熱門季度工作總結10篇

1、第43頁 共43頁熱門季度工作總結10篇【熱門】季度工作總結合集十篇季度工作總結 篇1轉眼間，20_年已成為歷史，在過去的一年里，我店在經歷了，烏市、祖國60大慶等多個嚴重影響客的事件重挫下，有領導帶頭及時調整經營思路，依然完成了上級賦予的目標，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。如來不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場來看這無異于僧多粥少，面對這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結是為了揚長避短對自己有個全面的認識。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結過去一年的工作，成績，經驗及不足，以利于揚長避短，奮

2、發(fā)進取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。一、20_年度任務完成情況。(根據(jù)酒店經營情況自己做)二、客人反映較多的問題：對于我們服務行業(yè)來說，酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。1、積極主動的服務意識有待加強，服務缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。2、細節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。3、營業(yè)時間無規(guī)律性和應變性。4、技術支持問題：維修范圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。6、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒

3、店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。三、銷售中的問題經過一段時間的磨合，銷售部已經融合成一支精干，團結，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。1、和其他部門的溝通配合還須加強;這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持

4、，我們都應本著賓客至上，服務第一的原則真誠待客回報酒店。2、銷售工作得不到大家的認同;沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。3、員工服務中惰性強，缺乏主動性和責任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。4、部門責任不清，本末倒置，出現(xiàn)過失事件相互指責、推脫責任，導致銷售人員不能及時處理客人投訴，降低客人回頭率。5、市場調研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。6、重外輕內。即重視外部營銷，忽視內部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內部的基礎工作差，設備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓，職工素質提高緩慢;酒店基礎管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內部管理到頭來又影響

5、外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內”的結果，酒店所獲得的只是暫時的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎，酒店競爭乏力，酒店內外受困。7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進行營銷活動時，重視一時承諾和宣傳，而忽視長期的兌現(xiàn)和服務，主要造成以上愿意的如：管道時好時壞，暖氣時熱時冷等。以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來發(fā)展帶來重大的損失。四、_年銷售目標(根據(jù)酒店經營情況自己做)五、銷售策略1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊政府機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取

6、客戶意見。2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。4、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等

7、等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。5、網絡營銷酒店網站建設不夠專業(yè)，主頁不吸引顧客，網站的互動性差，更新次數(shù)少，利用率低，互聯(lián)網的發(fā)展能夠使我們酒店的公關銷售部設立到全球，關鍵是如何利用好這一資，做好酒店互聯(lián)網的營銷。6、目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠

8、成熟，最終方案還請各位領導考慮、定奪。季度工作總結 篇2工作時間不長，但也接觸到3個工程了，但真正開始自己做，確實來到山東，很快到這里已經9個月了，在這一段時間里，學到了很多。相對于在上海的工程而言，在山東做工程是復雜一些，不光是在和周圍群眾的關系處理上，監(jiān)理部門和業(yè)主對我們的要求也更細致，而且落實度很高，我們每次外出測量，監(jiān)理部門都有人跟隨，對于資料的報驗要求也很嚴格，對時效性的要求也很高，所以剛開始的時候我也很不適應，第一我對船閘也很陌生，以前沒有接觸過，對于船閘的結構，施工流程不熟悉，編寫的測量施工方案的內容不夠詳實，特別是船閘結構主體中預埋件的放樣不知道如何來表達，測量放樣的報驗資料不

9、符合要求，每次報驗都要修改好幾次，而且當時自身在情緒上也存在一些問題，導致工作效率不高?，F(xiàn)在想想，其實監(jiān)理的要求高一些對于我們自身是一個很好的學習機會，就目前的形勢來看，我們肯定要走出大上海，走向全國，我們必須要適應外地的工作環(huán)境，提高自己的應變能力和適應能力，增強自己的靈活性，否則就無法再競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出。最近一段時間工程進展相對順利，上閘首、閘室底板澆注一塊接著一塊，測量部最近的工作主要是負責底板澆筑前的鋼筋、面層標高復測，底板澆筑過程中的標高跟測，初凝后的底板標高復測，還有后期的沉降觀測。現(xiàn)在監(jiān)理部要求我們的主要是圍堰、老節(jié)制閘沉降位移觀測和上下閘首的沉降觀測，閘室底板在澆筑結束

10、后的初始觀測，等到后期閘室地板全部澆注完畢后統(tǒng)一觀測。在船閘主體結構的土方工程結束后，現(xiàn)在上下游引航道也已經開始挖土了，截止到目前上下游引航道基本上開挖大概5萬方，現(xiàn)在上下游引航道放線采用轉化為施工坐標后的RTK，在平面和高程精度上都可以達到要求，而且比用全站儀放線效率提高了很多。總的來說在山東做工程我學到了三點：第一、要積極主動，讓監(jiān)理業(yè)主單位看到自己工作上的積極性；對于監(jiān)理反應的問題認真對待，快速有效的解決問題。第二、在方案的編纂和資料的上報上，從整體的施工組織設計到分項工程的專項方案，要求細節(jié)要突出，數(shù)據(jù)要詳實，要有依據(jù)，語言表達要準確，簡練。第三、在工作的落實上，以前我們在施工過程中只

