《勞動關系管理實訓》課件

1、勞動經(jīng)濟管理系勞動經(jīng)濟管理系課 程 簡 介 【緒緒 論論】勞動關系管理職位描述勞動關系管理職位描述【第【第一章一章】員工入職與建立勞動關系管理員工入職與建立勞動關系管理【第二章第二章】勞動關系的運行勞動關系的運行【第三章第三章】勞務派遣管理勞務派遣管理【第四章第四章】勞動標準管理勞動標準管理【第五章第五章】員工參與管理員工參與管理【第六章第六章】員工溝通員工溝通【第七章第七章】紀律與沖突管理紀律與沖突管理【第八章第八章】勞動爭議處理勞動爭議處理【緒 論】 勞動關系管理職位描述勞動關系管理職位描述第一章 員工入職與建立 勞動關系管理 一、招聘錄用一、招聘錄用二、員工入職審查二、員工入職審查三、制

2、定勞動合同管理制度三、制定勞動合同管理制度四、擬定勞動合同四、擬定勞動合同五、試用期管理五、試用期管理六、擬定專項協(xié)議六、擬定專項協(xié)議基本理論 勞動關系的含義勞動關系的含義 勞動關系的建立勞動關系的建立 勞動合同的概念和特征勞動合同的概念和特征 勞動合同的訂立勞動合同的訂立 勞動合同的期限與試用期勞動合同的期限與試用期 勞動合同的內(nèi)容勞動合同的內(nèi)容一、招聘錄用 工作要點 招聘錄用條件的體現(xiàn)方式招聘錄用條件的體現(xiàn)方式 廣告、崗位說明書、規(guī)章制度等。廣告、崗位說明書、規(guī)章制度等。 招聘錄用條件的內(nèi)容招聘錄用條件的內(nèi)容 明確具體、不得有歧視、可操作等。明確具體、不得有歧視、可操作等。 招聘錄用條件的

3、程序性要求招聘錄用條件的程序性要求 向員工明示。向員工明示。 發(fā)出錄用通知書發(fā)出錄用通知書 案例一案例一錄用通知書： 對用人單位約束什么是錄用通知書？ 很多用人單位招聘員工，通常都會向很多用人單位招聘員工，通常都會向選中的求職人員發(fā)一份選中的求職人員發(fā)一份 錄用通知書錄用通知書（接收函），表明用人單位愿意錄用，（接收函），表明用人單位愿意錄用，并說明用人單位愿意提供的職位和待并說明用人單位愿意提供的職位和待遇。遇。發(fā)出錄用通知書 某公司經(jīng)過對許某多次面試，決定聘請他某公司經(jīng)過對許某多次面試，決定聘請他擔任部門經(jīng)理。于是向他發(fā)出了一封錄用擔任部門經(jīng)理。于是向他發(fā)出了一封錄用通知書，決定聘請他擔任

4、部門經(jīng)理，錄用通知書，決定聘請他擔任部門經(jīng)理，錄用通知書還載明了通知書還載明了職位、月薪、福利、入職職位、月薪、福利、入職日期日期等內(nèi)容并要求他在一個月內(nèi)答復。等內(nèi)容并要求他在一個月內(nèi)答復。 許某接到錄用通知書后立即表示同意，辭許某接到錄用通知書后立即表示同意，辭去了原來的工作，準備簽約。去了原來的工作，準備簽約。出 現(xiàn) 變 故 就在此時，公司接到舉報，說許某在以就在此時，公司接到舉報，說許某在以前的工作中曾經(jīng)向一些供應商索要回扣，前的工作中曾經(jīng)向一些供應商索要回扣，公司經(jīng)過查證，果然屬實。這使公司非常公司經(jīng)過查證，果然屬實。這使公司非常震驚，決定不再錄用許某。震驚，決定不再錄用許某。 可是，

5、錄用通知書已經(jīng)發(fā)出，公司應當可是，錄用通知書已經(jīng)發(fā)出，公司應當怎么辦呢？怎么辦呢？公司設計的方案 方案一：書面通知許某，宣布錄用通知書無效；方案一：書面通知許某，宣布錄用通知書無效； 方案二：拒絕與許某簽訂勞動合同；方案二：拒絕與許某簽訂勞動合同； 方案三：與許某簽訂勞動合同，但不讓他擔任部門方案三：與許某簽訂勞動合同，但不讓他擔任部門經(jīng)理，將職位降為普通職員，同時減少其勞動報酬；經(jīng)理，將職位降為普通職員，同時減少其勞動報酬； 方案四：與許某簽訂勞動合同，在合同中約定試用方案四：與許某簽訂勞動合同，在合同中約定試用期，在試用期內(nèi)，找個理由證明許某不符合錄用條期，在試用期內(nèi)，找個理由證明許某不符

6、合錄用條件，然后解除勞動合同。件，然后解除勞動合同。 相關知識鏈接 什么是什么是“要約要約”？ 合同法合同法規(guī)定：規(guī)定： 要約要約就是希望和他人訂立合同的意思表示。就是希望和他人訂立合同的意思表示。 要約要約的內(nèi)容應當具體確定，并且受要約人一的內(nèi)容應當具體確定，并且受要約人一旦承諾，要約人就要受到意思表示的約束。旦承諾，要約人就要受到意思表示的約束。 要約要約如果要撤銷的話，必須在承諾之前作出。如果要撤銷的話，必須在承諾之前作出。 幾種方案的可行性分析 方案一：書面通知許某，宣布錄用通知書無效。 要約如果要撤銷的話，必須在承諾作出之要約如果要撤銷的話，必須在承諾作出之前前 ； 許某已經(jīng)作出承諾

7、；許某已經(jīng)作出承諾； 許某已經(jīng)辭去原來的工作。許某已經(jīng)辭去原來的工作。幾種方案的可行性分析 方案二：拒絕與許某簽訂勞動合同。 許某已經(jīng)作出承諾；許某已經(jīng)作出承諾； 錄用通知書已經(jīng)產(chǎn)生法律上的約束力；錄用通知書已經(jīng)產(chǎn)生法律上的約束力； 如果采用此種方案，結(jié)果與方案一相差無如果采用此種方案，結(jié)果與方案一相差無幾。幾。幾種方案的可行性分析 方案三：與許某簽訂勞動合同，但不讓他擔任部門經(jīng)理，將職位降為普通職員，同時減少其勞動報酬。 錄用通知書中包含了勞動合同的部分內(nèi)容，雙錄用通知書中包含了勞動合同的部分內(nèi)容，雙方應當按照錄用通知書的內(nèi)容簽訂勞動合同，方應當按照錄用通知書的內(nèi)容簽訂勞動合同，但也可以在協(xié)

