西安財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理實(shí)驗(yàn)室解決實(shí)施計(jì)劃方案報(bào)告書模板

1、財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案目 錄一、建設(shè)背景3（一）教學(xué)理念落后，授課方式單一3（二）科研手段傳統(tǒng)，數(shù)據(jù)資源缺乏4（三）教研資料舊，案例資源缺乏4二、建設(shè)意義5（一）革新教學(xué)理念，豐富授課方式5（二）更新科研手段，擴(kuò)展數(shù)據(jù)來(lái)源5（三）重構(gòu)案例數(shù)據(jù)，高結(jié)構(gòu)化案例6三、建設(shè)架構(gòu)6（一）教學(xué)平臺(tái)71、“四位一體”互動(dòng)教學(xué)軟件72、公共管理互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)83、教學(xué)平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)10（二）調(diào)查平臺(tái)121、調(diào)查平臺(tái)基礎(chǔ)模塊122、調(diào)查平臺(tái)擴(kuò)展模塊133、調(diào)查平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)14（三）案例庫(kù)171、案例庫(kù)概述172、案例庫(kù)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)18四、典型客戶19五、建設(shè)預(yù)算20一、 建設(shè)背景實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為高校人才

2、培養(yǎng)工作的重要組成部分，關(guān)系著高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，也是提升學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。在傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式下，學(xué)生只能在限定的時(shí)間和地點(diǎn)，利用限定的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，完成特定的實(shí)驗(yàn)教學(xué)容,極制約了學(xué)生實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。改革傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，探索適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的實(shí)踐教學(xué)新模式，是擺在高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革面前的重要課題。隨著教育技術(shù)的進(jìn)步，尤其是近年來(lái)各種信息技術(shù)的興起，如何將信息技術(shù)應(yīng)用于實(shí)踐教學(xué)這一問(wèn)題也越來(lái)越受到關(guān)注和重視，而建設(shè)公共管理實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目為解決教學(xué)科研的諸多問(wèn)題和促進(jìn)學(xué)科社會(huì)服務(wù)能力提供了統(tǒng)一的平臺(tái)和方法，為實(shí)踐教學(xué)提供了創(chuàng)新型新思路。由此可見，公共管理實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目的建設(shè)對(duì)提升學(xué)科教育

3、、科研水平，增強(qiáng)學(xué)科社會(huì)服務(wù)能力意義深遠(yuǎn)。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，有如下問(wèn)題需要公共管理實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目去解決：（一）教學(xué)理念落后，授課方式單一目前學(xué)科教學(xué)方式上大多數(shù)還是借助“課本”這個(gè)理論工具，從傳統(tǒng)教學(xué)的主體和理念出發(fā)，將知識(shí)傳播給受眾，但由于受到書本中理念和文本的束縛，限制了信息的交流，時(shí)效性，有效性也大打折扣，難以適應(yīng)學(xué)科教學(xué)場(chǎng)景的實(shí)際需求。傳統(tǒng)教學(xué)手段在教學(xué)的過(guò)程中，以課本作為教學(xué)容的基本載體，基本以教師講授為主，更多的依賴于教材和書面材料進(jìn)行授課，注重課堂“輸入式”的教學(xué)方式，相比之下“啟發(fā)式”“互動(dòng)式”的教學(xué)模式稍顯欠缺，真正具有交互式的教學(xué)手段較為缺乏。鑒于學(xué)科對(duì)實(shí)踐能力的高要求，只有理