11、講究結果，并沒有完全按照施工組織設計或者方案施工，但是在這里，監(jiān)理是按照方案來核查我們的施工的，因此我們必須按照方案施工，所以我們在施工組織設計和方案的編寫時一定要考慮到施工方案發(fā)的可行性，避免在施工過程中因和施工方案不相符而引發(fā)的種種問題。總結一年來的工作，作為一名測量員，我學到一下幾點：1、熟悉圖紙，不管是做施工、做質量、做測量，熟悉圖紙是最基本的，也是必須的，通過對圖紙的不斷學習，逐步掌握工程結構，做到對結構了然于胸，在大腦中形成一個輪廓，知道工程目前在做什么，下閘首設計底標高是多少，下一步工程要做什么，測量要放什么線，下一步要準備什么，這些都是從熟悉圖紙開始的。2、多到現(xiàn)場看看，作為一

12、名測量員，最主要的任務就是配合施工人員施工，要時刻知道工程的進度，工程做到什么部位了，需要測量部做什么，外出作業(yè)的時候就不會完全被動。3、協(xié)調溝通，測量不是一個獨立的部門，任何一個部門都不是一個獨立的部門，測量是為施工服務的，需要和工程部溝通；工程施工過程中的復核需要和質量部溝通；測量外出放線、復核、資料的報驗需要和監(jiān)理部門溝通；測量外出作業(yè)，需要分包隊伍的配合，這些都需要溝通。同時還有一個溝通技巧的問題。4、總結，學會總結，每一個工程，每一天我們都可以學到東西，工作之余將一天或者一段時間的工作、生活心的體會寫一些，會對以后的工作很有幫助。季度工作總結 篇31、“基智團”的工作在費老師的指導下

13、，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。2、思考工作中存在的問題，妥善解決每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。二、20_年第二季度工作計劃1、增強基金客戶的服務工作目前，營業(yè)部需要從根本上轉

14、變經營模式，轉變傳統(tǒng)的經紀業(yè)務的過度依賴，需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析p 解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將

15、客戶需求進行登記并予以解決。目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。2、整理基金客戶，改進基金服務模式對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶。將手中所有客戶分為重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。3、注重融

16、資融券的業(yè)務學習，發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。作為營業(yè)部的一員，必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲

17、的集體。作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。季度工作總結 篇4為了更進一步推進集團公司“596”班組管理，這幾個月中，在公司領導的支持及各位班組成員的幫助下。按照公司及車間生產的要求，通過不斷的努力，較好地完成了今年第四季度的工作，并且在工作模式上較以往有了新的突破，工作方式與效率也有了很大的提升?，F(xiàn)將20_年第四季度的工作情況總結如下：一、主要完成的工作1.狠抓安全管理,減少事故發(fā)生“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身

18、為一班之長，雖然能力有限，但肩負著保障員工生命安全的重任?？梢哉f安全工作方面從未放松。2.保證產品質量,提高產品品質我深知作為班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，對于生產過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保焦爐煉出抗碎性強，耐磨性好的一級焦。3.加強班組建設,提高班組管理力度深入貫徹集團公司“596”班組建設，著力打造一流煤焦化企業(yè)集團的班組職工隊伍，班組建設的起步很難，但在我的積極帶領下煉焦一班逐漸成長，并很好的完成了車間交付的各項生產任務。同時，在管理上，借鑒以往的方法

19、，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。4.加強自身學習，提高業(yè)務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業(yè)務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這幾個月的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析p 能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，具備較強的專業(yè)心，責任心。生

20、產車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，在公司推進新班組建設以來，我積極參與車間的改善活動，并調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法第四季度，雖然在不斷的努力下取得了一些成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點表現(xiàn)較為突出：雖然班組管理加強，但是還是存在一些問題。如：員工的標準化作業(yè)情況有待改進;員工的專業(yè)技術水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。員工管理不好，是領導的錯。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，也就沒有高質量的產

21、品。因此，以后的工作中我會著重解決提高班組員工綜合素質的問題，加強崗位技能和專業(yè)技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學習工作相關內容，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質。質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道程序。例如”焦爐九溫五壓”的控制管理不好，加煤不滿，平煤不通就會造成很大的質量問題。我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實” 的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。“安全從我做起，實現(xiàn)零的目標”是我們的崗位安全理念;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強

22、度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的現(xiàn)象。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進相關培訓的形式并強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而形成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好氛圍。三、20_年工作計劃

