人力資源外包工作流程設(shè)計

1、人力資源外包工作流程設(shè)計1、 公司介紹我公司立足本土，致力成為中國人的國際化人力資源及相關(guān)流程外包服務(wù)供應(yīng)商。我公司以客戶需求為導(dǎo)向，以共贏為目標(biāo)，匯集業(yè)內(nèi)精英，依托全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺和強(qiáng)大的計算機(jī)技術(shù)支持，為客戶提供全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)。主要為外商投資企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè)、私營企業(yè)等各類企業(yè)事業(yè)單位及政府部門提供人事代理、人才派用、人才招聘、人力資源軟件應(yīng)用服務(wù)、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理、社會保險住房公積金服務(wù)、企業(yè)補(bǔ)充商業(yè)保險、勞務(wù)糾紛、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等各類人力資源外包服務(wù)。2、 公司文化我們的愿景：提供的不只是一份工作，更多的是一份嶄新的生活。我們的

2、使命：成為中國區(qū)最具實(shí)力的人力資源服務(wù)公司之一，向客戶提供有效解決問題的方案，做客戶成長的伙伴。我們的價值觀：責(zé)任為先開放創(chuàng)新互信合作追求卓越理想的服務(wù)對象：GE（美國通用）、舊M、Dupont（杜邦公司）、Vanke（萬科集團(tuán)）、Media（美的），Pepsi（百事可樂）、Philips（飛利浦）、Globalsources（環(huán)球資源）、P&GNike（耐克）、Coca-cola（可口可樂）、Duracell（金霸王電池）、Nokia（諾基亞）、Lenovo（聯(lián)想）、Haier（海爾）、華為、中興、平安保險等3、 主要產(chǎn)品（一）人力資源外包（HRO）：人事外包服務(wù)是一種人力資源服務(wù)產(chǎn)品，是企

3、業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，由易才進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。1、內(nèi)容包括：發(fā)放工資、代繳社保金、檔案管理、人力資源規(guī)劃、薪資調(diào)查及方案設(shè)計等方面。（ 、HRO主要產(chǎn)品：（ 1）代理服務(wù)（ 2）派遣服務(wù)（ 3）租賃服務(wù)（二）專業(yè)招聘服務(wù)（RPO）：是指企業(yè)將招聘需求外包給第三方RPO專業(yè)公司來完成，RPO服務(wù)供應(yīng)商管理著企業(yè)內(nèi)部招聘的整個流程。（三）員工福利服務(wù)：員工是企業(yè)最重要的財富，關(guān)愛員工，保證員工穩(wěn)定的生活質(zhì)量，提高員工工作熱情與效率，是促進(jìn)企業(yè)成功發(fā)展的有效手段。易才，您身邊的員工福利計劃的專業(yè)顧問，不僅幫您分擔(dān)企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險，更幫助您像呵護(hù)

4、家人一樣呵護(hù)您的員工，在有限的財務(wù)預(yù)算下為員工提供周到人性化的員工福利，從而使您的企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。1、員工福利服務(wù)：1）商業(yè)醫(yī)療保險2）雇主責(zé)任保險(3)員工體檢四、勞務(wù)派遣工作流程項目過程介紹具體分工工作任務(wù)負(fù)責(zé)人報告書制作不芯1心心、PPT制作李夢悅項目手冊制作、資料沈信蕾收集周怡高曉雯王敏芝勞務(wù)派遣工作流程項目背景當(dāng)今社會，服務(wù)外包這個名詞越來越受到大家的知曉，我們所學(xué)的專業(yè)就是在這樣的一個大背景下產(chǎn)生的，在將近兩年的學(xué)習(xí)之下，我們對它也有了一定的了解，我們此時想要有更好的知識提升，故我們選擇了設(shè)計一份服務(wù)外包工作流程作為我們的項目課題。簡介1、勞務(wù)派遣勞務(wù)派遣又稱人事派遣、人才租賃，是人

