綜合柜員A證題庫(kù)

1、 綜合柜員上崗證A證題庫(kù)（單選344題，多選238題，判斷339題，改錯(cuò)60題，計(jì)算12題，簡(jiǎn)答61題，綜合12題，案例分析4題，合計(jì)1070題）一、單選題 1、單位、個(gè)人和銀行應(yīng)當(dāng)按照（ A ）的規(guī)定開(kāi)立、使用帳戶。A、銀行賬戶管理辦法 B、支付結(jié)算辦法 C、票據(jù)法 D、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程依據(jù)：支付結(jié)算辦法第七條：?jiǎn)挝?、個(gè)人和銀行應(yīng)當(dāng)按照銀行賬戶管理辦法的規(guī)定開(kāi)立、使用帳戶。2、付款人或者代理付款人收到掛失止付通知書(shū)后，查明掛失票據(jù)確未付款時(shí)，應(yīng)立即暫停支付。付款人或者代理付款人自收到掛失止付通知書(shū)之日起（ C ）日內(nèi)沒(méi)有收到人民法院的止付通知書(shū)的，自第（ C ）日起，持票人提示付款并依法向

2、持票人付款的，不再承擔(dān)責(zé)任。A、 5、6 B、10、11 C、12、13 D、15、16依據(jù)：支付結(jié)算辦法第五十條：付款人或者代理付款人收到掛失止付通知書(shū)后，查明掛失票據(jù)確未付款時(shí)，應(yīng)立即暫停支付。付款人或者代理付款人自收到掛失止付通知書(shū)之日起日內(nèi)沒(méi)有收到人民法院的止付通知書(shū)的，自第日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承擔(dān)責(zé)任。3、銀行匯票的提示付款期限自出票日起（ B ）。A、10天 B、1個(gè)月 C、3個(gè)月 D、6個(gè)月依據(jù)：支付結(jié)算辦法第五十七條：銀行匯票的提示付款期限自出票日起個(gè)月。4申請(qǐng)人或者收款人為( A )的，不得在“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填明“現(xiàn)金”字樣。A、 單位 B、個(gè)人

3、 C、法人 D、單位和個(gè)人依據(jù)：支付結(jié)算辦法第五十八條：申請(qǐng)人或者收款人為單位的，不得在“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填明“現(xiàn)金”字樣。5、持票人向銀行提示付款時(shí)，必須同時(shí)提交銀行匯票和（ B ），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。A、托收憑證 B、解訖通知 C、進(jìn)帳單 D、持票人身份證件依據(jù)：支付結(jié)算辦法第六十五條：持票人向銀行提示付款時(shí)，必須同時(shí)提交銀行匯票和解訖通知，缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。6、申請(qǐng)人缺少解訖通知要求退款的，出票銀行應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿（ B ）后辦理。A、15天 B、1個(gè)月 C、2個(gè)月 D、3個(gè)月依據(jù)：支付結(jié)算辦法第七十條：申請(qǐng)人缺少解訖通知要求退款的，出票銀行應(yīng)于銀行匯票提示

4、付款期滿一個(gè)月后辦理。7、商業(yè)匯票的提示付款期限，自匯票到期日起（ A ）日。A、10天 B、15天 C、1個(gè)月 D、3個(gè)月依據(jù)：支付結(jié)算辦法第八十八條：商業(yè)匯票的提示付款期限，自匯票到期日起日。8、銀行承兌匯票的出票人于匯票到期日未能足額交存票款時(shí)，承兌銀行除憑票向持票人無(wú)條件付款外，對(duì)出票人尚未支付的匯票金額按照每天（ C ）計(jì)收利息。A、萬(wàn)分之二 B、萬(wàn)分之三 C、萬(wàn)分之五 D、萬(wàn)分之八依據(jù)：支付結(jié)算辦法第九十一條：銀行承兌匯票的出票人于匯票到期日未能足額交存票款時(shí)，承兌銀行除憑票向持票人無(wú)條件付款外，對(duì)出票人尚未支付的匯票金額按照每天萬(wàn)分之五計(jì)收利息。9、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)的期限從其

5、貼現(xiàn)之日起至匯票到期日止。實(shí)付貼現(xiàn)金額（ A ）。A、按票面金額扣除貼現(xiàn)日至匯票到期前日的利息計(jì)算。B、按票面金額扣除貼現(xiàn)日至匯票到期日的利息計(jì)算。C、按票面金額扣除貼現(xiàn)日至匯票到期后日的利息計(jì)算。D、按票面金額扣除貼現(xiàn)日至匯票到期后3日的利息計(jì)算。 依據(jù)：支付結(jié)算辦法第九十四條：貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)的期限從其貼現(xiàn)之日起至匯票到期日止。實(shí)付貼現(xiàn)金額按票面金額扣除貼現(xiàn)日至匯票到期前日的利息計(jì)算。10、匯入銀行對(duì)于收款人拒絕接受的匯款，應(yīng)立即辦理退匯。匯入銀行對(duì)于向收款人發(fā)出取款通知，經(jīng)（ D ）無(wú)法交付的匯款，應(yīng)主動(dòng)辦理退匯。A、3天 B、10天 C、1個(gè)月 D、2個(gè)月依據(jù)：電匯業(yè)務(wù)操作流程第一

6、節(jié)基本規(guī)定九：匯入銀行對(duì)于收款人拒絕接受的匯款，應(yīng)立即辦理退匯。匯入銀行對(duì)于向收款人發(fā)出取款通知，經(jīng)2個(gè)月無(wú)法交付的匯款，應(yīng)主動(dòng)辦理退匯。11、查詢(xún)行對(duì)本行接收或發(fā)出的支付業(yè)務(wù)有疑問(wèn)，以及受理客戶的查詢(xún)事項(xiàng)，需要對(duì)業(yè)務(wù)要素進(jìn)行查詢(xún)的，應(yīng)按查詢(xún)查復(fù)的格式、標(biāo)準(zhǔn)（ B ）上午發(fā)出查詢(xún)。A、在二個(gè)工作日 B、在當(dāng)日至遲下一個(gè)工作日 C、在三個(gè)工作日 D、在五個(gè)工作日依據(jù)：電匯業(yè)務(wù)操作流程第一節(jié)基本規(guī)定十五：查詢(xún)行對(duì)本行接收或發(fā)出的支付業(yè)務(wù)有疑問(wèn)，以及受理客戶的查詢(xún)事項(xiàng)，需要對(duì)業(yè)務(wù)要素進(jìn)行查詢(xún)的，應(yīng)按查詢(xún)查復(fù)的格式、標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)日至遲下一個(gè)工作日上午發(fā)出查詢(xún)。12、對(duì)更正支付業(yè)務(wù)要素的查詢(xún)或查復(fù)，如更改收

