行為守則管理手冊

1、 深圳智英電子有限公司 Shenzhen GAEA Electronics Co., Ltd 文件編號：BSCI-QAM-001 文件版本：00 本BSCI行為守則管理手冊未經(jīng)管理代表許可不得翻印。 審核： （MR管理者代表） 批準(zhǔn): （GM總經(jīng)理）受控文件蓋章 序號 內(nèi)容 頁數(shù) 1. 前言 . 3 2. 企業(yè)簡介 . 3 3. 公司組織架構(gòu) . 4 4. 社會責(zé)任政策 . 5 5. 管理代表任命 . 6 6. 定義 . 6 7. 管理責(zé)任 . 7 8. 法律法規(guī)及其它要求 . 8 9. 管理方案 . 8 10. 童工與未成年工 . 9 11. 強迫勞動 . 9 12. 健康與安全 . 9 1

2、3. 自由結(jié)社與集體談判權(quán) . 10 14. 禁止歧視 . 10 15. 懲戒性措施 . 11 16. 工作時間 . 11 17. 工資報酬 . 11 18. 供應(yīng)商分包商管理 . 12 19. 對內(nèi)對外溝通 . 13 20. 事故、不符合項、補救及糾正行動 . 13 21. 文件與記錄 . 14 22. 員工培訓(xùn) . 15 23. 內(nèi)部審核 . 15 24. 管理評審 . 15 25 社會責(zé)任目標(biāo) . 17 10 前 言 1 1 概述 BSCI 社會責(zé)任管理手冊是我公司建立和實施社會責(zé)任管理系統(tǒng)、發(fā)展、維持及實施國家相關(guān)法律法 規(guī)和地方政府相關(guān)政策的管理方案；是為監(jiān)控我公司社會責(zé)任及安全衛(wèi)生

3、之損失而建立的；是改善本公司 作業(yè)環(huán)境、勞動條件，加強勞動保護、維護員工權(quán)益，勇于承擔(dān)社會責(zé)任并付于實踐的指導(dǎo)性文件。 社會責(zé)任管理系統(tǒng)手冊是根據(jù)國家的勞動和社會保障、健康安全、職業(yè)衛(wèi)生等方面的法律法規(guī)和相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及 SA8000、BSCI 等標(biāo)準(zhǔn)或系統(tǒng)的要求編寫的。此手冊不受產(chǎn)品與公司規(guī)模限制，具有普遍 性和適用性。社會發(fā)展和國際社會的要求日趨完善，推行社會責(zé)任管理體系，能改善公司與員工及相關(guān)利 益團體的關(guān)系，規(guī)范公司管理，全面推進(jìn)公司向前發(fā)展，提高企業(yè)形象及聲譽，增強員工的向心力、凝聚 力和公司的競爭力。 12 范圍 本 BSCI 社會責(zé)任手冊適用于本公司可以控制或影響范圍內(nèi)的相關(guān)

4、承擔(dān)社會責(zé)任的運作。 13 社會責(zé)任管理手冊的制定、修改與實施 公司 BSCI 社會責(zé)任管理代表負(fù)責(zé)建立和維護本管理體系的運作，制定與適時修訂本手冊，行政審批實 施，以保證社會責(zé)任管理體系的充分性與有效性。 14 定期管理評審 社會責(zé)任管理代表，每月定期組織相關(guān)管理層人員對社會責(zé)任管理體系進(jìn)行檢討，以確保手冊持續(xù)有 效性與適宜性。必要時 , 及時采取有效補救和糾正措施 , 以保證工作和休息時間、工資報酬和福利，以及供 應(yīng)商和分包商達(dá)到有效管理。 2. 企業(yè)簡介 略）3. 公司組織架構(gòu) 組織架構(gòu)圖 P M C 部 生 品 人 采 市 工 安 P 財 產(chǎn) 質(zhì) 事 購 場 程 防 M 務(wù) 部 部 部

5、 部 部 部 部 C 部 責(zé) 責(zé) 責(zé) 責(zé) 責(zé) 責(zé) 責(zé) 責(zé) 責(zé) 任 任 任 任 任 任 任 任 任 人 人 人 人 人 人 人 人 人 張紅軍 歐媛媛 占香芝 陳繼勝 萬勇 胡良波 胡良波 趙傳坤 王風(fēng)祥 劉麗芳 袁仁兵 4. 社會責(zé)任政策 4.1社會責(zé)任方針 以人為本 遵守法規(guī) 持續(xù)改善 回報社會 4.2公司承諾 公司認(rèn)為到遵守國際勞工法和國家勞動社會保障法律法規(guī)、 維護員工的權(quán)利是一個負(fù)責(zé)任公司所具備 的基本條件，也是消費者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)的期望，所以本公司承諾： 遵守 SA8OO0 BSCI及其它相關(guān)社會責(zé)任行為守則,努力實現(xiàn)社會責(zé)任目標(biāo)（見附件）; 禁止使用童工和強迫勞工，不