4、論與現(xiàn)實(shí)有效結(jié)合，才是學(xué)科發(fā)展的有利途徑。而傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)水平不高，使得教學(xué)手段的單一性、局限性更加凸顯。（二）科研手段傳統(tǒng)，數(shù)據(jù)資源缺乏在高?？蒲泄ぷ髦?，豐富的、廣泛的、高質(zhì)量數(shù)據(jù)資源是科研工作保持前瞻性、先進(jìn)性的先決條件，而現(xiàn)階段絕大多數(shù)高校、團(tuán)體都缺乏容完備、科學(xué)規(guī)、更新與時(shí)的一手?jǐn)?shù)據(jù)資源收集平臺(tái)。高?，F(xiàn)有資源多處于單一、匱乏的狀態(tài)，資源共享較為零散，科研資源容舊，結(jié)構(gòu)化程度不高，與當(dāng)今的能力型、創(chuàng)新型教研方式已經(jīng)脫節(jié)，應(yīng)用起來(lái)沒(méi)有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。而一手?jǐn)?shù)據(jù)又受到獲取不與時(shí)、獲取信息不完整、不系統(tǒng)等多方面因素困擾，整體資源結(jié)構(gòu)、資源質(zhì)量都難以適應(yīng)當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下的信息系統(tǒng)管理

5、和應(yīng)用，沒(méi)有達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)，不能更好的應(yīng)用到科研工作當(dāng)中。因此很大程度上阻礙了學(xué)科的數(shù)據(jù)資源獲取，減緩了學(xué)科科研的進(jìn)步和發(fā)展。（三）教研資料舊，案例資源缺乏高校教研工作以大量更新與時(shí)的案例資源為支撐，而現(xiàn)階段絕大多數(shù)高校、團(tuán)體都缺乏容完備、科學(xué)規(guī)、更新與時(shí)的高質(zhì)量案例庫(kù)資源。高校現(xiàn)有資源多處于單一、缺乏的狀態(tài)，已有案例庫(kù)的高校，資源共享較為零散，案例資源容舊，結(jié)構(gòu)化程度不高，與當(dāng)今的能力型、創(chuàng)新型教學(xué)方式已經(jīng)脫節(jié)，應(yīng)用起來(lái)沒(méi)有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義；高校整體資源結(jié)構(gòu)、資源質(zhì)量都難以適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的教研需求，二、建設(shè)意義（一）革新教學(xué)理念，豐富授課方式公共管理實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)用互動(dòng)式“教學(xué)平臺(tái)”，直接將學(xué)科

6、的傳統(tǒng)教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，可以根據(jù)授課容與特點(diǎn)，結(jié)合情景互動(dòng)的教學(xué)新模式，用交互實(shí)驗(yàn)手段、分析方法向?qū)W生展示、參與和應(yīng)對(duì)各類學(xué)科問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)、互動(dòng)過(guò)程的閉環(huán)。在教學(xué)方面，通過(guò)教師與學(xué)生之間在教學(xué)應(yīng)用中的交流碰撞，更容易促進(jìn)學(xué)科的創(chuàng)新，有助于提升學(xué)生、研究人員針對(duì)不同學(xué)科提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，在教學(xué)上起到更充分的作用，有效提升專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，提高高校的教學(xué)水平。（二）更新科研手段，擴(kuò)展數(shù)據(jù)來(lái)源公共管理教學(xué)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè)利用“調(diào)查平臺(tái)”擴(kuò)展高結(jié)構(gòu)化、高質(zhì)量數(shù)據(jù)資源獲取渠道，豐富實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)。通過(guò)“調(diào)查平臺(tái)”進(jìn)行全方位的一手?jǐn)?shù)據(jù)獲取，通過(guò)多種調(diào)研方式的進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)

7、絡(luò)調(diào)查和本地填答問(wèn)卷的發(fā)放與收集，以與快速在線數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)下載。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)資源的長(zhǎng)期積累，形成具有高校特色的數(shù)據(jù)資源，奠定堅(jiān)實(shí)的科學(xué)研究基礎(chǔ)，極豐富高校學(xué)科的研究手段，最終促進(jìn)高校學(xué)科資源的數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化與智能化模式的構(gòu)建，有效彌補(bǔ)高校學(xué)科缺乏數(shù)據(jù)資源的缺陷，提高科研水平。（三）重構(gòu)案例數(shù)據(jù)，高結(jié)構(gòu)化案例公共管理實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目利用“案例庫(kù)”建設(shè)打造高結(jié)構(gòu)化、高質(zhì)量的案例資源，豐富實(shí)驗(yàn)室案例的基礎(chǔ)。利用“案例庫(kù)”，以豐富的案例資源，更快的引導(dǎo)學(xué)生理解和掌握相關(guān)知識(shí)容，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力以與思維能力。通過(guò)對(duì)案例資源的長(zhǎng)期積累，形成具有高校特色的數(shù)據(jù)，奠定堅(jiān)實(shí)的科學(xué)研究基礎(chǔ)

