確定項(xiàng)目的前景和范圍6

1、軟件學(xué)院軟件學(xué)院代飛代飛2012.2012.春春1.確定項(xiàng)目前景和范圍的活動(dòng)2.問(wèn)題分析3.建立系統(tǒng)邊界4.項(xiàng)目前景和范圍文檔第一個(gè)需回答的問(wèn)題第一個(gè)需回答的問(wèn)題：系統(tǒng)的：系統(tǒng)的是是項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)第二個(gè)需回答的問(wèn)題第二個(gè)需回答的問(wèn)題：項(xiàng)目的：項(xiàng)目的和和是項(xiàng)目打算做些什么是項(xiàng)目打算做些什么項(xiàng)目前景和范圍項(xiàng)目前景和范圍項(xiàng)目的前景（項(xiàng)目的前景（VisionVision）：）：描述了產(chǎn)品的作用及描述了產(chǎn)品的作用及最終的功能，將所有涉眾都統(tǒng)統(tǒng)一到一個(gè)方向最終的功能，將所有涉眾都統(tǒng)統(tǒng)一到一個(gè)方向項(xiàng)目的范圍：項(xiàng)目的范圍：范圍劃定了需求的界線范圍劃定了需求的界線在看待現(xiàn)實(shí)世界時(shí)世界是復(fù)雜的從不同的角度觀

2、察，會(huì)看到不同的內(nèi)容例如，對(duì)桌子，木匠、商人、考古學(xué)家、工藝學(xué)家觀察到的內(nèi)容是不一樣的因此如何保證項(xiàng)目涉眾以符合項(xiàng)目需要的角度描述現(xiàn)實(shí)世界？描述哪些事物和事件才會(huì)盡可能的符合項(xiàng)目的需要？該文檔，包括:業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求項(xiàng)目前景文檔項(xiàng)目前景文檔項(xiàng)目范圍文檔項(xiàng)目范圍文檔1.確定項(xiàng)目前景和范圍的活動(dòng)2.問(wèn)題分析1.明確問(wèn)題2.發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求3.定義解決方案及系統(tǒng)特性3.建立系統(tǒng)邊界4.項(xiàng)目前景和范圍文檔一、對(duì)問(wèn)題達(dá)成共識(shí)二、收集背景資料，判斷問(wèn)題的明確性 三、分析不明確問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的問(wèn)題 描述問(wèn)題在涉眾之間取得認(rèn)同元素內(nèi)容ID問(wèn)題提出者關(guān)聯(lián)者影響問(wèn)題標(biāo)識(shí)問(wèn)題描述提出問(wèn)題的涉眾影響該問(wèn)題的解決或受問(wèn)

3、題影響的涉眾描述具體的影響問(wèn)題的明確性要求它們具備一下兩點(diǎn)：易于理解；P1. 圖書管理員：圖書總是無(wú)法上架。P2. 圖書管理員：圖書的內(nèi)容分類不合適，無(wú)法分類上架圖書上架的工作太繁雜，導(dǎo)致來(lái)不及上架圖書的借閱不遵守章程，不能保證上架能指明解決的方向；P3. 決策者：產(chǎn)生太多廢品。P4.決策者：銷售訂單不準(zhǔn)確，導(dǎo)致產(chǎn)生太多廢品。對(duì)于不明確的問(wèn)題直接咨詢涉眾是第一選擇利用收集的資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是第二選擇必要時(shí)需要使用一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題分析技巧當(dāng)前問(wèn)題：產(chǎn)生了太多的廢品進(jìn)一步問(wèn)題：產(chǎn)生太多廢品的原因？用魚骨圖列出所有的可能原因請(qǐng)用戶確認(rèn)（通常可以解決問(wèn)題）如果用戶無(wú)法確認(rèn)，則搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析重新定義新的問(wèn)

4、題（不準(zhǔn)確的銷售訂單）每一個(gè)明確、一致的問(wèn)題都意味著涉眾存在一些相應(yīng)的期望目標(biāo)，即業(yè)務(wù)需求。 P3. 決策者：生產(chǎn)的廢品過(guò)多BR1：提高銷售訂單的準(zhǔn)確性，減少因此而產(chǎn)生的廢品。BR2：提高銷售訂單的準(zhǔn)確性，在系統(tǒng)使用后3個(gè)月內(nèi)，減少50%因此而產(chǎn)生的廢品。注意：業(yè)務(wù)目標(biāo)要具有第二章所述的各種優(yōu)秀特性，尤其是要有可驗(yàn)證性。元素內(nèi)容ID問(wèn)題提出者關(guān)聯(lián)者影響目標(biāo)問(wèn)題標(biāo)識(shí)問(wèn)題描述提出問(wèn)題的涉眾影響該問(wèn)題的解決或受問(wèn)題影響的涉眾描述具體的影響問(wèn)題解決的目標(biāo)，即業(yè)務(wù)需求一、確定高層次的解決方案 二、確定系統(tǒng)特性和解決方案的邊界三、確定解決方案的約束 發(fā)現(xiàn)各種可行的高層次解決方案，分析不同方案的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和代