5、力資源外包的一種，在當(dāng)今西方發(fā)達(dá)國家普遍采用，即企業(yè)將人力資源管理中非核心的工作全部或部分人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)管理，但托管人員仍隸屬于委托企業(yè)。這是一種全面的高層次的人事代理服務(wù)。人事派遣的形式主要有兩種：一種是按一定期限租賃人員；另一種是以完成某個工作項目為準(zhǔn)租賃人員。派遣人員的來源：以是單位現(xiàn)有的人員；二是委托人才服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘的人員。人才服務(wù)機(jī)構(gòu)與用人單位和派遣人員分別簽訂人才派遣協(xié)定、人才派遣合同，以規(guī)范三方在派遣其間的權(quán)利和義務(wù)，在派遣期間用人單位與派遣人員不發(fā)生人事隸屬關(guān)系。用人單位與人才派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系是勞務(wù)關(guān)系；被派遣人員與人才派遣機(jī)構(gòu)的關(guān)系是勞動關(guān)系，與用人公司的關(guān)系是有償使用關(guān)

6、系。工明蠲2、勞務(wù)派遣結(jié)構(gòu)示意圖:3、勞務(wù)派遣的服務(wù)內(nèi)容(1)員工的招聘；(2)員工的崗前培訓(xùn)及個人專業(yè)和職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)；(3)建立員工檔案；(4)員工工資、獎金的統(tǒng)計、發(fā)放；(5)代為購買養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等保險，公積金咨詢辦理；(6)員工關(guān)系及娛樂活動的安排；(7)與派遣人才簽訂勞動合同，代為協(xié)調(diào)及處理各種勞務(wù)糾紛；(8)合理調(diào)劑勞動力資源，提供就業(yè)機(jī)會；(9)定期對客戶進(jìn)行回訪，了解派遣人員情況；(10)其他服務(wù)。4、勞務(wù)派遣的具體形式(1)完全派遣由派遣公司承擔(dān)一整套員工派遣服務(wù)工作，包括人才招募、選拔、培訓(xùn)、績效評價、報酬和福利、安全和健康等。（2）轉(zhuǎn)移派遣有人才派遣需要

7、的企業(yè)自行招募、選拔、培訓(xùn)人員，再由派遣公司和合員工簽訂勞動合同，并由派遣公司負(fù)責(zé)員工的報酬、福利、績效評估、處理勞動糾紛等事務(wù)。（3）減員派遣減員派遣指企業(yè)對自行招募或者已雇傭的員工，將雇主身份轉(zhuǎn)移至派遣公司。企業(yè)支付派遣公司員工派遣費(fèi)用，由派遣公司代付所有可能發(fā)生的費(fèi)用，包括工資、資金、福利、各類社保基金以及承擔(dān)所有雇主應(yīng)承擔(dān)的社會和法律責(zé)任。其目的是減少企業(yè)固定員工，增強(qiáng)企業(yè)面對風(fēng)險時的組織應(yīng)變能力和人力資源的彈性。（4）使用派遣這是一種新的派遣方式，用人單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式使用，其目的是使用人單位在準(zhǔn)確選才方面更具有保障，免去了由于選拔和測試時產(chǎn)生的誤差

8、風(fēng)險，有效降低了人事成本。（5）短期派遣用人單位與人才派遣機(jī)構(gòu)共同約定一個時間端來聘用和落實(shí)被派遣的人才。（6）項目派遣企事業(yè)單位為了一個生產(chǎn)或科研項目而專業(yè)聘用相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人才。7）晚間派遣用人單位利用晚上的特定時間，獲得急需的人才。（8）鐘點(diǎn)派遣以每小時為基本計價單位派遣特種人才。（9）雙休日派遣（10）以周六、周日為基本計價單位派遣人才。（11）集體派遣國有企事業(yè)單位通過人才派遣機(jī)構(gòu)把閑置的人才部分或整體地派遣給第三方。5、勞務(wù)派遣的辦理流程（1）用人單位填寫人才派遣需求意向書（2）雙方簽訂人才派遣協(xié)議書（3）人才派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)搜尋相關(guān)派遣人員候選人（4）用人單位面試并確定合格人員名單（