23、新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高業(yè)務水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。因此以下幾點是重點發(fā)展方向：1.加強學習，拓寬知識面。努力學習煉焦技術專業(yè)知識和相關管理知識;2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;3.加強與車間其他班組的溝通合作，認真學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;4.全面完成車間交給的各項任務。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。最后，再次感謝領導和同事對于我的幫助，在新的一年，我會再接再厲。希更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛，謝謝!季度工

24、作總結 篇5我婦產科在院領導的帶領下，認真貫徹落實母嬰保健法，深入開展母嬰保健各項工作，為提高我鎮(zhèn)出生人口素質，降低孕產婦、圍產兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應有的貢獻。我科醫(yī)務人員齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想、更新觀念、樹立高度的事業(yè)心和責任心。圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實、踏實苦干，較好地完成了本科室的各項工作任務，現(xiàn)將我科室全年工作的開展情況總結如下：一、努力學習，提高素質和業(yè)務水平學習有關婦幼衛(wèi)生知識，豐富理論知識，用理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握婦產科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診療技術，診治婦產科各種常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各項工作制度、診療

25、常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，使產婦及病人都能健康出院，從無差錯事故發(fā)生。二、醫(yī)患溝通到位科室人員相互理解、團結一致。對住院分娩的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫(yī)患溝通，讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發(fā)生的情況，讓其心理有數(shù)，并有一個心理準備及理解過程。對一異常情況處理及時，手術病人嚴格把握手術指征.對病人進行盡快治療并及時會診，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染和孕產婦死亡。三、加強孕產婦手流管理對孕產婦實行分村管理、分工明確，要求圍產期保健卡填寫及時，并能及時輸入微機，有效地進行信息化管理，督促產婦定期產檢。為提高胎兒的正常發(fā)育水平，我科室發(fā)放葉酸322人，共1152瓶并進行追蹤隨

26、訪。提高高危孕產婦的篩查及管理，對高危孕產婦實行專案管理。提高高危孕產婦篩查能力和危重病例應急處理、轉診能力。通過各級產科醫(yī)務人員及婦幼人員的能力協(xié)作，對高危孕產婦進行跟蹤管理及信息化管理。四、對孕產期婦女進行知識宣傳教育利用各科渠道宣傳衛(wèi)生保健知識，積極做好產婦產前產后訪視工作。今年我科孕產婦建卡人數(shù)945人，免費產前檢查3036人次。對孕產婦進行專項補助積極給予準備其應有（“三嚴三實”專題教育總結匯報）的資料，并積極為產婦及新生兒檢查、新生兒疾病篩查達96%以上，積極做好產后訪視工作并得到產婦及其家屬的支持。五、在業(yè)務方面，我科也做出更大的成就20_年我們查治婦科病2841人次，產前檢查4

27、946人。接生1224人。引產121人，無痛人流1212人。開展無痛分娩112例。上環(huán)261人，取環(huán)42人，自凝刀治療宮頸糜爛282例自凝刀治療子宮肌瘤116例，自凝刀治療功血20例，保住子宮減輕了患者的痛苦。經腹子宮全切38例，陰式子宮全切8例。利用背帶式縫合子宮搶救產后大出血6例，均獲成功保住子宮。另外我科還開展了宮外孕破裂、卵巢黃體破裂、卵巢囊腫等手術。我婦產科將進一步提高業(yè)務技能和素質，積極合理地參加專業(yè)理論、技術的學習和培訓，為我鎮(zhèn)婦幼兒童的健康保駕護航，為我院整體水平的提高添磚加瓦。季度工作總結 篇6一、全旗一季度安全生產總體情況一季度，全旗安全生產總體形勢呈現(xiàn)“兩降一升”特點，即

28、事故起數(shù)和直接經濟損失下降，死亡人數(shù)略有上升。(一)事故總量下降全旗共發(fā)生各類事故12起，同比減少4起，下降25%;死亡4人，同比增加2人，上升100%;直接經濟損失88.3萬元，同比減少33.6萬元。(二)工礦商貿企業(yè)事故呈穩(wěn)定趨勢工礦商貿企業(yè)無事故發(fā)生，與上年同期持平。(三)道路交通事故總量上升(四)消防火災事故呈下降趨勢共發(fā)生火災事故5起，同比火災起數(shù)減少9起，下降64.29%;直接經濟損失15.9萬元，同比減少萬元，下降86.38%。二、一季度各類傷亡事故通報(一)1月31日17時35分許，額濟納旗達來呼布鎮(zhèn)湯新明駕駛蒙k24460重型貨車與沈陽市姚文哲駕駛的遼a79427號小型客車正

