營銷風控培訓

1、 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司20162016年度第二次營銷風控培訓年度第二次營銷風控培訓講講 解：濮解：濮 嘯嘯 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司目目 錄錄第一部分第一部分 法律風險意識法律風險意識一、控制法律風險的價值一、控制法律風險的價值二、營銷職員的法律身份二、營銷職員的法律身份三、營銷職員對控制法律風險的價值三、營銷職員對控制法律風險的價值第二部分第二部分 營銷相關法務制度介紹營銷相關法務制度介紹一、集團下發(fā)一、集團下發(fā)二、上海平臺下發(fā)二、上海平臺下發(fā)第三部分第三部分 實操指引實操指引一、簽約指引一、簽約指引 二、借款指引二、借款指引三、工抵指引三、工抵指引 四、

2、發(fā)函指引四、發(fā)函指引 五、訴前準備指引五、訴前準備指引 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司第一部分第一部分 法律風險意識法律風險意識一、控制法律風險的價值一、控制法律風險的價值二、營銷職員的法律身份二、營銷職員的法律身份三、營銷職員對控制法律風險的價值三、營銷職員對控制法律風險的價值 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司一、控制法律風險的價值一、控制法律風險的價值1、法律風險的定義：、法律風險的定義：法律風險本質是一種發(fā)生損失的可能性，而這種風險是由企業(yè)經(jīng)營所法律風險本質是一種發(fā)生損失的可能性，而這種風險是由企業(yè)經(jīng)營所賴的外部環(huán)境的變化，或者企業(yè)本身經(jīng)營動作的違規(guī)導致的。賴的外部環(huán)境

3、的變化，或者企業(yè)本身經(jīng)營動作的違規(guī)導致的。2、法律風險的特性：、法律風險的特性：（1）法律風險在企業(yè)經(jīng)營成本中被認為是一種）法律風險在企業(yè)經(jīng)營成本中被認為是一種“不可預見不可預見”或或“不不會發(fā)生會發(fā)生”的成本，因此每發(fā)生一筆法律風險引起的損失，都意味著最的成本，因此每發(fā)生一筆法律風險引起的損失，都意味著最終項目利潤與經(jīng)營目標的偏離。（簡單的說損失多少，少賺多少）終項目利潤與經(jīng)營目標的偏離。（簡單的說損失多少，少賺多少）（2）法律風險一般都是非常嚴重的，會產(chǎn)生比正常的經(jīng)營成本多得）法律風險一般都是非常嚴重的，會產(chǎn)生比正常的經(jīng)營成本多得多的損失。（只要發(fā)生法律風險，往往意味著嚴重的損失）多的損失

4、。（只要發(fā)生法律風險，往往意味著嚴重的損失）（3）法律風險可以通過合同條款對經(jīng)營環(huán)境變化的預先規(guī)制，通過）法律風險可以通過合同條款對經(jīng)營環(huán)境變化的預先規(guī)制，通過提高企業(yè)經(jīng)營動作的合規(guī)性來有效控制。（有可預見性和可控性）提高企業(yè)經(jīng)營動作的合規(guī)性來有效控制。（有可預見性和可控性）從以上幾點可以總結：從以上幾點可以總結：法律風險的控制是一種投入產(chǎn)出比很高的工作。（典型的花小錢辦大法律風險的控制是一種投入產(chǎn)出比很高的工作。（典型的花小錢辦大事）事） 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司二、營銷職員的法律身份二、營銷職員的法律身份營銷職員是公司的窗口部門，也是公司中最先接觸客戶的部門，代表營銷職員是

5、公司的窗口部門，也是公司中最先接觸客戶的部門，代表了公司的形象，也有不同于其他職能部門職員的法律身份。主要體現(xiàn)了公司的形象，也有不同于其他職能部門職員的法律身份。主要體現(xiàn)在以下方面：在以下方面：1、營銷職員對產(chǎn)品的講解和介紹，具有極強的法律效力，一般而言、營銷職員對產(chǎn)品的講解和介紹，具有極強的法律效力，一般而言高于公司的書面介紹材料；是客戶對公司產(chǎn)品認識的構建者。高于公司的書面介紹材料；是客戶對公司產(chǎn)品認識的構建者。2、營銷職員負責銷售合約的填寫制作，并導引客戶簽署銷售合約；、營銷職員負責銷售合約的填寫制作，并導引客戶簽署銷售合約；實際是公司的簽約代表。實際是公司的簽約代表。3、營銷職員負責簽

