管理學課件 中國的管理思想與21世紀管理理論發(fā)展展望

1、第三章第三章 中國的管理思想與中國的管理思想與2121世世紀管理理論發(fā)展展望紀管理理論發(fā)展展望只有民族的才是世界的。第一章 中國的管理思想 一、中國企業(yè)管理百科全書對中國古代管理思想的評述 組織 經(jīng)營 用人 理財 管物二中國經(jīng)濟管理史對中國古代管理思想的評述 （一）目標論，突出“富國之學”的探討 （二）動力論。突出表現(xiàn)為義利之爭 （三）經(jīng)濟結構論。本末之爭 （四）分配論。通過稅收對財富的分配和再分配 （五）消費論。儉奢論三、管理學原理和方法 順道 重人 人和 守信 利器 求實 對策 節(jié)儉評述 影響分子 傳統(tǒng)文化 現(xiàn)行制度 國外借鏡第二節(jié)第二節(jié) 2121世紀發(fā)展展望世紀發(fā)展展望 一企業(yè)文化的研究

2、與探索 （一）企業(yè)文化的基本概念 企業(yè)文化是企業(yè)內部人們在較長時間形成的共享價值觀，信念，態(tài)度和行為準則，是一個企業(yè)區(qū)別于另一個企業(yè)特有的風尚和價值信條 企業(yè)文化能夠統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，提高企業(yè)的凝聚力，向心力，進而增強創(chuàng)造力和整體競爭力理論（劣勢理論） 核心 關鍵是使工人關心企業(yè)從而提高企業(yè)效率 重點是建構人的信任和合作，處理人與人，人與企業(yè)之間的微妙關系型組織 長期雇傭 長于情報 長于文化尋找優(yōu)勢 優(yōu)秀的美國公司 理性模式的缺陷 評述(一）21世紀的變化 知識經(jīng)濟：知識可以擴大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)能力，可以提供調整生產(chǎn)要素、創(chuàng)造革新產(chǎn)品和改進生產(chǎn)程序的能力。 科技經(jīng)濟 經(jīng)濟全球化時代（二）2

3、1世紀的管理科學發(fā)展展望1.對管理工作的新認識 從生產(chǎn)力革命到管理革命 管理是提供知識、去有效的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的知識怎樣能應用于產(chǎn)生效果，它是知識社會的一個生長器官。 管理不是“管理人”而是領導人，是發(fā)揮和利用每個人的優(yōu)勢和知識。 管理的中心和職責是影響組織和績效和成效。 知識工作者2.學習型組織 自我超越 改善心智 建立共同意愿 團隊學習 系統(tǒng)思考第二編 計劃 缺乏計劃或一個不好的計劃是領導人員沒有能力的標準 H法約爾 計劃是全部管理職能中最基本的一個職能，處于管理職能工作的首位。計劃意味著對未來行動的安排，唯有借助于事前計劃，管理者才可能面對未來，預見未來，把握未來未來為“我”來；才能追尋希望希

4、望為“我”所望。 同時計劃的實現(xiàn)還需要依賴于管理者的決策，即管理者在制定計劃之前必須要對做什么、誰去做、何時做、如何做等問題做出抉擇。 但是，計劃只是針對小規(guī)模的事項，而對于大規(guī)模的組織、大范圍的事項而言，作為管理者的我們又需要將計劃上升為戰(zhàn)略。第四章第四章 計劃：企業(yè)的成功首先在于計計劃：企業(yè)的成功首先在于計劃的成功劃的成功 目標： 1.計劃的定義？什么才是有效的計劃 2.區(qū)分各種不同的計劃類型及其特征 3.理解目標和目標管理 4.描述組織環(huán)境 5.掌握預測技術 6.制定進度計劃、滾動計劃和投入產(chǎn)出表第一節(jié) 計劃的概念 一、計劃的內涵和特征： 計劃是管理過程中的首要職能，是管理過程中各種活動

5、的指南，是對未來行動的事先部署和安排，是根據(jù)實際情況，通過科學準確的預測，提出在未來一定時期內的目標及實現(xiàn)目標的方法。其主要內容包括：定義組織的目標、考核的指標、實現(xiàn)目標的手段選擇、戰(zhàn)略制定、進度安排等等。 1.計劃與未來有關 2.計劃與行動有關，意味著人們的行動路線 3.計劃于管理的其他職能有關，其既是管理活動的起點，同時又貫穿于整個管理過程。 5W1H二、計劃與其他管理職能的關系 計劃 組織 領導 控制 是基礎，也是滲透三、計劃的重要性 指明方向 減少不確定性 高效的實現(xiàn)目標 提供控制標準四、計劃的有效性 （一）評價一項計劃本身有效性的標準 1.統(tǒng)一性。“一個身體、一個腦袋、一種聲音 2.

6、靈活性。一個不容改變的僵硬的加護，只能導致它的失敗。 3.精確性。建立在科學預測和客觀分析基礎上的精細。 4.經(jīng)濟性。投入產(chǎn)出（二）制定有效計劃的基本要求 1.管理人員的領導藝術 2.積極性和勇氣 法約爾曾指出，膽小的人總想取消計劃或使他變?yōu)榭捎锌蔁o，以免自己遭受批評 3.領導人員的穩(wěn)定 4.專業(yè)能力和一般業(yè)務知識。（三）應變性計劃 1.可能差錯 2.預防措施 3.減損機制五、計劃編制過程 （一）確定管理目標 （二）前提預測 （三）制定和選擇計劃 （四）量化計劃第二節(jié) 計劃的分類 一、按計劃的期限分類 長期計劃：5年以上 短期計劃：小于或等于1年 中期計劃：15二、按計劃的明確性程度劃分 具體