9、5）人才派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理派遣人員各類人事、社保及有關(guān)事務(wù)（6）派遣人員到用人單位工作（7）人才派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理派遣人員各類人事、社保及有關(guān)事務(wù)6、勞務(wù)派遣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）按租人數(shù)計算服務(wù)費(fèi)用（2）按薪酬總額的一定比例提?。?）具體視實(shí)際的情況確定7、派遣人員（1）為應(yīng)聘個人開拓就業(yè)新渠道由于應(yīng)聘者是與人事派遣公司發(fā)生勞動關(guān)系，這樣用人單位會給應(yīng)聘者更大、更靈活的機(jī)會來展現(xiàn)自己，人事派遣成為了一種新穎的就業(yè)形式。特別是對大中專畢業(yè)生，人事派遣公司的派遣人員一般是介于獵頭公司與勞動職業(yè)中介之間的人才，而大中專畢業(yè)生大多數(shù)就屬于此類人才，人事派遣可以對大中專畢業(yè)生就業(yè)起到了有效的集聚和導(dǎo)流作

10、用，把畢業(yè)生就業(yè)新渠道不斷拓寬、加深。（2）讓應(yīng)聘個人享受信息資源個人在人才市場上應(yīng)聘總是單槍匹馬，形只影單。應(yīng)聘者可以把自己的信息輸入到人事派遣公司，通過派遣公司搜索應(yīng)聘崗位，天津泰輝人力派遣公司依托中國天津人才市場和全國各大城市人才信息網(wǎng)以及廣泛的用人單位客戶群，它具有個人不可比擬的信息量，可以讓每一個應(yīng)聘者享受整個人事派遣公司的強(qiáng)大信息資源。（3）為派遣員工個人索取合法權(quán)益為維護(hù)派遣員工的自身合法利益，人事派遣公司要監(jiān)督用人單位的規(guī)范用工情況，并要求用人單位提供必要的勞動安全衛(wèi)生條件，幫助派遣員工索取各類社會統(tǒng)籌保障等各類合法權(quán)益，派遣員工對用人單位發(fā)生的糾紛，也可以通過派遣公司統(tǒng)一與用

11、人單位協(xié)調(diào)處理,從而使每個派遣員工有一個可靠的依托。五、主要的優(yōu)勢和劣勢（一）人事派遣的優(yōu)勢1、人事管理簡捷用人單位不需要設(shè)立專門人員、機(jī)構(gòu)對派遣人員進(jìn)行具體繁瑣的人事管理，可以有更多精力專注于用工過程的管理與考核。這些人員的檔案接轉(zhuǎn)、流動手續(xù)辦理、戶口落實(shí)、各類社會保障等諸多人事工作由派遣公司負(fù)責(zé)完成。用人單位在使用這些人員時，只是作出相關(guān)崗位制度規(guī)定，按分配的工作任務(wù)進(jìn)行管理、考核。同時派遣公司完全根據(jù)用人單位的需求，決定被派遣人員合同終止與續(xù)簽，用人單位擁有完全自主的用人權(quán)。2、用人機(jī)動靈活許多用人單位在市場經(jīng)濟(jì)條件下，業(yè)務(wù)變化很大，采用人事派遣用人形式，可以在增加業(yè)務(wù)時增加人員，在業(yè)務(wù)

12、減少時，減少人員，公司用人進(jìn)出靈活，不受編制限制，人員進(jìn)出手續(xù)都由派遣公司進(jìn)行專業(yè)化服務(wù)。3、成本支出降低首先，用人單位不必增加專門的管理人員或機(jī)構(gòu)對派遣人員進(jìn)行人事管理，因為派遣公司已經(jīng)完全承擔(dān)這一任務(wù)，這就為用人單位節(jié)約了管理成本。另外由于用人的機(jī)動性，用人單位可以根據(jù)公司的發(fā)展，依據(jù)崗位效益、市場的工資價格靈活地調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)，其員工的支出成本比使用固定在編員工的支出要大大降低。4、避免人才流失被派遣人員的人事檔案由人事派遣機(jī)構(gòu)調(diào)集和管理，在合同期間，人事派遣機(jī)構(gòu)對派遣人員制定了具有法律效力的制約制度，保證被派遣人員安心做好本職崗位工作，用人單位不用擔(dān)心人才流失，被派遣人員不合理、不規(guī)范

