酒店員工儀容儀表規(guī)范

1、 員工儀容儀表的員工儀容儀表的 規(guī)范要求規(guī)范要求1、酒店行業(yè)是專業(yè)、酒店行業(yè)是專業(yè)的服務(wù)行業(yè)，的服務(wù)行業(yè)，整齊整齊得體的儀容儀表可得體的儀容儀表可以顯示出我們班組以顯示出我們班組員工的專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)員工的專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的工作風(fēng)范。的工作風(fēng)范。2、酒店及員工的形、酒店及員工的形象都是本酒店的標(biāo)象都是本酒店的標(biāo)志客人可通過(guò)對(duì)員志客人可通過(guò)對(duì)員工的印象來(lái)評(píng)定酒工的印象來(lái)評(píng)定酒店的服務(wù)質(zhì)量，我店的服務(wù)質(zhì)量，我們每一個(gè)員工都是們每一個(gè)員工都是酒店的流動(dòng)廣告牌酒店的流動(dòng)廣告牌3、我們的表現(xiàn)會(huì)直、我們的表現(xiàn)會(huì)直接影響到客人在酒接影響到客人在酒店的感受。店的感受。 專業(yè)形象我為榮專業(yè)形象我為榮我們?nèi)绾未蛟鞂I(yè)形象？我

2、們?nèi)绾未蛟鞂I(yè)形象？我們從以下方面打造專業(yè)形象我們從以下方面打造專業(yè)形象: 發(fā)型發(fā)型 面部面部手手 飾物飾物制服制服 鞋襪鞋襪個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣 男士發(fā)型男士發(fā)型頭發(fā)應(yīng)保持清潔并使用發(fā)膠或噴霧進(jìn)行發(fā)型固定頭發(fā)應(yīng)保持清潔并使用發(fā)膠或噴霧進(jìn)行發(fā)型固定應(yīng)保持整齊的短發(fā)，不遮擋面部、耳部及衣領(lǐng)應(yīng)保持整齊的短發(fā)，不遮擋面部、耳部及衣領(lǐng)不理怪異發(fā)型不理怪異發(fā)型 頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，保持專業(yè)形象頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，保持專業(yè)形象 男員工發(fā)型規(guī)定 頭發(fā)要保持干凈，并修剪整齊頭發(fā)要保持干凈，并修剪整齊 額前頭發(fā)的長(zhǎng)度不能過(guò)眉額前頭發(fā)的長(zhǎng)度不能過(guò)眉 頭發(fā)不能過(guò)短、過(guò)長(zhǎng)或參差不齊頭發(fā)不能過(guò)短、過(guò)長(zhǎng)或參差不齊 頭發(fā)修剪整

3、齊，側(cè)不過(guò)耳，后不頭發(fā)修剪整齊，側(cè)不過(guò)耳，后不過(guò)領(lǐng)過(guò)領(lǐng) 胡須刮干凈，不能蓄須，鬢角不胡須刮干凈，不能蓄須，鬢角不能超過(guò)耳朵的一半能超過(guò)耳朵的一半 女士發(fā)型女士發(fā)型頭發(fā)應(yīng)梳成鬢或盤(pán)好，發(fā)夾應(yīng)為黑色且樣式簡(jiǎn)單，頭發(fā)應(yīng)梳成鬢或盤(pán)好，發(fā)夾應(yīng)為黑色且樣式簡(jiǎn)單，沒(méi)有裝飾沒(méi)有裝飾(短發(fā)不過(guò)肩，劉海不擋住眉毛）短發(fā)不過(guò)肩，劉海不擋住眉毛）應(yīng)將頭發(fā)梳至耳后，不允許遮擋面部和耳部應(yīng)將頭發(fā)梳至耳后，不允許遮擋面部和耳部長(zhǎng)發(fā)：不允許染燙顏色，怪異發(fā)不允許染燙顏色，怪異發(fā)型型 員工化妝的規(guī)定男員工男員工 不允許化妝不允許化妝 女員工女員工 粉底（隔離霜）粉底（隔離霜） 眼影眼影 眉毛眉毛 睫毛膏睫毛膏 腮紅腮紅 唇膏唇

4、膏 化妝不宜夸張，唇彩色彩紅色系、化妝不宜夸張，唇彩色彩紅色系、亮色亮色 面部面部應(yīng)化淡妝應(yīng)化淡妝粉底、眼影、睫毛膏、腮紅、粉底、眼影、睫毛膏、腮紅、應(yīng)使用紅色系的口紅應(yīng)使用紅色系的口紅不允許留鬢和胡子不允許留鬢和胡子面部應(yīng)保持清潔面部應(yīng)保持清潔女女 士士 男男 士士 手手應(yīng)隨時(shí)保持手部清潔應(yīng)隨時(shí)保持手部清潔指甲的長(zhǎng)度以不可以從手心正面看到為宜指甲的長(zhǎng)度以不可以從手心正面看到為宜女員工可使用指甲油，但應(yīng)呈現(xiàn)透明色女員工可使用指甲油，但應(yīng)呈現(xiàn)透明色 飾物飾物可佩戴一條簡(jiǎn)單優(yōu)雅的項(xiàng)鏈可佩戴一條簡(jiǎn)單優(yōu)雅的項(xiàng)鏈可佩戴簡(jiǎn)單腕式手表，不允許腕部佩可佩戴簡(jiǎn)單腕式手表，不允許腕部佩戴手鐲等其它飾物戴手鐲等其它