6、約后的維護工作，是銷售合約履行的監(jiān)督者。、營銷職員負責簽約后的維護工作，是銷售合約履行的監(jiān)督者。因為具備以上幾種職能，營銷職員一般被認為是公司的代表，營銷職因為具備以上幾種職能，營銷職員一般被認為是公司的代表，營銷職員在面對客戶是所作的承諾，均視為職務行為等同于公司向客戶作出員在面對客戶是所作的承諾，均視為職務行為等同于公司向客戶作出承諾。承諾。 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司三、營銷職員如何做好法律風險預控三、營銷職員如何做好法律風險預控1、對公司項目有全面的理解，熟悉產(chǎn)品的各種利弊，對于公司明確、對公司項目有全面的理解，熟悉產(chǎn)品的各種利弊，對于公司明確應當向客戶示明的不利因素做到

7、不回避、不否認。應當向客戶示明的不利因素做到不回避、不否認。2、對公司已發(fā)布的各項規(guī)章制度做到嚴格遵守，杜絕違規(guī)操作。、對公司已發(fā)布的各項規(guī)章制度做到嚴格遵守，杜絕違規(guī)操作。3、對于自己不確定的內(nèi)容應當及時向工程研發(fā)開發(fā)部的同事進行確、對于自己不確定的內(nèi)容應當及時向工程研發(fā)開發(fā)部的同事進行確認。認。4、對于需要特例處理或者不知如何處理的問題應當先詢問法務部同、對于需要特例處理或者不知如何處理的問題應當先詢問法務部同事。事。5、不經(jīng)過書面報備，就不向客戶出具書面承諾，不在格式文本（合、不經(jīng)過書面報備，就不向客戶出具書面承諾，不在格式文本（合同、函件、單據(jù)）上額外添加手寫內(nèi)容。同、函件、單據(jù)）上額

8、外添加手寫內(nèi)容。 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司產(chǎn)品講解產(chǎn)品講解案例一：因合同附圖錯誤導致的退房糾紛案例一：因合同附圖錯誤導致的退房糾紛基本案情基本案情錢某購買熙園房屋，該套房屋未非標層并無觀景陽臺，但是因工作失誤，合同附圖使用了標準層的圖紙，顯示有觀景陽臺。交房前錢某現(xiàn)場看房以后以該套房屋與附圖不符為由要求退房。判決結果判決結果： 全額退房款，賠償客戶同期銀行貸款利息。 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司銷售承諾銷售承諾案例案例二二 業(yè)務員私自允諾價格引發(fā)定金糾紛業(yè)務員私自允諾價格引發(fā)定金糾紛 基本案情：基本案情： 張某以單價8670元/平認購熙園房屋一棟，銷售員蔣某、仇某、

9、龍某擅自在預定合同中書面允諾最終成交單價為預定合同中書面允諾最終成交單價為70257025元元/ /平平。該預定合同未蓋公司章，但張某通過銷售現(xiàn)場POS機交了10萬元定金，并取得收取得收據(jù)據(jù)。由于銷售員允諾的價格未獲批準并導致無法簽購房合同，客戶起訴要求雙倍返還定金，共計20萬元 審理結果：審理結果： 公司敗訴，雙倍返還定金20萬元。 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司一房二賣一房二賣案例案例三三 置業(yè)顧問違規(guī)簽約導致一房二賣置業(yè)顧問違規(guī)簽約導致一房二賣 基本案情：基本案情： 葉某意向購買我司某項目SOHO四套，該四套SOHO為退房房源，合同備案尚未撤銷，置業(yè)顧問王某詢問法務后，法務通知

10、目前只能簽認購單收取誠意金。但王某為讓客戶付款達到合同額20%，認定合同額業(yè)績，私自給客戶簽訂商品房預定合同，并在合同上額外手注“付款達20% 后，我司將于20日后與買受人簽訂購房合同，如無法按期簽約的互不追究違約責任”。后因注銷合同備案手續(xù)延遲，未能按期簽約，客戶至產(chǎn)監(jiān)處網(wǎng)站查詢上述四套房屋處于備案狀態(tài)后，起訴我司要求雙倍返還已支付房款。 審理結果：審理結果： 公司敗訴，雙倍賠償客戶已支付房款。 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司第二部分第二部分 營銷相關法務制度介紹營銷相關法務制度介紹一、集團下發(fā)一、集團下發(fā)二、上海平臺下發(fā)二、上海平臺下發(fā) 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司一

