領(lǐng)導力知識點

1、領(lǐng)導力培訓知識點一、我是誰？我們物質(zhì)越來越好了，但內(nèi)心卻無比空虛。煩！每天有無數(shù)的事情要做，但大量的經(jīng)歷為管人而糾纏累！團隊關(guān)系是一個利益圈，有多少真誠、利益與友誼？天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。虛！越來越感到不安全，社會沒有了底線，樓脆脆，橋塌塌，躲貓貓，吃死死，豬漂漂，連8：20都不消停怕！周圍的人一權(quán)謀就發(fā)達，男人有錢就學壞，女人學壞就有錢，我該腫么辦？急！二、領(lǐng)導與領(lǐng)導力（1）記住，你并非孤單一個人面對外界的困難和壓力，領(lǐng)導者應(yīng)該坦然接受，應(yīng)認為這些現(xiàn)象是一種正常。談到領(lǐng)導問題，不僅僅是你會遇到這個問題，大部分人在從雇員轉(zhuǎn)變成經(jīng)理，從經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導者時，都會面臨同樣的困難。所

2、以不要垂頭喪氣，這只會浪費你寶貴的時間。（2）你要做的是訂立計劃，讓情況盡量發(fā)生轉(zhuǎn)機，任何轉(zhuǎn)變都不會太遲，但你必須努力作出改進。（3）如果你想獲得非凡的成就，必須要做的第一件事便是結(jié)束平庸?！皞ゴ蟮慕M織機構(gòu)不是管理出來的，而是領(lǐng)導出來的”郭士納（IBM前總裁）三、領(lǐng)導力（1） 領(lǐng)導是否起到了達到結(jié)果所需的行為示范作用？（2） 領(lǐng)導是否直接培育了一種激勵人心的氛圍？（3） 領(lǐng)導是否展示出了風格上的多樣性： 提供清楚的方向？ 樹立高的期望值？ 以身作則，減少官僚作風？ 讓個人和集體為他們的行為負責？四、領(lǐng)導者的能力是什么？技能？權(quán)利？實力？魅力？魄力？五、領(lǐng)導者“四要”（1）分解責任（2）鎖定價值

3、（3）滿滿正能（4）成就他人（1）領(lǐng)導者的能力是分解責任的能力擅長分解責任，并把責任牢牢放在下屬身上（請允許下屬犯錯，但必須讓他承擔責任）一家企業(yè)生存的根本是客戶，客戶是一家公司生存的起點和根基。（2）給客戶創(chuàng)造價值不要關(guān)注股價，而要關(guān)注為我們的客戶創(chuàng)造價值馬云客戶第一，員工第二，投資者第三（4） 組織是由人組成的，人是由人性組成，一半好，一半壞，一半天使，一半魔鬼。激發(fā)什么，你就得到什么！（5） 領(lǐng)導帶領(lǐng)大家?guī)ьI(lǐng)大家到達從未到過地方的人一個領(lǐng)導能夠帶來最大的品質(zhì)就是有愿望、有能力釋放別人的潛力，領(lǐng)導力最終是幫助其他人實現(xiàn)他們認為實現(xiàn)不了的東西，幫助別人看到不同的可能性，看到自身的潛力。最難摸

4、到的是人的心思！“在你成為領(lǐng)導者之前，成功就是做使自己成長的事，在你成為領(lǐng)導者之后，成功就是做使他人成長的事情”杰克 韋爾奇幫助下屬成功的能力就是領(lǐng)導力！六、如何看待90后未來的追隨者 有個性，更張揚 不從眾 不唯上 新規(guī)則七、領(lǐng)導的三根“草”權(quán)力權(quán)力是一種毒計，它會讓你自我迷失，權(quán)力往往倒在權(quán)力腳下?？刂乞?qū)使命令八、領(lǐng)導新觀念管理 領(lǐng)導單向 多向用能人 用團隊少數(shù)優(yōu)秀 整體優(yōu)秀靠經(jīng)驗 建系統(tǒng)未來的領(lǐng)導者 70%關(guān)注系統(tǒng)，30%關(guān)注團隊 系統(tǒng)可以復制人才，強化團隊 經(jīng)驗時代，人走經(jīng)驗走領(lǐng)導的本質(zhì)就是被領(lǐng)導者的追隨和服從。（最好是認同、內(nèi)化）人們不會追隨你，只會追隨自己的內(nèi)心。九、停止管理，讓管

5、理者走開管理者和領(lǐng)導者是兩類完全不同的人，在工作動機和行為方式上存在很多差異?！肮芾砭褪强刂迫?，窒息人，使人處于黑暗之中”杰克 韋爾奇十、成功的方程式人生、工作結(jié)果=人格理念X熱情X能力十一、領(lǐng)導力的要點領(lǐng)導力不是開始于方法，而是開始于自我的修為！成功的三大要素：思維方式，能力，努力思維方式最重要，思維方式?jīng)Q定出路，思維是什么，你就是什么。結(jié)論：領(lǐng)導力是用人成事，以事立人！需要領(lǐng)導者提高自己的心性來影響他人，從而更好的讓下屬接納領(lǐng)導者的思想，認同領(lǐng)導者的價值觀，從而實現(xiàn)共同的目標?！叭松皇且粓鑫镔|(zhì)的盛宴，而是一場靈魂的修煉”稻盛和夫十二、自我修行的五項修煉（1） 自律：精進 克己 規(guī)律 平靜