8、，極豐富高校學(xué)科的研究手段，最終促進(jìn)高校學(xué)科資源的數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化與智能化模式的構(gòu)建，有效彌補(bǔ)高校學(xué)科缺乏數(shù)據(jù)資源的缺陷，提高教學(xué)與科研水平。三、建設(shè)架構(gòu)公共管理實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案從互動(dòng)教學(xué)、數(shù)據(jù)資源獲取和案例資源應(yīng)用三個(gè)角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，方案通過(guò)教學(xué)平臺(tái)、調(diào)查平臺(tái)和案例庫(kù)建設(shè)可有效實(shí)現(xiàn)提高學(xué)科教學(xué)水平，增加科研能力、促進(jìn)社會(huì)服務(wù)等目標(biāo)。教學(xué)平臺(tái)以“四位一體”互動(dòng)教學(xué)軟件為基礎(chǔ)，搭載公共管理學(xué)科6門互動(dòng)教學(xué)課程，充分利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)教學(xué)自定義設(shè)置，符合學(xué)科特點(diǎn)和授課要求。調(diào)查平臺(tái)應(yīng)用基礎(chǔ)模塊與不同擴(kuò)展模塊組合形成三種不同渠道的調(diào)查方式獲取數(shù)據(jù)資源?；A(chǔ)模塊與問(wèn)卷設(shè)計(jì)擴(kuò)展模塊、題庫(kù)與

9、隨機(jī)題擴(kuò)展模塊、智能發(fā)送擴(kuò)展模塊、數(shù)據(jù)分析擴(kuò)展模塊組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)；基礎(chǔ)模塊與訪問(wèn)錄音擴(kuò)展模塊、GIS管理擴(kuò)展模塊組成移動(dòng)面訪調(diào)查系統(tǒng)；基礎(chǔ)模塊與電訪錄音擴(kuò)展模塊、自由答錄擴(kuò)展模塊組成訪談系統(tǒng)，可為市場(chǎng)調(diào)查研究提供全方位，多渠道的一手?jǐn)?shù)據(jù)平臺(tái)支撐。案例庫(kù)資源包括公共管理案例庫(kù)和政府危機(jī)管理案例庫(kù)，可將分散的數(shù)據(jù)有效整合，形成容完備的案例教學(xué)資源庫(kù)，為公共管理學(xué)科工作提供充足的案例資源，有效地豐富課堂案例教學(xué)資源，拓展公共管理方向教學(xué)素材，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)提高教學(xué)水平，提高社會(huì)服務(wù)效能，提升整體教學(xué)能力的目標(biāo)。（一）教學(xué)平臺(tái)教學(xué)平臺(tái)以“四位一體”互動(dòng)教學(xué)模式為基礎(chǔ)，搭載公共管理類多門互動(dòng)教學(xué)

10、課程，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳統(tǒng)教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步根據(jù)授課容與特點(diǎn)，結(jié)合情境互動(dòng)形成的創(chuàng)新性互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)。1、“四位一體”互動(dòng)教學(xué)軟件Ø 移動(dòng)·面授·互動(dòng)全流程互動(dòng)教學(xué)模式教學(xué)平臺(tái)運(yùn)用“四位一體互動(dòng)教學(xué)軟件”，應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云存儲(chǔ)技術(shù)，將移動(dòng)終端融入到教學(xué)當(dāng)中，形成“教材+授課PPT+情境化素材+移動(dòng)終端”于一體的情景式互動(dòng)/面授教學(xué)新模式。2、公共管理互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)平臺(tái)運(yùn)用全新的教學(xué)模式，搭載6門互動(dòng)教學(xué)課程，利用“四位一體互動(dòng)教學(xué)軟件”，形成課程資源完備的教學(xué)平臺(tái)。l 行政法學(xué)概論l 公共管理學(xué)原理l 公共政策分析l 政治學(xué)l 公共部門經(jīng)濟(jì)學(xué)l