6、接受任何使用童工或強迫勞工的供應(yīng)商或分包商； 尊重工人自由，禁止任何形式的強迫勞動； 推動勞資合作，尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)； 提供平等和公平的工作環(huán)境，禁止任何形式侮辱人格的行為； 合理安排生產(chǎn)計劃，合理安排工人的工作時間和休息休假； 提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要。 4.3公司對持續(xù)改善工作條件申明 4.3.1本公司承諾遵守國家的法律法規(guī)及各項社會責(zé)任行為守則， 并以選高從嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，本著向社會負(fù)責(zé), 對公司所有員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，為保護自然環(huán)境，不斷改善生產(chǎn)、生活環(huán)境，保障員工的健康安全 不懈努力。 4.2.2公司要逐漸依法完善一系列關(guān)于健康、 環(huán)境保護、工作條件改善和員工工資

7、福利待遇不斷提高的 制度，使員工各項利益得到保障。 4.3.3本公司所有的車間、倉庫、寫字樓等建筑物都按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)建成，通風(fēng)、采光良好；空間要 求符合標(biāo)準(zhǔn)，按政府要求通過基建質(zhì)量驗收。 4.3.4消防系統(tǒng)與廠房主體工程同時設(shè)計、建造、同時投入使用，通過政府部門的消防驗收合格，使設(shè) 施能保證火災(zāi)的預(yù)警和發(fā)生火災(zāi)迅速疏散，保證員工的生命安全。 435所有車間設(shè)有足夠數(shù)量的男、女洗手間，有飲水設(shè)施、排氣扇、風(fēng)扇，足夠的節(jié)能環(huán)保照明 分車間安裝了防爆燈），走道劃一，出口樓梯寬敞，通過政府部門的環(huán)保驗收，符合國家環(huán)保要求。 4.3.6公司各車間的工序沒有巨毒物，車間的空氣、粉塵、噪聲每年定期檢測監(jiān)控

8、、溫濕度天天監(jiān)控， 相關(guān)工序均按國家規(guī)定配置了安全保護設(shè)施，勞動保護用品。 4.3.7所有的設(shè)備均有安全裝置，有專業(yè)人員維護，能有效防止安全事故的發(fā)生。 4.3.8員工要進(jìn)行入廠、車間培訓(xùn)，合格后才能上崗，讓員工能熟練地按安全操作規(guī)程作業(yè)，使其能有 效地保護自己。 5. 社會責(zé)任管理代表任命 5.1 深圳市智英電子有限公司任命 唐成 先生為公司社會責(zé)任管理代表。 5.2 職責(zé) 負(fù)責(zé)保證本公司達(dá)到 BSCI標(biāo)準(zhǔn)等客戶要求的社會責(zé)任要求； 建立與維護本公司各項社會責(zé)任管理體系的運作； 監(jiān)管供應(yīng)商及分包商的社會責(zé)任表現(xiàn)； 與認(rèn)證公司、工會等各利益團體溝通； 組織、協(xié)調(diào)及監(jiān)察定期的內(nèi)審與管理評審； 向

9、最高管理者匯報及協(xié)調(diào)具體事務(wù)； 6. 定義 6.1公司 任何負(fù)責(zé)實施社會責(zé)任各標(biāo)準(zhǔn)各項規(guī)定的組織或企業(yè)的整體，包括所有員工（即經(jīng)理、主管、監(jiān)察以及 各管理人員）不論是直接聘用、臨時聘用或以其它方式代表公司的人員。 6.2供應(yīng)商、分包商 給公司提供貨物或服務(wù)的實體，其所提供的貨物或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨物或服務(wù)的一部分，或者被用 來生產(chǎn)公司貨物或服務(wù)。 6.3補救行動 因違反 BSCI等社會責(zé)任體系標(biāo)準(zhǔn)所涉及的員工權(quán)利規(guī)定而對員工或前任雇員采取的補救。 6.4糾正行動 為確保不符合點立即和持續(xù)糾正而實施的系統(tǒng)性改變或解決的辦法 6.5利益關(guān)系者 關(guān)心公司社會行動或受此影響的個人或團體.公司的主要利

