產(chǎn)品外觀檢查培訓(xùn)

1、 上海西郊橡膠制品廠 產(chǎn)品外觀檢查培訓(xùn)2012.3.2大家好！ 首先對大家的到來表示歡迎，在培訓(xùn)過程中如有不對和疑問之處，請指出。謝謝！ 一、質(zhì)量基礎(chǔ)知識 什么是質(zhì)量？一組固有特性滿足要求的程度?！肮逃械摹本褪侵冈谀呈禄蚰澄镏斜緛砭陀械模绕涫悄欠N永久的特性。我們所說的質(zhì)量有兩種含義：一、產(chǎn)品本身的質(zhì)量，即合格與否。二、生產(chǎn)產(chǎn)品過程的質(zhì)量，即生產(chǎn)過程是不是合理，是不是按設(shè)定的標準進行實施。什么是質(zhì)量意識？什么是質(zhì)量意識？ 首先要保證我們的產(chǎn)品是合格的，符合產(chǎn)品的規(guī)格要求，另外整個生產(chǎn)流程要嚴格按照操作工藝及操作指導(dǎo)書進行操作。作為員工，不僅是被動的接受，更要不斷的提出改善意見，促進質(zhì)量的提高。

2、 質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認識和理解，這對質(zhì)量行為起著極其重要的德影響和制約作用。 質(zhì)量意識就是對質(zhì)量的態(tài)度通俗來講：質(zhì)量意識就是你把事情做對，并對結(jié)果負責(zé)。沒有品質(zhì)就沒有明天二、產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識 什么是產(chǎn)品？ 產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”的結(jié)果，即過程的結(jié)果。在經(jīng)濟領(lǐng)域中通常也可理解為組織制造的任何制品或制品的組合。 產(chǎn)品的狹義概念：被生產(chǎn)出的物品。 產(chǎn)品的廣義概念：可以滿足人們需求的載體。 在具體一點，對于我們大家來說，車間的許多東西都是產(chǎn)品，比如我們生產(chǎn)的產(chǎn)品、剪刀 、天平秤等。對產(chǎn)品的心態(tài) 通過上面所列舉的這些產(chǎn)品，大家有沒

3、有發(fā)現(xiàn)一個問題沒有？ 也許從不同的判斷標準上會有不同的結(jié)論。 我們來一起從不同的觀察角度來分析：對于我們前面舉的一些例子，我們所用的剪刀、天平，我們是作為消費者的角度來看這些產(chǎn)品，不用說，我們是比較在乎這些產(chǎn)品的質(zhì)量，因為其質(zhì)量好壞直接影響我們的使用，如果質(zhì)量不好，東西壞了，我們可能還要因為管理不利而受到處罰。 第二類:我們不直接使用的東西，在對待這類產(chǎn)品時，人們往往忽視其質(zhì)量，這主要是由于我們的身份變了，我們已不再是消費者的心態(tài)了，產(chǎn)品的好壞對我們已不產(chǎn)生影響了。 難道我們就不可以以消費者的質(zhì)量心態(tài)來對待我們的工作嗎？也許我有以偏蓋全的嫌疑，我們有些人可能并不是我所說的那樣。但是在這里，我想

4、對在座的所有人都強調(diào)一下，經(jīng)過今天以后，我希望每個人都會有一個新的心態(tài)，以更好的質(zhì)量意識去對待工作。應(yīng)不斷的持續(xù)改進三、錯誤的認識及產(chǎn)品自檢品質(zhì)是檢驗出來的。錯。品質(zhì)是生產(chǎn)出來的而不是檢驗出來的。檢驗一般是抽檢，而抽檢具有一定的風(fēng)險性；產(chǎn)品是生產(chǎn)操作人員一個一個的做出來的，對每一個產(chǎn)品不但進行生產(chǎn),還要自我檢查，自我判定。產(chǎn)品的自檢定義：自檢：自檢就是生產(chǎn)者對自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，按照圖紙、工藝或檢查標準自行進行檢驗，并作出是否合格的判斷。這種檢驗充分體現(xiàn)了生產(chǎn)工人必須對自己生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量負責(zé)。通過自我檢驗，使生產(chǎn)者充分了解自己生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量上存在的問題，并開動腦筋，尋找出現(xiàn)問題的原因，進而采取