29、面相撞，造成姚文哲當場死亡。(二)3月7日17時40分許，楊保勝駕駛蒙b41497號大型普通客車因采取措施不當，撞在靠道路右側停放的吳利華駕駛的蒙m06251號重型普通貨車尾部，造成客車上2名乘車人死亡。(三) 3月7日下午14時30分，趙燦紅駕駛遼cb0672陸虎牌小型越野車與王志強駕駛的蒙l15235號大型客車迎面相撞，造成遼cb6072越野車乘車人于濤當場死亡。(四)2月20日發(fā)生因小孩燃放煙花引燃可燃物導致火災。(五)3月16日發(fā)生因違章焊割作業(yè)引起火災。三、各類傷亡事故的主要特點和原因(一)道路交通：一季度道路交通事故與去年同期相比有所增加。道路交通事故的起數(shù)、死亡人數(shù)分別占全旗各類

30、事故總數(shù)的58.3%和100%。主要原因是車輛駕駛人員對道路交通安全意識淡薄，駕駛員素質偏低，疲勞駕駛等。(二)消防火災：一季度消防火災事故較去年同期得到有效遏制，未造成人員傷亡，直接經濟損失有大幅度減少。四、一季度安全生產主要工作(一)、復工驗收。結合我旗實際制定了20_年全旗煤礦復工驗收標準和20_年企業(yè)復工驗收工作方案，成立了復工驗收工作領導小組，確定了驗收范圍、程序和各部門的職能職責，按照“誰驗收、誰簽字、誰負責”的原則，嚴把關口，積極開展復工驗收工作。對于企業(yè)存在的突出問題安監(jiān)局以正式文件下發(fā)企業(yè)要求限期整改完善。目前，根據(jù)企業(yè)申請，已有39家企業(yè)經驗收組驗收復工生產(其中煤礦16家

31、、非煤礦山17家、?；?家)。(二)、根據(jù)阿盟安全生產工作專題會議部署，組織工作人員對阿拉善盟生產安全事故隱患排查治理辦法和關于進一步開展全盟安全生產隱患排查治理工作的實施意見以及20_年煤礦安全生產工作方案等討論稿進行討論，提出修改意見，上報盟安監(jiān)局。(三)、召開全旗工業(yè)經濟、環(huán)境保護、國土資、安全生產工作會議，嚴格落實安全生產兩個責任制。會上，表彰獎勵了20_年度安全生產成績突出單位和安全生產先進工作者，并與各蘇木鎮(zhèn)和相關部門簽訂了20_年安全生產責任狀。五、對下一步工作的意見(一)、以科學發(fā)展觀和“安全發(fā)展”指導原則繼續(xù)做好“安全生產年”工作，認真貫徹落實自治區(qū)、盟委行署及旗委政府關于進

32、一步加強安全生產工作的會議精神，全力抓好安全生產責任制的落實，切實抓好安全生產隱患排查治理工作。(二)、加大安全生產執(zhí)法力度，強化安全生產監(jiān)督管理。進一步增強負有安全生產行政執(zhí)法職能部門的執(zhí)法意識，依法加強對生產經營單位安全生產情況的監(jiān)督檢查，依法查處各類安全生產違法行為和各類傷亡事故，加大行政責任追究和行政處罰力度。(三)、礦山企業(yè)由于目前正在復工驗收階段，安全生產形勢比較平穩(wěn)，但是隨著各企業(yè)相繼復工生產，形勢依然嚴峻。煤礦企業(yè)要以瓦斯、透水等為主要內容及時開展煤礦安全隱患排查治理工作，建立嚴格的預警預報機制，深入開展瓦斯治理，加強通風管理。非煤礦山露天企業(yè)要自上而下分臺階開采，采用中深孔爆

33、破技術。在?；髽I(yè)要廣泛采用新技術改造提升現(xiàn)有生產裝置，新建企業(yè)必須履行“三同時”，涉及危險工藝的化工裝置必須裝備自動化控制系統(tǒng)。(四)、各相關部門結合當前春季安全生產的特點，著力解決好道路交通、各類生產和運輸?shù)戎攸c行業(yè)和環(huán)節(jié)。(五)、加強防火安全工作。春季風大物燥，是各類火災事故的易發(fā)期，公安消防部門要進一步強化對賓館、飯店、商店(場)、網吧等人員密集場所的監(jiān)管，加強火、電安全管理，落實嚴格的防火安全管理制度，確保消防安全。(六)、認真貫徹落實盟、旗安全生產工作會議精神，正確認識當前阿左旗的安全生產形勢，分析p 事故發(fā)生的原因和規(guī)律，認真吸取事故教訓，有針對性的提出措施和解決辦法，推動全旗安

34、全生產狀況的進一步穩(wěn)定好轉。季度工作總結 篇7自7月5日至今，石家莊分公司已開展工作將近4個月了，在這四個月里石家莊分公司的同事一同進行了執(zhí)行相關的所有工作，從執(zhí)行公司洽談到農家店數(shù)據(jù)采集，從TCL第一批1628的安裝到數(shù)據(jù)庫整理?，F(xiàn)在TCL第一批安裝數(shù)據(jù)已交由TCL石家莊分公司驗收，在后續(xù)工作展開之前，我們得以結合四個月的工作經歷深入思考市場開發(fā)部的工作，同事們進行了較為細致的總結討論，并形成了統(tǒng)一的認識和思考。下面，我將站在公司中層負責人的角度將這些問題與思考進行陳述。一、執(zhí)行中所遇問題：根據(jù)公司戰(zhàn)略轉型需要，石家莊分公司從團隊構建至店招安裝一直按照以銷售為導向的方式開展著工作，我們按照新

