企業(yè)文化培訓(xùn)課件

1、企業(yè)文化培訓(xùn)課件課程的根本結(jié)構(gòu)1.什么是企業(yè)文化2.企業(yè)應(yīng)當有什么樣的文化 3.企業(yè)文化的幾個主要原那么 4.如何建設(shè)企業(yè)文化不同組織、不同目標、不同情境會有不同的角色要求、行為表現(xiàn)和行為特征。什么是文化？觀乎天文，以察時變；觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下。觀乎人文，以化成天下?？坍?，陶冶，表現(xiàn)刻畫，陶冶，表現(xiàn)從自然到社會人文從自然到社會人文文化是文明的過程文化是文明的過程表達人類文明程度表達人類文明程度文化表達出時代特征和群體差文化表達出時代特征和群體差異異社會化，職業(yè)化社會化，職業(yè)化現(xiàn)代化，多元化現(xiàn)代化，多元化文化是人類的特征動物的天然行為，從人的角度觀察，會體會到溫暖、快樂等人

2、文感受。任何事物，因為人的參與、觀察、影響和評價，具備文化特征，文化就是人類文明的過程和表現(xiàn)。文而化之，因文而明現(xiàn)在你進入了企業(yè)。文化是人類社會的產(chǎn)物，關(guān)注和分析以人本身為坐標維度。什么是企業(yè)文化？企業(yè)是由人組成的社會組織，每個人有不同的社會角色要求。企業(yè)的人員群體或個體表現(xiàn)出來的職業(yè)態(tài)度、精神面貌、行為方式，表達了企業(yè)及個人的工商文明程度。企業(yè)文化是企業(yè)群體的人格特征企業(yè)文化：以價值觀為核心的一系列人格特征，主要包括企業(yè)組織群體的價值判斷和思維方式、行為方式和行為標準，以及相應(yīng)的物質(zhì)載體和活動等。企業(yè)文化基于企業(yè)人的群體共識，外化為個體和群體的各種表現(xiàn)。企業(yè)文化可以通過管理和職業(yè)化訓(xùn)練進行變

3、遷和提升，塑造符合企業(yè)目標的員工。文化含義，文化價值，文化建設(shè)價值觀是企業(yè)文化的核心行為方式和行為標準是外在表現(xiàn)物質(zhì)載體和活動予以標識和強化什么是價值觀？價值觀是人類對于善惡優(yōu)劣、肯定或否認、支持或反對的價值評價和價值判斷的根本原那么。盡管價值體系會有混亂和動搖，但人們內(nèi)心的根本判斷不變。盡管說道德的人不一定道德，但道德一定還在，一定還有力量以價值觀為核心的企業(yè)文化體系企業(yè)應(yīng)該有什么樣的價值觀？1.目標導(dǎo)向，創(chuàng)造價值2.團隊協(xié)作，效率責任3.關(guān)心尊重，推己及人4.贊襄輔導(dǎo)，開展提升5.共同成長，職業(yè)歷程共識不僅僅是口號，更重要的是企業(yè)群體的心理認同。雖不能至，然心向往之任何文化都不是一蹴而就的

4、，從應(yīng)然到實然的建設(shè)過程 價值觀共識 同伴同志同事同伙同學(xué)同志：目標導(dǎo)向，創(chuàng)造價值企業(yè)文化必須是績效導(dǎo)向的，是符合企業(yè)價值的員工價值觀決定其行為表現(xiàn)交差還是盡責？數(shù)碼相機沒有電池復(fù)制粘貼工作日志合同寫錯履行期限兩邊對聯(lián)上下相反司儀助理帶著戒指尊重工作，就當它代表著你的人品尊重上司，因為它代表著管理秩序目標不同，文化表現(xiàn)不同陰柔：穿牛仔褲上班陽剛：沒有任何借口尊重工作，就當它代表著你的人品尊敬的穆老師，我是某某公司的小陳，非常歡送你蒞臨我司講授尊敬的穆老師，我是某某公司的小陳，非常歡送你蒞臨我司講授管理課程，現(xiàn)已為您預(yù)定了今天管理課程，現(xiàn)已為您預(yù)定了今天1111月月1313日日1515點點101