5、改進的措施，這也是工人參與質(zhì)量管理的重要形式。自檢的重要性在于有利于不良品的及時發(fā)現(xiàn)，保證不良品最多不超過一道工序，使每一位員工都能參與到品質(zhì)管理活動中來。只有自檢，才能保證交給下道工序的東西是合格的. 生產(chǎn)員工只有進行自檢和互檢，避免不良品在制造過程中流動，才不會導(dǎo)致不良品流入客戶手中，而影響公司聲譽。 橡膠產(chǎn)品的缺陷種類及定義：缺料：產(chǎn)品外形不完整，剪開后產(chǎn)品截面呈蜂窩狀；裂痕：產(chǎn)品表面有裂開的痕跡。缺料開裂起泡：產(chǎn)品表面鼓脹，用針刺穿氣體排出后即恢復(fù)； 捂(困困) )氣氣：產(chǎn)品表面部分區(qū)域呈泥狀或瘤狀突出；起泡捂氣麻點麻點：表面粗糙或表面密密麻麻小孔；麻點偏位（錯位）偏位（錯位）：產(chǎn)品分

6、模線處存在臺階感，或產(chǎn)品壁厚不均縮邊錯位邊絲厚邊絲厚：產(chǎn)品正常飛邊厚度0.08-0.15MM,超過此厚度即為偏厚；邊絲后噴霜色差變形污染修壞 品質(zhì)是很抽象的東西，需要很高深的知識才能掌握 錯。品質(zhì)隨時隨地可見，如生活質(zhì)量（吃、穿、住、用），工作質(zhì)量（效果、速度、方法），產(chǎn)品質(zhì)量（尺寸、性能、外觀）等。它們可用好、差；合格、不合格等來形容。 新產(chǎn)品來說，對現(xiàn)場作業(yè)人員，產(chǎn)品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要專檢采用一些檢測手段進行管制。但有的特性，比如外觀，很直觀淺而易見，作業(yè)員應(yīng)該是可以掌握和控制的。即使是新進員工，只要經(jīng)過一段時間的熟悉和了解，也就可以了。 品質(zhì)就在我們的身邊，就在我們的生

7、活當(dāng)中，工作當(dāng)中，并在我們做的每一件事情里面得到體現(xiàn)，在我們做的每一個產(chǎn)品里得到體現(xiàn)。 這一點點小問題，沒關(guān)系的錯。比如說，做一個產(chǎn)品，我們的上一道工序有一點小問題，沒關(guān)系，到我們這里也出現(xiàn)一點小問題，也沒關(guān)系，到下一道工序又有一點小問題，還是沒關(guān)系，最后下來這個產(chǎn)品就存在很多的小問題，也就不再是小問題，它就成了大問題。 所以，小問題不容忽視，在日常工作當(dāng)中，一旦發(fā)生問題，即使是小問題，我們都應(yīng)當(dāng)立即將它消除，絕不忽略和拖延，自己解決不了得，應(yīng)及時向部門主管進行匯報。 如果我們每一件事都做好，每一個小問題都能消除，那就不會產(chǎn)生大問題和長期問題，我們的工作、我們的產(chǎn)品就能做好。什么是品質(zhì)？ 四、