11、公共危機(jī)管理互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)搭配情境化素材，輔以“視頻、網(wǎng)頁(yè)、案例、習(xí)題、PDF文件、圖片、講義”等拓展，將零散枯燥的課程知識(shí)進(jìn)行可視化展示，增強(qiáng)了知識(shí)的直觀性和趣味性，能夠讓學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)有更深層次的了解，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)模式變革的橋梁與工具。Ø 網(wǎng)頁(yè)、視頻多種教學(xué)資源輔助學(xué)生深刻理解知識(shí)容，通過(guò)更易感知的知識(shí)載體，加速知識(shí)化過(guò)程。Ø 案例、PDF文件通過(guò)案例、PDF文件，可以讓學(xué)生通過(guò)配套學(xué)科資源進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐富教學(xué)容。Ø 授課講義根據(jù)權(quán)威教材編寫，便于教師直接講解或修改，并提供可下載的ppt、pdf版本。Ø 習(xí)題課程

12、中配有豐富的與課程相關(guān)的單選、多選、頭腦風(fēng)暴、投票、主觀題等多種題型，教師可在任意教學(xué)環(huán)節(jié)調(diào)取或創(chuàng)建所需習(xí)題，豐富教學(xué)容，即時(shí)獲得教學(xué)反饋。3、教學(xué)平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)Ø 課堂簽到智能化：人臉識(shí)別學(xué)生可在移動(dòng)終端通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)行課堂簽到，簽到情況將在系統(tǒng)中即時(shí)統(tǒng)計(jì)，這一過(guò)程利用信息技術(shù)將教師從重復(fù)性高且無(wú)效的工作中解放出來(lái)，革新了以往繁瑣且低效的簽到環(huán)節(jié)，讓教師在課堂、實(shí)訓(xùn)過(guò)程中高效的進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，提高教學(xué)效率。Ø 教學(xué)互動(dòng)趣味化：頭腦風(fēng)暴平臺(tái)通過(guò)頭腦風(fēng)暴互動(dòng)教學(xué)模式，將傳統(tǒng)教學(xué)中“一對(duì)一”的互動(dòng)進(jìn)化為創(chuàng)新教學(xué)模式下的“一對(duì)多”、“多對(duì)多”互動(dòng)，使每個(gè)參與者都能提出新觀念、新想

13、法，可有效提升學(xué)生在課堂、實(shí)訓(xùn)中的參與度，激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。Ø 課堂互動(dòng)可視化：習(xí)題在線作答、統(tǒng)計(jì)教師可以通過(guò)互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)web端提供的多種豐富題型，進(jìn)行課前、課中、課后的習(xí)題發(fā)放，學(xué)生通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行在線作答，答題結(jié)果能夠即時(shí)統(tǒng)計(jì)并可視化展示，從而讓教師更直觀的了解學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，有的放矢、因材施教。Ø 教學(xué)管理精細(xì)化：自動(dòng)生成平時(shí)成績(jī)平臺(tái)可以根據(jù)學(xué)生課程簽到、資源學(xué)習(xí)、習(xí)題作答等情況自動(dòng)生成平時(shí)成績(jī)并展示學(xué)習(xí)中的細(xì)節(jié)信息，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的精細(xì)化和透明化，同時(shí)能將教師從繁雜的學(xué)習(xí)成績(jī)統(tǒng)計(jì)工作中解放出來(lái)，有效提高教務(wù)工作的效率，構(gòu)建更和諧的教學(xué)、實(shí)訓(xùn)互動(dòng)。&