7、計劃：具有明確規(guī)定的目標以及一套可操作的行動方案，不存在模棱兩可，也沒有容易引起誤解的問題。 指導性計劃：原則性和指導性三、按計劃范圍的廣度劃分 戰(zhàn)略計劃：總體 作業(yè)計劃：細節(jié)。通常為基層管理者所運用四、按計劃的表現(xiàn)形式 （一）使命 （二）目標 （三）戰(zhàn)略 （四）政策 （五）程序和規(guī)則 （六）規(guī)劃 （七）預算 由上到下，計劃的具體性不斷增加五、按計劃是否被重復使用劃分 常備性計劃：反復使用、反復出現(xiàn) 單一用途計劃：一次性消費 六、按組織的職能劃分：生產(chǎn)計劃、營銷計劃、財務計劃等。 七、按制定計劃的組織層出劃分：高層管理計劃、中層管理計劃和基層管理計劃第三節(jié) 目標和目標管理 一、目標：是目的或宗

8、旨的具體化，是一個組織或個體在一定時期內期望達到的預期成果。特征 1.目標的多樣化，因而需要分清主次，需要做好協(xié)調工作 2.個人目標和組織目標。協(xié)調。二者的矛盾是”目標管理”產(chǎn)生的主要原因之一二、目標管理二、目標管理 目標管理：是讓組織的主管人員和員工親自參目標管理：是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行加目標的制定，在工作中實行“自我控制自我控制”并并努力完成目標工作的一種管理制度和方法。努力完成目標工作的一種管理制度和方法。 目標管理不是目標控制、約束，而是用它們來目標管理不是目標控制、約束，而是用它們來激勵下級。是激勵下級。是“管理中的管理管理中的管理”。 目標管理的目

9、標轉化方法既是自上而下，又是目標管理的目標轉化方法既是自上而下，又是自下而上的。自下而上的。 目標管理能發(fā)揮成員的積極性、主動性和創(chuàng)造目標管理能發(fā)揮成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。其以性。其以Y Y理論為基礎理論為基礎。 目標管理的步驟：確定目標目標管理的步驟：確定目標- -分解目標分解目標- -復審結構復審結構- -實現(xiàn)目標實現(xiàn)目標- -評價考核評價考核 做好目標管理的要求做好目標管理的要求 1.1.上下共商上下共商 2.2.合理分解合理分解 3.3.復審復審授權授權 4.4.定期檢查、積極反饋定期檢查、積極反饋 5.5.合適的評級和激勵機制合適的評級和激勵機制 注意事項：注意事項： 1.1.

10、目標的可考核性目標的可考核性 2.2.目標設定的難度目標設定的難度 3.3.真正的參與真正的參與第四節(jié) 計劃前提 一、組織環(huán)境分析 （一）直接環(huán)境 （二）間接環(huán)境 二、預測 預測是預言未來結果的一個過程，主要包括經(jīng)濟預測、技術預測、政府法令預測等，其中銷售預測和技術預測是最重要的預測項目。預測的方法： （一）定量預測 基本上可分為兩類：一類是時序預測法。它是以一個指標本身的歷史數(shù)據(jù)的變化趨勢，去尋找市場的演變規(guī)律，作為預測的依據(jù)，即把未來作為過去歷史的延伸。時序預測法包括平均平滑法、趨勢外推法、季節(jié)變動預測法和馬爾可夫時序預測法。 另一種是因果分析法，它包括一元回歸法、多元回歸法和投入產(chǎn)出法。

11、回歸預測法是因果分析法中很重要的一種，它從一個指標與其他指標的歷史和現(xiàn)實變化的相互關系中，探索它們之間的規(guī)律性聯(lián)系，作為預測未來的依據(jù)。 （二）定性預測方法 所謂定性預測技術，就是依靠熟悉業(yè)務知識、具有豐富經(jīng)驗和綜合分析能力的人員或專家，根據(jù)已經(jīng)掌握的歷史資料和直觀材料，運用人的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對事物的未來發(fā)展去世做出性質和程度上的判斷；然后再通過一定的形式綜合各方面的判斷，得出統(tǒng)一的預測結論。值得注意的是，定性預測技術一定要與定量預測技術配合使用。定性預測方法又稱為主觀預測方法，它簡單明了，不需要數(shù)許公式，依據(jù)是來源不同的各種主觀意見。 施工企業(yè)經(jīng)營管理一書中主要介紹了以下幾個方法

12、：1）經(jīng)驗估計法：（1）管理人員評判意見法；（2）銷售人員估計法；（3）專家意見法；2）調查預測法：（1）預購側算法；（2）用戶調查預測法；（3）典型調查預測法；（4）展銷調查預測法。定量預測與定性預測的關系1、定性預測的優(yōu)缺點： 定性預測的優(yōu)點在于：注重于事物發(fā)展在性質方面的預測，具有較大的靈活性，易于充分發(fā)揮人的主觀能動作用，且簡單的迅速，省時省費用。 定性預測的缺點是：易受主觀因素的影響，比較注重于人的經(jīng)驗和主觀判斷能力，從而易受人的知識、經(jīng)驗和能力的多少大小的束縛和限制，尤其是缺乏對事物發(fā)展作數(shù)量上的精確描述。 2、定量預測的優(yōu)缺點： 定量預測的優(yōu)缺點在于：注重于事物發(fā)展在數(shù)量方面的分

13、析，重視對事物發(fā)展變化的程度作數(shù)量上的描述，更多地依據(jù)歷史統(tǒng)計資料，較少受主觀因素的影響。 定量預測的缺點在于：比較機械，不易處理有較大波動的資料，更難于事物預測的變化。 定性預測和定量預測并不是相互排斥的，而是可以相互補充的，在實際預測過程中應該把兩者正確的結合起來使用。 定性預測是指預測者依靠熟悉業(yè)務知識、具有豐富經(jīng)驗和綜合分析能力的人員與專家，根據(jù)已掌握的歷史資料和直觀材料，運用個人的經(jīng)驗和分析判斷能力，對事物的未來發(fā)展做出性質和程度上的判斷，然后，再通過一定形式綜合各方面的的意見，作為預測未來的主要依據(jù)。 定性預測在工程實踐申被廣泛使用，無論是有意還是無意的。特別適合于對預測對象的數(shù)據(jù)

