績(jī)效考核方案

1、績(jī)效考核管理制度（征求意見稿）一、目的和適用范圍1、為全面了解，合理評(píng)估員工工作績(jī)效，有效掌握員工的工作表現(xiàn)，提高工作效率；通過(guò)考核，加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通，進(jìn)一步引導(dǎo)、激勵(lì)和管理員工，以實(shí)現(xiàn)公司整體素質(zhì)提升的目標(biāo)，為工資、獎(jiǎng)勵(lì)、升降、調(diào)動(dòng)及教育培訓(xùn)提供人力資源信息與依據(jù)。2、本制度適用于所有部門及員工（總經(jīng)理除外）。二、考核原則1、以客觀事實(shí)為依據(jù)，以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；2、考核力求公平、公開、公正的原則來(lái)進(jìn)行。三、職責(zé)1、行政部負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督實(shí)施績(jī)效考核制度；2、實(shí)行分級(jí)考核，由直接上級(jí)考核直接下級(jí)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。即：、公司總經(jīng)理考核副總經(jīng)理；、公司副總經(jīng)理考核部門

2、負(fù)責(zé)人及分管部門；、部門負(fù)責(zé)人考核部門所屬員工，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定；四、工作程序1、考核標(biāo)準(zhǔn) 按不同的考核對(duì)象分類，對(duì)員工的“德（態(tài)度）、能（能力）、績(jī)（業(yè)績(jī)）、勤（勤力）”四個(gè)方面進(jìn)行考核；“業(yè)績(jī)”部分的考核根據(jù)公司、部門及個(gè)人的周、月、年工作計(jì)劃和目標(biāo)的完成情況來(lái)進(jìn)行考核（樣表附后）。2、考核期限 績(jī)效考核：每月進(jìn)行一次；3、考評(píng)的權(quán)限 、普通員工的評(píng)分由部門經(jīng)理評(píng)定后交分管副總經(jīng)理審批，部門經(jīng)理的評(píng)分則由分管副總經(jīng)理評(píng)定后交總經(jīng)理審批； 、行政部負(fù)責(zé)核對(duì)各部門的評(píng)分結(jié)果，并做整體匯總，匯總結(jié)果由總經(jīng)理審批； 4、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 、員工的績(jī)效考核得分與當(dāng)月的實(shí)發(fā)薪資所得直接掛勾； 、績(jī)效考核的

3、評(píng)定共劃分為五個(gè)等級(jí)：A（優(yōu)）、B（良）、C（中）、D（可）、E（劣），分別給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，詳見下表： 評(píng)定等級(jí)A（優(yōu)）B（良）C（中）D（可）E（劣）績(jī)效考核得分96100分8495分7083分6069分59分（含）以下工資百分比1101001009080 、當(dāng)月績(jī)效考核為A級(jí)的員工比例不超過(guò)公司員工總數(shù)的10。 、員工月度績(jī)效考核成績(jī)連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為D級(jí)者，公司給予通報(bào)批評(píng)，直屬領(lǐng)導(dǎo)找其談話，連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為E級(jí)或一年內(nèi)累計(jì)四個(gè)月被評(píng)為E級(jí)者，予以辭退； 、凡連續(xù)三個(gè)月或年度累計(jì)四次考核被評(píng)為首位，由行政部提議予以嘉獎(jiǎng)，并作為公司今后有職務(wù)空缺或評(píng)定優(yōu)秀員工時(shí)的優(yōu)先考慮對(duì)象； 、月度

4、績(jī)效考核成績(jī)列入年終考核，并作為年終評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)；5、績(jī)效考核評(píng)定時(shí)間各部門應(yīng)于每月2日前向行政部提交上月本部門員工的考核成績(jī)，行政部于每月4日前向財(cái)務(wù)部提交公司全體員工的考核成績(jī)，如遇休息日則往后推遲一天；6、其他事項(xiàng)、部門經(jīng)理根據(jù)月績(jī)效考評(píng)結(jié)果，與被考核人進(jìn)行溝通，以改進(jìn)和提高工作績(jī)效。、全體員工有權(quán)對(duì)全部考核活動(dòng)行使監(jiān)督的權(quán)利，行政部負(fù)責(zé)接受員工的考核設(shè)訴及調(diào)查處理。、考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的，可以向行政部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可給予糾正，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。 技術(shù)人員績(jī)效考評(píng)表考核內(nèi)容（滿分10

