“昕”想事成 銳意進(jìn)取 捷玲夏季營銷計(jì)劃活動(dòng)方案

1、“昕”想事成 銳意進(jìn)取 捷玲夏季營銷計(jì)劃匯報(bào)人：胡建根CONTENTSp 活動(dòng)背景與目的活動(dòng)背景與目的p 活動(dòng)概述活動(dòng)概述p 宣傳策略宣傳策略p 具體安排具體安排p 費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算 市場(chǎng)營銷部MARKETING活動(dòng)背景與目的活動(dòng)背景與目的 品牌：品牌：斯柯達(dá)進(jìn)駐紹興市場(chǎng)進(jìn)入中國時(shí)間還不是很長(zhǎng)，品牌的知名度及認(rèn)知度不夠，而且品牌缺乏新車型，市場(chǎng)缺乏新熱點(diǎn)消費(fèi)者對(duì)于斯柯達(dá)品牌不夠認(rèn)識(shí)和了解，屬于市場(chǎng)起步階段。市場(chǎng)：市場(chǎng)：今年車市熱度較于往年有所下滑，市場(chǎng)購買力已提前實(shí)現(xiàn)，接下來的市場(chǎng)普遍偏淡，日常市場(chǎng)投放和集客活動(dòng)不足以完成銷售任務(wù)，消費(fèi)者對(duì)于頻繁的車展以及商家形形色色的促銷模式也司空見慣，表現(xiàn)

2、出疲憊的態(tài)度銷售：銷售：目前銷售最大的困難就是，沒有人關(guān)注,潛客數(shù)量少，面對(duì)相對(duì)較冷淡的市場(chǎng)環(huán)境，各商家都在竭盡權(quán)利占領(lǐng)市場(chǎng)份額，希望通過買斷特賣和昕銳上市噓頭提高客戶對(duì)skoda的關(guān)注，增加潛客、加大轉(zhuǎn)化率。 市場(chǎng)營銷部MARKETING活動(dòng)背景與目的活動(dòng)背景與目的Target of event活動(dòng)目標(biāo)賣得更好1，通過現(xiàn)有車主的口碑效應(yīng)實(shí)現(xiàn)斯柯達(dá)昕銳銷售量的提升2，通過活動(dòng)提升斯柯達(dá)昕銳有望客戶的集客量3，通過活動(dòng)保持車主的品牌忠誠度，激勵(lì)車主多次購買更受關(guān)注1，活動(dòng)具有新聞價(jià)值，媒體主動(dòng)報(bào)道2，活動(dòng)形式開創(chuàng)傳統(tǒng)紹興車市的新風(fēng)尚，成為行業(yè)標(biāo)桿3，創(chuàng)造話題，獲取關(guān)注度，在大眾市場(chǎng)中進(jìn)行口碑營銷

3、市場(chǎng)營銷品牌形象 市場(chǎng)營銷部MARKETING活動(dòng)概述活動(dòng)概述活動(dòng)名稱：活動(dòng)名稱：“昕昕”想事成想事成 銳意進(jìn)取銳意進(jìn)取 捷玲夏季營銷計(jì)劃捷玲夏季營銷計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：8月月8日日 8月月14日日- 16日日 8月月24日日活動(dòng)地點(diǎn)：待定活動(dòng)地點(diǎn)：待定活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)一共分三個(gè)階段舉行活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)一共分三個(gè)階段舉行 第一階段第一階段 8月月8日舉行紹興媒體見面會(huì)日舉行紹興媒體見面會(huì) 第二階段第二階段 8月月15日舉行紹興小區(qū)巡展日舉行紹興小區(qū)巡展 第三階段第三階段 8月月24日展廳昕銳品鑒會(huì)日展廳昕銳品鑒會(huì)活動(dòng)目標(biāo)：邀約媒體活動(dòng)目標(biāo)：邀約媒體10家家 收集有望客戶收集有望客戶80批批 收

4、集訂單收集訂單25個(gè)個(gè) 邀約客戶邀約客戶50批批 市場(chǎng)營銷部MARKETING活動(dòng)規(guī)劃活動(dòng)規(guī)劃“昕”想事成 銳意進(jìn)取 捷玲夏季營銷計(jì)劃8月8日8月14日-16日8月24日備注活動(dòng)名稱昕銳媒體見面會(huì)昕銳小區(qū)巡展昕銳展廳品鑒會(huì)活動(dòng)地點(diǎn)紹興平水農(nóng)莊待定捷玲展廳活動(dòng)KPI指標(biāo)邀約：紹興汽車網(wǎng) 網(wǎng)上車市 紹興E網(wǎng) 紹興19樓 易車網(wǎng) 太平洋汽車網(wǎng) 汽車之家 新浪汽車網(wǎng) 紹興在線 浙江車市網(wǎng) 鳳凰汽車網(wǎng) 紹興晚報(bào) 天天商報(bào)收集有望客戶：80批次邀約到店：50批次邀約到店率：90%訂單：25個(gè) 市場(chǎng)營銷部MARKETING宣傳策略宣傳策略1、邀請(qǐng)紹興市區(qū)各大媒體參加8月8日的昕銳媒體見面會(huì)2、制作車輛宣傳手

