從大學(xué)生到職業(yè)經(jīng)理人-第1法第3招：成功=系統(tǒng)+細(xì)節(jié)——工作分解與事業(yè)做大

1、成功=系統(tǒng)+細(xì)節(jié)工作分解與事業(yè)做大工作分解與事業(yè)做大作者作者: :李澤堯李澤堯你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大海。你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大海。關(guān)聯(lián)閱讀：關(guān)聯(lián)閱讀：知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能1問(wèn)題1：我就是最大的業(yè)務(wù)員80-90%知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能21、集團(tuán)給的是提成比例、集團(tuán)給的是提成比例2、業(yè)務(wù)員不愿意拿出、業(yè)務(wù)員不愿意拿出“自己的客戶資源自己的客戶資源”3、你用提成去管理，他就一定保留資源、你用提成去管理，他就一定保留資源4、因?yàn)椋耗銢](méi)有對(duì)他的過(guò)程付錢

2、、因?yàn)椋耗銢](méi)有對(duì)他的過(guò)程付錢5、總經(jīng)理是最大業(yè)務(wù)員、總經(jīng)理是最大業(yè)務(wù)員分解：分解：這個(gè)總經(jīng)理應(yīng)該很有成就感嗎？這個(gè)總經(jīng)理應(yīng)該很有成就感嗎？這個(gè)公司還能做大嗎？這個(gè)公司還能做大嗎？西南財(cái)大董事長(zhǎng)班：西南財(cái)大董事長(zhǎng)班：有位重慶老板有位重慶老板知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能31、投資、投資3000萬(wàn)的壓力容器廠：不賺錢萬(wàn)的壓力容器廠：不賺錢2、業(yè)務(wù)員炒單、串單、業(yè)務(wù)員炒單、串單把銷售部撤了把銷售部撤了沒(méi)能力的業(yè)務(wù)員，拉不回來(lái)訂單；沒(méi)能力的業(yè)務(wù)員，拉不回來(lái)訂單；有能力業(yè)務(wù)員拿高底薪，卻又串單、飛單有能力業(yè)務(wù)員拿高底薪，卻又串單、飛單3、聽(tīng)完澤堯【管理者核心能力

3、】課，回去、聽(tīng)完澤堯【管理者核心能力】課，回去要把要把銷售部銷售部重新建起來(lái)重新建起來(lái)何謂“分工協(xié)作”：合并同類項(xiàng)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能4把業(yè)務(wù)員工作中重疊的部分，抽出來(lái)，讓專門把業(yè)務(wù)員工作中重疊的部分，抽出來(lái)，讓專門 的人去做的人去做業(yè)務(wù)助理、內(nèi)勤助理？業(yè)務(wù)助理、內(nèi)勤助理？每個(gè)業(yè)務(wù)員各每個(gè)業(yè)務(wù)員各 自為政：分別自為政：分別 拿提成、獨(dú)立拿提成、獨(dú)立 作業(yè)作業(yè)自主性極強(qiáng)自主性極強(qiáng)內(nèi)勤、助理：共內(nèi)勤、助理：共 用業(yè)務(wù)助理，提用業(yè)務(wù)助理，提 高業(yè)務(wù)員效率高業(yè)務(wù)員效率自主性較強(qiáng)自主性較強(qiáng)主管：業(yè)務(wù)監(jiān)督主管：業(yè)務(wù)監(jiān)督所有業(yè)務(wù)員成為所有業(yè)務(wù)員成為 內(nèi)勤、

4、業(yè)務(wù)助理內(nèi)勤、業(yè)務(wù)助理總監(jiān)：高端作業(yè)總監(jiān)：高端作業(yè)A、單、單干干B、配助、配助理理C、團(tuán)隊(duì)作業(yè)、團(tuán)隊(duì)作業(yè)分工協(xié)作：業(yè)務(wù)管理三種模式知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能5總監(jiān)總監(jiān)搞人：玩耍、搞人：玩耍、 分配、感情、分配、感情、 溝通、幕后溝通、幕后潛規(guī)則、主人潛規(guī)則、主人 翁翁主管主管管事：客戶資管事：客戶資 料存檔、監(jiān)督料存檔、監(jiān)督 統(tǒng)計(jì)工作量統(tǒng)計(jì)工作量黑臉、工作狂黑臉、工作狂、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員做事：陌拜、做事：陌拜、 電話營(yíng)銷、信電話營(yíng)銷、信 息收集息收集純潔、厚道、純潔、厚道、 沒(méi)有回扣沒(méi)有回扣知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理

