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文檔簡介

1、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院推廣實施方案一 背景與目的人類進入21世紀以來,全球化、知識經(jīng)濟、結(jié)構(gòu)調(diào)整使世界經(jīng)濟正以“十倍時速”發(fā)生著劇烈的變化,企業(yè)面臨機遇的同時,也面臨重重挑戰(zhàn),如同高原上行走,每向前邁出一步都異常艱辛,各種各樣的新問題層出不窮,令企業(yè)疲于應(yīng)付。 無知者不知變,知識陳舊者不會變,知識不豐者不擅變。企業(yè)要想有效應(yīng)對外部環(huán)境變化必須激活組織學(xué)習體系,不斷增進新的知識,“比變化更快的速度學(xué)習”,才能以變應(yīng)變,應(yīng)對自如。新時代下的企業(yè)核心競爭力不再只是人才,而是有學(xué)習力的人才,是能夠快速適應(yīng)組織變化的人才;新時代下的學(xué)習不再只是一種儀式,不僅是關(guān)聯(lián)職業(yè)需要,也不局限于課堂教育、文憑和學(xué)歷,更多的是形

2、成獨特的價值指向,成為每個人、每個組織的生活方式。由于傳統(tǒng)培訓(xùn)限制了時間,地點等,很多約束條件將限制企業(yè)員工的學(xué)習,且無法實現(xiàn)全員培訓(xùn);教學(xué)服務(wù)時間有限,信息量少;學(xué)習費用較高,資金周轉(zhuǎn)困難的中小企業(yè)難以承受;培訓(xùn)效果難以評估,無法實現(xiàn)學(xué)習進程的有效跟蹤。為幫助企業(yè)搭建起覆蓋全員、符合業(yè)務(wù)發(fā)展需要的動態(tài)學(xué)習資源體系,推動企業(yè)人才戰(zhàn)略落地,從而全面提升企業(yè)核心競爭力,樂山市中小企業(yè)服務(wù)中心依托樂山市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺,構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院。為進一步提高企業(yè)全員素質(zhì),創(chuàng)建“學(xué)習型”組織,創(chuàng)新培訓(xùn)形式,幫助員工不斷學(xué)習、不斷進取;增強員工職業(yè)技能,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),提高工作質(zhì)量和效率,為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展做智能

3、儲備。同時保障網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的持續(xù)、規(guī)范、積極發(fā)展,特推出此方案。二 網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院簡介網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院聚集了70%以上的國內(nèi)一流講師,擁有5000多個小時自主知識產(chǎn)權(quán)且符合國際標準的通用課件,并依據(jù)崗位勝任力模型,實現(xiàn)了方案化、體系化、微單元化和形式多樣化,正向著行業(yè)化、個性化、多媒體化方向發(fā)展,全力推動企業(yè)員工的職業(yè)化、行業(yè)化、企業(yè)化、任務(wù)化和企業(yè)管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化。引入時代光華ELP企業(yè)學(xué)習門戶及e-learning課件庫,可同時提供3000多門精品學(xué)習課程,課程分為九大類別:職業(yè)化分院、經(jīng)理人分院、領(lǐng)導(dǎo)力分院、市場營銷分院、人力資源分院、生產(chǎn)營運分院、財務(wù)管理分院、其他類課程、學(xué)習專題,滿足各行業(yè)

4、通用需求。根據(jù)企業(yè)的實際需要,網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院構(gòu)建出9大序列34個崗位能力模型,企業(yè)可以根據(jù)提供的崗位能力模型,結(jié)合自身需要,構(gòu)建適合自身的崗位能力模型及培訓(xùn)學(xué)習體系。9大序列包括:銷售序列、生產(chǎn)序列、市場序列、采購序列、客服序列、人力資源序列、財務(wù)序列、領(lǐng)導(dǎo)力提升序列、基層員工職業(yè)化素質(zhì)提升序列。為了適應(yīng)快節(jié)奏碎片化學(xué)習趨勢,網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院提供了微單元化的崗位核心課程,主要特點是:時長較短,符合人的學(xué)習認知規(guī)律;一個課程就是一個知識點或技能點;每一個微課程都設(shè)置獨立的考試題,保證學(xué)習完整有效。三 網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的價值現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)以其特有的彈性設(shè)計和高度交互性功能,以有效地彌補教室培訓(xùn)的不足,已成為培訓(xùn)的新

