管理學(xué)原理-試卷A及答案(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上裝訂線溫州大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 2015 學(xué)年第一學(xué)期管理學(xué)原理試卷（A卷）考試時(shí)間：120分鐘 閉卷 任課老師：班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 姓名： 成績：一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案。每小題1分，共10分）1.組織理論之父是（ ）。A.法約爾 B.韋伯 C.泰羅 D.梅奧2.管理工作中居于主導(dǎo)地位的是（ ） A.組織 B.計(jì)劃 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制3.越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（ ） A.戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 B.戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的 C.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的 D.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的4.沒有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（ ）A

2、.直線型 B.矩陣型 C.職能型 D.事業(yè)部制5.（ ）不是人員配備工作原理A.責(zé)權(quán)一致 B.用人之長 C.公開競爭 D.不斷培養(yǎng)6.考評(píng)主管人員的最好方法是（ ）A.個(gè)人品質(zhì)考評(píng)方法 B.按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)方法C.對(duì)主管人員的績效考評(píng)方法 D.群眾考評(píng)7.麥克萊的激勵(lì)需求理論認(rèn)為，對(duì)主管人員來說最重要的是（ ）A.權(quán)力 B.社交 C.成就 D.安全8.控制結(jié)果的控制是（ ）A.直接控制 B.間接控制 C.前饋控制 D.現(xiàn)場控制9.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中的溝通主要是指的是（ ）A.機(jī)與機(jī)的溝通 B.人與人的溝通C.人與物的溝通 D.人與機(jī)的溝通10.需求層次理論是由（ ）提出的A.梅奧 B.赫茨伯

3、格 C.馬斯洛 D.泰羅二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)的答案。未選全或選錯(cuò)的，該小題無分。每小題1分，共10分）1.（ ）不是系統(tǒng)的特征。A.整體性 B.復(fù)雜性 C.模糊性 D.控制性 E.目的性2.管理者在管理過程中承擔(dān)的職能是（ ）。A.計(jì)劃 B.組織 C.人員配備D.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) E.控制3.計(jì)劃工作的特點(diǎn)是（ ）。A.目的是 B.主導(dǎo)性 C.經(jīng)濟(jì)性D.綜合性 E.普通性4.完整的溝通過程應(yīng)包括發(fā)送者、編碼、（ ）和反饋環(huán)節(jié)。A.傳遞渠道 B.接收者 C.譯碼D.作出反應(yīng) E.噪聲5.組織內(nèi)部要素包括（ ）A.目標(biāo) B.信息 C.機(jī)構(gòu) D.人 E.物6.未來管理組織

4、發(fā)展趨勢(shì)是（ ）A.面臨的變化小，組織結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定 B.部門劃分將會(huì)更細(xì)C.各部門的專業(yè)化程度將較高 D.組織的層次將有所減少E.各類成員的比例將會(huì)發(fā)生較大變化7.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)有（ ）A.候選人能較快勝任工作 B.激勵(lì)組織內(nèi)部成員的進(jìn)取心C.可給組織帶來新的思路和方法 D.可使訓(xùn)練投資得到回報(bào)E.避免“近親繁殖”8.馬基雅維利提出的管理原則是（ ）A.分級(jí)管理 B.領(lǐng)導(dǎo)方法 C.群眾認(rèn)可D.內(nèi)聚力 E.生存意志9.（ ）是定量的預(yù)測(cè)方法。A.德爾菲法 B.回歸分析法 C.移動(dòng)平均法D.頭腦風(fēng)暴法 E.外推法10.目標(biāo)管理的過程可劃分為（ ）幾個(gè)階段A.計(jì)劃 B.組織 C.執(zhí)行 D.指揮 E.

5、檢查三、判斷題（每小題1分，共10分）1.管理的藝術(shù)性指的是管理的實(shí)踐性。A.正確 B.不正確2.改變航道原理是指在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)要留有余地。A.正確B.不正確3.管理寬度和上下級(jí)關(guān)系數(shù)是同比例增加的。A.正確B.不正確4.積極強(qiáng)化使積極行為得到加強(qiáng)，消極強(qiáng)化使消極行為得到加強(qiáng)。A.正確B.不正確5.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以增加管理寬度。A.正確B.不正確6.人與人之間的溝通障礙是由于信息通道失真或錯(cuò)誤造成。A.正確B.不正確7.計(jì)劃工作的前提條件是不可控的。A.正確B.不正確8.主管人員的素質(zhì)越高就越不需要直接控制。A.正確B.不正確9.委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)之一是有利于主管人員的成長。A.正確B.不正確10.控