10、益相關(guān)者可分為四類 ： 雇員及其代表 所有者或股東投資者及代表 客戶或消費者 供應(yīng)商和分包商及其它商業(yè)伙伴 6.6 兒童和童工 兒童是指不滿 16 周歲的人；童工是指任何年齡低于 16 周歲的少年所從事的有經(jīng)濟收入的勞動。 6.7 救濟兒童 為保障曾從事童工現(xiàn)被遺散兒童之安全、健康、教育和發(fā)展而采取的所有必要的支援及行動。 6.8 未成年工 任何年滿 16 周歲但不滿 18 周歲的從事有經(jīng)濟收入的勞動者。 6.9 強迫勞工 任何人在任何受懲罰或威脅下被困住榨取的非志愿性工作或服務(wù) , 或者為償還債而進(jìn)行的工作或服 務(wù)。 6.10 家庭工人 在直接或間接的合約條件下 , 不在公司場所為某公司工作

11、， 根據(jù)雇主的要求通過提供產(chǎn)品或服務(wù)獲得報 酬的人 , 無論由誰提供設(shè)備、材料或其它。 6.11 社會責(zé)任管理手冊 公司根據(jù) SA8000、BSCI 等標(biāo)準(zhǔn)及各客戶的社會責(zé)任要求，進(jìn)行綜合匯總以取最高標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司社會 責(zé)任目標(biāo)，總概地描述公司社會責(zé)任管理體系的一系列文件，集中表述公司的社會責(zé)任保證。 6 12 社會責(zé)任政策 是公司在社會責(zé)任方面的最高綱領(lǐng)和行動指南，是公司內(nèi)部最高管理層的制度之一，也是公司的社 會責(zé)任承諾和公開聲明，反映了公司最高管理層對社會責(zé)任的態(tài)度。 6 13 程序文件 根據(jù) BSCI 等標(biāo)準(zhǔn)各客戶的社會責(zé)任要求，結(jié)合公司的實際需要，為達(dá)到公司社會責(zé)任政策和目標(biāo)所需要 的

12、程序和對策，描述實際管理體系要素涉及的各個職能部門活動的文件，明確規(guī)定各項工作的具體要求、 工作方法、操作程序及負(fù)責(zé)人等，供職能部門使用。 6.14 作業(yè)文件與表格記錄 作業(yè)文件是詳細(xì)的操作性文件 , 描述了完成某項工作的具體做法； 表格記錄是用于描述某一工作實際 的條件、過程、和結(jié)果的數(shù)據(jù)和參數(shù)，包括工作記錄、圖表、事件和事故記錄、調(diào)查與反饋記錄等，具 有追溯性。 6.15 策劃 為實現(xiàn)公司社會責(zé)任政策的目標(biāo) , 確保符合國家法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn) , 公司需要制定階段性計劃和專項工 作計劃 , 如年度計劃、培訓(xùn)計劃、審核計劃等。 6.16 資源 公司為實現(xiàn)社會責(zé)任政策 , 達(dá)到社會責(zé)任目標(biāo)所需的人

13、力、物力及財力等。 7. 管理責(zé)任 7.1 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司社會責(zé)任政策的制定和執(zhí)行 , 保證社會責(zé)任管理體系的有效性與適宜性 , 嚴(yán)格控制工作時間 保持良好的工作條件 , 確保機器設(shè)備與作業(yè)環(huán)境處于安全衛(wèi)生狀態(tài)；定期評估公司社會責(zé)任的運作狀況 確保員工安全健康和公司財產(chǎn)安全，保證體系持續(xù)改善。 7.2 社會責(zé)任管理代表 負(fù)責(zé)建立和維護社會責(zé)任管理體系 , 推動、協(xié)調(diào)和監(jiān)督社會責(zé)任活動的實施；負(fù)責(zé)制定和推行公司安 全衛(wèi)生程序或制度，定期審核和維護公司安全衛(wèi)生運作，確保公司活動符合安全衛(wèi)生法規(guī)。 7.3 人事行政部主管 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行公司人力資源管理程序和各項行政制度 , 包括員工招聘，工資標(biāo)準(zhǔn)

14、，工資發(fā)放，員 工福利，員工的入廠、崗前、安全衛(wèi)生等培訓(xùn)，獎懲措施；負(fù)責(zé)內(nèi)部上下之 間、工會與管理層之間、員工代表與各管理層之間的溝通與協(xié)調(diào)；定期組織公司各作業(yè)場所的各項有害 因素，生產(chǎn)區(qū)與生活區(qū)各項健康安全和生活衛(wèi)生指標(biāo)的監(jiān)測；宣傳慣徹國家的法律法規(guī)和相關(guān)政策，不 斷促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。 7.4 財務(wù)主管 根據(jù)公司社會責(zé)任政策 , 負(fù)責(zé)制定公司工資福利計劃 , 確保工資福利確實真正符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求。 7.5 采購主管 根據(jù)公司的社會責(zé)任政策要求 , 負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn)計劃 , 嚴(yán)格控制上班時間 , 確保員工的工作時間控制 在各項社會責(zé)任的規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)或國家法律法規(guī)的允許范圍內(nèi) . 7.6 員工