35、版執(zhí)行手冊的要求給執(zhí)行公司進行了培訓，在農家店數(shù)據(jù)采集中使用了加盟單頁，在安裝店招的過程中派發(fā)了產品宣傳單頁和海報，后期結合400電話中心進行了銷售信息的及時跟進。然而在實際執(zhí)行過程中，有些環(huán)節(jié)并沒有達到理想效果。1.以加盟形式采集農家店數(shù)據(jù)問題。在總部6月底的全體會議上，做出了以加盟形式跑店的決策，要求執(zhí)行公司在跑店的時候應以加盟形式采集那些形象好、老板意識強、具有銷售能力的農家店。石家莊分公司的數(shù)據(jù)采集也是嚴格按照這個要求落實的，但是實際效果并不理想，在加盟單頁所投放地區(qū)并沒有收到農家店反饋信息。經過分公司市場開發(fā)部同事的討論，原因大致如下：加盟形式給不了執(zhí)行公司直接的利益牽引。執(zhí)行公司跑

36、店是因為他們想掙取安裝利潤，這一點在我公司完全成長為“分點2.0”之前是不可改變的事實。通過培訓，執(zhí)行公司可以接受我們的思路和方式，但是我們無法確保執(zhí)行公司嚴格按照標準采集數(shù)據(jù)。執(zhí)行公司在跑店時多數(shù)是以“安裝個牌子”和“購買優(yōu)惠、銷售提成”這兩個最直接淺顯的由頭與農家店主溝通，因為采用我們的加盟說辭并不能簡單有效地成功采集，而執(zhí)行公司并沒有義務為我們的加盟做出過多努力。簡言之，加盟形式的說辭和加盟單頁的派發(fā)并不能牽引執(zhí)行公司。我們不具有合理的評估考核標準?！翱己擞行А笔侨魏螆?zhí)行工作順利進行的必要因素，我們要求執(zhí)行公司按照加盟形式跑店，然而卻沒有具體可行的考核標準來評估執(zhí)行公司的采店質量，因為“

37、店主經營意識”“店主消費倡導力”這些都是難以量化的標準，包含了太多的人為因素，這對于我們檢驗農家店是否明確加盟實質，是否可以產生銷售都是一個最大的不確定因素，對于農家店的優(yōu)劣更加難以判斷。不具有利益牽引，不具有考核標準的農家店加盟必然效果甚微。宣傳單頁雖然可以減少執(zhí)行公司的人為影響，但我們從根本上就無法保證它得到有效地派發(fā)。執(zhí)行公司更愿意繞開加盟形式回到固有跑店模式，因為這樣省時省力又無法追究責任。這樣的“以加盟形式采集農家店”就有可能變成一場無奈的張羅。解決建議：將“以加盟形式采集數(shù)據(jù)”的相關條款加入農家店數(shù)據(jù)采集合同，將我們對于農家店的要求明確化規(guī)范化。在數(shù)據(jù)驗收時詢問農家店主“是否收到加

38、盟單頁”，并且進行答疑解惑的溝通工作。2.宣傳物料的問題。在安裝過程中，我們所運用到的宣傳物料包括：貴賓卡、貴賓卡使用說明書、TCL海報、TCL產品宣傳單頁。宣傳物料派發(fā)不到位。這個問題類似于上一個數(shù)據(jù)采集問題，執(zhí)行公司派發(fā)這些物料無利可圖，我們也難以對于宣傳物料的效果進行考核評估。所以，執(zhí)行公司仍然愿意繞開物料派發(fā)，直接安裝店招了事。針對這一點的解決建議參照上一問題。宣傳物料效果不明顯。石家莊市場開發(fā)部對9月26日至10月27日，河北地區(qū)27個400電話中心呼叫信息進行了回訪，其中電話的誘因為：1個店主是看到了海報，占3.7%;5個店主是看到了貴賓卡使用說明，占18.5%;21個店主是看到了

39、店招，占77.8%。這一比例說明傳統(tǒng)的店招還是起到了主導的宣傳推廣作用，貴賓卡及其使用說明能夠起到輔助推廣的作用，其他宣傳物料并未造成銷售信息反潰石家莊分公司承擔的有關宣傳物料的費用為2791元(海報印刷費用1950元+快遞物流費用841元)，這一費用還不包括貴賓卡說明書印刷費用、總部承擔的物流費用和出差人員攜帶物料的情況。刨除分公司運營成本，TCL每塊店招的毛利潤為128元(268元-140元)，也就是說石家莊分公司為宣傳物料花費了22(2791/128)塊店招的毛利潤，相當于一個小型縣的安裝總量。而根據(jù)對400電話信息的回訪我們發(fā)現(xiàn)，只有1家農家店產生了彩電銷售，假設TCL能夠給予我們50