6、 要求自己按照規(guī)律來辦事，追隨時代的變遷，善于積極主動的變化。人之所以能成為萬物之靈，是因為不斷更新，不斷追求更高的自己。（2） 自省：反省 反思 改變“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也?！笨鬃幼允【褪亲晕以u價，自我反省，自我批評，自我調(diào)整和自我教育，是孔子提出的一種自我道德修養(yǎng)的方法。自省也不完全是自我批判，它還包括自我肯定，逆境時自省，順境時更要自省，再自行的過程中總結(jié)過去、規(guī)劃未來。（3） 理解：換位思考 看人之大 用心了解下屬成就你的成功，領(lǐng)導者的權(quán)力來源于下屬。（4） 理性：超越個人情感、理性有什么樣的下屬，就有什么樣的領(lǐng)導，就有什么樣的理性。領(lǐng)導力最重要的原則就是：因人而異，因時而異，

7、因地而異（5） 快樂：簡單、放下領(lǐng)導力強調(diào)的是有效，領(lǐng)導又要高高在上，一定要從高處走下來，用更加親近他們的方式來有效的傳遞自己的意圖。十三、共好：松鼠的精神 海貍的方式 野雁的天賦（1） 松鼠的精神有價值的工作 明白是我們的工作讓世界變得更好 每個人都朝著共同的目標前進 一切計劃決定與行動，都應(yīng)以價值觀為依歸共同目標是征求員工意見而來，凡事以員工為優(yōu)先，才能讓員工支持共同目標，不能以為在某些會議上宣布了什么目標就算有了共同目標。主管訂立基本目標，其余目標則由隊員去訂立目標就像我們所在境地與未來理想境地之間的一根標桿，可以集中我們的注意力，刺激進取心。目標屬于未來，價值觀卻是當前的課題；目標只要

8、訂立即可，價值觀卻必須透過生活體現(xiàn)；目標會改變，價值觀卻是可以依賴的磐石；目標給人啟動的動力，價值觀卻可以讓動力持久。在達成共好的組織里，價值觀統(tǒng)攝一切。（2） 海貍的方式掌控達成目標的過程 界限明確的球場 尊重、傾聽，并實踐員工的想法、感受、需求與夢想 培養(yǎng)工作能力，迎接新挑戰(zhàn)用目標與價值觀界定比賽的場地和規(guī)則，只要隊員遵守比賽規(guī)則就可以在場地內(nèi)來去自如。主管決定誰打哪個位置，然后就必須退出球場，讓球員自己去打球。唯有確定自己的職權(quán)范圍，才能有充分掌控工作內(nèi)容的自由（3） 野雁的天賦互相鼓舞 無論表態(tài)式或意識形式的鼓勵喝彩，都必須符合真正的（TRUE）原則。 得分是比賽的源動力，針對過程表示

9、贊美 熱情等于任務(wù)乘以現(xiàn)金與喝彩鼓勵喝彩是對對方本身，以及對他工作的一種肯定，是在告訴對方，他對達成共同任務(wù)具有重大貢獻。告訴別人他的工作表現(xiàn)有多杰出，這是表態(tài)式鼓勵喝彩，意識形態(tài)式的鼓勵喝彩指的是臨時一邊讓隊員自己去進行一項巧妙、復雜，卻又十分重要的計劃，不加以操控，甚至不在一旁出主意。十四、老子有關(guān)領(lǐng)導力的知識（1） 太上，不知有之。（2） 次之，親而譽之。（3） 次之，畏之。（4） 再次，侮之。十五、缺乏領(lǐng)導力的表現(xiàn)：1、 缺乏愿景的導向，往往將利益作為激發(fā)員工動力的主要手段。2、 管理方面過于集權(quán)，以嚴格的管理制度代替領(lǐng)導力。3、 公司天天加班加點，用勤奮對沖制度的缺陷。4、 不懂的責

10、任下移，讓員工自我管理，只能用權(quán)謀、情感等方法管理。5、 老覺得公司缺乏優(yōu)秀人才，看誰都不順眼。6、 員工天天垂頭喪氣，缺乏工作激情。7、 領(lǐng)導忙死，員工閑死。十六、西方交換、契約精神、 中國模糊文化、熟人文化十七、缺乏領(lǐng)導力的原因：1、 臨時抱佛腳、平時不重視領(lǐng)導力。2、 重事輕人，重視業(yè)務(wù)培養(yǎng)，不重視管理人員的培訓。 問題：你心目中優(yōu)秀的領(lǐng)導是怎樣的？領(lǐng)導作用的兩個視頻：橄欖球教練激勵視頻，微軟公司鮑爾諾5、 如何從管理者跨越成為領(lǐng)導者？ 領(lǐng)導 人愿景 效率 決策 溝通 管理 事控制 計劃 組織 效率十八、管理者：正確的做事。 領(lǐng)導者：做正確的事。十九、領(lǐng)導者是什么？1、 領(lǐng)航者。2、目標

