計算機網(wǎng)絡常用故障及解決方案

1、一、計算機網(wǎng)絡常見故障及解決方案    1 無法連接上網(wǎng)的故障    解決方案：檢查調(diào)制解調(diào)器的驅(qū)動是否正常。檢查調(diào)制解調(diào)器是否處于可以使用狀態(tài)：雙擊“控制面板系統(tǒng)設備管理”，在列表中選擇調(diào)制解調(diào)器并單擊“屬性”，確認是否選中“設備已存在，請使用”選項。檢查端口的正確性：雙擊“控制面板調(diào)制解調(diào)器”，單擊選擇調(diào)制解調(diào)器，然后單擊“屬性”，在“通用”選項卡上，檢驗列出的端口是否正確。如果不正確。請選擇正確的端口，然后單擊“確定”按鈕。確認串口的I/O地址和IRQ設置是否正確：雙擊“控制面板系統(tǒng)設備管理”，再單擊“端口”，選取一個端口，然后

2、單擊“屬性”。單擊“資源”選項卡顯示該端口的當前資源設置，請參閱調(diào)制解調(diào)器的手冊以找到正確的設置，在“資源”對話框中。檢查“沖突設備列表”以查看調(diào)制解調(diào)器使用的資源是否與其它設備發(fā)生沖突，如果調(diào)制解調(diào)器與其它設備發(fā)生沖突，請單擊“更改設置”，然后單擊未產(chǎn)生資源沖突的配置。檢驗端口設置：雙擊“控制面板調(diào)制解調(diào)器”，單擊選擇調(diào)制解調(diào)器，然后單擊“屬性”，在出現(xiàn)的菜單中選擇“連接”選項卡以便檢查當前端口設置，如波特率、數(shù)據(jù)位、停止位和校驗等。2 無法瀏覽網(wǎng)絡    解決方案：第一是因為在Windows啟動后，要求輸入Microsoft網(wǎng)絡用戶登錄口令時，點了“取消”按鈕

3、所造成的，如果是要登錄NT服務器。必須以合法的用戶登錄，并且輸入正確口令。第二種是與其它的硬件產(chǎn)生沖突。打開“控制面板系統(tǒng)設備管理”。查看硬件的前面是否有黃色的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有，必須手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。第三是防火墻導致網(wǎng)絡不通。在局域網(wǎng)中為了保障安全，安裝了一些防火墻。這樣很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是卻可以訪問對方的計算機，不能夠上網(wǎng)卻可以使用QQ等。判斷是否是防火墻導致的故障很簡單，你只需要將防火墻暫時關閉。然后再檢查故障是否存在。例如用戶初次使用IE訪問某個網(wǎng)站時，防火墻會詢問是否允許該程序訪問網(wǎng)絡，一些用戶因為不小心點了不允許這樣以

4、后都會延用這樣的設置，自然導致網(wǎng)絡不通了。比較徹底的解決辦法是在防火墻中去除這個限制。3 IE默認的搜索引擎被篡改    在IE工具欄中有一個搜索引擎的工具按鈕，點擊之可以進行網(wǎng)絡搜索。IE默認使用微軟的搜索引擎。如果IE的搜索引擎被惡意網(wǎng)站篡改，只要你點擊那個“搜索”按鈕，就會鏈接到惡意網(wǎng)站。    解決方案：單擊“開始/運行”，輸入“Regedit”打開注冊表，定位到HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearch分支，找到“SearehAssistant”鍵值名

5、，在右面窗口點擊“修改”，將其值改為某個搜索引擎的網(wǎng)址，然后再找到“CustomizeSeareh”鍵值名，將其鍵值改為某個搜索引擎的網(wǎng)址。4 上網(wǎng)速度慢    解決方案：    第1是ADSL設備工作時發(fā)熱量比較大，平時要注意散熱。許多用戶把ADSL設備和路由器、集線器等放在一個機柜里，不利于散熱，對ADSL的正常工作有影響。ADSL等設備不可放在柜內(nèi)，要分開擺放，設備之間留有通風散熱通道，機房最好做到恒溫。一般環(huán)境溫度應控制在10度30度；    第2是EnterNet300(虛擬撥號軟件)使用的是局

6、域網(wǎng)類型虛擬撥號，而IE缺省使用普通撥號。瀏覽的時候IE首先尋找撥號接口，找不到撥號就找局域網(wǎng)看里面有沒有代理服務器，最后找到EnterNet300的接口，只需要重新運行一遍Internet連接向?qū)?，選擇局域網(wǎng)方式。并取消自動搜索代理服務器就可解決；    第3是不能綁定TCP/IP為網(wǎng)卡驅(qū)動程序未正確安裝、網(wǎng)卡質(zhì)量問題和PCI插槽不良。應先把設備管理器里的網(wǎng)卡驅(qū)動刪除，重啟后安裝驅(qū)動程序；如果不好，再把網(wǎng)卡換一個PCI插槽。    瀏覽器的主頁被惡意修改    解決方案：  

