PCT互動(dòng)課程的組織與實(shí)施-學(xué)員手冊(cè)

1、演技能演技能 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我主講：陳恭華主講：陳恭華培訓(xùn)課程的吸引力構(gòu)建培訓(xùn)課程的吸引力構(gòu)建-PCT互動(dòng)課程的組織實(shí)施與課程開發(fā)互動(dòng)課程的組織實(shí)施與課程開發(fā) Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能19年教育生涯年教育生涯12年職業(yè)培訓(xùn)講師年職業(yè)

2、培訓(xùn)講師7年大學(xué)教師年大學(xué)教師5年企業(yè)培訓(xùn)管理年企業(yè)培訓(xùn)管理管理顧問、咨詢師、培訓(xùn)師管理顧問、咨詢師、培訓(xùn)師 TCMC-面向有效性的培訓(xùn)管理體系構(gòu)建面向有效性的培訓(xùn)管理體系構(gòu)建 PCT-內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)部課程開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)部課程開發(fā) BCP-中層管理干部行為改變項(xiàng)目中層管理干部行為改變項(xiàng)目 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能v課程理論獲得學(xué)員尊敬課程理論獲得學(xué)員尊敬v課程內(nèi)容獲得學(xué)員接受課程內(nèi)容

3、獲得學(xué)員接受v課程氛圍獲得學(xué)員喜歡課程氛圍獲得學(xué)員喜歡演技能演技能 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我成人學(xué)習(xí)特征成人學(xué)習(xí)特征最佳學(xué)習(xí)模式最佳學(xué)習(xí)模式 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能舊學(xué)習(xí)的效果影響了新學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)效果的擴(kuò)展現(xiàn)象舊學(xué)習(xí)的效果影響了新學(xué)習(xí)，

4、這種學(xué)習(xí)效果的擴(kuò)展現(xiàn)象正向正向遷移遷移舊學(xué)習(xí)效果有助新學(xué)習(xí)時(shí)舊學(xué)習(xí)效果有助新學(xué)習(xí)時(shí)舊學(xué)習(xí)效果阻礙新學(xué)習(xí)時(shí)舊學(xué)習(xí)效果阻礙新學(xué)習(xí)時(shí)負(fù)向負(fù)向遷移遷移 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能v成人是通過做而學(xué)

5、習(xí)的成人是通過做而學(xué)習(xí)的v過去的經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響現(xiàn)在的學(xué)習(xí)過去的經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響現(xiàn)在的學(xué)習(xí)v自我觀念強(qiáng)，易流于固執(zhí)自我觀念強(qiáng)，易流于固執(zhí)v遺忘性強(qiáng)，耐久性差遺忘性強(qiáng)，耐久性差v具有具有明確的學(xué)習(xí)目的與動(dòng)機(jī)明確的學(xué)習(xí)目的與動(dòng)機(jī)心智飽和、固執(zhí)堅(jiān)守、過眼云煙心智飽和、固執(zhí)堅(jiān)守、過眼云煙 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能SufferingDreamTrainAppraise v激發(fā)內(nèi)在關(guān)注比學(xué)什么更重要v自己感悟到比講師告訴他更重

6、要v親身驗(yàn)證內(nèi)容有用和自己會(huì)用，才會(huì)接受它v接受后最期望的是講師的實(shí)戰(zhàn)性指導(dǎo)演技能演技能 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我u 理性表達(dá)理性表達(dá)u 感性表達(dá)感性表達(dá)u 理感交融理感交融 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能刺激刺激演繹法演繹法歸納法歸納法慣性反應(yīng)

7、慣性反應(yīng)觀察觀察體驗(yàn)體驗(yàn)思考思考處理處理經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能右腦右腦觀察觀察體驗(yàn)體驗(yàn)慣性反應(yīng)慣性反應(yīng)左腦左腦歸納法歸納法演繹法演繹法根據(jù)慣性反應(yīng)，把根據(jù)慣性反應(yīng)，把刺激傳遞給左腦刺激傳遞給左腦把處理結(jié)果以刺激把處理結(jié)果以刺激的方式傳給右腦的方式傳給右腦 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Cour