5、趨勢,它具有以下特征:1.幫助企業(yè)構(gòu)建學(xué)習型組織的管理工具網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院是一個企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng),是企業(yè)培訓(xùn)的有效管理和學(xué)習方式,學(xué)員通過各自的用戶名、密碼登陸互聯(lián)網(wǎng)即可進行學(xué)習,打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的"三規(guī)"模式 (規(guī)定的時間、規(guī)定的地點、學(xué)習規(guī)定的課程),可以隨時隨地的學(xué)習個性化的課程,在企業(yè)內(nèi)部逐步形成濃厚的學(xué)習氛圍,促進員工共同進步,形成良好的工作習慣,推進企業(yè)迅速、方便地建立學(xué)習型組織。2.幫助企業(yè)建立自己的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)提供完善的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院培訓(xùn)管理系統(tǒng)和課程體系,擁有3000多門通用管理課程,涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略、個人發(fā)展、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源、心理疏導(dǎo)、生產(chǎn)制造等十三個大類。同

6、時和第三方合作開通不同行業(yè)的專業(yè)課程,企業(yè)和組織也可上傳自己內(nèi)部課程,為企業(yè)迅速建立起沒有圍墻的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)。3.人力資源(培訓(xùn))管理的有效手段近年來,企業(yè)信息化工作逐步得到重視和完善,例如企業(yè)綜合管理使用ERP軟件;財務(wù)管理使用金蝶軟件;辦公自動化使用OA系統(tǒng);企業(yè)培訓(xùn)自然應(yīng)運而生了網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院提升了企業(yè)培訓(xùn)工作的信息化水平,改變了傳統(tǒng)培訓(xùn)的學(xué)員組織難、選擇課程難、效果評估難、知識管理難、費用控制難以及個性化學(xué)習難。它實現(xiàn)了“名師課程面對面,培訓(xùn)管理背靠背”的現(xiàn)代培訓(xùn)的新理念、新方法。4.解決了培訓(xùn)過程中的“學(xué)員管理”問題傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,培訓(xùn)主管自始至終需要做大量的學(xué)員管理和服

7、務(wù)工作,而應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院后,對學(xué)員的管理就變得非常簡單、便捷,只要通過系統(tǒng)的主管帳號就可以一目了然的觀察到所有學(xué)員的課程選擇、學(xué)習進度、考試等情況;還可以根據(jù)學(xué)員的職務(wù)、崗位、工作標準等條件,通過系統(tǒng)的“選課向?qū)А弊詣油扑]學(xué)員應(yīng)學(xué)課程;按學(xué)員、部門、公司自動生成培訓(xùn)報告,可直接將員工的學(xué)習成長進行量化統(tǒng)計,便于企業(yè)與績效掛鉤考核;改變了主管以往培訓(xùn)實施中一系列事務(wù)性的繁瑣工作。5.解決了企業(yè)運營中的“工學(xué)矛盾”問題企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展任務(wù)很重,但不組織培訓(xùn)又不能很好的適應(yīng)市場競爭和企業(yè)管理水平的提高。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式需要學(xué)員集中學(xué)習,確實會影響工作,存在工學(xué)矛盾。引入網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院以后,員工可以利用在公司