7、款人賬號(hào)、戶名等，必須嚴(yán)格以客戶提交的( A )的記載內(nèi)容為依據(jù)進(jìn)行查詢(xún)或回復(fù)，并做查詢(xún)查復(fù)書(shū)的附件。 A、原始匯劃憑證 B、查詢(xún)書(shū) C、電匯憑證 D、進(jìn)帳單依據(jù)：電匯業(yè)務(wù)操作流程第一節(jié)基本規(guī)定十九：對(duì)更正支付業(yè)務(wù)要素的查詢(xún)或查復(fù)，如更改收款人賬號(hào)、戶名等，必須嚴(yán)格以客戶提交的原始匯劃憑證的記載內(nèi)容為依據(jù)進(jìn)行查詢(xún)或回復(fù)，并將原始匯劃憑證復(fù)印件做查詢(xún)查復(fù)書(shū)的附件。13、個(gè)人匯劃金額在100萬(wàn)元以上每筆收取手續(xù)費(fèi)（ B ）A、每筆收費(fèi)按匯劃金額的萬(wàn)分之零點(diǎn)二收取。B、每筆收費(fèi)按匯劃金額的萬(wàn)分之零點(diǎn)二收取，最高不超過(guò)50元。C、每筆收費(fèi)按匯劃金額的萬(wàn)分之零點(diǎn)二收取，最高不超過(guò)200元。依據(jù)：服務(wù)收費(fèi)

8、政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)項(xiàng)目表14、匯款金額在50萬(wàn)元以上的，須按大額支付交易確認(rèn)制度進(jìn)行確認(rèn)，匯款金額在( C )萬(wàn)元以上的，還須按大額支付交易審批報(bào)告制度逐級(jí)審批。A、50萬(wàn) B、100萬(wàn) C、200萬(wàn) D、500萬(wàn)依據(jù)：電匯業(yè)務(wù)操作流程第二節(jié)操作流程 一（一）2：匯款金額在50萬(wàn)元以上的，須按大額支付交易確認(rèn)制度進(jìn)行確認(rèn)，匯款金額在200萬(wàn)元以上的，還須按大額支付交易審批報(bào)告制度逐級(jí)審批。15、支票金額起點(diǎn)規(guī)定，以下正確的是（ D ）A、50元， B、100元C、1000元 D、不受金額起點(diǎn)限制。依據(jù)：支票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定二：支票不受金額起點(diǎn)限制。16、支票的出票人在票據(jù)上的簽

9、章，應(yīng)為其（ A ）。A、預(yù)留銀行簽章， B、單位公章C、單位財(cái)務(wù)章 D、法人私章依據(jù)：支票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定七（一）：支票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為其預(yù)留銀行簽章。17、使用電子驗(yàn)印系統(tǒng)核對(duì)簽章的票據(jù)，其簽章在電子驗(yàn)印系統(tǒng)中出現(xiàn)“？”時(shí)，若采用手工核對(duì)印鑒，付款人（出票人開(kāi)戶銀行）應(yīng)與（ B ）核實(shí)確認(rèn)，并由結(jié)算監(jiān)督員在票據(jù)上注明核實(shí)情況后簽章確認(rèn)。A、 收款人 B、 出票人C、持票人 D、負(fù)責(zé)人依據(jù)：支票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程 第一節(jié)基本規(guī)定七（三）:使用電子驗(yàn)印系統(tǒng)核對(duì)簽章的票據(jù)，其簽章在電子驗(yàn)印系統(tǒng)中出現(xiàn)“？”時(shí)，若采用手工核對(duì)印鑒，付款人（出票人開(kāi)戶銀行）應(yīng)與出票人核實(shí)確

10、認(rèn)，并由結(jié)算監(jiān)督員在票據(jù)上注明核實(shí)情況后簽章確認(rèn)。18、支票的提示付款期限自出票日起（ A ）A、10天 B、15天 C、1個(gè)月 D、3個(gè)月依據(jù)：支票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定九（一）：支票的提示付款期限自出票日起10日19、單位銀行賬戶單筆金額等值人民幣（ A ）（含）以上的轉(zhuǎn)賬支付、單筆金額等值人民幣（ A ）（含）以上的現(xiàn)金支付，經(jīng)辦人員須報(bào)告結(jié)算監(jiān)督員，在辦理款項(xiàng)支付前，結(jié)算監(jiān)督員或非業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員（結(jié)算監(jiān)督員不在崗期間）應(yīng)通過(guò)電話方式主動(dòng)與付款單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)人員聯(lián)系確認(rèn)其金額、用途及收款人等要素，并在傳票背面注明核實(shí)人、聯(lián)系方式、聯(lián)系時(shí)間、聯(lián)系人、電話號(hào)碼等確認(rèn)事項(xiàng)。A、5

11、0萬(wàn)、20萬(wàn) B、50萬(wàn)、50萬(wàn)C、100萬(wàn)、50萬(wàn) D、200萬(wàn)、50萬(wàn)依據(jù)：支票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定九（五）1：?jiǎn)挝汇y行賬戶單筆金額等值人民幣50萬(wàn)元（含）以上的轉(zhuǎn)賬支付、單筆金額等值人民幣20萬(wàn)元（含）以上的現(xiàn)金支付，經(jīng)辦人員須報(bào)告結(jié)算監(jiān)督員，在辦理款項(xiàng)支付前，結(jié)算監(jiān)督員或非業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員（結(jié)算監(jiān)督員不在崗期間）應(yīng)通過(guò)電話方式主動(dòng)與付款單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)人員聯(lián)系確認(rèn)其金額、用途及收款人等要素，并在傳票背面注明核實(shí)人、聯(lián)系方式、聯(lián)系時(shí)間、聯(lián)系人、電話號(hào)碼等確認(rèn)事項(xiàng)。 20、跨行辦理的大額支付交易由（ A ）按照要求核實(shí)確認(rèn)。A、受理行 B、付款行 C、可以由收款行核實(shí) D、受理

12、行和付款行雙方核實(shí)依據(jù)：支票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定九（五）3：跨行辦理的大額支付交易由受理行按照要求核實(shí)確認(rèn)。21、（ A ）遺失，銀行一律不予掛失，由遺失人自行聯(lián)系處理。A、空白支票 B、 已簽發(fā)的支票 C、要素填寫(xiě)不完整的支票依據(jù)：支票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定十三（一）：空白支票遺失，銀行一律不予掛失，由遺失人自行聯(lián)系處理。22、從單位銀行結(jié)算賬戶向個(gè)人銀行結(jié)算賬戶支付款項(xiàng)單筆超過(guò)（ A ）萬(wàn)元（含）人民幣時(shí)，付款單位若在付款用途欄或備注欄注明事由，可不再另行出具付款依據(jù)，但付款單位應(yīng)對(duì)付款事由的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。A、5 萬(wàn) B、10 萬(wàn) C、20 萬(wàn) D、50 萬(wàn)依據(jù)

