市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)

1、精選文檔市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)問(wèn)競(jìng)賽題庫(kù)（） 一、 必答題 什么是標(biāo)準(zhǔn)？ 答： 標(biāo)準(zhǔn)是指為在肯定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序， 經(jīng)協(xié)商全都制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)， 共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。  什么是標(biāo)準(zhǔn)化？ 答： 標(biāo)準(zhǔn)化是指為在肯定范圍內(nèi)獲得最佳秩序， 對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或潛在問(wèn)題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)。 主要包括編制、 發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。  什么是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化？ 答： 通過(guò)對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施， 以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化原則和方法的運(yùn)用 ， 以達(dá)到服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化 ， 服務(wù)方法規(guī)范化、 服務(wù)過(guò)程程序化，從而獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程， 稱為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。  政務(wù)服務(wù)標(biāo)

2、準(zhǔn)化體系內(nèi)容是什么？ 答： 政務(wù)服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系由政務(wù)服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系 、 政務(wù)服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和政務(wù)服務(wù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)體系三大子體系組成。  什么叫服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)？ 答： 在服務(wù)業(yè)組織內(nèi)被普遍使用， 具有廣泛指導(dǎo)意義的規(guī)范性文件。  什么叫服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)？ 答： 為支撐服務(wù)供應(yīng)而制定的規(guī)范性文件。   什么叫服務(wù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)？ 答： 為滿足顧客的需要， 規(guī)范供方和顧客之間直接或間接接觸活動(dòng)過(guò)程的規(guī)范性文件。  列舉 部我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)？ 答：中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法、中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理方法、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理方法、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制修訂

3、 經(jīng)費(fèi)管理方法、接受國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理方法、標(biāo)準(zhǔn)出版管理方法等。 行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容包括哪些？ 答： 行政服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、 行政服務(wù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)體系和行政服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系。 行政服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容包括哪些？ 答： 行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則、 術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、 符號(hào)與標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)和信息編碼規(guī)章。 行政服務(wù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容包括哪些？ 答： 行政服務(wù)供應(yīng)規(guī)范、 行政服務(wù)過(guò)程把握規(guī)范、 行政服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。 列舉任意三項(xiàng)屬于行政服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容？ 答： 人力資源標(biāo)準(zhǔn)、 設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、 能源與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、 電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)信息管理標(biāo)準(zhǔn)、 財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、 平安與應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)、 后勤事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、

4、黨建與文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要任務(wù)是制定標(biāo)準(zhǔn)、 組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。  行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化方針是什么？ 答： 健全標(biāo)準(zhǔn)化體系， 實(shí)施規(guī)范化管理。 標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)是什么？ 答： 一切工作有標(biāo)準(zhǔn)， 一切標(biāo)準(zhǔn)有程序， 一切程序有監(jiān)督， 一切監(jiān)督有公開(kāi)。 1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系編制過(guò)程是什么？ 答： 全面梳理； 廣泛調(diào)研； 科學(xué)構(gòu)建； 細(xì)心制訂； 實(shí)施與改進(jìn)。  我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建指導(dǎo)思想是什么？ 答： 堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)， 以打造“全國(guó)領(lǐng)先、 服務(wù)一流”的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)， 樂(lè)觀引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理理念和方法， 努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。 通過(guò)服務(wù)標(biāo)

5、準(zhǔn)的制定、 培訓(xùn)和實(shí)施， 進(jìn) 一步深化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)理念， 提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平， 把市政務(wù)服務(wù)“便民方舟” 建成人民群眾滿足的標(biāo)準(zhǔn)化示范窗口。 我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)是什么？ 答： 建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系； 推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升； 打造政務(wù)服務(wù)品牌。  我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作圍繞哪“三大服務(wù)內(nèi)容” ？ 答： 行政審批服務(wù)、 便民服務(wù)和公共資源交易服務(wù)。 我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施步驟是什么？ 答： 宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)階段（年 月  月 ）； 制定標(biāo)準(zhǔn)階段（年 月  月 ）； 貫徹實(shí)施階段（年 月  月 ）； 自我評(píng)價(jià)階段（ 年 月 &

6、#160;月 ）； 評(píng)審驗(yàn)收階段（年 月  月 ）。 通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系是服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、 服務(wù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)， 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)體系是標(biāo)準(zhǔn)體系的核心。 標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)是通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系。 標(biāo)準(zhǔn)體系的核心是服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)體系。  我市政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系主要內(nèi)容是什么？ 答： 政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系主要包括政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則、 政務(wù)服務(wù)術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)、 政務(wù)服務(wù)標(biāo)志和符號(hào)、 政務(wù)服務(wù)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、 政務(wù)服務(wù)分類代碼等子體系。 我市政務(wù)服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系主要內(nèi)容是什么？ 答： 我市政務(wù)服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系主要包括環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、 人力資源標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備

7、標(biāo)準(zhǔn)、 能源標(biāo)準(zhǔn)、 政務(wù)信息管理標(biāo)準(zhǔn)、 財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、 平安與應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)、 后勤事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)等子體系。 我市政務(wù)服務(wù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)體系主要內(nèi)容是什么？ 答： 我市政務(wù)服務(wù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)體系包括服務(wù)規(guī)范、 服務(wù)供應(yīng)規(guī)范、 服務(wù)質(zhì)量把握規(guī)范、 運(yùn)行管理規(guī)范和服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等子體系。 其中政務(wù)服務(wù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)體系針對(duì)不同的服務(wù)業(yè)務(wù)， 又分為： 行政審批服務(wù)和便民服務(wù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)子體系； 公共資源交易服務(wù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)子體系； 政府熱線供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)子體系。  我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要做到哪八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)？ 答： 政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)、 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、 辦件程序標(biāo)準(zhǔn)、 運(yùn)行方式標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、 人員管理標(biāo)準(zhǔn)、 窗口管理標(biāo)準(zhǔn)、 平安和環(huán)境管

8、理標(biāo)準(zhǔn)。編寫(xiě)制定適合中心需要的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系， 應(yīng)本著有標(biāo)采標(biāo)、 無(wú)標(biāo)制標(biāo)、 缺標(biāo)補(bǔ)標(biāo)的原則。  全面優(yōu)化審批服務(wù)項(xiàng)目的辦理規(guī)程， 確保供應(yīng)服務(wù)有據(jù)可依， 力求各個(gè)事項(xiàng)程序最簡(jiǎn)、 時(shí)間最短、 環(huán)節(jié)最少、 效率最高。 二、 搶答題 特地的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 。  中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法 的頒布時(shí)間是  年。   年頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律是中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法。  中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例 的頒布時(shí)間是 年。   年頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律是中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例。  標(biāo)準(zhǔn)按級(jí)別劃分為國(guó)際標(biāo)

