財付通信用卡還款創(chuàng)意策略

1、財付通“信用卡還款”創(chuàng)意策略ADK11.3目錄一命題解讀二洞察長沙年輕白領三業(yè)務分析及對比四傳播訴求分析五溝通核心命題解讀一在春節(jié)期間，長沙地區(qū)，利用框架媒體針對年輕白領進行財付通信用卡還款的功能利益點訴求，吸引目標受眾體驗使用財付通信用卡還款業(yè)務。二洞察長沙年輕白領，找到能夠打動他們對財付通信用卡還款體驗使用的訴求點及訴求方式；三如何利用框架媒體與目標受眾有效溝通？四在框架媒體之外，還有哪些目標受眾感興趣的溝通方式？洞察長沙年輕白領CNRS 2010長沙信用卡消費者分析報告約7成消費者為?？萍耙陨蠈W歷,長沙消費者學歷相對更高以白領為主長沙的年輕白領是信用卡消費的主要群體年齡構成職業(yè)構成學歷構

2、成長沙信用卡消費者透支消費力度領先于全國使用頻率長沙信用卡消費者在可承受范圍內(nèi)透支的力度也高于全國透支額度長沙信用卡消費者信用卡使用頻率高于全國CNRS 2010長沙信用卡消費者分析報告長沙信用卡消費者主要在日常消費使用信用卡，此外，取現(xiàn)、奢侈品消費、網(wǎng)購等使用信用卡比例也較大，高于全國使用場合CNRS 2010長沙信用卡消費者分析報告長沙信用卡消費者消費欲望強，信用卡透支消費滲透其生活中各場合的程度高于全國水平，透支消費力度強網(wǎng)絡比較受長沙信用卡消費者的歡迎，網(wǎng)民，熱愛網(wǎng)絡文化節(jié)假日場所CNRS 2010長沙信用卡消費者分析報告長沙信用卡消費者富有娛樂精神，喜歡利用輕松的娛樂來緩解平時工作、

3、生活中的壓力長沙信用卡消費者對還款的便利性要求更高CNRS 2010長沙信用卡消費者分析報告長沙信用卡消費者信用卡持有數(shù)量在3張以上所占比例高于全國信用卡持有數(shù)量還款便利、透支額度、免息期和取款手續(xù)費等是長沙消費者選擇信用卡考慮較多的因素選擇考慮因素洞察長沙年輕白領消費欲望強透支消費力度大崇尚化繁為簡，對還款便利性要求較高富有娛樂精神網(wǎng)民，熱愛網(wǎng)絡文化 長沙的年輕白領是信用卡消費的主力軍 長沙信用卡消費者透支消費力度領先于全國 長沙信用卡消費者信用卡持有數(shù)量在3張以上所占比例高于全國 選擇信用卡首先考慮還款的便利性 喜歡利用輕松的娛樂來緩解平時工作、生活中的壓力 去電影院、酒吧的透支消費高于全

4、國 網(wǎng)民，熱愛網(wǎng)絡文化快錢支付寶財付通業(yè)務分析及對比基 本 信 息 通過財付通信用卡還款功能，目前支持16家銀行的網(wǎng)上銀行，不僅可通過網(wǎng)頁入口，還可以用QQ錢包進行還款，方便、快捷、安全。如果你已經(jīng)是財付通用戶，賬戶可用余額足夠本次還款，操作步驟如下：第一步：填寫信用卡信息：發(fā)卡銀行、所在地區(qū)、卡號、持卡人姓名、還款金額；第二步：輸入您的財付通賬戶名和支付密碼，點擊“提交還款申請”按鈕；第三步：確認本次還款的信用卡信息，點擊“確認提交”按鈕；第四步：信用卡還款申請已提交，資金到賬我們將通過QQ或Email通知您。如果你已經(jīng)是財付通用戶，賬戶可用余額不足用于本次還款，操作步驟如下：第一步：登錄；

5、第二步：填寫信用卡信息：發(fā)卡銀行、所在地區(qū)、卡號、持卡人姓名、還款金額；第三步：余額不足，請點擊“充值到財付通賬戶”按鈕進行充值；第四步：選擇網(wǎng)上銀行充值第五步：充值成功，確認本次還款的信用卡信息，點擊“確認提交”按鈕；第六步：信用卡還款申請已提交，資金到賬我們將通過QQ或Email通知您。還 款 步 驟登錄財付通網(wǎng)站為信用卡還款的操作步驟使用QQ錢包為信用卡還款的操作步驟還 款 步 驟1、登錄QQ后，點擊“我的錢包”按鈕；2、選擇信用卡還款服務；3、填寫還款信息，確認無誤后點擊“提交還款申請”4、通過財付通付款后即可成功提交還款申請?；?本 信 息 通過支付寶信用卡還款功能，用戶可以使用多達

6、13家銀行的網(wǎng)上銀行和53家銀行的支付寶卡通進行還款。1.登錄支付寶，選擇“信用卡還款”功能2.填寫還款信息，并選擇自己的還款方式還 款 步 驟3.登錄到自己“網(wǎng)上銀行”或者“支付寶卡通”，點擊還款?；?本 信 息 通過快錢信用卡還款功能，目前支持18家銀行在線還款和22家銀行的借記卡還款。還 款 步 驟1. 持卡人在快錢首頁點擊信用卡還款。2.按照提示，持卡人填寫信用卡還款信息，并確認。3. 持卡人在借記卡網(wǎng)上銀行完成付款4.確認、核對信息還 款 步 驟5.還款完成、到賬查詢對比內(nèi)容財付通支付寶快錢背景騰訊公司創(chuàng)辦的在線支付平臺以國內(nèi)最大的C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)為依托快錢是國內(nèi)領先的獨立第三方支付