7、0; 第1是起始頁的修改。展開注冊表到HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain，在右半部分窗口中將“Start Page”的鍵值改為“about：blank”即可。同理，展開注冊表到HKEY CURRENT_USERsoftwareMienmoftIntemet ExplorerMain。在右半部分窗口中將“Start Page”的鍵值改為“about：blank”即可。    第2是打開“我的電腦”，找到IE的安裝目錄，這里假設你的IE安裝在C：Program FilesInternet E

8、xplorer下。進入該文件夾，找到文件，對著它點擊鼠標右鍵，在彈出的快捷菜單中中選擇“發(fā)送到桌面快捷方式”，這樣就在桌面上建立了一個文件的快捷方式。你建立的這個快捷方式名字為“”，而桌面上原來的IE快捷方式名字為“Interact Explorer”兩者不僅名字不相同，而且“內(nèi)涵”也不相同。用鼠標右鍵單擊該快捷方式，選擇“屬性”，會彈出“屬性”，選擇其中的“快捷方式”標簽，然后在“目標”框里填入“C：Program FilesIntemet Explorer”-nohome，給加上參數(shù)“-noimme”，輸入時注意在參數(shù)"-nohome”前面有一個空格，點擊“確定”退出即可。

9、60;   電子郵件亂碼    解決方案：對Outlook Express進行設置，可解決大部分電子郵件的亂碼。打開Outlook Express后，選擇“工具”_“選項”命令，單擊“閱讀”標簽，再單擊“字體”按鈕，選擇“簡體中文(GB2312)”，同時把它設置為默認值。接下來，單擊“國際設置”按鈕，選中“為接收的所有的郵件使用默認的編碼”，單擊“確定”按鈕退出。如此設置后，當打開收到的郵件時，通常都不會再出現(xiàn)亂碼了。    MSN不能正常登錄    解決方案：當出現(xiàn)MSN不能正常登錄

10、后，對于局域網(wǎng)用戶，應首先使用“Ping”命令查看內(nèi)部網(wǎng)絡是否通暢，然后再用“Ping域名(或公網(wǎng)lP)”查看公網(wǎng)是否通暢，對于直接接人互聯(lián)網(wǎng)的用戶，使用“Ping域名(或公網(wǎng)IP)”命令查看即可。當微軟的MSN服務器出現(xiàn)故障或維護期間，也會出現(xiàn)不能正常登錄問題，這時會有相應的提示信息。MSN登錄時要使用TCP的30004000的端口，如果客戶端自定義網(wǎng)絡防火墻IP規(guī)則，禁用了TCP的30004000端口，就會導致不能正常登錄，因此建議用戶不要隨意手工禁用TCP的30004000端口。在局域網(wǎng)中，使用網(wǎng)關過濾軟件可以禁用MSN，一旦禁用后，用戶就不能正常登錄到MSN服務器。這時只有通過管理員取

11、消禁用限制，用戶才能使用MSN登錄。    無法登錄寬帶路由器設置頁面    解決方案：首先確認路由器與電腦已經(jīng)正確連接。檢查網(wǎng)卡端口和路由器LAN端口對應的指示燈是否正常。如果指示燈不正常，重新插好網(wǎng)線或者替換雙絞線，然后在電腦中檢查網(wǎng)絡連接：先將電腦的IP地址設置成自動獲取IP地址。然后查看網(wǎng)卡的連接是否正確獲得IP地址和網(wǎng)關信息，如果這些信息已經(jīng)正確獲得，請注意是否開啟了防火墻服務，如開肩請將它禁用?？梢栽贗E的連接設置中選擇“從不進行撥號連接”，再單擊“局域網(wǎng)設置”，清空所有選項。然后在瀏覽器地址欄中輸入寬帶路由器的lP地址，按下Enter鍵即可進入設置頁面。如還不能登錄，請嘗試將網(wǎng)關設置為路由器的IP地址，本機IP地址設為與路由器同網(wǎng)段的IP地址再進行連接。    惡意彈出網(wǎng)頁窗口    解決方案：首先下了一個金山的“可疑文件掃描工具”，掃描后發(fā)現(xiàn)了一個可疑文件“”(很多惡意網(wǎng)站都是這個文件導致的)，文件位于c：Program FilesCommon FilesMi