周三多管理學(xué)原理與方法第五版課件18控制方法

1、第一節(jié)第一節(jié) 預(yù)算控制預(yù)算控制第二節(jié)第二節(jié) 非預(yù)算控制非預(yù)算控制第三節(jié)第三節(jié) 成本控制成本控制第四節(jié)第四節(jié) 其它控制方法其它控制方法第十八章第十八章 控制方法控制方法預(yù)算控制預(yù)算控制預(yù)算的形式預(yù)算的形式預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的作用及預(yù)算的作用及其局限性其局限性非預(yù)算控制非預(yù)算控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法2p 預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標(biāo)、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資成既定目標(biāo)、實現(xiàn)利潤

2、的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費用的支出受到嚴(yán)格有效源的利用，從而費用的支出受到嚴(yán)格有效的約束。的約束。預(yù)算控制預(yù)算控制預(yù)算控制預(yù)算控制預(yù)算的形式預(yù)算的形式預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的作用及預(yù)算的作用及其局限性其局限性非預(yù)算控制非預(yù)算控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法3p為了有效地從預(yù)期收入和費用兩個方面對為了有效地從預(yù)期收入和費用兩個方面對企業(yè)經(jīng)營全面控制，不僅需要對各個部門、企業(yè)經(jīng)營全面控制，不僅需要對各個部門、各項活動制定分預(yù)算，而且要對企業(yè)整體各項活動制定分預(yù)算，而且要對企業(yè)整體編制全面預(yù)算編制全面預(yù)算分預(yù)算是按照部門和項目來編制的分預(yù)算是按照部門和項目來編制的全面預(yù)算則是在對

3、所有部門或項目分預(yù)算進行全面預(yù)算則是在對所有部門或項目分預(yù)算進行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的p全面預(yù)算必須用統(tǒng)一的貨幣單位來衡量，全面預(yù)算必須用統(tǒng)一的貨幣單位來衡量，而分預(yù)算則不一定用貨幣單位計量而分預(yù)算則不一定用貨幣單位計量預(yù)算的形式預(yù)算的形式預(yù)算控制預(yù)算控制預(yù)算的形式預(yù)算的形式預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的作用及預(yù)算的作用及其局限性其局限性非預(yù)算控制非預(yù)算控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法41、靜態(tài)預(yù)算與彈性預(yù)算、靜態(tài)預(yù)算與彈性預(yù)算p靜態(tài)預(yù)算：靜態(tài)預(yù)算：為特定的作業(yè)水平編制的預(yù)算為特定的作業(yè)水平編制的預(yù)算p彈性預(yù)算：彈性預(yù)算：在成本按性質(zhì)分類的基礎(chǔ)上，以業(yè)務(wù)量

4、、成本在成本按性質(zhì)分類的基礎(chǔ)上，以業(yè)務(wù)量、成本和利潤之間的相互關(guān)系為依據(jù)，按照預(yù)算期內(nèi)和利潤之間的相互關(guān)系為依據(jù)，按照預(yù)算期內(nèi)可能實現(xiàn)的各種業(yè)務(wù)水平編制的有伸縮性的預(yù)可能實現(xiàn)的各種業(yè)務(wù)水平編制的有伸縮性的預(yù)算算 彈性預(yù)算主要用于編制成本預(yù)算和利潤預(yù)算彈性預(yù)算主要用于編制成本預(yù)算和利潤預(yù)算 彈性預(yù)算的步驟彈性預(yù)算的步驟預(yù)算的形式（續(xù)）預(yù)算的形式（續(xù)）預(yù)算控制預(yù)算控制預(yù)算的形式預(yù)算的形式預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的作用及預(yù)算的作用及其局限性其局限性非預(yù)算控制非預(yù)算控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法5p以彈性預(yù)算為例說明預(yù)算編制步驟：以彈性預(yù)算為例說明預(yù)算編制步驟：預(yù)算的形式（續(xù)）預(yù)算的形式