9、準(zhǔn)、 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、 地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。   標(biāo)準(zhǔn)按約束力劃分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（ ）、 推舉性標(biāo)準(zhǔn)（ ） 和指導(dǎo)性技術(shù)文件（ ）。  標(biāo)準(zhǔn)按類別劃分為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、 方法標(biāo)準(zhǔn)、 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、 管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。  我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為四級(jí)。 我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為四級(jí)， 請(qǐng)問(wèn)是哪四級(jí)？ 答： 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、 地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定， 在全國(guó)范圍內(nèi)適用，其他各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不得與之相抵觸。 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)（ ） 和推舉性國(guó)標(biāo)（ ）。 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)、 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的挨次號(hào)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)（接受發(fā)布年份的后兩

10、位數(shù)字） 構(gòu)成。  一份標(biāo)準(zhǔn)一般應(yīng)包括哪些要素？ 一份標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括封面、 前言、 名稱、 范圍等四個(gè)必備要素以及引言、規(guī)范性引用文件、 參考文獻(xiàn)等可選要素。 一份標(biāo)準(zhǔn)一般包括哪些必備要素？ 答： 封面、 前言、 名稱、 范圍我市標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是孫登懷。   年底， 我辦被確定為 年度國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。  我辦被確定為 年度國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的是哪一年？ 答： 年底。  我辦在創(chuàng)建之初 ， 就確定了“全國(guó)領(lǐng)先， 服務(wù)一流” 的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建目標(biāo) 。  為確保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)按序時(shí)進(jìn)度完成， 我辦先后出臺(tái)了哪幾份文件？ 答：宿遷市政務(wù)

11、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作方案、宿遷市政務(wù)服務(wù)國(guó)家級(jí)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理方法、宿遷市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與監(jiān)督檢查制度、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)問(wèn)匯編 等文件。 我市標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建留意“五個(gè)結(jié)合”， 突出我市政務(wù)服務(wù)的特色， 請(qǐng)問(wèn)是哪五個(gè)特色？ 答： ）與規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行相結(jié)合 ； ） 與深化行政審批體制改革相結(jié)合； ）與規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為相結(jié)合； ）與規(guī)范公共資源交易相結(jié)合；）與規(guī)范 政府熱線服務(wù)相結(jié)合。 我市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)把握了“五個(gè)關(guān)鍵”， 內(nèi)容是什么？ 答： ）科學(xué)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系； ）全面梳理法規(guī)制度； ）細(xì)心編制標(biāo)準(zhǔn)內(nèi) 容； ）嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)履職； ）彰顯宿遷特色 。 窗口工作人員“四不得” 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是什么？

12、答： 不得冷落、 刁難、 訓(xùn)斥、 卑視服務(wù)對(duì)象； 不得在工作地點(diǎn)玩電腦玩耍、 聚堆談天； 不得擅自脫離工作崗位； 不得接受服務(wù)對(duì)象的禮物和宴請(qǐng)。  窗口工作人員服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括哪三方面？ 答： 服務(wù)儀表、 服務(wù)行為、 服務(wù)用語(yǔ)。 “六公開(kāi)” 內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容？ 答： 公開(kāi)審批項(xiàng)目； 公開(kāi)審批依據(jù)； 公開(kāi)審批條件和申報(bào)材料； 公開(kāi)審批辦事流程和辦理時(shí)限； 公開(kāi)審批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 公開(kāi)投訴監(jiān)督電話。 “三集中制度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容？ 答： ）將部門(mén)審批服務(wù)職能向一個(gè)處室集中， 成立集中行使審批服務(wù)職能的行政服務(wù)處； ）行政服務(wù)處向政務(wù)服務(wù)中心集中， 實(shí)行整建制進(jìn)中心運(yùn)作； ）行政審批項(xiàng)目向電子政務(wù)平臺(tái)

13、集中， 窗口部門(mén)審批事項(xiàng)全部集中到中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行審批；  “三到位” 制度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容？ 答： ）全部審 批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)中心到位， 中心窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批唯一窗口； ）審批權(quán)限到位， 對(duì)窗口單位代表特殊授權(quán)， 使“接待型窗口” 成為“審批服務(wù)窗口”； ）電子監(jiān)察平臺(tái)到位， 利用電子政務(wù)平臺(tái)對(duì)項(xiàng)目辦理狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)察。 “一次性告知制” 制度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容？ 答： 申請(qǐng)人到中心窗口辦理事項(xiàng)或進(jìn)行業(yè)務(wù)詢問(wèn)時(shí)， 經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)一次性具體告知其所要辦理或詢問(wèn)事項(xiàng)所需供應(yīng)的資料、 應(yīng)符合的條件、 辦理程序、 辦理時(shí)限、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等內(nèi)容的制度。  工號(hào)牌正確佩戴位置左胸襟上方。 預(yù)約服

14、務(wù)的方式有登記預(yù)約、 電話預(yù)約、 網(wǎng)上預(yù)約。 依據(jù)國(guó)務(wù)院和省政府關(guān)于深化推行政審批制度改革部署要求， 年我辦會(huì)同市法制部門(mén)對(duì)市級(jí)審批事項(xiàng)進(jìn)行清理、 調(diào)整和壓減， 共合并或取消行政審批事項(xiàng) 項(xiàng)， 壓降率達(dá)   。 今年， 我們又協(xié)作市法制和業(yè)務(wù)主管部門(mén)， 進(jìn)行了新一輪的審批事項(xiàng)清理工作， 將審批事項(xiàng)由 項(xiàng)， 進(jìn)一步精簡(jiǎn)到 項(xiàng)， 精簡(jiǎn)率高達(dá) 以上。 依據(jù)統(tǒng)一、 簡(jiǎn)化、 協(xié)調(diào)、 優(yōu)化的原則， 在反復(fù)醞釀、 爭(zhēng)辯溝通的基礎(chǔ)上， 我辦細(xì)心組織人員編寫(xiě)了一套通俗易懂、 便于操作、 可供借鑒的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程。  我市標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建共制定出通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)， 我市標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建共制定出服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)，

15、 我市標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建共制定出服務(wù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)，  我市標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建其中接受國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)， 編制 個(gè)， 共計(jì) 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 窗口首席代表原則上兩年內(nèi)不得變動(dòng)。  首席代表必需是本部門(mén)行政在編人員， 要政治素養(yǎng)高、 業(yè)務(wù)力量強(qiáng)、 敬業(yè)精神好， 具有獨(dú)立處理問(wèn)題的力量。 集中審批的程序是形式審查、 集中受理、 集中辦理、 現(xiàn)場(chǎng)勘查、辦結(jié)發(fā)證。 凡在中心設(shè)立政務(wù)服務(wù)窗口的單位， 原則上均應(yīng)支配分管負(fù)責(zé)人不定時(shí)地到中心現(xiàn)場(chǎng)辦公。 具體辦理實(shí)施“六件制”， 分別是即辦件、 承諾件、 聯(lián)審件、 上報(bào)件、 補(bǔ)辦件、 答復(fù)件。 窗口業(yè)務(wù)辦理程序標(biāo)準(zhǔn)為申請(qǐng)、 受理、 審查、 打算。 