15、代表 員工代表由員工選出 , 代表員工的利益 . 有權(quán)定期召見各個部門和各層次的員工 , 了解他們對公司政 策、體系運行的意見與建議，并將這些意見與建議提交給公司管理層，并且有權(quán)與公司各管理層探討解 決問題的方法和措施，協(xié)助公司解釋和推廣公司的各項措施。同時員工代表有權(quán)要求與公司高層領(lǐng)導(dǎo)定 期溝通，對公司的各項制度與措施提出意見與建議，公司必須做出回答。 8. 法律法規(guī)及其它要求 8.1 建立并保持程序 , 收集適用于公司的法律和法規(guī)及其它要求 , 并及時更新； 8.2 行政部負(fù)責(zé)收集和更新 , 發(fā)放到公司有關(guān)部門； 8.3 管理代表應(yīng)評估法律法規(guī)及其它要求對公司管理體系的用項 , 必要時對公

16、司體系的要求做出適當(dāng)?shù)?修訂； 8.4 控制要點 : 1 ）法律法規(guī)包括：國家和地方的， SA8000、BSCI 以及各客戶或相關(guān)利益方的標(biāo)準(zhǔn)及要求，包括公約 和守則等； 2 ）公司應(yīng)收集并建立法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、要求、守則、公約等清單，并及時更新； 3 ）公司應(yīng)定期評估法律法規(guī)對公司體系的影響，必要時及時修訂公司的政策、程序與措施； 9. 指標(biāo)及相關(guān)的管理方案 9.1 根據(jù)公司的社會責(zé)任政策和確定的重大社會責(zé)任因素 , 依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)指標(biāo)的 要求制定公司社會責(zé)任目標(biāo)或指標(biāo)及其控制措施 , 確保指標(biāo)的實現(xiàn)； 9.2 行政部負(fù)責(zé)分析公司社會責(zé)任狀況 , 提出公司社會責(zé)任目標(biāo)或指標(biāo) , 提供實際的

17、指標(biāo)或做出的修訂 并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)； 9.3 各部門根據(jù)目標(biāo)或指標(biāo)及其監(jiān)督檢查要求 , 制定各個部門的行動計劃和措施 , 確保目標(biāo)或指標(biāo)的實 現(xiàn). 9.4 控制要點 1 ）目標(biāo)或指標(biāo)的制定要依據(jù)公司總體的社會責(zé)任要求、法律法規(guī)及其它相關(guān)利益方的要求或期望而 進(jìn)行，人事部門一般每年進(jìn)行一次修訂，并確保能體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)； 2 ）管理方案應(yīng)考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，正確處理需要與可能，以及支持的人力物力和時間資源 的保證； - 目標(biāo)或指標(biāo)應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)，以保證公司高層的足夠重視與需要。 10童工與未成年工 10.1 建立并維護公司禁止使用童工 , 保護未成年工的政策和程序 , 確保公司活動符合國家法規(guī)和

18、 SA8000、 BSCI 等標(biāo)準(zhǔn)要求； 10.2 人事部門負(fù)責(zé)建立并維護禁止使用童工 , 保護未成年工及救濟童工的政策和程序。 10.3 控制要點 : 1 ）絕對禁止使用童工，堅決反對任何變相使用的行為，不與任何故意使用童工的供應(yīng)商或承包商合 作； 2 ）必須采取有效的方法鑒別員工的真實年齡，確保招工時入職的員工達(dá)到 16 周歲以上，防止因員 工提供虛假年齡文件而誤招； 3 ）根據(jù)國家法律要求，建立未成年工檔案，安排上崗前和每半年定期體檢，不安排未成年工從事任 何可能危害身體健康和安全的工作； 4 ）必須建立并保持完整的員工人事檔案，包括入職日期、出生年月、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭地 址、緊

19、急聯(lián)絡(luò)辦法等； 5 ）建立和維持救濟童工程序，一旦發(fā)現(xiàn)童工，必須立即停止其工作，指定專人安排身體健康檢查， 查清原因，并通知當(dāng)?shù)貏趧硬块T；如果該童工身體健康欠佳，則經(jīng)勞動部門同意安排專人將其送到其監(jiān) 護人身邊，公司負(fù)擔(dān)全部的費用；如果需要治療，則公司應(yīng)負(fù)擔(dān)全部費用直到治愈；必要時，公司提供 適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟資助和其它資源，確保其完成義務(wù)教 育。 11. 強迫勞動 11.1 建立并維護禁止強迫勞動的政策 , 保障員工人身自由 , 確保公司活動符合國家法律法規(guī)和 SA8000、 BSCI及各相關(guān)利益方的標(biāo)準(zhǔn)與要求； 11.2 人事部門負(fù)責(zé)制定和實施公司禁止強迫勞動的政策或程序 , 定期調(diào)查評估程序的執(zhí)行

