環(huán)境管理概述

1、丁丁1、物業(yè)管理定義物業(yè)管理?xiàng)l例第二條：本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。2、物業(yè)管理中的環(huán)境管理針對(duì)物業(yè)管理中的環(huán)境管理，就是要根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中對(duì)環(huán)境管理內(nèi)容的約定進(jìn)行常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)及有償（或無(wú)償）的委托性特約服務(wù)。 環(huán)境管理包含哪些內(nèi)容？環(huán)境管理在任何情況下都一樣？2、環(huán)境管理的內(nèi)容城市公園招銀大廈2、環(huán)境管理的內(nèi)容1）根據(jù)物業(yè)的類型分為：住宅小區(qū)物業(yè)環(huán)境管理寫字樓/辦公樓物業(yè)環(huán)境管理大型公益性建

2、筑物業(yè)環(huán)境管理2、環(huán)境管理的內(nèi)容2、環(huán)境管理的內(nèi)容2）根據(jù)環(huán)境管理的基本內(nèi)容可分為三類：環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境綠化管理有害生物防治管理環(huán)境衛(wèi)生管理包含哪些內(nèi)容？環(huán)境衛(wèi)生管理在任何情況下都一樣？環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生管理的區(qū)域分為：大堂、電梯、洗手間、公共樓梯/走道、外圍綠化及道路、房間等環(huán)境衛(wèi)生管理。環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生管理的對(duì)象及方式分為：日常環(huán)境清潔及保潔專項(xiàng)清潔及保養(yǎng)垃圾收集及清運(yùn)1、日常環(huán)境清潔及保潔1）工作內(nèi)容：主要是清潔明顯污漬及除塵。2）頻次及作業(yè)時(shí)間：根據(jù)人員聚集流動(dòng)及使用情況，對(duì)各區(qū)域內(nèi)的清潔對(duì)象制訂合適的清潔、保潔頻次及作業(yè)時(shí)間。3）清潔及保潔方式：干式除塵、濕式除

3、塵根據(jù)頻次及清潔對(duì)象選用不同方式。2、專項(xiàng)清潔及保養(yǎng)1）工作內(nèi)容：主要是針對(duì)特殊材質(zhì)的清潔、保養(yǎng)工作及特殊清潔工作。如，地毯、石材清潔及保養(yǎng)，外幕墻清洗等。2）頻次及作業(yè)時(shí)間：根據(jù)人員聚集流動(dòng)及使用情況，對(duì)各區(qū)域內(nèi)的清潔對(duì)象制訂合適的清潔、保養(yǎng)頻次及作業(yè)時(shí)間。3）清潔及保養(yǎng)方式：不同內(nèi)容各不相同。3、垃圾收集及清運(yùn)1）工作內(nèi)容：在合適的區(qū)域設(shè)立垃圾桶收集垃圾，在相應(yīng)的時(shí)間將垃圾清運(yùn)到物業(yè)內(nèi)的垃圾站，最后由政府環(huán)衛(wèi)部門運(yùn)出，日產(chǎn)日清。2）頻次及作業(yè)時(shí)間：一般為一天12次，固定選取業(yè)主較少出入的時(shí)間作業(yè)。3）垃圾收集點(diǎn)的選擇：較隱蔽，不影響業(yè)主通行及生活、工作的地點(diǎn)。4）垃圾房：內(nèi)外貼瓷磚，并設(shè)計(jì)

4、給排水，便于垃圾房清潔。5）垃圾清運(yùn)：與物業(yè)所在區(qū)域政府環(huán)衛(wèi)部門簽訂（生活）垃圾清運(yùn)合同，按國(guó)家規(guī)定支付垃圾清運(yùn)費(fèi)。環(huán)境綠化管理內(nèi)容環(huán)境綠化管理內(nèi)容擺放盆栽植物管理。室外栽種植物管理。1、擺放盆栽植物管理1）根據(jù)植物品種及季節(jié)進(jìn)行澆水、修剪、施肥、防治病蟲(chóng)害等養(yǎng)護(hù)工作。2）做好盆具、植物葉面的清潔工作。3）及時(shí)更換無(wú)觀賞價(jià)值的植物。4）做好植物搬進(jìn)、搬出、更換的記錄。2、室外栽種植物管理1）根據(jù)植物品種及季節(jié)進(jìn)行澆水、修剪、施肥、除雜草、防治病蟲(chóng)害等養(yǎng)護(hù)工作。2）及時(shí)處理死株，進(jìn)行補(bǔ)栽。3）根據(jù)植物品種及季節(jié)做好防風(fēng)、防凍等工作。有害生物是指什么？有害生物防治內(nèi)容是什么？有害生物防治內(nèi)容有害生