5、0）考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值德（態(tài)度）（20分）1.紀(jì)律性（7分）能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一?；咀袷毓疽?guī)章，很少違規(guī)。偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。經(jīng)常不遵守公司規(guī)章，紀(jì)律意識(shí)差，且屢教不改，表里不一。76543202.責(zé)任心（8分）良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。勤奮努力，熱愛本職工作，有時(shí)也會(huì)專研業(yè)務(wù)。投入感一般，對(duì)本職工作態(tài)度中庸。對(duì)本職工作缺乏動(dòng)力，工作馬虎，常不達(dá)要求。86543203.心理健康（5分）成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。有時(shí)難控制情緒激動(dòng)。受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。經(jīng)常感情用事，脆弱，脾氣暴

6、躁。543210能（能力）（20分）1.專業(yè)知識(shí)技能（4分）具有超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。具備完全滿足工作要求的知識(shí)技能，且善于學(xué)習(xí)。能基本掌握知識(shí)，能操作但專業(yè)性一般，尚能滿足工作要求。知識(shí)技能缺乏，致使工作延誤，不善學(xué)習(xí)。432102.開發(fā)能力（4分）開發(fā)能力極強(qiáng)，能完成艱巨的開發(fā)任務(wù)。具有良好的開發(fā)能力，能勝任工作。有一定開發(fā)能力，在指導(dǎo)下能完成任務(wù)。開發(fā)能力較差，常常不能按期完成任務(wù)，甚至無(wú)法勝任開發(fā)任務(wù)。432103.創(chuàng)新改善能力（4分）能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。有時(shí)能主動(dòng)提出或采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。創(chuàng)新力一般，在提點(diǎn)下能融會(huì)貫通。工作方法守舊，不愿變革

7、，甚至認(rèn)為麻煩。432104.溝通合作能力（4分）保持與上下級(jí)，平級(jí)及客戶的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。合作性好，關(guān)系融洽，具一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。合作性一般，可達(dá)到工作要求，能保持穩(wěn)定的關(guān)系。不合群，關(guān)系緊張，很少與人合作，上司與同事非常反感。432105.計(jì)劃控制能力（4分）有計(jì)劃，分步驟，按重要性工作，及時(shí)調(diào)整。工作有一定計(jì)劃性，也能及時(shí)調(diào)整。計(jì)劃控制能力一般。工作常無(wú)計(jì)劃，丟三落四。43210績(jī)（業(yè)績(jī)）（50分）1.周計(jì)劃承諾2.月計(jì)劃承諾3.部門目標(biāo)完成4.公司目標(biāo)完成業(yè)績(jī)考核成績(jī)（100分）×5050分勤（勤力）（10分）1.勤奮，有效率（5分）效率很高，勤力聰明，常提前

8、完成工作。工作勤奮，總能準(zhǔn)時(shí)完成工作。努力工作，偶有拖延現(xiàn)象。常不能依時(shí)完工作，甚至催促仍落后。5432102.考勤情況、出席活動(dòng)、會(huì)議（5分）準(zhǔn)時(shí)上下班，全勤，無(wú)病假，準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。遲到早退未超10分鐘，會(huì)議偶有遲到。遲到早退未超30分鐘，缺席會(huì)議、活動(dòng)1次以內(nèi)。遲到早退超過(guò)30分鐘，或曠工，會(huì)議、活動(dòng)缺席2次。543210市場(chǎng)人員績(jī)效考評(píng)表考核內(nèi)容考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值德（態(tài)度）（15分）1.紀(jì)律性（5分）能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一?；咀袷毓疽?guī)章，很少違規(guī)。偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。經(jīng)常不遵守公司規(guī)章，紀(jì)律意識(shí)差，且屢教不改，表里不一。7654320

9、2.責(zé)任心（5分）良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。勤奮努力，熱愛本職工作，有時(shí)也會(huì)專研業(yè)務(wù)。投入感一般，對(duì)本職工作態(tài)度中庸。對(duì)本職工作缺乏動(dòng)力，工作馬虎，常不達(dá)要求。86543203.心理健康EQ（5分）成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。有時(shí)難控制情緒激動(dòng)。受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。經(jīng)常感情用事，脆弱，脾氣暴躁。543210能（能力）（25分）1.專業(yè)知識(shí)技能（5分）具有超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。具備完全滿足工作要求的知識(shí)技能，且善于學(xué)習(xí)。能基本掌握知識(shí)，能操作但專業(yè)性一般，尚能滿足工作要求。知識(shí)技能缺乏，致使工作延誤，不善學(xué)習(xí)。5