13、的流動得到充分遏制，即使發(fā)生此類情況，也可以按協(xié)議由人事派遣機(jī)構(gòu)協(xié)助索取賠償，將損失降至最低。5、減少人事（勞動）糾紛由于用人單位和派遣公司是一種勞務(wù)關(guān)系，它沒有與被派遣人員發(fā)生勞動關(guān)系，被派遣人員的勞動關(guān)系隸屬于人事派遣公司。這樣，作為用人單位就避免了與被派遣人員人事（勞動）糾紛的發(fā)生，從而省卻用人單位的管理精力，專心于事業(yè)的發(fā)展。6、享受專業(yè)高效服務(wù)通過人事派遣可以得到專業(yè)的、高效的、便捷的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（二）人事派遣的弊端1 、不利于企業(yè)向心力的形成，不利于企業(yè)團(tuán)隊凝聚力的形成，員工依附性差，沒有歸屬感。2 、當(dāng)出現(xiàn)派遣模式規(guī)避不了的風(fēng)險和糾紛時，往往會帶來更大的麻煩。六、優(yōu)化意見對于人

14、事派遣的弊端中不利于企業(yè)向心力的形成，不利于企業(yè)團(tuán)隊凝聚力的形成，員工依附性差，沒有歸屬感這個問題，我們有以下意見：1、 對派遣員工和本有員工一視同仁，不能有大的差異相對。2、 在企業(yè)中，經(jīng)常做些聯(lián)誼、集體拓展等運(yùn)動增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力。當(dāng)出現(xiàn)派遣模式規(guī)避不了的風(fēng)險和糾紛時，往往會帶來更大的麻煩這個問題，我們有以下意見：1、 建立完整詳細(xì)的派遣機(jī)構(gòu)，避免不必要的麻煩等。2、 建立有效的監(jiān)督體系，在最大限度下防止糾紛和風(fēng)險的產(chǎn)生。七、總結(jié)我們在這次的項目活動中，充分了解了人力資源外包的工作流程，寫出了屬于我們自己的一份計劃書，在整個過程中，我們組的成員們通力合作，獲得了很多的合作經(jīng)驗。隨著時代的

15、發(fā)展，人們對于服務(wù)外包的觀念越來越了解，在實(shí)施應(yīng)用中也有了很大的嘗試，對我們以后的工作也有了很大的幫助。附、勞務(wù)派遣合同范文甲方（勞務(wù)派遣企業(yè)）全稱單位類型法定代表人（或負(fù)責(zé)人）登記注冊地實(shí)際經(jīng)營地勞動保障證號組織機(jī)構(gòu)代碼證號聯(lián)系方式及電話乙方（職工）姓名性別文化程度身份證件號勞動保障卡號戶籍所在地實(shí)際居住地聯(lián)系方式及電話根據(jù)中華人民共和國勞動合同法及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、公正公平、誠實(shí)信用的原則，簽訂本合同，并承諾共同遵守。一、勞動合同期限本合同采用固定期限，自年月日起至年月日止（合同期限不少于兩年）。二、工作內(nèi)容及要求1、 甲方派遣乙方在（實(shí)際用工單位）的崗位從

16、事工作，（屬于、不屬于）國家規(guī)定的有毒、有害、特別繁重或者其他特種作業(yè)。工作地點(diǎn)為。2、派遣期限為自年月日起至年月日止。3、甲方有義務(wù)將與實(shí)際用工單位簽訂的勞務(wù)派遣協(xié)議內(nèi)容如實(shí)告知乙方。4、乙方同意按實(shí)際用工單位的工作內(nèi)容和崗位要求，努力提高職業(yè)技能，完成工作任務(wù)。三、工作時間和休息休假1、工作時間：乙方在實(shí)際用工單位實(shí)行（標(biāo)準(zhǔn)、綜合計算、不定）工時工作制。其中，標(biāo)準(zhǔn)工時工作制度為每天工作小時，每周休息日為;實(shí)行綜合計算工時工作制或不定時工時工作制的，由甲方負(fù)責(zé)審核實(shí)際用工單位報經(jīng)勞動行政部門批準(zhǔn)的行政許可決定，并告知乙方。2、 甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)際用工單位保障乙方享有法定休息休假權(quán)利。實(shí)際用工單