8、se & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)-最高標(biāo)準(zhǔn)最高標(biāo)準(zhǔn)世界級(jí)、國家級(jí)、省市級(jí)、區(qū)域級(jí)專業(yè)內(nèi)世界級(jí)、國家級(jí)、省市級(jí)、區(qū)域級(jí)專業(yè)內(nèi)的最新信息（標(biāo)準(zhǔn)、案例、論文、發(fā)言）的最新信息（標(biāo)準(zhǔn)、案例、論文、發(fā)言）行業(yè)內(nèi)近期常見問題和解決方法行業(yè)內(nèi)近期常見問題和解決方法語感理性語感理性數(shù)列理性數(shù)列理性程序理性程序理性總分理性總分理性遞進(jìn)理性遞進(jìn)理性對(duì)比理性對(duì)比理性因果理性因果理性題解理性題解理性 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for C

9、ourse & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能簡(jiǎn)單、利益、可感受、震撼力簡(jiǎn)單、利益、可感受、震撼力解決解決“與我何干與我何干”的問題的問題五何感性五何感性比擬感性比擬感性排比感性排比感性反問感性反問感性利益感性利益感性驅(qū)痛感性驅(qū)痛感性故事感性故事感性強(qiáng)制感性強(qiáng)制感性直觀感性直觀感性體驗(yàn)感性體驗(yàn)感性角色感性角色感性 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能 演技能演技能 Progr

10、essive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我控場(chǎng)技能控場(chǎng)技能互動(dòng)技能互動(dòng)技能 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能學(xué)員愿學(xué)學(xué)員愿學(xué)學(xué)員會(huì)用學(xué)員會(huì)用 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Co

11、urse & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能課程設(shè)計(jì)時(shí)課程設(shè)計(jì)時(shí)1、適當(dāng)?shù)拇碳ず蛪毫?，、適當(dāng)?shù)拇碳ず蛪毫?，激活大家的情緒激活大家的情緒2、合理的活動(dòng)設(shè)計(jì)，調(diào)、合理的活動(dòng)設(shè)計(jì)，調(diào)動(dòng)大家的情緒動(dòng)大家的情緒課程進(jìn)行時(shí)課程進(jìn)行時(shí)1、身體力行，感染大家的情緒、身體力行，感染大家的情緒2、真誠的鼓勵(lì)，激發(fā)大家的情緒、真誠的鼓勵(lì)，激發(fā)大家的情緒3、尋找并利用關(guān)鍵學(xué)員、尋找并利用關(guān)鍵學(xué)員4、積極利用發(fā)問、積極利用發(fā)問5、從容應(yīng)對(duì)學(xué)員、從容應(yīng)對(duì)學(xué)員 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project f

12、or Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能1尋找并利用關(guān)鍵學(xué)員尋找并利用關(guān)鍵學(xué)員2積極利用提問積極利用提問3有效回答問題有效回答問題4如何對(duì)學(xué)員進(jìn)行反駁如何對(duì)學(xué)員進(jìn)行反駁5非常態(tài)學(xué)員處理非常態(tài)學(xué)員處理控場(chǎng) Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能優(yōu)柔優(yōu)柔感性感性率直率直理性理性和藹型和藹型活潑型活潑型支配型支配型分析型分析型 Progressive Project f

13、or Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能v如何快速辨別學(xué)員如何快速辨別學(xué)員性格特質(zhì)？性格特質(zhì)？學(xué)員性格快速識(shí)別法學(xué)員性格快速識(shí)別法 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能開放式提問開放式提問封閉式提問封閉式提問直接式提問直接式提問間接式提問間接式提問傳遞式提問傳遞式提問反向式提問反向