6、制工作的實(shí)質(zhì)是糾正偏差。A.正確B.不正確四、填空題（每空1分，共10分）1.管理的二重性指的是管理的_和管理的_。2.管理運(yùn)動(dòng)中所提倡的四個(gè)觀點(diǎn)是保存、_、合作、_。3.雙因素理論認(rèn)為：激勵(lì)因素通常與_有關(guān)、保健因素通常與_有關(guān)。4.按決策變量之間的關(guān)系分類有肯定型決策，_決策和_決策。5.主管人員的選聘方式有_和_兩種。五、名詞解釋（每小題3分，共15分）1.管理運(yùn)動(dòng)2.決策3.系統(tǒng)4.激勵(lì)5.管理寬度六、簡答題（每小題6分，共30分）1.授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則？2.影響管理寬度的因素有哪些？3.簡述德爾菲法。4.一般控制和管理控制有哪些異同點(diǎn)？5.主管人員培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意哪些問題？七、論述題（1

7、5分）結(jié)合實(shí)際說明如何做好組織工作管理學(xué)原理試卷A參考答案四、填空題1.自然屬性、社會(huì)屬性；2.調(diào)研、漸進(jìn)；3.工作內(nèi)容和工作本身、工作條件和工作環(huán)境；4.非肯定型、風(fēng)險(xiǎn)型；5.內(nèi)部提升、外部招聘。五、名詞解釋1.管理運(yùn)動(dòng)：人們對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)以及由此而產(chǎn)生的對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大影響過程，被稱為“管理運(yùn)動(dòng)。”“管理運(yùn)動(dòng)”發(fā)生在美國，始于19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代，大體上有四、五十年的時(shí)間，它為提高勞動(dòng)生率提供了一種解決問題的框架，科學(xué)管理是其主要組成部分。2.決策：所謂決策，就是從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。換言之，就是決策者經(jīng)過各種考慮和比較之后，對(duì)應(yīng)當(dāng)做什么和應(yīng)當(dāng)怎

8、樣做所作出的決定。3.系統(tǒng)：系統(tǒng)是指由相互作用和相互依存的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是它所從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。4.激勵(lì)：管理學(xué)中，激勵(lì)是指主管人員通過有意識(shí)地設(shè)置需要、促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過程。5.管理寬度：是指主管人員有效地監(jiān)督管理其直接下屬的人數(shù)。六、簡答題：1.授權(quán)應(yīng)遵循的原則有五點(diǎn)：（1）要“因事設(shè)人、視能授權(quán)”；（2）明確所授事項(xiàng)；（3）不可越級(jí)授權(quán)；（4）授權(quán)要適度；（5）授權(quán)后要適當(dāng)控制。2.影響管理寬度的因素有六點(diǎn)：主管人員及其下屬雙方的能力；面對(duì)問題的種類；組織溝通的類型和方法；授權(quán)；計(jì)劃；組織的穩(wěn)定性。3

9、.德爾菲法在我國稱專家預(yù)測(cè)法。德爾菲法的要點(diǎn)如下：（1）不記名投寄征詢意見；（2）收集、統(tǒng)計(jì)歸納各位專家的意見；（3）將統(tǒng)計(jì)歸納的結(jié)果再反饋給專家，專家根據(jù)其結(jié)果，慎重地考慮后再次提出自己的意見；（4）把收回的第二輪征詢意見，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納，反饋給專家。如此多次反復(fù)，一般經(jīng)過三至四輪，就可以取得比較集中一致的意見。4.一般控制和管理的相同點(diǎn)是：（1）同是一個(gè)信息反饋過程；（2）都有兩個(gè)前提條件；（3）都包括三個(gè)步驟。不同點(diǎn)：（1）一般控制是一個(gè)簡單的信息反饋過程，它的糾正措施往往是即刻就可以付諸實(shí)施；而管理控制的信息非常復(fù)雜，因此它的糾正措施往往有一定的時(shí)間滯后；（2）一般控制的目的是設(shè)法使系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生的偏差不超出允許的范圍而維持系統(tǒng)在一個(gè)平衡點(diǎn)上；而管理控制的目的不僅要維持現(xiàn)狀，而且要突破現(xiàn)狀，即管理突破。5.主管人員培訓(xùn)應(yīng)注意的問題有：（1）培訓(xùn)工作必須與組織目標(biāo)相結(jié)合；（2）上級(jí)主管人員必須支持并參與培訓(xùn)工作；（3）任何有助于組織成員培訓(xùn)的人都可以作為教員；（4）學(xué)習(xí)是自愿的；（5）培訓(xùn)的內(nèi)容必須滿足受訓(xùn)者的需要；（6）培訓(xùn)方法必須有效；（7）理論與實(shí)踐必須相結(jié)合。七、論述題（要點(diǎn)）（1）組織是否能夠有效運(yùn)動(dòng)，很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)是否合理，組織工作是指設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)。（2）