17、位因工作需要征得乙方同意安排乙方延長工作時間或在節(jié)假日加班的，加班工資不包含在甲方與實(shí)際用工單位約定的基本工資中，由實(shí)際用工單位另外計發(fā)。四、勞動報酬1、乙方享有與實(shí)際用工單位相同或相近崗位勞動者同工同酬和福利待遇的的權(quán)利。甲方不得克扣實(shí)際用工單位支付給乙方的勞動報酬。2、 甲方與實(shí)際用工單位商定的乙方工資發(fā)放日為每月日，基本工資的發(fā)放形式為(由甲方發(fā)放、由實(shí)際用工單位直接發(fā)放)。3、 甲方與實(shí)際用工單位協(xié)商確定，乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)采用下列第()方式：(1) 乙方實(shí)行月薪制，每月為元。(2) 乙方實(shí)行基本工資和績效獎金相結(jié)合的工資分配辦法，乙方的基本工資為元/月;績效獎金由實(shí)際用工單位直接發(fā)放。(

18、3) 乙方實(shí)行計件工資制，定額單價為元，超過法定工作時間以外勞動定額，由實(shí)際用工單位按照法定加班工資的標(biāo)準(zhǔn)計算計件工資另外計發(fā)。乙方在實(shí)際用工單位連續(xù)用工的，甲方敦促實(shí)際用工單位按照同工同酬的規(guī)定，為乙方實(shí)行工資調(diào)整。五、社會保險1、自勞動關(guān)系建立之日起，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)依法參加社會保險，按時足額繳納各項社會保險費(fèi)，其中乙方應(yīng)繳納的社會保險費(fèi)由甲方代扣代繳。乙方有權(quán)按照規(guī)定查詢個人的繳費(fèi)記錄。2、甲方應(yīng)當(dāng)每年至少一次向本單位職工代表大會或在本單位住所的顯著位置公布本單位全年社會保險費(fèi)繳納情況，接受乙方監(jiān)督。六、勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)1、甲方監(jiān)督實(shí)際用工單位建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格

19、執(zhí)行國家勞動安全規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，對乙方進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生教育，為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)用品。乙方必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。乙方有權(quán)拒絕實(shí)際用工單位的管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險作業(yè)，因為此類原因乙方遭受實(shí)際用工單位退回的，不視為乙方過失。2、乙方因工作遭受事故傷害或患職業(yè)病，甲方及實(shí)際用工單位負(fù)責(zé)及時救治，并按規(guī)定時間為乙方申請工傷認(rèn)定和勞動能力鑒定，保障乙方依法享受各項工傷保險及相關(guān)待遇。3、乙方患病或非因工負(fù)傷，甲方保證其享受國家規(guī)定的醫(yī)療期和相應(yīng)的醫(yī)療待遇。七、勞動合同的履行、變更、解除和終止1、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)際用工單位，按照本合同和勞務(wù)派遣協(xié)議的約定，三方全面履行各自的義務(wù)。2、乙方按約定到實(shí)際用工單位工作期限屆滿，在本合同期限內(nèi)，甲方應(yīng)按本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，向乙方按月支付報酬，繳納社會保險。3、本合同存續(xù)期間、且原派遣任務(wù)完成后，甲方應(yīng)當(dāng)積極派遣乙方至新的用工單位工作，在新單位勞動報酬、勞動條件不降低的條件下，乙方應(yīng)當(dāng)服從甲方的新派遣，雙方同時書面變更本合同相關(guān)內(nèi)容。4、實(shí)際用工單位未按勞務(wù)派遣協(xié)議約定承擔(dān)對乙方義務(wù)，或者實(shí)際用工單位有勞動合同法第三十八條情形，致使乙方行使單方解除權(quán)的，由甲方承擔(dān)對乙方的義務(wù)，實(shí)際用工單位承擔(dān)連帶責(zé)任。5、乙方因出現(xiàn)勞動合同法第三十九條規(guī)定情形及違反實(shí)際用工單位依