護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行力

1、 護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)醫(yī)院的“大”源于戰(zhàn)略醫(yī)院的“強(qiáng)”源于執(zhí)行院長(zhǎng)：醫(yī)院的院長(zhǎng)：醫(yī)院的“頭頭”科主任科主任: :科室的科室的“頭頭”護(hù)理部：護(hù)士的護(hù)理部：護(hù)士的“頭頭”管人的方法管人的方法護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力 什麼叫不簡(jiǎn)單把簡(jiǎn)什麼叫不簡(jiǎn)單把簡(jiǎn)單的事每天都做好單的事每天都做好就不簡(jiǎn)單這就叫執(zhí)就不簡(jiǎn)單這就叫執(zhí)行力。行力。-張瑞敏張瑞敏海爾集團(tuán)總裁海爾集團(tuán)總裁 保質(zhì)保量按保質(zhì)保量按時(shí)完成自己的時(shí)完成自己的工作任務(wù)。工作任務(wù)。-于世雄美國(guó)富于世雄美國(guó)富頓集團(tuán)總經(jīng)理頓集團(tuán)總經(jīng)理 提升執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力 有執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)，下面才會(huì)

2、有執(zhí)行型的員工有執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)，下面才會(huì)有執(zhí)行型的員工 管事的方法 （5W3H ） 工作任務(wù)（what）：工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標(biāo)做事的目的（why）：這件事情是否有必要（我 親自）去做，或做這件事情的目的意圖是什么管事的方法（5W3H ） 組織分工（who）：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù)工作切入點(diǎn)（where）：從哪里開始入手，按什么路徑（程序步驟）開展下去，到哪里終止管事的方法 （5W3H ）方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)策劃布置（工作方案的核心）工作進(jìn)程（when）：工作程序步驟對(duì)應(yīng)的工作日程與安排（包括所用時(shí)間預(yù)算）管事的方法 （5W3H

3、 ）工作結(jié)果（how do you feel）： 工作結(jié)果預(yù)測(cè)及對(duì)別人的影響與別人的評(píng)價(jià)或感受工作資源（how much）：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少。如：人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)等資源，及權(quán)力、政策、機(jī)制等條件的配合強(qiáng)化三種意識(shí)： 計(jì)劃意識(shí)，即執(zhí)行計(jì)劃 進(jìn)度意識(shí)（效率意識(shí)、進(jìn)度控制與補(bǔ)救措施） 結(jié)果意識(shí)（效果達(dá)成意識(shí)） 修煉十項(xiàng)能力什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、以及速度，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是管理的不斷優(yōu)化、文化的建設(shè)與演進(jìn) 面對(duì)自己面對(duì)自己面對(duì)團(tuán)隊(duì)面對(duì)團(tuán)隊(duì)都認(rèn)為是人才，或懷才不遇都認(rèn)為是人才，或懷才不遇都感到缺少人才，優(yōu)秀的部下太少都感到缺少人才，優(yōu)秀的

4、部下太少 不僅要學(xué)會(huì)如何盡全力開拓事業(yè)，而且還必須在所有崗位上，找到或培養(yǎng)出能100%成功執(zhí)行任務(wù)的人 戰(zhàn)略沒有錯(cuò)時(shí)，但員工的執(zhí)行力跟不上，盡管院領(lǐng)導(dǎo)不是全部責(zé)任，但仍應(yīng)負(fù)重要責(zé)任（提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）每個(gè)人能夠?qū)W會(huì)如何使用技術(shù)，但很難在價(jià)值觀不認(rèn)同時(shí)，保持身心愉快地去工作 參與，并不是參與，并不是事必躬親事必躬親，而是，而是親臨現(xiàn)場(chǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng) 執(zhí)行的執(zhí)行的8字方針字方針： 執(zhí)行的執(zhí)行的16 16字原則：字原則：護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)你認(rèn)為唐僧和眾徒弟是不是團(tuán)隊(duì)？你認(rèn)為唐僧和眾徒弟是不是團(tuán)隊(duì)？護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)（一）什么是團(tuán)隊(duì)？（一）什么是團(tuán)隊(duì)？管理界的定義：管理界的定義： 他們是這

5、樣的一群人他們是這樣的一群人：有一個(gè)共同的目：有一個(gè)共同的目標(biāo)標(biāo)，其成員行為之間，其成員行為之間相互依存相互影響相互依存相互影響，并且并且能很好地合作能很好地合作，以，以追求集體的成功追求集體的成功。護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的八個(gè)角色實(shí)干家實(shí)干家監(jiān)督者監(jiān)督者完美主義者完美主義者凝聚者凝聚者智多星智多星外交家外交家推進(jìn)者推進(jìn)者協(xié)調(diào)員協(xié)調(diào)員中國(guó)古代最成功的團(tuán)隊(duì)中國(guó)古代最成功的團(tuán)隊(duì)- -唐僧團(tuán)隊(duì)唐僧團(tuán)隊(duì)唐僧是團(tuán)隊(duì)主管護(hù)士長(zhǎng)孫悟空是團(tuán)隊(duì)技術(shù)骨干護(hù)理骨干豬八戒和沙和尚是普通成員普通護(hù)士這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音護(hù)理