14、資料(包括歷史的和現(xiàn)實的)掌握不充分，或影響因素復雜：難以用數(shù)字描述，或對主要影響因素難以進行數(shù)量分析等情況。 定性預測偏重于對市場行情的發(fā)展方向和施工中各種影響施工項目成本因素的分析，能發(fā)揮專家經(jīng)驗和主觀能動性，比較靈活，而且簡便易行，可以較快地提出預測結果。但是在進行定性預測時，也要盡可能地搜集數(shù)據(jù)，運用數(shù)學方法，其結果通常也是從數(shù)量上作出測算。 第五節(jié) 常見的計劃方法 一、進度計劃安排工具 （一）規(guī)劃表 說明目標，并列出各種活動的順序、各種活動的起始和結束時間、由誰來完成各個活動。（二）甘特圖（三）PERT技術 圖表 二、滾動計劃法 滾動計劃法是按照“近細遠粗”的原則制定一定時期內的計劃

15、，然后按照計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調整和修訂未來的計劃，并逐期向后移動，把短期計劃和中期計劃結合起來的一種計劃方法。 其編制方法是：在已編制出的計劃的基礎上，每經(jīng)過一段固定的時期（例如一年或一個季度，這段固定的時期被稱為滾動期）便根據(jù)變化了的環(huán)境條件和計劃的實際執(zhí)行情況，從確保實現(xiàn)計劃目標出發(fā)對原計劃進行調整。每次調整時，保持原計劃期限不變，而將計劃期順序向前推進一個滾動期。 三投入產(chǎn)出分析 投入產(chǎn)出表又稱部門聯(lián)系平衡表，是反應一定時期投入產(chǎn)出表又稱部門聯(lián)系平衡表，是反應一定時期各部門間相互聯(lián)系和平衡比例關系的一種平衡表。各部門間相互聯(lián)系和平衡比例關系的一種平衡表。投入產(chǎn)出簡表如下。表中第投

16、入產(chǎn)出簡表如下。表中第象限反映部門間的生象限反映部門間的生產(chǎn)技術聯(lián)系，是表的基本部分；第產(chǎn)技術聯(lián)系，是表的基本部分；第象限反映各部象限反映各部門產(chǎn)品的最終使用；第門產(chǎn)品的最終使用；第象限反映國民收入的初次象限反映國民收入的初次分配；第分配；第象限反映國民收入的再分配，因其說明象限反映國民收入的再分配，因其說明的再分配過程不完整，有時可以不列出。投入產(chǎn)出的再分配過程不完整，有時可以不列出。投入產(chǎn)出表根據(jù)不同的計量單位，分為實物表和價值表；按表根據(jù)不同的計量單位，分為實物表和價值表；按不同的范圍，分為全國表、地區(qū)表、部門表和聯(lián)合不同的范圍，分為全國表、地區(qū)表、部門表和聯(lián)合企業(yè)表；按模型特性，分為靜

17、態(tài)表、動態(tài)表。此外，企業(yè)表；按模型特性，分為靜態(tài)表、動態(tài)表。此外，還有研究諸如環(huán)境保護、人口、資源等特殊問題的還有研究諸如環(huán)境保護、人口、資源等特殊問題的投入產(chǎn)出表。投入產(chǎn)出表。決策技術 一、定性分析方法 （一）頭腦風暴法 （二）德爾菲法二、定量分析法 （一）期望值法 期望值E=收益與概率的乘積 （二）決策樹法 決策樹法利用了概率論原理，并利用一種樹形圖作為分析工具。其基本原理是用決策點代表決策問題，用方案分枝代表可供選擇的方案，用概率分枝代表方案可能出現(xiàn)的各種結果，經(jīng)過對各種方案在各種結果條件下?lián)p益值的計算比較，為決策者提供決策依據(jù)。 決策樹分析法是常用的風險分析決策方法。該方法是一種用樹形

18、圖來描述各方案在未來收益的計算。比較以及選擇的方法，其決策是以期望值為標準的。人們對未來可能會遇到好幾種不同的情況。每種情況均有出現(xiàn)的可能，人們目前無法確知，但是可以根據(jù)以前的資料來推斷各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。在這樣的條件下，人們計算的各種方案在未來的經(jīng)濟效果只能是考慮到各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率的期望值，與未來的實際收益不會完全相等。 如果一個決策樹只在樹的根部有一決策點，則稱為單級決策；若一個決策不僅在樹的根部有決策點，而且在樹的中間也有決策點，則稱為多級決策。 多級決策樹單級決策樹決策樹法的制作步驟 （1）繪制決策樹圖。從左到右的順序畫決策樹，此過程本身就是對決策問題的再分析過程。 （2）按

19、從右到左的順序計算個方案的期望值，并將結果寫在相應方案節(jié)點上方。期望值的計算是從右到左沿著決策樹的反方向進行計算的。 （3）對比各方案的期望值的大小，進行剪枝優(yōu)選。在舍去備選方案枝上，用“=”記號隔斷。 邊際分析法 在西方經(jīng)濟學中,邊際分析方法是最基本的分析方法之一,是一個比較科學的分析方法。西方邊際分析方法的起源可追溯到馬爾薩斯。他在1814年曾指出微分法對經(jīng)濟分析所可能具有的用途。1824年，湯普遜(W.Thompson)首次將微分法運用于經(jīng)濟分析，研究政府的商品和勞務采購獲得最大利益的條件。功利主義創(chuàng)始人邊沁(J.Bentham)在其最大快樂和最小痛苦為人生追求目標的信條中，首次采用最大

20、和最小術語，并且提出了邊際效應遞減的原理。 邊際分析法是把追加的支出和追加的收入相比較，二者相等時為臨界點，也就是投入的資金所得到的利益與輸出損失相等時的點。如果組織的目標是取得最大利潤，那么當追加的收入和追加的支出相等時，這一目標就能達到。 也可以說邊際分析法就是運用導數(shù)和微分方法研究經(jīng)濟運行中微增量的變化，用以分析各經(jīng)濟變量之間的相互關系及變化過程的一種方法。 邊際即“額外的”、“追加”的意思，指處在邊緣上的“已經(jīng)追加上的最后一個單位”，或“可能追加的下一個單位”，屬于導數(shù)和微分的概念，就是指在函數(shù)關系中，自變量發(fā)生微量變動時，在邊際上因變量的變化，邊際值表現(xiàn)為兩個微增量的比。 這種分析方