8、商一致的基礎上予以變更但也可以在協(xié)商一致的基礎上予以變更 ； 公司在錄用通知書上已經(jīng)載明了工作崗位和勞公司在錄用通知書上已經(jīng)載明了工作崗位和勞動報酬，許某有權(quán)拒絕在勞動合同中變更。動報酬，許某有權(quán)拒絕在勞動合同中變更。 幾種方案的可行性分析 方案四：與許某簽訂勞動合同，在合同中約定試用期，在試用期內(nèi)，找個理由證明許某不符合錄用條件，然后解除勞動合同。 此時公司遵守了錄用通知書；此時公司遵守了錄用通知書； 但試用期解除勞動合同也受到法律的限制，如但試用期解除勞動合同也受到法律的限制，如果到時候不能證明許某不符合錄用條件，就必果到時候不能證明許某不符合錄用條件，就必須繼續(xù)留用許某；須繼續(xù)留用許某；

9、 此方案有一定的風險。此方案有一定的風險。公司最終采納的方案 公司向許某攤牌； 公司表示愿意支付其一個月工資，雙方不再簽訂勞動合同； 公司如果許某堅持要簽訂勞動合同，公司將與其簽訂期限為一個月的勞動合同。 最終，許某同意雙方不再簽訂勞動合同。公司采納最終方案的原因 錄用通知書已載明的事項：(不能隨意變動) 職位；職位； 月薪、福利；月薪、福利； 入職日期。入職日期。 錄用通知書未載明的事項：(突破口) 勞動合同的期限。勞動合同的期限。本案給勞動關系管理人員的啟示 啟示一： 錄用通知書是對用人單位的單方約束，在起草錄用通知書錄用通知書是對用人單位的單方約束，在起草錄用通知書時，為了避免不必要的風

10、險，應為用人單位留有一定的余時，為了避免不必要的風險，應為用人單位留有一定的余地。地。 啟示二： 有了錄用通知書也要簽訂勞動合同。在勞動合同簽訂后，有了錄用通知書也要簽訂勞動合同。在勞動合同簽訂后，用人單位可以選擇讓錄用通知書失效，也可以選擇讓錄用用人單位可以選擇讓錄用通知書失效，也可以選擇讓錄用通知書作為合同附件繼續(xù)有效。通知書作為合同附件繼續(xù)有效。 如果存在錄用通知書與勞動合同有不一致的情形的時候，如果存在錄用通知書與勞動合同有不一致的情形的時候，用人單位必須終止錄用通知書的法律效力。用人單位必須終止錄用通知書的法律效力。 二、入職審查 工作要點 對員工入職審查的內(nèi)容對員工入職審查的內(nèi)容

11、與勞動合同有關的信息是否真實；與勞動合同有關的信息是否真實； 當前勞動關系及社會保險情況；當前勞動關系及社會保險情況； 是否有競業(yè)限制協(xié)議；是否有競業(yè)限制協(xié)議； 身體健康狀況；身體健康狀況； 是否在法定勞動年齡內(nèi)；是否在法定勞動年齡內(nèi)； 特殊人員是否手續(xù)齊全。特殊人員是否手續(xù)齊全。 入職審查的方式入職審查的方式 入職背景調(diào)查；入職背景調(diào)查； 員工填寫入職申請表。員工填寫入職申請表。 案例二案例二當“假合同”遇上“真關系”勞動關系和勞動合同 勞動法勞動法規(guī)定，建立勞動關系應當訂立規(guī)定，建立勞動關系應當訂立勞動合同；勞動合同； 沒有訂立勞動合同，有證據(jù)證明的事實勞沒有訂立勞動合同，有證據(jù)證明的事實

12、勞動關系也受到法律的保護；動關系也受到法律的保護； 可見，勞動合同和勞動關系有時候也是分可見，勞動合同和勞動關系有時候也是分離的。離的。偽造簡歷，就業(yè)又失業(yè) 小葉虛構(gòu)了一份畢業(yè)于某名牌大學的簡歷，獲得小葉虛構(gòu)了一份畢業(yè)于某名牌大學的簡歷，獲得了某公司銷售部經(jīng)理的職位，并簽訂了勞動合同，了某公司銷售部經(jīng)理的職位，并簽訂了勞動合同，約定月薪為約定月薪為2000元。元。 一年后的某一天，公司通知小葉，從第二天起解一年后的某一天，公司通知小葉，從第二天起解除小葉的勞動合同，并支付當月工資除小葉的勞動合同，并支付當月工資1000元。元。 原來，不久前，公司通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了小葉的簡原來，不久前，公司通過調(diào)

13、查，發(fā)現(xiàn)了小葉的簡歷弄虛作假。歷弄虛作假。爭 議 發(fā) 生 小葉：小葉： 公司沒有證據(jù)證明自己不能勝任工作；公司沒有證據(jù)證明自己不能勝任工作； 解除勞動合同應提前解除勞動合同應提前30天書面通知，并支付天書面通知，并支付經(jīng)濟補償金；經(jīng)濟補償金； 當月的工資待遇不能降低，應為當月的工資待遇不能降低，應為2000元。元。 用人單位：用人單位： 勞動合同是小葉通過欺詐手段訂立的，應屬勞動合同是小葉通過欺詐手段訂立的，應屬于無效；于無效； 小葉不符合經(jīng)理的任職條件，只能拿普通員小葉不符合經(jīng)理的任職條件，只能拿普通員工的薪水工的薪水1000元。元。相關法律鏈接（一） 勞動法勞動法規(guī)定：采取欺詐、脅迫等手段

14、規(guī)定：采取欺詐、脅迫等手段訂立的勞動合同無效訂立的勞動合同無效。 有欺詐的故意；有欺詐的故意； 有欺詐的行為；有欺詐的行為； 被欺詐人因為欺詐行為作出錯誤的判斷；被欺詐人因為欺詐行為作出錯誤的判斷； 被欺詐人因為錯誤判斷而作出不真實的意思被欺詐人因為錯誤判斷而作出不真實的意思表示。表示。相關法律鏈接（二） 關于審理勞動爭議案件適用法律若干問關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋題的解釋規(guī)定規(guī)定： 勞動合同被確認為無效后，用人單位對勞動勞動合同被確認為無效后，用人單位對勞動者付出的勞動一般可以參考本單位同期、同者付出的勞動一般可以參考本單位同期、同工種、同崗位的工資標準支付勞動報酬。工種、同

15、崗位的工資標準支付勞動報酬。處 理 結(jié) 果 1 1、勞動合同是基于欺詐訂立的，、勞動合同是基于欺詐訂立的，認定無效；認定無效； 2 2、支持小葉恢復當月工資為、支持小葉恢復當月工資為20002000元的請求；元的請求； 3 3、因為合同從訂立時就沒有法律、因為合同從訂立時就沒有法律效力，因此不支持小葉要求得解除效力，因此不支持小葉要求得解除勞動合同的經(jīng)濟補償金。勞動合同的經(jīng)濟補償金。對本案的思考 無效勞動合同的“一刀切”很不公平 文憑雖然是假的，提供的勞動卻是真實的；文憑雖然是假的，提供的勞動卻是真實的； 無效的勞動合同只能是對勞動合同的否定判無效的勞動合同只能是對勞動合同的否定判斷，不能是對