5、價(jià)，然后通過(guò)和涉眾的協(xié)商，選定其中一個(gè) 。SS1:調(diào)整銷售訂單，加強(qiáng)在各個(gè)環(huán)節(jié)的人工檢查；SS2：有軟件來(lái)分析訂單的各種特征，及早識(shí)別出不準(zhǔn)確的銷售訂單，提交人工處理。要素內(nèi)容ID問(wèn)題標(biāo)識(shí)解決方案方案描述概要描述解決方案業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)該解決方案所能帶來(lái)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)代價(jià)該解決方案將花費(fèi)的代價(jià)明確該解決方案需要具備的功能特征，即系統(tǒng)特性 分析解決方案需要和周圍環(huán)境形成的交互作用，定義解決方案的邊界 尤其是信息流的輸入/輸出關(guān)系 它需要的信息由誰(shuí)提供？它產(chǎn)生的信息由誰(shuí)使用？誰(shuí)控制它的執(zhí)行？誰(shuí)會(huì)影響它的執(zhí)行？合格的銷售訂單檢查檢查檢查建立訂單結(jié)果訂單對(duì)“新的銷售訂單系統(tǒng)”的約束約束源約束理由操作性系統(tǒng)技術(shù)要求

6、設(shè)備預(yù)算銷售訂單數(shù)據(jù)的一份完全備份必須保存在已有數(shù)據(jù)庫(kù)中一年應(yīng)用在服務(wù)器上占用的空間不應(yīng)該超過(guò)20M應(yīng)用新的面向?qū)ο蟮姆椒〝?shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)太大存儲(chǔ)空間有限該技術(shù)會(huì)增加可靠性約束源問(wèn)題示例經(jīng)濟(jì)的有哪些財(cái)政或者預(yù)算上的約束？有貨物成本和價(jià)格上的要求嗎？有任何法律許可問(wèn)題嗎？行政的有產(chǎn)生影響的內(nèi)部或外部政治問(wèn)題嗎？有什么需要部門間協(xié)調(diào)的問(wèn)題嗎？技術(shù)的在技術(shù)的選擇上有什么限制嗎？是否必須使用既有的平臺(tái)和技術(shù)進(jìn)行工作？對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用會(huì)被禁止嗎？有可能使用COTS軟件包嗎？系統(tǒng)的要建立在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)之上嗎？要維護(hù)和現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性嗎？環(huán)境的需要支持哪些操作系統(tǒng)和環(huán)境？有環(huán)境的約束嗎？其靈活度怎樣？符合法律法

7、規(guī)嗎？有安全性需求嗎？可能會(huì)被哪些其他標(biāo)準(zhǔn)限制？進(jìn)度及資源的進(jìn)度要求如何？會(huì)被限制在已有資源上嗎？可以使用外部人力嗎？可以暫時(shí)或永久的擴(kuò)展資源嗎？1.確定項(xiàng)目前景和范圍的活動(dòng)2.問(wèn)題分析3.建立系統(tǒng)邊界4.項(xiàng)目前景和范圍文檔隨著問(wèn)題數(shù)量的增加，系統(tǒng)的問(wèn)題解決方案的復(fù)雜性也會(huì)增加，這就需要將各個(gè)分散的問(wèn)題解決方案整合起來(lái)，建立解系統(tǒng)的整體解決方案可以從總體上來(lái)理解系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)行為確保不同問(wèn)題的涉眾在系統(tǒng)總體上也能達(dá)成一致問(wèn)題分析僅僅是確保了涉眾在具體問(wèn)題上達(dá)成一致將所有問(wèn)題的解決方案進(jìn)行綜合，就可以得到整個(gè)解系統(tǒng)的功能和邊界 系統(tǒng)邊界的常用技術(shù)描述手段是系統(tǒng)用例圖和上下文圖自助餐廳

8、在線訂餐系統(tǒng)顧客工資系統(tǒng)菜單管理人送餐人員自助餐廳工作人員送餐請(qǐng)求從工資中扣除餐費(fèi)的請(qǐng)求付款要求菜單內(nèi)容送餐請(qǐng)求付款請(qǐng)求食物訂單菜單食物訂單食物訂購(gòu)信息注冊(cè)從工資中扣除餐費(fèi)自助餐廳庫(kù)存系統(tǒng)食物訂單可提供的食物信息從工資中扣除餐費(fèi)的響應(yīng)更新食物狀態(tài)1.確定項(xiàng)目前景和范圍的活動(dòng)2.問(wèn)題分析3.建立系統(tǒng)邊界4.項(xiàng)目前景和范圍文檔業(yè)務(wù)需求、高層次解決方案和系統(tǒng)特性都應(yīng)該被定義到項(xiàng)目前景與范圍文檔之中 ；前景與范圍文檔主要由需求工程師來(lái)完成，但文檔的負(fù)責(zé)人一般是項(xiàng)目的投資負(fù)責(zé)人、執(zhí)行主管或其他類似角色； 文檔中記錄的應(yīng)該是清晰、明確的業(yè)務(wù)需求、高層次解決方案和系統(tǒng)特性。一個(gè)自助餐廳在線訂購(gòu)餐系統(tǒng)的應(yīng)用背