21、法廣泛運用于經(jīng)濟行為和經(jīng)濟變量的分析過程，如對效用、成本、產(chǎn)量、收益、利潤、消費、儲蓄、投資、要素效率等等的分析多有邊際概念。 邊際分析法之所以成為西方經(jīng)濟學研究中的非常重要的方法，是由西方經(jīng)濟學的對象決定的。由于西方經(jīng)濟學研究資源最優(yōu)效率的使用，而最優(yōu)點實際就是函數(shù)的極值點，根據(jù)高等數(shù)學的知識，很容易理解，數(shù)學方法求得極值就是對函數(shù)求導數(shù)，當它的一階導數(shù)為0時，即找到極值點。 經(jīng)濟學研究經(jīng)濟規(guī)律也就是研究經(jīng)濟變量相互之間的關系。經(jīng)濟變量是可以取不同數(shù)值的量，如通貨膨脹率、失業(yè)率、產(chǎn)量、收益等等。經(jīng)濟變量分為自變量與因變量。自變量是最初變動的量，因變量是由于自變量變動而引起變動的量。例如，如果

22、研究投入的生產(chǎn)要素和產(chǎn)量之間的關系，可以把生產(chǎn)要素作為自變量，把產(chǎn)量作為因變量。自變量(生產(chǎn)要素)變動量與因變量(產(chǎn)量)變動量之間的關系反映了生產(chǎn)中的某些規(guī)律。分析自變量與因變量之間的關系就是邊際分析法。 “邊際”這個詞可以理解為“增加的”的意思，“邊際量”也就是“增量”的意思。說的確切一些，自變量增加一單位，因變量所增加的量就是邊際量。比如說，生產(chǎn)要素(自變量)增加一單位，產(chǎn)量(因變量)增加了2個單位，這因變量增加的兩個單位就是邊際產(chǎn)量。或者更具體一些，運輸公司增加了一些汽車，每天可以多運200多名乘客，這200名乘客是邊際量。邊際分析法就是分析自變量變動一單位，因變量會變動多少。 經(jīng)濟學家

23、提出“邊際”和“邊際分析”的概念不是故弄玄虛，而是為了作出更正確的決策。經(jīng)濟學家常說，理性人要用邊際量進行分析就是這個道理。 我們可以用最后一名乘客的票價這個例子來說明邊際分析法的用處。當我們考慮是否讓這名乘客以30元的票價上車時，實際上我們應該考慮的是邊際成本和邊際收益這兩個概念。邊際成本是增加一名乘客(自變量)所增加的收入(因變量)。在我們這個例子中，增加這一名乘客，所需磨損的汽車、汽油費、工作人員工資和過路費等都無需增加，對汽車來說多拉一個人少拉一個人都一樣，所增加的成本僅僅是發(fā)給這個乘客的食物和飲料，假設這些東西值10元，邊際成本也就是10元。邊際收益是增加一名乘客(自變量)所增加的收

24、入(因變量)。在這個例子中，增加這一名乘客增加收入30元，邊際收益就是30元。 在根據(jù)邊際分析法作出決策時就是要對比邊際成本與邊際收益。如果邊際收益大于邊際成本，即增加這一名乘客所增加的收入大于所增加的成本，讓這名乘客上車就是合適的，這是理性決策。如果邊際收益小于邊際成本，讓這名乘客上車就要虧損，是非理性決策。從理論上說，乘客可以增加到邊際收益與邊際成本相等時為止。在我們的例子中，私人公司讓這名乘客上車是理性的，無論那個售票員是否懂得邊際的概念與邊際分析法，他實際上是按邊際收益大于邊際成本這一原則作出決策的。國營公司的售票員不讓這名乘客上車，或者是受嚴格制度的制約(例如，售票員無權降價)，或者

25、是缺“邊際”這根弦。我們常說國營企業(yè)經(jīng)營機制不如私人企業(yè)靈活，這大概可以算一個例子。 由于邊際是指每單位投入所引起的產(chǎn)出的變化。所以邊際分析方法在管理經(jīng)濟學管理經(jīng)濟學中有較多的應用。它主要分析企業(yè)在一定產(chǎn)量水平時，每增加一個單位的產(chǎn)品對總利潤產(chǎn)生的影響。可以用以下的公式來說明。 公式：邊際值=f(x)/X 其中，X代表投入，f(x)代表產(chǎn)出，表現(xiàn)為X的函數(shù)；表示變量。 假設基數(shù)X處在變化中，那么，每增加一個單位的投入，這個單位所引起的產(chǎn)出的增量是變化的。 邊際分析方法的兩個重要概念 邊際成本：每增加一個單位的產(chǎn)品所引起的成本增量 邊際收益：每增加一個單位的產(chǎn)品所帶來的收益增量 企業(yè)在判斷一項經(jīng)

26、濟活動對企業(yè)的利弊時，不是依據(jù)它的全部成本，而是依據(jù)它所引起的邊際收益與邊際成本的比較。若前者大于后者，這項活動就對企業(yè)有利，反之則不利。 邊際分析法主要應用 邊際分析法體現(xiàn)向前看的決策思想，是尋求最優(yōu)解的核心工具。邊際分析法體現(xiàn)向前看的決策思想，是尋求最優(yōu)解的核心工具。主要應用如下：主要應用如下： 1 1、無約束條件下最優(yōu)投入量（業(yè)務量）、無約束條件下最優(yōu)投入量（業(yè)務量）unconstrained optimizationunconstrained optimization的確定：的確定： 利潤最大化是企業(yè)決策利潤最大化是企業(yè)決策考慮的根本目標。由微積分基本原理知道：利潤最大化的點在邊考慮的

