規(guī)范行為,杜絕違章

1、規(guī)范行為規(guī)范行為 杜絕違章杜絕違章湖北柳樹溝丁西磷礦有限公司二0一四年十月行為安全系統的解決方法一次次人為的事故造成的深重災難，擊碎了一個又一個的家庭，父母妻兒在失去親人的痛苦中煎熬。為了悲劇不再重演，為了不可重來的生命，請您注意安全！ 觸目驚心教訓慘痛一起違章操作加工機械造成手臂進入加工機械內造成事故！國外一起帶電作業(yè)造成的電擊事故國外一起帶電作業(yè)造成的電擊事故海因里希海因里希多米諾理論多米諾理論人的失誤人的失誤 粗心粗心 事故事故傷傷害害不安全行為不安全行為或環(huán)境或環(huán)境人的過失人的過失社會環(huán)境社會環(huán)境和傳統和傳統 今年以來，我們身邊已經發(fā)生了的輕微傷及一般事故： “5.1”片幫事故； “5

2、.12”機械傷害事故； “5.13”采空區(qū)塌陷； “7.15”物體打擊事故； “7.30”其他傷害（跌傷） “9.5”巖爆傷害 “10.08”墜落事故； “10.12”物體打擊事故 近期發(fā)生的“10.08”墜落事故及“10.12”物體打擊事故情況通報： 一、10.08墜落事故 2014年10月8日下午18:30左右，鑿巖工宋XX、余XX、石XX三人在鄧工區(qū)818片區(qū)5號中段采場裝藥過程中（此時公司民爆專管員王在作業(yè)面幫助進行起爆前的聯網檢查），由余XX扶梯子，宋站在梯子上向壓頂的炮眼中裝藥。在裝第一個炮眼的藥時，因梯子未放穩(wěn)，裝藥的過程中失衡發(fā)生晃動，宋XX從梯子上摔落到作業(yè)面地上的積水中。墜

3、落時宋XX左手先落地在地面撐了一下，現場的余XX等人將宋XX拉起來后，宋XX感覺手腕部疼痛，于是先行換衣服出井，在818井口等候。余XX、石XX二人繼續(xù)裝藥爆破后出井，大約晚上20:00多由余人將宋XX送至衛(wèi)生院檢查，經拍片發(fā)現宋左手手腕處骨折，遂住院治療。 二、10.12物體打擊事故 2014年10月12日下午16:00左右，鑿巖工熊XX在采場壓頂作業(yè)過程中，鉆桿卡在裂隙中，與同班的鑿巖工岳XX退鑿巖機時，因站位不當、操作不規(guī)范，當鑿巖機從鉆桿上退出時，鉆桿與鑿巖機分開時產生劇烈晃動，熊XX因站立不穩(wěn)咽喉部位撞至正在晃動的鉆桿上，導致咽喉部位撞傷，于當天夜間送至醫(yī)院檢查，經診斷為喉部軟骨骨折

4、。違章操作者心理分析 一、僥幸心理 是許多違章人員在行動前的一種重要心態(tài)。把出事的偶然性絕對化，在現實工作中，對發(fā)生僥幸心理的人時有所見。 a.不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識，技術水平不低，不是不懂而是不按規(guī)矩做，是“明知故犯”b.心中所想：違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷己。 -常見：鑿巖工操作姿勢，明知在正面操作或跨越氣腿，邊鑿眼邊裝藥等分析分析 如果發(fā)生了330次同類事故，其中造成傷害的僅有30次（1+29）；其余300次雖屬事故，但不發(fā)生傷害，傷害事故與不傷害的事故，二者的比例為：1：10。129300二惰性心理 也稱為“節(jié)能心理”，是指在作業(yè)中盡量減少能量支出，能省力

5、便省力，能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態(tài)，也是懶惰行為的心理依據。 a.干活圖省事，怎么省力怎么做，工序越簡單越好，嫌麻煩。 b.節(jié)省時間，怎么做快就怎么做，得過且過。 -該用操作臺的，該下車的為了省事都不用；三麻痹心理 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行為上表現為馬馬虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。 a.盲目相信自己的以往經驗，認為技術過得硬，保準出不了問題。常有口頭禪：我已做了好多年，一次都沒問題。（以老同仁居多） b.是以往成功經驗或習慣的強化，多次做也無問題。我行我素 -現場管理人員在制止習慣性違章的時候常常聽到說“我這樣搞了十幾年了，你懂個啥？”三麻痹心理（續(xù)） a.是高