9、景如下：目前，Process Impact公司的大多數(shù)員工平均每天要花費(fèi)60分鐘去自助餐廳用午餐，其中大約有20分鐘花在公司和自助餐廳之間的往返、選擇午餐和以現(xiàn)金或信用卡結(jié)帳上。有些員工提前給自助餐廳食堂打電話訂午餐，但，員工經(jīng)常不能如愿以償，因?yàn)樽灾蛷d有些食物已賣完。而于此同時(shí)，自助餐廳又在浪費(fèi)大量的食物，因?yàn)橛行┦澄餂](méi)有賣掉而只好倒掉。許多員工可以通過(guò)自助餐廳的一個(gè)在線訂餐系統(tǒng)提出訂餐請(qǐng)求，要求在指定的日期和時(shí)間內(nèi)將所定的午餐，送到公司的指定地點(diǎn)。-從用戶的角度，節(jié)省了員工用餐的時(shí)間，并提高了訂到自己喜歡食物的機(jī)會(huì)也增大了。自助餐廳通過(guò)系統(tǒng)可以提前了解到客戶需要哪些食物，就可以實(shí)現(xiàn)訂購(gòu)相

10、應(yīng)的食物，減少浪費(fèi)。（從自助餐廳的角度）此系統(tǒng)可以與本地的其他飯店簽訂購(gòu)餐協(xié)議，擴(kuò)大用戶對(duì)食物的選擇范圍。（從自助餐廳的角度）在第一版應(yīng)用之后的6個(gè)月內(nèi)，減少食物的浪費(fèi)：度量標(biāo)準(zhǔn)：每周被自助餐廳工作人員扔掉的食物的數(shù)量；計(jì)量方法：檢查自助餐廳庫(kù)存系統(tǒng)的日志；理想標(biāo)準(zhǔn)：減少50%；一般標(biāo)準(zhǔn)：減少30%；最低標(biāo)準(zhǔn)：減少20%。在第一版應(yīng)用之后的12個(gè)月內(nèi)，減少15%自助餐廳的運(yùn)作成本；在第一版應(yīng)用之后的3個(gè)月內(nèi)，每個(gè)員工每天的訂餐時(shí)間平均節(jié)省20分鐘。使用該系統(tǒng)的員工太少，減少了對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的投資回報(bào)。可能性0.3，影響為9.其他本店飯店可能并不認(rèn)同減價(jià)是員工使用這一系統(tǒng)的正當(dāng)理由，這會(huì)減低員工對(duì)該

11、系統(tǒng)的滿意度，并可能會(huì)減少他們對(duì)這一系統(tǒng)的使用。可能性為0.4，影響為3.自助餐廳訂餐系統(tǒng)是一個(gè)基于Internet的應(yīng)用程序，可以接受個(gè)人訂餐或團(tuán)體訂餐，結(jié)算用餐費(fèi)用，并觸發(fā)將訂餐送到Process Impact公司內(nèi)指定位置的事件。與當(dāng)前的電話訂餐和人工訂餐不同，使用自助餐廳訂餐的用戶并不需要到食堂內(nèi)去用餐，這既可以節(jié)約他們的時(shí)間，又可以擴(kuò)大他們對(duì)食物的選擇范圍。FE-1:根據(jù)自助餐廳提供的菜單來(lái)訂餐；FE-2:根據(jù)其他本地飯店的送貨菜單來(lái)訂餐；FE3:請(qǐng)求送餐；FE4:創(chuàng)建、瀏覽、修改、刪除用餐預(yù)訂；自助餐廳有送貨人員和送貨車輛，最多比請(qǐng)求的送貨時(shí)間晚15分鐘；如果某飯店有自己的聯(lián)機(jī)訂餐系統(tǒng)，那么自助餐定訂餐系統(tǒng)必須能與這一系統(tǒng)進(jìn)行雙向通信。特性特性版本版本1版本版本2版本版本3FE-1用午餐菜單定標(biāo)準(zhǔn)餐；費(fèi)用支付方式是從工資中扣除。除午餐外，也可以定早餐和晚餐；費(fèi)用的支付方式可以是信用卡FE-2不實(shí)現(xiàn)不實(shí)現(xiàn)完全實(shí)現(xiàn)FE-3送餐地點(diǎn)僅限公司內(nèi)部送餐地點(diǎn)也可是公司外FE-4如果有時(shí)間就實(shí)現(xiàn)完全實(shí)現(xiàn)LI-1：自助餐廳的某些食物不適宜送貨，因此自助餐廳訂餐系統(tǒng)的顧客使