5、冊(cè)，由銷售顧問對(duì)紹興各大小區(qū)進(jìn)行開拓宣傳3、通過先期媒體報(bào)道，選擇合適小區(qū)進(jìn)行車輛展示4、短信：通過購買短信數(shù)據(jù)向昕銳定位人群發(fā)送信息5、電梯廣告：選擇紹興區(qū)域內(nèi)的寫字樓，小區(qū)梯做宣傳6、微博：利用公司及所以員工微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)7、二網(wǎng)店頭宣傳紹興汽車網(wǎng) 網(wǎng)上車市 紹興E網(wǎng) 紹興19樓 易車網(wǎng) 太平洋汽車網(wǎng) 汽車之家 新浪汽車網(wǎng) 紹興在線 浙江車市網(wǎng) 鳳凰汽車網(wǎng) 紹興晚報(bào) 天天商報(bào) 電視臺(tái)風(fēng)尚節(jié)目 市場(chǎng)營銷部MARKETING具體安排具體安排布置計(jì)劃與物料制作：布置計(jì)劃與物料制作：環(huán)節(jié)環(huán)節(jié) 編號(hào)編號(hào)工作內(nèi)容工作內(nèi)容7責(zé)任人責(zé)任人負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人1實(shí)施方案制定7月26日胡建根2前期宣傳物料設(shè)計(jì)8月1日物

6、料1背景畫面設(shè)計(jì)制作8月1日胡建根2易拉寶、橫幅等8月1日3銷售顧問8月15日胡建根4信息登記8月15日5宣傳資料8月15日活動(dòng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)1現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)環(huán)節(jié)錄像、拍照定期2小區(qū)巡展8月14日-16日3昕銳品鑒會(huì)8月24日4網(wǎng)絡(luò)軟文活動(dòng)效果發(fā)布定期胡建根5活動(dòng)小結(jié)8月15日 市場(chǎng)營銷部MARKETING具體安排具體安排第一階段：第一階段：8 8月月8 8日媒體見面會(huì)活動(dòng)日媒體見面會(huì)活動(dòng) 紹興平水農(nóng)莊 針對(duì)以媒體記者媒體記者、VIPVIP為主的嘉賓 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)試駕實(shí)拍的氛圍，力求藝術(shù)感與輝煌感藝術(shù)感與輝煌感為新聞話題新聞話題創(chuàng)造內(nèi)容 通過試駕活動(dòng)，體現(xiàn)“斯柯達(dá)昕銳”產(chǎn)品的優(yōu)越性能與舒適感加深參與媒體的現(xiàn)場(chǎng)

7、感受現(xiàn)場(chǎng)感受 通過試駕活動(dòng)，為媒體報(bào)道提供現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知感認(rèn)知感 市場(chǎng)營銷部MARKETING具體安排具體安排第二階段：第二階段：8 8月月1414日日-8-8月月1616日小區(qū)巡展活動(dòng)日小區(qū)巡展活動(dòng) 紹興各大小區(qū) 針對(duì)以紹興各大小區(qū)的居民紹興各大小區(qū)的居民 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)布置與車輛實(shí)體展示的氛圍，力求清新簡(jiǎn)約清新簡(jiǎn)約 生活簡(jiǎn)單更純粹和智選新生活為生活簡(jiǎn)單更純粹和智選新生活為創(chuàng)造內(nèi)容并能充分體驗(yàn)昕銳點(diǎn)滴細(xì)節(jié)顯關(guān)愛，周全可靠的好車。 通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)車體驗(yàn)，體現(xiàn)“斯柯達(dá)昕銳”產(chǎn)品的優(yōu)越性能與舒適感加深參與媒體的現(xiàn)場(chǎng)感現(xiàn)場(chǎng)感受受 通過試駕活動(dòng)，為媒體報(bào)道提供現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知感認(rèn)知感 市場(chǎng)營銷部MARKETING具體安排具體

8、安排第三階段：第三階段：8 8月月2424日展廳昕銳品鑒會(huì)日展廳昕銳品鑒會(huì) 展廳昕銳品鑒會(huì) 針對(duì)前期收集有望客戶 1、客戶簽到，工作人員發(fā)放活動(dòng)流程、車型資料、禮品； 2、請(qǐng)首席銷售顧問現(xiàn)場(chǎng)講解，對(duì)比各款車在同級(jí)別車中的優(yōu)勢(shì)； 3、請(qǐng)銷售經(jīng)理公布活動(dòng)當(dāng)天銷售政策和廠家直銷車型的政策； 4、互動(dòng)活動(dòng)，發(fā)放參與客戶禮品，調(diào)動(dòng)客戶參與活動(dòng)的主動(dòng)性，刺激客戶進(jìn)行消費(fèi)； 5、昕銳的試乘試駕 市場(chǎng)營銷部MARKETING具體安排具體安排第三階段：第三階段：8 8月月2424日展廳昕銳品鑒會(huì)日展廳昕銳品鑒會(huì) 展廳昕銳品鑒會(huì) 針對(duì)前期收集有望客戶 1、客戶簽到，工作人員發(fā)放活動(dòng)流程、車型資料、禮品； 2、請(qǐng)首