14、式提問 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能12VS Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能34VS Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Cou

15、rse & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能56VS Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能1、獲取注意、獲取注意2、激發(fā)思考、激發(fā)思考3、了解情況、了解情況4、保持精神集中、保持精神集中5、檢查測(cè)驗(yàn)成果、檢查測(cè)驗(yàn)成果 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer

16、 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能點(diǎn)面結(jié)合、以點(diǎn)帶面點(diǎn)面結(jié)合、以點(diǎn)帶面批準(zhǔn)性提問批準(zhǔn)性提問確認(rèn)性提問確認(rèn)性提問現(xiàn)狀性提問現(xiàn)狀性提問原因性提問原因性提問選擇性提問選擇性提問轉(zhuǎn)移性提問轉(zhuǎn)移性提問帶動(dòng)性提問帶動(dòng)性提問引思性提問引思性提問調(diào)研性提問調(diào)研性提問誘導(dǎo)性提問誘導(dǎo)性提問 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能1.2.3.4. Progressive Project for Course & Tr

17、ainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能v聆聽全部問題聆聽全部問題v保持眼神接觸保持眼神接觸v贊賞別人提出的問題贊賞別人提出的問題v重復(fù)問題重復(fù)問題v小心回答問題小心回答問題v確定是否解決提問者問題確定是否解決提問者問題Im falling for you. Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能蘇格拉底談蘇格

18、拉底談話法話法 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能那很好?。∧呛芎冒?！那沒關(guān)系！那沒關(guān)系！你說的很有道理！你說的很有道理！這個(gè)問題問的好！這個(gè)問題問的好！我理解您的意思！我理解您的意思！ Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能像您這樣像

19、您這樣-看得出來看得出來-真不簡(jiǎn)單真不簡(jiǎn)單-向您請(qǐng)教向您請(qǐng)教- Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能* *您的意思是您的意思是還是還是* *這說明這說明只是只是* *其實(shí)實(shí)際上，例如其實(shí)實(shí)際上，例如* *所以說所以說* *如果如果當(dāng)然當(dāng)然 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、

20、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能* *您認(rèn)為呢？您認(rèn)為呢？* *如果如果是不是呢？是不是呢？* *不知道不知道？* *您知道為什么呢？您知道為什么呢？* *不是嗎？不是嗎？ Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能角度的角度的整合整合角度的角度的區(qū)分區(qū)分 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Train

21、er 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能一劍封喉法一劍封喉法尋根溯源法尋根溯源法反駁過程反駁過程樂從話術(shù)樂從話術(shù) Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能極好爭(zhēng)辯極好爭(zhēng)辯 跑題跑題頑固份子頑固份子 有意抬杠有意抬杠過分健談過分健談 詢問你的觀點(diǎn)詢問你的觀點(diǎn)沉默不語沉默不語 發(fā)牢騷發(fā)牢騷私下談話私下談話 遭遇高手遭遇高手睡覺走神睡覺走神 課堂混亂課堂混亂 Progressive Project for

22、 Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能1.源頭做起做好課程源頭做起做好課程2.整體的強(qiáng)勢(shì)與局部的對(duì)等整體的強(qiáng)勢(shì)與局部的對(duì)等3.善用提問，借力打力善用提問，借力打力4.不緊張，想好應(yīng)付最壞情況的辦法不緊張，想好應(yīng)付最壞情況的辦法 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能互動(dòng)互動(dòng)破冰破冰充能

23、充能教學(xué)教學(xué)互動(dòng)教學(xué)法互動(dòng)教學(xué)法互動(dòng)教學(xué)的實(shí)施與控制互動(dòng)教學(xué)的實(shí)施與控制營造氛圍營造氛圍激發(fā)情緒激發(fā)情緒服務(wù)授課內(nèi)容服務(wù)授課內(nèi)容時(shí)間掌控時(shí)間掌控短小精干，快樂為主，因人而異短小精干，快樂為主，因人而異課前控制課前控制事前控制事前控制事中控制事中控制事后控制事后控制 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能三抓三抓二破二破抓心態(tài)、抓感覺、抓氣氛抓心態(tài)、抓感覺、抓氣氛破冰、破題破冰、破題 Progressive Proje