11、分解者。3、過程控制者。4、制度設(shè)計者。5、啦啦隊長。6、教練。7、榜樣。二十、IBM領(lǐng)導力層次一層次：職位和權(quán)力二層次：信任三層次：成績和貢獻四層次：星火相傳。五層次：品性和理性。二十一、領(lǐng)導力發(fā)展的階段。第一階段 管理自我 個人貢獻者第二階段 管理他人 一線經(jīng)理（部門）經(jīng)理、項目經(jīng)理、小組負責人第三階段 管理經(jīng)理人員 部門總監(jiān)第四階段 管理職能部門、事業(yè)部 副總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理第五階段 管理公司 總裁二十二、領(lǐng)導力的來源權(quán)力處罰權(quán) 權(quán)力獎勵權(quán) 精神動力 領(lǐng)導者的影響力懲戒 加薪 成就感 專業(yè)度（權(quán)威）責罵恐嚇 獎金 被肯定 服務(wù)降職降薪 紅利 興趣 二十三、領(lǐng)導人的角色： 領(lǐng)航人 以身作

12、則 動力源 設(shè)計師 有效識人用人 制度領(lǐng)導力二十四、知人性諸葛亮一曰：間之以是非而觀其志二曰：窮之以辭辨而觀其變?nèi)唬鹤芍杂嬛\而觀其識四曰：告之以禍難而觀其勇五曰：醉之以酒而觀其性六曰：臨之以利而觀其廉七曰：期之以事而觀其信二十五、人力資源常用識人系統(tǒng)：1、 績效評估2、 素質(zhì)模型3、 任職資格其他流行的識人系統(tǒng)：1、 九型人格2、 PDP老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹、變色龍型二十六、情景領(lǐng)導力1、 基礎(chǔ)：領(lǐng)導真正的權(quán)力來自下屬。2、 不同的人，需要不同的領(lǐng)導方法。3、 同一個人、目標不同，方法不同。二十七、員工的4個發(fā)展階段：能力 低 低 高 高意愿 高 低 波動 高階段 D1 D2 D

13、3 D4 能力代表工作的成熟度 能力分析 能力并非與生俱來 能力提升的渠道意愿代表心里成熟度意愿并非要求而來意愿提升的渠道意愿分析二十八、領(lǐng)導者行為支持性行為 S3 S2 支持型 教練型 S4 S1 授權(quán)型 命令型 指揮性行為二十九、情景領(lǐng)導力的三項技能： 1、診斷：評估他人的發(fā)展階段和需求 診斷的4個關(guān)鍵問題：l 該員工與目標/任務(wù)相關(guān)的知識和技能如何？l 該員工可轉(zhuǎn)移的技能如何？l 該員工的積極性、興趣、熱情如何？l 該員工的自信心如何？ 2、靈活性：自如的運用多種領(lǐng)導形態(tài)的能力 3、建立伙伴關(guān)系：與部屬九他們所需要的領(lǐng)導形態(tài)形成共識。 指揮性行為 能力指揮性行為 關(guān)鍵詞l 結(jié)構(gòu)化思維l

14、整合資源l 監(jiān)督l 教l 單項溝通l 明確工作過程和步驟l 嚴密監(jiān)督l 領(lǐng)導是決策人支持提升士氣 支持性行為 意愿支持性行為 關(guān)鍵詞l 回l 聽l 解釋l 鼓勵l 對下屬的努力表示支持l 鼓勵下屬自發(fā)達成目標l 贊美下屬，提升自信心l 鼓勵下屬冒險 1.領(lǐng)導風格:命令型l 領(lǐng)導方式多指揮，少支持l 領(lǐng)導者告訴下屬怎樣具體去完成各種任務(wù)l 決策由領(lǐng)導者自己決定l 交流是單向（自上而下）的l 監(jiān)督l 規(guī)則和紀律約束命令型領(lǐng)導如何做？l 協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題l 設(shè)定下屬的角色，提供明確的職責和目標l 明確指導下屬并產(chǎn)生行動計劃l 多數(shù)情況下單項溝通來解決問題和控制決策l 明確告知所期望的工作標準，及時跟蹤反饋2. 領(lǐng)導風格：教練型l 領(lǐng)導行為方式是命令與支持并重l 領(lǐng)導者仍給予大量指示，同時也試圖傾聽下屬對決定的想法l 決策的控制權(quán)仍掌握在領(lǐng)導者手中l(wèi) 對員工好的行為給予贊賞l 提供工作表現(xiàn)好壞的反饋3. 領(lǐng)導風格：支持型l 領(lǐng)導方式是多支持，少指導l 決策時請下屬參