13、：支票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第二節(jié)操作流程一（一）1（1）：從單位銀行結(jié)算賬戶向個(gè)人銀行結(jié)算賬戶支付款項(xiàng)單筆超過(guò)5萬(wàn)元（含）人民幣時(shí)，付款單位若在付款用途欄或備注欄注明事由，可不再另行出具付款依據(jù)，但付款單位應(yīng)對(duì)付款事由的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。23、客戶已簽發(fā)的支票遺失，按要求遞交掛失止付通知書(shū)后，銀行查明該支票確未支付并按票面金額（ A ）收取掛失手續(xù)費(fèi)后，操作“票據(jù)掛失”交易辦理掛失。 A、1（不足5元收5元） B、2 C、3 D、5依據(jù)：支票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第二節(jié)操作流程四（一）3：銀行查明該支票確未支付并按票面金額1（不足5元收5元）收取掛失手續(xù)費(fèi)后，操作“票據(jù)掛失”交易辦理掛失。24、客

14、戶可以在支票喪失后、也可在申請(qǐng)掛失止付后（ A ）天內(nèi)，向支票支付地的基層人民法院申請(qǐng)公示催告，最終確定票據(jù)權(quán)利的歸屬。A、3天 B、 5天 C、10天 D、15天依據(jù)：支票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第二節(jié)操作流程四（一）5：客戶可以在支票喪失后、也可在申請(qǐng)掛失止付后三天內(nèi)，向支票支付地的基層人民法院申請(qǐng)公示催告，最終確定票據(jù)權(quán)利的歸屬。25、 出票人開(kāi)戶銀行受理出票人遞交的轉(zhuǎn)賬支票及配套進(jìn)賬單，審核無(wú)誤，操作相關(guān)交易后，轉(zhuǎn)賬支票應(yīng)加蓋的公章是（ D ）。 A、業(yè)務(wù)公章 B、結(jié)算業(yè)務(wù)專(zhuān)用章 C、支票專(zhuān)用章 D、業(yè)務(wù)清訖章依據(jù)：支票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第二節(jié)操作流程一（二）3（4）：轉(zhuǎn)賬支票加蓋業(yè)務(wù)清訖章

15、和個(gè)人名章作借方憑證。26、支票圈存業(yè)務(wù)的上限金額為（ A ）萬(wàn)元。 A、50 B、100 C、200 D、500依據(jù)：支票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定十二：支票圈存業(yè)務(wù)的上限金額為50萬(wàn)元。27、銀行匯票提示付款期限自出票日起1個(gè)月（ A ），持票人超過(guò)付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。A、不分大月小月，按對(duì)月對(duì)日計(jì)算，到期遇節(jié)假日順延，B、不分大月小月，按對(duì)月對(duì)日計(jì)算C、按實(shí)際天數(shù)計(jì)算，到期遇節(jié)假日順延，D、不分大月小月，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算，到期遇節(jié)假日順延，依據(jù)：銀行匯票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定七（一）：銀行匯票提示付款期限自出票日起1個(gè)月（不分大月小月，按對(duì)月對(duì)日計(jì)算，到

16、期遇節(jié)假日順延，下同），持票人超過(guò)付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。28、銀行匯票的簽章為（ A ）的簽名或蓋章。A、匯票專(zhuān)用章和授權(quán)經(jīng)辦人 B、業(yè)務(wù)清訖章 C、業(yè)務(wù)公章 D、授權(quán)經(jīng)辦人依據(jù)：銀行匯票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定八：銀行匯票的簽章為匯票專(zhuān)用章和授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或蓋章。29、銀行匯票（ A ）,無(wú)金額起點(diǎn)的限制。A、一律記名 B、一律不記名 C、無(wú)金額起點(diǎn) 依據(jù)：銀行匯票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定十：銀行匯票一律記名，無(wú)金額起點(diǎn)的限制。30、銀行匯票允許背書(shū)轉(zhuǎn)讓。背書(shū)轉(zhuǎn)讓必須連續(xù)，背書(shū)使用粘單的應(yīng)按規(guī)定由第（ A ）。A、 由第一個(gè)使用粘單的背書(shū)人在粘接處加蓋騎縫

17、章。B、由出票人在粘接處加蓋騎縫章。C、由收款人在粘接處加蓋騎縫章。 D、由最后收款人在粘接處加蓋騎縫章。依據(jù)：銀行匯票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定十一：銀行匯票允許背書(shū)轉(zhuǎn)讓。背書(shū)轉(zhuǎn)讓必須連續(xù)，背書(shū)使用粘單的應(yīng)按規(guī)定由第一個(gè)使用粘單的背書(shū)人在粘接處加蓋騎縫章。31、正確的觀點(diǎn)是：（ D ）A、簽發(fā)轉(zhuǎn)賬銀行匯票不得填寫(xiě)代理付款人B、簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票必須填明代理付款人。C、簽發(fā)轉(zhuǎn)賬銀行匯票可以填寫(xiě)代理付款人，簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票必須填明代理付款人。D、簽發(fā)轉(zhuǎn)賬銀行匯票不得填寫(xiě)代理付款人，簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票必須填明代理付款人。依據(jù)：銀行匯票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定十八：簽發(fā)轉(zhuǎn)賬銀行匯票不得填寫(xiě)

18、代理付款人，簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票必須填明代理付款人。32、錯(cuò)誤的觀點(diǎn)是：（ B ）A對(duì)于代理付款銀行查詢(xún)過(guò)的銀行匯票，應(yīng)在匯票提示付款期滿后方能辦理退款。B、對(duì)于代理付款銀行查詢(xún)過(guò)的銀行匯票，可以隨時(shí)辦理退款。C、對(duì)于缺少解訖通知要求退款的，應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿一個(gè)月后辦理退款。D、出票銀行對(duì)于轉(zhuǎn)賬銀行匯票的退款，只能轉(zhuǎn)入原申請(qǐng)人賬戶。依據(jù)：銀行匯票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定二十四：對(duì)于代理付款銀行查詢(xún)過(guò)的銀行匯票，應(yīng)在匯票提示付款期滿后方能辦理退款；對(duì)于缺少解訖通知要求退款的，應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿一個(gè)月后辦理退款。二十五：出票銀行對(duì)于轉(zhuǎn)賬銀行匯票的退款，只能轉(zhuǎn)入原申請(qǐng)人賬戶。33、