6、度緊張后精神疲勞，注意力不能集中，產生麻痹心理。 b.是個性因素，一貫松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以為絕對安全。 c.是因循守舊，缺乏創(chuàng)新意識。四逆反心理 是一種無視社會規(guī)范或管理制度的對抗性心理狀態(tài)，一般在行為上表現“你讓我這樣，我偏要那樣、越不許干，我越要干”等特征。 a.顯現對抗：當面頂撞，不但不改正，反而發(fā)脾氣，或罵罵咧咧，繼續(xù)違章。 b.隱性對抗：表面接受，心理反抗，陽奉陰違，口是心非。 -面對管理人員的糾正，偏偏不按說的辦！五逞能心理 爭強好勝本來是一種積極的心理品質，但如果它和炫耀心理結合起來，且發(fā)展到不恰當的地步，就會走向反面。 a.爭強好勝，積極表現自己，能力不強但自信心

7、過強，不思后果、蠻干冒險作業(yè)。 b.長時間做相同冒險的事，無任何防護，終有一失。幸運不可能每次都伴隨著你的身邊，“幸運女神也有打盹的時候”。六湊趣心理 也稱湊興心理。俗稱：湊熱鬧，是在社會群體成員之間人際關系融洽而在個體心理上的反映。 a.個體為了能獲得心理上的滿足和溫暖，尋開心忘忽所以。 b.過火的玩笑，傷害成員之間的感情，產生誤會和矛盾。“打人不打臉，罵人不揭短”。 -干活憑興趣七冒險心理 冒險也是引起違章操作的重要心理原因之一。 a.理智性冒險，明知山有虎，偏向虎山行。 b.非理智性冒險，受激情的驅使，有強烈的虛榮心，怕丟面子。硬充大膽。 -常因吹了牛，怕下不來臺，只能硬著頭皮上，明知不

8、可為而為之八從眾心理 是指個人在群體中由于實際存在的或頭腦中想象到的社會壓力與群體壓力，而在知覺、判斷、信念以及行為上表現出與群體中大多數人一致的現象。 a.是自覺從眾，心悅誠服、甘心情愿與大家一致違章。 b.是被迫從眾，表面上跟著走，心理反感，但是別人都這樣，自己不能格外，怕脫離了群體。 -比如禁煙令的實行，看別人學樣子九無所謂心理 表現為尊章或違章心不在焉，滿不在乎。 a.是本人根本沒意識到危險的存在，認為章程是領導用來卡人的。 b.是對安全問題談起來重要，干起來次要，比起來不要，不把安全規(guī)定放眼里。 c.認為違章是必要的，不違章就干不成活。十好奇心理 好奇心人皆有之。是對外界新異刺激的一

9、種反應。以前未見過，感覺很新鮮，亂摸亂動，是一些設備處于不安全狀態(tài)，而影響自身或他人的安全。 因周圍發(fā)生的事影響正常操作，造成違章事故。 -碰到新奇的事物，精力被吸引，忘了自己手中的操作。十一情緒波動思想不集中 情緒是心境變化的一種狀態(tài)。 顧次此失彼、手忙腳亂。 高度興奮導致不安全行為。十二技術不熟練遇險驚慌 對突如其來的異常情況，驚慌失措，甚至茫然。 無法進行應急處理，難斷方向。平時不學習，事到臨頭不知所措，不知道該怎么辦。 -跑車是的處理，有的 頂板會出現劈裂現象和脫 層，不知道怎么處理十三工作枯燥厭倦心理 從事單調、重復工作的人員，容易產生心理疲勞和厭倦感。 重復不斷無變化的、缺乏自主性

10、、感覺不到有意義和重要性。十四錯覺下意識心理 這是個別人的特殊心態(tài)，一旦出現，后果極為嚴重。 錯覺是有刺激物的情況下發(fā)生的，一般不會消失（不同于幻覺）十五心理幻覺 莫名其妙的“違章”，其實是人體心理幻覺所致。十六環(huán)境干擾判斷失誤 在作業(yè)環(huán)境中，溫度、色彩、聲響、照明等因素，超出人們的感覺功能的限度時，會干擾人的思維判斷，導致判斷失誤和操作失誤。 你認為造成工傷事故的主要原因是：你認為造成工傷事故的主要原因是： 忽視安全的行為忽視安全的行為 笨重的設備笨重的設備 超過超過90%的工傷是的工傷是 人的不安全行為引起的人的不安全行為引起的安全意識的獲得安全意識的獲得 事故基本理論事故基本理論軌跡交叉

