銷售技巧 鈣維生素培訓(xùn)PPT課件

1、銷售技巧順序銷售技巧順序你做好筆記了么？你做好筆記了么？私下的時候筆記也經(jīng)常拿出來看看。a、 選擇一個恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)； b、 尋找一個對方感興趣的話題； c、 逐漸地導(dǎo)入與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容； d、 傳輸產(chǎn)品的理念； e、 使對方接受你提出的觀點(diǎn)； f、 建立對方對產(chǎn)品的信任； g、 不要急于要求起購買； h、 一定要留下電話等聯(lián)絡(luò)方式。 第1頁/共15頁welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience這當(dāng)中注意的是 a,如何選擇一個恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，如經(jīng)常使用的情感切入，中國人的稱謂就是

2、很好的例證，一句先生、小姐會疏遠(yuǎn)彼此的距離，一句阿姨、叔叔、爺爺、奶奶會拉進(jìn)位置。最廉價的微笑，會換來豐厚的回報；恰到好處的形體語言，會表達(dá)出你的愛心和對他人的關(guān)懷。健康、是當(dāng)今中、老年人十分關(guān)注的問題；營養(yǎng)，是眾多家長對孩子體貼和關(guān)愛；肥胖，是任何人都不愿產(chǎn)生的后果；充沛的精力是中老年成功人士追求的目標(biāo)；健碩的體能，是男子漢美的表達(dá)，能力的體現(xiàn)。年輕的面容，是人到中年婦女的向往。 我不是有意讓你去奉承每一個顧客，但準(zhǔn)確地表達(dá)出這些，將會使你的成功，走上快車道。 再內(nèi)向的人，也需要向別人傾訴。 換言之，他更需要溝通，只是信任，而且要伴著愉快。 第2頁/共15頁值得注意的值得注意的溝通中應(yīng)注意以

3、下幾個問題： a、 發(fā)現(xiàn)對方左顧右盼，看表、看手機(jī)、岔話； b、 對方有不禮貌的言、行、舉止； c、 突出健康的生活品位； d、 留意于細(xì)微的變化 好的OTC服務(wù)員，是一個能令人愉快、健談的智者。 第3頁/共15頁缺鈣癥狀缺鈣癥狀（1）兒童當(dāng)孩子出現(xiàn)下面一些癥狀時，就應(yīng)診斷為缺鈣：不易入睡、不易進(jìn)入深睡狀態(tài)，入睡后愛啼哭、易驚醒，入睡后多汗；陣發(fā)性腹痛、腹瀉，抽筋，胸骨疼痛，“X型腿、“O”型腿，雞胸，指甲灰白或有白痕；厭食、偏食；白天煩躁、坐立不安；智力發(fā)育遲、說話晚；學(xué)步晚，13個月后才開始學(xué)步；出牙晚，10個月后才出牙，牙齒排列稀疏、不整齊、不緊密，牙齒呈黑尖形或鋸齒形；頭發(fā)稀疏；健康狀

4、況不好，容易感冒等。（2）青少年青少年缺鈣會感到明顯的生長疼，腿軟、抽筋，體育課成績不佳；乏力、煩躁、精力不集中，容易疲倦；偏食、厭食；蛀牙、牙齒發(fā)育不良；易過敏、易感冒等。（3）青壯年一般情況下，青壯年都有繁重的生活壓力，緊張的生活節(jié)奏往往使他們疏忽了身體上的一些不適，加之該年齡段缺鈣又沒有典型的癥狀，所以很容易掩蓋病情。當(dāng)有經(jīng)常性的倦怠、乏力、抽筋、腰酸背疼、易過敏、易感冒等癥狀時，就應(yīng)懷疑是否缺鈣。第4頁/共15頁缺鈣癥狀缺鈣癥狀2（4）孕婦及哺乳期婦女處于非常時期的婦女，缺鈣現(xiàn)象較為普遍。不過，隨著優(yōu)生優(yōu)育知識的普及，人們對此期缺鈣的癥狀較為熟悉。當(dāng)她們感覺到牙齒松動；四肢無力、經(jīng)常抽

5、筋、麻木；腰酸背疼、關(guān)節(jié)疼、風(fēng)濕疼；頭暈，并貧血、產(chǎn)前高血壓綜合征、水腫及乳汁分泌不足時，就應(yīng)診斷為缺鈣。（5）老年人成年以后，人體就慢慢進(jìn)入了負(fù)鈣平衡期，即鈣質(zhì)的吸收減少、排泄加大。老年人大多是因?yàn)殁}的流失而造成缺鈣現(xiàn)象。他們自我診斷的癥狀有老年性皮膚病癢；腳后跟疼，腰椎、頸椎疼痛；牙齒松動、脫落；明顯的駝背、身高降低；食欲減退、消化道潰瘍、便秘；多夢、失眠、煩躁、易怒等。第5頁/共15頁鈣 類碳酸鈣是一種無機(jī)化合物，但吃碳酸鈣得吃磷，但過多的磷會對身體有害 ，碳酸鈣也容易結(jié)石。維生素D3是促進(jìn)吸收的元素。樂利、鈣爾奇屬這類。食多會便秘。用于鈣缺乏，急性低血鈣和低血抽搐，蕁麻疹，急性濕疹，皮