19、錯(cuò)誤的觀點(diǎn)是：（ B ）A、出票銀行對(duì)于轉(zhuǎn)賬銀行匯票的退款，只能轉(zhuǎn)入原申請(qǐng)人賬戶。B、銀行匯票的退款，可以退付現(xiàn)金。C、對(duì)于符合規(guī)定填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票的退款，才能退付現(xiàn)金。D、對(duì)于缺少解訖通知要求退款的，應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿一個(gè)月后辦理退款。依據(jù)：銀行匯票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定二十四：對(duì)于缺少解訖通知要求退款的，應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿一個(gè)月后辦理退款。二十五：出票銀行對(duì)于轉(zhuǎn)賬銀行匯票的退款，只能轉(zhuǎn)入原申請(qǐng)人賬戶；對(duì)于符合規(guī)定填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票的退款，才能退付現(xiàn)金。34、出票人申請(qǐng)簽發(fā)出票人和收款人均為個(gè)人的現(xiàn)金銀行匯票，需要通過(guò)非接口方式對(duì)銀行匯票出票人的身份信

20、息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，代理人辦理的，（ A ）并打印核查結(jié)果。A、還需核查代理人的身份信息 B、法人 C、不需核查代理人的身份信息 D、授權(quán)人依據(jù)：銀行匯票操作流程第二節(jié)操作流程一（二）1（2）：通過(guò)非接口方式對(duì)出票人的身份信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，代理人辦理的，還需核查代理人的身份信息，并打印核查結(jié)果。35、申請(qǐng)人因匯票超過(guò)提示付款期或其他原因要求退款，在匯票和解訖通知的實(shí)際結(jié)算金額大寫(xiě)欄填寫(xiě)（ A ）字樣。A、“未用退回” B、“要求退款” C、“請(qǐng)退回出票人” D、無(wú)需注明依據(jù)：匯票操作流程第二節(jié)操作流程三（一）1:申請(qǐng)人因匯票超過(guò)提示付款期或其他原因要求退款（2）在匯票和解訖通知的實(shí)際結(jié)算金額大寫(xiě)欄

21、填寫(xiě)“未用退回”字樣。 36、銀行承兌匯票的付款期限，最長(zhǎng)不得超過(guò)（ C ）。A、1個(gè)月 B、3個(gè)月 C、6個(gè)月 D、12個(gè)月依據(jù)：銀行承兌匯票會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定七：銀行承兌匯票的付款期限，最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月。37、銀行承兌匯票的承兌銀行，按票面金額向出票人收取（ C ）的手續(xù)費(fèi)。A、萬(wàn)分之一 B、萬(wàn)分之三 C、萬(wàn)分之五 D、萬(wàn)分之八依據(jù)：銀行承兌匯票會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定六：銀行承兌匯票的承兌銀行，按票面金額向出票人收取萬(wàn)分之五的手續(xù)費(fèi)。38、銀行承兌匯票的提示付款期限，自匯票到期日起10日。持票人應(yīng)在提示付款期限內(nèi)通過(guò)開(kāi)戶銀行委托收款或直接向付款人提

22、示付款。對(duì)異地委托收款的，持票人提前（ A ）通過(guò)開(kāi)戶銀行委托收款。持票人超過(guò)提示付款期限提示付款的，持票人開(kāi)戶銀行不予受理。A、3天 B、 5天 C、10天 D、15天依據(jù)：銀行承兌匯票會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定八：銀行承兌匯票的提示付款期限，自匯票到期日起10日。持票人應(yīng)在提示付款期限內(nèi)通過(guò)開(kāi)戶銀行委托收款或直接向付款人提示付款。對(duì)異地委托收款的，持票人提前3天通過(guò)開(kāi)戶銀行委托收款。持票人超過(guò)提示付款期限提示付款的，持票人開(kāi)戶銀行不予受理。39、我行活期存款采用積數(shù)計(jì)息法、定期存款采用（ C ）計(jì)算利息。A、 積數(shù)計(jì)息法 B、復(fù)利計(jì)息法 C、逐筆計(jì)息法 D、單利計(jì)息法依據(jù)：（

23、2012）結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第八部分個(gè)人銀行賬戶管理第一節(jié)三計(jì)息規(guī)定（四）我行個(gè)人活期存款采用積數(shù)計(jì)息法、定期存款采用逐筆計(jì)息法計(jì)算利息。40、辦理銀行承兌匯票的查詢(xún)，必須堅(jiān)持（ D ）。A、“一票一查” B、“多票一查” C、“見(jiàn)票必查” D、“一票一查”、“見(jiàn)票必查 ” 依據(jù)：銀行承兌匯票會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定十二：辦理銀行承兌匯票的查詢(xún)，必須堅(jiān)持“一票一查”、“見(jiàn)票必查 ”。41、在回復(fù)銀行承兌匯票查詢(xún)時(shí)，要把（ A ）作為必查項(xiàng)。對(duì)票面金額較大的銀行承兌匯票進(jìn)行查詢(xún)，應(yīng)要求出票行傳真卡片聯(lián)。A、“有無(wú)他查” B、“票面金額” C、“出票人 ” D、“出票時(shí)間 ” 依據(jù)

24、：銀行承兌匯票會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定十三：在回復(fù)銀行承兌匯票查詢(xún)時(shí)，要把“有無(wú)他查”作為必查項(xiàng)。對(duì)票面金額較大的銀行承兌匯票進(jìn)行查詢(xún)，應(yīng)要求出票行傳真卡片聯(lián)。42、本機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理辦理查詢(xún)，須提供（ A ）和銀行承兌匯票原件或復(fù)印件和清單，并收取相關(guān)費(fèi)用。A、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)公函 B、支行出具公函 C、支行營(yíng)銷(xiāo)人員證明 D、單位公函 依據(jù)：銀行承兌匯票會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定十八（二）:本機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理辦理查詢(xún)，須提供營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)公函和銀行承兌匯票原件或復(fù)印件和清單，并收取相關(guān)費(fèi)用。43、寄出委托收款憑證時(shí)，經(jīng)辦柜員在第三聯(lián)委托收款憑證上加蓋結(jié)算專(zhuān)用章后，將第（ D ）委托收

25、款憑證連同銀票一起，與支行指定的專(zhuān)人在憑證（資料）交接登記簿上進(jìn)行交接，由此指定的專(zhuān)人負(fù)責(zé)寄出。A、第三聯(lián) B、第四聯(lián)C、第三、四聯(lián) D、第三、四、五聯(lián)依據(jù)：銀行承兌匯票會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第二節(jié)操作流程二（一）3：寄出委托收款憑證，經(jīng)辦柜員在第三聯(lián)委托收款憑證上加蓋結(jié)算專(zhuān)用章后，將第三、四、五聯(lián)委托收款憑證連同銀票一起，與支行指定的專(zhuān)人在憑證（資料）交接登記簿上進(jìn)行交接，由此指定的專(zhuān)人負(fù)責(zé)寄出。44、已承兌的銀行承兌匯票喪失，失票人申請(qǐng)掛失，銀行可按票面金額（ A ）收取掛失手續(xù)費(fèi)。 A、按票面金額1（不足5元收5元）B、按票面金額2（不足5元收5元）C、按票面金額3（不足5元收5元）