16、0;首問(wèn)負(fù)責(zé)制度中的首問(wèn)責(zé)任人指中心全部工作人員。 “四網(wǎng)融合” 是指網(wǎng)上審批、 網(wǎng)上交易、 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、 網(wǎng)上監(jiān)察。 政管辦春、 秋、 冬季上下午作息時(shí)間是上午 ： ： ， 下午：  ： 。  政管辦夏季作息時(shí)間是上午 ： ： ， 下午 ：  ： 。 請(qǐng)銷假制度中， 臨時(shí)假是如何定義的？ 答： 指工作人員上崗期間， 因有急事或其他緣由確需臨時(shí)離崗不超過(guò)半天的請(qǐng)假。  請(qǐng)銷假制度中， 長(zhǎng)假是如何定義的？ 答： 指工作人員因病、 因事或其他緣由， 個(gè)工作日以上， 半個(gè)月 以下不能上崗的請(qǐng)假。 臨時(shí)假的審批權(quán)限是向政管辦處室、 中

17、心負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。 長(zhǎng)假的審批權(quán)限是一天的向單位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假， 達(dá)兩天及以上的向政管辦主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。 為便于管理， 中心將大廳全部窗口劃分為 個(gè)片區(qū)。 政管辦對(duì)服務(wù)窗口與工作人員的考核內(nèi)容主要從德、 能、 勤、 績(jī)、廉五個(gè)方面， 重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。  受理通知書(shū)包括辦件項(xiàng)目受理編號(hào)、 申請(qǐng)人（單位） 名稱、 受理時(shí)間和受理的辦理事項(xiàng)名稱。 受理通知書(shū)適用于承諾書(shū)、 聯(lián)辦件、 上報(bào)件的辦理。 補(bǔ)正材料通知書(shū)包括辦件項(xiàng)目受理編號(hào)、 申請(qǐng)人（單位） 名稱、受理時(shí)、 辦理事項(xiàng)名稱和需要增加、 補(bǔ)正的材料。  補(bǔ)正材料通知書(shū)適用于補(bǔ)辦件的辦理。 退辦件通知書(shū)包括辦件項(xiàng)目受理編號(hào)、 申請(qǐng)人（單

18、位） 名稱、 申請(qǐng)受理時(shí)間、 存在問(wèn)題和予以退辦的依據(jù)。  不予行政許可打算書(shū)包括辦件項(xiàng)目受理編號(hào)、 申請(qǐng)人（單位） 名稱、 地址、 申請(qǐng)受理時(shí)間、 存在問(wèn)題和不予行政許可的依據(jù)以及申請(qǐng)行政復(fù)議的途徑。 不予行政許可打算書(shū)適用于退辦件的辦理。 我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)階段是什么時(shí)間？ 答： 年 月  月 我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度標(biāo)準(zhǔn)階段是什么時(shí)間？ 答： 年 月  月 我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化貫徹實(shí)施階段是什么時(shí)間？ 答： 年 月 月  我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化自我評(píng)價(jià)階段是什么時(shí)間？ 答： 年 月  月 我市政

19、務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審驗(yàn)收階段是什么時(shí)間？ 答： 年 月  月 三、 各中心、 各窗口業(yè)務(wù)題第一組： 社保中心、 就管中心 城鎮(zhèn)居民新參保證卡發(fā)放所需材料： 答： 供應(yīng)戶口簿； 寸照片 張（特殊人員供應(yīng)相關(guān)證明材料）。  城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)所需材料： 答： 供應(yīng)身份證； 戶口本復(fù)印件。  城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇所需材料： 答： 住院發(fā)票； 費(fèi)用清單明細(xì)； 出院記錄； 城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)院申請(qǐng)表； 患者本人身份證和銀行卡復(fù)印件。  社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系市外轉(zhuǎn)移所需材料： 答： 本人身份證原件及復(fù)印件； 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)表；養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)

20、憑證 、 醫(yī)療保險(xiǎn)參保憑證 、 社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表等。  個(gè)人求職登記所需材料： 答： 求職者身份證復(fù)印件； 寸照片（張）； 畢業(yè)證復(fù)印件； 就業(yè)證復(fù)印件； 相關(guān)資格證書(shū)及復(fù)印件。  培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答：中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法（主席令第 號(hào)） 關(guān)于印發(fā) 宿遷市就業(yè)專項(xiàng)資金管理暫行方法 的通知（宿財(cái) 社 號(hào)）   企業(yè)聘請(qǐng)登記所需材料： 答： 本地企業(yè)需供應(yīng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、 組織機(jī)構(gòu)代碼證、 經(jīng)辦人身份證等原件和復(fù)印件； 異地企業(yè)需供應(yīng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、 組織機(jī)構(gòu)代碼證、 經(jīng)辦人身份證的原件和復(fù)印件； 前往我人力資源和社會(huì)保障局便民服務(wù)

21、窗口辦理登記聘請(qǐng)、 溝通洽談、 跟蹤服務(wù)、 用工指導(dǎo)、 會(huì)員企業(yè)服務(wù)、 辦理異地聘請(qǐng)、信息發(fā)布、 資料查詢等服務(wù)。  小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)辦理的辦理程序是什么？ 答： 請(qǐng)人員到戶籍所在地街道（社區(qū)） 人社服務(wù)站就業(yè)管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取填寫(xiě)小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)表 ， 由街道（社區(qū)） 人力資源社會(huì)保障工作機(jī)構(gòu)初審蓋章； 至轄區(qū)就業(yè)管理機(jī)構(gòu)蓋章， 到指定擔(dān)保公司辦理貸款手續(xù)。 其次組： 城管局、 交運(yùn)局、 物價(jià)局、 民政局 工程渣土處置、 清運(yùn)許可辦結(jié)時(shí)限？ 答： 大型工程 個(gè)工作日辦結(jié)。 一般工程 個(gè)工作日辦結(jié)。 零星工程 個(gè)工作日辦結(jié)。  門(mén)頭招牌的申辦材料： 答： 自有房屋證明或