5、（續(xù)）2. 2.確定適用確定適用的業(yè)務(wù)量范的業(yè)務(wù)量范圍圍1. 1.選擇業(yè)務(wù)選擇業(yè)務(wù)量的計量量的計量單位單位5. 5.編制預(yù)算編制預(yù)算4. 4.確定預(yù)算確定預(yù)算期內(nèi)各業(yè)務(wù)期內(nèi)各業(yè)務(wù)活動水平活動水平3. 3.把企業(yè)成本把企業(yè)成本分解為固定、分解為固定、變動、半變動變動、半變動成本三類成本三類6. 6.分析、評價，分析、評價，考核預(yù)算執(zhí)考核預(yù)算執(zhí)行情況行情況預(yù)算控制預(yù)算控制預(yù)算的形式預(yù)算的形式預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的作用及預(yù)算的作用及其局限性其局限性非預(yù)算控制非預(yù)算控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法62、增量預(yù)算與零基預(yù)算、增量預(yù)算與零基預(yù)算p傳統(tǒng)的預(yù)算方法增量法傳統(tǒng)的預(yù)算方法增量法 又

6、稱基線預(yù)算法，是以上一年度的實際發(fā)生數(shù)為基又稱基線預(yù)算法，是以上一年度的實際發(fā)生數(shù)為基礎(chǔ)，再結(jié)合預(yù)算期的具體情況加以調(diào)整，而很少考礎(chǔ)，再結(jié)合預(yù)算期的具體情況加以調(diào)整，而很少考慮某項費用是否必須發(fā)生，或其預(yù)算額有沒有必要慮某項費用是否必須發(fā)生，或其預(yù)算額有沒有必要這么大這么大p2. 零基預(yù)算不受前一年度預(yù)算水平的影響零基預(yù)算不受前一年度預(yù)算水平的影響 它對現(xiàn)有的各項作業(yè)進行分析，并根據(jù)其對組織的它對現(xiàn)有的各項作業(yè)進行分析，并根據(jù)其對組織的需要和用途，決定作業(yè)的取舍需要和用途，決定作業(yè)的取舍 根據(jù)未來一定期間生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要和各項業(yè)務(wù)根據(jù)未來一定期間生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要和各項業(yè)務(wù)的輕重緩急，對每項

7、費用進行成本的輕重緩急，對每項費用進行成本效益分析和評效益分析和評定分級，從而確定其開支的必要性、合理性和優(yōu)先定分級，從而確定其開支的必要性、合理性和優(yōu)先順序順序 依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資金的實際可能，在預(yù)算中對各個項依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資金的實際可能，在預(yù)算中對各個項目進行綜合性費用預(yù)算目進行綜合性費用預(yù)算預(yù)算的形式（續(xù)）預(yù)算的形式（續(xù)）預(yù)算控制預(yù)算控制預(yù)算的形式預(yù)算的形式預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的作用及預(yù)算的作用及其局限性其局限性非預(yù)算控制非預(yù)算控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法7p一般來說，預(yù)算表中要涉及以下幾個方面一般來說，預(yù)算表中要涉及以下幾個方面的內(nèi)容：的內(nèi)容：預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的預(yù)

8、算的內(nèi)容內(nèi)容資產(chǎn)負(fù)債資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算預(yù)算支出預(yù)算支出預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算收入預(yù)算收入預(yù)算資金支出資金支出預(yù)算預(yù)算預(yù)算控制預(yù)算控制預(yù)算的形式預(yù)算的形式預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的作用及預(yù)算的作用及其局限性其局限性非預(yù)算控制非預(yù)算控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法8p預(yù)算的作用：預(yù)算的作用：使得企業(yè)在不同時期的活動效果和不同部門的使得企業(yè)在不同時期的活動效果和不同部門的經(jīng)營績效具有可比性經(jīng)營績效具有可比性使管理者了解企業(yè)經(jīng)營狀況的變化方向和組織使管理者了解企業(yè)經(jīng)營狀況的變化方向和組織中的優(yōu)勢部門與問題部門，從而為調(diào)整企業(yè)活中的優(yōu)勢部門與問題部門，從而為調(diào)整企業(yè)活動指明了方向動指明了方向為協(xié)調(diào)企

9、業(yè)活動提供了依據(jù)為協(xié)調(diào)企業(yè)活動提供了依據(jù)為企業(yè)的各項活動確立財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)的各項活動確立財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)大大方便了控制過程中的績效衡量工作，也使大大方便了控制過程中的績效衡量工作，也使之更加客觀可靠之更加客觀可靠預(yù)算的作用及其局限性預(yù)算的作用及其局限性預(yù)算控制預(yù)算控制預(yù)算的形式預(yù)算的形式預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的內(nèi)容預(yù)算的作用及預(yù)算的作用及其局限性其局限性非預(yù)算控制非預(yù)算控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法9p預(yù)算的缺點預(yù)算的缺點 ：不能促使企業(yè)對企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)活不能促使企業(yè)對企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)活力的改善予以足夠的重視力的改善予以足夠的重視編制預(yù)算時通常參照上期的預(yù)算項目和標(biāo)準(zhǔn)，編制預(yù)算

