jabber用戶規(guī)范管理手冊

1、jabber用戶規(guī)范管理手冊一、目的2二、適用范圍2三、關(guān)于會議硬件設(shè)備配置2（一）會議筆記本電腦配置21、參數(shù)22、系統(tǒng)33、分辨率3（二）、高清攝像頭、麥克CC3000e連接及設(shè)置51、型號、產(chǎn)品說明52、產(chǎn)品連接63、產(chǎn)品與電腦連接設(shè)置6（三）使用的網(wǎng)絡(luò)及帶寬要求7四、第一次使用jabber軟件的安裝與操作71、軟件的安裝與設(shè)置72、會議的連接91）、點(diǎn)對點(diǎn)的會議92）、三方以上的會議103、Jabber Video的功能按鈕介紹104、Jabber Video在會議過程中的操作111）、語音設(shè)置112）、Jabber Video上設(shè)置默認(rèn)的視頻顯示113）、jabber共享資料的操作方

2、法125、jabber使用注意事項(xiàng)14五、日常會議操作步驟16（一）、上線前檢查設(shè)備16（二）、上線步驟及注意事項(xiàng)16六、故障排查171、網(wǎng)絡(luò)故障172、材料播放故障19七、關(guān)于會議管理要求19一、目的為加強(qiáng)我公司高清設(shè)備用戶與jabber軟件用戶更好的融合，增強(qiáng)高清視頻會議流暢性及使用規(guī)范性的管理，準(zhǔn)確的掌握和熟練操作jabber軟件，保障公司高清會議系統(tǒng)得到有效、合理的使用，保證各會議正常運(yùn)行，特制定本手冊。二、適用范圍適用于集團(tuán)公司各系統(tǒng)、中心、銷售大區(qū)、事業(yè)部。三、關(guān)于會議硬件設(shè)備配置（一）會議筆記本電腦配置1、參數(shù)顯示屏15英寸或、12.5英寸正屏、CPUi3或以上、內(nèi)存4G或以上、

3、硬盤300G或以上、獨(dú)立顯卡。2、系統(tǒng)Windows7 旗艦版或Windows8。建議采購型號：ThinkPad X250或DELL inspiron 15z-55233、分辨率1）、筆記本電腦桌面的屏幕分辨率設(shè)置對于15寸屏幕的筆記本電腦桌面分辨率為1280*720，對于12寸屏幕的筆記本電腦桌面分辨率為1366*768，具體操作如下（以win7系統(tǒng)為例）：在桌面空白處單擊鼠標(biāo)右鍵屏幕分辨率選擇適合你電腦的分辨率單擊確定按鈕操作如下圖：2）、ppt分辨率設(shè)置，如果給高清視頻會議播放PPT，需要把PPT的模板改為16：9，給網(wǎng)真播放PPT，需要把 PPT的模板改為4：3，操作如下圖：（二）、高

4、清攝像頭、麥克CC3000e連接及設(shè)置1、型號、產(chǎn)品說明羅技高清1080p CC3000e2、產(chǎn)品連接3、產(chǎn)品與電腦連接設(shè)置開始控制面板聲音（如果不設(shè)置默認(rèn)是使用電腦的揚(yáng)聲器和麥克）在Win7上設(shè)置默認(rèn)的聲音。（三）使用的網(wǎng)絡(luò)及帶寬要求1、必須使用集團(tuán)內(nèi)部VPN網(wǎng)絡(luò)； 2、必須使用有線網(wǎng)絡(luò)連接筆記本電腦（會議專用電腦）； 3、網(wǎng)絡(luò)帶寬必須專線接入10M以上； 4、嚴(yán)禁使用非VPN網(wǎng)絡(luò)、外部網(wǎng)絡(luò)、ADSL網(wǎng)絡(luò)； 5、嚴(yán)禁使用無線網(wǎng)絡(luò)接入筆記本電腦。四、第一次使用jabber軟件的安裝與操作 1、軟件的安裝與設(shè)置1）、在開始所有程序中找到Cisco，并打開Jabber Video軟件。2）、點(diǎn)擊設(shè)

