中遠集團綜合管理手冊

1、綜合管理手冊一、中遠（集團）總公司以GB/T19000-2000idtIS09000:2000質(zhì)量管理體系標準、GB/T24000:1996idt如14000:1996環(huán)境管理體系標準和OHSAS18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標準為基礎，建立一體化的綜合管理體系，將全面質(zhì)量管理（TQM的要旨貫穿體系運作之中，同時逐步運用六個西格瑪質(zhì)量計劃的理念和方法作為持續(xù)改進的重要工具，并按照GB/T19001-2000idt為9001:2000質(zhì)量管理體系-要求、GB/T24001-1996idt014001:1996環(huán)境管理體系-規(guī)范及使用指南、0HSAS18000/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系試行標準申請第三

2、方認證。二、我任命最高管理層的一名成員為管理者代表，代表我全權負責推行IS09000質(zhì)量管理體系標準、IS014000環(huán)境管理體系標準和0HSAS18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標準工作，對綜合管理體系進行監(jiān)控。三、綜合管理手冊是中遠（集團）總公司綜合管理體系的綱領性文件，用以統(tǒng)一和規(guī)范集團總公司的管理活動。我宣布從2001年02月01日起04版綜合管理手冊生效。全體職工必須貫徹執(zhí)行方針和目標，并嚴格執(zhí)行綜合管理體系文件。四、經(jīng)營目標創(chuàng)國際一流企業(yè)躋身世界500強以國際航運為主業(yè)，拓展綜合物流業(yè)，優(yōu)化陸上產(chǎn)業(yè)；以科技進步為動力，強化企業(yè)核心競爭能力，由傳統(tǒng)的遠洋運輸企業(yè)逐步轉變成為一個以國際航運

3、為依托的現(xiàn)代物流企業(yè)，經(jīng)過10年努力，躋身世界500強五、方針正確決策、科學管理、優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)企業(yè)價值與人文環(huán)境和自然資源的協(xié)調(diào)與發(fā)展。1 .實現(xiàn)決策的民主化、系統(tǒng)化、科學化。2 .健全管理制度，實施系統(tǒng)化管理。3 .為顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。4 .以符合法律法規(guī)及其他相關要求為前提。5 .努力減少資源的耗用，預防和減少對環(huán)境的負面影響。6 .以安全為企業(yè)生命線。7 .以人為本，創(chuàng)造安全、舒適的工作環(huán)境。8建立質(zhì)量、環(huán)境和安全衛(wèi)生意識并滿足顧客和法律法規(guī)的要求；9制定和簽發(fā)質(zhì)量、環(huán)境和安全衛(wèi)生的方針和目標，批準年度目標和指標；10確保綜合管理體系的持續(xù)改進。公司簡介中國遠洋運輸集團（

4、簡稱中遠集團）是以國際航運為主業(yè)的大型跨國企業(yè)集客運船、特種船和油輪等，共計2200萬中遠集團擁有和經(jīng)營著500余艘現(xiàn)代化商船，包括集裝箱船、干散貨船、雜貨船、載重噸，規(guī)模居世界前列。中遠集團數(shù)百家國內(nèi)外成員企業(yè)形成了以北京為中心，以香港、日本、新加坡、韓國、美國、歐洲、澳大利亞、南非和西亞等九大區(qū)域為輻射點的全球航運業(yè)務網(wǎng)絡，航線遍及世界160多個國家和地區(qū)的1500多個港口，為工貿(mào)界提供全球性海上運輸服務。追求完美的服務是激勵中遠集團不斷前進的巨大動力。中遠集團一貫嚴格遵守有關國際海事公約和國家法規(guī)，特別重視質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生管理等新理論、新標準和新方法的運用，不斷采用新技術，提高綜

5、合管理水平，以保證運輸質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，增強企業(yè)核心競爭能力，提高公司的價值，發(fā)揮國家主力船隊的作用，使社會和客戶、相關方和員工滿意。中國遠洋運輸（集團）總公司是中遠集團的核心企業(yè)，是集團成員單位的出資者，擔負國有資產(chǎn)保值增值的責任，對各成員單位有監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、指導和服務的職能。中遠（集團）總公司現(xiàn)有職工約300人，擁有為顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)、周到服務的高素質(zhì)的員工隊伍。中遠（集團）總公司以決策方案為產(chǎn)品，注重決策質(zhì)量，力爭企業(yè)價值最大化，保證政府、投資者和其他利益相關方滿意。法人代表、總裁：魏家福地址：北京市西城區(qū)復興門內(nèi)大街158號，遠洋大廈郵編：100031電話總機：86-1中