40、元每臺的銷售提成，這樣2791：50的投入產出比確實有一些夸張。通過以上的分析p 不難看出，這次石家莊在宣傳物料上的投入是失敗的，我們并沒有獲得相應的回報，我想這說明在公司承受能力有限和其他配套資不健全的情況下，宣傳物料無法發(fā)揮實際效果。在第一批安裝之前，TCL石家莊分公司對于海報和產品宣傳單頁的派發(fā)并不是很熱情，在客戶沒有相關需求我們又無法做出成績的情況下，我建議宣傳物料的派發(fā)可以適當調整。3.400電話中心的問題。我們針對27個反饋信息做了電話回訪，大部分消費者對于我們400客服的服務態(tài)度表示滿意，但其中4人表示并沒有咨詢清楚想要了解的信息。我們在回訪中發(fā)現(xiàn)了對于優(yōu)惠和提成的三種不同說法：

41、邯鄲地區(qū)持卡優(yōu)惠20_元，邢臺地區(qū)持卡優(yōu)惠100元，提成由分銷商與店主自行商定。這是TCL經營部給我們的政策，也是最具真實性的。持卡優(yōu)惠20元，提成20元。這一種說法不在少數(shù)，電話回訪中農家店主也表示對于這樣小額的優(yōu)惠提成沒有興趣，并且對于所安裝的店招也產生了抱怨。送貨上門，貨到付款。這種說法表示電話就可以進行直銷，由分銷商送貨上門，貨到滿意后付款，價格比市面優(yōu)惠。第二種說辭很顯然對購買者和推廣者不具有足夠的吸引力，第三種說辭石家莊分公司目前還無法實現(xiàn)。對于同一地區(qū)的消費者進行了三種不同的引導和講解，這不利于推廣站作用的有效發(fā)揮。解決建議：在安裝工作展開之前，由分點與TCL分公司進行相關政策的

42、約定，確定具體的優(yōu)惠和提成，并形成書面文件。與400電話中心統(tǒng)一口徑，對于同一市場的消費者進行統(tǒng)一的講解。不隨便承諾目前無法實現(xiàn)的政策和活動。4.店招畫面的問題。石家莊分公司此次的店招畫面出現(xiàn)了變更，添加了“彩電空調冰箱洗衣機冷柜小家電”的字樣，農家店店名由原來二分之一變?yōu)榱怂姆种?，這給安裝工作造成了不便。一些農家店主表示不喜歡牌子的樣式，認為自己的信息占地太小，執(zhí)行公司也把安裝中的這種壓力反應給了我們，雖然我們與雙方溝通完成了安裝，但是這種情況值得我們思考。5.品牌傳播的問題。在此次執(zhí)行過程中，石家莊分公司一直以“分點傳媒”的品牌和名義同執(zhí)行公司、農家店進行接觸，希望盡量把我公司“農村市場

43、推廣專家”的品牌形象傳播出去，擴大影響和感召力，但效果仍然不明顯。在品牌傳播的初始階段，需要時間和精力讓消費者產生信任并留下印象。“分點傳媒”這一品牌的傳播不能夠僅僅靠員工的口頭傳播，更重要的是對于農村消費者持續(xù)有力的利益和實惠。在目前的階段，品牌傳播只能是一個盡力而為的課題，我認為我們的工作重心并不在此。只要做好我們應當做的工作，品牌也就自然地傳播開來了。二、相關思考：各式的問題都是可以找到相應的解決辦法的，但這些問題集中反映的問題卻是我們市場開發(fā)人員應當思考，并形成一定深度的認識的。下面我總結了四個月來以基層的角度所認識到的現(xiàn)象和形成的思考。1.確保利益鏈的平衡有效是基本課題?！翱蛻舴贮c(

44、執(zhí)行公司)農家店(農村消費者)”這一利益鏈無論是在以廣告制作安裝為主的“分點1.0”，還是在注重銷售并激活農家店資的“分點2.0”都是同樣適用的。該利益鏈的利益分配如下：客戶：品牌得以在農村市場推廣宣傳，獲取銷售信息并實現(xiàn)銷售增長。分點：獲得農家店資，掙取廣告制作發(fā)布差價，掙取銷售提成。執(zhí)行公司：掙取廣告制作安裝利潤。農家店：獲得免費店招和標牌，獲得推廣提成。農村消費者：購買得優(yōu)惠。實際上，在V1.0時期我們的優(yōu)惠和提成并沒有得到良好的落實(見標黃部分)，于是農家店也僅僅是獲得了免費的店招標牌，農村消費者并沒有完全地從農村推廣站中獲得太多的實惠。V1.0的利益鏈滿足了客戶、分點和農家店的部分利