11、理論軌跡交叉理論設備的不安全狀態(tài)設備的不安全狀態(tài)人的不安全行為人的不安全行為交叉環(huán)境（物）受到破壞環(huán)境（物）受到破壞人員受到傷害人員受到傷害不合適宜的時間管理存在缺陷管理存在缺陷工作環(huán)境不良工作環(huán)境不良信息溝通不暢信息溝通不暢減少事故損失事故產生與時間的關系0.0%10.0%20.0%30.0%8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00事故率時間事故率行為安全是行為安全是?是是一種以安全行為為基準的觀察行動方法，通過確立危險行為與安全行為之間區(qū)別，在生產作業(yè)現場進行觀察行動并處理員工行為

12、，增進員工主動應對能力，發(fā)展與員工有關安全行為的共同作用，糾正人的不安全行為、培訓安全行為，促進安全氛圍形成，提高安全績效的管理方法。 簡單來說，我們要做到的就是：5W1H-who,誰來做？-what,做什么？-where,在那里做？-when,什么時候做？-why,怎么做？-how,做成什么目標？ 做到了以上幾點，那么，你就明白了你的： 安全責任人是誰，和誰一起完成？ 工作的任務是什么？ 工作的流程是什么，怎樣完成工作？ 工作的地點和工作環(huán)境？ 完成工作的時間？ 我的工作想做成什么樣？-包括安全目標和效益目標。 也就是： 操作前的確認，包括對工作任務、工作場所、人員、設備、工作方法、工作時間

13、等環(huán)節(jié)的確認。 危險危險脆弱對象脆弱對象人人不安全行為不安全行為過程過程地點地點機器機器/工具工具動機動機能量控制保護人人安全行為安全行為管理體系管理體系計劃、實踐、程序計劃、實踐、程序設備和工具（生物工程學）設備和工具（生物工程學）人人財產財產環(huán)境環(huán)境幸免事故障障礙礙38 可觀察的可觀察的 可測量的可測量的 因此因此 行為是可管理的！行為是可管理的！行為是行為是事故是可以事故是可以預防的！預防的！案例分析案例分析（一）（一）一位秘書打開文件拒的抽屜找某個文件夾，這對電話鈴時了，她沒關上抽屜就去接電話，并開始交談。在此期間另一位職員走進辦公室，被沒有關上的抽屜撞傷腿。 沒有關好抽屜是不安全的行

14、為嗎？沒有關好抽屜是不安全的行為嗎？ 是是 否否 案例分析（二）：案例分析（二）：假設你假設你是某公用事業(yè)公司的抄表員，每天都會長時間駕駛卡車代步。存在短距離駕駛你會不會使用座位上的安全帶。這是不是忽視安全的行為？是否有時我們認為，偶爾有不安全的行為似乎也不會發(fā)生什么嚴重后果，這種想法完全是錯誤的，須知安全意識沒有休假即使是一秒鐘。案例分析（三）：案例分析（三）：看看這個情景：你給自己和一個朋友買了熱豆?jié){，上樓梯時兩手各拿一杯。你的兩只手里都拿著杯子，這樣上樓梯時就不能使用樓梯扶手了。這是不是忽視安全的行為？這是不是忽視安全的行為？是不是 在這種情況下可能發(fā)生什么？在這種情況下可能發(fā)生什么？

15、我拿著兩個杯子安全地走完樓梯 由于沒有使用扶手，我可能滑倒并 滾下樓梯 以上兩種情況都有可能發(fā)生 如何消除這種不安全的行為？如何消除這種不安全的行為？每次只買一杯并拿上樓用一只手拿著使用容器或支架盛好的兩杯,另一只手使用扶手。以上兩種辦法均可。案例分析（四）案例分析（四）假設你正在操作的設備被異物堵，你小心迅速地清除了異物，但沒有按照操作程序使用電源閥門鎖斷裝置。 你是否有可能受傷？你是否有可能受傷？不會，因為我行動迅速是的，因為我的手可能會被機器夾住 案例分析案例分析:(五五) 一位員工不小心把水灑在地扳上，他一位員工不小心把水灑在地扳上，他 沒有立即做好清潔。過了一會，另一沒有立即做好清潔。過了一會，另一 位員工踩在水漬上滑倒，摔傷手臂。位員工踩在水漬上滑倒，摔傷手臂。沒有員工想要受傷，但是他們都沒有更好地考慮安全。缺乏安全意識，不會辨別潛在的危險，使他們都作出不安全的行為。請記住：請記?。汉鲆暟踩男袨榫褪强赡軐е乱馔夂秃鲆暟踩男袨榫褪强赡軐е乱馔夂蚠的行為。的行為?，F在你已經明白你對自己的安全和在你周圍工作的其他人的安全負有同樣重