20、效果； 11.3 控制要點 : 1 ）尊重員工自由權(quán)利，包括雇傭自由、辭工自由，加班自由及行動自由； 2 ）禁止使用任何形式的強迫勞工，包括囚工、契約勞工、抵債勞工； 3 ）公司擬訂的勞動合同和勞動紀(jì)律必須經(jīng)過與員工代表的協(xié)商同意，并報當(dāng)?shù)貏趧硬块T審核備案。 12. 健康與安全 12.1 建立并維持公司安全衛(wèi)生和環(huán)境保護的政策或程序 , 提供安全衛(wèi)生的廠房、 機器設(shè)備和工作環(huán)境， 保護員工的安全與健康確保公司活動、符合法律法規(guī)、 SA8OO0 BSCI標(biāo)準(zhǔn)要求以及相關(guān)利益方的規(guī)則； 12.2 公司注冊安全主任負(fù)責(zé)制定并推行公司安全衛(wèi)生計劃 , 定期檢查 ,檢測及評估公司安全衛(wèi)生狀況 確保全體員

21、工的安全和健康 . 12.3 控制要點 : 1 ）提供并維護安全衛(wèi)生的廠房，生產(chǎn)設(shè)備和工作環(huán)境； 2 ）聘請有資質(zhì)安全衛(wèi)生人士（安全、消防、急救和醫(yī)療等）負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生工作，安排定期檢查或 檢測，評估公司活動的安全衛(wèi)生狀況，減少潛在的危險有害因素，預(yù)防意外事故； 3 ）安排員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、調(diào)崗培訓(xùn)和重復(fù)培訓(xùn)，確保員工安全地使用 設(shè)備； 4 ）定期安排急救、滅火、疏散逃生演習(xí)； 5 ）建立快捷準(zhǔn)確的應(yīng)急預(yù)案、事故報告和調(diào)查制度，鼓勵員工報告事故和不安全因素； 6 ）為員工提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的個人保護用品，并定期更換； 7 ）提供基本的生活福利設(shè)施，包括食堂、宿舍及休息娛樂場

22、所等，提供清潔的飲用水。 13. 自由結(jié)社和集體談判權(quán) 13.1 公司尊重員工自由結(jié)社、參加工會和集體談判的權(quán)利，建立并保持有效的申訴和投訴程序，確保 公司活動符合法律法規(guī)及各項社會責(zé)任體系的標(biāo)準(zhǔn)要求； 13.2 人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)建立并維護有效的申訴和投訴程序 , 協(xié)助員工組建工會 , 支持員工選舉員工代表 并為工會與員工代表的活動提供場所與相關(guān)便利條件； 13.3 控制要點 : 1 ）為工會或員工代表的選舉產(chǎn)生及其各項活動提供必要的資源； 2 ）支持工會或員工代表獨立開展活動而不受到任何歧視或打擊報復(fù)； 3 ）建立并維持申訴和投訴的程序，調(diào)查和處理員工的意見與投訴，并將結(jié)果通報給員工代表； 4

23、 ）建立并維持與員工代表定期對話的制度，至少每季度進(jìn)行一次對話，必要時可以召開臨時會議。 14. 禁止歧視 14.1 制定并維持禁止歧視的制度 , 確保相關(guān)法律法規(guī)及各種社會責(zé)任體系標(biāo)準(zhǔn)的有效性； 14.2 人事部負(fù)責(zé)制定和推行公司禁止歧視的政策 , 調(diào)查有關(guān)歧視方面的投訴并及時采取糾正措施； 14.3 控制要點 : 1 ）禁止一切形式的歧視行為，在制定和執(zhí)行招聘、工資、福利、培訓(xùn)、升職、解雇政策時，堅持 公平、平等的原則，不因為員工的種族、社會等級、國籍、宗教、殘疾、性別、語言、年齡、工 會會員、黨團成員、性別取向、婚否、籍貫等不同而進(jìn)行歧視，并且不干涉員工上述歸屬的任何 權(quán)利； 2 ）公司

24、嚴(yán)禁任何形式歧視女工，特別是歧視孕婦； 3 ）禁止任何形式的性脅迫、威脅、凌辱或剝削性質(zhì)的行為，包括姿勢、語言和身體接觸； 4 ）人事部門應(yīng)建立相關(guān)機制發(fā)現(xiàn)有歧視行為，要及時采取糾正措施，并可追溯。 15. 懲戒性措施 15.1 建立并保持合理的懲戒性措施 , 確保公司的懲戒性措施符合法律法規(guī)和 SA8000、BSCI 等標(biāo)準(zhǔn)要求與 各相關(guān)利益方的社會責(zé)任準(zhǔn)則； 15.2 人事行政部門制定和執(zhí)行公司懲戒性措施的政策 , 負(fù)責(zé)調(diào)查員工投訴并及時進(jìn)行必要的糾正行動 并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)； 15.3 控制要點 : 1 ）根據(jù)國家法律法規(guī)合理制定懲戒性措施，旨在警示、教育和幫助違反勞動紀(jì)律人員； 2 ）禁止