5、0分的機票，航班分的機票，航班號號CACA* * *，首都機場三號航站樓出發(fā)，您可以憑身份證直接到機場，首都機場三號航站樓出發(fā)，您可以憑身份證直接到機場辦理登機手續(xù)，請您提前安排行程時間。今天廣州地區(qū)的氣溫是辦理登機手續(xù)，請您提前安排行程時間。今天廣州地區(qū)的氣溫是3030度，晴，你可以穿一件襯衣即可。晚餐由執(zhí)行董事為您接風(fēng)，度，晴，你可以穿一件襯衣即可。晚餐由執(zhí)行董事為您接風(fēng)，我會在廣州機場第我會在廣州機場第8 8號出口位置接站，我穿藍色上衣手持接引牌。號出口位置接站，我穿藍色上衣手持接引牌。預(yù)祝您一切順利，期待您的到來！預(yù)祝您一切順利，期待您的到來！專注工作，精益求精專注工作，精益求精企業(yè)能

6、否因你而榮耀企業(yè)能否因你而榮耀同事：所有的成果都是協(xié)作的結(jié)果以責任和成長為核心的企業(yè)文化相互關(guān)注，相互幫助，相互慶祝提升組織績效，塑造優(yōu)秀員工度假的主動幫助西北區(qū)成為全國銷售亞軍為同事喝彩！為團隊喝彩！練習(xí)：成功競標！競聘或競標，哪個小組勝出？五位評委的偏好分別是：1.戴眼鏡2.短發(fā)3.戴手表4.女性5.穿較長的外套準備三分鐘，上臺大PK同伙： 關(guān)心尊重，推己及人工作不僅僅是做事賺錢，也是一種生活方式婚禮上的鮮花，子女教育獎勵，福利體檢向別人付出關(guān)注，為別人提供便利最難點的菜，衣服漂亮么同學(xué)：工作是你最好的大學(xué)入職培訓(xùn)有益于誰？最喜歡的一句格言？從工作中能學(xué)到什么不是不夠努力，而是缺乏學(xué)習(xí)是否

7、經(jīng)歷過培訓(xùn)，人的價值不一樣培訓(xùn)意味著企業(yè)對員工重視和關(guān)注通用電氣公司的研發(fā)中心和企業(yè)大學(xué)，每年經(jīng)費超過10億美元，每年培訓(xùn)各級員工超過1萬人。韋爾奇不但參與制定研修方案，并且每月還要親自擔任講課。同伴：生命本身是一個歷程為什么企業(yè)文化是管理的較高境界：優(yōu)質(zhì)員工是無法短期從市場獲得的資源，員工開展與企業(yè)開展相互強化，相互促進或制約。企業(yè)開展的最高境界就是符合每個人的心理需求。組織員工開展方案H通道，品績象限經(jīng)營好的企業(yè)賺錢管理好的企業(yè)健康文化好的企業(yè)快樂公司不是我的家？企業(yè)與員工是伙伴關(guān)系買不到12人從北京去青島開會的火車票北京到青島的直達列車的車票已經(jīng)售完了，我匯報：1.很難通過其他途徑或從其

8、他個人的手中購置到12張車票；2.北京到濟南的火車票能夠買到12張，到達濟南后，可乘坐火車或汽車當天抵達青島，火車和汽車的班次都較多，車票根本能保證買到；3.從北京到青島的長途汽車每天有很多班，車票充裕，車況都較好，票價與火車快車根本接近；4.汽車出租公司可以提供中型客車的包車效勞，有21座的車型，包車價格可以 到公司；5.北京到青島的航班現(xiàn)在最低有五折的機票，價格比火車票貴了將近200元，但如果全體同事在開會當天早上乘坐第一班飛機出發(fā)去青島，就可以節(jié)省前一天抵達青島后的一夜住宿費，平均每人能節(jié)省大約160元?？紤]到機場到達會場的路途時間，那么需要把會議開始時間從上午9點推遲到10點半為妥，經(jīng)