14、#216; 課堂管理周密化：網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建·行為監(jiān)管互動(dòng)教學(xué)硬件設(shè)備綜合了多種高靈敏度傳感芯片，能夠通過(guò)WIFI傳輸協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)多種數(shù)據(jù)的收集和傳輸。該設(shè)備的應(yīng)用，不僅可以使互動(dòng)教學(xué)擺脫對(duì)教室網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的依賴，還可以通過(guò)WIFI的圍覆蓋限制學(xué)生的簽到區(qū)域，并且能對(duì)學(xué)生的上網(wǎng)行為進(jìn)行監(jiān)控，多維度掌握學(xué)生的課堂行為。（二）調(diào)查平臺(tái)調(diào)查平臺(tái)融合傳統(tǒng)調(diào)查方式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與通信技術(shù)，是大數(shù)據(jù)時(shí)代獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)不可或缺的工具。調(diào)查平臺(tái)以基礎(chǔ)模塊與擴(kuò)展模塊的方式組合，可以實(shí)現(xiàn)電訪、面訪等多種途徑的調(diào)查。并且，通過(guò)本地服務(wù)器部署，可防止利用第三方平臺(tái)造成數(shù)據(jù)泄露，保障數(shù)據(jù)信息的安全。1、調(diào)查平臺(tái)基礎(chǔ)模塊調(diào)

15、查平臺(tái)基礎(chǔ)模塊，可以實(shí)現(xiàn)“問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷發(fā)放、問(wèn)卷回收、數(shù)據(jù)分析”的完整調(diào)查流程。問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段可實(shí)現(xiàn)基本題型的創(chuàng)建與設(shè)置，問(wèn)卷發(fā)放與回收階段可實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)生成，方便用戶進(jìn)行多網(wǎng)絡(luò)渠道的問(wèn)卷發(fā)放，最后在數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié),基礎(chǔ)模塊提供頻數(shù)分析與交叉分析，以供用戶進(jìn)行問(wèn)卷答案分析使用。2、調(diào)查平臺(tái)擴(kuò)展模塊調(diào)查平臺(tái)以基礎(chǔ)模塊為基礎(chǔ)，可以延伸擴(kuò)展模塊實(shí)現(xiàn)調(diào)查平臺(tái)更多的功能。目前包括“問(wèn)卷設(shè)計(jì)擴(kuò)展模塊、智能發(fā)送擴(kuò)展模塊、題庫(kù)與隨機(jī)題庫(kù)擴(kuò)展模塊、數(shù)據(jù)分析擴(kuò)展模塊、訪問(wèn)錄音擴(kuò)展模塊、GIS管理擴(kuò)展模塊、電訪錄音擴(kuò)展模塊、自動(dòng)答錄擴(kuò)展模塊”八大擴(kuò)展應(yīng)用模塊，通過(guò)基礎(chǔ)模塊與擴(kuò)展模塊的組合可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查、移動(dòng)

16、面訪以與訪談三種不同渠道的調(diào)查方式。實(shí)現(xiàn)了全方位、多途徑、多方法、多種類的數(shù)據(jù)獲取與分析功能。由基礎(chǔ)模塊+問(wèn)卷設(shè)計(jì)擴(kuò)展模塊+題庫(kù)與隨機(jī)題擴(kuò)展模塊+智能發(fā)送擴(kuò)展模塊+數(shù)據(jù)分析擴(kuò)展模塊形成的問(wèn)卷在線調(diào)查系統(tǒng)，可完成專業(yè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷深度設(shè)計(jì)、智能自動(dòng)發(fā)放、跟蹤回收以與多維度統(tǒng)計(jì)分析。并部署在機(jī)構(gòu)本地服務(wù)器上，有效防止了利用第三方平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查而造成的數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象，徹底扭轉(zhuǎn)了重調(diào)查工具、輕數(shù)據(jù)結(jié)果的舍本逐末現(xiàn)象。由基礎(chǔ)模塊+訪問(wèn)錄音擴(kuò)展模塊+GIS管理擴(kuò)展模塊形成的移動(dòng)面訪調(diào)查系統(tǒng)，采用先進(jìn)的云網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，通過(guò)移動(dòng)端app讓采訪者和被訪者面對(duì)面、一對(duì)一的獨(dú)立溝通并跟蹤GIS數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)暢通時(shí)刻即時(shí)反饋受訪者的