6、遠網(wǎng)：.組織機構一中國遠洋運輸（集團）總公司職能定位集團總公司主要行使戰(zhàn)略管理、重要人事管理、財務資金管理、投融資管理、資產(chǎn)資本管理、集團總體協(xié)調(diào)等功能，主要包括:1 .制定全集團的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃，明確集團的戰(zhàn)略要求和戰(zhàn)略重點。通過合理的分配制度對員工進行激勵，根據(jù)需要加強資金統(tǒng)一結算，對資金進行統(tǒng)籌運作。行融資。行收購兼并以及公司改組，負責國有資產(chǎn)的保值源能夠得到合理配置和有效使用。要、精簡高效的原則，依據(jù)功能和體系運作要和權利是：2 .重要人事管理功能，負責管理權限內(nèi)的管理者、員工的選擇、培訓和培養(yǎng),派出董事或監(jiān)事。3 .負責集團整體的財務管理，對下屬公司進行財務監(jiān)控，保證集團財務安全

7、，4 .投資和融資管理功能，負責集團資本性項目投資，對集團確定的投資項目進5 .資產(chǎn)資本管理職能，根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務組合的要求，通過資本市場進增值，加強對資產(chǎn)的監(jiān)管。6 .協(xié)調(diào)、服務功能，集團總公司從宏觀上協(xié)調(diào)各子公司的利益分配，使有限資二、中國遠洋運輸（集團）總公司綜合管理體系運作組織機構圖根據(jù)中遠（集團）總公司的職能定位，按照優(yōu)化結構、理順關系、適應需求編制的組織機構，見附圖.三、管理者代表管理者代表是總裁關于質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生體系的全權代表，其職責1 .全面負責中遠（集團）總公司推行IS09000質(zhì)量管理體系國際標準、IS014000環(huán)境管理體系國際標準和OHSAS18000職

8、業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標準工作;2 .向總裁報告綜合管理體系的實現(xiàn)及改進情況;3 .審核公司綜合管理體系推行規(guī)劃與計劃；有權對體系改進提出方案；4 .組織公司綜合管理體系內(nèi)部審核；5 .按綜合管理手冊的規(guī)定要求，建立和保持綜合管理體系；敦請總裁定期召開管理評審會議；6 .審核、批準程序手冊；系運作的不規(guī)范行為具體負責集團總公司的綜合管理體系的建立、7 .負責協(xié)調(diào)各部門之間的關系及與外部之間的聯(lián)絡工作；有權制止一切影響體四體系管理辦公室中遠（集團）總公司建立綜合管理體系管理部門，直接受管理者代表領導,保持和改進工作。1 .負責綜合管理體系的建立和日常維護，是管理者代表的日常辦事機構；2 .建立并管理

9、推進員和內(nèi)審員隊伍；3 .起草內(nèi)部綜合管理體系審核計劃和管理評審計劃，并在管理者代表的領導下具體實施管理體系內(nèi)部審核;4 .確認糾正和預防措施，并進行監(jiān)督、驗證；5 .與第三方認證機構的聯(lián)系綜合管理體系描述一產(chǎn)品及顧客中遠（集團）總公司的產(chǎn)品是決策方案。中遠（集團）總公司的直接顧客為政府和中遠集團的成員單位，所有成員單位的社會顧客也是中遠（集團）總公司的顧客。其需求和期望的識別與滿足在體系中得到了充分的規(guī)定，公司通過正確決策和科學管理，使集團的社會顧客的需求和期望得到有效滿足，集團各成員單位效益不斷提高，從而最終確保集團的國有資產(chǎn)的不斷增值及企業(yè)價值的最大化。對與中遠集團的合作、合資、合營者，