16、勞動關系的真實判斷；斷，不能是對勞動關系的真實判斷； 假如小葉沒有簽訂勞動合同，和單位形成事假如小葉沒有簽訂勞動合同，和單位形成事實勞動關系，反而能夠得到法律的保護。實勞動關系，反而能夠得到法律的保護。三、制定勞動合同管理制度 工作要點 要結(jié)合本單位的實際；要結(jié)合本單位的實際； 依照法律法規(guī)制定，既不能照搬法依照法律法規(guī)制定，既不能照搬法律又不能脫離法律；律又不能脫離法律； 要征求職工的意見。要征求職工的意見。四、擬定勞動合同 工作要點 語言表述要準確易懂，不要使用容易產(chǎn)生歧義的語言；語言表述要準確易懂，不要使用容易產(chǎn)生歧義的語言； 注意勞動合同的合法性；注意勞動合同的合法性； 勞動合同的期限

17、問題；勞動合同的期限問題； 注意勞動合同的有效性；注意勞動合同的有效性； 用人單位不得收取風險抵押金（物）；用人單位不得收取風險抵押金（物）； 勞動合同內(nèi)容可繁可簡。勞動合同內(nèi)容可繁可簡。五、試用期管理 工作要點 書面約定試用期內(nèi)容：書面約定試用期內(nèi)容： 期限、工作內(nèi)容、工作目標、工作職責、考核期限、工作內(nèi)容、工作目標、工作職責、考核時間、考核指標、考核結(jié)論導致的后果等。時間、考核指標、考核結(jié)論導致的后果等。 工作管理；工作管理； 行為管理；行為管理； 考核管理?？己斯芾?。 案例三案例三老板說我試用期不合格，怎么辦？某人在論壇上發(fā)帖求助 我在歐洲外企，我在歐洲外企，1月底試用期到，月底試用期到

18、，2月月12號老板找我談話，說試用期不合格，理號老板找我談話，說試用期不合格，理由是試用期結(jié)束后的報告沒按時交。事由是試用期結(jié)束后的報告沒按時交。事實上是和他商量后一起討論，他讓我實上是和他商量后一起討論，他讓我2月月底交的，不知道為什么底交的，不知道為什么1天后就變成我沒天后就變成我沒有按時交了。這個理由我沒辦法接受，有按時交了。這個理由我沒辦法接受，大家說該怎么辦？大家說該怎么辦？熱心網(wǎng)友的解答（一） 跟帖一： 就是找借口不想雇傭你就是找借口不想雇傭你. 沒啥的辦法沒啥的辦法.只能罵只能罵他不講信用。他不講信用。 跟帖二： 試用期間你就要保證打好關系試用期間你就要保證打好關系! 跟帖三：

19、你在歐洲?。?？哈哈你在歐洲?。?？哈哈熱心網(wǎng)友的解答（二） 跟帖四： “在試用期間被證明不符合錄用條件的，用人單位可以在試用期間被證明不符合錄用條件的，用人單位可以解除勞動合同解除勞動合同”，你的情況不應屬于此條可以換個角度，你的情況不應屬于此條可以換個角度考慮一下，你試用期多長時間考慮一下，你試用期多長時間?有否違反勞動法的規(guī)定的有否違反勞動法的規(guī)定的試用期試用期?詳見勞動法十九條如果月收入較多者，協(xié)商不成詳見勞動法十九條如果月收入較多者，協(xié)商不成的，可以通過勞動仲裁爭取下自己的利益?，F(xiàn)在勞動仲的，可以通過勞動仲裁爭取下自己的利益。現(xiàn)在勞動仲裁是免費的。裁是免費的。 跟帖五： 看樣子試用期已經(jīng)

20、過了啊看樣子試用期已經(jīng)過了啊 。 跟帖六： 過了試用期單位辭你應該補發(fā)給一月工資。過了試用期單位辭你應該補發(fā)給一月工資。熱心網(wǎng)友的解答（三） 跟帖七： 就想辦法怎么弄點兒補償吧。就想辦法怎么弄點兒補償吧。 跟帖八： 老板是用英語和你說的么？不會是理解的偏老板是用英語和你說的么？不會是理解的偏差吧，如果不是理解的偏差，這樣的事情比差吧，如果不是理解的偏差，這樣的事情比較麻煩，較麻煩， 畢竟你在試用期，投訴無門啊。畢竟你在試用期，投訴無門啊。 跟帖九 同情一下！同情一下！熱心網(wǎng)友的解答（四） 跟帖十： 不這么簡單。不這么簡單。 1、首先你當時入職時簽合同的試用期幾個月？、首先你當時入職時簽合同的試

21、用期幾個月？ 2、你是否已經(jīng)簽勞動合同了，很多公司是轉(zhuǎn)正后簽，是不符、你是否已經(jīng)簽勞動合同了，很多公司是轉(zhuǎn)正后簽，是不符合勞動法的。合勞動法的。 3、如果你簽署的勞動合同上的試用期時間，已經(jīng)過了，你就、如果你簽署的勞動合同上的試用期時間，已經(jīng)過了，你就是正式員工了。是正式員工了。 4、如果算是正式員工了，如果老板要辭退你，如果不是提前、如果算是正式員工了，如果老板要辭退你，如果不是提前一個月說明辭退，除了要補償你半個月工資外，還要多補償一個月說明辭退，除了要補償你半個月工資外，還要多補償你一個月的代通知金，即你一個月的代通知金，即1.5個月工資。個月工資。 5、如果壓根到現(xiàn)在沒有簽署勞動合同，

22、如果有、如果壓根到現(xiàn)在沒有簽署勞動合同，如果有3個月了，那個月了，那么就要補償你么就要補償你6個月的個月的 工資（雙倍補償原則）。工資（雙倍補償原則）。六、擬定專項協(xié)議 工作要點 擬定專項協(xié)議的原則擬定專項協(xié)議的原則 統(tǒng)一、具體、合法。統(tǒng)一、具體、合法。 常見的專項協(xié)議常見的專項協(xié)議 培訓、服務期協(xié)議；培訓、服務期協(xié)議； 醫(yī)療期協(xié)議；醫(yī)療期協(xié)議； 保密協(xié)議；保密協(xié)議； 競業(yè)限制協(xié)議。競業(yè)限制協(xié)議。培訓、服務期協(xié)議 培訓期限及方式；培訓期限及方式； 培訓地點；培訓地點； 培訓內(nèi)容；培訓內(nèi)容； 雙方在培訓期間的權(quán)利和義務；雙方在培訓期間的權(quán)利和義務； 培訓費用的負擔；培訓費用的負擔； 違約責任；違

