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1、第3頁 共3頁2022外貿(mào)業(yè)務員述職報告尊敬的指導：您好！一、積極主動溝通客戶作為外貿(mào)業(yè)務員，不能等待，不能守候而是主動進攻，我在工作中習慣了與客戶溝通，為了得到客戶的認可會通過我們公司的背景和自身的底蘊讓客戶信服，當然對待客戶我有自己的原那么，不會遷就客戶，因為市場畢竟寬并不是沒有客戶，不會被客戶牽著鼻子走，而會把客戶吸引到我們公司來，我們銷售的并不是道宗貨物，而是一些日程生活用品，所以在銷售的時候并沒有太大的問題，但是溝通的時候我除了在平臺與客戶溝通之外還會主動聯(lián)絡在我們平臺有閱覽記錄的人員，既然能偶在我們平臺停留說明他們對我們的產(chǎn)品還是感興趣的，我要做的就是找到或者打動客戶，讓客戶產(chǎn)生購

2、置欲望，不會去等待客戶。二、尊重不同國家和地區(qū)的風俗我們做外貿(mào)的最擔憂的就是以自我為中心，忘了其他國家的客戶和消費這的習慣和風俗，當我們在不自覺中消費的時候讓客戶生氣從而失去了合作的時機這樣非常得不償失，因為自己在工作的一次忽略，一直認為紅色是桔祥的顏色，所以在溝通時與客戶聊到了這方面的事情，最后卻發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的風俗和認知都有差異，不能一概而論，為了防止這樣的錯誤繼續(xù)發(fā)生，我開始理解我們銷售的的主要客戶和地區(qū)的風俗和風土人情，理解之后我躲避了這是惡風險，按照了他們的習慣去工作，去貼合他們的心意，做好自己的工作，沒有犯這樣的錯，反而得到了大批客戶的認同。對于工作讓我知道了如何去拉近彼此之間的間隔 ，畢竟是不同環(huán)境下的人，想要把東西賣出去，要貼合他們的使用習慣，還要防止沖突，畢竟文化差異是不可防止的，我們能做的就是減少這方面的矛盾產(chǎn)生。三、做好物流跟蹤在國外物流運輸時間最快也要七天時間躲著半個月以上，考慮到這樣的情況，有的客戶會經(jīng)常詢問我們物流的情況，雖然不是主要負責這一塊，但是還是要做好相關尊卑工作，畢竟如今是講究客戶至上的時代，贏得客戶的認同才是關鍵因此就必需要我們時刻做好這方面的催促，防止因為在運送過程中農(nóng)出現(xiàn)問題而導致客戶沒有拿到自己的包裹，這就是會影響到我們公司的信譽，畢竟我們公司要做的不是一次生意而是長久的所以這就要考我們自己努力，多留一份心，多做準備，給客戶更好的

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