10、與集團有關的銀行、保險商、行業(yè)協(xié)會等相關方的需求，以及集團內(nèi)部員工的需求，體系也給予充分的關注。二、綜合管理體系文件結構1 .綜合管理手冊：公司綜合管理體系的綱領性文件，依據(jù)ISO9000：2000質(zhì)量管理體系標準、IS014000環(huán)境管理體系標準和OHSAS18000/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標準建立，并將體系的結構和目的傳遞給政府、成員單位、員工、合作方、主管部門、認證機構和社會以及各個相關方。2 .程序手冊：是綜合管理手冊的支持性文件，采取按活動過程和業(yè)務分類編寫。3 .操作文件：包括業(yè)務指導書、規(guī)章制度、記錄格式、報表等，以業(yè)務指導書或?qū)I(yè)手冊的形式表現(xiàn)，詳細描述某項具體工作的操作要求，是

11、程序手冊的補充。4 .記錄檔案：是綜合管理體系有效運行的證明性文件。三、決策過程情況和政府指令、成各部門、中心根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃和計劃，對顧客及各相關方的需求調(diào)查及市場調(diào)研員單位請示、領導層下達任務等按職責歸口管理。一）決1.進行策劃，成立或啟動委員會、領導小組、工作小組、項目小組，確定職責并分工策前期準2.編制計劃、進度表并列入日常工作日程。3 .落實人員、資金和設備等各類資源。4 .對指令、請示、任務等任務來源進行研究6 .對收集的資料和背景材料的完整、正確及最新有效進行確認。（二）制7.進行研究，形成初步方案并征求意見。定決策方8.收集和處理意見并形成方案的修改稿。7 .進行前期調(diào)研

12、和資料收集。9 .召開會議或書面會簽進行階段評審10 .以適當?shù)姆绞竭M行方案評審并形成送審稿。委員會負責人審批。擇最優(yōu)方后提交總裁辦施決策方目運作管理11 .逐級審批并召集委員會會議對方案進行驗證。進行完善后形成報批稿，報主管領導或（三）選12.主管領導提出報總裁辦公會/黨組會議議題，總裁辦公室/黨組辦公室對上會資料審核公會/黨組會議審定。案13.總裁辦公會/黨組會議對決策方案確認批準。（四）實14.決策方案形成公文并封發(fā)、下達或召集會議布置工作。進入決策方案的實施管理或項案15.現(xiàn)場或以書面形式指導實施。16 .進行檢查、監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。必要時進行追蹤決策。17 .進行項目實施的驗收

13、，對項目運作定期總結和交流經(jīng)驗。18 .進行決策后評估。四、決策方案的特性1 可行性：指按決策執(zhí)行可以達到預期效果；2 安全性：指決策對安全和環(huán)境具有最小風險；3 時間性：指決策及時，抓住最好時機；4 適應性：指決策適應企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；5 經(jīng)濟性：以最小投入，獲得最大產(chǎn)出。五公司活動、過程及關系活動與過程決策系統(tǒng)主體程序支持程序和文件決策核心活決策方案設計控制程序動后評估程序戰(zhàn)略管理發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃管理程序人事管理人力資源開發(fā)與管理程序財務管理財務管理程序投資管理投資管理程序資本管理資產(chǎn)管理及資本運營程序宏觀協(xié)調(diào)運輸管理程序、陸上產(chǎn)業(yè)及海外公司管理程序監(jiān)督控制程序序；直屬黨委工作程序；集

14、團團委工作程序;工會工作程序；行政管理程序（同決策支持系控能系定統(tǒng)位中決策活動行文會議公務基交流本活動人員設備資金信息決資關系策源支持系系統(tǒng)內(nèi)集團總公司部總部運行控監(jiān)制控內(nèi)體體系運作控控系制系保統(tǒng)障六體系描述外功監(jiān)督監(jiān)控文件處理及控制程序會議組織程序公務活動管理程序信息程序人力資源開發(fā)與管理程序（同人事管理中）行政管理程序財務管理程序（同財務管理中）信息程序（同交流）公共關系管理程序年度計劃與任務下達控制程序綜合管理體系過程控制程序1體系范圍統(tǒng)中）；公共關系程序（同決策支持系統(tǒng)中）經(jīng)營管理任務書程序；內(nèi)部審計工作程序；加強“三重一大”監(jiān)督的規(guī)定計算機管理程序、機關通信管理程序環(huán)境因素/職業(yè)安全