10、時通常參照上期的預(yù)算項目和標(biāo)準(zhǔn)，從而會忽視本期活動的實際需要從而會忽視本期活動的實際需要缺乏彈性、非常具體、涉及較長時期的預(yù)算可缺乏彈性、非常具體、涉及較長時期的預(yù)算可能會過度束縛決策者的行動，使企業(yè)經(jīng)營缺乏能會過度束縛決策者的行動，使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應(yīng)性靈活性和適應(yīng)性對費用的精打細算可能會忽視部門活動的本來對費用的精打細算可能會忽視部門活動的本來目的目的預(yù)算的作用及其局限性（續(xù)）預(yù)算的作用及其局限性（續(xù)）預(yù)算控制預(yù)算控制非預(yù)算控制非預(yù)算控制比率分析比率分析審計控制審計控制損益控制損益控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法10p單個地去考慮反映經(jīng)營結(jié)果的某個數(shù)據(jù)，單個地去考慮反映經(jīng)

11、營結(jié)果的某個數(shù)據(jù)，往往不能說明任何問題往往不能說明任何問題p利用財務(wù)報表提供的數(shù)據(jù)，我們可以列出利用財務(wù)報表提供的數(shù)據(jù)，我們可以列出許多比率許多比率p常用的兩種類型的比率常用的兩種類型的比率財務(wù)比率：財務(wù)比率：幫助了解企業(yè)的償債能力和盈利能幫助了解企業(yè)的償債能力和盈利能力等財務(wù)指標(biāo)力等財務(wù)指標(biāo)經(jīng)營比率：經(jīng)營比率：也稱活力比率，是與資源利用有關(guān)也稱活力比率，是與資源利用有關(guān)的幾種比例關(guān)系的幾種比例關(guān)系比率分析比率分析預(yù)算控制預(yù)算控制非預(yù)算控制非預(yù)算控制比率分比率分析析審計控制審計控制損益控制損益控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法111、財務(wù)比率、財務(wù)比率p流動比率：流動比率： 企業(yè)的流

12、動資產(chǎn)與流動負(fù)債之比企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負(fù)債之比 反映了企業(yè)償還需要付現(xiàn)的流動債務(wù)的能力反映了企業(yè)償還需要付現(xiàn)的流動債務(wù)的能力 一般來說，企業(yè)資產(chǎn)的流動性越大，償債能力越強一般來說，企業(yè)資產(chǎn)的流動性越大，償債能力越強p負(fù)債比率：負(fù)債比率： 企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比 它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系資金的比率關(guān)系p盈利比率：盈利比率： 企業(yè)利潤與銷售額或全部資金等相關(guān)因素的比例關(guān)系企業(yè)利潤與銷售額或全部資金等相關(guān)因素的比例關(guān)系 反映了企業(yè)在一定時期從事某種經(jīng)營活動的盈利程度反映了企業(yè)在一定時期從事某種經(jīng)

13、營活動的盈利程度及其變化情況及其變化情況 常用的比率有：銷售利潤率、資金利潤率常用的比率有：銷售利潤率、資金利潤率比率分析（續(xù)）比率分析（續(xù)）預(yù)算控制預(yù)算控制非預(yù)算控制非預(yù)算控制比率分析比率分析審計控制審計控制損益控制損益控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法122、經(jīng)營比率、經(jīng)營比率p庫存周轉(zhuǎn)率：庫存周轉(zhuǎn)率：銷售總額與庫存平均價值的比例關(guān)系銷售總額與庫存平均價值的比例關(guān)系反映了與銷售收入相比庫存數(shù)量是否合理，表反映了與銷售收入相比庫存數(shù)量是否合理，表明了投入庫存的流動資金的使用情況明了投入庫存的流動資金的使用情況p固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率銷售總額與固定資產(chǎn)之比銷售總額與固定資產(chǎn)之比