23、約責任； 培訓后的服務期限。培訓后的服務期限。醫(yī)療期協(xié)議 協(xié)議期限協(xié)議期限 甲乙雙方的權(quán)利和義務甲乙雙方的權(quán)利和義務 其他事項其他事項醫(yī)療期滿后的處理醫(yī)療期滿后的處理是否調(diào)換工作崗位是否調(diào)換工作崗位保密協(xié)議 保密的范圍；保密的范圍； 保密的期限；保密的期限； 保密費的數(shù)額和支付方式；保密費的數(shù)額和支付方式； 違約責任；違約責任； 競業(yè)限制協(xié)議（一） 競業(yè)限制協(xié)議的內(nèi)容競業(yè)限制協(xié)議的內(nèi)容協(xié)議期限；協(xié)議期限；限制從業(yè)的范圍；限制從業(yè)的范圍；補償?shù)闹Ц?；補償?shù)闹Ц?；違約責任；違約責任；競業(yè)禁止協(xié)議（二） 簽訂競業(yè)限制協(xié)議應注意的問題簽訂競業(yè)限制協(xié)議應注意的問題簽訂競業(yè)限制協(xié)議的時間簽訂競業(yè)限制協(xié)議的

24、時間入職時入職時違約金的約定違約金的約定不能顯失公平不能顯失公平違約金的約定違約金的約定數(shù)額要明確數(shù)額要明確競業(yè)限制協(xié)議有效的條件之一競業(yè)限制協(xié)議有效的條件之一有有“競業(yè)限制競業(yè)限制”補償?shù)囊?guī)定。補償?shù)囊?guī)定。討 論 下面有一份勞動合同，下面有一份勞動合同，你認為哪些條款需要你認為哪些條款需要呢呢？HT商場勞動合同商場勞動合同第一條：本合同期限為第一條：本合同期限為 。第二條：乙方為甲方的工作人員，專門負責第二條：乙方為甲方的工作人員，專門負責 。第三條：工作時間為早第三條：工作時間為早9點到晚點到晚9點，節(jié)假日不休息。點，節(jié)假日不休息。第四條：工作報酬酌情而定，食宿自理。第四條：工作報酬酌情而

25、定，食宿自理。第五條：福利按勞動部門的規(guī)定發(fā)放，社會保險費由乙方個人負擔。第五條：福利按勞動部門的規(guī)定發(fā)放，社會保險費由乙方個人負擔。第六條：本合同自簽字之日起生效，任何一方不得擅自變更。如何第六條：本合同自簽字之日起生效，任何一方不得擅自變更。如何一方違約造成另一方損失的，要依法承擔賠償責任。一方違約造成另一方損失的，要依法承擔賠償責任。第七條：乙方在工作期間內(nèi)發(fā)生事故，甲方概不負責。第七條：乙方在工作期間內(nèi)發(fā)生事故，甲方概不負責。 甲方：甲方： 乙方：乙方： 年年 月月 日日 年年 月月 日日【第二章】 履行、變更勞動關系履行、變更勞動關系 案例案例一起工傷案件引發(fā)的22場官司為“公”還是

26、為“私”？ 一起打架事件，引發(fā)了兩個民事?lián)p害賠償案、一個一起打架事件，引發(fā)了兩個民事?lián)p害賠償案、一個工傷認定行政爭議案、一個勞動爭議案。工傷認定行政爭議案、一個勞動爭議案。 這些案件幾乎都經(jīng)歷了仲裁、一審、二審、再審、這些案件幾乎都經(jīng)歷了仲裁、一審、二審、再審、申訴、抗訴等所有的司法途徑。申訴、抗訴等所有的司法途徑。 全案歷時全案歷時3年多，引發(fā)了年多，引發(fā)了22場官司，可能已經(jīng)創(chuàng)造了場官司，可能已經(jīng)創(chuàng)造了一項司法吉尼斯世界記錄。一項司法吉尼斯世界記錄。 案件的焦點：是案件的焦點：是“履行職務履行職務”還是還是“打架斗毆打架斗毆”？ 起因：值班時被人打 時間：時間：2001年年3月月26日。日

27、。 地點：上海躍進汽車修理廠（躍進公司）地點：上海躍進汽車修理廠（躍進公司）大門口。大門口。 人物：人物： 趙明（躍進公司門衛(wèi)人員）趙明（躍進公司門衛(wèi)人員） 凡某（強行闖入躍進公司的外來人員）凡某（強行闖入躍進公司的外來人員）現(xiàn) 場 場 景 趙明：你到我們單位有什么事？為什么不打招呼？趙明：你到我們單位有什么事？為什么不打招呼？ 凡某：你們單位又不是保密單位，為什么不能隨便進出？凡某：你們單位又不是保密單位，為什么不能隨便進出？ 趙明：外單位人員進出要辦理手續(xù)，我是門衛(wèi)人員，這是趙明：外單位人員進出要辦理手續(xù)，我是門衛(wèi)人員，這是我的職責。我的職責。 凡某：看門狗！凡某：看門狗！ 趙明：你怎么罵

28、人呢？再罵我叫領導來處理了。趙明：你怎么罵人呢？再罵我叫領導來處理了。 凡某動手打了趙明一拳，并逃跑。趙明追到大門外不凡某動手打了趙明一拳，并逃跑。趙明追到大門外不讓其走，凡某惱羞成怒，開始毆打趙明，整個過程趙明沒讓其走，凡某惱羞成怒，開始毆打趙明，整個過程趙明沒有還一下手，直到趕來的其他職工拉開凡某并報警。有還一下手，直到趕來的其他職工拉開凡某并報警。最早的處理 處理單位：公安機關處理單位：公安機關 處理時間：案發(fā)后不久處理時間：案發(fā)后不久 處理結(jié)果：處理結(jié)果： 公安機關進行了調(diào)查，并予以調(diào)解；公安機關進行了調(diào)查，并予以調(diào)解； 調(diào)解不成，公安機關告知雙方可以通過訴訟調(diào)解不成，公安機關告知雙方

29、可以通過訴訟程序解決。程序解決。相關法規(guī)鏈接 1996年年企業(yè)職工工傷保險試行辦法企業(yè)職工工傷保險試行辦法規(guī)定：規(guī)定： 對于因履行職責造成的人身傷害，如果被對于因履行職責造成的人身傷害，如果被認定為工傷，先進行民事索賠；認定為工傷，先進行民事索賠； 不足部分（低于工傷保險待遇部分），由不足部分（低于工傷保險待遇部分），由工傷保險基金不足差額。工傷保險基金不足差額。第一輪：民事賠償訴訟 一審：上海閘北區(qū)人民法院一審：上海閘北區(qū)人民法院 被告承擔賠償責任；被告承擔賠償責任； 原告在糾紛過程中未采取正確方法對待，也有責任。原告在糾紛過程中未采取正確方法對待，也有責任。 上訴：上海市第一中級人民法院維

30、持原判上訴：上海市第一中級人民法院維持原判 向上海市第一中級人民法院申請再審，被駁回向上海市第一中級人民法院申請再審，被駁回 向上海市高級人民法院申請再審，被駁回向上海市高級人民法院申請再審，被駁回 向上海市閘北區(qū)人民檢察院申請抗訴，被駁回向上海市閘北區(qū)人民檢察院申請抗訴，被駁回 遺留問題：沒有進行傷殘鑒定。第二輪：民事賠償訴訟 一審：上海閘北區(qū)人民法院一審：上海閘北區(qū)人民法院 原告?zhèn)麣堣b定為十級，被告賠償殘疾生活補助費；原告?zhèn)麣堣b定為十級，被告賠償殘疾生活補助費； 原告上班時與外來人員發(fā)生糾紛，超出了職責范圍。原告上班時與外來人員發(fā)生糾紛，超出了職責范圍。 上訴：上海市第一中級人民法院維持原