15、衛(wèi)生風險控制程序、顧客及相關方滿意度評價程序體系范圍及程序與標準對照表中遠（集團）總公司建立一體化的綜合管理體系，體系范圍含蓋中遠（集團）總公司所有的活動和過程。公司按照GB/T19001-2000idtISO9001:2000質(zhì)量管理體系-要求、GB/T24001-1996idtISO14001:1996環(huán)境管理體系一規(guī)范及使用指南、OHSAS18000«/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系試行標準申請第三方認證，認證范圍在認證申請書中規(guī)定。2應用本綜合管理體系適用GB/T19001-2000idtISO9001:2000質(zhì)量管理體系-要求、GB/T24001-1996idtISO14001:1

16、996環(huán)境管理體系-規(guī)范及使用指南、OHSAS18000«/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系試行標準的所有要求，沒有刪減。本綜合管理體系將GB/T19004-2000idtISO9004:2000質(zhì)量管理體系-業(yè)績改進指南的有關要求納入。3程序與標準對照表ISO90010引言1范圍2引用標準3術語和定義4質(zhì)量管理體系總要求1件要求4.總則，量手冊1件控制，量記錄的控制5管理職責卜理承諾卜顧客為關注焦點卜、/量方針I(yè)SO14001引言1范圍2引用標準3定義4環(huán)境管理體系總要求環(huán)境管理體系文件環(huán)境管理體系文件文件控制記錄組織結構和職責環(huán)境方針環(huán)境因素法律與其他要求環(huán)境方針策劃策劃職業(yè)安全衛(wèi)生綜合管理

17、體系04版文件1范圍1范圍2引用標準2術語和定義3定義3職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系要素4綜合管理體系要求綜合管理手冊中全面描述一般要求總要求綜合管理體系過程控制程序文件處理和控制程序（包職業(yè)安全衛(wèi)生管理文件要求體系文件總則括公文檔案記錄、法律法職業(yè)安全衛(wèi)生管理一體化綜合管理手冊規(guī)、顧客需求和期望識別）體系文件文件控制綜合管理手冊文件和資料控制記錄檔案的控制文件處理和控制程序記錄和記錄管理文件處理和控制程序機構和職責5管理職責工作標準職業(yè)安全衛(wèi)生方針管理承諾綜合管理手冊中總裁聲明法律及法規(guī)要求現(xiàn)狀評估法律和其他要求文件處理和控制程序綜合管理體系過程控制程序職業(yè)安全衛(wèi)生方針質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全發(fā)展戰(zhàn)略和

18、規(guī)劃管理程序衛(wèi)生方針綜合管理體系過程控制程序綜合管理體系過程控制程計劃策劃一體化綜合管理體系序：包括管理評審、環(huán)境、安策戈U全衛(wèi)生現(xiàn)狀評估、體系策劃、方針目標、內(nèi)審、糾正措施、預防措施質(zhì)量目標目標和指標目標目標和指標綜合管理體系過程控制程序年度計劃和任務下達控制質(zhì)量管理體系策劃職責、權限與溝通職責和權限管理者代表內(nèi)部溝通管理評審總則評審輸入評審輸出6資源管理資源的提供人力資源人員安排能力、意識和培訓基礎設施工作環(huán)境環(huán)境管理方案總要求組織結構和職責信息交流管理評審組織結構和職責培訓、意識和能力組織結構和職責7產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃與顧客有關的過程與產(chǎn)品有關的要求的確定與產(chǎn)品有關的要求的評審顧客溝

19、通設計和開發(fā)設計和開發(fā)策劃實施與運行運行控制運行控制環(huán)境因素法律與其他要求運行控制運行控制環(huán)境因素信息交流運行控制職業(yè)安全衛(wèi)生管理實施刃案決策方案設計控制程序力殺機構和職責職責、權限與角色綜合管理手冊職責和權限工作標準管理者代表機構編制及委員會管理程序任命文件協(xié)冏與交流信息交流信息程序管理評審9管理評審綜合管理體系過程控制程序機構和職責6資源管理資源的提供人力資源開發(fā)與管理程培訓、意識和能力人力資源序；工資管理程序；勞動總則保險程序能力、意識和培訓培訓管理程序基礎設施行政管理程序；計算機管工作環(huán)境理程序信息信息程序；機關通信管理合作關系程序財務資源企業(yè)文化建設和宣傳程序；公共關系程序財務管理程