9、征詢會務(wù)組意見，推遲開會時間不會影響會議安排和開會的效果。目標第一，績效導(dǎo)向，關(guān)心上司，高效協(xié)作，培訓(xùn)提升，共贏成長企業(yè)文化建設(shè)1.一切為企業(yè)目標效勞2.形式載體，制度鼓勵3.剛?cè)岵?，日新月異從管理到領(lǐng)導(dǎo)法定權(quán)威與精神領(lǐng)袖競合首先要形成企業(yè)文化建設(shè)的共識，形成輿論氣氛。充分利用專職部門人員、內(nèi)刊網(wǎng)站等各種工具和手段，由點到面的持續(xù)改善，逐步推進文化建設(shè)。 企業(yè)文化建設(shè) 宣傳計劃依托載體積淀故事策劃活動制度保障文化建設(shè)始于科學(xué)管理方法管理不是拍腦門，應(yīng)當科學(xué)決策，通過調(diào)查討論和實證分析，甄別、決策和規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)方案，尤其是切入點和權(quán)重點。1.確定文化建設(shè)目標2.分解目標，條件分析3.反思討

10、論，修正方案4.資源配置，行動步驟5.實施反響，持續(xù)改善實證調(diào)查舉例：對公司未來的目標應(yīng)該是？上下級之間溝通如何？工作吃力的主要原因是？了解企業(yè)信息主要通過？管理層的指示容易理解么？同事之間坦誠互助？是否覺得自己受到重視？企業(yè)分配的現(xiàn)狀根本公平么？如何提出建議或意見？職務(wù)范圍之外，你愿意為企業(yè)做點什么么？希望企業(yè)關(guān)心生活？目前迫切想學(xué)習(xí)的是？1.物質(zhì)方式實現(xiàn)文化目標物質(zhì)載體可以表達人格特征文化就是把物質(zhì)東西精神化文化符號，心理滿足網(wǎng)站內(nèi)刊，論壇展覽樹立典范，細分獎項針對表現(xiàn)，固化表達識別，認同，歸屬，強化2.做一個有故事的企業(yè)注重搜集故事，傳播正性價值，成為歷史積淀接近性意味著說服力和感染力專

11、職司機和內(nèi)勤職員超出老板預(yù)期的翻譯茶歇時間出位的經(jīng)理修改打印參數(shù)的網(wǎng)管敏感改進工作的總監(jiān)3.活動：“我是領(lǐng)頭羊符合目標的形式主義的東西非常重要！企業(yè)文化建設(shè)一定要善于籌劃活動，設(shè)計各種文化形式新員工入職儀式寶寶生日的賀卡年末家屬答謝會企業(yè)年會，培訓(xùn)拓展，封閉集訓(xùn)，部門表演上司為何與下屬唱歌？參與越多，收獲越多！“啟蒙教室公益活動員工每年4個公益日 1.踐行社會責任2.員工公益精神3.給人實質(zhì)幫助公益中國論壇1.整體籌劃方案2.負責操作執(zhí)行3.評估反響建議4.剛?cè)岵?，實現(xiàn)目標任何目標都必須有工具和手段的支持企業(yè)文化建設(shè)必須有制度保障鼓勵什么，反對什么，納入考核體系軟的一定要硬起來，才能從外化到

12、內(nèi)化流于形式：缺乏行為標準和獎懲措施可以從禮儀風(fēng)范切入，培養(yǎng)職業(yè)風(fēng)范和團隊精神，潛移默化中提升每一個人的職業(yè)素養(yǎng)確立強制性的行為標準要求佐之以合理的獎懲輔導(dǎo)制度與企業(yè)文化相關(guān)的企業(yè)制度建設(shè)1.公費學(xué)習(xí)的一律給下屬復(fù)講2.高管不得在高速公路自駕車3.向上級匯報一律帶著記事本4.周五下午打球上課缺席扣錢5.每天讀書30頁，每周新格言選取關(guān)鍵績效指標進行量化管理固化一些流程常規(guī)工作“向同事學(xué)習(xí)既是科學(xué)作業(yè)，又是典范培訓(xùn)既是學(xué)習(xí)文化，又是關(guān)注壓力案例：管理溝通的制度化用制度方法強化、固化、內(nèi)化期望的企業(yè)文化效果科學(xué)設(shè)計溝通模式程式化制度化執(zhí)行執(zhí)行力首先靠科學(xué)養(yǎng)成科學(xué)效率習(xí)慣1.要不要對沖應(yīng)收賬款？2.要不要更換節(jié)能閥門？3.廣揭發(fā)布在哪個媒體？非正式溝通的制度化管理建議的績效考核現(xiàn)在是偉大的，因為它有未來雖然企業(yè)在不同行業(yè)、不同生命階段，其訴求和表現(xiàn)會有所不同，但以價值觀為核心的企業(yè)文化建設(shè)永遠是企業(yè)群體的利益交集，這種