22、租用協(xié)議或相關(guān)證明； 營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）； 法定代表人身份證明或授權(quán)書(shū)止； 店招店牌設(shè)計(jì)效果圖； 加盟連鎖店需供應(yīng)授權(quán)書(shū)。  道路貨物 （危急貨物除外） 運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可辦理的申辦材料有哪些？ 答： 申請(qǐng)表； 投資人、 負(fù)責(zé)人身份證明及其復(fù)印件， 經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和托付書(shū)； 機(jī)動(dòng)車輛行駛證、 車輛檢測(cè)合格證明復(fù)印件； 或擬購(gòu)置運(yùn)輸車輛的承諾書(shū)， 承諾書(shū)應(yīng)當(dāng)包括車輛數(shù)量、 類型、 技術(shù)性能、 購(gòu)置時(shí)間等內(nèi)容； 聘用或擬聘用駕駛員的駕駛證， 從業(yè)資格證及其復(fù)印件； 平安生產(chǎn)管理制度文本。  道路旅客（班線、 包車、 旅游） 經(jīng)營(yíng)許可辦理的申辦材料有哪些？ 答： 申請(qǐng)表；

23、企業(yè)章程文本； 投資人、 負(fù)責(zé)人身份證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和托付書(shū)； 平安生產(chǎn)管理制度文本； 擬更新車輛承諾書(shū)（包括客車數(shù)量、 類型及等級(jí)、 技術(shù)等級(jí)、 座位數(shù)及客車外廓長(zhǎng)、 寬、 高等。 若擬更新客車屬于已購(gòu)置或者現(xiàn)有的， 應(yīng)供應(yīng)行駛證、 車輛技術(shù)等級(jí)證書(shū)、 客車類型等級(jí)評(píng)定證明） ； 已聘用或擬聘用駕駛?cè)藛T的駕駛證和從業(yè)資格證及復(fù)印件， 公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)出具的 年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故證明。  道路運(yùn)輸站（場(chǎng)） 經(jīng)營(yíng)許可的辦結(jié)時(shí)限是 個(gè)工作日。  價(jià)格評(píng)估行政許可的的法律依據(jù)是？ 答： 價(jià)格鑒證師注冊(cè)管理方法 價(jià)格評(píng)估人員執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定管理方法

24、  一般住宅商品房成本價(jià)格認(rèn)證的申辦材料為： 答： 用地批文； 國(guó)土證； 規(guī)劃許可證； 施工許可證； 規(guī)費(fèi)票據(jù)； 中標(biāo)通知書(shū)（投標(biāo)文件） ； 其他各類合同及預(yù)算。  民辦非企業(yè)單位注冊(cè)登記的申辦材料為： 答： 登記申請(qǐng)書(shū)； 業(yè)務(wù)主管單位的批準(zhǔn)文件、 行政許可證等； 驗(yàn)資報(bào)告， 資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告； 章程草案； 場(chǎng)所使用權(quán)證明； 法定代表人及單位負(fù)責(zé)人的基本狀況， 身份證明； 登記機(jī)關(guān)要求填寫(xiě)的有關(guān)表格； 其他相關(guān)材料。  地名的命名、 更名的辦理程序是？ 答： 受理人員對(duì)申請(qǐng)單位供應(yīng)的申請(qǐng)材料進(jìn)行審核， 作出是否受理的打算， 并出具行政審批事項(xiàng)受理（不予受理）

25、 通知書(shū)。 相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察。 部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行核準(zhǔn)。 服務(wù)窗口發(fā)放地名的命名、 更名批準(zhǔn)文件。 第三組： 地稅局窗口 稅務(wù)登記的法律依據(jù)是中華人民共和國(guó)稅收征收管理法 、 稅務(wù)登記管理方法 。  辦理停業(yè)申請(qǐng)應(yīng)提交的資料： 答： 窗口人員依據(jù)納稅人供應(yīng)信息填寫(xiě)涉稅事項(xiàng)申請(qǐng)單 ， 納稅人簽字確認(rèn)； 納稅人若有上級(jí)主管部門(mén)的， 提交上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)停業(yè)的文件； 工商行政管理部門(mén)及其它相關(guān)部門(mén)要求停業(yè)的， 提交工商行政管理部門(mén)及其它相關(guān)部門(mén)的停業(yè)文件； 主管稅務(wù)機(jī)關(guān)原發(fā)放的稅務(wù)登記證件； 主管稅務(wù)機(jī)關(guān)需要的其它資料、 證件（如： 發(fā)票專用章、未使用發(fā)票等） 。 

26、0;外出經(jīng)營(yíng)證明開(kāi)具所需材料： 答： 稅務(wù)人員開(kāi)具涉稅事項(xiàng)申請(qǐng)單 ， 納稅人簽字確認(rèn)； 負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人身份證明； 合同、 協(xié)議書(shū)或中標(biāo)通知書(shū)； 稅務(wù)登記證件副本。  納稅申報(bào)管理的法律依據(jù)有哪些？ 答： 中華人民共和國(guó)稅收征收管理法 、 耕地占用稅暫行條例 、中華人民共和國(guó)契稅暫行條例  個(gè)人購(gòu)買(mǎi)    家庭唯一一般住房（平方米） 需供應(yīng)以下資料答： 購(gòu)房合同原件及復(fù)印件； 購(gòu)房發(fā)票原件及復(fù)印件； 購(gòu)房人身份證原件及復(fù)印件； 家庭唯一住房誠(chéng)信保證書(shū)其次聯(lián)（從建設(shè)局房管部門(mén)獵?。?； 房管部門(mén)出具的家庭唯一一般住房證明原件。  

27、;持拆遷補(bǔ)償協(xié)議辦理契稅減免需供應(yīng)資料答： 拆遷補(bǔ)償協(xié)議原件及復(fù)印件； 拆遷房屋產(chǎn)權(quán)證檔案（房管部門(mén)出具加蓋房管部門(mén)印章或國(guó)土部門(mén)出具加蓋國(guó)土部門(mén)印章或者加蓋拆遷部門(mén)印章的原房產(chǎn)證或土地證復(fù)印件） ； 購(gòu)房人與拆遷人不全都的（限于直系親屬關(guān)系） ， 需供應(yīng)拆遷人與購(gòu)房人的關(guān)系證明（戶口本原件及復(fù)印件或派出所出具的關(guān)系證明原件或居委會(huì)出具的關(guān)系證明原件） 。  個(gè)人年所得萬(wàn)元自行申報(bào)管理的申辦材料為： 答： 個(gè)人所得稅納稅申報(bào)表 （適用于年所得 萬(wàn)元以上的納稅人申報(bào)） ； 個(gè)人有效身份證明。  外來(lái)經(jīng)營(yíng)報(bào)驗(yàn)登記所需材料： 答： 稅務(wù)登記證副本； 外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明 ；