26、D、按票面金額5（不足5元收5元）依據(jù)：銀行承兌匯票會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第二節(jié)操作流程三（二）4：掛失止付通知書(shū)第一聯(lián)加蓋業(yè)務(wù)公章作為受理回單退客戶，第二、三聯(lián)于登記掛失登記簿后與第一聯(lián)匯票卡片一并專(zhuān)夾保管，憑以掌握止付。同時(shí)按票面金額1（不足5元收5元）收取掛失手續(xù)費(fèi)。45、操作貼現(xiàn)票據(jù)入庫(kù)后，票據(jù)實(shí)物管理崗將銀票按（ A ）順序擺放，按月份分別裝袋，雙人入庫(kù)保管。營(yíng)業(yè)終了，雙人將銀票入頭寸箱，入總金庫(kù)保管。A、到期日先后 B、出票日先后 C、金額大小 D、出票人依據(jù)：銀行承兌匯票會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第二節(jié)操作流程四（一）6：票據(jù)實(shí)物管理崗將銀票按到期日先后順序擺放，按月份分別裝

27、袋，雙人入庫(kù)保管。營(yíng)業(yè)終了，雙人將銀票入頭寸箱，入總金庫(kù)保管。 46、關(guān)于本票的錯(cuò)誤說(shuō)法（ D ）。A、用于轉(zhuǎn)賬的銀行本票，須在銀行本票上劃去“現(xiàn)金”字樣。B、用于支取現(xiàn)金的銀行本票，須在銀行本票上劃去“轉(zhuǎn)賬”字樣。C、未在銀行本票上劃去“現(xiàn)金”和“轉(zhuǎn)賬”字樣的，一律按照轉(zhuǎn)賬銀行本票辦理。D、未在銀行本票上劃去“現(xiàn)金”和“轉(zhuǎn)賬”字樣的，一律按照現(xiàn)金銀行本票辦理。依據(jù)：銀行本票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定一：用于轉(zhuǎn)賬的銀行本票，須在銀行本票上劃去“現(xiàn)金”字樣；用于支取現(xiàn)金的銀行本票，須在銀行本票上劃去“轉(zhuǎn)賬”字樣，未在銀行本票上劃去“現(xiàn)金”和“轉(zhuǎn)賬”字樣的，一律按照轉(zhuǎn)賬銀行本票辦理。47、關(guān)

28、于本票的錯(cuò)誤說(shuō)法（ D ）。A、現(xiàn)金銀行本票的申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人。B、現(xiàn)金銀行本票僅限系統(tǒng)內(nèi)銀行兌付。C、申請(qǐng)人或收款人為單位的，不得申請(qǐng)簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。D、現(xiàn)金銀行本票任何銀行均可兌付。依據(jù)：銀行本票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定 一：現(xiàn)金銀行本票的申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人，現(xiàn)金銀行本票僅限系統(tǒng)內(nèi)銀行兌付。申請(qǐng)人或收款人為單位的，不得申請(qǐng)簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。48、關(guān)于本票的錯(cuò)誤說(shuō)法（ C ）。A、現(xiàn)金銀行本票不得背書(shū)轉(zhuǎn)讓。B、轉(zhuǎn)賬銀行本票在湖南省境內(nèi)可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。C、轉(zhuǎn)賬銀行本票在中國(guó)境內(nèi)可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。D、出票銀行在銀行本票正面記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的，銀行本票不得背書(shū)轉(zhuǎn)讓。依據(jù)：銀行本票

29、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定五：現(xiàn)金銀行本票不得背書(shū)轉(zhuǎn)讓?zhuān)D(zhuǎn)賬銀行本票在湖南省境內(nèi)可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。出票銀行在銀行本票正面記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的，銀行本票不得背書(shū)轉(zhuǎn)讓。49、銀行本票的提示付款期限自出票日起（ B ）A、1個(gè)月 B、2個(gè)月 C、3個(gè)月 D、6個(gè)月依據(jù)：銀行本票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定 六：銀行本票的提示付款期限自出票日起2個(gè)月。50、銀行本票出票到期時(shí)間不正確的是：（ D ）。A、按到期月的對(duì)日計(jì)算。B、無(wú)對(duì)日的，月末為到期日。C、期限最后一日是法定假日，以休假日的次日為最后一日。D、按到期月的對(duì)日計(jì)算，節(jié)假日不順延。依據(jù)：銀行本票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定 六：

30、銀行本票的提示付款期限自出票日起2個(gè)月（按到期月的對(duì)日計(jì)算，無(wú)對(duì)日的，月末為到期日。期限最后一日是法定假日，以休假日的次日為最后一日），持票人超過(guò)付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。51、申請(qǐng)人要求辦理銀行本票退款或持票人因超過(guò)付款期限不獲付款并在票據(jù)權(quán)利時(shí)效內(nèi)（ D ）請(qǐng)求付款的，應(yīng)當(dāng)向出票行說(shuō)明原因，并持本人身份證或單位證明請(qǐng)求付款。A、自出票日起3個(gè)月 B、自出票日起6個(gè)月C、自出票日起1年 D、自出票日起2年依據(jù)：銀行本票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定 六：申請(qǐng)人要求辦理銀行本票退款或持票人因超過(guò)付款期限不獲付款并在票據(jù)權(quán)利時(shí)效內(nèi)（自出票日起2年）請(qǐng)求付款的，應(yīng)當(dāng)向出票行說(shuō)明原因

31、，并持本人身份證或單位證明請(qǐng)求付款。52、票據(jù)背書(shū)轉(zhuǎn)讓時(shí)，由背書(shū)人在票據(jù)背面簽章、記載（ A ）和背書(shū)日期。 A、被背書(shū)人名稱(chēng) B、背書(shū)原因C、背書(shū)有效期 D、背書(shū)人名稱(chēng)依據(jù)：支付結(jié)算辦法第二十九條：票據(jù)背書(shū)轉(zhuǎn)讓時(shí)，由背書(shū)人在票據(jù)背面簽章、記載被背書(shū)人名稱(chēng)和背書(shū)日期。背書(shū)未記載日期的，視為在票據(jù)到期日前背書(shū)。53、現(xiàn)金支票審核無(wú)誤，進(jìn)行相關(guān)操作后，加蓋（ C ）作借方憑證。 A.業(yè)務(wù)公章B.支票專(zhuān)用章和個(gè)人名章C.業(yè)務(wù)清訖章和個(gè)人名章D.業(yè)務(wù)清訖章依據(jù)：支票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程 第二節(jié)操作流程二（二）4：現(xiàn)金支票上加蓋業(yè)務(wù)清訖章和個(gè)人名章作借方憑證。54、票據(jù)上小寫(xiě)金額數(shù)字¥20400