8、、在家或出差的任何空余時間進行學(xué)習,學(xué)完課程在線進行考試,系統(tǒng)自動記錄學(xué)員學(xué)習情況。從而,既保證了培訓(xùn)效果,又解決了工學(xué)矛盾。6.解決了企業(yè)培訓(xùn)難以考核的問題每門課程都配備相應(yīng)的題庫,計算機隨機生成不同的試卷,在線答題,自動閱卷。培訓(xùn)主管可隨時調(diào)出學(xué)員每門課程的考試成績及學(xué)分情況。系統(tǒng)還配有打破應(yīng)試教育的傳統(tǒng)培訓(xùn)考核方式,真正檢測出是否把培訓(xùn)知識轉(zhuǎn)化為工作技能。7.提高了企業(yè)內(nèi)部課程利用率企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,一般都積累了一些行業(yè)知識、管理經(jīng)驗、質(zhì)量手冊、員工手冊、規(guī)章制度、企業(yè)文化等課程,通常使用效率較低或僅被部分員工所掌握,很難普及學(xué)習。網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院配有內(nèi)部課程上傳功能,從而提高了內(nèi)部課程的利

9、用率。8.解決了企業(yè)發(fā)展中全員培訓(xùn)問題企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)一般側(cè)重于高層和中層管理人員,而人數(shù)最多的基層員工卻很少接受系統(tǒng)培訓(xùn),一般采用是應(yīng)急培訓(xùn)。而網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院就比較容易實現(xiàn)全員培訓(xùn),對沒有電腦的基層員工可以集中起來,通過網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院系統(tǒng)連接投影儀任意選擇針對性的課程組織培訓(xùn)。9.解決了企業(yè)新員工的入職培訓(xùn)問題隨著企業(yè)人員的頻繁進出,新員工的入職培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的日常性工作,因此,利用網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院對新入職的一個員工或十幾、幾十個員工同時分配必修課進行培訓(xùn)(包括企業(yè)上傳課程),既可以提高培訓(xùn)效果,又能提高組織培訓(xùn)的工作效率。10.保證了企業(yè)培訓(xùn)費用的有效使用傳統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)、公開課占用了企業(yè)有限的培訓(xùn)費用,為

10、數(shù)不多的培訓(xùn)就消耗掉了全年大部分經(jīng)費,因為是少部分人員學(xué)習,課程又相對單一,所以出現(xiàn)了培訓(xùn)費用高,學(xué)習效果差的現(xiàn)象。而真正企業(yè)高層的培訓(xùn)又得不到充足的經(jīng)費支撐。網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院相對來說,課程多、范圍廣、反復(fù)學(xué)、易交流、效果好,性價比當然也就提高了,節(jié)約下來的經(jīng)費更能保證企業(yè)高層的培訓(xùn)需求。11.解決了企業(yè)分支機構(gòu)的培訓(xùn)需求傳統(tǒng)培訓(xùn)方式很難對分支機構(gòu)的人員進行培訓(xùn),集中起來開展培訓(xùn)很不現(xiàn)實。而通過網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院管理系統(tǒng)就能快速便捷的實施分支機構(gòu)的培訓(xùn)與管理。12.解決了企業(yè)知識升值和管理問題為企業(yè)搭建知識記憶平臺,迅速整合、分享、傳承企業(yè)的智力資產(chǎn)。也可有效防止人才流失造成知識、經(jīng)驗的同步流失和損失。如企

11、業(yè)外培學(xué)習材料、管理經(jīng)驗、公司制度、質(zhì)量手冊、公司戰(zhàn)略等都可以制作成課程上傳到網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院平臺,形成公司的內(nèi)部課程,從而有針對性的方便員工學(xué)習,系統(tǒng)還可以配置自主考試題庫進行考試,以實現(xiàn)企業(yè)的知識升值與管理。13形成共同的企業(yè)文化 企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院系統(tǒng)開展統(tǒng)一課程的培訓(xùn),比較容易形成企業(yè)的共同文化和管理語言,有利于企業(yè)核心競爭力的培育與提升。14.幫助企業(yè)吸引留住學(xué)習型和創(chuàng)新型人才。企業(yè)有了網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院可以滿足員工全面的、個性化的培訓(xùn)需求,提升綜合素質(zhì)和競爭力,科學(xué)設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并打造企業(yè)學(xué)習文化。從而有利于企業(yè)招聘(吸引)和留住人才。四 推廣實施方案以平臺為抓手,分為線上線下兩步走,將與&