27、根本目標。由微積分基本原理知道：利潤最大化的點在邊際利潤等于際利潤等于0 0的點獲得。利潤（或稱凈收益）為收入與成本之差，的點獲得。利潤（或稱凈收益）為收入與成本之差，邊際利潤亦即邊際收入與邊際成本之差，即：邊際利潤亦即邊際收入與邊際成本之差，即：MB=MR-MCMB=MR-MC。 由此由此可以獲得結論：只要邊際收入大于邊際成本，這種經(jīng)濟活動就是可以獲得結論：只要邊際收入大于邊際成本，這種經(jīng)濟活動就是可取的；在無約束條件下，邊際利潤值為可取的；在無約束條件下，邊際利潤值為0(0(即：邊際收入即：邊際收入= =邊際邊際成本成本) )時，資源的投入量最優(yōu)時，資源的投入量最優(yōu)( (利潤最大利潤最大)

28、 )。 2 2、有約束條件下最、有約束條件下最優(yōu)業(yè)務量優(yōu)業(yè)務量constrained optimizationconstrained optimization分配的確定：分配的確定： 對于有約束對于有約束情形可以獲得如下最優(yōu)化法則：在有約束條件下，各方向上每增情形可以獲得如下最優(yōu)化法則：在有約束條件下，各方向上每增加單位資源所帶來的邊際效益都相等，且同時滿足約束條件，資加單位資源所帶來的邊際效益都相等，且同時滿足約束條件，資源分配的總效益最優(yōu)。這一法則也稱為等邊際法則。源分配的總效益最優(yōu)。這一法則也稱為等邊際法則。 當所考慮當所考慮的資源是資金時，有約束的最優(yōu)化法則即為：在滿足約束條件的的資源

29、是資金時，有約束的最優(yōu)化法則即為：在滿足約束條件的同時，各方向上每增加一元錢所帶來的邊際效益都相等；如果資同時，各方向上每增加一元錢所帶來的邊際效益都相等；如果資金是用來購買資源，而各方向的資源價格分別都是常數(shù)，有約束金是用來購買資源，而各方向的資源價格分別都是常數(shù)，有約束的最優(yōu)化法則即為：在滿足約束條件的同時，各方向上的邊際效的最優(yōu)化法則即為：在滿足約束條件的同時，各方向上的邊際效益與價格的比值都等于一個常數(shù)。益與價格的比值都等于一個常數(shù)。 現(xiàn)值分析法現(xiàn)值分析法(Present Value analysis)(Present Value analysis) 現(xiàn)值分析法就是把將來不同時期的現(xiàn)金

30、流量換算成為現(xiàn)值，據(jù)以進行方案的評價和比較。 現(xiàn)值分析法的基本原理是將不同時期內發(fā)生的收益或追加投資和經(jīng)營費用，都折算為投資起點的現(xiàn)值，然后與期初的投資比較，凈現(xiàn)值大于零的方案為可行方案；凈現(xiàn)值最大的方案為最佳方案。利息一般分為單利和復利兩種，在方案評價中多采用復利計算。 現(xiàn)值分析法的基本公式現(xiàn)值分析法的基本公式 公式公式例某材料廠儲存某種長線物資價值例某材料廠儲存某種長線物資價值100000100000元，因生產(chǎn)任務變更，近兩年內無元，因生產(chǎn)任務變更，近兩年內無法利用。如果資金年利率為法利用。如果資金年利率為1010，問是現(xiàn)在削價，問是現(xiàn)在削價1515出售合算，還是待存放兩出售合算，還是待存

31、放兩年后再按原價另加年后再按原價另加6 6的業(yè)務費提成外供合算的業(yè)務費提成外供合算? ? 為簡化計算，本例假設只考慮削價損失與為簡化計算，本例假設只考慮削價損失與利息支出利息支出情況，再精確的計算還情況，再精確的計算還應將應將運費運費、保管費保管費等其它費用也一并換算為現(xiàn)值或終值進行分析。等其它費用也一并換算為現(xiàn)值或終值進行分析。 1.1.損失現(xiàn)值分析損失現(xiàn)值分析 (1)(1)設削價所造成的損失設削價所造成的損失( (現(xiàn)值現(xiàn)值) )為為P P1 1，則：，則： ( (元元) ) (2)(2)如果將這批物資存放兩年后再供應出去，則按復利計算的如果將這批物資存放兩年后再供應出去，則按復利計算的利息

32、費用利息費用為：為： ( (元元) ) 設該項利息費用的現(xiàn)值為設該項利息費用的現(xiàn)值為P P2 2，則：，則： ( (元元) ) 由于由于P P1 1 3 P P4 4 所以削價處理比較合算。所以削價處理比較合算。 運籌學法 運籌學是計劃工作的最全面的分析方法之一，它是管理科學理論的基礎。 就內容講，運籌學又是一種分析的、實驗的和定量的科學方法，用于研究在物質條件(人、財、物)已定的情況下，為了達到一定的目的，如何統(tǒng)籌兼顧整個活動所有各個環(huán)節(jié)之間的關系，為選擇一個最好的方案提供數(shù)量上的依據(jù)，以便能為最經(jīng)濟、最有效地使用人、財、物做出綜合性的合理安排，取得最好的效果。 運籌學實際上起源于本世紀初葉

33、的科學管理運動。像F.w.泰勒和F.B吉爾布雷斯夫婦等人首創(chuàng)的時間和動作研究；H甘特發(fā)明的“甘特圖”，及丹麥數(shù)學家厄蘭（A.K.Erlang）1917 年對丹麥首都哥本哈根市 系統(tǒng)隊問題的研究等，應當看作是最早的“運籌學”。二次世界大戰(zhàn)中，為適戰(zhàn)爭的需要，發(fā)展出了現(xiàn)代運籌學的一個最成熟的分支線性規(guī)劃。隨后隨著計算技術的進步和計算機的普及，像非線性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃圖論、排隊論、對策論、庫存論。模擬等一系列重要分支也逐步發(fā)展和完起來。 應用運籌學方法的程序 在計劃工作中應用運籌學的一般程序，包括以下主要步驟： （1）界定問題性質和范圍。 （2）建立問題的數(shù)學模型。 （3）規(guī)定一個目標函數(shù)，