28、負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人身份證明； 合同、 協(xié)議書(shū)。 第四組： 國(guó)稅局 發(fā)票供票資格認(rèn)定的申辦材料為： 答： 發(fā)票供票資格申請(qǐng)表 ； 稅務(wù)登記證原件審核 （收購(gòu)單位和個(gè)體工商戶初次領(lǐng)購(gòu)廢舊物資統(tǒng)一收購(gòu)發(fā)票， 必需持工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照 、 稅務(wù)登記證 ； 收購(gòu)單位和個(gè)體工商戶初次領(lǐng)購(gòu)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品統(tǒng)一收購(gòu)發(fā)票， 應(yīng)持稅務(wù)登記證 ） ；領(lǐng)票人身份證原件及復(fù)印件一份； 發(fā)票專用章； 稅務(wù)機(jī)關(guān)要求供應(yīng)的其他證件資料。  個(gè)體工商戶變更登記的申辦材料為： 答： 變更稅務(wù)登記表 （國(guó)地稅聯(lián)合辦證需要兩份） ； 變更后營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件兩份 （變更項(xiàng)目需經(jīng)工商局先期變更） ；稅務(wù)登記證正本、 副本原件及復(fù)印

29、件一份（涉及變更稅務(wù)登記證相關(guān)內(nèi)容、 國(guó)地稅聯(lián)合辦證需要） ； 房屋產(chǎn)權(quán)證明文件或租賃合同（涉及變動(dòng)的供應(yīng)） ； 變更稅務(wù)登記表 中其他變更項(xiàng)目的證明材料； 稅務(wù)機(jī)關(guān)要求供應(yīng)的其他證件資料。  個(gè)體工商戶稅務(wù)登記辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答： 中華人民共和國(guó)稅收征收管理法 （中華人民共和國(guó)主席令第 號(hào)） 中華人民共和國(guó)稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則（國(guó)務(wù)院令 號(hào)） 稅務(wù)登記管理方法 （國(guó)家稅務(wù)總局令 第 號(hào)） 關(guān)于下發(fā) 江蘇省國(guó)家稅務(wù)局稅收征管業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范 的通知（蘇國(guó)稅發(fā) 第 號(hào)）  個(gè)體工商戶稅務(wù)登記辦理的辦結(jié)時(shí)限？ 答： 供應(yīng)資料完整、 填寫(xiě)內(nèi)容精確、 各項(xiàng)手續(xù)齊全、 無(wú)違

30、章問(wèn)題， 符合條件的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)； 如納稅人提交的證件和資料明顯有疑點(diǎn)的， 在 個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)下一環(huán)節(jié)， 經(jīng)核實(shí)符合規(guī)定的， 自受理之日起 個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)稅務(wù)登記證件。  企業(yè)注銷登記辦理的辦結(jié)時(shí)限？ 答： 供應(yīng)資料完整、 填寫(xiě)內(nèi)容精確、 符合條件的當(dāng)場(chǎng)受理， 在個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)調(diào)查環(huán)節(jié)， 調(diào)查環(huán)節(jié)時(shí)限為個(gè)工作日， 調(diào)查意見(jiàn)反饋后個(gè)工作日內(nèi)核批。  個(gè)體工商戶注銷登記的申辦材料為： 答： 注銷稅務(wù)登記申請(qǐng)審批表 （國(guó)地稅聯(lián)合辦證需要兩份） ； 稅務(wù)登記證正副本原件及復(fù)印件一份； 核銷發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿、 繳銷未使用完的發(fā)票及發(fā)票專用章、 結(jié)清稅款； 提前申報(bào)當(dāng)月 增值稅， 超過(guò)定額執(zhí)行期的還

31、需進(jìn)行定額匯總申報(bào)； 網(wǎng)上申報(bào)戶請(qǐng)將當(dāng)年的全部申報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送； 稅務(wù)機(jī)關(guān)要求供應(yīng)的其他證件資料。 第五組： 工商局 企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)項(xiàng)目辦理的辦結(jié)時(shí)限是 個(gè)工作日。  企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)項(xiàng)目辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答：中華人民共和國(guó)行政許可法企業(yè)名稱登記管理規(guī)定企業(yè)名稱登記管理實(shí)施方法企業(yè)集團(tuán)登記管理暫行規(guī)定企業(yè)登記程序規(guī)定關(guān)于印發(fā)內(nèi)資企業(yè)登記表格和內(nèi)資企業(yè)登記申請(qǐng)?zhí)峤徊牧弦?guī)范 的通知關(guān)于做好合伙企業(yè)登記管理工作的通知  有限責(zé)任公司設(shè)立登記項(xiàng)目辦理的辦結(jié)時(shí)限？ 答：  個(gè)工作日。  有限責(zé)任公司設(shè)立登記項(xiàng)目辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答：中華

32、人民共和國(guó)行政許可法中華人民共和國(guó)公司法中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例  公司備案登記的辦結(jié)時(shí)限是  個(gè)工作日。  合伙企業(yè)變更登記項(xiàng)目辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答：中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)法中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)登記管理方法關(guān)于做好合伙企業(yè)登記管理工作的通知   營(yíng)業(yè)單位設(shè)立登記項(xiàng)目辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答：中華人民共和國(guó)企業(yè)登記管理?xiàng)l例中華人民共和國(guó)企業(yè)法人登記條例施行細(xì)則  股權(quán)出質(zhì)撤銷登記所需材料： 答： 出質(zhì)人或質(zhì)權(quán)人簽名（自然人） 或蓋章（單位） 的股權(quán)出質(zhì)撤銷登記申請(qǐng)書(shū) ； 出質(zhì)人或質(zhì)權(quán)人簽名（自然人） 或蓋章（單位） 的

33、 股權(quán)出質(zhì)指定代表或者共同托付代理人的證明 ； 人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)關(guān)于股權(quán)質(zhì)押合同無(wú)效或撤銷的生效判決 （裁定） 或仲裁打算。第六組： 質(zhì)監(jiān)局、 衛(wèi)生局、 水務(wù)局、 藥監(jiān)局 審核批準(zhǔn)組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答： 江蘇省組織機(jī)構(gòu)代碼管理方法 組織機(jī)構(gòu)代碼管理方法  擔(dān)當(dāng)國(guó)家法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)任務(wù)的資格認(rèn)定辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答： 中華人民共和國(guó)計(jì)量法 中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則公共衛(wèi)生許可辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答： 公共場(chǎng)所管理?xiàng)l例 公共場(chǎng)所管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則  供水單位衛(wèi)生許可的申辦材料： 答： 衛(wèi)生許可證申請(qǐng)書(shū) ； 法定代表人（負(fù)責(zé)人） 或

34、業(yè)主身份證復(fù)印件； 托付他人代理的， 供應(yīng)有托付人簽字并蓋章的托付書(shū)及代理人身份證復(fù)印件； 單位四周環(huán)境平面圖、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)備布局圖、 工藝流程圖； 從業(yè)人員健康證、 培訓(xùn)證一覽表； 內(nèi)部衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)、 組織等； 消毒、 防塵、 防蠅、 防鼠、 垃圾處置及更衣、 個(gè)人衛(wèi)生等衛(wèi)生設(shè)施的名稱、 數(shù)量、 材質(zhì)、 規(guī)格及位置； 水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告； 現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生評(píng)審意見(jiàn)書(shū)。  排水許可審批辦理的辦結(jié)時(shí)限是個(gè)工作日。  在市管理權(quán)限范圍內(nèi)的河道、 湖泊新建、 改建或者擴(kuò)大排污口審批的申辦材料： 答： 入河（湖） 排污口設(shè)置申請(qǐng)書(shū)； 建設(shè)項(xiàng)目依據(jù)文件； 有資質(zhì)單位編制的入河排污口設(shè)置論證報(bào)告