31、判上訴：上海市第一中級人民法院維持原判 向上海市第一中級人民法院申請再審，被駁回向上海市第一中級人民法院申請再審，被駁回 向上海市高級人民法院申請再審，被駁回向上海市高級人民法院申請再審，被駁回 趙明仍然認為，自己沒有任何責任。第三輪：申請工傷認定 2001年年8月月2日，向上海市閘北區(qū)勞動保障日，向上海市閘北區(qū)勞動保障局申請工傷認定：不予認定為工傷局申請工傷認定：不予認定為工傷 向上海市閘北區(qū)人民法院提起行政訴訟，向上海市閘北區(qū)人民法院提起行政訴訟，狀告上海市閘北區(qū)勞動保障局，敗訴狀告上海市閘北區(qū)勞動保障局，敗訴 上訴：向上海市第一中級人民法院上訴，上訴：向上海市第一中級人民法院上訴，二審維

32、持原判二審維持原判 向上海市高級人民法院申請再審，被駁回向上海市高級人民法院申請再審，被駁回第四輪：勞動爭議 起因：勞動合同終止起因：勞動合同終止 單位認為，勞動合同期限屆滿，不再續(xù)簽；單位認為，勞動合同期限屆滿，不再續(xù)簽； 趙明認為，自己連續(xù)工齡已經(jīng)趙明認為，自己連續(xù)工齡已經(jīng)22年，應續(xù)簽無固定期限勞年，應續(xù)簽無固定期限勞動合同。動合同。 勞動爭議仲裁委員會：申訴人的請求不予支持勞動爭議仲裁委員會：申訴人的請求不予支持 起訴：上海市閘北區(qū)人民法院：駁回原告的訴訟請起訴：上海市閘北區(qū)人民法院：駁回原告的訴訟請求求 上訴：上海市第一中級人民法院，維持原判上訴：上海市第一中級人民法院，維持原判案件

33、的轉(zhuǎn)機 新證據(jù)讓趙明新證據(jù)讓趙明“重見天日重見天日” 公安機關對公安機關對“打架事件打架事件”的筆錄在一段時期內(nèi)去向不明，的筆錄在一段時期內(nèi)去向不明，后幾經(jīng)周折終于找到；后幾經(jīng)周折終于找到； 公安機關在趙明政審表上記載：無任何打架斗毆記錄、無公安機關在趙明政審表上記載：無任何打架斗毆記錄、無任何違反治安管理的記錄。任何違反治安管理的記錄。 以前以前22場官司的事實基礎被動搖，應推到重來場官司的事實基礎被動搖，應推到重來 為避免訴訟資源的浪費，法院組織各有關機關協(xié)調(diào)，為避免訴訟資源的浪費，法院組織各有關機關協(xié)調(diào)，拿出了前述的方案：拿出了前述的方案： 趙明獲得了一份新工作和趙明獲得了一份新工作和6

34、萬元的補償。萬元的補償。最 后 結(jié) 果 趙明趙明：承諾不再到北京去上訪；：承諾不再到北京去上訪； 躍進公司躍進公司：為趙明補繳：為趙明補繳3年訴訟期間的社年訴訟期間的社會保險費；會保險費； 勞動行政部門勞動行政部門：支持趙明的工傷待遇、安：支持趙明的工傷待遇、安置趙明再就業(yè)；置趙明再就業(yè)； 法院法院：給予趙明一定的訴訟損失補償，趙：給予趙明一定的訴訟損失補償，趙明不再追究明不再追究22場官司的對錯。場官司的對錯。 本案對我們的啟示 啟示一：申請工傷比申請民事賠償有利 工傷實行工傷實行“無過錯責任原則無過錯責任原則” 。 民事賠償要求民事賠償要求“誰主張、誰舉證誰主張、誰舉證” 。 啟示二：面對

35、體制弊端應善于尋找突破口 本案的所有環(huán)節(jié)，仲裁員或者法官都沒有去全面查證究本案的所有環(huán)節(jié)，仲裁員或者法官都沒有去全面查證究竟是竟是“打架斗毆打架斗毆”還是還是“履行職務履行職務”，第一次判決認定，第一次判決認定事實錯誤，導致后面錯上加錯。事實錯誤，導致后面錯上加錯。 應挑選最適合的途徑來解決問題。應挑選最適合的途徑來解決問題。第二章 履行、變更勞動關系管理 一、支付令異議程序一、支付令異議程序二、勞動合同變更二、勞動合同變更三、勞動合同三、勞動合同中止中止一、支付令異議 什么是支付令？什么是支付令？ 支付令，是人民法院依照民事訴訟法規(guī)定的支付令，是人民法院依照民事訴訟法規(guī)定的督促程序，根據(jù)債權(quán)

36、人的申請，向債務人發(fā)督促程序，根據(jù)債權(quán)人的申請，向債務人發(fā)出的限期履行給付金錢或有價證券的法律文出的限期履行給付金錢或有價證券的法律文書。書。 債務人在收到支付令之日起債務人在收到支付令之日起15日內(nèi)日內(nèi)不提出異不提出異議議又不履行支付令的，債權(quán)人可以直接申請又不履行支付令的，債權(quán)人可以直接申請法院強制執(zhí)行。法院強制執(zhí)行。一、支付令異議 勞動關系管理中的支付令勞動關系管理中的支付令 勞動合同法勞動合同法規(guī)定，用人單位拖欠或者未規(guī)定，用人單位拖欠或者未足額支付勞動報酬的，勞動者可以申請支付足額支付勞動報酬的，勞動者可以申請支付令。令。 用人單位應當在收到支付令之日起用人單位應當在收到支付令之日起

37、15日內(nèi)向日內(nèi)向勞動者支付報酬，或者向法院勞動者支付報酬，或者向法院提出異議。提出異議。 如果用人單位提出異議，支付令自行失效，如果用人單位提出異議，支付令自行失效，勞動者可依法提起勞動爭議調(diào)解、仲裁。勞動者可依法提起勞動爭議調(diào)解、仲裁。 如果用人單位不提出異議，也不履行支付令，如果用人單位不提出異議，也不履行支付令，勞動者可以申請法院強制執(zhí)行。勞動者可以申請法院強制執(zhí)行。一、支付令異議 支付令異議書支付令異議書 首部：首部： 文書名稱、申請人基本情況。文書名稱、申請人基本情況。 正文：正文： 請求事項、事實和理由。請求事項、事實和理由。 尾部：尾部： 致送人民法院名稱、申請人簽章、日期、附項