10、432102.創(chuàng)新改善能力（4分）能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。有時(shí)能主動(dòng)提出或采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。創(chuàng)新力一般，在提點(diǎn)下能融會(huì)貫通。工作方法守舊，不愿變革，甚至認(rèn)為麻煩。432103.談判能力（4分）談判能力極強(qiáng)，談判中總能取得好的結(jié)果。具備較好的談判能力，能勝任工作。談判能力一般，勉強(qiáng)符合工作要求。談判能力較差，工作常常達(dá)不到要求，甚至無(wú)法完成工作。432104.社交能力（4分）社會(huì)關(guān)系好，非常擅長(zhǎng)社交，并喜愛社交活動(dòng)。有較好的社交能力，有好的人際關(guān)系。有一定的社交能力，能符合工作要求。社交能力欠缺，對(duì)工作常造成困難，甚至對(duì)社交具恐懼感。432105.溝通合作能力（4分）保持

11、與上下級(jí)，平級(jí)及客戶的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。合作性好，關(guān)系融洽，具一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。合作性一般，可達(dá)到工作要求，能保持穩(wěn)定的關(guān)系。不合群，關(guān)系緊張，很少與人合作，上司與同事非常反感。432106.計(jì)劃控制能力（4分）有計(jì)劃，分步驟，按重要性工作，及時(shí)調(diào)整。工作有一定計(jì)劃性，也能及時(shí)調(diào)整。計(jì)劃控制能力一般。工作常無(wú)計(jì)劃，丟三落四。43210績(jī)（業(yè)績(jī)）（50分）1.周計(jì)劃承諾2.月計(jì)劃承諾3.部門目標(biāo)完成4.公司目標(biāo)完成業(yè)績(jī)考核成績(jī)（100分）×50=50分勤（勤力）（10分）1.勤奮，有效率（5分）效率很高，勤力聰明，常提前完成工作。工作勤奮，總能準(zhǔn)時(shí)完成工作。努力工作，偶有

12、拖延現(xiàn)象。常不能依時(shí)完工作，甚至催促仍落后。5432102.考勤情況、出席活動(dòng)、會(huì)議（5分）準(zhǔn)時(shí)上下班，全勤，無(wú)病假，準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。遲到早退未超10分鐘，會(huì)議偶有遲到。遲到早退未超30分鐘，缺席會(huì)議、活動(dòng)1次以內(nèi)。遲到早退超過(guò)30分鐘，或曠工，會(huì)議、活動(dòng)缺席2次。543210管理/非技術(shù)/銷售考核內(nèi)容考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值德（態(tài)度）（15分）1.紀(jì)律性（5分）能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一?；咀袷毓疽?guī)章，很少違規(guī)。偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。經(jīng)常不遵守公司規(guī)章，紀(jì)律意識(shí)差，且屢教不改，表里不一。5432102.責(zé)任心（5分）良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任

13、心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。勤奮努力，熱愛本職工作，有時(shí)也會(huì)專研業(yè)務(wù)。投入感一般，對(duì)本職工作態(tài)度中庸。對(duì)本職工作缺乏動(dòng)力，工作馬虎，常不達(dá)要求。5432103.心理健康EQ（5分）成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。有時(shí)難控制情緒激動(dòng)。受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。經(jīng)常感情用事，脆弱，脾氣暴躁。543210能（能力）（20分）1.專業(yè)知識(shí)技能（5分）具有超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。具備完全滿足工作要求的知識(shí)技能，且善于學(xué)習(xí)。能基本掌握知識(shí)，能操作但專業(yè)性一般，尚能滿足工作要求。知識(shí)技能缺乏，致使工作延誤，不善學(xué)習(xí)。5432102.創(chuàng)新改善能力（5分）能常對(duì)工作采用新辦法或

14、提出新建議。有時(shí)能主動(dòng)提出或采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。創(chuàng)新力一般，在提點(diǎn)下能融會(huì)貫通。工作方法守舊，不愿變革，甚至認(rèn)為麻煩。5432103.溝通合作能力（5分）保持與上下級(jí)，平級(jí)及客戶的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。合作性好，關(guān)系融洽，具一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。合作性一般，可達(dá)到工作要求，能保持穩(wěn)定的關(guān)系。不合群，關(guān)系緊張，很少與人合作，上司與同事非常反感。5432104.計(jì)劃控制能力（5分）有計(jì)劃，分步驟，按重要性工作，及時(shí)調(diào)整。工作有一定計(jì)劃性，也能及時(shí)調(diào)整。計(jì)劃控制能力一般。工作常無(wú)計(jì)劃，丟三落四。543210績(jī)（業(yè)績(jī)）（55分）1.工作數(shù)量（10分）經(jīng)常超過(guò)計(jì)劃完成工作，工作成果多。