20、序?qū)嵤┡c運行運行控制7產(chǎn)品實現(xiàn)和運行控制決策方案設計控制程序運行控制產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃年度計劃和任務下達控制與相關方有美的過程程序文件處理和控制程序危害辨識、危險評與產(chǎn)品有關的要求的確經(jīng)濟合同管理程序價和危險控制計劃定環(huán)境因素/職業(yè)安全衛(wèi)生法律及法規(guī)要求風險控制程序運行控制危害辨識、危險評與產(chǎn)品有關的要求的評環(huán)境因素/職業(yè)安全衛(wèi)生價和危險控制計劃審風險控制程序運行控制協(xié)冏與交流相關方溝通及信息交流公共關系管理程序、信息程序、顧客及相關方滿意度評價程序危害辨識、危險評設計和開發(fā)決策方案設計控制程序價和危險控制計劃設計和開發(fā)策劃發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃管理程序運行控制設計和開發(fā)輸入會議組織程序程序設計和開發(fā)輸設

21、計和開發(fā)輸出總裁辦公會議事規(guī)則設計和開發(fā)評審黨組會議事規(guī)則設計和開發(fā)輸出設計和開發(fā)驗證設計和開發(fā)確認設計和開發(fā)評設計和開發(fā)更改的控制設計和開發(fā)驗設計和開發(fā)確設計和開發(fā)更改的控制采購運行控制運行控制采購控制采購米購過程船舶購置和退役管理程序經(jīng)濟合同管理程序米購信息米購信息行政管理程序：包括投標采購產(chǎn)品的驗證采購產(chǎn)品的驗證招標控制、采購的人員資格要求控制、集團總公司環(huán)境和安全評估、設施生產(chǎn)和服務提供運行控制運行控制生產(chǎn)和服務提供投資管理程序、運輸管理生產(chǎn)和服務提供的控制生產(chǎn)和服務提供的控制生產(chǎn)和服務提供過程的程序、陸上產(chǎn)業(yè)及海外公司管理程序、經(jīng)營管理任生產(chǎn)和服務提供過程的確認確認標識和可追溯性務書

22、管理程序、綜合統(tǒng)計管理程序、財務管理程序、標識和可追溯性顧客財產(chǎn)經(jīng)濟活動分析程序、外事產(chǎn)品保護管理程序、勞動工資管理顧客財產(chǎn)程序、勞動保險管理程序、產(chǎn)品防護后評估程序、公務活動管理程序、資產(chǎn)管理和資本運營程序、科技及IT管理程序、行政管理程序、黨組工作程序、直屬黨委工作程序、工會工作程序、團委工作程序監(jiān)視和測量裝置監(jiān)測和測量績效測量和監(jiān)測監(jiān)視和測量裝置的控制計算機管理程序中機房溫的控制濕度控制裝置；文件處理和控制程序中檔案管理溫濕度控8測量、分析和改進應急準備和響應檢查和糾正措施應急預案與響應檢查與糾正措施應急準備和響應8測量、分析和改進總則監(jiān)測和測量績效測量和監(jiān)測總則監(jiān)視和測量監(jiān)視和測量顧客

23、滿意相關方滿意內(nèi)部審核環(huán)境管理體系審核審核內(nèi)部審核過程的監(jiān)視和測監(jiān)測和測量績效測量和監(jiān)測過程的監(jiān)視和測量制裝置應急處置程序監(jiān)督控制程序顧客及相關方滿意度評價程序綜合管理體系過程控制程序年度計劃和任務下達控制程序產(chǎn)品的監(jiān)視和測監(jiān)測和測量績效測量和監(jiān)測產(chǎn)品的監(jiān)視和測量后評估程序環(huán)境影響監(jiān)視和測量內(nèi)部審計工作程序職業(yè)安全衛(wèi)生績效測量監(jiān)督控制程序和監(jiān)測環(huán)境因素/職業(yè)安全衛(wèi)生風險控制程序不合格品控制不合格、糾正與預防事故、事件、不符不符合控制在各業(yè)務程序中規(guī)定各類措施合、糾正與預防措不符合處理數(shù)據(jù)分析監(jiān)測和測量績效測量和監(jiān)測數(shù)據(jù)分析經(jīng)濟活動分析程序；綜合改進環(huán)境方針職業(yè)安全衛(wèi)生方針改進統(tǒng)計管理程序顧客及