17、訪問(wèn)過(guò)程，并可以完全記錄作答者答題過(guò)程與作答結(jié)果所反饋的全部信息，便于學(xué)者進(jìn)行全方位的調(diào)查分析，得到最真實(shí)的反饋數(shù)據(jù)。也可在無(wú)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)，本地存儲(chǔ)訪問(wèn)數(shù)據(jù)，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)同步數(shù)據(jù)至服務(wù)器，由服務(wù)器實(shí)時(shí)匯總被訪者信息，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算，實(shí)時(shí)產(chǎn)生詳實(shí)數(shù)據(jù)圖表供調(diào)查者分析使用。由基礎(chǔ)模塊+電訪錄音擴(kuò)展模塊+自動(dòng)答錄擴(kuò)展模塊形成的訪談?wù){(diào)查系統(tǒng)可以為使用者提供基于程控通訊網(wǎng)關(guān)軟交換技術(shù)的計(jì)算機(jī)智能通話訪談功能，從而為訪談形式的數(shù)據(jù)采集工作提供技術(shù)支持，豐富數(shù)據(jù)獲取渠道，并且利用后臺(tái)自動(dòng)答錄功能完成部分訪談工作，也可在一定程度上節(jié)約調(diào)查成本。3、調(diào)查平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)Ø 題型多樣擴(kuò)展問(wèn)卷創(chuàng)建過(guò)程中包含多

18、種題型擴(kuò)展，如基礎(chǔ)信息模塊、單選題、多選題、填空題、打分題、主觀題、矩陣題、圖片題、排序題、投票題等，可滿足調(diào)查研究各類需求。Ø 富文本編輯/參數(shù)深度設(shè)置可對(duì)問(wèn)卷題目進(jìn)行富文本編輯和題目參數(shù)的深度編輯，實(shí)現(xiàn)在題目中插入注釋文字、圖片、視頻，以與進(jìn)行非必答題、選項(xiàng)隨機(jī)、邏輯跳轉(zhuǎn)、選項(xiàng)排他、引用設(shè)置、無(wú)條件跳轉(zhuǎn)、矩陣設(shè)置等題目參數(shù)深度設(shè)置，可滿足師生調(diào)查研究時(shí)復(fù)雜問(wèn)卷設(shè)計(jì)的需要。Ø 題庫(kù)/隨機(jī)題設(shè)置問(wèn)卷設(shè)計(jì)可以進(jìn)行題庫(kù)設(shè)計(jì)與基于題庫(kù)生成新問(wèn)卷、問(wèn)卷隨機(jī)題設(shè)置功能。題庫(kù)功能可實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化題庫(kù)設(shè)計(jì)。用戶可將指定問(wèn)卷的題目標(biāo)簽化處理后導(dǎo)入至題庫(kù)，在之后的問(wèn)卷設(shè)計(jì)中可通過(guò)題庫(kù)多維度檢

19、索定位所需題目集合，快速生成新問(wèn)卷，便于題目重復(fù)使用。并且設(shè)計(jì)問(wèn)卷過(guò)程中可創(chuàng)建隨機(jī)題區(qū)域，并設(shè)置隨機(jī)題目的數(shù)量與選擇圍，作答者答題時(shí)，系統(tǒng)將從設(shè)置圍中抽取指定數(shù)量的題目供作答者回答，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同被測(cè)試者進(jìn)行同質(zhì)性問(wèn)題的差異化提問(wèn)。Ø 智能化邀請(qǐng)智能化邀請(qǐng)自帶聯(lián)系人庫(kù)管理功能，方便聯(lián)系人的查找和維護(hù)，通過(guò)系統(tǒng)設(shè)的多種抽樣方式，在聯(lián)系人庫(kù)中篩選聯(lián)系人，定時(shí)、定頻的進(jìn)行自動(dòng)發(fā)送，可減少被歸類垃圾的風(fēng)險(xiǎn)，提高問(wèn)卷或有效送達(dá)率，提高數(shù)據(jù)獲取質(zhì)量。Ø 移動(dòng)面訪/無(wú)網(wǎng)填答/GIS定位調(diào)查平臺(tái)通過(guò)移動(dòng)端與移動(dòng)設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)記錄作答者答題過(guò)程與作答結(jié)果所反饋的全部信息，便于研究人員通過(guò)全方位的