11、、集團下發(fā)一、集團下發(fā)1、按揭貸款擔保法律風險管理制度按揭貸款擔保法律風險管理制度禁止全程擔保，鼓勵至預抵押完成期滿的擔保，嚴控至收執(zhí)他項期滿的擔保；收執(zhí)他項期滿的擔保，要求預收保證金（大修契稅的30%或契稅的50%）；并在簽約當日錄入按揭擔保風險管理臺賬并進行后續(xù)預抵押辦理及貸款還款情況追蹤（每月5日與銀行核實）；如有發(fā)生斷供的應當錄入斷供情況統(tǒng)計表；對于錄入斷供情況統(tǒng)計表的：不超過2期的應當進行電話催告；超過2期未滿3期的，報送法務及財務部一并處置，并寄送律師函；超過3期應當報送法務部起訴解約；錄入按揭擔保風險管理臺賬中的房屋產(chǎn)權初始登記完成后3日內(nèi)，應將辦理情況載入臺賬，延遲超1個月的以

12、函告與律師函進行催辦，延遲超2個月報備法務部，延遲超3個月的報送法務部起訴；貸款合同、擔保合同存入客戶檔案，他項權證與銀行的交接應當建立簽收制度。 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司一、集團下發(fā)一、集團下發(fā)2、項目不利因素公示操作指引、項目不利因素公示操作指引3、關于加強集團銷售借款的申請及規(guī)范操作要求關于加強集團銷售借款的申請及規(guī)范操作要求4、關于優(yōu)化合同簽署審批流程的通知、關于優(yōu)化合同簽署審批流程的通知 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司二、上海平臺下發(fā)二、上海平臺下發(fā)1、商品房銷售類合同簽約規(guī)范、商品房銷售類合同簽約規(guī)范2、關于下發(fā)借款合同文本及規(guī)范借款審批流程的通知、關于下

13、發(fā)借款合同文本及規(guī)范借款審批流程的通知3、關于下發(fā)、關于下發(fā)工抵協(xié)議工抵協(xié)議文本及規(guī)范工抵審批流程的通知文本及規(guī)范工抵審批流程的通知 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司第三部分第三部分 實操指引實操指引一、簽約指引一、簽約指引 二、借款指引二、借款指引三、工抵指引三、工抵指引 四、發(fā)函指引四、發(fā)函指引 五、訴前準備指引五、訴前準備指引 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司一、簽約指引一、簽約指引1、簽約前客戶應當提供的資料：、簽約前客戶應當提供的資料：內(nèi)地客戶：居民身份證、戶口本、結婚證（單身證明、離婚證或離婚判決書）內(nèi)地客戶：居民身份證、戶口本、結婚證（單身證明、離婚證或離婚判決書

14、）港澳客戶：香港港澳客戶：香港/澳門居民身份證、港澳居民往來內(nèi)地通行證、勞動合同澳門居民身份證、港澳居民往來內(nèi)地通行證、勞動合同臺灣客戶：臺灣居民來往內(nèi)地通行證、勞動合同臺灣客戶：臺灣居民來往內(nèi)地通行證、勞動合同外籍客戶：護照、外國人居留證（或中國公證機構出具的護照中文譯本）、勞動合同外籍客戶：護照、外國人居留證（或中國公證機構出具的護照中文譯本）、勞動合同境內(nèi)公司：營業(yè)執(zhí)照（未三證合一還需提供組織機構代碼證、稅務登記證）、法定代表人身份證明境內(nèi)公司：營業(yè)執(zhí)照（未三證合一還需提供組織機構代碼證、稅務登記證）、法定代表人身份證明及身份證。及身份證。境外公司：公司注冊證書、公證書（需由中國政府認可

15、的公證機構出具）境外公司：公司注冊證書、公證書（需由中國政府認可的公證機構出具）2、填寫合同注意事項、填寫合同注意事項地址應當為實際居住地或工作單位有效地址地址應當為實際居住地或工作單位有效地址應當家庭固定電話或本人有效手機號碼應當家庭固定電話或本人有效手機號碼購房金額大小寫應當一致購房金額大小寫應當一致房屋平面圖與紅線圖應與主文所對應房屋一致房屋平面圖與紅線圖應與主文所對應房屋一致合同手簽日期應與打印日期一致合同手簽日期應與打印日期一致提交用印的合同應當確保全文打?。ù_有無法打印的應當請購房人親筆填寫）提交用印的合同應當確保全文打?。ù_有無法打印的應當請購房人親筆填寫） 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司