25、任何形式的不當(dāng)懲罰行為，包括體罰、恐嚇、辱罵、罰款員工的行為； 3 ）公司的勞動合同與勞動紀(jì)律應(yīng)征求員工或員工代表的意見，并報當(dāng)?shù)貏趧硬块T審核備案； 4 ）公司保安人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)公安部門培訓(xùn)并領(lǐng)取上崗證，負(fù)責(zé)維持員工正常生產(chǎn)秩序，保護員工生命安 全和公司財產(chǎn)安全，不得強迫搜身或限制員工自由，不得行使用懲戒措施，有緊急事件應(yīng)當(dāng)報警； 5 ）公司懲戒性措施應(yīng)書面通知本人，征求員工代表意見，允許本人申辯； 6 ）員工發(fā)現(xiàn)有不當(dāng)?shù)奶幜P行為，員工可以向公司任何級別的管理人員投訴； 16. 工作時間 16.1 建立并維護合理的工作時間和休息休假的政策和程序 , 根據(jù)勞動法安排工作時間 , 保證至少達(dá)到當(dāng) 地法

26、規(guī)要求和 SA8000、BSCI 標(biāo)準(zhǔn)，以及各相關(guān)客戶的社會責(zé)任準(zhǔn)則要求； 16.2 行政部門負(fù)責(zé)制定和推行公司工作和休息時間的政策或程序 , 嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度； 16.3 負(fù)責(zé)工廠管理的管理者代表必須促使生產(chǎn)計劃部門根據(jù)公司工作時間和休息休假時間政策 , 制定生 產(chǎn)計劃 , 合理安排工人的上班時間與休息休假時間 . 16.4 控制要點 : 1 ）制定工作時間政策應(yīng)依據(jù)勞動法和 SA8000、 BSCI 以及各相關(guān)利益方的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格 執(zhí)行考勤制度； 2 ）公司執(zhí)行每天工作 8 小時，每周工作 40 小時，每 7 天至少休息一天的工作制度；安排工人加班 必須先征得員工或員工代表同意，

27、延長工作時間每天不超過 2小時，特殊情況下每天加班不超過 3 小時， 每月累計不得超過 36 小時。需要延長加班時間的，必須向勞動部門申請備案； 3 ）嚴(yán)格控制未成年工加班，不得安排孕婦加班，禁止強迫員工加班； 4 ）員工上班時間應(yīng)有完整的記錄，包括上班時間、下班時間、加班時間。 17. 工資報酬 17.1 建立并維持合理的工資報酬和福利政策和程序 , 根據(jù)勞動法的要求制定工資報酬和福利標(biāo)準(zhǔn) , 保證 公司員工工資和福利至少達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和 SA8000、 BSCI 標(biāo)準(zhǔn)要求，以及各相關(guān)方客戶的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要 求； 17.2 行政人事部門制定并實施公司工資報酬和福利政策 , 財務(wù)部負(fù)責(zé)核實并發(fā)放

28、工資報酬和福利； 17.3 控制要點 a. 工資分配原則 : 1）遵守法律，按勞分配，同工同酬，逐步提高； 2）依法提供社會保險； b 工資支付制度： 以法定貨幣支付或通過銀行賬戶支付，不得以實物支付工資； 1 ）按月在約定的日期支付，不得無故拖欠工資，確實有困難不能按期支付的要與員工協(xié)商，并 報勞動保障部門批準(zhǔn)； 2 ）不許克扣員工工資，不得采用扣減工資的方式懲罰員工； 3 ）工資應(yīng)支付員工本人，除非員工書面授權(quán)他人代領(lǐng)； 4 ）員工在法定休假日和婚喪假期，以及依法參加社會活動期限間，應(yīng)依法支付工資； 5 ）至少支付政府法定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，確保工資足以滿足員工的基本需求； 6 ）加班工資應(yīng)按

29、勞動法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付； 7 ）員工根據(jù)勞動法享受有薪年假，女工享受至少 90 天有薪產(chǎn)假； 8 ）不是員工本人造成停工的應(yīng)發(fā)停工工資。 c 工資計算： 1 ）公司應(yīng)與員工簽訂勞動合同，明確工資標(biāo)準(zhǔn)與計算方法； 2 ）公司工資的計算方法變化時，應(yīng)書面通知員工，并進(jìn)行張貼，員工可以隨時咨詢工資的計算方 法。 3 ）員工能獲得一張清楚列明工資組成部分的工資清單； 4 ）工資簽收單應(yīng)列明工資的組成，工作時間或完成的任務(wù)，并至少保存二年。 18. 供應(yīng)商、分包商管理 18.1 建立并維持供應(yīng)商、 分包商管理程序，確保公司的供應(yīng)商、分包商懂得社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，并 逐步改善其社會責(zé)任表現(xiàn)； 18.2 采購