38、。致送人民法院名稱、申請人簽章、日期、附項。二、勞動合同的變更 變更步驟變更步驟 （1）提出變更的要求）提出變更的要求 （2）承諾）承諾 （3）訂立書面變更協(xié)議）訂立書面變更協(xié)議三、勞動合同的中止 什么是勞動合同的中止？什么是勞動合同的中止？ 勞動合同中止是指在勞動合同履行的過程勞動合同中止是指在勞動合同履行的過程中，出現(xiàn)法定或約定的情況，致使沒有勞中，出現(xiàn)法定或約定的情況，致使沒有勞動過程，但勞動合同關系仍然保持的狀態(tài)。動過程，但勞動合同關系仍然保持的狀態(tài)。 中止履行期間，雙方權(quán)利義務可以全部不中止履行期間，雙方權(quán)利義務可以全部不履行，也可以部分不履行。履行，也可以部分不履行。三、勞動合同的

39、中止 勞動合同的中止程序？勞動合同的中止程序？ 雙方協(xié)商一致中止雙方協(xié)商一致中止 用人單位單方中止用人單位單方中止 勞動者被依法限制人身自由；勞動者被依法限制人身自由； 勞動者失蹤；勞動者失蹤； 其他其他【第三章】 解除、終止勞動關系解除、終止勞動關系 案例案例是“解除”還是“終止”？ 勞動合同的解除和終止 “解除解除”和和“終止終止”盡管都意味著盡管都意味著勞動關系的結(jié)束，但是其法律后果勞動關系的結(jié)束，但是其法律后果由很大的區(qū)別；由很大的區(qū)別； 對于勞動者而言，最大的區(qū)別就在對于勞動者而言，最大的區(qū)別就在于于經(jīng)濟補償經(jīng)濟補償。“期滿退工” 大李于大李于2004年年6月月14期到電子設備公司工

40、作，勞期到電子設備公司工作，勞動合同期限到動合同期限到2007年年12月月31日。日。 2007年年11月月21日下午，公司通知大李不用再來上日下午，公司通知大李不用再來上班了，工資發(fā)到班了，工資發(fā)到12月底。月底。 大李提出要求公司支付經(jīng)濟補償。大李提出要求公司支付經(jīng)濟補償。 公司認為，大李的勞動合同屬于公司認為，大李的勞動合同屬于“終止終止”，公司，公司可以不支付經(jīng)濟補償，并開具了日期為可以不支付經(jīng)濟補償，并開具了日期為12月月31的的退工單。退工單。觀點一：勞動合同終止 用人單位同意支付用人單位同意支付1212月的工資，從法律月的工資，從法律上已經(jīng)履行支付勞動報酬的義務；上已經(jīng)履行支付勞

41、動報酬的義務； 不讓勞動者來上班，是用人單位免除勞不讓勞動者來上班，是用人單位免除勞動者勞動的義務；動者勞動的義務； 免除勞動者的勞動義務，是希望勞動者免除勞動者的勞動義務，是希望勞動者重新尋找工作機會，是一種善良的行為；重新尋找工作機會，是一種善良的行為； 日期為日期為1212月月3131日的退工單也是一個證明。日的退工單也是一個證明。觀點二：勞動合同解除 大李的考勤卡證明，其勞動提供到大李的考勤卡證明，其勞動提供到1111月月2121日就停止了；日就停止了； 電子公司只是承諾發(fā)放電子公司只是承諾發(fā)放1212月的工資，但月的工資，但不能證明他們已經(jīng)發(fā)放了不能證明他們已經(jīng)發(fā)放了1212月的工資

42、；月的工資； 用人單位在終止勞動關系時，應結(jié)清勞用人單位在終止勞動關系時，應結(jié)清勞動報酬，但動報酬，但1111月月2121日大李離開的時候，日大李離開的時候，公司并沒有這樣做。公司并沒有這樣做。處 理 結(jié) 果 雙方的勞動合同應到雙方的勞動合同應到20072007年年1212月月3131日期日期限屆滿，單位提前終結(jié)了勞動合同的履限屆滿，單位提前終結(jié)了勞動合同的履行，且并未舉證證明已經(jīng)支付勞動者行，且并未舉證證明已經(jīng)支付勞動者1212月份的工資，因此認定為提前解除勞動月份的工資，因此認定為提前解除勞動合同。合同。 要求用人單位支付勞動者解除合同的經(jīng)要求用人單位支付勞動者解除合同的經(jīng)濟補償。濟補償。

43、本案給我們的啟示 應鼓勵用人單位的善意之舉 本案中，單位只是放棄了要求勞動者提供勞本案中，單位只是放棄了要求勞動者提供勞動的權(quán)利；動的權(quán)利； 應承認單位承諾支付工資的效力；應承認單位承諾支付工資的效力； 單從本案看，其結(jié)果似乎對勞動者更有利；單從本案看，其結(jié)果似乎對勞動者更有利； 這樣的結(jié)果傷害了用人的積極性，有可能單這樣的結(jié)果傷害了用人的積極性，有可能單位以后都會要求合同到期的勞動者堅持到最位以后都會要求合同到期的勞動者堅持到最后一天，不利于勞動者的再就業(yè)。后一天，不利于勞動者的再就業(yè)。第12章 解除、終止勞動關系管理 一、協(xié)商解除勞動合同一、協(xié)商解除勞動合同二、用人單位單方過錯性解除勞動合

44、同二、用人單位單方過錯性解除勞動合同三、用人單位非過錯性解除勞動合同三、用人單位非過錯性解除勞動合同四、經(jīng)濟性裁員四、經(jīng)濟性裁員五、對勞動者的解雇保護五、對勞動者的解雇保護六、勞動者單方解除勞動合同六、勞動者單方解除勞動合同七、勞動合同終止管理七、勞動合同終止管理一、協(xié)商解除勞動合同 協(xié)商解除勞動合同的程序協(xié)商解除勞動合同的程序 （1）向?qū)Ψ桨l(fā)出解除勞動合同的意向書）向?qū)Ψ桨l(fā)出解除勞動合同的意向書 （2）簽訂解除勞動合同的協(xié)議書）簽訂解除勞動合同的協(xié)議書 （3）開具解除勞動合同的證明）開具解除勞動合同的證明 注意事項注意事項 注意誰提出動議，并留下書面證據(jù)；注意誰提出動議，并留下書面證據(jù)； 用

45、人單位無需支付經(jīng)濟補償時，自愿支付不用人單位無需支付經(jīng)濟補償時，自愿支付不限；限； 電子郵件證明力弱，不宜作為證據(jù)。電子郵件證明力弱，不宜作為證據(jù)。二、用人單位單方過錯性解除勞動合同 解除勞動合同的條件解除勞動合同的條件 （1）勞動者在試用期間被證明不符合錄用條）勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件件 （2）勞動者嚴重違反規(guī)章制度）勞動者嚴重違反規(guī)章制度 （3）勞動者嚴重失職）勞動者嚴重失職 （4）雙重勞動關系）雙重勞動關系 （5）勞動者原因?qū)е聞趧雍贤瑹o效）勞動者原因?qū)е聞趧雍贤瑹o效 （6）勞動者被依法追究刑事責任）勞動者被依法追究刑事責任二、用人單位單方過錯性解除勞動合同 涉及的法律文書涉