32、0.32的正確中文大寫(xiě)是：（ C ）A、人民幣二十萬(wàn)四千元零三角二分B、人民幣貳拾萬(wàn)元零肆仟零叁角貳分C、人民幣貳拾萬(wàn)零肆仟元叁角貳分D、人民幣貳拾萬(wàn)肆仟元零叁角貳分整依據(jù)：支付結(jié)算辦法附件正確填寫(xiě)票據(jù)和結(jié)算憑證55、銀行承兌匯票的付款期限，最長(zhǎng)不得超過(guò)（ B ）個(gè)月，銀行承兌匯票的提示付款期限，自匯票到期日起（ B ）日。 A、6 7 B、6 10C、3 10 D、3 7依據(jù)：銀行承兌匯票會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一節(jié)基本規(guī)定七：銀行承兌匯票的付款期限，最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月。八：銀行承兌匯票的提示付款期限，自匯票到期日起10日。56、一張支票的出票日為2014年3月1日，該張支票提示付款期限

33、的最后一天為（ C ）。 A、2014年3月10日 B、2014年3月9日 C、2014年3月11日 D、2012年3月8日依據(jù)：2010版銀行票據(jù)實(shí)用手冊(cè)57、企業(yè)簽發(fā)一份票面金額為6000元的空頭支票，人民銀行可對(duì)其罰款（ B ） A、400元 B、1000元C、160元 D、500元依據(jù)：票據(jù)管理實(shí)施辦法第三十一條規(guī)定：“簽發(fā)空頭支票或者簽發(fā)與其預(yù)留的簽章不符的支票，不以騙取財(cái)物為目的的，由中國(guó)人民銀行處以票面金額5%但不低于1000元的罰款”。58、銀行發(fā)現(xiàn)出票人有簽發(fā)空頭支票或簽發(fā)與銀行預(yù)留印鑒不符支票的行為，應(yīng)立即填制（ D ），將支票和足以證明出票人違規(guī)簽發(fā)空頭支票或與銀行預(yù)留印

34、鑒不符支票的資料復(fù)印并簽章后附件，于當(dāng)日至遲次日（節(jié)假日順延）報(bào)送人民銀行當(dāng)?shù)胤种兄Ц督Y(jié)算管理部門(mén)。A、支票違規(guī)報(bào)告書(shū) B、違規(guī)支票報(bào)告書(shū)C、簽發(fā)空頭支票報(bào)告書(shū) D、空頭支票報(bào)告書(shū)依據(jù)：中國(guó)人民銀行關(guān)于對(duì)簽發(fā)空頭支票行為實(shí)施行政處罰有關(guān)問(wèn)題的通知（銀發(fā)2005114號(hào)）附件空頭支票行政處罰操作流程一（一）。59、通過(guò)郵局特快專(zhuān)遞送達(dá)的委托收款憑證及所附銀行承兌匯票，應(yīng)由銀票兌付崗人員簽收；節(jié)假日，支行應(yīng)指定專(zhuān)人與郵遞員進(jìn)行簽收，該指定的專(zhuān)人須在（ B ）營(yíng)業(yè)開(kāi)始，與銀票兌付崗人員進(jìn)行書(shū)面交接。A、次日 B、節(jié)假日后的第一個(gè)工作日C、節(jié)假日后的第二個(gè)工作日 D、送達(dá)當(dāng)日依據(jù)：銀行承兌匯票業(yè)務(wù)標(biāo)

35、準(zhǔn)化操作流程 第一節(jié)基本規(guī)定十一：通過(guò)郵局特快專(zhuān)遞送達(dá)的委托收款憑證及所附銀行承兌匯票，應(yīng)由銀票兌付崗人員簽收；節(jié)假日，支行應(yīng)指定專(zhuān)人與郵遞員進(jìn)行簽收，該指定的專(zhuān)人須在節(jié)假日后的第一個(gè)工作日營(yíng)業(yè)開(kāi)始，與銀票兌付崗人員進(jìn)行書(shū)面交接。60、查詢(xún)查復(fù)書(shū)需及時(shí)打印、配對(duì)分類(lèi)保管，按年編號(hào)、裝訂，保管期限為（ B ）年。 A、1 B、3 C、5 D、永久 依據(jù)：電匯業(yè)務(wù)操作流程第一節(jié)基本規(guī)定十八：查詢(xún)查復(fù)書(shū)需及時(shí)打印、配對(duì)分類(lèi)保管，按年編號(hào)、裝訂，保管期限為3年。61、對(duì)于XBK差錯(cuò)，原則上我行要求在XBK下發(fā)（ B ）就應(yīng)該及時(shí)回復(fù)，回復(fù)要與賬務(wù)處理同步。A、當(dāng)日 B、第二個(gè)工作日 C、次日上午 D、

36、次日下午依據(jù)：20120228會(huì)計(jì)結(jié)算通知（大小額異常處理不及時(shí)計(jì)入業(yè)務(wù)差錯(cuò)）原文：原則上我們要求在XBK下發(fā)第二個(gè)工作日就應(yīng)該及時(shí)回復(fù)，回復(fù)要與賬務(wù)處理同步。62、對(duì)于大小額異常業(yè)務(wù)，原則上我行對(duì)大額：T+1個(gè)工作日，小額：（ B ）個(gè)工作日還沒(méi)通過(guò)電子流程處理的分支行計(jì)算差錯(cuò)。A、T+2 B、T+3C、T+4 D、T+5依據(jù)：20120228會(huì)計(jì)結(jié)算通知（大小額異常處理不及時(shí)計(jì)入業(yè)務(wù)差錯(cuò)）原文：大小額異常業(yè)務(wù)：原則上我們將對(duì)大額：T+1個(gè)工作日，小額：T+3個(gè)工作日還沒(méi)通過(guò)電子流程處理的支行計(jì)算差錯(cuò)。63、首次參保人員繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn),需持繳費(fèi)人戶籍所在地社區(qū)開(kāi)立的長(zhǎng)沙市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保

37、險(xiǎn)繳費(fèi)通知單及身份證件，至我行( A )辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)代繳手續(xù)。A、任一網(wǎng)點(diǎn) B、指定網(wǎng)點(diǎn)C、金城韭菜園支行 D、金城支行依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào)附件1長(zhǎng)沙市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)代繳業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)及差錯(cuò)處理規(guī)定（主辦行：金城韭菜園支行）第一點(diǎn)：首次參保人員繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn),需持繳費(fèi)人戶籍所在地社區(qū)開(kāi)立的長(zhǎng)沙市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)通知單（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“醫(yī)保繳費(fèi)單”）及身份證件，至我行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)代繳手續(xù)。64、長(zhǎng)沙市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)代繳業(yè)務(wù)規(guī)定，三無(wú)、重殘人員須持中華人民共和國(guó)殘疾人證以及低保人員須持低保證，每年（ B ）至社區(qū)進(jìn)行核定。A、 1月1日12月31日 B、11