5、置下拉菜單Sign-in Setting. 具體如下圖所示3）、在設(shè)置菜單中輸入相應(yīng)的參數(shù)，具體如下圖所示4）、設(shè)置完相應(yīng)的參數(shù)后，輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊 Sign in(登陸)5）、這就是登陸成功的界面后，如下圖如示2、會議的連接1）、點(diǎn)對點(diǎn)的會議在地址欄中輸入對端的呼叫號碼，再回車，就可以直接呼叫了。2）、三方以上的會議只需等待后臺的呼叫，你只需要點(diǎn)“接受”就OK了。提示如下圖3、Jabber Video的功能按鈕介紹4、Jabber Video在會議過程中的操作1）、語音設(shè)置2）、Jabber Video上設(shè)置默認(rèn)的視頻顯示（如果不設(shè)置默認(rèn)使用的是電腦的攝像頭顯示圖像）3）、jabber

6、共享資料的操作方法第一步：首先保證jabber軟件已經(jīng)正常接入會議室、在電腦打開你要共享的資料;第二步：點(diǎn)擊Jabber視頻軟件中的共享資料按鈕，如下圖所示第三步：選擇你要共享的資料文件，如下圖所示。第四步：把Jabber視頻軟件最小化了，如下圖所示第五步：打開你要共享的PPT資料并放映，如果出現(xiàn)下圖中對話框，請單擊“Share”按鈕（共享按鈕），整個的共享操作就完成了。5、jabber使用注意事項(xiàng)1）、發(fā)完言的事業(yè)部一定要記住把麥克靜音，否則會影響整個會議的秩序。2）、如果殺毒軟件(以金山毒霸為例)沒有退出的情況下，會提示是否開啟本攝像頭，大家點(diǎn)允許開啟就行了，否則對方看不到你的圖像。3）、

7、在共享資料過程中，千萬不要把要共享的資料最小化，否則會出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。最小化后如圖下圖4）、不要隨便共享PPT，輪到誰，誰在共享PPT，否則會影響整個會議的秩序。5）、如果大家想調(diào)整攝像頭的位置，使用遙控器來控制，千萬不要用手轉(zhuǎn)動攝像頭。6）、Jabber沒有圖像：用的是臺式機(jī)沒有攝像頭、使用的網(wǎng)絡(luò)不是VPN網(wǎng)絡(luò)、用的是筆記本的攝像頭（攝像頭沒有驅(qū)動）、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。7）、大家盡量在參會前把筆記本電腦上的殺毒軟件全部關(guān)閉，關(guān)閉待機(jī)時間，以免影響正常會議的召開。五、 日常會議操作步驟（一）、上線前檢查設(shè)備1、 參會前把筆記本電腦上的殺毒軟件全部關(guān)閉，關(guān)閉待機(jī)時間，以免影響正常會議的召開；2、 檢查電

8、腦屏幕分辨率， 15寸：1280*720，12寸：1366*7683、 材料比率：高清：16：9；網(wǎng)真：4：3（二）、上線步驟及注意事項(xiàng)1、 登錄Jabber賬戶等待呼叫，接通（詳細(xì)步驟見1、軟件的安裝與設(shè)置）；2、 靜音操作，系統(tǒng)登錄后會議正式開始前第一步要求必須靜音；3、 材料共享并取消靜音（詳細(xì)步驟見3）、jabber共享資料的操作方法）； 4、 不需要發(fā)言請靜音并取消共享。六、故障排查1、網(wǎng)絡(luò)故障（1）點(diǎn)“開始”輸入CMD輸入“ping 10.100.10.1”如果不通，就如下圖所示：（2）如果網(wǎng)絡(luò)是通的，就如下圖所示：（3）檢測視頻服務(wù)器是否能通過點(diǎn)“開始”輸入CMD輸入“ping 10.100.10.51”如果不通，就如下圖所示：（4）如果網(wǎng)絡(luò)是通的，就如下圖所示（5）注意事項(xiàng)：PING通表示網(wǎng)絡(luò)通信正常，可以正常召開會議；PING不通表示無法與總部網(wǎng)絡(luò)互連，請檢查網(wǎng)絡(luò)2、材料播放故障1）無法播放：檢查操作是否正確，檢查分辨率，檢查是否共享；2）不能全屏顯示：分別調(diào)節(jié)屏幕的分辨率和材料的比率。（具體操作見3）、jabber共享資料的操作方法）七、關(guān)于會議管理要求1、 必須有會議管理人員對接；1）、開會提前一小時聯(lián)系，說明時間、參會方調(diào)試人員聯(lián)系方式、是否有匯報；2）、匯報材料提前半小時上線播放，大型會議提前一小時