16、融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司一、簽約指引一、簽約指引3、經(jīng)辦人簽約時應注意的主要事項、經(jīng)辦人簽約時應注意的主要事項客戶簽字：應當由購房人本人簽字（有多個購房人的應當分別親筆簽字，不得互相代簽），嚴禁客戶簽字：應當由購房人本人簽字（有多個購房人的應當分別親筆簽字，不得互相代簽），嚴禁冒簽及無委托手續(xù)的代簽；未成年人購房的應由父母代簽，代簽按照冒簽及無委托手續(xù)的代簽；未成年人購房的應由父母代簽，代簽按照“XXX（父親（父親/母親母親XX代代簽）簽）”的格式的格式公司客戶：應當加蓋公司公章，原則上應當由法定代表人簽字，存在困難的可由公司代表持蓋公公司客戶：應當加蓋公司公章，原則上應當由法定代表人簽字，存在困

17、難的可由公司代表持蓋公章的授權書章的授權書委托簽字的：應當持公證機構公證的委托書，委托書應當載明委托簽字的：應當持公證機構公證的委托書，委托書應當載明“代為簽署購房合同代為簽署購房合同”的內(nèi)容；公的內(nèi)容；公證書應當現(xiàn)場致電公證機構查證；留存受托人的身份證復印件一并存檔。證書應當現(xiàn)場致電公證機構查證；留存受托人的身份證復印件一并存檔。其他事項：其他事項：無獨立營業(yè)執(zhí)照的分公司不能作為簽約的主體；無獨立營業(yè)執(zhí)照的分公司不能作為簽約的主體；公司內(nèi)部只能部門不能作為簽約的主體；公司內(nèi)部只能部門不能作為簽約的主體；客戶簽名應當為正楷，字跡清晰可辨認，應按指模一般為右手食指，公章、指模不得互相重疊；客戶簽

18、名應當為正楷，字跡清晰可辨認，應按指模一般為右手食指，公章、指模不得互相重疊；文件為多頁的，應加蓋騎縫章；文件為多頁的，應加蓋騎縫章；商品房買賣合同商品房買賣合同的附圖、交工標準等附件與主文粘貼處應由客戶簽章的附圖、交工標準等附件與主文粘貼處應由客戶簽章公證書應當原件留檔，其他材料在核對原件后復印件存檔公證書應當原件留檔，其他材料在核對原件后復印件存檔 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司一、簽約指引一、簽約指引特別注意事項：特別注意事項：我公司一切規(guī)范文本，均不得修改，不得額外加注手寫內(nèi)容！我公司一切規(guī)范文本，均不得修改，不得額外加注手寫內(nèi)容！ 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司案

19、例案例四：簽字不規(guī)范導致合同效力存疑四：簽字不規(guī)范導致合同效力存疑基本案情：基本案情：吳某購買我司某項目房屋，簽約時其妻王某并未在場，僅由吳某簽署了合同，銷售人員代簽了王某的簽字。在吳某拒不配合辦理按揭的情況下，公司起訴吳某要求解約，并要求吳某支付違約金的案件中，吳某提出王某簽字并非是本人簽字，合同屬于可撤銷合同，不同意支付違約金。目前進展目前進展：審理結果，法院判決支持了解除合同、但不支持違約金。 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司案例案例五：簽字不規(guī)范導致合同效力存疑五：簽字不規(guī)范導致合同效力存疑基本案情：基本案情：蔡某為女兒藍某（未滿16周歲）購買我司某高端項目房屋（合同額二千萬元

20、），因蔡某提出要求只寫女兒名字，避免房屋未來過戶的稅費，同時提出避免自己名字出現(xiàn)只讓女兒簽字。簽約時置業(yè)顧問及銷管并未反對，最終合同僅有其女兒簽字。后客戶多次延遲付款，公司最終提起訴訟要求蔡某、藍某付款，對方律師提出該合同由限制民事行為能力人簽署，屬于效力待定合同，而藍某父母對該份合同不予追認，應當視為是無效合同。目前進展目前進展：審理結果，法院判決合同無效。 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司二、借款指引二、借款指引資料要求資料要求本人及配偶（如有）身份證原件和復印件、戶口本的原件和復印件；借款人本人的房產(chǎn)證及房管局本人及配偶（如有）身份證原件和復印件、戶口本的原件和復印件；借款人本人