34、作為對各種可能的行動方案進行比較的尺度。 （4）確定模型中各參量的具體數(shù)值。 （5）求解模型，找出使目標函數(shù)達到最大值(或最小值)的最優(yōu)解 道路交通規(guī)劃道路交通規(guī)劃與規(guī)劃有關的例子生產(chǎn)安排規(guī)劃生產(chǎn)安排規(guī)劃資源調配資源調配科學配餐科學配餐教學目標教學目標: 1.了解線性規(guī)劃的意義了解線性規(guī)劃的意義,了解線性約束條件了解線性約束條件,線性目標函數(shù)線性目標函數(shù),可行解可行解,可行域可行域,最優(yōu)解等基本概念最優(yōu)解等基本概念; 2.能用圖解法解決線性規(guī)劃問題及一些實際能用圖解法解決線性規(guī)劃問題及一些實際生活中簡單的最優(yōu)化問題生活中簡單的最優(yōu)化問題.教學重點教學重點: 用圖解法解決簡單的線性規(guī)劃問題用圖解

35、法解決簡單的線性規(guī)劃問題.教學難點教學難點: 用線性規(guī)劃求實際生活中簡單的最優(yōu)化問題用線性規(guī)劃求實際生活中簡單的最優(yōu)化問題給定下列命題給定下列命題:在線性規(guī)劃中在線性規(guī)劃中,最優(yōu)解指的是使目標函數(shù)取得最大值的變最優(yōu)解指的是使目標函數(shù)取得最大值的變量量x或或y的值的值;最優(yōu)解指的是目標函數(shù)的最大值或最小值最優(yōu)解指的是目標函數(shù)的最大值或最小值;最優(yōu)解指的是目標函數(shù)取得最大值或最小最優(yōu)解指的是目標函數(shù)取得最大值或最小值的可行域值的可行域;最優(yōu)解指的是使目標函數(shù)取得最大值或最最優(yōu)解指的是使目標函數(shù)取得最大值或最小值的可行解小值的可行解.其中正確命題的序號是其中正確命題的序號是 . 營養(yǎng)學家指出，成人日

36、常飲食每天至少要營養(yǎng)學家指出，成人日常飲食每天至少要攝入攝入7575克碳水化合物、克碳水化合物、6060克蛋白質和克蛋白質和6060克脂肪?？酥尽，F(xiàn)有甲乙兩種食物，在每千克甲中含現(xiàn)有甲乙兩種食物，在每千克甲中含105105克碳克碳水化合物，水化合物，7070克蛋白質、克蛋白質、140140克脂肪，花費為克脂肪，花費為2828元，在每千克乙中含元，在每千克乙中含105105克碳水化合物，克碳水化合物，140140克蛋白質、克蛋白質、7070克脂肪，花費為克脂肪，花費為2121元，請設計出元，請設計出符合營養(yǎng)學家要求并且花費最少的營養(yǎng)配餐。符合營養(yǎng)學家要求并且花費最少的營養(yǎng)配餐。 例例1 1：（

37、配餐問題）：（配餐問題）整理數(shù)據(jù)，列表得：食物（千克）碳水化合物（千克）蛋白質（千克）脂肪（千克）甲0.1050.070.14乙0.1050.140.07最少攝入量0.0750.060.06xy解：設每天選擇甲千克，乙 千克。根據(jù)條件得不等式組 0006. 007. 014. 006. 014. 007. 0075. 0105. 0105. 0yxyxyxyx即： 0067146147577yxyxyxyx7676757574747373727271710 06147 yx577 yx6714 yx作出二元一次不等式組所表示的平面區(qū)域 0067146147577yxyxyxyxxy767675

38、74747373727271710 0設z=28x+21y，求z的最小值。第一步：點（x，y）在此平面區(qū)域內運動時，如何求z=28x+21y的最小值。第二步：由z=28x+21y得：2134zxy 直線與此平面區(qū)域有公共點，求z的最小值。，當這族第三步：在區(qū)域內找一點，使直線經(jīng)過該點時在y軸上的截距最小。6147 yx75577 yx6714 yxMyxN解方程組： 6714577yxyx571. 074,143. 071 yx162128min yxz得M 點的坐標為所以答：每天食用食物A 143g，食物B 571g，能夠滿足日常飲食要求，又使花費最低，最低成本為16元。例1變式：若在上題條

39、件之下想要食物總量最少，應怎樣找到符合醫(yī)生要求且攝入食物總量最少的營養(yǎng)配餐？ 討論：相對于例1，只有目標函數(shù)發(fā)生變化，yxz 設z為進食總量 76767574747373727271710 0設z=x+y，求z的最小值。6147 yx75577 yx6714 yx當直線z=x+y與直線7x+7y=5重合時在y軸上的截距最小，所以線段MN上所有點表示的解都是最優(yōu)解。xyMN思考： 實際的線性規(guī)劃問題中可能還會出現(xiàn)其他情況，比如要求解為整數(shù)等等，我們該怎么處理呢？ 例題分析例例2 要將兩種大小不同規(guī)格的鋼板截成要將兩種大小不同規(guī)格的鋼板截成A、B、C三種規(guī)格，每三種規(guī)格，每張鋼板可同時截得三種規(guī)格

40、的小鋼板的塊數(shù)如下表所示張鋼板可同時截得三種規(guī)格的小鋼板的塊數(shù)如下表所示 ： 解：解：設需截第一種鋼板設需截第一種鋼板x張，第一種鋼板張，第一種鋼板y張，則張，則 規(guī)格類型規(guī)格類型鋼板類型鋼板類型第一種鋼板第一種鋼板第二種鋼板第二種鋼板A規(guī)格規(guī)格B規(guī)格規(guī)格C規(guī)格規(guī)格2121312x+y15,x+2y18,x+3y27,x0y0 作出可行域（如圖）作出可行域（如圖）目標函數(shù)為目標函數(shù)為 z=x+y今需要今需要A,B,C三種規(guī)格的成品分別為三種規(guī)格的成品分別為15，18，27塊，問各截這兩種塊，問各截這兩種鋼板多少張可得所需三種規(guī)格成品，且使所用鋼板張數(shù)最少。鋼板多少張可得所需三種規(guī)格成品，且使所