45、益需求，基本滿足了執(zhí)行公司的利益需求，卻缺失了農村消費者這一重要環(huán)節(jié)。為此，我們積極向V2.0探索著，試圖滿足各方利益，保持利益鏈的平衡。在向V2.0邁進的過程中，利益分配中的標黃部分是我們著重要落實的內容。我們建立了400電話中心來為客戶提供銷售信息，我們采取了新的加盟和宣傳形式來牽引農家店和消費者。然而作為我們供應商的各執(zhí)行公司卻在一定程度上被忽略了。執(zhí)行公司是聯(lián)系農家店和分點的重要紐帶，他們負責農家店的挑選和洽談，他們負責推廣站的建立和維護，換言之，V2.0的銷售情況取決于農家店資的質量，而農家店的質量又直接取決于執(zhí)行公司。我們認為在V2.0的利益鏈上，我們并沒有足夠的動力來牽引執(zhí)行公司

46、，例如上文提到過的“以加盟形式采集農家店數(shù)據(jù)問題”“宣傳物料派發(fā)的問題”，我們希望通過執(zhí)行公司為我們采集高質量的可產生銷售的農家店，希望執(zhí)行公司將宣傳物料派發(fā)到位，而我們必須為執(zhí)行公司提供相應的支持。雖然在方法上我們進行了新版執(zhí)行手冊的培訓，然而在物質上，我們應該考慮給予執(zhí)行公司物料派發(fā)費用和銷售提成。物料派發(fā)費用勢在必行，銷售提成可以將執(zhí)行公司有效_。作為一個渠道發(fā)展公司，在數(shù)據(jù)采集和店招安裝上，分點不具備覆蓋全國八省各村的執(zhí)行能力，所以我們必須將我們所依靠的執(zhí)行公司進行緊密的利益_。為保持V2.0利益鏈的平衡，執(zhí)行公司這一環(huán)節(jié)不得不采取相關措施。在這次石家莊TCL1628塊驗收過程中，有4

47、56家農家店(占總量28%)主動詢問了推廣站的相關事宜，其中121家(占總量7.4%)比較關心優(yōu)惠和提成的政策。這說明分點2.0的戰(zhàn)略決策正確無誤，我們要側重的是如何保障利益鏈上各方利益得到有效保障：為執(zhí)行公司提供適當?shù)呐砂l(fā)費用和銷售提成。這是首要也是基本的保障，只有滿足了執(zhí)行公司的利益需求，才能保證農家店的質量和宣傳物料的派發(fā)到位，才能讓執(zhí)行公司這個關鍵環(huán)節(jié)把實現(xiàn)銷售當做與自己利益相關的事情來做。為農家店提供優(yōu)惠及提成明細。在安裝之前，應當與客戶約定好優(yōu)惠明細和提成辦法，將這些政策統(tǒng)一通過執(zhí)行公司告知農家店，讓農家店看得到近在眼前的利益。為農村消費者提供切實可得的購買優(yōu)惠。通過“執(zhí)行公司農家

48、店農村消費者”的層層遞進，通過400客服的輔助，將推廣站和分點模式切實地表現(xiàn)給農村消費者。為客戶提供大量銷售信息并促成銷售。只有滿足以上三方面的利益，經過以上三方面扎實遞進的工作，才能夠最終將大量的銷售信息和實際銷售提交給客戶，從而滿足客戶獲取銷售信息并實現(xiàn)銷售增長的利益需求。季度工作總結 篇81、增強基金客戶的服務工作目前，營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統(tǒng)的經紀業(yè)務的過度依賴，需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，

49、盤活他們的基金資產呢？每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析p 解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的措施。每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。2、整理基金客戶，改進基金服務模式對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶。將手中

50、所有客戶分為重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。3、注重融資融券的業(yè)務學習，發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實

51、際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。_月_日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。作為營業(yè)部的一員，必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。季度工作總結 篇9市建設局：第一季度，我處在建設局的正確領導下，堅持以“十六大”精神重要思想為指針，以求真務實，真抓實干，與時俱進，開拓創(chuàng)新為依托，全面認真的開展各項工作，現(xiàn)將第一季度工作情況總結如下：一、市政工程建設與管理工作在義務共建工作中，原創(chuàng)