5、十八項(xiàng)技能6分身有術(shù)：業(yè)務(wù)工作三個(gè)層次總監(jiān)總監(jiān)主管主管 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員案例案例他們公司從來(lái)不給回扣？他們公司從來(lái)不給回扣？沒(méi)有分工就沒(méi)有協(xié)作沒(méi)有分工就沒(méi)有協(xié)作知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能71、總經(jīng)理【、總經(jīng)理【我就是最大的業(yè)務(wù)員80-90%】，企業(yè)還怎么做大？】，企業(yè)還怎么做大？2、沒(méi)有分工，就沒(méi)有協(xié)作、就沒(méi)有團(tuán)、沒(méi)有分工，就沒(méi)有協(xié)作、就沒(méi)有團(tuán) 隊(duì)、也就談不上企業(yè)化運(yùn)作！隊(duì)、也就談不上企業(yè)化運(yùn)作！3、聚焦優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，解析成功密、聚焦優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，解析成功密 碼！碼！將業(yè)務(wù)工作分解為三個(gè)層次，這就是銷售部重建、業(yè)務(wù)做強(qiáng)、企業(yè)做大的秘密所在何謂能力？何謂能力

6、？知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能81、面對(duì)所要解決的問(wèn)題，知識(shí)具有完整性、面對(duì)所要解決的問(wèn)題，知識(shí)具有完整性2、談話要有焦點(diǎn)：能力不是漫、談話要有焦點(diǎn)：能力不是漫ftft遍野，而是要遍野，而是要 以具體問(wèn)題為焦點(diǎn)、具體某一種能力。以具體問(wèn)題為焦點(diǎn)、具體某一種能力。問(wèn)題：業(yè)務(wù)經(jīng)理自己做的業(yè)務(wù)要不要提成？問(wèn)題：業(yè)務(wù)經(jīng)理自己做的業(yè)務(wù)要不要提成？知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能91、要？、要？一份付出，一分收獲一份付出，一分收獲2、不要？、不要？經(jīng)理，你是來(lái)帶團(tuán)隊(duì)的！經(jīng)理，你是來(lái)帶團(tuán)隊(duì)的！3、當(dāng)然不、當(dāng)然不要要如果拿提成

7、，這個(gè)時(shí)候，他就如果拿提成，這個(gè)時(shí)候，他就 不叫經(jīng)理，而是業(yè)務(wù)員。只有帶團(tuán)隊(duì)，才叫經(jīng)不叫經(jīng)理，而是業(yè)務(wù)員。只有帶團(tuán)隊(duì)，才叫經(jīng) 理！理！知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能10啟示：成功啟示：成功=系統(tǒng)系統(tǒng)+細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)案例：婚喪嫁娶【一條龍】服務(wù)案例：婚喪嫁娶【一條龍】服務(wù)員工對(duì)細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)，管理者對(duì)系統(tǒng)負(fù)責(zé)員工對(duì)細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)，管理者對(duì)系統(tǒng)負(fù)責(zé)員工對(duì)細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)，管理者對(duì)系統(tǒng)負(fù)責(zé)員工對(duì)細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)，管理者對(duì)系統(tǒng)負(fù)責(zé)成功成功 = 系統(tǒng)系統(tǒng) + 細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)配方配方WBS統(tǒng)攬全局統(tǒng)攬全局 策劃計(jì)劃策劃計(jì)劃管理者管理者WBS子項(xiàng)子項(xiàng) 細(xì)節(jié)執(zhí)行細(xì)節(jié)執(zhí)行 執(zhí)行落實(shí)執(zhí)行落實(shí)員工員工管理者對(duì)員工