14、反映了單位固定資產(chǎn)能夠提供的銷售收入，表反映了單位固定資產(chǎn)能夠提供的銷售收入，表明了企業(yè)固定資產(chǎn)的利用程度明了企業(yè)固定資產(chǎn)的利用程度p銷售收入與銷售費用的比率：銷售收入與銷售費用的比率：表明單位銷售費用能夠?qū)崿F(xiàn)的銷售收入，在一表明單位銷售費用能夠?qū)崿F(xiàn)的銷售收入，在一定程度上反映了企業(yè)營銷活動的效率定程度上反映了企業(yè)營銷活動的效率比率分析（續(xù)）比率分析（續(xù)）預(yù)算控制預(yù)算控制非預(yù)算控制非預(yù)算控制比率分析比率分析審計控制審計控制損益控制損益控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法13p審計是對反映企業(yè)資金運動過程及其結(jié)果審計是對反映企業(yè)資金運動過程及其結(jié)果的會計記錄及財務(wù)報表進行審核、鑒定，的會

15、計記錄及財務(wù)報表進行審核、鑒定，以判斷其真實性和可靠性，從而為控制和以判斷其真實性和可靠性，從而為控制和決策提供依據(jù)決策提供依據(jù)p根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計劃根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計劃分為三種主要類型：分為三種主要類型：由外部審計機構(gòu)的審計人員進行的外部審計由外部審計機構(gòu)的審計人員進行的外部審計由內(nèi)部專職人員對企業(yè)財務(wù)控制系統(tǒng)進行全面由內(nèi)部專職人員對企業(yè)財務(wù)控制系統(tǒng)進行全面評估的內(nèi)部審計評估的內(nèi)部審計由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的管理審計進行評估的管理審計審計控制審計控制預(yù)算控制預(yù)算控制非預(yù)算控制非預(yù)算控制比率分析比

16、率分析審計控制審計控制損益控制損益控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法141、外部審計：、外部審計：p外部審計是由外部機構(gòu)（如會計師事務(wù)所）外部審計是由外部機構(gòu)（如會計師事務(wù)所）選派的審計人員對企業(yè)財務(wù)報表及其反映選派的審計人員對企業(yè)財務(wù)報表及其反映的財務(wù)狀況進行獨立的評估的財務(wù)狀況進行獨立的評估p優(yōu)點：優(yōu)點：保證審計的獨立性和公正性保證審計的獨立性和公正性p缺點：缺點：對公司缺乏了解，對具體業(yè)務(wù)的審計困難對公司缺乏了解，對具體業(yè)務(wù)的審計困難員工的抵制，增加審計難度員工的抵制，增加審計難度審計控制（續(xù)）審計控制（續(xù)）預(yù)算控制預(yù)算控制非預(yù)算控制非預(yù)算控制比率分析比率分析審計控制審計控制損

17、益控制損益控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法152、內(nèi)部審計：、內(nèi)部審計：p內(nèi)部審計是由企業(yè)內(nèi)部的機構(gòu)或由財務(wù)部門的內(nèi)部審計是由企業(yè)內(nèi)部的機構(gòu)或由財務(wù)部門的專職人員來獨立地進行的，內(nèi)部審計兼有許多專職人員來獨立地進行的，內(nèi)部審計兼有許多外部審計的目的外部審計的目的p優(yōu)點：優(yōu)點： 提供了檢查現(xiàn)有控制程序和方法能否有效地保證達提供了檢查現(xiàn)有控制程序和方法能否有效地保證達成既定目標(biāo)和執(zhí)行既定政策的手段成既定目標(biāo)和執(zhí)行既定政策的手段 根據(jù)對現(xiàn)有控制系統(tǒng)有效性的檢查，可以提供改進根據(jù)對現(xiàn)有控制系統(tǒng)有效性的檢查，可以提供改進建議，更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)建議，更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo) 有助于推行分權(quán)化管

18、理有助于推行分權(quán)化管理p缺點：缺點： 需要大量的費用，特別是進行深入、詳細的審計需要大量的費用，特別是進行深入、詳細的審計 需要對審計人員進行充分的技能訓(xùn)練需要對審計人員進行充分的技能訓(xùn)練 可能使員工心理上產(chǎn)生抵觸情緒可能使員工心理上產(chǎn)生抵觸情緒審計控制（續(xù)）審計控制（續(xù)）預(yù)算控制預(yù)算控制非預(yù)算控制非預(yù)算控制比率分析比率分析審計控制審計控制損益控制損益控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法163、管理審計：、管理審計：p管理審計是一種對企業(yè)所有管理工作及其管理審計是一種對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)地評價和鑒定的方法績效進行全面系統(tǒng)地評價和鑒定的方法p企業(yè)通常聘請外部專家來進行企