35、書(shū)； 項(xiàng)目法人為企業(yè)或公司的， 應(yīng)當(dāng)附具企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、 法人組織機(jī)構(gòu)代碼證、 法人身份證、 法人證明書(shū)； 其他應(yīng)當(dāng)提交的有關(guān)文件。   餐飲服務(wù)許可證核發(fā)辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答： 中華人民共和國(guó)食品平安法 餐飲服務(wù)許可管理方法 餐飲服務(wù)審查規(guī)范  藥品經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)辦理的辦結(jié)時(shí)限？ 答： 個(gè)工作日。 第七組： 住建局、 圖審中心 建設(shè)工程施工許可辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答： 中華人民共和國(guó)建筑法建筑工程施工許可管理方法 建設(shè)工程平安生產(chǎn)管理?xiàng)l例 建筑施工企業(yè)平安生產(chǎn)許可證管理規(guī)定 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)申請(qǐng)燃?xì)庠O(shè)施改動(dòng)， 應(yīng)提交下列資料： 答：

36、申請(qǐng)燃?xì)庠O(shè)施改動(dòng)報(bào)告及方案； 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的原件及復(fù)印件； 法定代表身份證原件及復(fù)印件； 需要改動(dòng)燃?xì)庠O(shè)施的紅線圖、規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)原件及復(fù)印件； 燃?xì)庠O(shè)施改動(dòng)所需材料預(yù)算。  江蘇省建筑工程發(fā)承包計(jì)價(jià)手冊(cè) 辦理的辦結(jié)時(shí)限是？ 答：  個(gè)工作日。  城市園林綠化挖掘、 損壞、 占用許可項(xiàng)目的申辦材料為： 答： 申請(qǐng)報(bào)告； 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 原件及復(fù)印件； 紅線圖原件及復(fù)印件； 繳費(fèi)證明原件及復(fù)印件； 道路開(kāi)設(shè)出入口破綠還需供應(yīng)交巡警支隊(duì)的批準(zhǔn)意見(jiàn)。  建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督通知書(shū)辦理的辦結(jié)時(shí)限是個(gè)工作日。 第八組： 安監(jiān)局、 旅游局、 環(huán)保局、 規(guī)劃局&

37、#160;危急化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答： 危急化學(xué)品平安管理?xiàng)l例 （國(guó)務(wù)院令第 號(hào)） 危急化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證管理方法 （國(guó)家平安監(jiān)管總局令第號(hào)） 江蘇省安監(jiān)局關(guān)于貫徹危急化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證管理方法 有關(guān)問(wèn)題的通知 （蘇安監(jiān) 號(hào)） 宿遷市安監(jiān)局關(guān)于印發(fā) 宿遷市危急化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證明施細(xì)則的通知 （ 宿安監(jiān)發(fā) 號(hào)）  煙花爆竹經(jīng)營(yíng)（批發(fā)） 許可證發(fā)放辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答： 平安生產(chǎn)許可證條例 （國(guó)務(wù)院令第 號(hào)） 煙花爆竹平安管理?xiàng)l例 （國(guó)務(wù)院令第 號(hào)江蘇省煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施細(xì)則（暫行） （蘇安監(jiān) 號(hào)） 關(guān)于做好換發(fā)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)（批發(fā)） 許可證工作的通知 （蘇安監(jiān) 號(hào)

38、 ）  導(dǎo)游資格證書(shū)發(fā)放的申辦材料： 答： 身份證復(fù)印件； 參與全國(guó)導(dǎo)游資格考試通過(guò)證明。  旅行社設(shè)立分社備案的申辦材料： 答： 填寫(xiě)旅行社設(shè)立分社備案登記表 ； 設(shè)立社旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 副本原、 復(fù)印件； 分社設(shè)立地辦理工商登記原、 復(fù)印件； 分社負(fù)責(zé)人履歷； 屬本單位房產(chǎn)證明或一年以上租房協(xié)議的原、 復(fù)印件；分社繳納質(zhì)保金證明。  辦理污染物排放許可辦理的材料為： 答： 排污單位（建設(shè)單位） 申報(bào)； 污染物排放許可證申請(qǐng)表； 排污許可證正、 副本（換發(fā)時(shí)） ； 年度環(huán)保工作總結(jié)及污染物排放總量把握實(shí)施狀況匯報(bào)（換發(fā)時(shí)） 。 建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批辦理的

39、辦結(jié)時(shí)限？ 答： 環(huán)評(píng)報(bào)告審查（公示、 征求公眾意見(jiàn)） 合格后， 建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書(shū)審批時(shí)限為 天， 環(huán)境影響報(bào)告表審批時(shí)限為天， 環(huán)境影響登記表審批時(shí)限為天。   建設(shè)工程規(guī)劃許可證辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答： 中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法 江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例  建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)的申辦材料： 答： 包含建設(shè)單位、 項(xiàng)目性質(zhì)、 建設(shè)規(guī)模、 選址意向等狀況說(shuō)明的選址申請(qǐng)書(shū) 份； 批準(zhǔn)類建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書(shū)批復(fù)文件， 核準(zhǔn)類建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告或者可行性爭(zhēng)辯報(bào)告 份； ：或 ：標(biāo)明擬選址位置的城市統(tǒng)一坐標(biāo)系統(tǒng)現(xiàn)狀地形圖（含電子圖） 份； 法律、 法規(guī)規(guī)定的其他材料

40、。 第九組： 公安局、 宿城區(qū) 貨運(yùn)汽車市區(qū)通行證項(xiàng)目的申辦材料： 答： 月 度通行證許可條件僅限于機(jī)動(dòng)車行駛證 上登記的全部人地址為宿城區(qū)范圍內(nèi)的小型貨車（號(hào)牌種類為小型汽車） ； 初次辦理月 度通行證時(shí)， 需供應(yīng)單位（個(gè)人） 運(yùn)輸路線書(shū)面申請(qǐng)， 行駛證原件及復(fù)印件； 換證憑原通行證和機(jī)動(dòng)車行駛證。  進(jìn)行集會(huì)、 游行、 示威項(xiàng)目辦理的辦理時(shí)間？ 答： 進(jìn)行日期二日前。  民用槍支持槍證項(xiàng)目的申辦材料： 答： 申請(qǐng)報(bào)告， 包括申請(qǐng)單位（人） 名稱及相關(guān)資料、 申請(qǐng)配購(gòu)槍支的品種、 數(shù)量、 槍號(hào)等； 省級(jí)以上人民政府林業(yè)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)文件； 省級(jí)以上人民政府公安

