亞馬遜電子商務(wù)模式

1、小組成員：姜芳 陳雅婕 何郅琪 羅承 王雨柔根據(jù)在搜索引擎上的查詢，我們了解到，亞馬遜公司是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一，現(xiàn)已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)

2、中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。相較國(guó)內(nèi)諸如淘寶天貓之類的網(wǎng)站，亞馬遜中國(guó)的首頁給人的感覺要清爽得多，厭倦了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站首頁各種元素堆積擁擠的疲態(tài)，選擇亞馬遜購物，或許也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。亞馬遜公平對(duì)待客戶的評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)頁面不僅會(huì)顯示最有用的好評(píng)，同時(shí)也會(huì)推送最有用的差評(píng)，相較國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)評(píng)價(jià)真實(shí)性參差不齊的現(xiàn)狀，在亞馬遜購物還是比較讓人放心的。1.貨到付款（1）貨到時(shí)使用現(xiàn)金支付（2） 貨到時(shí)使用移動(dòng)pos機(jī)支付 客戶選擇貨到 付款作為支付方式。移動(dòng)pos機(jī)刷卡付款僅限北京，天津，上海，廣州市區(qū)，并且只有部分配送員有pos機(jī)，但并不是全部。（3）商品總額大于20000元的訂單需要先行收款才能發(fā)貨

3、，不支持貨到付款的支付方式。2.國(guó)內(nèi)銀行卡或信用卡在線支付 如果選擇銀行卡支付并且用戶名不是電子郵件的形式，請(qǐng)先到“我的賬戶”經(jīng)您注冊(cè)用戶名修改為電子郵件形式后在選擇銀行卡支付3.國(guó)際信用卡在線支付 4.支付寶及首信會(huì)員賬戶在線支付5.郵局電匯6.銀行電匯7.支票支付8.卓越亞馬遜禮品卡在線支付9.電子賬戶在線支付1.亞馬遜中國(guó)的電子商務(wù)模式是（商對(duì)客）2.亞馬遜斥巨資打造自有的物流倉儲(chǔ)系統(tǒng)，和高度契合物流系統(tǒng)的信息管理系統(tǒng)，通過專業(yè)化的分工使得派送的速度優(yōu)于普通快遞，給用戶以更好的購物體驗(yàn)。3.一網(wǎng)打盡的網(wǎng)上百貨商場(chǎng)式銷售模式，超過五百萬種商品，消費(fèi)者需要的應(yīng)有盡有。4.通過多種付款方式吸引

4、客戶，其中包括貨到付款，將付款地點(diǎn)移至線下，讓消費(fèi)者更放心。5.低價(jià)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)客戶和公司的雙贏。6.對(duì)用戶體驗(yàn)的追求7.通過大數(shù)據(jù)的搜集，為不同客戶定制不同的個(gè)性化商品推薦，從而滿足他們的需求8.通過電子郵件等方式和客戶保持聯(lián)系，向他們發(fā)布促銷信息。 今天在美國(guó)生活，人們幾乎可以只跟亞馬遜一家公司打交道：在亞馬遜網(wǎng)站上購買從牛奶麥片到割草機(jī)沙發(fā)等所有的日用品；用Kindle閱讀電子書、報(bào)紙、雜志；從亞馬遜MP3音樂商店下載歌曲，或者通過亞馬遜流媒體點(diǎn)播服務(wù)觀看電影。同時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)的主要銷售產(chǎn)品是圖書。具有遠(yuǎn)見的貝佐斯看到了網(wǎng)路的潛力和特色，當(dāng)實(shí)體的大型書店提供20萬本書時(shí)，網(wǎng)路書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者。書是一種流通比較滯的產(chǎn)品，某些書適銷于某些地方，不是全部的適合全體的人們看。內(nèi)容有地域性，那么就會(huì)產(chǎn)生某個(gè)地域?yàn)橹髻u區(qū)，大量的同種書擁積，而其他地域這種書則比較少，雖然銷售量不大，但供貨卻不暢。導(dǎo)致書籍的滯銷與脫銷的這種情況。網(wǎng)購剛有效地避免了這種情況。所有的地域都是旺銷區(qū)，都有共同的權(quán)利。盈利模式銷售盈利模式：利潤(rùn)主要來源當(dāng)然是壓低出版商利潤(rùn)，通過減少銷售成本（無銷售場(chǎng)地，人員等費(fèi)用）。在亞馬遜幾乎所有的書都打折，他曾自稱舉世