7、企業(yè)合作銀行16家13家銀行的網(wǎng)上銀行和53家銀行的支付寶卡通18家還款方式登錄網(wǎng)站、QQ小錢包登錄網(wǎng)站登錄網(wǎng)站手續(xù)費跨行跨地區(qū)免手續(xù)費推廣期間，暫時免費推廣期，暫時免費到賬期到賬時間每家銀行不盡相同T+1,T+2，T+3到賬時間每家銀行不盡相同T+1,T+2，T+3到賬時間每家銀行不盡相同T+1,T+2，T+3客服熱線總是忙線總是忙線快速接通，并支持在線咨詢短信通知開通短信業(yè)務開通短信業(yè)務開通短信業(yè)務還款次數(shù)允許單日多次還款，單筆還款金額不能超過20000元。 興業(yè)銀行信單卡每日累計還款金額不能超過50000元。招商銀行單卡每日累計還款不能超過5000元。允許單日多次使用，當天所有渠道累計最

8、大還款額度不能超過40000元。 其中借記卡支付渠道：支付金額最高為人民幣40000元；卡通、可提現(xiàn)余額支付渠道：認證用戶一天內(nèi)累計5000元；證書用戶一天內(nèi)累計10000元單日無限制次數(shù)，30天不得超過5次。招行30天內(nèi)不得超過5次，每筆不得超過5000。優(yōu)惠活動優(yōu)惠活動豐富：信用卡還款獨享3重好禮。信用卡還款“幸運魔方”送Q幣、Q秀等還款有好禮，與部分銀行合作，還款送紅包。拍現(xiàn)金抵用券。還款抽獎等活動是定時的，看與銀行的合作。從09年2月，通過快錢信用卡還款單筆大于500元，可獲贈50積分。競 品 對 比傳播訴求分析競品支付寶傳播訴求解讀抓住消費者從眾心理，利用支付寶優(yōu)勢龐大的用戶數(shù)量來訴

9、求。競品支付寶傳播訴求解讀訴求安全，給消費者吃定心丸。訴求便利競品支付寶傳播訴求解讀支付寶定位于：國內(nèi)領先的第三方支付平臺 傳播訴求：安全、便捷和用戶數(shù)量支付寶支付的便捷、安全都有單獨的訴求；抓住消費者從眾心理，利用支付寶優(yōu)勢龐大的用戶數(shù)量來訴求，是明智之舉。財付通特點整體傳播安全、便捷、優(yōu)惠財付通形象傳播:訴求財付通帶給消費者的利益：輕松，更多暢享時刻財付通傳播訴求分析財付通特點傳播訴求財付通支付便捷。利用QQ背景資源訴求便捷更勝一籌。財付通傳播訴求分析財付通特點傳播省錢。利用財付通信用卡還款跨行跨地區(qū)零手續(xù)費，訴求省錢的特點。財付通傳播小結信用卡還款傳播：在過往傳播中，放大財付通信用卡還款

10、跨行跨地區(qū)零手續(xù)費的特點單獨做一個訴求與目標人群溝通；關于財付通信用卡還款便捷的特點是跟財付通支付這一整體來訴求的，包含在其中。財付通定位于：在線支付專家 傳播訴求：安全便捷、一站式和零手續(xù)費溝通核心溝通核心洞察目標人群：富有娛樂精神網(wǎng)民，熱愛網(wǎng)絡文化對還款便利性要求更高財付通信用卡還款在便利中更勝一籌：同質化的競爭中有著差異化的優(yōu)勢多重入口（利用QQ資源，QQ小錢包）零手續(xù)費16家銀行半日到賬基于對長沙年輕白領的洞察財付通信用卡還款與競品的對比分析閃還用網(wǎng)絡的語言，以輕松的風格表達專業(yè)的財付通信用卡還款便利的特性“閃”風靡網(wǎng)絡，“快閃族”占據(jù)“閃還”的概念，來訴求財付通信用卡還款的便利性長沙

11、白領春節(jié)暢快刷卡，便利還款一由于要置辦年貨或是為家人、親戚購買新年禮物，長沙白領們在春節(jié)期間對信用卡的使用頻率更高；二白領在春節(jié)期間的大部分時間都在走親訪友、外出旅游或者回老家過年中度過，因此更加需要比較便利的還款方式。創(chuàng)意畫面回應命題“如果利用框架媒體與目標受眾有效溝通？”【櫥窗篇】創(chuàng)意闡述： 過年是刷卡消費的高峰時間，相當于其他時間，這個時間的還款煩惱會更加的突出。通過男女兩人夸張的購物行為帶出財付通還款便利的產(chǎn)品特點。因為還款便利，所以刷卡購物更加愉快?！拘云縿?chuàng)意闡述： 旗幟鮮明的提出了財付通閃還的特點，配合夸張幽默的表達，一方面符合現(xiàn)代年輕人的娛樂氣質，另一方面也容易吸引眼球，形成話題和病毒傳播?！臼制縿?chuàng)意闡述： 利用電梯的特點，形成獨特的媒介傳播，在等待電梯的過程中提出普遍的還信用卡問題，當電梯打開時露出財付通信息也就是解決問題的方案。方法獨特有新意，令人耳目一新。在框架媒體之外，還有哪些目標受眾感興趣的溝通方式？傳播活動建議快閃“閃還快樂，信用卡還款-財付通”活動