41、用鋼板張數(shù)最少。返回返回X張張y張張例題分析x0y2x+y=15x+3y=27x+2y=18x+y =02x+y15,x+2y18,x+3y27,x0, xN*y0 yN*直線直線x+y=12經(jīng)過的經(jīng)過的整點是整點是B(3,9)和和C(4,8)，它們是最優(yōu)解，它們是最優(yōu)解. 作出一組平行直線作出一組平行直線z=x+y，目標函數(shù)目標函數(shù)z= x+y返回返回B(3,9)C(4,8)A(18/5,39/5)當直線經(jīng)過點當直線經(jīng)過點A時時z=x+y=11.4,x+y=12解得交點解得交點B,C的坐標的坐標B(3,9)和和C(4,8)調整優(yōu)值法調整優(yōu)值法2 4 6181282724681015但它不是最

42、優(yōu)整數(shù)解但它不是最優(yōu)整數(shù)解.作直線作直線x+y=12答（略）答（略）例題分析x0y2x+y=15x+3y=27x+2y=18x+y =02x+y15,x+2y18,x+3y27,x0, xN*y0 yN*經(jīng)過可行域內的整點經(jīng)過可行域內的整點B(3,9)和和C(4,8)且和原點距離最近的直線是且和原點距離最近的直線是x+y=12，它們是最優(yōu)解，它們是最優(yōu)解.答答:(略略)作出一組平行直線作出一組平行直線t = x+y，目標函數(shù)目標函數(shù)t = x+y返回返回B(3,9)C(4,8)A(18/5,39/5)打網(wǎng)格線法打網(wǎng)格線法在可行域內打出網(wǎng)格線，在可行域內打出網(wǎng)格線，當直線經(jīng)過點當直線經(jīng)過點A時時

43、t=x+y=11.4,但它不是最優(yōu)整數(shù)解，但它不是最優(yōu)整數(shù)解，將直線將直線x+y=11.4繼續(xù)向上平移，繼續(xù)向上平移，1212182715978不等式組不等式組 表示的平面區(qū)域表示的平面區(qū)域內內的的整數(shù)點整數(shù)點共有（共有（ ）個）個123400yxyx鞏固練習鞏固練習1:1 2 3 4 xy432104x+3y=12在可行域內找出最優(yōu)解、線性規(guī)劃在可行域內找出最優(yōu)解、線性規(guī)劃整數(shù)解問題的一般方法是：整數(shù)解問題的一般方法是：1 1. .若區(qū)域若區(qū)域“頂點頂點”處恰好為整點，那么它就是最優(yōu)解；處恰好為整點，那么它就是最優(yōu)解；（在包括邊界的情況下）（在包括邊界的情況下）2.2.若區(qū)域若區(qū)域“頂點頂點

44、”不是整點或不包括邊界時，應先求出不是整點或不包括邊界時，應先求出該點坐標，并計算目標函數(shù)值該點坐標，并計算目標函數(shù)值Z Z，然后在可行域內適當，然后在可行域內適當放縮目標函數(shù)值，使它為整數(shù)，且與放縮目標函數(shù)值，使它為整數(shù)，且與Z Z最接近，在這條最接近，在這條對應的直線中，取可行域內整點，如果沒有整點，繼續(xù)對應的直線中，取可行域內整點，如果沒有整點，繼續(xù)放縮，直至取到整點為止。放縮，直至取到整點為止。3.3.在可行域內找整數(shù)解，一般采用平移找解法，即打網(wǎng)在可行域內找整數(shù)解，一般采用平移找解法，即打網(wǎng)絡、找整點、平移直線、找出整數(shù)最優(yōu)解絡、找整點、平移直線、找出整數(shù)最優(yōu)解yxz 2yx,11y

45、yxxy的最大值，使?jié)M足約束條件：求yx-1-1-1-11 11 1y = xx+y = 1y = -10M作圖，由二元一次不等式組表示的平面區(qū)域作出可行域；平移目標函數(shù)的圖象，求出最優(yōu)解；yxz 211yyxxy作圖，由二元一次不等式組表示的平面區(qū)域作出可行域；平移目標函數(shù)的圖象，求出最優(yōu)解；檢驗，考慮實際意義。 尋找線性約束條件，線性目標函數(shù)；練習：課本104頁練習第一題的第一小題： 模型建立模型建立一、設目標函數(shù)一、設目標函數(shù)z=ax+by,當當b0時時,把直線把直線l0向上向上平移時平移時,所對應的所對應的z隨之隨之增大增大;把直線把直線l0向下向下平移時平移時,所對應的所對應的z隨之

46、隨之減小減小.二、當二、當b0時，求目標函數(shù)時，求目標函數(shù)z=ax+by的最大的最大值或最小值的求解程序為值或最小值的求解程序為:(1)作出可行域作出可行域;(2)作出直線作出直線l0:ax+by=0;(3)確定確定l0的平移方向的平移方向,依可行域判斷取得最優(yōu)依可行域判斷取得最優(yōu) 解的點解的點;(4)解相關方程組解相關方程組,求出最優(yōu)解求出最優(yōu)解,從而得出目標從而得出目標 函數(shù)的最大值或最小值函數(shù)的最大值或最小值.請寫出請寫出:在線性約束條件下在線性約束條件下,當當b0時時,(1)直線直線l0:ax+by=0的平移方向與的平移方向與z=ax+by函函數(shù)值的變化趨勢的關系數(shù)值的變化趨勢的關系;

47、(2)求求z=ax+by的最小值或最大值的求解程序的最小值或最大值的求解程序.模型建立模型建立一、設目標函數(shù)一、設目標函數(shù)z=ax+by,當當b0時時,把直線把直線l0向上向上平移時平移時,所對應的所對應的z隨之隨之減小減小;把直線把直線l0向下向下平移時平移時,所對應的所對應的z隨之隨之增大增大.二、當二、當b0時，求目標函數(shù)時，求目標函數(shù)z=ax+by的最大的最大值或最小值的求解程序為值或最小值的求解程序為:(1)作出可行域作出可行域;(2)作出直線作出直線l0:ax+by=0;(3)確定確定l0的平移方向的平移方向,依可行域判斷取得最優(yōu)依可行域判斷取得最優(yōu) 解的點解的點;(4)解相關方程