24、ct for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)

25、課程版權(quán)課程演技能演技能v有效轉(zhuǎn)換教學(xué)內(nèi)容有效轉(zhuǎn)換教學(xué)內(nèi)容v使缺乏活力的集體更新使缺乏活力的集體更新v使坐得太久的人們恢復(fù)精神使坐得太久的人們恢復(fù)精神v彌合集體的分裂趨勢(shì)，營造融洽的氣氛彌合集體的分裂趨勢(shì)，營造融洽的氣氛v作為調(diào)整授課速度的輔助手段作為調(diào)整授課速度的輔助手段 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能唱歌跳舞唱歌跳舞錄像視頻錄像視頻故事笑話故事笑話拍手游戲拍手游戲才藝展示才藝展示小組競(jìng)賽小組競(jìng)賽幽默圖片幽

26、默圖片健身活動(dòng)健身活動(dòng)智力考驗(yàn)智力考驗(yàn)?zāi)X筋急轉(zhuǎn)彎腦筋急轉(zhuǎn)彎 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能理論灌輸式的：理論灌輸式的： 體驗(yàn)式的：體驗(yàn)式的：外部意義外部意義 內(nèi)部意義內(nèi)部意義知知 識(shí)識(shí)技能技能態(tài)態(tài) 度度高高教師控制教師控制低低低低學(xué)員控制學(xué)員控制高高 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Traine

27、r 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能課前課前控制控制活動(dòng)前活動(dòng)前控制控制活動(dòng)中活動(dòng)中控制控制活動(dòng)后活動(dòng)后控制控制 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能競(jìng)賽建立培訓(xùn)課堂的學(xué)習(xí)小組建立培訓(xùn)課堂的學(xué)習(xí)小組激勵(lì)運(yùn)用籌碼對(duì)學(xué)習(xí)行為獎(jiǎng)懲運(yùn)用籌碼對(duì)學(xué)習(xí)行為獎(jiǎng)懲承諾用群體的壓力來管理課堂用群體的壓力來管理課堂控制用課堂制度控制課程秩序用課堂制度控制課程秩序案例用成功經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)學(xué)習(xí)行為用成功經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)學(xué)習(xí)行為營造參

28、與的氛圍與熱情營造參與的氛圍與熱情 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能仔細(xì)說明操作過程仔細(xì)說明操作過程是否需要預(yù)留陷阱是否需要預(yù)留陷阱引導(dǎo)討論方向引導(dǎo)討論方向嚴(yán)格控制場(chǎng)面嚴(yán)格控制場(chǎng)面互動(dòng)活動(dòng)的互動(dòng)活動(dòng)的前期控制前期控制密切關(guān)注進(jìn)程密切關(guān)注進(jìn)程采集學(xué)員行為表現(xiàn)采集學(xué)員行為表現(xiàn)及時(shí)糾偏及時(shí)糾偏互動(dòng)活動(dòng)的互動(dòng)活動(dòng)的中期控制中期控制互動(dòng)活動(dòng)的互動(dòng)活動(dòng)的后期控制后期控制精彩點(diǎn)評(píng)（按學(xué)精彩點(diǎn)評(píng)（按學(xué)員、講師順序）員、講師順序

29、） Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能不斷創(chuàng)新和輕車熟路相結(jié)合不斷創(chuàng)新和輕車熟路相結(jié)合新的互動(dòng)活動(dòng)最好經(jīng)過演練后再正式操作新的互動(dòng)活動(dòng)最好經(jīng)過演練后再正式操作與課程內(nèi)容與學(xué)員情況相結(jié)合與課程內(nèi)容與