19、業(yè)通常聘請外部專家來進行p管理審計的方法是利用公開記錄的信息，管理審計的方法是利用公開記錄的信息，從反映企業(yè)管理績效及其影響因素的若干從反映企業(yè)管理績效及其影響因素的若干方面將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)方面將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進行比較，以判斷企業(yè)經(jīng)營與的著名企業(yè)進行比較，以判斷企業(yè)經(jīng)營與管理的健康程度管理的健康程度審計控制（續(xù)）審計控制（續(xù)）8.對管理當(dāng)對管理當(dāng)局的評價局的評價5.財務(wù)政策財務(wù)政策2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)4.研究與開發(fā)研究與開發(fā)3.收入合理性收入合理性管理審計管理審計的因素的因素6.生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率1.經(jīng)濟功能經(jīng)濟功能7.銷售能力銷售能力預(yù)算控制預(yù)

20、算控制非預(yù)算控制非預(yù)算控制比率分析比率分析審計控制審計控制損益控制損益控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法18p損益控制，是根據(jù)企業(yè)或企業(yè)中的獨立核損益控制，是根據(jù)企業(yè)或企業(yè)中的獨立核算部門的損益表，對其管理活動及其成效算部門的損益表，對其管理活動及其成效進行綜合控制的方法進行綜合控制的方法p優(yōu)點：優(yōu)點：有利于從總體上把握問題的關(guān)鍵，以便有針對有利于從總體上把握問題的關(guān)鍵，以便有針對性地進行糾偏措施性地進行糾偏措施p缺點：缺點：它是一種事后控制，無法改善前期工作，但能它是一種事后控制，無法改善前期工作，但能為后期工作提供借鑒為后期工作提供借鑒損益表不能反映所有的事項，僅在損益表上不損益

21、表不能反映所有的事項，僅在損益表上不一定能準(zhǔn)確地判斷利潤發(fā)生偏差的主要原因一定能準(zhǔn)確地判斷利潤發(fā)生偏差的主要原因在利用損益控制時還需輔以其他方法在利用損益控制時還需輔以其他方法損益控制損益控制預(yù)算控制預(yù)算控制非預(yù)算控制非預(yù)算控制成本控制成本控制成本控制的基成本控制的基礎(chǔ)礎(chǔ)成本控制的步成本控制的步驟驟成本控制的作成本控制的作用用其他控制方法其他控制方法19p成本控制的基礎(chǔ)是成本控制的基礎(chǔ)是成本對象成本對象與與成本分配成本分配p成本對象：指需對其進行成本計量和分配成本對象：指需對其進行成本計量和分配的項目的項目p成本分配：將成本分配到每個實體或成本成本分配：將成本分配到每個實體或成本對象對象直接成

22、本分配方法：直接成本分配方法： 直接成本是指能夠容易和準(zhǔn)確地歸屬到成本對象直接成本是指能夠容易和準(zhǔn)確地歸屬到成本對象的成本的成本間接成本分配方法：間接成本分配方法： 間接成本是指不能容易地或準(zhǔn)確地歸屬于成本對間接成本是指不能容易地或準(zhǔn)確地歸屬于成本對象的成本象的成本成本控制的基礎(chǔ)成本控制的基礎(chǔ)預(yù)算控制預(yù)算控制非預(yù)算控制非預(yù)算控制成本控制成本控制成本控制的基成本控制的基礎(chǔ)礎(chǔ)成本控制的步成本控制的步驟驟成本控制的作成本控制的作用用其他控制方法其他控制方法20p建立成本控制標(biāo)準(zhǔn)建立成本控制標(biāo)準(zhǔn)單位標(biāo)準(zhǔn)制定單位標(biāo)準(zhǔn)制定標(biāo)準(zhǔn)類型標(biāo)準(zhǔn)類型制訂標(biāo)準(zhǔn)成本舉例制訂標(biāo)準(zhǔn)成本舉例p核算成本控制績效及分析成本發(fā)生偏差