38、月1日12月31日C、 10月1日12月31日 D、12月1日12月31日依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào)附件1長(zhǎng)沙市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)代繳業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)及差錯(cuò)處理規(guī)定（主辦行：金城韭菜園支行）第三、四點(diǎn)：三無(wú)、重殘人員（持有中華人民共和國(guó)殘疾人證且殘疾等級(jí)為12級(jí)）不需繳費(fèi)，但每年11月1日12月31日須持有效證件至社區(qū)進(jìn)行核定。低保人員須持低保證、有效證件于每年11月1日12月31日至社區(qū)進(jìn)行核定。65、客戶持醫(yī)保繳費(fèi)單號(hào)或提供家庭中任一人身份證件號(hào)碼至網(wǎng)點(diǎn)辦理長(zhǎng)沙市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)，如輸入客戶所提供家庭中任一人的身份證件號(hào)碼，系統(tǒng)提示無(wú)回顯信息，或信息不一致，則須請(qǐng)客戶至社區(qū)開(kāi)具（ A ）

39、后，再來(lái)我行繳費(fèi)。A 、醫(yī)保繳費(fèi)單 B、社區(qū)證明C、情況說(shuō)明 D、醫(yī)保證明依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào)附件1長(zhǎng)沙市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)代繳業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)及差錯(cuò)處理規(guī)定（主辦行：金城韭菜園支行）（二）繳費(fèi)（1）柜員輸入客戶所持醫(yī)保繳費(fèi)單號(hào)或客戶所提供家庭中任一人身份證件號(hào)碼，系統(tǒng)將自動(dòng)回顯戶主姓名、繳費(fèi)年月、繳費(fèi)人數(shù)、金額及繳費(fèi)狀態(tài)等相關(guān)信息。如輸入客戶所提供家庭中任一人的身份證件號(hào)碼，系統(tǒng)提示無(wú)回顯信息，或信息不一致，則須請(qǐng)客戶至社區(qū)開(kāi)具醫(yī)保繳費(fèi)單后，再來(lái)我行繳費(fèi)。柜員須認(rèn)真與客戶進(jìn)行繳費(fèi)信息核對(duì)，以免產(chǎn)生誤繳糾紛。66、客戶持執(zhí)收單位開(kāi)具的湖南省非稅收入一般繳款書(shū)交款至長(zhǎng)沙市財(cái)政局非稅收入?yún)R繳結(jié)

40、算戶，繳存現(xiàn)金操作( D )交易A、 5853 B、5851C、 134 D、132依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào)附件3，客戶持執(zhí)收單位開(kāi)具的湖南省非稅收入一般繳款書(shū)交款至長(zhǎng)沙市財(cái)政局非稅收入?yún)R繳結(jié)算戶（賬號(hào)800023181620010），繳存現(xiàn)金操作“132公司現(xiàn)金存款”交易； 67、客戶辦理市級(jí)非稅(非罰沒(méi)款)代繳業(yè)務(wù),持執(zhí)收單位開(kāi)具的長(zhǎng)沙市本級(jí)非稅收入繳納通知單辦理現(xiàn)金繳納業(yè)務(wù)，柜員操作（ B ）交易。A、 5853 B、5851C、 134 D、132依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào)附件3,客戶持執(zhí)收單位開(kāi)出的長(zhǎng)沙市本級(jí)非稅收入繳納通知單辦理業(yè)務(wù)：（1）交納現(xiàn)金，柜員操作“5851市級(jí)

41、非稅收入繳款”交易，須認(rèn)真核對(duì)系統(tǒng)回顯信息無(wú)誤后辦理繳款業(yè)務(wù)（該交易不允許手工錄入繳納通知單信息）；打印的一般繳款書(shū)第五聯(lián)無(wú)需傳遞，留作柜員當(dāng)日傳票附件。68、長(zhǎng)沙市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)代繳業(yè)務(wù)主辦行為（ D ）A、 華龍支行 B、金城支行C、東城文藝支行 D、金城韭菜園支行依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào)附件1長(zhǎng)沙市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)代繳業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)及差錯(cuò)處理規(guī)（主辦行：金城韭菜園支行）.69、芙蓉區(qū)醫(yī)（社）保繳納規(guī)定，斷檔續(xù)繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的， 續(xù)繳（A）天后方能享受醫(yī)保政策。A、 90 B、100C、 80 D、 70依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào)附件4，斷檔續(xù)繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的，續(xù)繳90天后方能享受醫(yī)

42、保政策。 70、芙蓉區(qū)醫(yī)（社）保繳納，若客戶綁定的扣款賬戶已銷(xiāo)戶或發(fā)現(xiàn)錯(cuò)綁賬號(hào)需重新綁定時(shí)，須至（C )辦理。A、 華龍支行 B、金城支行C、東城文藝支行 D、金城韭菜園支行依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào)附件4，若客戶綁定的扣款賬戶已銷(xiāo)戶或發(fā)現(xiàn)錯(cuò)綁賬號(hào)需重新綁定時(shí)，須至主辦行東城文藝支行辦理（聯(lián)系人:黃丹,聯(lián)系電話：82214960、82234756）。 71、在我行開(kāi)立賬戶的單位出具轉(zhuǎn)賬支票辦理社保代扣業(yè)務(wù)，柜員應(yīng)先打印（A）作貸方傳票。A、長(zhǎng)沙市社會(huì)保險(xiǎn)單位繳費(fèi)單 B、轉(zhuǎn)賬支票C、 一式兩聯(lián)進(jìn)賬單 D、一式三聯(lián)進(jìn)賬單依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào)附件10，我行開(kāi)戶單位開(kāi)具轉(zhuǎn)賬支票繳費(fèi)的，先

43、打印“長(zhǎng)沙市社會(huì)保險(xiǎn)單位繳費(fèi)單”作貸方傳票（白紙打印），再打印單位轉(zhuǎn)賬支票作借方傳票（切記?。?，進(jìn)賬單作繳費(fèi)單據(jù)附件（包括回單聯(lián)），回單無(wú)需傳遞至主辦行。72、辦理長(zhǎng)沙市社保繳納業(yè)務(wù)，只有單位可進(jìn)行無(wú)單繳費(fèi)，需客戶提供( A )。A、單位編號(hào) B、填寫(xiě)單據(jù)C、社保證明 D、組織機(jī)構(gòu)代碼證依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào)附件10，長(zhǎng)沙市社保代扣業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)無(wú)單繳費(fèi)：只有單位可進(jìn)行無(wú)單繳費(fèi)，只需客戶提供單位編號(hào)，無(wú)需填寫(xiě)單據(jù)；73、個(gè)人定期存款部分扣劃，當(dāng)事人拒不交出存單（折、卡），不提供密碼，柜員操作“部提”交易產(chǎn)生新存單，應(yīng)在新存單上注明“有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃剩余金額”，將新存單進(jìn)行（ A ）后，作當(dāng)日