21、的房產(chǎn)證及房管局打印的最新權屬登記信息（重點關注備注欄，盡量要求無抵押，如有兩個以上抵押的不得作為財產(chǎn)打印的最新權屬登記信息（重點關注備注欄，盡量要求無抵押，如有兩個以上抵押的不得作為財產(chǎn)證明）、車輛行駛證等其它財產(chǎn)證明的原件和復印件。若財產(chǎn)證明為借款人配偶名下財產(chǎn)，需提供證明）、車輛行駛證等其它財產(chǎn)證明的原件和復印件。若財產(chǎn)證明為借款人配偶名下財產(chǎn)，需提供與財產(chǎn)所有人的關系證明。與財產(chǎn)所有人的關系證明。擔保人擔保人擔保人可以為個人，也可以為公司。同一擔保人最多只能為兩名客戶提供擔保，需對不同客戶分別擔保人可以為個人，也可以為公司。同一擔保人最多只能為兩名客戶提供擔保，需對不同客戶分別提供不同

22、的資產(chǎn)證明文件；自身已有借款尚未還清的客戶不可作為其他客戶的擔保人提供不同的資產(chǎn)證明文件；自身已有借款尚未還清的客戶不可作為其他客戶的擔保人。提供資料與。提供資料與借款人資料要求基本一致。借款人資料要求基本一致。借款比例與期限借款比例與期限借款的最高比例不得超過所購房屋總房款的借款的最高比例不得超過所購房屋總房款的20%。要盡量縮短借款人還款時間，借款協(xié)議雙方約定的還款期限：要盡量縮短借款人還款時間，借款協(xié)議雙方約定的還款期限：原則上最長不得超過借款協(xié)議簽訂后十二個月且不得超過商品房買賣合同約定的交房日的原則上最長不得超過借款協(xié)議簽訂后十二個月且不得超過商品房買賣合同約定的交房日的前一個月。前

23、一個月。借款期限在借款期限在3到到6個月的，應當分期償還首期在借款期限過半前且不低于借款總的的個月的，應當分期償還首期在借款期限過半前且不低于借款總的的50%；借款期限在；借款期限在6個月以上的，個月以上的，3個月內(nèi)應當歸還首期（金額不低于總借款的個月內(nèi)應當歸還首期（金額不低于總借款的60%），），6個月內(nèi)應當歸還第二期（金額個月內(nèi)應當歸還第二期（金額不低于總借款額的不低于總借款額的30%），到期后應當一次性清償），到期后應當一次性清償借款人為員工的，如果員工離職，需要提前一個月一次性償還全部借款借款人為員工的，如果員工離職，需要提前一個月一次性償還全部借款。借后管理借后管理應當嚴格按照借款協(xié)

24、議約定，進行跟蹤，一旦發(fā)生逾期立即通過電話催收并寄送應當嚴格按照借款協(xié)議約定，進行跟蹤，一旦發(fā)生逾期立即通過電話催收并寄送催款函催款函，催收無效的聯(lián)系法務，催收無效的聯(lián)系法務發(fā)送發(fā)送律師函律師函，仍無效的報送法務訴訟處理。，仍無效的報送法務訴訟處理。 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司案例案例六：借款收據(jù)遺失六：借款收據(jù)遺失基本案情：基本案情：李某在我司辦理了首付借款40萬元，后未按期償還，經(jīng)辦置業(yè)顧問及銷管多次催收后仍未償還，后提交法務處理，法務提起訴訟后發(fā)現(xiàn)借款收據(jù)原件遺失。李某代理律師當庭提出借款協(xié)議僅證明雙方就借款條件達成一致，但是沒有借款收據(jù)無法證明我交付了借款。目前進展：目前

25、進展：我司敗訴，全部借款40萬元無法收回。 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司三、工抵指引三、工抵指引1、在簽訂工抵協(xié)議及相關的、在簽訂工抵協(xié)議及相關的商品房買賣合同商品房買賣合同之前應當首先完成公司內(nèi)部審批流程；之前應當首先完成公司內(nèi)部審批流程；2、工抵協(xié)議工抵協(xié)議中工抵方的名稱與印章應與施工合同中施工方的名稱與印章一致。中工抵方的名稱與印章應與施工合同中施工方的名稱與印章一致。3、工抵協(xié)議工抵協(xié)議中的購房人應與中的購房人應與商品房買賣合同商品房買賣合同中的購房人一致；如有需要變更房屋買受人的，中的購房人一致；如有需要變更房屋買受人的，應當由客戶簽訂應當由客戶簽訂變更買受人確認函變更買