8、質(zhì)量意識的發(fā)展過程 質(zhì)量意識的發(fā)展過質(zhì)量意識的發(fā)展過程程最上面一層就是質(zhì)量最上面一層就是質(zhì)量意識的最高目標。意識的最高目標。 品質(zhì)就是符合要求，包括明示的和隱含的要求。滿足及超越客戶期望，讓其感到滿意，顧客有外部顧客和內(nèi)部顧客之分。質(zhì)量是習(xí)慣出來的質(zhì)量是習(xí)慣出來的（全員參與）（全員參與）質(zhì)量是設(shè)計出來的質(zhì)量是設(shè)計出來的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的質(zhì)量是檢驗出來的質(zhì)量是檢驗出來的五、怎樣做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品零缺陷原則 第一次就要把事情做好，避免返工及產(chǎn)生不合格品，同時保證質(zhì)量和效率及降低成本。三不原則 不接受不合格來料，不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品，不合格產(chǎn)品不向下道工序流轉(zhuǎn)。執(zhí)行方法 準備生產(chǎn)時先檢查來

9、料，生產(chǎn)操作 過程要嚴格按照要求執(zhí)行，生產(chǎn)完畢檢查產(chǎn)品是否合格。將上道工序當(dāng)成供應(yīng)商（生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)的不合格品要退到上道工序），將下道工序當(dāng)成客戶（生產(chǎn)后的不合格品不可以交到下道工序）。 生產(chǎn)操作依據(jù)的文件 作業(yè)指導(dǎo)書（包括設(shè)備使用、模具使用）、工藝標準、檢驗規(guī)范等。要求嚴格按照標準執(zhí)行。六、不合格品的處理及產(chǎn)品標識 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品要及時改正，如無法馬上改正應(yīng)暫停生產(chǎn)查找原因，有解決不了的問題應(yīng)及時向相關(guān)部門反映，改善后才可以繼續(xù)生產(chǎn)，已經(jīng)產(chǎn)生的不合格品要單獨標識好，不可以與合格品放在一起。不合格品要經(jīng)過專職檢驗人員確認后方可判定為讓步接收產(chǎn)品和廢品，對于可以繼續(xù)生產(chǎn)的讓步接收產(chǎn)品必須要

10、技術(shù)人員的允許，并且一直到成品都要做上明顯標識。并且保留記錄。七、質(zhì)量意識培訓(xùn)小故事 制度就是讓人來遵守的！請大家牢記這一點。德國人的刻板 有一篇短文是嘲笑德國人的，說中國的留德大學(xué)生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學(xué)生們在相鄰的兩個電話亭上分別貼上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處看死心眼的德國人到底會怎樣做，結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)所有到電話亭里打電話的人，都像是看到廁所標志那樣，毫無怨言的走進自己該進的那個亭子，有一段時間女亭閑置，男亭那邊的人寧可排隊也不往女亭那邊去。大學(xué)生們驚訝極了，覺得真是呆到極點了。面對大學(xué)生的疑問，德國人聳聳肩說：“規(guī)則嗎，還不就是讓人遵守的嗎?”德國人的

11、刻板可以讓我們接連笑上三天，而他們看似有理的解釋，也足以讓某些一貫無規(guī)則的“國產(chǎn)大能人”笑掉大牙，但是在開心之余，嘲笑之余，我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了？我們總是聰明的認為，那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是死心眼，簡直是缺心眼，規(guī)則是死的可人是活的，活人為什么要被死規(guī)則套住呢？正是因為這樣，我們才會落后人家好多年。 把產(chǎn)品當(dāng)做為自己生產(chǎn)的自己建造的房子 有個老木匠準備退休，他告訴老板說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女共享天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫他再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都能看的出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門鑰匙交給他說：“這是你的房子，送給你的禮物”。老木匠震驚的目瞪口呆，羞愧的無地自容。如果他早知道是在給自己建造房子，他怎么會這樣呢？現(xiàn)在他得住在一棟粗制濫造的房子里。我們又何嘗不是這樣，我們漫不經(jīng)心的“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時刻不能盡最大努力，等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你自己當(dāng)成那個木匠吧，想想