8、負(fù)責(zé)，最后，對(duì)系統(tǒng)和細(xì)節(jié)一并負(fù)責(zé)管理者對(duì)員工負(fù)責(zé)，最后，對(duì)系統(tǒng)和細(xì)節(jié)一并負(fù)責(zé)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能11啟示：管理者不能無(wú)為而治啟示：管理者不能無(wú)為而治知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能121、業(yè)務(wù)員是【全能型】，公司就可能很被動(dòng)、業(yè)務(wù)員是【全能型】，公司就可能很被動(dòng)2、【把一個(gè)蘋果切成五塊，他就拿不走一個(gè)完整、【把一個(gè)蘋果切成五塊，他就拿不走一個(gè)完整 的蘋果】的蘋果】3、成功、成功=系統(tǒng)系統(tǒng)+細(xì)節(jié)，管理者必須【細(xì)節(jié)，管理者必須【系統(tǒng)在握系統(tǒng)在握】4、管理者不能無(wú)為而治，必須手握【、管理者不能無(wú)為而治，必須手

9、握【成功的系統(tǒng)成功的系統(tǒng)】展開(kāi)展開(kāi)：EMS06-第第6法：操之在法：操之在我我企業(yè)管控企業(yè)管控 與人格魅力與人格魅力陌拜、接觸客戶陌拜、接觸客戶相識(shí)、資料交換交流收集客戶信息收集客戶信息電話營(yíng)銷認(rèn)識(shí)潛在客戶潛在客戶交友意向、商機(jī)簽單簽單合作交往交往交易交易結(jié)交結(jié)交營(yíng)銷推廣營(yíng)銷推廣電電話話郵件推郵件推 營(yíng)銷營(yíng)銷廣廣QQ百度百度搭搭訕訕?biāo)阉魉阉鞑呗?、思路、策劃、?zhǔn)備、敬業(yè)素質(zhì)、能力知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能13策 略體 系： 業(yè) 務(wù)發(fā)信息、搭訕、工作 金 字 塔問(wèn)題：?jiǎn)栴}：“細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗”，對(duì)嗎？，對(duì)嗎？知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能

10、知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能14細(xì)節(jié)可以決定成敗嗎？細(xì)節(jié)可以決定成敗嗎？1、成事不足敗事有余、成事不足敗事有余細(xì)節(jié)不能決定成功，但細(xì)節(jié)不能決定成功，但 是足以導(dǎo)致失??！是足以導(dǎo)致失敗！2、“細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗”主要是說(shuō)：?jiǎn)T工做細(xì)節(jié)，管理主要是說(shuō)：?jiǎn)T工做細(xì)節(jié)，管理 者自己對(duì)系統(tǒng)負(fù)責(zé)！者自己對(duì)系統(tǒng)負(fù)責(zé)！3、 “細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗”是管理者拿來(lái)罵部屬的【銳利是管理者拿來(lái)罵部屬的【銳利 武器】：系統(tǒng)不關(guān)你的事，埋頭做好你的細(xì)節(jié)。武器】：系統(tǒng)不關(guān)你的事，埋頭做好你的細(xì)節(jié)。換句話說(shuō)（啟示）：換句話說(shuō)（啟示）：管理者必須對(duì)系統(tǒng)負(fù)責(zé)！管理者必須對(duì)系統(tǒng)負(fù)責(zé)！解析：配方與完整性原理解析：配方與

11、完整性原理知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能151、有機(jī)結(jié)構(gòu)、有機(jī)結(jié)構(gòu)有效支持目標(biāo)、達(dá)成功能有效支持目標(biāo)、達(dá)成功能2、簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)、簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)化、成本較低相對(duì)簡(jiǎn)化、成本較低問(wèn)題：有知識(shí)是不是一定有能力？問(wèn)題：有知識(shí)是不是一定有能力？知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能16有知識(shí)是不是一定有能力？有知識(shí)是不是一定有能力？你不是在做培訓(xùn)嗎你不是在做培訓(xùn)嗎？澤堯說(shuō)澤堯說(shuō)你你沒(méi)有職業(yè)道沒(méi)有職業(yè)道 德德！你不是作為父母，天天要孩子努力學(xué)習(xí)嗎？你不是作為父母，天天要孩子努力學(xué)習(xí)嗎？澤堯說(shuō)你：你這樣教育孩子，問(wèn)心有愧！澤堯說(shuō)你：你這樣