20、調(diào)查分析，得到最真實(shí)的反饋數(shù)據(jù)。當(dāng)無(wú)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)，系統(tǒng)開啟本地存儲(chǔ)模式記錄訪問(wèn)數(shù)據(jù)，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)同步數(shù)據(jù)至機(jī)構(gòu)服務(wù)器，由服務(wù)器實(shí)時(shí)匯總訪問(wèn)數(shù)據(jù)并生成詳實(shí)數(shù)據(jù)圖表供調(diào)查者分析使用。在調(diào)查過(guò)程中，可以全程實(shí)時(shí)錄音，記錄受訪者答題過(guò)程中的全部細(xì)節(jié)，以便獲取受訪者最真實(shí)的訪問(wèn)數(shù)據(jù)。并且，調(diào)查錄音可轉(zhuǎn)換為文字容，便于調(diào)查者與時(shí)有效的對(duì)調(diào)查容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。平臺(tái)可實(shí)時(shí)記錄訪問(wèn)員行程，并形成訪問(wèn)員行蹤軌跡，讓調(diào)查者實(shí)時(shí)掌握訪問(wèn)員行蹤與訪問(wèn)進(jìn)度，便于調(diào)查者動(dòng)態(tài)調(diào)整訪問(wèn)員的工作容。Ø 訪談錄音在訪談過(guò)程中，可以通過(guò)系統(tǒng)的訪談錄音工能對(duì)用戶答題情況進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，并能實(shí)現(xiàn)對(duì)調(diào)查錄音的音頻轉(zhuǎn)文本與錄音、文本導(dǎo)出

21、功能，增加收集了電訪手機(jī)信息的渠道。Ø 定時(shí)定頻/自動(dòng)語(yǔ)音答錄能夠通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音答錄功能，以定時(shí)定頻的方式對(duì)受訪用戶進(jìn)行語(yǔ)音自動(dòng)采訪，并自動(dòng)記錄被訪者的語(yǔ)音答題容到系統(tǒng)之中，提高電訪系統(tǒng)的利用率與訪談的信息質(zhì)量。（三）案例庫(kù)1、 案例庫(kù)概述案例庫(kù)包括公共管理案例庫(kù)系列和政府危機(jī)管理案例庫(kù)系列，為高校教學(xué)、科研提供高結(jié)構(gòu)化、可統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)量大的高質(zhì)量案例資源。公共管理案例庫(kù)系列包含9個(gè)案例庫(kù)，分別為：政府創(chuàng)新案例庫(kù)、城市管理案例庫(kù)、公共安全案例庫(kù)、教育管理案例庫(kù)、生產(chǎn)安全案例庫(kù)、食品藥品安全案例庫(kù)、公共衛(wèi)生案例庫(kù)、社會(huì)保障案例庫(kù)以與環(huán)境管理案例庫(kù)。涵蓋諸如政府規(guī)制、博弈論、成本收益理論