41、機(jī)關(guān)審批意見(jiàn)； 其他資料。  劇毒化學(xué)品購(gòu)買(mǎi)憑證、 準(zhǔn)購(gòu)證辦理的辦結(jié)時(shí)限是？ 答 個(gè)工作日。  宿城區(qū)權(quán)限內(nèi)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)（零售） 許可證所需材料： 答： 煙花爆竹經(jīng)營(yíng)（零售） 許可證申請(qǐng)書(shū)一式兩份； 營(yíng)業(yè)執(zhí)照或預(yù)先核名通知書(shū)復(fù)印件； 主要負(fù)責(zé)人、 平安員身份證復(fù)印件； 主要負(fù)責(zé)人、平安員彩照每人 張； 主要負(fù)責(zé)人、 平安管理人員平安資格培訓(xùn)證明；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)書(shū)或租憑合同復(fù)印件； 零售點(diǎn)周邊平安條件說(shuō)明。  宿城區(qū)權(quán)限內(nèi)企業(yè)投資項(xiàng)目備案所需材料： 答： 項(xiàng)目所在地主管部門(mén)請(qǐng)示文件； 企業(yè)投資項(xiàng)目備案申請(qǐng)表； 項(xiàng)目法人證書(shū)或項(xiàng)目業(yè)主的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、 組織機(jī)構(gòu)代碼證及復(fù)

42、印件（未拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照的， 供應(yīng)名稱核準(zhǔn)通知書(shū)及其投資方的身份證明） ；項(xiàng)目可行性爭(zhēng)辯報(bào)告（由具有相應(yīng)工程詢問(wèn)資質(zhì)機(jī)構(gòu)編制） ； 項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告（由具有相應(yīng)工程詢問(wèn)資質(zhì)機(jī)構(gòu)編制） ； 屬國(guó)家規(guī)定實(shí)行許可證生產(chǎn)、 經(jīng)營(yíng)管理的項(xiàng)目， 需提交相關(guān)部門(mén)出具的初審意見(jiàn)； 依據(jù)有關(guān)法律、 法規(guī)、 規(guī)章規(guī)定應(yīng)提交的其他文件。   宿城區(qū)權(quán)限內(nèi)企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)辦理的辦結(jié)時(shí)限？ 答： 個(gè)工作日。 第十組： 房產(chǎn)交易中心 單位建筑房屋初始登記的登記費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？ 答： 登記費(fèi)： 住宅 元 件， 非住宅 元 件； 園區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè) 元 件， 園區(qū)外工業(yè)企業(yè) 元 件。  商品房初始登記

43、辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答： 中華人民共和國(guó)物權(quán)法中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法房屋登記方法 房屋登記管理規(guī)范  個(gè)人建筑房屋初始登記的申辦材料為： 答： 登記申請(qǐng)書(shū)； 土地使用證； 工程建設(shè)許可證； 房地產(chǎn)測(cè)繪成果報(bào)告； 申請(qǐng)人身份證件； 婚姻狀況證明； 登記機(jī)構(gòu)認(rèn)為必要的其他材料。  國(guó)有土地范圍內(nèi)房屋全部權(quán)初始登記的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？ 答： 轉(zhuǎn)讓費(fèi)： 住宅元 平方米， 非住宅元 平方米； 登記費(fèi)： 住宅 元 件， 非住宅 元 件。  遺失補(bǔ)證登記的申辦材料為： 答： 登記申請(qǐng)書(shū)； 申請(qǐng)人登報(bào)聲明遺失的報(bào)紙?jiān)?要求補(bǔ)證的申請(qǐng)，并填寫(xiě)申請(qǐng)表； 申請(qǐng)人身份證件、 婚姻

44、關(guān)系證明、 戶口本； 土地使用證。  遺失補(bǔ)證登記辦理的辦結(jié)時(shí)限？ 答： 遺失補(bǔ)證登記應(yīng)于個(gè)工作日完成（不包括測(cè)繪、 登報(bào)及公告時(shí)間） 。   房屋抵押權(quán)預(yù)報(bào)登記的申辦材料為： 答： 登記申請(qǐng)書(shū)； 申請(qǐng)人的身份證明； 抵押合同； 主債權(quán)合同； 房屋全部權(quán)證書(shū)或房地產(chǎn)權(quán)證書(shū)， 或者房屋全部權(quán)轉(zhuǎn)移登記的預(yù)報(bào)證明；當(dāng)事人關(guān)于預(yù)報(bào)登記的商定； 其他必要材料。  房屋抵押權(quán)預(yù)報(bào)登記辦理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？ 答： 登記費(fèi)： 住宅 元 件， 非住宅 元 件； 園區(qū)類工業(yè)企業(yè) 元 件， 園區(qū)外工業(yè)企業(yè) 元 件。 第十一組： 國(guó)土交易中心、 公積金 地質(zhì)勘查登記、 礦權(quán)

45、設(shè)置、 核實(shí)的辦理的法律依據(jù)有哪些？ 答： 中華人民共和國(guó)礦產(chǎn)資源法 中華人民共和國(guó)礦產(chǎn)資源法實(shí)施細(xì)則 礦產(chǎn)資源勘查區(qū)塊登記管理方法  獨(dú)立選址用地土地征收（農(nóng)用地轉(zhuǎn)用） 審查辦理的辦結(jié)時(shí)限是個(gè)工作日。  國(guó)有土地使用權(quán)抵押登記辦理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？ 答： 土地抵押額在 萬(wàn)元（含萬(wàn)元， 下同） 以下元； 土地抵押額在    萬(wàn)元之間 元； 土地抵押額   萬(wàn)元之間 元； 土地抵押額   萬(wàn)元之間 元； 土地抵押額在 萬(wàn)元以上不超過(guò) 元。  國(guó)有土地使用權(quán)出讓的辦理的法律依據(jù)？ 答： 中華人民共和國(guó)土地管理法 江蘇省土地管理?xiàng)l例 江

46、蘇省國(guó)有土地使用權(quán)招標(biāo)、 拍賣(mài)、 掛牌出讓方法 國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)國(guó)有土地資產(chǎn)管理的通知  個(gè)人住房組合貸款的申報(bào)材料？ 答： 購(gòu)買(mǎi)住房的合同原件 份。 首期付款收據(jù)原件及復(fù)印件 份。 借款人及配偶的身份證、 戶口簿的原件及復(fù)印件 份。 婚姻證明材料（已婚或離異的， 供應(yīng)結(jié)婚證或離婚證原件及復(fù)印件 份； 未婚的， 供應(yīng)格式未婚證明原件 份 （婚姻登記處開(kāi)具） 。申請(qǐng)人在貸款承辦銀行開(kāi)立的可用于銀行代扣還貸的儲(chǔ)蓄存折原件及復(fù)印件 份。 保證函 份（工行需要） 。 信用報(bào)告。 住房公積金管理中心需要的其它資料。  托付按月 提取住房公積金歸還住房公積金貸款的申辦材料？ 答： 借款人