30、學(xué)員情況相結(jié)合注意各階段的動(dòng)作要求注意各階段的動(dòng)作要求演技能演技能 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)需求調(diào)研培訓(xùn)需求調(diào)研互動(dòng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)互動(dòng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)SDTA課程快速互動(dòng)升級(jí)程序課程快速互動(dòng)升級(jí)程序 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能v

31、案例分析：EXCEL培訓(xùn) Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能v課程內(nèi)容設(shè)計(jì)階段培訓(xùn)師易犯錯(cuò)誤：課程新穎性課程新穎性內(nèi)容系統(tǒng)性內(nèi)容系統(tǒng)性現(xiàn)場(chǎng)如何演繹現(xiàn)場(chǎng)如何演繹培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性培訓(xùn)方法的有效性培訓(xùn)方法的有效性案例練習(xí)的典型性案例練習(xí)的典型性忽視忽視 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Tr

32、ainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能內(nèi)容中心內(nèi)容中心能力中心能力中心需求調(diào)查需求調(diào)查重點(diǎn)了解課程需求重點(diǎn)了解課程需求（想學(xué)習(xí)什么課程）（想學(xué)習(xí)什么課程）重點(diǎn)了解能力需求重點(diǎn)了解能力需求（行為要求、知識(shí)技能要求和對(duì)應(yīng)的差（行為要求、知識(shí)技能要求和對(duì)應(yīng)的差距）距）項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)重點(diǎn)在課程和講師選擇重點(diǎn)在課程和講師選擇重點(diǎn)在培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、重點(diǎn)在培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、轉(zhuǎn)化和跟進(jìn)方式、評(píng)估方式確定轉(zhuǎn)化和跟進(jìn)方式、評(píng)估方式確定課程開發(fā)課程開發(fā)講師自己備課或選擇成講師自己備課或選擇成熟課程熟課程講師根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求進(jìn)行備課講師根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求進(jìn)行備課培

33、訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施重點(diǎn)在老師講的好不好重點(diǎn)在老師講的好不好重點(diǎn)在學(xué)員學(xué)得好不好、練得好不好重點(diǎn)在學(xué)員學(xué)得好不好、練得好不好培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估重點(diǎn)在評(píng)價(jià)培訓(xùn)組織者重點(diǎn)在評(píng)價(jià)培訓(xùn)組織者和講師（滿意度評(píng)估）和講師（滿意度評(píng)估）重點(diǎn)在評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者（能力評(píng)估和行為評(píng)重點(diǎn)在評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者（能力評(píng)估和行為評(píng)估）估）培訓(xùn)報(bào)告培訓(xùn)報(bào)告只向培訓(xùn)管理者報(bào)告只向培訓(xùn)管理者報(bào)告業(yè)務(wù)部門報(bào)告（學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)、應(yīng)用程業(yè)務(wù)部門報(bào)告（學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)、應(yīng)用程度等）度等） Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前

34、、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能v假設(shè)未知假設(shè)未知-靜態(tài)需求靜態(tài)需求v假設(shè)已知假設(shè)已知-動(dòng)態(tài)需求動(dòng)態(tài)需求 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能v每組建立課程的工作任務(wù)分析腦圖每組建立課程的工作任務(wù)分析腦圖 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)

35、課程演技能演技能 problemtargetcausesteps1、 2、 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能v原理模型與簡(jiǎn)化模型原理模型與簡(jiǎn)化模型差距分析表差距分析表 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能SDTA互動(dòng)設(shè)計(jì)方法互動(dòng)設(shè)計(jì)

36、方法 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能 珠珠 珠珠 珠珠 時(shí)間線時(shí)間線 內(nèi)容線內(nèi)容線 信息球信息球 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能 Progressive Project for Course & Trainer Progressive Project for Course & Trainer 成就他人之前、必先成就自我版權(quán)課程版權(quán)課程演技能演技能 Progre