24、相關方滿意評價程持續(xù)改進環(huán)境管理方案職業(yè)安全衛(wèi)生管理持續(xù)改進糾正措施預防措施不合格、糾正與預防措施萬案事故、事件、不符糾正措施預防措施綜合管理體系過程控制程序合、糾正與預防措綜合管理體系推進歷程及手冊控制手冊修改情況1996年03月07日召開導入IS09000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標準動員大會，使中遠集團的質(zhì)量控制向決策層延伸。1996年12月30日質(zhì)量體系01版文件啟動運行。中遠（集團）總公司的管理水平有了一定的提高，決策的質(zhì)量得到了有效的控制。1997年04月01日根據(jù)中遠（集團）總公司的職能變化和發(fā)展以及質(zhì)量改進的要求，修改并運作02版文件，對提高整體素質(zhì)起到積極的推進作用。1998年0

25、9月08日通過了中國船級社認證公司和挪威船級社聯(lián)合進行的ISO9000質(zhì)量管理體系初次審核并獲得證書。國家技術監(jiān)督局中國合格評定中心派見證組進行現(xiàn)場見證。1998年11月12日舉行頒證儀式并召開新聞發(fā)布會。成為我國首家以決策方案作為產(chǎn)品進行質(zhì)量體系認證的綜合管理型大集團公司，這不僅標志著中遠集團管理水平跨入國際先進行列，也標志著我國大型管理公司按國際標準質(zhì)量體系運作上了新臺階。1999年03月01日根據(jù)初次審核提出的改進意見又對體系文件進行了全面修改，03版文件使質(zhì)量管理體系更趨完善。1999年04月30日通過中國船級社認證公司和挪威船級社聯(lián)合進行的第一次年度監(jiān)督。2000年04月24日通過中

26、國船級社認證公司和挪威船級社聯(lián)合進行的第二次年度監(jiān)督。2000年09月26日根據(jù)中遠（集團）總公司法人治理結構的確定、公司職能重新定位、組織機構調(diào)整對集團總公司進行流程再造，同時進行了質(zhì)量管理體系標準2000版本的換版并導入IS014000環(huán)境管理體系和OHSAS18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系，經(jīng)整合建立一體化綜合管理體系。2001年02月01日04版綜合管理體系頒布實施。綜合管理手冊發(fā)放方法：1 .在集團總公司各場所都可以在辦公自動化系統(tǒng)中隨時可以獲得現(xiàn)行有效的版本02 .顧客和相關方可以獲得集團總公司的非受控的紙面和電子版本。3,認證和所有的公正第三方經(jīng)批準均可獲得受控的現(xiàn)行有效版本。中遠

27、集團整體綜合保證及社會評價鑒于中國遠洋運輸集團是以國際航運為主業(yè)，集多種業(yè)務于一體的跨國家、跨地區(qū)、跨行業(yè)的國有大型企業(yè)集團，在我國國民經(jīng)濟和對外開放中發(fā)揮極其重要的支柱作用。同時中遠集團代表了我國航運生產(chǎn)力的發(fā)展水平，在國際航運市場上是國家形象和綜合國力的反映。中遠集團多年來致力于管理創(chuàng)新，堅持走質(zhì)量效益型道路，在管理方面積極推行IS09000質(zhì)量管理體系國際標準，按照國際慣例運作。屬下的中遠（英國）公司早在1991年就通過了ISO9002質(zhì)量體系認證，1993年中遠集團又在國內(nèi)導入ISO9000族國際標準并開始試點工作，此后逐步在中遠集團的成員單位全面推開。截止到2000年12月31日中遠集團已有160家企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量