6、部 主動(dòng)負(fù)責(zé)主動(dòng)負(fù)責(zé)忠誠(chéng)能干忠誠(chéng)能干樂觀積極樂觀積極追求卓越追求卓越以身作則以身作則和睦相處和睦相處訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)積極的態(tài)度訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)積極的態(tài)度如何帶好你的團(tuán)隊(duì)政府官員：是憑權(quán)威發(fā)號(hào)施令。政府官員：是憑權(quán)威發(fā)號(hào)施令。護(hù)士長(zhǎng)：是引導(dǎo)別人把事情做好護(hù)士長(zhǎng)：是引導(dǎo)別人把事情做好管理與領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)+ +指導(dǎo)指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新，管理規(guī)范化。領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新，管理規(guī)范化。領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀，管理基于事實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀，管理基于事實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行；管理是提供方案，執(zhí)行決策。領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行；管理是提供方案，執(zhí)行決策。領(lǐng)導(dǎo)是拉力，管理是推力和支持力。領(lǐng)導(dǎo)是拉力，管理是推力和支持力。組織組織如何帶好你

7、的團(tuán)隊(duì) 護(hù)士長(zhǎng)要“學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人而不是限制人”，要“使命為中心，以價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以人為本”。如何帶好你的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，護(hù)長(zhǎng)要樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的觀點(diǎn)，服務(wù)于科室，服務(wù)于護(hù)士。關(guān)鍵時(shí)刻拉人一把，（將使下屬永遠(yuǎn)記住你的恩惠，更加努力工作）。正確引導(dǎo)護(hù)士的感恩思想，（轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的高度熱情）培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的行為 優(yōu)秀企業(yè)會(huì)通過持續(xù)的努力建立符合企業(yè)核心價(jià)值觀的企業(yè)文化，同時(shí)以培訓(xùn)、組織內(nèi)部學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、領(lǐng)導(dǎo)者言傳身教的方式，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。 -黑格爾黑格爾 春秋晉國(guó)有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時(shí)，春秋晉國(guó)有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時(shí)，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個(gè)人冤死。真相大

8、白由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個(gè)人冤死。真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員，又不是你的罪過。況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個(gè)官，我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個(gè)官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享?，F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。現(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。他拒

9、絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。 啟示：?jiǎn)⑹荆喊駱拥牧α渴菬o窮的！榜樣的力量是無窮的！ 李老先生對(duì)我講，一次他去商店，走在前面的年輕李老先生對(duì)我講，一次他去商店，走在前面的年輕女士推開沉重的大門，一直等到他進(jìn)去后才松手。李女士推開沉重的大門，一直等到他進(jìn)去后才松手。李先生向她道謝，女士說：先生向她道謝，女士說：“我爸爸和您的年紀(jì)差不多，我爸爸和您的年紀(jì)差不多，我只是希望他這種時(shí)候，也有人為他開門！我只是希望他這種時(shí)候，也有人為他開門！”聽了這聽了這話，我心里熱熱的，聯(lián)想很多。話，我心里熱熱的，聯(lián)想很多。 我不信冥冥中的上帝，但我堅(jiān)信自然中的法則我不信冥冥中的上帝，但我堅(jiān)信自然中的法則。“換位思考

10、換位思考”就是人類社會(huì)得以存在和發(fā)展的重要法就是人類社會(huì)得以存在和發(fā)展的重要法則則 A A對(duì)對(duì)B B說：說：“我要離開這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司！我要離開這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司！” B B建議道：建議道：“我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)！破公司一定要給它點(diǎn)我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)！破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時(shí)機(jī)。顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時(shí)機(jī)?！?A A問：為什么？問：為什么？ B B說：說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司

11、獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會(huì)受面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)。到重大損失，非常被動(dòng)?！?A A覺得覺得B B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。 再見面時(shí)再見面時(shí)B B問問A A：現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！：現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！ A A淡然笑道：老總跟我長(zhǎng)談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我淡然笑道：老總跟我長(zhǎng)談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒有離開的打算了。暫時(shí)沒有離開的打算了。 啟示啟示：其實(shí)

12、這也正是：其實(shí)這也正是B B的初的初衷。一個(gè)人的工作，永遠(yuǎn)衷。一個(gè)人的工作，永遠(yuǎn)只是為自己的簡(jiǎn)歷。只有付只是為自己的簡(jiǎn)歷。只有付出大于得到，讓老板真正出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。創(chuàng)造更多利潤(rùn)。 一只鴿子老是不斷地搬家。一只鴿子老是不斷地搬家。 它覺得，每次新窩住了沒多久，就有一種濃烈的它覺得，每次新窩住了沒多久，就有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來，不得已只好一直搬家。怪味，讓它喘不上氣來，不得已只好一直搬家。 它覺得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗(yàn)豐富的老鴿它覺得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗(yàn)豐富的老鴿子訴苦。子訴苦。 老鴿子說：老鴿子說：“你搬了這么多次家根本沒有用啊，你搬了這么多次家根本沒有用啊，因?yàn)槟欠N讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的，因?yàn)槟欠N讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的，而是你自己身上的味道啊。而是你自己身上的味道啊。” ” 總而言之，護(hù)士長(zhǎng)在群體人際關(guān)系的建立總而言之，護(hù)士長(zhǎng)在群體人際關(guān)系的建立與協(xié)調(diào)中占主導(dǎo)地位，應(yīng)經(jīng)常不斷吸取教訓(xùn)，與協(xié)調(diào)中占