30、部經(jīng)理在管理者代表的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)供應(yīng)商、 分包商管理， 并采取行動要求或協(xié)助供應(yīng)商、 分 包商的社會責(zé)任管理，或?qū)ζ溥M(jìn)行實地審核評估； 18.3 控制要求 : 1 ）采購部應(yīng)建立供應(yīng)商、分包商社會責(zé)任檔案，保持供應(yīng)商、分包商評估結(jié)果和改善措施的證據(jù)與 記錄； 2 ）采購部應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商、分包商的社會責(zé)任表現(xiàn) , 挑選社會責(zé)任表現(xiàn)好而且愿意改善的供應(yīng)商、分 包商； 3 ）供應(yīng)商與分包商都應(yīng)簽署社會責(zé)任承諾書，承諾遵守當(dāng)?shù)貏趧臃ㄅc社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)； 4 ）采購部對主要供應(yīng)商、 分包商每年至少安排一次現(xiàn)場審核， 評估其社會責(zé)任表現(xiàn)， 跟進(jìn)改善措施， 做好并保存審核記錄； 5 ）發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商、分包商故意使用童工

31、，強迫勞動或其它嚴(yán)重違反勞動法現(xiàn)象的，要立即停止合作關(guān) 系。 19. 對內(nèi)對外溝通及核實渠道 19.1 建立和維護對內(nèi)對外信息溝通程序 , 確保與所有利益相關(guān)方就公司社會責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男畔?溝通. 19.2 行政人事部門負(fù)責(zé)與內(nèi)部員工、工會，當(dāng)?shù)卣推渌獠坷嫦嚓P(guān)方的信息溝通； 19.3 采購部門負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、分包商的信息溝通； 19.4計劃/PMC負(fù)責(zé)與客戶的信息溝通； 19.5 管理者代表提供指導(dǎo)和支持，必要時報總經(jīng)理批準(zhǔn)； 19.6 各職能部門和員工代表應(yīng)支持和配合對內(nèi)對外信息溝通； 19.7 核實渠道 : 如果合同有要求 , 管理代表應(yīng)該對客戶等相關(guān)利益方提供合理的資料以及取得

32、資料的渠 道，以核實公司是否符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求；如果合同有進(jìn)一步要求，公司管理代表應(yīng)逶過采購合 同的條款，要求供應(yīng)商和分包商提供上述安排和渠道。 19.8 控制要點 : 1 ）信息溝通可以采用口頭、書面或電話傳真等其它形式；重要的信息要做好記錄并做到可追溯性； 2 ）有關(guān)質(zhì)疑、咨詢和投訴信息，應(yīng)安排合適人選進(jìn)行調(diào)查，核實情況，分析原因，做出處理決定， 然后回復(fù)質(zhì)疑、咨詢和投訴者，重大問題應(yīng)報高層經(jīng)理批準(zhǔn)； 3 ）管理代表定期訪問利益相關(guān)方，征求其意見與建議，通報公司實施各項社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展和效 果，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，并要求相關(guān)利益方配合； 4 ）管理代表可以要求利益相關(guān)方提供合理資料

33、或取得合理資料的渠道，采購部應(yīng)聽從其安排； 5 ）應(yīng)在公共場所設(shè)置意見箱，收集員工意見與建議，員工代表應(yīng)積極協(xié)助收集員工的意見與建議； 20. 事故、不符合項、補救及糾正行動 20.1 建立并保持事故和不符合項的報告 , 調(diào)查和處理的程序 , 應(yīng)明確根據(jù)法規(guī)規(guī)定報告意外事故的機制； 建立并保持補救及糾正行動的控制程序 , 避免類似問題再次發(fā)生 . 20.2 人事行政部門應(yīng)根據(jù)程序規(guī)定 , 負(fù)責(zé)事故、意外和不符合項的報告、調(diào)查和處理工作各部門應(yīng)參與 并協(xié)助，并采取補救和糾正行動； 20.3 控制要點 a. 事故報告、調(diào)查和處理 1 ）一般事故由人事行政部門進(jìn)行調(diào)查處理； 2 ）重大事故由人事行政