6、炎等，多用于兒童及老人，但含鈣量低，葡萄糖多。碳酸鈣液體鈣葡萄糖酸鈣液體鈣比一般鈣片具有更好的分子流動性，海洋天然珍珠貝殼精致而成的生物碳酸鈣，以液態(tài)形式存在，其顆粒更為細(xì)小且容易為人體吸收，不容易產(chǎn)生因用固態(tài)補(bǔ)鈣劑而產(chǎn)生的便秘現(xiàn)象。 第6頁/共15頁缺乏維生素癥狀及解決維生素，是維持人體健康所必需的物質(zhì)，需要量雖少，但由于體內(nèi)不能合成，必須從食物中攝取補(bǔ)充。維生素對維持人體正常的生長發(fā)育和調(diào)節(jié)各種生理功能至關(guān)重要。 人體最易缺乏的維生素。維生素A 效用：有助于祛除老年斑，防止夜盲癥和視力減退；抗呼吸系統(tǒng)感染；有助于免疫系統(tǒng)功能正常。 建議：正服用口服避孕藥的婦女減少維生素A的用量；服用降膽固

7、醇藥，增加維生素A用量。 維生素B 效用：對神經(jīng)組織有良好影響；幫助消化；防止各種皮膚疾??；防止組織器官老化；天然的利尿劑；增強(qiáng)視力；消除口腔炎癥；防止貧血；促進(jìn)注意力集中；增進(jìn)記憶力與平衡感；防止肝??；有防癌作用； 建議：孕期、哺乳期需要大量維生素B；經(jīng)常喝酒的人需要補(bǔ)充維生素B； 第7頁/共15頁缺乏維生素癥狀及解決2維生素C 效用：治療受傷出血；加速手術(shù)后恢復(fù)；降低膽固醇；增強(qiáng)免疫系統(tǒng)功能；具有防癌作用；可治療預(yù)防感冒，預(yù)防壞血癥； 建議：抽煙者和老年人需要大量維生素C，都市人比農(nóng)村人更需要維生素C 維生素D 效用：制造強(qiáng)健的牙齒和骨胳；有助于對結(jié)膜炎的冶療；可治療佝僂病、蛀牙、骨質(zhì)疏松

8、癥。 建議：夜間工作者與小孩必須補(bǔ)充； 維生素E 效用：延緩細(xì)胞老化，保持青春；防止血液凝固；防止疤痕；防止流產(chǎn)；減輕手腳抽筋、僵硬狀況；可治療生殖機(jī)能障礙。 建議：服用避孕藥和更年期婦女需要增加維生素E。 第8頁/共15頁缺乏維生素癥狀及解決3維生素F 效用：防止膽固醇沉積；助長毛發(fā)；有助于鈣的吸收；治療心臟??；可幫助減肥；防止治療粉刺； 建議：以大米為主食的南方人，必須提取更多的維生素F。 維生素M 效用：促進(jìn)乳汁分泌；防止寄生蟲和食物中毒；有鎮(zhèn)痛作用；增加食欲；防止口腔潰爛；預(yù)防貧血； 建議：哺乳期婦女和經(jīng)常喝酒的人多補(bǔ)充。 維生素K 效用：防止內(nèi)出血和痔瘡；治療經(jīng)期月經(jīng)過量；促進(jìn)血液正

9、常凝固，促進(jìn)腸胃健康功能。 建議：經(jīng)常腹瀉的人補(bǔ)充維生素K，常流鼻血的人也需要。 第9頁/共15頁缺乏維生素癥狀及解決4維生素P 效用：防止瘀傷；增加傳染病抵搞能力；可冶療頭暈；冶療牙齦出血； 建議：更年期限婦女；刷牙時牙齦出血的人多補(bǔ)充維生素P。 維生素H 效用：防止白發(fā)；治療謝頂癥；緩解肌肉痛疼，減速輕皮炎癥狀； 建義：頭發(fā)稀疏的男性可服用大量維生素H。 問題點(diǎn)：怎樣判定缺少哪些維生素？ 第10頁/共15頁怎樣判定缺少哪些維生素？BB2A缺維生素B 消化功能差,經(jīng)常便秘,對音響有過敏性反應(yīng),小腿有間歇性酸痛. 缺維生素A 指甲出現(xiàn)深刻明顯的白線，頭發(fā)枯干，皮膚粗糙，記憶力減退，心情煩燥及失

10、眠。缺維生素B2 嘴角破裂潰爛,出現(xiàn)務(wù)種皮膚性疾病,手腳有灼熱感覺,對光有過敏感的反應(yīng). 第11頁/共15頁怎樣判定缺少哪些維生素？2PB12B3缺維生素P 舌苔厚重,嘴唇浮腫,頭皮特多,口腔粘膜干燥. 缺維生素B3 舌頭紅腫,口臭,口腔潰瘍,情緒低落.缺維生素B12 行動易失平衡,身體時有間歇性不定位置痛楚,手指及腳趾酸痛.C缺維生素C 傷口不易愈合,虛弱,牙齒出血,舌苔厚重.注意吃了C不能吃蝦。 第12頁/共15頁效用技巧這也是藥品銷售的特殊技巧。因?yàn)轭櫩蜆O其重視藥品效用。效用如何，是顧客決定是否購買的相當(dāng)重要的因素。要緊抓效用展開攻心，如此便能得到很好的銷售效果。當(dāng)然闡述效用，要有理有據(jù)，要掌握分寸。譬如營業(yè)員碰到一個顧客相當(dāng)重視藥品的副作用，也就是說顧客看重?zé)o副作用這一效用。營業(yè)員應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)推薦那些副作用小，或無副作用的藥品，或給予副作用以合理的解釋，使顧客明白此副