23、的核算成本控制績效及分析成本發(fā)生偏差的調(diào)查調(diào)查p采取糾偏的措施采取糾偏的措施成本控制的步驟成本控制的步驟預(yù)算控制預(yù)算控制非預(yù)算控制非預(yù)算控制成本控制成本控制成本控制的基成本控制的基礎(chǔ)礎(chǔ)成本控制的步成本控制的步驟驟成本控制的作成本控制的作用用其他控制方法其他控制方法21p做好企業(yè)成本控制工作，不斷降低企業(yè)經(jīng)做好企業(yè)成本控制工作，不斷降低企業(yè)經(jīng)營成本，是提高企業(yè)競爭力從而提高企業(yè)營成本，是提高企業(yè)競爭力從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益的最直接有效的手段經(jīng)濟效益的最直接有效的手段p控制成本，減少企業(yè)價值活動過程中的一控制成本，減少企業(yè)價值活動過程中的一切浪費，是精益生產(chǎn)的精髓切浪費，是精益生產(chǎn)的精髓p豐田公司大

24、野耐一的兩個公式：豐田公司大野耐一的兩個公式：價格成本利潤價格成本利潤利潤價格成本利潤價格成本成本控制的作用成本控制的作用預(yù)算控制預(yù)算控制非預(yù)算控制非預(yù)算控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法標(biāo)桿管理標(biāo)桿管理平衡積分卡平衡積分卡22p標(biāo)桿管理的含義：標(biāo)桿管理的含義：標(biāo)桿管理是以在某一項指標(biāo)或某一方面實踐上標(biāo)桿管理是以在某一項指標(biāo)或某一方面實踐上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)頭企業(yè)或其內(nèi)競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)頭企業(yè)或其內(nèi)部某部門作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管部某部門作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實踐的實際狀況與這些基準(zhǔn)進行理措施或相關(guān)實踐的實際狀況與這些基準(zhǔn)進行定量化的

25、評價、比較，在此基礎(chǔ)上制訂和實施定量化的評價、比較，在此基礎(chǔ)上制訂和實施改進的策略和方法，并持續(xù)不斷反復(fù)進行的一改進的策略和方法，并持續(xù)不斷反復(fù)進行的一種管理方法種管理方法p標(biāo)桿管理目標(biāo)的設(shè)定：標(biāo)桿管理目標(biāo)的設(shè)定：具有一定的挑戰(zhàn)性具有一定的挑戰(zhàn)性具有相當(dāng)程度的可行性具有相當(dāng)程度的可行性標(biāo)桿管理標(biāo)桿管理預(yù)算控制預(yù)算控制非預(yù)算控制非預(yù)算控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法標(biāo)桿管理標(biāo)桿管理平衡積分卡平衡積分卡23p標(biāo)桿管理的步驟：標(biāo)桿管理的步驟：確定標(biāo)桿管理的項目、對象，制訂工作計劃確定標(biāo)桿管理的項目、對象，制訂工作計劃進行調(diào)查研究，搜集資料，找出差距，確定糾進行調(diào)查研究，搜集資料，找出差距，確定糾偏方法偏方法初步提出改進方案，然后修正和完善該方案初步提出改進方案，然后修正和完善該方案實施該方案，并進行監(jiān)督實施該方案，并進行監(jiān)督總結(jié)經(jīng)驗，并開始新一輪的標(biāo)桿管理總結(jié)經(jīng)驗，并開始新一輪的標(biāo)桿管理p標(biāo)桿管理的不足：標(biāo)桿管理的不足：引起本企業(yè)與目標(biāo)企業(yè)全面趨同，沒有了本企引起本企業(yè)與目標(biāo)企業(yè)全面趨同，沒有了本企業(yè)的任何特色業(yè)的任何特色容易使企業(yè)陷入容易使企業(yè)陷入“落后落后標(biāo)桿標(biāo)桿又落后又落后再推再推行標(biāo)桿管理行標(biāo)桿管理”的惡性循環(huán)之中的惡性循環(huán)之中標(biāo)桿管理（續(xù)）標(biāo)桿管理（續(xù)）預(yù)算控制預(yù)算控制非預(yù)算控制非預(yù)算控制成本控制成本控制其他控制方法其他控制方法標(biāo)桿管理標(biāo)桿管理平衡積分卡