46、及的法律文書 （1）解除勞動合同通知書（即時性）解除勞動合同通知書（即時性） （2）解除勞動合同理由說明書）解除勞動合同理由說明書 （3）解除勞動合同證明書）解除勞動合同證明書三、用人單位非過錯性解除勞動合同 解除勞動合同的條件解除勞動合同的條件 （1）醫(yī)療期滿不能從事原工作）醫(yī)療期滿不能從事原工作 （2）不能勝任工作）不能勝任工作 （3）客觀情況發(fā)生變化）客觀情況發(fā)生變化四、經(jīng)濟性裁員 經(jīng)濟性裁員的程序經(jīng)濟性裁員的程序 （1）提前）提前30天向工會、職工說明情況天向工會、職工說明情況 （2）裁員方案向行政部門報告）裁員方案向行政部門報告 （3）辦理裁員手續(xù)）辦理裁員手續(xù)五、對勞動者的解雇保護

47、 保護勞動者的范圍保護勞動者的范圍 （1）疑似職業(yè)病人）疑似職業(yè)病人 （2）工傷喪勞的職工）工傷喪勞的職工 （3）醫(yī)療期內(nèi)的職工）醫(yī)療期內(nèi)的職工 （4）三期中的女職工）三期中的女職工 （5）15+5 （6）其他）其他六、勞動者單方提出解除勞動合同 勞動者單方提出解除勞動合同的程序勞動者單方提出解除勞動合同的程序 （1）解除協(xié)議或通知）解除協(xié)議或通知 （2）支付經(jīng)濟補償）支付經(jīng)濟補償 （3）出具解除勞動合同的證明）出具解除勞動合同的證明 （4）辦理檔案和社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)）辦理檔案和社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)七、勞動合同終止管理 勞動合同終止的程序勞動合同終止的程序 （1）提前書面通知勞動者）提前書面通知勞

48、動者 （2）與勞動者辦理交接，依法支付經(jīng)濟補償）與勞動者辦理交接，依法支付經(jīng)濟補償 （3）出具終止勞動合同的證明）出具終止勞動合同的證明 （4）辦理檔案和社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)）辦理檔案和社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)七、勞動合同終止管理 勞動合同續(xù)訂的程序勞動合同續(xù)訂的程序 （1）提前向勞動者發(fā)出續(xù)訂意向）提前向勞動者發(fā)出續(xù)訂意向 （2）就續(xù)訂事項與勞動者進行協(xié)商）就續(xù)訂事項與勞動者進行協(xié)商 （3）簽訂勞動合同續(xù)訂書）簽訂勞動合同續(xù)訂書八、核算經(jīng)濟補償 支付經(jīng)濟補償?shù)那樾?；支付?jīng)濟補償?shù)那樾危?支付標準；支付標準； 基數(shù)限制；基數(shù)限制； 支付時間；支付時間； 分段計算。分段計算?！镜谒恼隆?勞務派遣與非全日制用

49、工管理勞務派遣與非全日制用工管理第四章 勞務派遣 與非全日制用工管理 一、勞務派遣的含義一、勞務派遣的含義二、勞務派遣關系中的當事人二、勞務派遣關系中的當事人三、勞務派遣關系中的勞動合同三、勞務派遣關系中的勞動合同四、勞務派遣協(xié)議四、勞務派遣協(xié)議五、非全日制用工管理五、非全日制用工管理一、勞務派遣的含義 案例案例中國移動通信集團公司北京分公司招聘招聘廣告（一） 中國移動通信集團北京公司是中國移動通信集團公司的中國移動通信集團北京公司是中國移動通信集團公司的下屬公司。作為北京地區(qū)專注移動通信發(fā)展的通信運營下屬公司。作為北京地區(qū)專注移動通信發(fā)展的通信運營公司，中國移動北京公司擁有全市最大的移動通信

50、網(wǎng)絡公司，中國移動北京公司擁有全市最大的移動通信網(wǎng)絡規(guī)模和客戶規(guī)模。規(guī)模和客戶規(guī)模。客戶服務中心客戶服務中心 是中國移動北京公司是中國移動北京公司最接近客戶的窗口部門，服務著上千萬的客戶群體，具最接近客戶的窗口部門，服務著上千萬的客戶群體，具有先進的管理理念和優(yōu)秀的管理團隊，科學的崗位技能有先進的管理理念和優(yōu)秀的管理團隊，科學的崗位技能等級晉升體系和以人為本的管理模式，為員工提供了一等級晉升體系和以人為本的管理模式，為員工提供了一個廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，客戶服務中心遵守個廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，客戶服務中心遵守“公開、平公開、平等、競爭等、競爭”的原則，向志愿從事北京移動熱線服務人員的原則，向志愿從

51、事北京移動熱線服務人員提供施展個人才華的舞臺。提供施展個人才華的舞臺。招聘廣告（二） 招聘職位：招聘職位： 1008610086客戶代表客戶代表 職位描述：職位描述： 通過電話受理客戶對中國移動業(yè)務的咨詢、投訴通過電話受理客戶對中國移動業(yè)務的咨詢、投訴及建議，對客戶所咨詢的問題進行解答、處理或及建議，對客戶所咨詢的問題進行解答、處理或辦理相關業(yè)務等。充分與客戶進行溝通，根據(jù)客辦理相關業(yè)務等。充分與客戶進行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦中國移動北京公司的各項業(yè)戶需求，向客戶推薦中國移動北京公司的各項業(yè)務及服務。務及服務。招聘廣告（三） 職位要求：職位要求： 大學?？飘厴I(yè)及以上學歷；大學?？飘厴I(yè)及

52、以上學歷； 普通話標準、流利、音質(zhì)清晰；普通話標準、流利、音質(zhì)清晰； 熱愛服務工作；熱愛服務工作； 具備計算機操作能力（中文錄入速度具備計算機操作能力（中文錄入速度3030字字/ /分以上）；分以上）； 男女不限，年齡男女不限，年齡2727周歲以下周歲以下, , 身體健康，能身體健康，能夠適應輪班工作。夠適應輪班工作。招聘廣告（四） 職位需知：職位需知： 1 1、培訓：應聘合格的學員參加客服中心的培訓，、培訓：應聘合格的學員參加客服中心的培訓，培訓時長原則上為三個月，具體培訓時長視學員自培訓時長原則上為三個月，具體培訓時長視學員自身學習能力而定，按身學習能力而定，按15001500元的標準發(fā)放