47、及配偶的身份證原件及復(fù)印件 份。 婚姻證明材料原件及復(fù)印件 份。   住房公積金單位匯繳住房公積金的申辦材料？ 答： 匯繳清冊(cè) 住房公積金單位繳存住房公積金基數(shù)調(diào)整辦理的申辦材料？ 答： 工資表原件及復(fù)印件一份。 匯繳變更清冊(cè)一份。 第十二組： 中介窗口 工商代理所需材料： 答： 公司設(shè)立（變更） 登記申請(qǐng)書(shū)； 公司股東（發(fā)起人） 出資狀況表； 董事、 監(jiān)事、 總經(jīng)理信息表； 指定代表或共同托付代理人的證明；公司章程； 驗(yàn)資報(bào)告； 出資人身份證明； 股東會(huì)決議（股東打算） ；住宅證明、 房產(chǎn)證明； 名稱核準(zhǔn)通知書(shū)原件； 設(shè)立一自然人有限公司證。 

48、0;審查企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表辦理的法律依據(jù)？ 答： 公司法 會(huì)計(jì)法 中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師法  驗(yàn)證企業(yè)資本所需材料： 答： 企業(yè)名稱預(yù)核通知書(shū)復(fù)印件； 企業(yè)章程、 投資協(xié)議； 法人出資人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； 自然人出資人身份證復(fù)印件； 貨幣資金出資供應(yīng)銀行進(jìn)賬單、 現(xiàn)金解款單、 銀行詢證函、 銀行對(duì)賬單、 收款收據(jù)、 入賬憑證； 經(jīng)營(yíng)地址使用證明； 投資資本入賬后資產(chǎn)負(fù)債表。  單位章備案需供應(yīng)如下材料： 答： 單位介紹信； 上級(jí)主管部門(mén)出具刻章正經(jīng)和單位成立批準(zhǔn)文件；代辦人身份證原件及復(fù)印件。 第十三組： 公共資源交易中心  數(shù)字證書(shū)和電子簽章辦理中評(píng)標(biāo)專家需要供應(yīng)材料有： 答：

49、 評(píng)標(biāo)專家本人身份證復(fù)印件； 江蘇省個(gè)人電子證書(shū)業(yè)務(wù)申請(qǐng)單； 電子簽章個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表； 評(píng)標(biāo)專家本人簽名原件。   數(shù)字證書(shū)和電子簽章辦理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為： 答： 單位 證書(shū)和電子簽名費(fèi)用首年 元， 以后每年 元； 個(gè)人 證書(shū)和電子簽名費(fèi)用首年 元， 以后每年 元。  交易服務(wù)文化建設(shè)的內(nèi)容有哪些？ 答： 才智文化建設(shè)、 效能文化建設(shè)、 責(zé)任文化建設(shè)、 廉潔文化建設(shè)。  有下列狀況之一的， 保證金不予退還： 答： 人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)文件的； 中標(biāo)人因自身緣由未能在規(guī)定期限內(nèi)依據(jù)招標(biāo)文件要求提交履約擔(dān)保或簽訂合同的； 投標(biāo)人在招標(biāo)活動(dòng)中存在違法行為的； 因中標(biāo)人緣由

50、放棄中標(biāo)資格的； 其它違反法律法規(guī)的狀況。  政管辦的工作例會(huì)制度的內(nèi)容是什么？ 答： 傳達(dá)、 學(xué)習(xí)中心、 省、 市重要文件和會(huì)議精神， 總結(jié)、 溝通、 通報(bào)前一階段（周、 月 ） 工作， 支配部署下一階段工作。  政管辦的學(xué)習(xí)制度的學(xué)習(xí)形式有哪些？ 答： 全員講學(xué)、 專題講座、 案例分析、 頭腦風(fēng)暴、 考察學(xué)習(xí)成果共享。  政管辦的請(qǐng)示報(bào)告制度的請(qǐng)示報(bào)告原則為？ 答： 堅(jiān)持逐級(jí)、 對(duì)口請(qǐng)示、 報(bào)告的原則。 辦公室領(lǐng)導(dǎo)和各處室對(duì)請(qǐng)示、 報(bào)告的問(wèn)題， 應(yīng)嚴(yán)格有關(guān)政策和規(guī)定， 能答復(fù)的準(zhǔn)時(shí)答復(fù)， 一時(shí)難以答復(fù)的待爭(zhēng)辯后再答復(fù)。 請(qǐng)示重要問(wèn)題應(yīng)接受書(shū)面形式，

51、辦理后按規(guī)定存檔。 第十四組： 政府熱線中心  政府熱線承辦單位工作考核方法中的扣分項(xiàng)有哪些？ 答： 對(duì)“” 熱線交辦的緊急事項(xiàng)， 未能準(zhǔn)時(shí)處置或交辦 小時(shí)內(nèi)未將處置結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反饋的， 每件扣 分； 不聽(tīng)從“ ” 熱線協(xié)調(diào)調(diào)度， 每次扣 分； 無(wú)正值理由申請(qǐng)退回網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政辦件被駁回的， 每件扣 分； 遇公共突發(fā)大事， 或其他與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)事項(xiàng)， 可能導(dǎo)致群眾大量詢問(wèn)、 投訴， 未準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)向“” 熱線報(bào)備的， 每件扣 分； 對(duì)群眾詢問(wèn)、 投訴的問(wèn)題不能正面答復(fù)的、 草草辦結(jié)， 導(dǎo)致群眾不滿足而反復(fù)投訴的， 每件扣 分； 對(duì)“ ” 熱線交辦的事項(xiàng)或群眾投訴處理不準(zhǔn)時(shí)、 不到位， 被發(fā)起督辦的， 每件扣分。 話務(wù)員的每月 考核總分值為 分， 考核項(xiàng)目由哪三個(gè)部分組成？ 答： 當(dāng)月 有效業(yè)務(wù)量（派單人員工作總量） 、 服務(wù)技能和綜合管理，分為占總分值的 、 和 。  管理規(guī)范的內(nèi)容包括整理、 整頓、 清掃、 清潔、 素養(yǎng)。  網(wǎng)上社情民意的受理回復(fù)流程為： 準(zhǔn)時(shí)受理初步回復(fù)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批閱按程序辦理跟蹤督辦。   政府熱線中心， 對(duì)于接線員凡有以下行為表現(xiàn)之一的， 予以表彰或嘉獎(jiǎng)： 答： 接線過(guò)程中， 得到