秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間（課堂PPT）

1、秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間12丁麗是某局局長(zhǎng)的秘書，她是資深的老秘書了，深得局長(zhǎng)的信任。因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，她跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)們請(qǐng)示匯報(bào)工作，所以局里領(lǐng)導(dǎo)們的事她最清楚。她最近有些心煩，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)局里兩位副局長(zhǎng)王副局長(zhǎng)和劉副局長(zhǎng)之間的矛盾越來越深了。有時(shí)王副局長(zhǎng)還在她面前抱怨幾句劉副局長(zhǎng)，丁秘書不敢有所表示，每次都借故避開話題。她心里明白王副局長(zhǎng)這樣說，是希望能得到她這位局長(zhǎng)秘書的支持。本來也是，局長(zhǎng)年紀(jì)大了，還有兩年就要退休了，很有可能就從兩位副局長(zhǎng)中選一個(gè)扶正。兩人本來在工作上就時(shí)常有不同的意見，再加上涉及個(gè)人前途，22022-6-7 它們之間的爭(zhēng)斗那就更復(fù)雜了。丁秘書身在其中，有時(shí)就覺得很難做

2、，處理起來都是小心翼翼的。有一天，丁秘書送文件去王副局長(zhǎng)辦公室，敲門進(jìn)去以后，發(fā)現(xiàn)劉副局長(zhǎng)也在。丁秘書定睛一看，看到劉副局長(zhǎng)面色鐵青，好像剛才正在與王副局長(zhǎng)激烈地爭(zhēng)論著某個(gè)問題。丁秘書見狀馬上說：“對(duì)不起，我過一會(huì)兒再來。”但劉副局長(zhǎng)叫住她說：“丁秘書，你等會(huì)兒再走，過來聽聽，我們倆的意見誰有道理?！倍∶貢R上說：“對(duì)不起，劉副局長(zhǎng)，我沒時(shí)間，局長(zhǎng)讓我送完文件后馬上就去他辦公室，他還有急事讓我辦。還有，王副局長(zhǎng)，局長(zhǎng)說這份文件很重要，請(qǐng)您看完后抓緊時(shí)間落實(shí)。”說完，就退了出去。32022-6-7其實(shí)，丁秘書撒了個(gè)謊，局長(zhǎng)沒有急事讓我辦，可要不這么說，劉副局長(zhǎng)就不會(huì)讓她走，兩位副局長(zhǎng)意見有分歧，

3、讓她一個(gè)做秘書的作評(píng)判，她又能說什么呢？42022-6-7分析與評(píng)述秘書與領(lǐng)導(dǎo)者群體的關(guān)系遠(yuǎn)比單個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系復(fù)雜.如若處理不當(dāng),會(huì)使秘書處于左右為難的境地.秘書要想處理好這種關(guān)系,首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)群體有矛盾是正常的,絕對(duì)沒有矛盾是不可能的.再者,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)群體有矛盾時(shí),秘書應(yīng)該堅(jiān)持以大局為重,以利于領(lǐng)導(dǎo)群體團(tuán)結(jié)為原則.按照矛盾的不同性質(zhì)、程度和表現(xiàn)方式，秘書可考慮采用溝通、折中、回避、中立的方式妥善處理，不能以個(gè)人感情的好惡來取舍，支持一邊，反對(duì)一邊，更不能為一邊提供反對(duì)另一邊的材料，擴(kuò)大它們之間的分歧，加深他們之間的矛盾。52022-6-7思辯題1.秘書怎樣正確處理與領(lǐng)導(dǎo)群體的關(guān)系?2.你怎樣

4、評(píng)價(jià)丁秘書處理與兩位有矛盾的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?3.丁秘書作為局長(zhǎng)的秘書應(yīng)該把兩位副局長(zhǎng)之間的矛盾告訴局長(zhǎng)嗎?62022-6-71、答：秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間是參謀與將帥的關(guān)系，（一）秘書要尊重領(lǐng)導(dǎo)，要擺正自己的位置，努力保持與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的和諧。（二）要善于掌握領(lǐng)導(dǎo)者的行為規(guī)律，并不斷提高自身素質(zhì)，讓自己的思想政策水平適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求。（三）秘書要講究與領(lǐng)導(dǎo)者共事的方法。72022-6-72、答:丁秘書堅(jiān)持以大局為重，以利于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)為原則。案例中丁秘書采取回避的方式，雖然沒能很好的維護(hù)兩位副局長(zhǎng)的關(guān)系，但是也沒有導(dǎo)致雙方加深矛盾。作為一個(gè)優(yōu)秀的秘書，應(yīng)該積極的想辦法去消解領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。82022-6-73、答：掌握特點(diǎn)，靈活運(yùn)用。丁秘