9、席銷售顧問現(xiàn)場(chǎng)講解，對(duì)比各款車在同級(jí)別車中的優(yōu)勢(shì)； 3、請(qǐng)銷售經(jīng)理公布活動(dòng)當(dāng)天銷售政策和廠家直銷車型的政策； 4、互動(dòng)活動(dòng)，發(fā)放參與客戶禮品，調(diào)動(dòng)客戶參與活動(dòng)的主動(dòng)性，刺激客戶進(jìn)行消費(fèi)； 5、昕銳的試乘試駕 市場(chǎng)營銷部MARKETING具體安排具體安排布置計(jì)劃與物料制作：布置計(jì)劃與物料制作： 市場(chǎng)營銷部MARKETING具體安排具體安排人員安排：人員安排：1、培訓(xùn)目的：進(jìn)一步加強(qiáng)參售顧問的活動(dòng)信息掌握,迅速提高銷售顧問現(xiàn)場(chǎng)抓定單的能力；建立相對(duì)統(tǒng)一化的行為準(zhǔn)則，樹立公司形象，展示品牌魅力。2、內(nèi)培時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間：2013年8月1日（12：00）培訓(xùn)地點(diǎn)：4S專營店會(huì)議室培訓(xùn)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容及流程

10、介紹培訓(xùn)學(xué)員：活動(dòng)參與的銷售顧問3、培訓(xùn)準(zhǔn)備：7月31日確定活動(dòng)細(xì)節(jié)及培訓(xùn)內(nèi)容4、顧客信息填寫、物品管理:關(guān)愛部 （現(xiàn)場(chǎng)銷售顧問協(xié)助）5、市場(chǎng)活動(dòng)協(xié)調(diào)：胡建根（現(xiàn)場(chǎng)銷售顧問協(xié)助）6、現(xiàn)場(chǎng)總指揮：曹丹平 市場(chǎng)營銷部MARKETING具體安排具體安排客戶邀約：客戶邀約： 自店邀約： 1、擬邀請(qǐng)客戶數(shù)量： 活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象分析：本次活動(dòng)主要是邀約8月24日之前存留的有望客戶并有可能在本次活動(dòng)中成交的客戶。 邀約話術(shù):XX先生/小姐您好！我是上海大眾斯柯達(dá)浙江捷玲4S店的客服人員xxx，尊敬的XX客戶，誠邀您參加8月24日我司舉辦的“昕銳品鑒會(huì)活動(dòng)”本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)除了講場(chǎng)為您解說對(duì)比同級(jí)別車的優(yōu)勢(shì)外還有更多

11、精彩的活動(dòng)及優(yōu)惠，現(xiàn)誠邀您的到來。邀請(qǐng)方式電話邀約邀請(qǐng)數(shù)量50 市場(chǎng)營銷部MARKETING具體安排具體安排序號(hào)客戶姓名電話 是否應(yīng)邀來店人數(shù)一次邀約短信感謝二次提醒三次確認(rèn)短信提醒123456客戶邀約名單客戶邀約名單邀約人：邀約人：注意：第一次邀約和第二次提醒、第三次確認(rèn)可以以不同人員出面；本表每天上交銷售經(jīng)理檢查； 市場(chǎng)營銷部MARKETING具體安排具體安排績(jī)效考核：績(jī)效考核：邀約考核：此次活動(dòng)計(jì)劃邀約客戶到場(chǎng)50批，以每個(gè)銷售顧問為單位，每人根據(jù)領(lǐng)到的邀約客戶名單進(jìn)行邀約到店，每少一波扣除20元，以此類推。由關(guān)愛部對(duì)邀約率進(jìn)行抽查.對(duì)銷售顧問邀約率在前三名的給予50元獎(jiǎng)勵(lì)，后三名的給予50元處罰執(zhí)行力考核:對(duì)市場(chǎng)部沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成前期準(zhǔn)備并在工作中表現(xiàn)不積極的工作人員給予50元罰款 市場(chǎng)營銷部MARKETING具體安排具體安排突發(fā)事件預(yù)警：突發(fā)事件預(yù)警：可能出現(xiàn)的危機(jī) 應(yīng)急處理預(yù)案責(zé)任人內(nèi) 部促銷政策及市場(chǎng)的驟變沒變化曹丹平場(chǎng)地布置提前一天進(jìn)行展廳布置，如有物料破損及時(shí)讓廣告公司補(bǔ)齊胡建根活動(dòng)禮品準(zhǔn)備額外準(zhǔn)備一定數(shù)量禮品，在宣傳上也做了數(shù)量有限，先到先得等字樣胡建根外部 潛在用戶及用戶現(xiàn)場(chǎng)傷病處理和應(yīng)對(duì)公司配備急救包，如碰上客戶有疾病，則求助120許海娜用戶投訴處理在公司內(nèi)部進(jìn)行活動(dòng)，如有投訴則由零售經(jīng)理或服務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)曹丹平 市場(chǎng)營銷