12、教育孩子，問(wèn)心有愧！李澤堯兩句話讓你問(wèn)心無(wú)愧：李澤堯兩句話讓你問(wèn)心無(wú)愧：1、有知識(shí)一定有能力！、有知識(shí)一定有能力！2、知識(shí)的完整性等于能力。、知識(shí)的完整性等于能力。陳景潤(rùn)：陳景潤(rùn)：知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能17問(wèn)題：知識(shí)那么多，為什么能力那么差？問(wèn)題：知識(shí)那么多，為什么能力那么差？1、請(qǐng)問(wèn)，他什么知識(shí)比較多？、請(qǐng)問(wèn)，他什么知識(shí)比較多？2、數(shù)學(xué)！、數(shù)學(xué)！那他數(shù)學(xué)能力怎么樣？那他數(shù)學(xué)能力怎么樣？3、當(dāng)然不差！、當(dāng)然不差！他是數(shù)學(xué)家！他是數(shù)學(xué)家！4、這就對(duì)了：數(shù)學(xué)知識(shí)打造數(shù)學(xué)家！、這就對(duì)了：數(shù)學(xué)知識(shí)打造數(shù)學(xué)家！ 知識(shí)的完整性等于能力知識(shí)的完整性等于能力錢

13、學(xué)森錢學(xué)森問(wèn)題：錢學(xué)森回中國(guó)的時(shí)候，世界輿論有一種說(shuō)問(wèn)題：錢學(xué)森回中國(guó)的時(shí)候，世界輿論有一種說(shuō) 法，說(shuō)法，說(shuō)錢學(xué)森相當(dāng)于兩個(gè)裝甲師錢學(xué)森相當(dāng)于兩個(gè)裝甲師，為什么？，為什么？1、錢學(xué)森這樣的頂級(jí)科學(xué)家，讓中國(guó)原子彈知識(shí)、錢學(xué)森這樣的頂級(jí)科學(xué)家，讓中國(guó)原子彈知識(shí) 具有了完整性！所以才有了具有了完整性！所以才有了1964年中國(guó)原子彈爆炸年中國(guó)原子彈爆炸知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能18最新消息：英報(bào)披露ISIS欲收買俄羅斯以換取伊朗 核秘密知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能19英報(bào)披露ISIS欲收買俄羅斯以換取伊朗核秘密

14、http:/ :李澤堯李澤堯你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大海。你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大海。知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能22著有效管理十八項(xiàng)著有效管理十八項(xiàng)來(lái)源：李澤堯來(lái)源：李澤堯知識(shí)知識(shí)技能技能23老師澤堯李作著李澤堯著作李澤堯著作28部部謝謝閱讀謝謝閱讀知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能知識(shí)來(lái)源：李澤堯著有效管理十八項(xiàng)技能24謝謝閱讀！如果本資料讓你受益，請(qǐng)分享給你的親友如果本資料讓你受益，請(qǐng)分享給你的親友澤堯老師資料下載澤堯老師資料下載: :百度百度“李澤堯精品推薦李澤堯精品推薦”澤堯老師在線視頻： h

15、ttp:/ http:/， 澤堯老師博客：http:/ 近三萬(wàn)人在線選修，一半在校大學(xué)生、一半在職企業(yè)干近三萬(wàn)人在線選修，一半在校大學(xué)生、一半在職企業(yè)干 部，部，饋贈(zèng)親友之最佳禮品】饋贈(zèng)親友之最佳禮品】對(duì)愛(ài)學(xué)之人，現(xiàn)金價(jià)值一萬(wàn)元以上，成長(zhǎng)價(jià)值則不可估量對(duì)愛(ài)學(xué)之人，現(xiàn)金價(jià)值一萬(wàn)元以上，成長(zhǎng)價(jià)值則不可估量親友家的孩子，可以系統(tǒng)跟蹤學(xué)習(xí)。二三十歲三十幾歲，親友家的孩子，可以系統(tǒng)跟蹤學(xué)習(xí)。二三十歲三十幾歲， 剛好適合。教育部【愛(ài)課程】中國(guó)大學(xué)剛好適合。教育部【愛(ài)課程】中國(guó)大學(xué)Mooc地址是：地址是： /course/swjtu-409004#/info 該課程該課程上海交大【好大學(xué)】也在開(kāi)（叫管理的技術(shù)上海交大【好大學(xué)】也在開(kāi)（叫管理的技術(shù) ）、）、 其說(shuō)其說(shuō)服力不言自明。服力不言自明。 純屬公益，國(guó)家福利。好學(xué)、關(guān)愛(ài)親友者純屬公益，國(guó)家福利。好學(xué)、關(guān)愛(ài)親友者可珍藏、轉(zhuǎn)發(fā)?？烧洳亍⑥D(zhuǎn)