5、物防治內(nèi)容根據(jù)武漢地區(qū)的特點(diǎn)，物業(yè)企業(yè)的有害生物防治內(nèi)容主要為蚊、蠅、鼠。其他還有白蟻等。1、滅蚊、蠅1）消滅滋生源。蚊、蠅的滋生源主要是潮濕、陰暗、骯臟的環(huán)境，因此最重要的是保證無(wú)積水、干凈的環(huán)境。2）310月在物業(yè)區(qū)域內(nèi)噴灑滅蚊蠅藥物。3）選擇不影響業(yè)主生活與工作的時(shí)間作業(yè)。作業(yè)時(shí)應(yīng)做好相關(guān)保護(hù)措施。4）做好相關(guān)記錄。2、滅鼠城市主要鼠種有褐家鼠、黃胸鼠和小家鼠（通稱家棲鼠，簡(jiǎn)知名人稱家鼠）。1）家鼠生活生性影響老鼠繁殖的因素主要是食物。為了安全，家鼠經(jīng)常沿著墻根和物體行走，或在物體下面活動(dòng)。2、滅鼠2）防制技術(shù)環(huán)境生態(tài)防制：包括防鼠建筑、斷絕鼠糧、改造環(huán)境、消除鼠類隱蔽棲息處所等?；瘜W(xué)防

6、制：常用的為毒餌，通常由誘餌、滅鼠藥和附加劑三部分組成。物理防制：主要是采用器械滅鼠，常用的鼠夾、鼠籠、粘鼠膠等。在有食物以防食物可能被鼠藥污染的場(chǎng)所及設(shè)備房?jī)?nèi)適宜使用物理方法。2、滅鼠3）滅鼠工作內(nèi)容：選擇合適的放置滅鼠物品的地點(diǎn)，制訂滅鼠物品放置點(diǎn)清單。在選擇好的地點(diǎn)放置滅鼠物品，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)，避免人、畜誤食或受傷。定期檢查鼠跡，補(bǔ)充滅鼠物品，收集死鼠并處理。做好相關(guān)記錄。影響環(huán)境管理組人員配置的因素影響環(huán)境管理組人員配置的因素影響環(huán)境管理組的人員配置的主要因素是工作量的配置，而工作量又取決于以下因素：1、需要提供服務(wù)的區(qū)域面積及公共設(shè)施數(shù)量；2、提供服務(wù)的項(xiàng)目范圍；3、提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及頻次；4、使用機(jī)械設(shè)備情況1 1、耗品管理、耗品管理1）根據(jù)各崗位實(shí)際情況制訂崗位耗品用量計(jì)劃。2）根據(jù)用量計(jì)劃定時(shí)、定量發(fā)放各類耗品，并做好記錄。3）如遇特殊情況，管理人員適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃用量。2 2、工具管理、工具管理1）在工具上做好編號(hào)標(biāo)識(shí)。2）根據(jù)崗位工作需要發(fā)放工具，做好記錄。3）工具使用完后應(yīng)清潔干凈，規(guī)范放置在指定地點(diǎn)。4）換崗時(shí)，做好工具交接工作，做好記錄。3 3、設(shè)備管理、設(shè)備管理1）建立設(shè)備臺(tái)帳，制作設(shè)備卡（名稱、編號(hào)、購(gòu)買時(shí)間、附件等），在設(shè)備上做好標(biāo)識(shí)。2）設(shè)立專人保管，定期保養(yǎng)，領(lǐng)用、歸還各類設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格登記。3）員工經(jīng)專項(xiàng)培訓(xùn)合格后方可操作相關(guān)設(shè)備，