52、： 我們根據(jù)市委市政府的指示精神和建設局的安排部署，把義務共建工作當作今年市政建設的一項十分重要的工作，放在突出位置上來抓，在新年伊始，處領導班子就帶領工程股的有關人員專程趕赴寧安市進行了實地考察，并將寧安市在義務共建方面的先進經驗和具體做法帶了回來，在此基礎上出臺了市區(qū)道路義務共建實施方案。完成了鎮(zhèn)內的主次干道及巷道砂石路面的全面調查工作，共計條，萬平方米。對鎮(zhèn)內所有單位進行調查摸底，最后確定為有能力負擔義務共建工作的單位有戶，在戶單位中又分為一類單位戶，二類單位戶，三類單位戶。完成了條義務共建砼路面和一個廣電廣場的測量、設計工作，并落實到戶一類單位來承建這些工程，總面積為，平方米。完成了條

53、義務修建砂石路面的測量、設計工作，并落實到戶二類和三類單位來承建砂石路面的共建工程，總面積為，平方米。完成了西環(huán)廣場三期工程的調查、測量工作，總面積為，平方米。出臺了市八面通鎮(zhèn)內城市道路建設年發(fā)展計劃。根據(jù)春季地形浮動，路面塌陷，容易造成行人及車輛傷亡的規(guī)律，我們對鎮(zhèn)內的砼路面情況進行一次全面調查，共調查出破損砼路面，平方米。二、路燈工作路燈工作從今年月日起我們實行了夜間輪流值班巡邏制度，在值班期間能處理的故障，有值班人員當即處理，一時不能馬上處理的問題，有值班人員將問題寫到值班登記簿上，第二天有股長根據(jù)記錄中的故障情況統(tǒng)一安排處理。路燈工作在第一季度共集中進行了三次大規(guī)模的維修元旦、春節(jié)、月

54、份，平時做到了隨壞隨修，因而保證了路燈的亮燈率和照明設施完好率均已達到了。對北三路、新村街、和平街、鐵路街、長征路、立交橋、東風路、工農街、站前街、長征橋、紅旗街、沿河路、西環(huán)路、大慶路、西環(huán)廣場等街道的損壞路燈維修盞。西環(huán)廣場更換霓虹燈延長米。更換塑鋁線延長米。更換各種鎮(zhèn)流器臺。更換保險器個。更換電子觸發(fā)器個。、更換油開關臺。、修復路燈短路處。三、“雙服務”工作在幫扶養(yǎng)牛過程中，年初處里主要領導親自帶領一班人馬到包扶村秀池進行了實地考察，通過調查摸底掌握了秀池村共有養(yǎng)牛戶戶，全村牛存欄數(shù)頭，可繁母牛頭，凍配母牛頭，月齡以上公牛頭，去勢公牛頭，建牛舍平方米，取得了第一手資料，為今后幫扶工作的開

55、展奠定了基礎。根據(jù)市委市政府關于動員全社會力量，為“金牛富民”工程盡一份力的指示精神，處領導立即召開了全處職工大會，認真?zhèn)鬟_了市委市政府精神，號召每個職工要把攬儲工作當作一項政治任務來完成，使全體職工提高了對攬儲工作的思想認識，因此在今年月日我處已完成養(yǎng)牛攬儲任務萬元，并超額完成我處攬儲任務的，受到了市養(yǎng)牛辦的好評。向秀池村無償投資元，以幫助養(yǎng)牛戶用于牛檢疫等方面的使用。幫助公交公司解決了關于公交車在河西鄉(xiāng)停留期間必須向鄉(xiāng)政府交納占道費的問題，進一步減輕了公交車業(yè)戶的費用，理順了公司與業(yè)主的關系。四、公交工作企業(yè)改制工作正在向實質性方向進行。一季度收繳管理費萬元。與有關部門正在進一步協(xié)商減免運

56、管費的問題。強化優(yōu)質服務，做到了跟車邊服務、邊指導，使公交車達到正常運行。五、具體做法用行動教育來調動職工更能說服人。在實際工作中，我們狠抓了領導班子的自身建設，主要領導用身教重于嚴教的實際行動來影響周圍，原創(chuàng)： 帶動職工，一是在今年的夜間巡邏路燈的工作中，楊福彬主任經常親自跟班到現(xiàn)場操作。二是在起草穆棱市市區(qū)道路義務共建實施方案過程中，由于時間緊迫，有關人員只好利用晚上時間來完成，楊主任也同樣坐陣陪同，親自指導，用自己的實際行動，直接教育和調動了廣大職工的積極性。充分調動職工積極性，全面推進各項工作。由于今年義務共建任務繁重，我處工程股的全體工作人員雖然均以調到義務共建辦公室工作，但是涉及到處里的工作時，他們也毫無怨言的回來及時進行處理，做到雙方工作兩不誤，由此我們得出了只有把職工的積極性調動起來，才能更好地開展好各方面的工作。克服資金困難，搶先抓實工作。在第一季度由于市政府的城維費到位比較緩慢，這段時間也正是我處經費十分短缺的時期，為了不影響工作，我們采取了對外賒帳的辦法，先將一些器件、物品等賒來，進行處理在市政工作中亟待需要解決的問題，從而保證了路燈的亮燈率和市政設施的完好率，滿足了廣大市民的