、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系維護

8、的原則是( ABC)選擇一項或多項:a. 為獲取網(wǎng)站上的信息提供多種途徑b. 歡迎意見反饋c. 嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)范 d. 組織大型的網(wǎng)絡(luò)公益公關(guān)活動30、從眾行為的影響因素包括( ABC)選擇一項或多項:a. 情境因素b. 群體因素c. 個性因素d. 個體因素1、公共關(guān)系的核心理念是(  ABCD)A 、形象塑造理念B 、行為改變理念 C 、互利共贏理念 D 、“三全”公關(guān)理念2、公共關(guān)系的客體是( A )A 特定公眾B 傳播媒介 C 社會組織 D 某個人3、現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件是(  ABCD )A、政治條件-民主政治取代專制政治 B、經(jīng)濟條件-市場經(jīng)濟取代小農(nóng)

9、經(jīng)濟C、文化條件-人性管理代替理性管理 D、技術(shù)條件-大眾傳播超越個體傳播3、卡特里普時期以       C    一書的出版作為理論成熟的標(biāo)志。A、高盧戰(zhàn)記B、輿論的結(jié)晶 C、有效公共關(guān)系 D 、每日紀(jì)聞4、公共關(guān)系實踐的新態(tài)勢包括(  )A 、 國際化公共關(guān)系的增強 B 、 危機公關(guān)日益重要C 、 政府公關(guān)越來越成為亮點 D 、 環(huán)境公關(guān)引起重視5、公共關(guān)系的核心是(     )。A、組織的整體形象&#

10、160;  B、傳播溝通 C、社會組織與公眾的協(xié)調(diào)   D、組織與公眾的利益關(guān)系6、組織形象的特征包括(   )A、主觀性與客觀性     B、整體性與多維性   C、穩(wěn)定性與可變性     D、內(nèi)部性與外部性7、組織形象的定位三要素是(   )A、組織個性     B、傳達方式   C、品牌特點    D、公眾認(rèn)知8

11、、企業(yè)形象識別系統(tǒng)由( )、( )、( )三部分組成。A、理念識別系統(tǒng)     B、行為識別系統(tǒng) C、個性識別系統(tǒng)    D、視覺識別系統(tǒng)9、引發(fā)組織及公眾做出雙贏的行動的類型有(    )A、激發(fā)新行為   B、加強與員工的聯(lián)系 C、加強已有的積極行為   D、修改負(fù)面行為10、行為公關(guān)模式最早是由(    )提出的。A、愛德華·伯內(nèi)斯   B、帕特里克·杰克遜 C

12、、卡特里普   D、詹姆士·格魯尼格11、公共關(guān)系目標(biāo)的衡量指標(biāo)包括(   )A、知名度     B、美譽度    C、認(rèn)可度    D、整體性12、組織的公共關(guān)系處于臭名遠揚的惡劣境況的情況是( )A、知名度、美譽度和認(rèn)可度都低B、知名度、美譽度都高,但認(rèn)可度偏低  C、美譽度、認(rèn)可度都高,但知名度偏低D、知名度高,但美譽度、認(rèn)可度不高13、公共關(guān)系的基本原則包括(    )。A、尊重公眾需求,兼顧各方效

13、益原則B、求實守信,勇于創(chuàng)新原則C、平等互惠,雙向溝通原則          D、全員PR原則14、公共關(guān)系的主要職能是(     )。A、收集信息,監(jiān)測環(huán)境                B、調(diào)節(jié)引導(dǎo),優(yōu)化環(huán)境C、咨詢建議,參與決策       &

14、#160;        D、策劃應(yīng)變,塑造形象 E、協(xié)調(diào)關(guān)系,凝聚人心組織的特性有(    )A、目標(biāo)性         B、系統(tǒng)整體性        C、開放應(yīng)變性   D、豐富多樣性公共關(guān)系部的特點有(     )。A、專業(yè)性      B、協(xié)

15、同性      C、自主性      D、服務(wù)性公共關(guān)系部按領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為(    ) A、總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型       B、總經(jīng)理間接負(fù)責(zé)型 C、部門所屬型       D、公共關(guān)系委員會公關(guān)公司收取的公共關(guān)系咨詢費包括哪兩部分?A、因提供專業(yè)服務(wù)而獲取的顧問收入   B、調(diào)研費C、管理實施費  

16、;      D、操作費用滿意心理的兩個層次包括( )A相對不滿意而言的滿意;B滿意C相對于沒有不滿意而產(chǎn)生的較高滿意度D非常滿意群體心理定勢主要包括( )。A首因效應(yīng)B近因效應(yīng)C暈輪效應(yīng)D刻板印象E傳統(tǒng)文化心理1.5W模式是典型的線性傳播模式,內(nèi)容包括()。A誰傳播 B傳播什么C通過什么渠道 D向誰傳播E傳播的效果怎樣 2.受眾選擇3S理論是指()。A選擇性注意 B選擇性理解C選擇性過濾 D選擇性總結(jié)E選擇性記憶傳播的方式主要包括()。A人際傳播B媒體傳播C群體傳播D大眾傳播E集體傳播大眾傳播的主要載體是()。A廣播B電視

17、C報紙D雜志E網(wǎng)絡(luò)不屬于關(guān)注網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的內(nèi)容是()。A重點關(guān)注意見領(lǐng)袖的言談B尊重意見領(lǐng)袖的言論C尋找相關(guān)觀點的網(wǎng)友,培養(yǎng)自己的意見領(lǐng)袖D盲目跟從意見領(lǐng)袖的言論屬于符號媒介的是()。A實物媒介B自然語言C輔助語言系統(tǒng)D音像媒介E物理媒介充分利用公眾心理影響公眾態(tài)度的方法有()。A感染B暗示C盲從D控制信息環(huán)境E利用心理定勢影響公眾認(rèn)知整合營銷傳播的內(nèi)涵有( )。A 以消費者為核心 B以資料庫為基礎(chǔ)C以建立消費者和品牌之間的關(guān)系為目的D以“一種聲音”為內(nèi)在支持點E以各種傳播媒介的整合運用為手段整合營銷傳播的策劃步驟包括( )。A確定營銷態(tài)勢B確定整合營銷傳播方案C報送組織決策部門審查D制定營銷

18、傳播方案E對整合營銷傳播方案進行可行性分析政府公共關(guān)系一般包括( )。A 確立良好的政績形象 B樹立過硬的政府官員個人形象C注重公關(guān)溝通方式的多樣性和持久性D突出傳播政府工作或所在地域、國家的特色定位E多形式的對話、溝通促進彼此的理解處理雇員關(guān)系的技巧有( )。A加強雙向溝通,實現(xiàn)信息共享B建樹企業(yè)文化,增強組織內(nèi)聚力C掌握用人之道,加強組織的向心力D創(chuàng)造“和諧氛圍”,協(xié)調(diào)引導(dǎo)非正式組織E及時妥善處理顧客投訴搞好維系型公共關(guān)系活動應(yīng)把握以下原則( )。A攻心為主B漸進性C保持超脫姿態(tài)D積極參與E以上都不正確公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容主要包括( )。A企業(yè)形象調(diào)查B企業(yè)人員結(jié)構(gòu)調(diào)查C公眾意向調(diào)查D傳播媒介狀況調(diào)查E公共關(guān)系活動條件的調(diào)查下列屬于創(chuàng)造性思維的方法有( )。A 理論思維B求異思維C直覺思維D形象思維E聯(lián)想思維下列哪項不屬于公共關(guān)系實施的原

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