15、工作量飽滿，無(wú)多少空閑時(shí)間。工作量基本飽滿，符合工作要求。工作量不足，經(jīng)常延后工作計(jì)劃，甚至不能完成工作計(jì)劃。1087543202.工作質(zhì)量（10分）工作效果優(yōu)秀，常常超出期望值。工作效果較好，符合工作要求。工作效果一般，尚符合工作要求。工作效果一般，有時(shí)會(huì)出錯(cuò)，并且沒(méi)有改進(jìn)。108754320周計(jì)劃承諾月計(jì)劃承諾部門目標(biāo)完成公司目標(biāo)完成此部分業(yè)績(jī)分為35分勤（勤力）（10分）1.勤奮，有效率（5分）效率很高，勤力聰明，常提前完成工作。工作勤奮，總能準(zhǔn)時(shí)完成工作。努力工作，偶有拖延現(xiàn)象。常不能依時(shí)完工作，甚至催促仍落后。5432102.考勤情況、出席活動(dòng)、會(huì)議（5分）準(zhǔn)時(shí)上下班，全勤，無(wú)病假，

16、準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。遲到早退未超10分鐘，會(huì)議偶有遲到。遲到早退未超30分鐘，缺席會(huì)議、活動(dòng)1次以內(nèi)。遲到早退超過(guò)30分鐘，或曠工，會(huì)議、活動(dòng)缺席2次。543210管理人員考核內(nèi)容考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值德（態(tài)度）（15分）1.紀(jì)律性（5分）能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一?；咀袷毓疽?guī)章，很少違規(guī)。偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。經(jīng)常不遵守公司規(guī)章，紀(jì)律意識(shí)差，且屢教不改，表里不一。5432102.責(zé)任心（5分）良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。勤奮努力，熱愛本職工作，有時(shí)也會(huì)專研業(yè)務(wù)。投入感一般，對(duì)本職工作態(tài)度中庸。對(duì)本職工作缺乏動(dòng)

17、力，工作馬虎，常不達(dá)要求。5432103.心理健康EQ（5分）成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。有時(shí)難控制情緒激動(dòng)。受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。經(jīng)常感情用事，脆弱，脾氣暴躁。543210能（能力）（25分）1.專業(yè)知識(shí)技能（5分）具有超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。具備完全滿足工作要求的知識(shí)技能，且善于學(xué)習(xí)。能基本掌握知識(shí)，能操作但專業(yè)性一般，尚能滿足工作要求。知識(shí)技能缺乏，致使工作延誤，不善學(xué)習(xí)。5432102.指導(dǎo)能力（4分）擅長(zhǎng)教導(dǎo)下屬，使下屬提升技能和學(xué)習(xí)能力。能有效教導(dǎo)下屬，使下屬順利完成工作。尚能指導(dǎo)下屬完成工作。缺乏指導(dǎo)下屬的方法，下屬很難學(xué)習(xí)，致使內(nèi)部時(shí)有怨言。43

18、2103.創(chuàng)新改善能力（4分）能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。有時(shí)能主動(dòng)提出或采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。創(chuàng)新力一般，在提點(diǎn)下能融會(huì)貫通。工作方法守舊，不愿變革，甚至認(rèn)為麻煩。432104.溝通合作能力（4分）保持與上下級(jí)，平級(jí)及客戶的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。合作性好，關(guān)系融洽，具一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。合作性一般，可達(dá)到工作要求，能保持穩(wěn)定的關(guān)系。不合群，關(guān)系緊張，很少與人合作，上司與同事非常反感。432105.計(jì)劃控制能力（4分）有計(jì)劃，分步驟，按重要性工作，及時(shí)調(diào)整。工作有一定計(jì)劃性，也能及時(shí)調(diào)整。計(jì)劃控制能力一般。工作常無(wú)計(jì)劃，丟三落四。432106.判斷能力（4分）對(duì)事物判斷準(zhǔn)確、迅速。具備良好的判斷力，能勝任工作。判斷能力尚符合工作要求。判斷能力較差，常發(fā)生判斷錯(cuò)誤，經(jīng)常影響工作。43210績(jī)（業(yè)績(jī)）（50分）1.工作數(shù)量（25分）經(jīng)常超過(guò)計(jì)劃完成工作，工作成果多。工作量飽滿，無(wú)多少空閑時(shí)間。工作量基本飽滿，符合工作要求。工作量不足，經(jīng)常延后工作計(jì)劃，甚至不能完成工作計(jì)劃。25201914138