48、組解相關方程組,求出最優(yōu)解求出最優(yōu)解,從而得出目標從而得出目標 函數(shù)的最大值或最小值函數(shù)的最大值或最小值.abO-4 -3 -2 -1 1 2 3 44 3 2 1 1 2 3 4-例例8、求、求z=4a2b在約束條件在約束條件1 ab 2,2 a+b 4下的最小值與最大值下的最小值與最大值.ab= 1ab= 2a+b= 4a+b= 24a2b= 0AC解解:作出可行域作出可行域(如右圖如右圖).作直線作直線 : 4a2b=0.把直線平移把直線平移,使其與可使其與可行域相交行域相交.當直線與可當直線與可行域分別相交于行域分別相交于A,C兩點時兩點時,所對應的所對應的z分分別最小與最大別最小與最

49、大.例例8、求、求z=4a2b在約束條件在約束條件1 ab 2,2 a+b 4下的最小值與最大值下的最小值與最大值.abO-4 -3 -2 -1 1 2 3 44 3 2 1 1 2 3 4-ab= 1ab= 2a+b= 4a+b= 24a2b= 0AC得得A( , ); 1232由由ab= 1a+b= 2得得 C(3,1). 由由ab= 2a+b= 41232zmin=4 2 = 1,zmax=4 32 1=10.第三編 組織 組織是指為了實現(xiàn)既定的目標，按一定規(guī)則和程序而設置的多層次崗位及其有相應人員隸屬關系的權責角色結構。 特點：1、有明確的目標； 2、是實現(xiàn)特定目標的工具； 3、有不同

50、層次的分工合作； 4. 是一個有機的系統(tǒng)整體。 “組織”在管理中的地位：組織是管理中的一項基本職能，其是計劃的延伸。計劃職能解決的是組織的目標選擇和行動方案問題，組織職能解決的就是協(xié)同作戰(zhàn)和分工負責問題。 組織的價值：1.是各種生產(chǎn)活動的有序開展、有效完成的必要條件 2.組織結構合理的企業(yè)，能夠更好的適用環(huán)境，贏取滿意的企業(yè)效益。 組織是什么？“組織”就是在你遇到困難時，他說無能為力；在你遇到不公時，他說要正確對待；在你的合法權益受到侵害時，他說要顧全大局；在你受到誣陷時，他說你要相信組織；在需要有人做出犧牲時，他說組織考驗你的時候到了；當需要有人沖鋒陷陣時，他說是你的堅強后盾；在你取得成功時

51、，他說是組織培養(yǎng)的結果。 組織的基本原則 （一）目標統(tǒng)一性原則：組織中各部門都必須有助于組織目標的實現(xiàn)。 （二）授權原則：授權 于能夠勝任的下屬，減少負擔，提高管理績效，充分發(fā)揮，調動積極性。 （三）分工協(xié)作原則 ：提高工作效率。 (四）權責對等原則 （五）管理寬度適宜原則 （六）最少層次原則 （七）統(tǒng)一指揮原則 （八）彈性結構原則 第七章 組織結構設計與組織類型選擇 第一節(jié) 組織理論中的基本問題 一、合理分工與有效協(xié)作 分工：復雜分解 協(xié)作：不同配合 二、管理幅度與管理層次 管理幅度：一名主管人員直接領導、指揮并監(jiān)督其工作的下屬數(shù)量 管理層次：從組織最高一級管理組織到最低一級管理組織的各個組

52、織層次。受組織規(guī)模與管理的幅度影響。 有效的管理幅度的影響因素 1.組織層級 2.工作能力 3.工作條件 4.組織環(huán)境三、職權、職責與職權種類 1 1）直線職權）直線職權 是某項職務或某部門所擁有的包括作出決策、是某項職務或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權利，也就是通常所說的直線指揮權。相應的它發(fā)布命令的權利，也就是通常所說的直線指揮權。相應的它就要對一個組織或部門業(yè)務成果負主要責任。就要對一個組織或部門業(yè)務成果負主要責任。 原則：分級管理，職權等級原則。原則：分級管理，職權等級原則。 2 2）參謀職權）參謀職權 是某職位或某部門所擁有的輔助性職權，如咨是某職位或某部門所擁有的輔助性職

53、權，如咨詢、建議權等，相應的職責也就是向主管人員提供咨詢和建詢、建議權等，相應的職責也就是向主管人員提供咨詢和建議。議。 正確使用：參謀應獨立地提出建議，直線不應威爾參謀左右。正確使用：參謀應獨立地提出建議，直線不應威爾參謀左右。 3 3）職能職權）職能職權 是某職位或某部門所擁有的原屬于直線主管的是某職位或某部門所擁有的原屬于直線主管的一部分權力。它介入直線職權和參謀職權之間。一部分權力。它介入直線職權和參謀職權之間。 注意：限制職能職權的使用范圍和使用級別注意：限制職能職權的使用范圍和使用級別 2 2、要注意處理這三種職權的關系：、要注意處理這三種職權的關系： 1 1）在強化直線職權的同時

54、，要建立嚴格的主管人員責任制。）在強化直線職權的同時，要建立嚴格的主管人員責任制。 2 2）要注意充分發(fā)揮參謀職權的作用。）要注意充分發(fā)揮參謀職權的作用。 3 3）職能職權要適度。）職能職權要適度。 四、非正式組織的作用 非正式組織是非正式組織是“正式組織正式組織”的對稱。最早由美國管的對稱。最早由美國管理學家梅奧通過理學家梅奧通過“霍桑實驗霍桑實驗”提出，是人們在共同提出，是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。礎的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。 人們在正式組人們在正式組織所安排的共同工作和在相互接觸中，必然會以感織所安排的共同工作和在相互接觸中，必然會以感情、性格、愛好相投為基礎形成若干人群，這些群情、性格、愛好相投為基礎形成若干人群，這些群體不受正式組織的行政部門和管理層次等的限制，體不受正式組織的行政部門和管理層次等的限制，也沒有明確規(guī)定