34、部門牽頭組成調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查，總經(jīng)理為組長，由安全、生產(chǎn)等相關(guān)部門 負(fù)責(zé)人為小組成員； 3 ）任何事故都應(yīng)當(dāng)報告總經(jīng)理，并通報各部門負(fù)責(zé)人； 4 ）任何人一旦發(fā)現(xiàn)事故，應(yīng)立即報告現(xiàn)場管理人員或公司經(jīng)理級人員； 5 ）任何事故調(diào)查報告都需交文管部存檔備查； 6 ）所有事故都要按照“四不放過”的原則進(jìn)行處理。 b. 不符合項、補救和糾正行動的控制要求： 1 ）人事部門應(yīng)分析確定不符合項產(chǎn)生的原因，提出補救和糾正行動報告； 2 ）有關(guān)責(zé)任部門應(yīng)根據(jù)要求及時采取補救，消除或控制不符合項； 3 ）人事部門應(yīng)跟蹤檢查補求和糾正行動的實施效果。 21. 文件與記錄 21.1 建立并保持文件及文件控制程序 ,

35、 確保所有社會責(zé)任活動保持合適的記錄 , 有關(guān)部門的相關(guān)文件得 到有效的控制； 21.2 文管部負(fù)責(zé)建立和維持公司社會責(zé)任文件記錄體系 , 并負(fù)責(zé)社會責(zé)任手冊、程序文件及必要的行動 記錄的管理； 21.3 支持性文件和記錄由有關(guān)部門負(fù)責(zé)管理 , 文件評審由管理代表統(tǒng)一負(fù)責(zé)； 21.4 控制要點 a. 受控文件的范圍 : 1 ）有關(guān)社會責(zé)任的法律、法規(guī)、政府批文、國際標(biāo)準(zhǔn)、行為守則和客戶要求； 2 ）社會責(zé)任手冊； 3 ）社會責(zé)任管理體系程序文件； 作業(yè)文件和記錄由 ISO9001 質(zhì)量管理體系受控，不在此受控范圍的支持文件，可不受控，但必須 經(jīng)相關(guān)職能部門經(jīng)理級以上人員批準(zhǔn)，才能生效。 b.

36、文件的批準(zhǔn)和頒布 : 1 ）社會責(zé)任手冊由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布； 2 ）體系程序文件由管理者代表或總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布； 3 ）其它文件，視公司職權(quán)范圍由相關(guān)人員批準(zhǔn)后生效； 4 ）外來文件，由收到的部門將原件送文管部存檔受控后復(fù)印使用。 c. 文件的管理 : 1 ）文件應(yīng)有固定安全的場所和指定的部門管理，防止文件損毀或失控； 2 ）所有文件都應(yīng)定期評審必要時予以修訂并由批準(zhǔn)發(fā)布人重新批準(zhǔn)發(fā)布； 3 ）凡對體系的有效運行具有關(guān)鍵性作用的崗位，都應(yīng)能得到相關(guān)文件的有效版本； 4 ）失效文件或損毀文件應(yīng)及時撤回，并更換為有效版本。 d. 文件的修訂和更改 : 1 ）文件的更改要重新進(jìn)行審核、批準(zhǔn)； 2 ）當(dāng)文

37、件經(jīng)過多次更改后，應(yīng)重新改版次。 e. 文件的評審 : 1 ）文件要定期每年至少評審一次，以確保文件的持續(xù)有效適用；必要時可以單獨評審； 2 ）文件的評審由原批準(zhǔn)人、主導(dǎo)使用的部門負(fù)責(zé)人、文管部各負(fù)其責(zé)組織進(jìn)行。 22. 員工培訓(xùn) 22.1 建立并保持員工培訓(xùn)程序 , 明確員工培訓(xùn)需求 , 以確保員工清楚地懂得公司社會責(zé)任政策 , 明確作業(yè) 場所的危險因素 , 安全的操作與使用設(shè)備 , 避免發(fā)生意外事故； 22.2 人事行政部門負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)需求 , 制定并實施年度培訓(xùn)計劃； 22.3 控制要點 : 培訓(xùn)內(nèi)容至少要包括：SA8000標(biāo)準(zhǔn)，BSCI行為準(zhǔn)則，有關(guān)工作時間、工資福利法律規(guī)定、公司社會 責(zé)任政策和相關(guān)體系文件，安全操作規(guī)程，有關(guān)消防、機械、化學(xué)品安全的相關(guān)知識等； 新員工入廠應(yīng)進(jìn)行先培訓(xùn)，后上崗； 公司政策或程序發(fā)生變更時應(yīng)安排重新培訓(xùn)； 對可能發(fā)生重大事故的崗位人員要安排專項培訓(xùn)； 特種作業(yè)人員接受外訓(xùn)，獲得資質(zhì)證書才能上崗； 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，重新上崗培訓(xùn)及在崗重復(fù)培訓(xùn)要及時進(jìn)行； 培訓(xùn)方式應(yīng)靈活多樣，培訓(xùn)應(yīng)做好記錄。 23. 內(nèi)部審核 23.1 指定并保持定期