22、、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等近百個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)，能與公共管理教學(xué)高度匹配，可為高校的教學(xué)應(yīng)用、理論研究、管理實(shí)踐提供有力數(shù)據(jù)支持。該系列共收錄1000余個(gè)結(jié)構(gòu)化案例，并以每年約100個(gè)案例的增長(zhǎng)速度進(jìn)行更新。政府危機(jī)管理案例庫(kù)收錄了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論元年，即2003年以來(lái)十余年里多種類型的2000多個(gè)高度結(jié)構(gòu)化的公共危機(jī)案例，并以每年約100個(gè)案例的增長(zhǎng)速度進(jìn)行更新。政府危機(jī)管理案例庫(kù)通過(guò)對(duì)過(guò)往案例應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的挖掘來(lái)增強(qiáng)危機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，全方位、多角度、系統(tǒng)性了解、分析、研究、應(yīng)對(duì)多類型的公共危機(jī)事件。2、 案例庫(kù)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)Ø 高度結(jié)構(gòu)化案例庫(kù)資源中所有的案例均以多屬性的形式進(jìn)行了標(biāo)簽化處理，將單一案例以多字

23、段的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心，為基于一定規(guī)模的案例量化分析、統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)挖掘提供高度結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)支持。Ø 可統(tǒng)計(jì)分析基于高結(jié)構(gòu)化的案例特點(diǎn)，平臺(tái)可以通過(guò)頻數(shù)分析、交叉分析等多種分析方式，以餅圖、柱狀圖、數(shù)據(jù)表格的形式進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，清晰展示當(dāng)前分析維度下，案例數(shù)據(jù)的詳細(xì)情況。Ø 魯棒性豐富的案例研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，保障了案例平臺(tái)研發(fā)功能的適用性以與標(biāo)簽設(shè)置的科學(xué)性。案例庫(kù)擁有3000余個(gè)高結(jié)構(gòu)化案例，并以每年200余個(gè)案例資源速度穩(wěn)步更新，充分體現(xiàn)了平臺(tái)的魯棒性特點(diǎn)。四、典型客戶2014年起，清華大學(xué)、大學(xué)、南開大學(xué)、大學(xué)、交通大學(xué)、大學(xué)、華東政法大學(xué)等學(xué)校均先后進(jìn)行了危機(jī)管理案例庫(kù)的建設(shè)

24、，用于學(xué)院教學(xué)、科研或?qū)嶒?yàn)室建設(shè)。自2015年起，電子科技大學(xué)、財(cái)經(jīng)大學(xué)、南開大學(xué)、海事大學(xué)、醫(yī)科大學(xué)、工業(yè)大學(xué)、民族大學(xué)等學(xué)校均先后進(jìn)行了公共管理案例庫(kù)的全庫(kù)或部分子庫(kù)的建設(shè)，用于學(xué)院教學(xué)、科研或?qū)嶒?yàn)室建設(shè)。2016年以來(lái)，南開大學(xué)、海事大學(xué)、師大學(xué)、民族大學(xué)、華東師大學(xué)等學(xué)校均先后使用了四位一體軟件或部分互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)，用于學(xué)院不同學(xué)科的創(chuàng)新性教學(xué)，并且如同濟(jì)大學(xué)、大學(xué)等高校的四位一體教學(xué)軟件或互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)均處于采購(gòu)階段。2015年初和2016年國(guó)家自然科學(xué)基金委、科技部科技評(píng)估中心與教育部司法文明協(xié)同創(chuàng)新中心先后建設(shè)了調(diào)查平臺(tái)，并一直用平臺(tái)開展各項(xiàng)調(diào)研工作。2016年起包括南開大學(xué)、電子科技大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)等學(xué)校均建設(shè)完成了問(wèn)卷在線調(diào)查平臺(tái)，復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、大學(xué)、師大學(xué)等高校的調(diào)查平臺(tái)也均處于建設(shè)階段。五、建設(shè)預(yù)算公共管理實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目包括教學(xué)平臺(tái)建設(shè)、調(diào)查平臺(tái)建設(shè)與案例庫(kù)建設(shè)，合計(jì)金額147.8萬(wàn)元，詳見附表：1. 教學(xué)平臺(tái)系列產(chǎn)品建設(shè)預(yù)算產(chǎn)品名稱詳 情價(jià)格（萬(wàn)元）“四位一體”教學(xué)軟件具有平臺(tái)所有功能使用權(quán)，