26、受人確認函，再解除前一份，再解除前一份工抵協(xié)議工抵協(xié)議，重新簽訂新的，重新簽訂新的工抵工抵協(xié)議協(xié)議與與商品房買賣合同商品房買賣合同4、工抵協(xié)議原件應當存留一份原件在客戶資料中。、工抵協(xié)議原件應當存留一份原件在客戶資料中。 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司案例案例六：工抵流程不規(guī)范導致嚴重風險六：工抵流程不規(guī)范導致嚴重風險基本案情：基本案情：徐某將其掛靠與總包名下承攬我司總包工程的產(chǎn)值1.9億元，用于工抵房屋。在工抵過程中，進行了多次全額工抵轉首付工抵，換房轉款等操作，上述操作均未經(jīng)進行了多次全額工抵轉首付工抵，換房轉款等操作，上述操作均未經(jīng)總包總包的確認的確認，后財務負責人孫某與徐某、

27、總包法定代表人蔡某在補簽訂一份關于工抵事項的確認函，確認總包委托徐某就工程產(chǎn)值1.9億元，與我司簽署房屋預定合同及商品房買賣合同，并附有明細一份，但明細并未對但明細并未對部分房屋部分房屋全額工抵轉首全額工抵轉首付工抵，多余產(chǎn)值轉入其他房屋進行確認，注明的房屋買受人也付工抵，多余產(chǎn)值轉入其他房屋進行確認，注明的房屋買受人也與與最終的房屋買受人最終的房屋買受人存在多處不一致，相關差異存在導致其中存在多處不一致，相關差異存在導致其中5300萬余元的工抵缺乏法律依據(jù)，萬余元的工抵缺乏法律依據(jù)，存在被存在被否否認的風險。認的風險。后徐某因工抵事宜被公安以涉嫌職務侵占立案偵查，同時總包要求我司支付工程款。

28、后徐某因工抵事宜被公安以涉嫌職務侵占立案偵查，同時總包要求我司支付工程款。目前進展：目前進展：形成了系列訴訟，對公司造成了惡劣影響。 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司四、發(fā)函指引四、發(fā)函指引1、我公司目前函件類別：、我公司目前函件類別：簽約催告簽約催告YX5 客戶函件（客戶函件（12個）個）YX5-10 逾期簽約通知函（適用逾期簽合同的客戶）逾期簽約通知函（適用逾期簽合同的客戶）.doc辦貸催告辦貸催告YX5 客戶函件（客戶函件（12個）個）YX5-4 補交貸款資料通知函（適用于客戶未全面提供貸款資料）補交貸款資料通知函（適用于客戶未全面提供貸款資料）.docYX5 客戶函件（客戶函件

29、（12個）個）YX5-5 催辦銀行貸款通知函（適用于辦理銀行貸款之客戶）催辦銀行貸款通知函（適用于辦理銀行貸款之客戶）.doc四種情況下的催款函：四種情況下的催款函：YX5 客戶函件（客戶函件（12個）個）YX5-6 催款函（適用于分期付款的客戶）催款函（適用于分期付款的客戶）.docYX5 客戶函件（客戶函件（12個）個）YX5-7 催款函（適用于提高首付比例客戶）催款函（適用于提高首付比例客戶）.docYX5 客戶函件（客戶函件（12個）個）YX5-8 催款函（適用于銀行不予放貸的客戶）催款函（適用于銀行不予放貸的客戶）.docYX5 客戶函件（客戶函件（12個）個）YX5-9 催款函（適用于逾期歸還借款的客戶）催款函（適用于逾期歸還借款的客戶）.doc解約函解約函YX5 客戶函件（客戶函件（12個）個）YX5-11 解約通知函（適用于解除認購狀態(tài)的客戶）解約通知函（適用于解除認購狀態(tài)的客戶）.doc其他情況下需要發(fā)函的根據(jù)具體情況，由法務一事一擬其他情況下需要發(fā)函的根據(jù)具體情況，由法務一事一擬 融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司融創(chuàng)中國上海區(qū)域公司四、發(fā)函指引四、發(fā)函指引2、送達指引：、送達指引：函件均應至