44、扣款傳票的附件。A、口頭永久掛失 B、撤銷(xiāo)掛失C、書(shū)面掛失 D、密碼掛失依據(jù)：流程個(gè)人銀行賬戶業(yè)務(wù)P151人民法院扣劃個(gè)人存款的處理，當(dāng)事人拒不交出存單（折、卡），不提供密碼，須強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)操作。74、辦理銀行卡（或存折）綁定的參保人員，如需交納欠費(fèi)部分，無(wú)須至社保局打印補(bǔ)繳單據(jù)繳費(fèi)，只須參保人員將現(xiàn)金存入其對(duì)應(yīng)的銀行卡（或存折）即可，征繳中心將每（A）進(jìn)行批量欠費(fèi)扣繳。A、月初 B、月中 C、月末 D、季初 依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào)附件7，已辦理銀行卡（或存折）綁定的參保人員，如需交納欠費(fèi)部分，無(wú)須至社保局打印補(bǔ)繳單據(jù)繳費(fèi)，只須參保人員將現(xiàn)金存入其對(duì)應(yīng)的銀行卡（或存折）即可，征繳中心將每

45、月初進(jìn)行批量欠費(fèi)扣繳。75、辦理長(zhǎng)沙市國(guó)庫(kù)集中支付代理業(yè)務(wù)，柜員須嚴(yán)格遵循（A）原則。A、先登錄后記賬 B、先記賬后登陸C、先審核后記賬 D、先記賬后審核依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào)附件2，長(zhǎng)沙市國(guó)庫(kù)集中支付代理業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)2記賬（1）柜員須嚴(yán)格遵循“先登錄后記賬”原則。柜員須認(rèn)真審核支付令詳細(xì)信息再登錄，如當(dāng)日已登錄，系統(tǒng)無(wú)法記賬，柜員應(yīng)及時(shí)取消登錄。76、辦理交通違章罰沒(méi)款業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，系統(tǒng)（C）沖正。柜員因輸錯(cuò)處罰決定書(shū)號(hào)或因未認(rèn)真核對(duì)繳款信息造成繳款錯(cuò)誤的，由（）自行負(fù)責(zé)。A、不支持，經(jīng)辦行 B、支持，經(jīng)辦柜員C、不支持，經(jīng)辦柜員 D、支持，經(jīng)辦行依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào)附件

46、8，二、交通違章罰沒(méi)款代繳業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理規(guī)定（一）交通違章罰沒(méi)款業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，系統(tǒng)不支持沖正。（二）柜員因輸錯(cuò)處罰決定書(shū)號(hào)或因未認(rèn)真核對(duì)繳款信息造成繳款錯(cuò)誤的，由經(jīng)辦柜員自行負(fù)責(zé)。77、關(guān)于ETC代理業(yè)務(wù)，我行代理發(fā)行的湘通卡有（B）類(lèi)型。A、1種 B、2種 C、3種 D、4種依據(jù)：長(zhǎng)沙銀行201421號(hào)一、（一）我行代理發(fā)行的湘通卡包括儲(chǔ)值卡、記賬卡兩種類(lèi)型。78、省區(qū)非稅收入繳款客戶持一般繳款書(shū)辦理現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬繳款的，一般繳款書(shū)第五聯(lián)（紫色）均于（B），以支行為單位傳遞至高信支行。A、第一個(gè)工作日 B、第二個(gè)工作日C、高信支行 D、 金城支行依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào)附件5，現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬繳

47、款的，一般繳款書(shū)第五聯(lián)（紫色）均于第二個(gè)工作日，以支行為單位傳遞至主辦行高信支行（首家網(wǎng)點(diǎn)受理責(zé)任制支行）；79、代理業(yè)務(wù)印章由（B）負(fù)責(zé)印章建庫(kù)。A、總行會(huì)計(jì)結(jié)算部 B、主辦行C、經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn) D、總行運(yùn)營(yíng)管理部依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)201441號(hào) 第二章 第六條（四）新印模的建庫(kù)：主辦行印模庫(kù)操作員核對(duì)后將印模掃描，類(lèi)型選擇“其他”后，由主辦行指定人員復(fù)核建庫(kù)。（注，通兌標(biāo)志為“全行通兌”）80、柜員在辦理長(zhǎng)沙市交警罰沒(méi)繳款業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)正常的情況下（A）銷(xiāo)號(hào)。A、即時(shí) B、次日C、三天 D、半天依據(jù)：長(zhǎng)沙銀發(fā)2013478號(hào) 附件八第二部分一（一）3系統(tǒng)優(yōu)化后，網(wǎng)絡(luò)正常的情況下實(shí)現(xiàn)即時(shí)銷(xiāo)號(hào)。如存在未銷(xiāo)

48、號(hào)現(xiàn)象，交警方將于次日對(duì)所有前一日已繳費(fèi)未銷(xiāo)號(hào)的違章記錄進(jìn)行統(tǒng)一銷(xiāo)號(hào)處理。81、( A )是由客戶、興業(yè)銀行和長(zhǎng)沙銀行三方就客戶資金簽訂的自動(dòng)轉(zhuǎn)帳協(xié)議,在開(kāi)戶交易中打印,該協(xié)議作為重要空白憑證進(jìn)行管理.A、客戶資金轉(zhuǎn)帳服務(wù)協(xié)議書(shū) B、財(cái)富證券客戶交易結(jié)算資金銀行存管三方協(xié)議C、支行第三方存管協(xié)議 D、個(gè)人帳戶協(xié)議依據(jù)：第三方存管業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程中憑證規(guī)定82、湖南省非稅收入代繳業(yè)務(wù)主辦行為長(zhǎng)沙銀行（ B ）。A、白沙支行 B、高信支行 C、匯豐支行 D、東城支行依據(jù)：湖南省非稅收入代繳業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程基本規(guī)定83、交警違章罰沒(méi)款業(yè)務(wù)主辦行為長(zhǎng)沙銀行（ A ）。A、白沙支行 B、高信支行C、匯豐支行 D、東城支行依據(jù)：交通違章罰款代繳業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程基本規(guī)定84、長(zhǎng)沙市城鎮(zhèn)職工、離休干部醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶業(yè)務(wù)的主辦行為長(zhǎng)沙銀行（