53、培訓期間的元的標準發(fā)放培訓期間的生活補助。生活補助。 2 2、福利待遇：培訓考核合格上崗后實行績效考核、福利待遇：培訓考核合格上崗后實行績效考核制度，根據(jù)國家有關規(guī)定為簽定勞動協(xié)議的員工繳制度，根據(jù)國家有關規(guī)定為簽定勞動協(xié)議的員工繳納各項社會保險及住房公積金。納各項社會保險及住房公積金。 3 3、錄用人員將與、錄用人員將與 第三方人力資源派遣公司第三方人力資源派遣公司 簽約。簽約。招聘廣告（五） 招聘時間及地點：招聘時間及地點： 20082008年年1111月月1010日下午日下午2 2：00 00 南校區(qū)北樓南校區(qū)北樓201201教室教室招生就業(yè)處招生就業(yè)處2008年年11月月7日日涉及企業(yè)

54、信息（一） 企業(yè)名稱：企業(yè)名稱： 中國移動通信集團公司北京分公司中國移動通信集團公司北京分公司 企業(yè)注冊號：企業(yè)注冊號：110000010252682110000010252682 企業(yè)地址：企業(yè)地址： 北京市東城區(qū)民旺園北京市東城區(qū)民旺園3030號樓配商號樓配商 企業(yè)類別：企業(yè)類別：內(nèi)資企業(yè)內(nèi)資企業(yè) 法定代表人：法定代表人：何寧何寧涉及企業(yè)信息（二） 企業(yè)名稱：企業(yè)名稱： 北京中京美佳勞務派遣有限公司北京中京美佳勞務派遣有限公司 企業(yè)注冊號：企業(yè)注冊號：110105010549561110105010549561 企業(yè)地址：企業(yè)地址： 北京市朝陽區(qū)酒仙橋?qū)⑴_路商業(yè)街北京市朝陽區(qū)酒仙橋?qū)⑴_路商

55、業(yè)街5 5號樓號樓2929號號 企業(yè)類別：企業(yè)類別：內(nèi)資企業(yè)內(nèi)資企業(yè) 法定代表人：法定代表人：陳祖聲陳祖聲二、勞務派遣關系的當事人 問題：問題： 根據(jù)上述實例，確認勞務派遣關根據(jù)上述實例，確認勞務派遣關系的當事人。系的當事人。 簡述用人單位的權(quán)利義務。簡述用人單位的權(quán)利義務。 簡述用工單位的權(quán)利義務。簡述用工單位的權(quán)利義務。 簡述勞動者的權(quán)利義務。簡述勞動者的權(quán)利義務。三、勞務派遣關系中的勞動合同 問題：問題： 根據(jù)上述實例，根據(jù)上述實例， 假設自己面試成功，填假設自己面試成功，填寫寫勞動合同書（勞務派遣）勞動合同書（勞務派遣）（P.115） 的的封面封面、第一條至第六條第一條至第六條 的的內(nèi)

56、容。內(nèi)容。四、勞務派遣協(xié)議 問題：問題： 根據(jù)上述實例，根據(jù)上述實例， 填寫填寫勞務派遣協(xié)議勞務派遣協(xié)議（P.119） 的的 “首部首部” 的內(nèi)容。的內(nèi)容。 根據(jù)根據(jù)勞務派遣協(xié)議勞務派遣協(xié)議，假如有員工發(fā)生工，假如有員工發(fā)生工傷，下列責任由誰承擔？傷，下列責任由誰承擔？ 向員工提供應有的勞動保護條件；向員工提供應有的勞動保護條件； 申請工傷認定；申請工傷認定； 申請勞動能力鑒定；申請勞動能力鑒定； 支付工傷保險基金支付范圍以外的待遇。支付工傷保險基金支付范圍以外的待遇。五、非全日制用工管理 關于合同形式：關于合同形式： 可以是口頭的，也可以是書面的?？梢允强陬^的，也可以是書面的。 關于試用期：

57、關于試用期： 非全日制勞動合同非全日制勞動合同不得不得約定試用期。約定試用期。 關于勞動報酬：關于勞動報酬： 北京，北京，2008年，每小時不低于年，每小時不低于9.6元。元。 關于工作時間：關于工作時間： 每天不超過每天不超過4小時，每周不超過小時，每周不超過24小時。小時。第五章 員工參與管理 一、簽訂集體合同一、簽訂集體合同二、組建工會二、組建工會三、召開職工代表大會三、召開職工代表大會一、簽訂集體合同 （一）集體協(xié)商代表的確定（一）集體協(xié)商代表的確定 雙方人數(shù)對等，每方不少于三人；雙方人數(shù)對等，每方不少于三人； 雙方各確定一名首席代表；雙方各確定一名首席代表； 職工一方代表由工會選派；

58、職工一方代表由工會選派； 用人單位代表由法定代表人指派。用人單位代表由法定代表人指派。一、簽訂集體合同 （二）簽訂集體合同的步驟（二）簽訂集體合同的步驟 提出動議；提出動議； 協(xié)商準備；協(xié)商準備； 召開協(xié)商會議；召開協(xié)商會議； 形成集體合同草案；形成集體合同草案； 將集體合同報送審查。將集體合同報送審查。二、組建工會 建立工會組織的一般法律程序：建立工會組織的一般法律程序： 1、向上一級工會提出請示報告；、向上一級工會提出請示報告； 2、發(fā)展工會會員，建立工會小組；、發(fā)展工會會員，建立工會小組； 3、選舉工會代表和組織醞釀兩委候選人；、選舉工會代表和組織醞釀兩委候選人； 4、召開第一次工會會員

59、（代表）大會，成、召開第一次工會會員（代表）大會，成立工會組織；立工會組織； 5、建立各職能委員會；、建立各職能委員會； 6、確認基層工會的法人資格。、確認基層工會的法人資格。三、召開職工代表大會 職工代表大會的職能：職工代表大會的職能： 1、對用人單位重大決策提出意見和建議；、對用人單位重大決策提出意見和建議； 2、審議并決定勞動紀律和規(guī)章制度；、審議并決定勞動紀律和規(guī)章制度； 3、審議并決定薪酬福利方案；、審議并決定薪酬福利方案； 4、評議監(jiān)督領導干部。、評議監(jiān)督領導干部。 任務：任務：根據(jù)根據(jù)P.155的的“任務任務5-2”： 迪爾公司和職工雙方的代表是否迪爾公司和職工雙方的代表是否符合

60、法律的規(guī)定？符合法律的規(guī)定？ 迪爾公司簽訂集體合同的程序是迪爾公司簽訂集體合同的程序是否有違法的地方？否有違法的地方？第六章 員工溝通管理 一、員工溝通管理的具體方法一、員工溝通管理的具體方法二、突發(fā)事件和危機處理二、突發(fā)事件和危機處理三、勞動爭議的預防三、勞動爭議的預防一、員工溝通管理的具體方法 （一）加強用人單位內(nèi)部的組織管理（一）加強用人單位內(nèi)部的組織管理 1、建立健全勞動紀律和規(guī)章制度；、建立健全勞動紀律和規(guī)章制度； 2、日常工作規(guī)范化；、日常工作規(guī)范化； 3、定期聽取員工的意見；、定期聽取員工的意見； 4、加強對管理人員的培訓；、加強對管理人員的培訓； 5、積極開展福利活動。、積極開