5、飾物 只允許戴一枚簡(jiǎn)單戒指只允許戴一枚簡(jiǎn)單戒指 女員工可佩戴小型（不大于女員工可佩戴小型（不大于0.5厘米）、有品味的耳釘，男員工不允許佩帶任厘米）、有品味的耳釘，男員工不允許佩帶任何飾物何飾物 制服制服員工應(yīng)愛(ài)惜自己的制服員工應(yīng)愛(ài)惜自己的制服所有員工需穿著與自己職位匹配的制服，所有員工需穿著與自己職位匹配的制服，制服應(yīng)保持干凈并熨燙整齊制服應(yīng)保持干凈并熨燙整齊確定制服上所有紐扣都扣好確定制服上所有紐扣都扣好 制服制服不要在襯衫口袋內(nèi)裝物品，避免裝任何可不要在襯衫口袋內(nèi)裝物品，避免裝任何可能弄臟或凸起襯衣口袋的物品能弄臟或凸起襯衣口袋的物品腰部不允許佩戴手機(jī)或鑰匙腰部不允許佩戴手機(jī)或鑰匙不允許

6、穿工服離開(kāi)酒店不允許穿工服離開(kāi)酒店當(dāng)制服有污漬或褶皺時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以更換當(dāng)制服有污漬或褶皺時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以更換不允許卷起工服袖口不允許卷起工服袖口 領(lǐng)帶領(lǐng)帶佩戴的領(lǐng)帶不應(yīng)有任何污點(diǎn)或斑點(diǎn)佩戴的領(lǐng)帶不應(yīng)有任何污點(diǎn)或斑點(diǎn)領(lǐng)帶應(yīng)佩戴整齊領(lǐng)帶應(yīng)佩戴整齊領(lǐng)帶結(jié)應(yīng)系在襯衫領(lǐng)口的位置領(lǐng)帶結(jié)應(yīng)系在襯衫領(lǐng)口的位置 工作名牌工作名牌酒店區(qū)域應(yīng)佩戴自己的工牌酒店區(qū)域應(yīng)佩戴自己的工牌工牌應(yīng)佩戴在制服的左邊，工牌應(yīng)佩戴在制服的左邊，心臟的上側(cè)心臟的上側(cè)工牌沒(méi)有污點(diǎn)或損壞工牌沒(méi)有污點(diǎn)或損壞 工鞋工鞋所有鞋帶應(yīng)系好所有鞋帶應(yīng)系好每天都應(yīng)擦拭工鞋，保持工鞋的干凈和亮澤每天都應(yīng)擦拭工鞋，保持工鞋的干凈和亮澤只允許穿酒店發(fā)放的工鞋或

7、黑色式樣簡(jiǎn)單皮鞋只允許穿酒店發(fā)放的工鞋或黑色式樣簡(jiǎn)單皮鞋 工襪工襪短襪和長(zhǎng)筒襪都應(yīng)保持干凈，沒(méi)有刮線或破洞短襪和長(zhǎng)筒襪都應(yīng)保持干凈，沒(méi)有刮線或破洞只允許穿著酒店規(guī)定的短襪或長(zhǎng)筒襪只允許穿著酒店規(guī)定的短襪或長(zhǎng)筒襪 衛(wèi)生習(xí)慣衛(wèi)生習(xí)慣上上班前避免吃帶有班前避免吃帶有強(qiáng)烈刺激味道的食物強(qiáng)烈刺激味道的食物每天至少刷牙兩每天至少刷牙兩次次飯后漱口飯后漱口每天勤洗澡每天勤洗澡 衛(wèi)生習(xí)慣衛(wèi)生習(xí)慣 適當(dāng)使用適當(dāng)使用 清淡的香水清淡的香水飯前便后及飯前便后及接觸食物前要洗手接觸食物前要洗手別讓你的鼻毛別讓你的鼻毛探頭探腦探頭探腦防止頭皮屑防止頭皮屑散落在制服上散落在制服上頭正頸直，雙目平視，微收下頜，微笑雙臂自然下垂或在體前交叉、右手搭在左手上，拇指扣起來(lái)自然挺胸收腹、立腰、臀部肌肉收緊微收下頜腳跟并攏，腳尖分開(kāi)成60度。女員工可站成丁字步。男員工可雙腳平行站立與肩同寬 繩牽頭、肩打開(kāi)、背挺直、腳站穩(wěn)。 弓腰，塌背弓腰，塌背 斜靠或趴在接待臺(tái)上斜靠或趴在接待臺(tái)上 玩弄手指，筆玩弄手指，筆 打哈欠，揉眼睛，撓頭打哈欠，揉眼睛，撓頭發(fā)發(fā) 掏耳朵，挖鼻孔掏耳朵，挖鼻孔 身體僵硬身體僵硬行行 姿姿標(biāo)準(zhǔn)要求：標(biāo)準(zhǔn)要求：頭正、目視前方、表情自然頭正、目視前方、表情自然肩平、勿搖擺、臂擺小幅度（肩平、勿搖擺、臂擺小幅度（30-4030-40度）、度）、手自然彎曲手自然彎曲挺胸收腹、重心前傾挺胸收腹、重心