12、#215;共同協(xié)作,全力推動網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院推廣實施工作的開展。(一) 前期準備工作在線創(chuàng)建“×”網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院專欄,包括網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院九大分院介紹、師資介紹、課程列表,并設(shè)立網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院體驗區(qū),企業(yè)點擊進入即可觀看,做好線上技術(shù)支撐。 采取“因崗施教”原則,精心挑選體驗區(qū)課程,最大限度利用好課程資源。加快完成五樓多媒體會議室裝修工作,安裝投影儀、電子白板、話筒、音響等設(shè)備,做好線下場地與硬件設(shè)備支撐。(二) 推廣實施方法1. 利用“×”網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院專欄宣傳,企業(yè)免費體驗。企業(yè)可在“×”網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院專欄查看網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院產(chǎn)品特點、師資力量、九大分院課程表、操作流程,提高企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的

13、認識,為推廣工作的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)可在專欄體驗區(qū)申請免費體驗網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院,工作人員將開設(shè)20個免費體驗賬號,企業(yè)通過自主申請獲得體驗賬號,可免費試用3天。中心將根據(jù)申請順序為企業(yè)安排體驗賬號與體驗時間,滿足企業(yè)體驗需求,促進產(chǎn)品口碑傳播,并及時收集企業(yè)體驗反饋,為改進產(chǎn)品提供依據(jù)。2.“×”(某通信軟件)信息推送充分利用“×”高效及時、互聯(lián)互通的功能特點,向企業(yè)推送網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院信息,簡要介紹網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院、通知企業(yè)可在“×”網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院專欄了解詳情并獲得免費體驗權(quán)限。定期將網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院精品課程內(nèi)容精要發(fā)送至企業(yè),讓企業(yè)在最短時間內(nèi)掌握課程精髓,以利于擴大網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院知名

14、度。針對試用賬號用戶,可定期發(fā)送推薦課程,引導(dǎo)用戶主動積極使用網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院。3.微信推廣在“×”網(wǎng)站放置二維碼,企業(yè)通過掃描二維碼即可關(guān)注×,便于信息及時高效推送,定期將網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院部分精品課程內(nèi)容精要發(fā)送至企業(yè),讓企業(yè)在最短時間內(nèi)掌握課程精髓。針對試用賬號用戶,可定期發(fā)送推薦課程,引導(dǎo)用戶主動積極使用網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院。4. 在扶助小微企業(yè)專項行動中推廣網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院低成本、全方位幫助企業(yè)搭建起覆蓋全員、符合業(yè)務(wù)發(fā)展需要的動態(tài)學(xué)習資源體系,為推動小微企業(yè)人才戰(zhàn)略落地具有積極作用,符合扶助小微企業(yè)專項行動精神要求。在開展扶助小微企業(yè)專項行動中,可將網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院作為重點產(chǎn)品向參會人員進行詳細介紹,并將“×”開通網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院專欄告知企業(yè),鼓勵企業(yè)參加免費體驗。5.與創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)機構(gòu)合作聯(lián)合創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)機構(gòu),為創(chuàng)業(yè)學(xué)員提供網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院現(xiàn)場學(xué)習機會,組織學(xué)員觀看創(chuàng)業(yè)必備知識課程,包括營業(yè)許可申辦、員工招聘、店鋪選址、尋找與開拓潛在客戶、產(chǎn)品宣傳與推廣等課程,通過提高企業(yè)創(chuàng)辦者創(chuàng)業(yè)的心理、管理、經(jīng)營等素質(zhì),增強參與市場競爭和駕馭市場的應(yīng)變能力。6.邀請服務(wù)券發(fā)放范圍內(nèi)企業(yè)免費學(xué)習網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院作為

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